【熱門】試用期工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的試用期工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
試用期工作總結(jié)1
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼間就過去了。這是我人生中一次重大的角色轉(zhuǎn)變,從一個學(xué)生,到一名職員。這段時間中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我極大地幫助、支持與寬容,讓我逐漸適應(yīng)了這種全新的生活。
首先來談一下這三個月以來的工作吧。我所在國際法務(wù)部,是一個很年輕的部門,不僅指部門剛成立不過兩年多,也是說我們的成員也都很年輕。這樣的一個部門,不僅擁有法律人的沉穩(wěn),也兼具了年輕人的激情與活力。
工作是從學(xué)習(xí)合同模板開始的,最初是比較簡單的諒解備忘錄與保密協(xié)議,之后逐步開始學(xué)習(xí)更復(fù)雜的合同。記得開始的那段時間每天我都打印一份合同模板,然后坐在辦公桌前,一手拿著合同,另一只手在電腦上查著資料,不光要查很多專業(yè)術(shù)語,就是很多合同涉及的涉外法律知識也需要從合同中挑出來,逐個吃透。有的合同語言比較通俗,不必費太多力氣就能看懂,有一些合同涉及到比較重要的業(yè)務(wù),經(jīng)常會使用一些長句,一個分句連一個分句的足足占了好幾行。遇到這樣的情況,經(jīng)常會感到很困擾,不知道如何下手,因為這種句子往往在整個條款中表達(dá)了最核心的意思,是不能回避的。
于是,我請教了幾位合同方面經(jīng)驗豐富的同事,他們很熱情的幫助我分析句子結(jié)構(gòu),并找出了很多相關(guān)的范例,教給我如何結(jié)合上下文以及合同的定義、一般規(guī)定等條款來讀懂條文。同事們的熱情講解帶給我很大啟發(fā) ,他們教給我的方法,在之后的工作中,幫助我解決了許多困難。
專項的合同模板學(xué)習(xí)持續(xù)了大半個月,便迎來了公司統(tǒng)一的應(yīng)屆生培訓(xùn)。為期十天的培訓(xùn)是由公司的培訓(xùn)學(xué)院組織的,來自全國各地各個工業(yè)園的比亞迪新人們匯聚在坪山,共同接受成為一名比亞迪人所需要具備的基礎(chǔ)知識與行為規(guī)范,當(dāng)然更重要的是對企業(yè)文化和公司氛圍的認(rèn)同,對比亞迪夢想的認(rèn)同。
夢想,是BYD之所以能夠有現(xiàn)在這般實力的決定性因素,王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個詞。BYD是一個有夢想的企業(yè),所以才能夠不斷地超越,不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王,再到汽車界的黑馬,到如今新能源的綠色夢想,正是這一個個夢想帶領(lǐng)著BYD不斷開拓,避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評價BYD的特色:高成長、高機會、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此,對我們這些新人而言,也正是因為公司的不斷拓展,才為我們創(chuàng)造了無限的個人發(fā)展空間與機遇,因此我們也要有夢想。我們都是帶著夢想來到比亞迪的。
培訓(xùn)結(jié)束之后,我們也正是進(jìn)入了工作狀態(tài),當(dāng)然合同的學(xué)習(xí)依然是工作的重點,這段時間里具有針對性的合同培訓(xùn)在部門內(nèi)部開始了,具有豐富合同審閱經(jīng)驗的同事們將我們之前學(xué)習(xí)過的合同用專業(yè)的觀點進(jìn)行剖析,并通過理論結(jié)合實例的方式讓我們對相應(yīng)類型的合同有了更直觀和更深入的了解。與此同時,我們也開始接觸一些具體的事務(wù)性工作,比如審閱公司的新型車輛的使用手冊,翻譯資料等等,雖然都是一些很簡單的事情,但是對我來說卻是很有意義的,因為這意味著我終于開始為公司做貢獻(xiàn)了。
八月份,很幸運的遇到兩家律所的來訪,幾位來自美國的資深律師給我們帶來了兩場講座,介紹了許多大洋彼岸的法律特色和商業(yè)法律實踐情況,讓我們的視野得到了一定的拓展,同時也是對自身業(yè)務(wù)能力的'一定提升。
時間到了九月份,慢慢的開始接觸我所在科室的專業(yè)工作,及涉外糾紛,說通俗點就是開始參與案子。也許是巧合,也許是注定的挑戰(zhàn),最初接觸的幾個案子都是很復(fù)雜的大Case,各種證據(jù)材料和案卷卷宗一大堆,為了了解案情,就要仔細(xì)的閱讀每一份訴狀、報告、律師函等等。往往這些材料的語言都很嚴(yán)謹(jǐn),但也很晦澀,對于剛剛起步的我來說,確實有不小的難度,但這就是工作,行就是行,不行就是不行,是無法逃避的,因此每天加班加點也要把材料看完,看懂。在案件工作中,領(lǐng)導(dǎo)一直教育我要細(xì)致,關(guān)注細(xì)節(jié),所有的材料要詳細(xì)分類,編號,列出證據(jù)目錄,也要根據(jù)案件的進(jìn)展不斷地更新、改進(jìn)。
隨著案件工作的進(jìn)展,我也開始接觸商務(wù)人員與工程師,通過與他們的交流獲取案件的背景信息,并收集證據(jù)材料。多虧比亞迪的同事都很熱情,我的工作得到了他們的大力支持,對于一個初學(xué)者而言,這是十分重要的。
除了與公司內(nèi)部同事的交流,我也參與了雇用律所的工作,首先是面試律所,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的推薦,與律師聯(lián)系,約定會議時間,申請公司的電話會議系統(tǒng),還要計算好時差,與律師進(jìn)行電話會議。在會議之前,一定要準(zhǔn)備好問題清單,作為整個會議的提綱。這些問題既要關(guān)注目前的案情,又要注意保守公司秘密,要通過對律師的提問,拓展自己對案件處理上的思路,同時針對律師的回答,了解所面試的律師的工作經(jīng)驗及辦案能力,這對保證公司在訴訟中的勝率具有很大意義。
終于,我的試用期就要結(jié)束,試用期考核開始了,從合同評審,到案件報告,再到試用期工作匯報,一個接一個的考驗。最終,我通過了這些考核,但成績很慘淡。這讓我感到了很大壓力,不過這種壓力也是很大的推動力,考核中出現(xiàn)問題,總比出現(xiàn)在工作中要好,既然還有機會,就要努力克服這些問題,持續(xù)改進(jìn),力爭在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)自我的提升。
試用期的結(jié)束,不是真正的結(jié)束,這應(yīng)該是一個新的開端,后面有更多的工作在等著我,有更多的東西要學(xué)習(xí),一定要抓緊時間提高效率,在有限的時間里實現(xiàn)更高的跨越,決不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事失望!
試用期工作總結(jié)2
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我加入國稅局這個圣神而又莊嚴(yán)的大集體已經(jīng)一年了。雖然這段時間忐忑過,迷茫過,工作上出過錯誤,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,一年里自己收獲了秋天豐碩的果實。在此,我將自己這一年里的工作總結(jié)為如下三點:
一、專業(yè)知識方面
我作為一名外專業(yè)的學(xué)生通過自己的努力擠過了熙熙攘攘的人群通過了20xx國考成為一名國稅人員。雖然復(fù)試時考過專業(yè)課,但自己也只是通過一小段時間學(xué)習(xí)了一點皮毛,畢竟自己的專業(yè)英語與稅務(wù)知識幾乎沒有一點交集,所以當(dāng)自己踏入國稅大門的時候稅務(wù)專業(yè)知識可以說是零。還好省局組織了七十天的初任培訓(xùn)學(xué)習(xí),在這段時間里,培訓(xùn)學(xué)校的老師們在有限的時間里把稅收基礎(chǔ)知識,會計基礎(chǔ),法律基礎(chǔ)和財務(wù)管理整體把握,全面的給我們講解了一番,讓我對稅務(wù)專業(yè)知識有了初步的了解。參加工作后,為了督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識,報考了20xx年會計從業(yè)資格考試,并且順利通過了其考試。年初開始省局組織的崗位練兵活動,也一直督促著自己不斷學(xué)習(xí)著,并且有了更大的進(jìn)步。自己知道稅務(wù)知識涉及面廣,程度深,不是三個月,甚至三年就可以學(xué)通的,這將是伴隨自己一生的專業(yè),也將是自己一生要不斷努力學(xué)習(xí)的學(xué)問。
二、業(yè)務(wù)技能方面
初任培訓(xùn)結(jié)束后,自己有幸被分在辦稅服務(wù)廳工作。初踏崗位,自己激動過緊張過,因為有三個月的培訓(xùn)自己還自信滿滿,但接觸工作后才知道理論與實際操作還是有一定差距的。一開始自己在前輩同事們的指導(dǎo)下只操作最簡單的車購稅業(yè)務(wù),但僅僅是這一項業(yè)務(wù)自己也是頻頻出錯,不是把留檔資料和給納稅人的資料弄混,就是在操作的某個環(huán)節(jié)出錯,最后總還得前輩同事幫我改正。后來在同事們的指導(dǎo)下自己慢慢總結(jié)經(jīng)驗,開始接觸稅務(wù)登記、變更、注銷,發(fā)票驗舊發(fā)售,發(fā)票認(rèn)證,納稅申報等各種業(yè)務(wù),就連復(fù)雜的違章處罰也可以順利操作了,F(xiàn)在自己終于可以擔(dān)任綜合窗口的崗位了,看著納稅人從自己的窗口滿意的離去,真的'覺得很自豪。自己以后一定會不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能,爭取更多更好的為納稅人服務(wù)。
三、服務(wù)意識方面
以前沒有參加工作時,自己經(jīng)常接觸的服務(wù)窗口就是車票出售窗口和銀行窗口,并且經(jīng)常會碰到服務(wù)態(tài)度不好的人員,自己當(dāng)時就想以后自己要是在服務(wù)窗口一定真誠的對待每一位來辦事的人。等自己真真走上服務(wù)崗位時才知道,基層窗口崗位每天工作時間長,工作量大,想做到時刻保持微笑的對待每一位納稅人對自己來說真的不是一件容易的事。自己剛開始業(yè)務(wù)不熟練,自己本來就很急躁,忙的焦頭爛額的時候,很難保持最好的服務(wù)態(tài)度,尤其是碰到那些態(tài)度本身就不好的納稅人,自己委屈過,迷茫過。慢慢的每天看到大廳納稅人人來人往,常常人群擁擠,從隊伍的排頭看不到隊伍的排尾,無論是即將成為納稅人的還是納稅人進(jìn)行時的,還是即將注銷納稅人資格的,他們都要通過辦稅窗口來實現(xiàn)他們的要求。辦稅窗口的服務(wù)意識態(tài)度直接關(guān)系到國稅的形象。而窗口人員就是國稅形象的第一代言人,所以自己必須嚴(yán)格要求自己,以自己最好的狀態(tài)來對待每一位納稅人,我相信自己給納稅人一個微笑,納稅人不會還自己一個冷眼的。同時自己不斷像前輩們學(xué)習(xí)他們調(diào)節(jié)工作與個人情緒的關(guān)系的方法,努力做到絕不把個人情緒帶到工作崗位中。
一年來自己在工作上有很多收獲,同時自己也有很多不足,如工作經(jīng)驗不夠豐富,工作中經(jīng)常粗心,急躁等壞習(xí)慣,在以后的工作中,自己一定會努力克服自己的缺點,像前輩們學(xué)習(xí),爭取把工作做的更好。最后像在這一年里幫助我指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真摯的感謝。
試用期工作總結(jié)3
在2個多月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
在公司給的客戶資料、剛開始的一個月時我都是自己去拜訪各個客戶了解醫(yī)院基本情況,想通過自己的.努力完成開發(fā),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,自己去拜訪客戶一般都是第一次接觸,很難建立關(guān)系,想要達(dá)到拜訪效果也不是短時間能達(dá)到的。通過向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),所以我的策略變了,通過聯(lián)系商業(yè)外勤借助他們的力量,來達(dá)到自己的目標(biāo).
首先要了解醫(yī)院客戶的的基本情況,進(jìn)貨商業(yè),渠道,銷量,具體誰管事,和那幾家商業(yè)來往密切,從而選擇出那家商業(yè)和醫(yī)院關(guān)系比較好,再去聯(lián)系那家商業(yè)外勤,當(dāng)然和商業(yè)外勤沒有良好的關(guān)系,對方也不會去幫助你,需要在做外勤的工作,外勤都是與藥劑科主任、采購關(guān)系比較好,自己還需要提前做好臨床主任的工作。
經(jīng)過這2個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,充分利用商業(yè)外勤資源,要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧,能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、多和商業(yè)外勤溝通,充分利用商業(yè)外勤資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
試用期工作總結(jié)4
3月x日我很榮幸加入金山工業(yè)園,成為規(guī)劃建設(shè)部的一員。回顧這三個月的工作,感觸很深,收獲頗豐。在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和關(guān)懷下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識。
一、努力學(xué)習(xí),注重實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
4月1號在葛部長的帶領(lǐng)下我來到了金鉤山村宅基地,在施工方、監(jiān)理陪同下對我以后工作范圍和職能有了比較全面的理解和認(rèn)識,當(dāng)時正在進(jìn)行樁基礎(chǔ)施工,這正是我學(xué)習(xí)施工管理的最好的開始通過學(xué)習(xí)作為獲得新知、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于實踐當(dāng)中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但是在現(xiàn)實管理和施工當(dāng)中很少用于社會實踐中,這樣的理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的實習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的實習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。通過這三個月的實習(xí),并結(jié)合園區(qū)的實際情況,在葛部長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,使我對金鉤山村宅基地工程有了更全面的了解和認(rèn)識。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞中心、突出重點、盡心盡力履行職責(zé)
在各項工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在園區(qū)找不到事做,老是需要領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù),總是很被動,不能得到鍛煉自己的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的.不足,為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面虛心的向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教是自己對園區(qū)的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能快速的發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有點小失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,盡管老是出一些小毛病,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,避免在犯同樣的錯誤。同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進(jìn)入園區(qū)以后,我一方面努力做好自己的本職工作,另一方面積極配合園區(qū)同事們的工作,在同事們工作忙碌的時候主動幫助,盡自己最大的能力為同事們分憂解難。
五、存在的問題
幾個月來,我雖然努力做了些工作,但距離園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對以上存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
一、做好實習(xí)期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)5
加入公司,一晃時間已經(jīng)過去了一個月,在一個多月的時間里面,我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢的業(yè)務(wù)特點:
1、軟件加咨詢的模式,在一定程度上,相對于單純管理式咨詢的模式,在一定能夠程度上能夠保證咨詢的落地,使得咨詢變得看的見,可操作,這種模式具有一定的前瞻性;
2、熟悉并能掌握公司的軟件產(chǎn)品control軟件的操作和應(yīng)用,control軟件為用戶提供了人性化,簡單,邏輯性強、功能齊全的操作界面,在以后的咨詢工作中,要時刻謹(jǐn)記為客戶提供人性化的服務(wù)的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現(xiàn)狀刻畫階段,明白了刻畫流程的一些原則和方法,了結(jié)了流程是對管理的規(guī)范,去防范風(fēng)險等多種意義。
在這一個多月的工作過程當(dāng)中,深刻的感覺到自己的缺陷和不足:
1、自己行業(yè)知識的缺乏,對于電信行業(yè)了解還是很不透徹,需要進(jìn)一步去熟悉了解電信行業(yè)的`相關(guān)知識;
2、咨詢的專業(yè)技能深入挖掘流程的本質(zhì)問題,需要進(jìn)一步提高自己的邏輯思考能力;
500次的回眸才換來一次擦肩而過,所以我能夠加入到公司,能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個多月的時間里面,我既提升了自己的業(yè)務(wù)技能,也與同事相處比較開心。在今后的工作中,更需要珍惜這種緣分,努力工作,和公司共同成長進(jìn)步。
試用期工作總結(jié)6
首先,真誠地感謝公司給我這次寶貴的工作機會,讓我有機會鍛煉自己,提升自己,奉獻(xiàn)自己。這將是我職業(yè)生涯的美好開篇。
自20xx年x月x日,在公司做資格預(yù)審工作,這一個月的實習(xí)期間,在同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,我負(fù)責(zé)做了兩個項目的投標(biāo)文件,一個是禹城市綠景國際項目2#、3#樓工程工程招標(biāo),這個項目讓我初步了解了資格預(yù)審這項工作的主要內(nèi)容,讓我明白了做這項工作必須要有嚴(yán)格謹(jǐn)慎的`工作態(tài)度。另外一個是濱州至德州(魯冀界)高速公路鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)架工程施工招標(biāo),此投標(biāo)文件屬于比較復(fù)雜的一類,在這期間我遇到諸多問題,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在規(guī)定時間內(nèi)完成了任務(wù)。通過這兩項工程的實踐,我認(rèn)為自己掌握了工作的基本內(nèi)容,能夠抓住工作的重點。在同事們的熱情幫助和關(guān)心下,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境,也已經(jīng)逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài)。
在此期間,我還認(rèn)識到做好這項工作必須具備的幾點要求:首先要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做每件事情要有條不紊,條理清晰,在以后的工作中我會更加完善自己做事情的條理性。第二、想要做好這項工作需要認(rèn)真仔細(xì)的閱讀每一份招標(biāo)文件里的每一項要求,嚴(yán)格按照要求里的內(nèi)容去做,不能放過任何的細(xì)節(jié)問題,必須養(yǎng)成更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。第三、在保證工作質(zhì)量的前提下提高工作效率。在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,踏實的做好每一件事,不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷提高自己。
相信我的加入會使公司更加的壯大,我會全身心的奉獻(xiàn)自己,為公司創(chuàng)造更大的價值,和公司一起創(chuàng)造美好的未來!
試用期工作總結(jié)7
光陰荏苒,兩個月的試用期轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲。這兩個月是我人生中短暫而彌足珍貴的經(jīng)歷,同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給了我極大的支持與幫助,讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的溫暖和同事之間關(guān)系相處的融洽,更體會到了博奇人開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的拼搏精神和勇攀高峰、追求卓越的堅定信念。此時,我為有機會能成為博奇的一份子而感到驕傲。
從我進(jìn)入公司后的兩個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和多年的工作經(jīng)驗,再加上自己不懈的努力,在較短的時間內(nèi)便適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也基本熟悉了工程項目管理的基本流程,在做好本職工作的同時學(xué)習(xí)了很多和工作相關(guān)的專業(yè)知識,很好的完成了工作任務(wù),基本實現(xiàn)工作目標(biāo),使我在工作能力和為人處事方面取得了不小進(jìn)步。
現(xiàn)將這兩個月的工作情況做如下總結(jié),以便從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),從而提高工作水平。
我在此之前所做的工作主要是電力系統(tǒng)方面的工程建設(shè)和工程調(diào)試,從來沒有接觸過火電廠煙氣脫硫脫硝工程,初次接觸既感到新鮮又充滿了挑戰(zhàn),因此當(dāng)務(wù)之急是了解公司的主營業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)所有和工作職責(zé)相關(guān)的專業(yè)知識和管理流程,因為不懂就學(xué)是取得進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。我剛?cè)肼毦捅慌傻秸憬鶛M項目部,上班的第一天,項目經(jīng)理劉遠(yuǎn)平就給我提出了必須在最短的時間內(nèi)了解火電廠煙氣脫硫系統(tǒng)的工藝流程的要求。有了目標(biāo)必須馬上行動,在現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理孫永勝的幫助和指導(dǎo)下認(rèn)真閱讀了《六橫電廠2×1000MW機組煙氣脫硫工程設(shè)計司令圖》,并著重學(xué)習(xí)了其設(shè)計總說明部分,還利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢下載了和脫硫相關(guān)的技術(shù)資料,通過以上學(xué)習(xí),初步了解了火電廠煙氣脫硫系統(tǒng)的基本工藝流程和相關(guān)的各項技術(shù)指標(biāo)。在進(jìn)入工程現(xiàn)場工作之前按照相關(guān)規(guī)定接受了項目部的安全教育,參加了安全考試并考試合格。在向監(jiān)理報審了相關(guān)的資質(zhì)證書以后開展工作,開展的第一項工作就是#1吸收塔區(qū)域漿池周圍的接地和#1漿液循環(huán)泵房的一次、二次接地的驗收工作,因為涉及到隱蔽工程的問題,加上地質(zhì)不適合直接埋設(shè)接地扁鋼,需要增加粘土覆蓋等問題,所以驗收步驟及過程較為復(fù)雜,但是在符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程要求及工程設(shè)計圖紙的前提下,通過嚴(yán)格控制施工質(zhì)量和嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),本次驗收一次性通過并得到業(yè)主和監(jiān)理的好評。
因為六橫電廠2×1000MW機組煙氣脫硫工程項目部是博奇和浙江天地環(huán)保工程公司聯(lián)合組建的,而且是以天地環(huán)保為主,所以鑒于此次工程的特殊性,對于工作的分工與合作以及人際關(guān)系的融洽相處等問題都需要積極的.面對,并作妥善處理。對于聯(lián)合項目部內(nèi)部來說,既要分工明確,又要合作愉快;因此在嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益不受損害的前提下,同心協(xié)力、通力合作共同打造精品工程。在工程施工管理過程中,我和兄弟單位的項目部人員有了充分的溝通、交流和學(xué)習(xí)的機會,不僅促進(jìn)了我自身專業(yè)知識水平和工作能力的提高,同時對我在處理人際關(guān)系方面也有很大的幫助。通過對《聯(lián)合項目分工協(xié)議》和《工程分包合同》的認(rèn)真學(xué)習(xí),明確了各方的工作范圍和具體的工作內(nèi)容及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,為接下來的工作奠定了基礎(chǔ)。
通過對已到圖紙的仔細(xì)的查閱,并記錄其中的不明確和有疑問的地方,為開工前的圖紙會審做好準(zhǔn)備工作。針對業(yè)主對于工程總進(jìn)度、安全、工程質(zhì)量三個目標(biāo)高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的要求,以及結(jié)合現(xiàn)場實際情況,制定了具體的工作計劃,并要求分包單位在施工過過程中安全設(shè)備、設(shè)施、器材、用具用品等必須符合規(guī)范要求,安全投入及時到位,施工工序和施工方法必須嚴(yán)格按照所報的施工方案或施工作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行,在保證施工質(zhì)量的前提下控制好工程進(jìn)度。
由于工作需要,我于6月底從六橫項目部轉(zhuǎn)到興安項目部,正好趕上安全質(zhì)量管理部張曉東經(jīng)理組織項目部全體工作人員及分包單位管理人員參加的安全培訓(xùn),通過張經(jīng)理理論聯(lián)系實際、深入淺出、細(xì)致生動的講解,同時通過展示圖片動畫以前發(fā)生的事故案例進(jìn)行深入分析,加深了我對安全工作深層次的理解與體會,使我受益匪淺。通過這次安全培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到工程現(xiàn)場各專業(yè)的工作和安全是緊密聯(lián)系、密不可分、相輔相成的,同時也促進(jìn)了我必須加強對本專業(yè)工作的監(jiān)督管理,在保證安全的前提下來保證工程施工質(zhì)量。到興安項目部伊始,通過和項目部領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的介紹了解了工程概況,通過閱讀總包合同技術(shù)協(xié)議和分包合同以及熟悉施工圖紙來了解本專業(yè)的工作范圍,通過和現(xiàn)場分包單位專業(yè)技術(shù)員的交流溝通及下發(fā)工程聯(lián)系單等方式來解決施工過程中的疑難問題。
經(jīng)過兩個項目現(xiàn)場累計一個多月的努力,我逐步適應(yīng)了工程現(xiàn)場電熱專工的工作。在逐漸熟悉了公司的管理模式和工程項目的施工管理流程,并找到適合自己在工程現(xiàn)場的正確的工作方法之后,我的工作也進(jìn)入到正軌。通過對電氣專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等熟練掌握和對標(biāo)準(zhǔn)化工程項目施工管理流程的學(xué)習(xí)了解,來審核分包單位的專項施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書,并對工程施工過程中的電氣工程部分進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),同時為以后嚴(yán)格的監(jiān)督管理工作鋪平道路。以符合規(guī)范要求的施工質(zhì)量和對工程中存在問題快速的整改閉環(huán)來贏得業(yè)主和監(jiān)理的認(rèn)可。通過勤學(xué)習(xí)、勤交流、勤看圖、勤到施工現(xiàn)場來快速的融入到全新的工作之中。
嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的條文,嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的條款,用扎實的專業(yè)知識和以往的工程管理經(jīng)驗及根據(jù)現(xiàn)場實際情況來進(jìn)行過程控制和質(zhì)量控制,安全質(zhì)量兩手抓,穩(wěn)扎穩(wěn)打完成工作計劃,實現(xiàn)工作目標(biāo),對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作基本能做到駕輕就熟、游刃有余。
學(xué)海無涯、學(xué)無止境,科技的發(fā)展瞬息萬變,各學(xué)科知識的更新日新月異,雖然現(xiàn)在我基本能勝任本崗位的工作,但還存在諸多不足之處有待于彌補。不足之處有以下幾個方面:
1、沒有系統(tǒng)的掌握熱控方面的知識,對熱控方面的工程施工和工程質(zhì)量驗收的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等不夠熟悉,對熱控專業(yè)的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書的審核自己感覺較為吃力。
2、工程項目的大局觀不強,對整體工程的施工工序和施工工期不能合理的統(tǒng)籌安排。
3、工作過程中有時會有急躁情緒。“業(yè)精于勤荒于嬉”,鑒于以上的不足,在今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度積極的投入到工作中,并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求,堅持不懈、繼續(xù)努力、加強學(xué)習(xí)、克服不足、提高自我,爭取在短時間內(nèi)有更進(jìn)一步的提升。
總之,在這兩個月時間里,既有成績、又有進(jìn)步,但也有不足,我學(xué)到了很多,也感悟了很多?吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深感驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自身的價值,和公司共榮辱、同成長。我一定會加強學(xué)習(xí),刻苦鉆研,充分發(fā)揮個人所長,用謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié)8
20xx年x月x日,我通過面試,于3月x日來到校區(qū)工作。不知不覺已經(jīng)工作三個月了,在這三個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,積極學(xué)習(xí),履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉教師的日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,在熟悉教材的同時努力了解學(xué)生的特點和基礎(chǔ)情況,并制定相應(yīng)的教學(xué)和工作計劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以良好的狀態(tài)對待工作。
1、及時地做好上課、備課工作;
2、積極做好和學(xué)生的溝通交流工作;
3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作;
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:
1、工作的主動性還需要加強。
如在教學(xué)的過程中,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時地跟上級、同事交流,并不定期地了解學(xué)生的.學(xué)習(xí)情況和思想波動,力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時地跟其它部門同事多溝通,多交換意見。
學(xué)生工作不僅是教學(xué)方面,它也和教務(wù)、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學(xué)工作的同時,自己應(yīng)多與以上部門同事溝通,力求把學(xué)生思想、教學(xué)上的問題及時盡快地解決。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
試用期工作總結(jié)9
本人于20xx年x月x日加入湖南湘儀實驗室儀器開發(fā)有限公司,在為期三個月的試用期內(nèi),通過上級領(lǐng)導(dǎo)、品管部和相關(guān)各部門的各位同事的指導(dǎo)和幫助,加上自己的努力學(xué)習(xí)和工作,我對公司的整體運作流程和產(chǎn)品的實現(xiàn)過程有了一定的了解,在自己的崗位上也完成了許多力所能及的工作。
在試用期期間,我在實驗室從事了一個月的測試工作,通過對歐控和啟科的控制系統(tǒng)設(shè)計后的`整機測試和其他一些XLC的測試,我對離心機的構(gòu)造、原理和離心機的所有的測試有了一定的了解,這對于以后質(zhì)量管理工作的開展有一定的幫助。之后的兩個月,我主要協(xié)助孫工負(fù)責(zé)質(zhì)量體系管理方面的工作。在兩個月的工作期間,我們完成了32份程序文件的修訂和整理成冊的工作,還配合完成了TUV公司的年度監(jiān)督審核工作,跟進(jìn)了貝克曼公司的質(zhì)量方面的整改項等等的一些工作。
對于品管部的工作實施中我有一些自己的建議,對于質(zhì)量管理人員必須要有一個明確的分工和崗位職責(zé),現(xiàn)在的崗位職責(zé)基本沒有明確的劃分,造成一些現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的滯后。
經(jīng)過三個月的試用后,我覺得自己可是適應(yīng)這里的工作環(huán)境和氛圍,對現(xiàn)在的工作也基本上可以擔(dān)任,故現(xiàn)在申請轉(zhuǎn)正。
王賽
20xx-03-14
試用期工作總結(jié)10
本人于20xx年x月x日成為學(xué)院的試用員工,3個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。我是今年x月份來到學(xué)院院,三個月的工作主要是負(fù)責(zé)會計電算化一班和二班的《審計學(xué)》和《管理會計》教學(xué)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、崗位工作職責(zé)及流程
崗位工作職責(zé)
1、在教研室主任的組織下開展教研工作,參與教研室的各項工作。
2、深入教學(xué)一線,完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù),關(guān)注、掌握教學(xué)動態(tài)。
3、格執(zhí)行國家教育方針,按照學(xué)院要求抓好教學(xué)工作。配合院領(lǐng)導(dǎo)和班主任對學(xué)生品質(zhì)、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、安全等各方面負(fù)責(zé)。
4、在日常教學(xué)工作時,嚴(yán)格要求學(xué)生遵守《學(xué)生手冊》上的各項規(guī)章制度。
5、以身立教,恪守師法,為人師表。關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生,力爭差生轉(zhuǎn)優(yōu),優(yōu)生更優(yōu)。
6、教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,樹立正確的人生觀。
7、教育學(xué)生養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,教室、寢室及公共衛(wèi)生堅持每天打掃,保持清潔。
8、嚴(yán)格對所帶班級學(xué)生上課進(jìn)行考勤。
9、要求抽出一定的時間與學(xué)生交流,從而進(jìn)一步了解學(xué)生的思想態(tài)
等各項況。
10、承擔(dān)相關(guān)課程主講及輔導(dǎo)工作。
11、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成院安排的值班工作,即時開門,鎖門及檢查校園
的情況。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位工作流程:
(一)每天:
l、早晨提前到二十分鐘左右做上午上課前的準(zhǔn)備。
2.上課期間,做到知識點的細(xì)化,通俗化,達(dá)到教書育人的目的。
3、課間學(xué)生活動:關(guān)注學(xué)生課間活動情況,防止學(xué)生喧鬧、追逐、打鬧以及其他不良行為的發(fā)生,確保學(xué)生課間活動安全。
4、下午上課前:提前10—20分鐘到辦公室,檢查下午相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,為下午的教學(xué)工作做準(zhǔn)備
5、沒課程的時間主要用來備課和處理其他事務(wù)、
6、輪到值班日,早晨即時做好交接工作,中午巡視校園,中午放學(xué)檢查教學(xué)學(xué)區(qū)并關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備,鎖好門窗,下午在一點半左右打開教室為下午教學(xué)做好準(zhǔn)備,晚放學(xué)以后關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備并鎖好門窗。
。ǘ┟恐埽
1、參加每周工作例會匯報上周工作存在的問題及困難,聽取本周工作安排及要求。
2、認(rèn)真做好一周的教學(xué)總結(jié)。
。ㄈ┟吭拢
月度工作總結(jié)計劃:對本月工作進(jìn)行總結(jié),下月工作進(jìn)行整體規(guī)劃,以電子稿方式上報學(xué)管處。
二、試用期主要工作內(nèi)容
首先是教學(xué)工作。我是從2月初開始擔(dān)任會電一班二班的《審計》及《管理會計》的教學(xué)工作,下面,就談?wù)劸唧w做法和體會:
1、要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
(1)課前準(zhǔn)備:備好課。
、僬J(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的.興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 ③考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。學(xué)計劃,對學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解,做到教學(xué)相長。
。2)課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,就要抓好學(xué)生的思想教育,讓學(xué)生在輕松的環(huán)境下接受新的知識。
3、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
4、培養(yǎng)多種興趣愛好,到書店或者圖書管看書,不斷擴寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
近三個月的工作與學(xué)習(xí),我覺得自己成熟了許多,我已漸漸學(xué)會了如何將自己融入到學(xué)習(xí)和工作中。在此期間我也深深感受到了函院這個大家庭帶給我的快樂與溫暖,她教會了許許多多的東西,教我工作,教我學(xué)習(xí),教我做人,使我懂得如何才能成為函院這個大家庭中合格的—員。
三、主要工作業(yè)績
1、按時按質(zhì)按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。
2、積極展開招生工作,加大招生宣傳.
3、參與南校區(qū)值班工作,為校區(qū)管理盡心盡力。
4、認(rèn)真聽取老教師課程,現(xiàn)已經(jīng)完成從聽到講的轉(zhuǎn)變。
5、完成了教務(wù)處和學(xué)管處布置的其他工作任務(wù)。
四、工作中存在的問題
三個月的工作,讓我認(rèn)識到自己許多的不足,如工作經(jīng)驗不足,工作方法欠缺等等。教學(xué)工作上都存在經(jīng)驗不足的問題,對于教學(xué)上發(fā)生的突發(fā)事件處理上有很多缺陷。在以后的工作中,我將虛心請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,不斷在實踐中學(xué)習(xí)和鍛煉,力爭做優(yōu)秀教師
五、工作改進(jìn)的建議
在以后的工作中,做好教學(xué)工作,從點滴開始,首先是聽繼續(xù)老教師的課程,從他們身上學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法,改變自己的教學(xué)
觀念和教學(xué)方法;其次,在自己教學(xué)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高教學(xué)質(zhì)量。從經(jīng)驗中總結(jié)出方法,多和學(xué)生溝通,成為學(xué)生課下的朋友,課上的老師,和學(xué)生打成一片,才能實現(xiàn)學(xué)生的自我管理。另外,積極投入學(xué)校的招生工作,以“函院是我家”的心態(tài)認(rèn)真開展招生工作,為學(xué)校的發(fā)展而努力。
看到學(xué)院的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和學(xué)院一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。在今后的工作中,我—定會懷著對工作高度的責(zé)任心,積極進(jìn)取,認(rèn)真學(xué)習(xí),取長補短,和同事門精誠團結(jié),用信心、品德、才華和勤奮與學(xué)院共度風(fēng)雨,為學(xué)院美好的明天奮斗!
申請人:
試用期工作總結(jié)11
光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬間三個月的試用期已近尾聲,這是我一段寶貴的經(jīng)歷,也是重要的財富,它使我快速的了解了公司,迅速的融入了這個團隊。
一個月的車間實習(xí),使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識,也看到了公司對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗入庫,到按配方混料攪拌壓制成型,再到切割拋光分級入庫,各步工序嚴(yán)格把關(guān),以下一道工序檢驗上一道工序,將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來,不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手,遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會主動向同事請教,同事們也會不厭其煩的給我解答,是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手,并從他們身上學(xué)到了很多,在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴,是我們設(shè)計師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短,我將調(diào)查結(jié)果報告給主管,主管拿起電話與客戶溝通,開口的幾句話就給了我強烈的震撼。一連串說了幾個不好意思和對不起,說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去,我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰,并已制定了相關(guān)補救措施,希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動了我,同樣也感動了客戶,客戶最終同意了我們的方案,并同意支付材料費用。我想這就是方法技巧,用我們的真誠感動客戶,取得客戶的理解和支持,共同解決問題。
這段時間我一共處理了8單投訴,通過認(rèn)真處理這些投訴,使我認(rèn)識到客戶投訴就是一面照妖鏡,將企業(yè)的頑疾凸顯出來,是我們改善的窗口,通過持續(xù)改善不斷增強客戶滿意度?蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨,抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴?蛻舻牟粷M正是我們的不足之處,因為這些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失,就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力,影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽。所以我們要重視投訴,感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者,是他們給了我們改善的機會,他們沒有輕言離開,向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會怎么樣妥善處理投訴,我會秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題,查找原因,扎扎實實地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨,再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因,找到雙方都能接受的解決方案,在到解決方案實施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作,更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的'根本原因,例如生產(chǎn)設(shè)備方面,生產(chǎn)及加工工藝方面,品質(zhì)檢驗方法及標(biāo)準(zhǔn)方面,如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴,提高產(chǎn)品品質(zhì),增強產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握,一些深層次的知識更是從未接觸過,所以很多投訴問題我無法做出解釋,更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時間還不長,沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí),關(guān)于產(chǎn)品知識可以多向其它專業(yè)部門請教,對于投訴問題多與相關(guān)部門交流,專業(yè)性強的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場,盡全力挽留每一個接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個重要的崗位交給我,我將努力將這份工作做好,證明自己的能力,與公司共同成長與發(fā)展。
試用期工作總結(jié)12
20xx年x月初,我有幸來到公司工作,在這樣一個大型國有企業(yè)工作,不覺已經(jīng)工作了二個月的時間。在這二個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)和團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是中冶人作為拓荒者的艱難和堅定,這對于我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下良好的基礎(chǔ)。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。現(xiàn)在我將我這二個月來的工作情況作一個總結(jié)。
作為一個初來公司報道,剛開始很擔(dān)心不知如何做好工作。但是這二個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的熟悉了公司的工作流程,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,做好自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況,并學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度。我從事的是工程管理采購材料的工作,目前的主要工作具體內(nèi)容暫時沒有落實到位,我相信自已有能力從事好這份工作,一旦工作落實到位我會奮不顧身的投入到工作當(dāng)中去,為公司的拓展和開發(fā)出一份綿力。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣經(jīng)過一段時間下來肯定會有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,確保自已有能力從事
這個職位,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,我相信我自已還有待提高,希望通過自身的'學(xué)習(xí)可以保證本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這二個月的工作和生活中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一些問題和不足,比如:對有些工作不太熟悉,采購知識和技巧方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和工作能力;團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)并虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作能力。同時也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
試用期工作總結(jié)13
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)到xxxx工作兩個多月了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了同事們互相幫助的熱情,也體會到了哈得力不斷向上的精神。同時,也為我有機會成為xxxx的一份子而感動高興。記得當(dāng)初應(yīng)聘時,公司和和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
通過這兩個多月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解市場部部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),兩個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了各項本職工作,也參加了幾次市場活動。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,對于我在工作中出現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、努力學(xué)習(xí),市場的發(fā)展瞬息萬變,知識和經(jīng)驗的不足會制約工作的'開展。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識,向領(lǐng)導(dǎo)和同事多學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗,并用于今后的工作中。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
兩個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷努力、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!
試用期工作總結(jié)14
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,三個月過去了。在這三個月的時間里,我學(xué)習(xí)到了很多在大學(xué)生活中沒有學(xué)過的實際工作中的技能,同時,我的工作態(tài)度也更加成熟了。
在優(yōu)愛斯格蘭特?fù)?dān)任外貿(mào)制單員,是我畢業(yè)以后從事的第二份工作。雖然在之前的一份工作中,我也學(xué)到了很多實用的技能,比如EXCEL和OUTLOOK,對我后來的工作有很大的幫助,主管也非常樂于教我。但是與我的職業(yè)理想比不是十分的契合。在剛畢業(yè)的時候,并不清楚自己究竟想要做什么工作,自己善于做什么工作,甚至根本不了解每一種職業(yè)的工作內(nèi)容。但是,在我從事外貿(mào)制單員的工作以后,發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在,從而也確定了這一生的職業(yè)領(lǐng)域。我覺得,這對于一個剛畢業(yè)還不到一年的大學(xué)生來說,是十分幸運的。優(yōu)愛斯格蘭特在我看來,是一家小而酷的公司。在這里,每個人都各盡其職,團隊合作的氣氛很濃厚。在這里,大家可以看到他人的進(jìn)步,真誠的給予他人肯定,當(dāng)我有不足,或者出現(xiàn)錯誤的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事們,都會善意的指出來,給我改進(jìn)的建議,并且從不吝惜的與我分享工作的心得和作為長者的生活經(jīng)驗。因此,在這里,我學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識和態(tài)度。在這里,我首先學(xué)到的就是職場中的一個寶貴的準(zhǔn)則——結(jié)果導(dǎo)向。這應(yīng)該是工作和上學(xué)的最大不同的一點。在工作中,每一位同事都各司其職,我們應(yīng)該盡全力完成自己負(fù)責(zé)的工作,工作方法可以靈活,也可以在遇到困難的時候,請求有經(jīng)驗的同事的幫助,但是一定要以完成工作作為最后的標(biāo)準(zhǔn)。這是我在這里學(xué)到的第一課。這讓我感覺到這個公司,雖嚴(yán)格但卻靈活。大家都是以結(jié)果為導(dǎo)向,但是遇到各種問題,大家總是會找出方法靈活的應(yīng)對。
同時,在這里,我感覺到時間的寶貴。因為我們從事的外貿(mào),從訂單拿下來那一刻起,我們就要開始正分多秒。每一個環(huán)節(jié),都有它的時間限制。受時間限制大的工作,往往壓力也更大。但是隨著分秒必爭的緊張的完成每一項任務(wù)以后,那份成就感也是不可言喻的。這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個重要的原因。緊張,充實,高壓,也高成就感。這就要求我們每一個人,必須要知道自己在什么時候該做什么,工作要有連貫性和整體性。
第三,讓我深有感觸的就是這里的團隊合作。我想這也是我喜歡外貿(mào)工作的一個原因吧。我們的銷售努力的`拿下訂單,每一張訂單,都將我們所有的員工緊密的聯(lián)系在了一起。我們共同的為高質(zhì)量高效率的完成訂單而努力。美國的銷售憑借公司的信譽和服務(wù)拿到訂單,美國的工程師們設(shè)計出符合客戶需求的產(chǎn)品,我們北京的采購尋找到可以合作的生產(chǎn)廠家,北京的工程師為廠家們提供技術(shù)的支持和保證產(chǎn)品的質(zhì)量,北京的負(fù)責(zé)裝配的同事們按時的完成產(chǎn)品的裝配和包裝,制單員準(zhǔn)確的制作發(fā)貨的單據(jù),順利的將貨品發(fā)出國外,公司的財務(wù)保證按照國家政策和時間要求保證公司的利益和員工們的福利。每一個環(huán)節(jié)都緊密的聯(lián)系在一起,所有的同事像是在共同完成一次接力賽,大家互相幫助,出了問題,一起努力的找出是哪個環(huán)節(jié)的問題,找出原因,一起去解決。你跑慢了,我快些跑,你跑快了,我要不辜負(fù)你的努力,跑得更快,這種工作的氛圍讓我感到每一天都充滿了激情。
當(dāng)然,在這三個月里,我也意識到,自己存在很多的不足,工作技能的不足需要不斷的學(xué)習(xí),工作態(tài)度的不足,則需要及時的改正。我認(rèn)為自己的不足,主要有以下的幾個方面。首先,我自己最大的缺點,就是怕麻煩。深層的原因,就是我這個人還是有很大的惰性。但是,在工作上,存在怕麻煩的心里,就是工作態(tài)度的問題了。我必須要努力的克服這個心理,不斷的提升自己的主動性,以終為始的對待工作和生活。
其次,我發(fā)現(xiàn)自己還存在一個缺點,那就是,出現(xiàn)問題,我總是習(xí)慣性的找出這是誰的失誤造成的?偸莾A向于厘清自己的責(zé)任。我認(rèn)為這是不對的,也不夠高尚的。我覺得,作為公司的一員,究竟是誰的責(zé)任并不重要,能夠彌補過失達(dá)成共同的目標(biāo)才最重要。
另外,我認(rèn)為自己對待我的領(lǐng)導(dǎo)對我說的話,不是所有時候都謙虛接受的。有的時候,也會在心里存在逆反的情緒。雖然,我總是很快就能想清楚,想明白,并且認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的意圖。但是,我覺得我應(yīng)該徹底的戒除這種偶爾的逆反。年長者能夠?qū)δ阏f的,總是超出你的理解能力和接受能力的寶貴的經(jīng)驗。無論生活上,還是工作中,這一點我是毫不質(zhì)疑的。
還有一點,我最需要注意,并且以后要一直注意的,就是細(xì)之更細(xì)。外貿(mào)無小事,因此每一個細(xì)節(jié),都不能疏忽大意。工作起來,就要全部的投入。反復(fù)的檢查,核對是必要的。因為每個人都免不了犯錯,反復(fù)的檢查,是避免錯誤的最有效的方法。不能掉以輕心,過度的自信。錯誤造成了,即使彌補,也是有瑕疵的。
以上,只是我認(rèn)為最重要的一些方面,其他方面,我還存在很多的不足。但是認(rèn)識到自己的不足就是進(jìn)步的開始。我會在今后的工作中,不斷的提升自己的工作技能,鍛煉自己的能力,不斷的糾正自己的態(tài)度。努力的成為更職業(yè)化的人才。
試用期工作總結(jié)15
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來到案場以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的'卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是學(xué)無止境的。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。
剛開始進(jìn)入案場的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,同事的提點。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真鉆研,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
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