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電子商務(wù)工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的電子商務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務(wù)工作總結(jié)

電子商務(wù)工作總結(jié)1

　　我專業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細(xì)化，并繼續(xù)堅(jiān)持了以“質(zhì)量、安全、課改、示范”為主題，在管理上有了長足的進(jìn)步。現(xiàn)將本期相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、理順了管理體制，切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。

　　審慎的制定了各項(xiàng)制度，完成有利于專業(yè)部協(xié)調(diào)發(fā)展的各項(xiàng)計(jì)劃。加強(qiáng)了專業(yè)部教職工之間的溝通，理順了工作關(guān)系，明確了工作職責(zé)，落實(shí)了工作任務(wù)；

　　二、深化了教育改革，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。

　　以學(xué)校的發(fā)展建設(shè)要求為載體，以內(nèi)涵建設(shè)為核心，以改革人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、評價(jià)模式，創(chuàng)新了教育內(nèi)容，加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)，完善了以內(nèi)部管理等七項(xiàng)建設(shè)任務(wù)為重點(diǎn)，按照學(xué)校的發(fā)展建設(shè)要求，不斷的深化教育與改革，形成了鮮明的辦學(xué)特色；

　　三、大力開展宣傳工作，提升了專業(yè)部形象。

　　推介了專業(yè)部在技能培養(yǎng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、對口升學(xué)、內(nèi)部管理等方面取得的突出成績，提高了廣大人民群眾對職業(yè)教育的認(rèn)識，引導(dǎo)他們豎立了正確的教育觀、人才觀、擇業(yè)觀，積極動(dòng)員了廣大初中畢業(yè)生來本專業(yè)就讀；

　　四、加強(qiáng)了全方位的日常安全工作管理。

　　做好了安全預(yù)警預(yù)報(bào)工作；做好了學(xué)生常見病、傳染病預(yù)防工作；做好了學(xué)生防溺水工作；做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理（包括教學(xué)工作）；做好了學(xué)生宿舍安全教育；抓好了財(cái)產(chǎn)安全教育等，做到了安全責(zé)任零事故。

　　五、加強(qiáng)了“9+3”學(xué)生管理工作。

　　以“取信學(xué)生是基礎(chǔ)，深入學(xué)生是關(guān)鍵，摸清情況是重點(diǎn)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是目標(biāo)”為主線，搞好了“9+3”學(xué)生的管理，嚴(yán)格執(zhí)行了省、市、縣藏區(qū)“9+3”免費(fèi)教育計(jì)劃的相關(guān)政策；嚴(yán)格執(zhí)行了學(xué)校制定的`“9+3”管理制度；竭力打造好“9+3”學(xué)生管理隊(duì)伍；

　　六、加強(qiáng)了專業(yè)部文化建設(shè)優(yōu)化工作。

　　營造了富有濃厚電商、會(huì)計(jì)等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習(xí)環(huán)境。精心組織各類體育及文藝活動(dòng)，樹立了環(huán)保和節(jié)約意識，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙開始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。

　　七、校企合作工作

　　本期電話營銷班第一期電商11春學(xué)生55人，由袁權(quán)、趙春濤、余思影、袁冬梅、張麗梅負(fù)責(zé)，引進(jìn)成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營銷專家4人，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步做到崗位技能的對接，管理做出亮點(diǎn)，做出特色。用企業(yè)的競爭理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識。

　　總之，在20xx年下期我專業(yè)部各項(xiàng)工作都在按計(jì)劃良好的運(yùn)行，并取得了優(yōu)異的成績，放眼未來，為適應(yīng)本專業(yè)部創(chuàng)“國示”的需要，我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平，提高教書育人、服務(wù)育人的水平；同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心，教師以學(xué)生為中心”的理念，以“目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、周到服務(wù)”為服務(wù)理念，培養(yǎng)品牌學(xué)生，以“創(chuàng)新機(jī)制、轉(zhuǎn)變觀念、提供平臺(tái)”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)會(huì)、電商團(tuán)隊(duì)。

電子商務(wù)工作總結(jié)2

　　在對電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

　　實(shí)習(xí)單位簡介：

　　青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

　　該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

　　我的實(shí)習(xí)工作從20××年2月28日進(jìn)行到20××年4月22日，在開始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的`觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。

　　在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

　　由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲(chǔ)相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

　　監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。

　　存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

　　參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

　　訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

　　退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。

　　通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲(chǔ)的基本操作模式，同時(shí)，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲(chǔ)的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲(chǔ)工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲(chǔ)存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。

　　我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時(shí)間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

　　在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí)，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動(dòng)，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動(dòng)手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

電子商務(wù)工作總結(jié)3

　　中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，20xx年我國移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮螅悄苁謾C(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來，任何網(wǎng)民均可以通過手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場。

　　淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場拓展成為必然，并且在未來1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。

　　值得注意的'是，用戶不僅可以通過淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)PC端購物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競爭，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競爭對手的最佳方式。

電子商務(wù)工作總結(jié)4

　　回顧今年以來的工作，電子商務(wù)局在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持下，專業(yè)堅(jiān)持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù)，快速推進(jìn)航空電子客票，網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù)，穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路，較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一，總體完成情況：

　　無錫全區(qū)：1—6月份，完成信息業(yè)務(wù)收入：979。89萬元，完成全年計(jì)劃的：52。54%，與去年同比增長27。34%;完成分銷業(yè)務(wù)收入：260。97萬元，完成全年計(jì)劃的：51。17%，與去年同比增長340。76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入：46。17萬元，完成全年計(jì)劃的：54。31%。較好的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營工作。

　　無錫市局：1—6月份，完成信息業(yè)務(wù)收入：500。90萬元，完成全年計(jì)劃的：50。09%，與去年同比增長21。91%;完成分銷業(yè)務(wù)收入：117。72萬元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入：46。17萬元。

　　1，穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，快速發(fā)展高效業(yè)務(wù)。

　　1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運(yùn)營商政策調(diào)整等不利因素的影響，業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約。我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對策略，對運(yùn)營商，上游，下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護(hù)，在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡，代放號等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢，保住了原有規(guī)模。話費(fèi)分成類業(yè)務(wù)，由于市場整體趨勢的萎縮，目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶，開發(fā)新用戶的原則，爭取減緩下滑態(tài)勢。

　　業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況，所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識高度出發(fā)，確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性。并將短信，航空電子客票，世博門票，網(wǎng)站，郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù);進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2，狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項(xiàng)木本業(yè)務(wù)，20xx年專業(yè)針對短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。為了有效推動(dòng)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展，專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù)，每月對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪，指導(dǎo)，及推廣一些好的經(jīng)驗(yàn)，做法，使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展。截止到6月底，“賬戶變動(dòng)通知“短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá)：143974戶;1-6月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入：381。89萬元(38。97%)。

　　無錫市局：郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率，匯兌短信加辦率，速遞短信加辦率，郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長的態(tài)勢。其中：6月份郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率達(dá)到了90。26%，匯兌短信加辦率達(dá)：53。13%，速遞短信加辦率達(dá)：70。60%， 1-5月郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款)。截止到6月底，“賬戶變動(dòng)通知”短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá)：71906戶;1-6月已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入：183萬元(36。53%)。

　　(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)輕型高效業(yè)務(wù)，特別是代理公路客運(yùn)票，通過與移動(dòng)公司，客運(yùn)公司合作，年初開展了“充值送路費(fèi)活動(dòng)“，通過此活動(dòng)，市局1-6月共銷售長途汽車票：205887張。這主要是由于通過多次項(xiàng)目營銷，“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力，樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會(huì)形象。

　　針對世博門票業(yè)務(wù)，在局市場部的支持下，開展多種方式的宣傳，提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時(shí)專業(yè)自身也加強(qiáng)市場調(diào)查，細(xì)分市場，明確目標(biāo)客戶，重點(diǎn)對部門，銀行，保險(xiǎn)，大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷。截止到6月底，已銷售世博門票：43350張(其中市局30957 張)，提前6個(gè)月完成了今年的一項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目任務(wù)。因?yàn)槭苁啦┚终{(diào)控的因素影響，目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象，影響了票量的繼續(xù)提升，一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售，及時(shí)引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行。20xx年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬元。

　　航票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)，競爭激烈的業(yè)務(wù)。為加快航空電子客票的發(fā)展，在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員，成立航空電子客票項(xiàng)目組;同時(shí)在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳，走專業(yè)化的經(jīng)營之路。針對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員，專職營銷員，非營部門開展了多次業(yè)務(wù)操作，營銷等方面的培訓(xùn)，保證了業(yè)務(wù)正常的開展。通過今年上半年開展了“勞動(dòng)競賽“和“專項(xiàng)營銷活動(dòng)“后，目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長幅度，但離省公司的要求還有一定距離，按郵政在無錫市場上的占有率來看，還有往上拓展的巨大空間。

　　3，分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專業(yè)通過市場調(diào)查，根據(jù)市場需求，本著優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)，適銷對路的原則，優(yōu)選上游供應(yīng)商。同時(shí)加強(qiáng)直營店，加盟店等渠道建設(shè);抓住“春節(jié)“，“端午“等節(jié)日營銷的契機(jī)，及時(shí)制定并下發(fā)了各項(xiàng)營銷方案;市局1—6月份累計(jì)完成分銷業(yè)務(wù)收入：100。07萬元。

　　4，根據(jù)省公司部署，按序時(shí)進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展，同時(shí)通過大客戶營銷，項(xiàng)目營銷，網(wǎng)點(diǎn)推介等方式，積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長，并利用積分卡實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

　　二，存在問題

　　1，航空電子客票，郵政積分卡，網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，后臺(tái)處理支撐不到位，前臺(tái)受理不熟練，營銷人員對新業(yè)務(wù)所掌握的.知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒，制約了業(yè)務(wù)健康，快速的發(fā)展。

　　2，代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已達(dá)到了一定的規(guī)模，同時(shí)由于受運(yùn)營商政策的調(diào)整，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁。

　　三，下半年工作計(jì)劃

　　1，加強(qiáng)培訓(xùn)。電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多，其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的。針對業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題，我專業(yè)將采取集中培訓(xùn)，安排人員現(xiàn)場指導(dǎo)，歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，指導(dǎo)，并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。通過培訓(xùn)，快速提高各層面人員的能力，為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用，提升業(yè)務(wù)的市場競爭力。

　　2，加強(qiáng)宣傳。電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù)，而且有些業(yè)務(wù)在無錫地區(qū)的市場競爭很激烈，但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低。后期要通過多種媒體途徑，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作，在全區(qū)范圍內(nèi)營造業(yè)務(wù)氛圍。

　　3，聚焦短信核心業(yè)務(wù)，超常規(guī)發(fā)展短信。制定并啟動(dòng)下半年新一輪短信“達(dá)標(biāo)“專項(xiàng)營銷活動(dòng)，將短信業(yè)務(wù)抓得更緊，更實(shí)，更主動(dòng)，確保全年各項(xiàng)短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。通過多次項(xiàng)目的帶動(dòng)后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展。

　　4，加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。在薄弱環(huán)節(jié)下力氣，突破瓶頸，加強(qiáng)營銷力度，千方百計(jì)搶占市場。加大基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)特別是骨干網(wǎng)點(diǎn)的出票量，加強(qiáng)后臺(tái)支撐服務(wù)能力，助力航空電子客票的拓展。

　　5，加大上游客戶的營銷力度，提高上游客戶的質(zhì)量，做到量質(zhì)并舉。做好網(wǎng)站直營店的維護(hù)，運(yùn)營，產(chǎn)品豐富工作。逐步提高網(wǎng)站收入。

　　6，分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī)，開辟新路做大做強(qiáng)中秋市場，爭取搶占更多市場份額。按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展，做好“蘇郵惠民“直營店，加盟店的拓展工作。確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo)，同時(shí)做到“建得起，存得住，有效益” 。

　　7，全力以赴，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)代辦類信息業(yè)務(wù)，保住現(xiàn)有規(guī)模。

　　8，完善內(nèi)部管理，精心組織，在服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新下功夫，優(yōu)化作業(yè)流程，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)，支撐，保障工作。

電子商務(wù)工作總結(jié)5

　　回顧今年以來的工作,電子商務(wù)局在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持下,專業(yè)堅(jiān)持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進(jìn)航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下:

　　一,總體完成情況:

　　無錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:979.89萬元,完成全年計(jì)劃的:52.54%,與去年同比增長27.34%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:260.97萬元,完成全年計(jì)劃的:51.17%,與去年同比增長340.76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬元,完成全年計(jì)劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營工作.

　　無錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:500.90萬元,完成全年計(jì)劃的:50.09%,與去年同比增長21.91%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:117.72萬元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬元.

　　1,穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),快速發(fā)展高效業(yè)務(wù).

　　1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運(yùn)營商政策調(diào)整等不利因素的影響,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約.我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對策略,對運(yùn)營商,上游,下游各級代理渠道積極溝通與走訪維護(hù),在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢,保住了原有規(guī)模.話費(fèi)分成類業(yè)務(wù),由于市場整體趨勢的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶,開發(fā)新用戶的原則,爭取減緩下滑態(tài)勢.

　　業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識高度出發(fā),確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù);進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ).

　　2,狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展.

　　(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項(xiàng)木本業(yè)務(wù),XX年專業(yè)針對短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽活動(dòng),并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書.為了有效推動(dòng)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù),每月對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪,指導(dǎo),及推廣一些好的經(jīng)驗(yàn),做法,使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展.截止到6月底,“賬戶變動(dòng)通知“短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá):143974戶;1-6月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:381.89萬元(38.97%).

　　無錫市局:郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長的態(tài)勢.其中:6月份郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率達(dá)到了90.26%,匯兌短信加辦率達(dá):53.13%,速遞短信加辦率達(dá):70.60%, 1-5月郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶變動(dòng)通知”短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá):71906戶;1-6月已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:183萬元(36.53%).

　　(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運(yùn)票,通過與移動(dòng)公司,客運(yùn)公司合作,年初開展了“充值送路費(fèi)活動(dòng)“,通過此活動(dòng),市局1-6月共銷售長途汽車票:205887張.這主要是由于通過多次項(xiàng)目營銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會(huì)形象.

　　針對世博門票業(yè)務(wù),在局市場部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時(shí)專業(yè)自身也加強(qiáng)市場調(diào)查,細(xì)分市場,明確目標(biāo)客戶,重點(diǎn)對政府部門,銀行,保險(xiǎn),大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個(gè)月完成了今年的一項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目任務(wù).因?yàn)槭苁啦┚终{(diào)控的因素影響,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性.不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售,及時(shí)引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行.XX年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬元.

　　航票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng),競爭激烈的業(yè)務(wù).為加快航空電子客票的發(fā)展,在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員,成立航空電子客票項(xiàng)目組;同時(shí)在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳,走專業(yè)化的經(jīng)營之路.針對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員,專職營銷員,非營部門開展了多次業(yè)務(wù)操作,營銷等方面的培訓(xùn),保證了業(yè)務(wù)正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動(dòng)競賽“和“專項(xiàng)營銷活動(dòng)“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間.

　　3,分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù),專業(yè)通過市場調(diào)查,根據(jù)市場需求,本著優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià),適銷對路的原則,優(yōu)選上游供應(yīng)商.同時(shí)加強(qiáng)直營店,加盟店等渠道建設(shè);抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營銷的契機(jī),及時(shí)制定并下發(fā)了各項(xiàng)營銷方案;市局1—6月份累計(jì)完成分銷業(yè)務(wù)收入:100.07萬元.

　　4,根據(jù)省公司部署,按序時(shí)進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展,同時(shí)通過大客戶營銷,項(xiàng)目營銷,網(wǎng)點(diǎn)推介等方式,積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長,并利用積分卡實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)發(fā)展.

　　二,存在問題

　　1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題.

　　主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),后臺(tái)處理支撐不到位,前臺(tái)受理不熟練,營銷人員對新業(yè)務(wù)所掌握的知識也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務(wù)健康,快速的發(fā)展.

　　2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展,已達(dá)到了一定的規(guī)模,同時(shí)由于受運(yùn)營商政策的調(diào)整,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁.

　　三,下半年工作計(jì)劃

　　1,加強(qiáng)培訓(xùn).電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的.針對業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題,我專業(yè)將采取集中培訓(xùn),安排人員現(xiàn)場指導(dǎo),歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式,進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),指導(dǎo),并將對培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量.通過培訓(xùn),快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務(wù)的`開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場競爭力.

　　2,加強(qiáng)宣傳.電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在無錫地區(qū)的市場競爭很激烈,但客戶對郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低.后期要通過多種媒體途徑,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作,在全區(qū)范圍內(nèi)營造業(yè)務(wù)氛圍.

　　3,聚焦短信核心業(yè)務(wù),超常規(guī)發(fā)展短信.制定并啟動(dòng)下半年新一輪短信“達(dá)標(biāo)“專項(xiàng)營銷活動(dòng),將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實(shí),更主動(dòng),確保全年各項(xiàng)短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成.通過多次項(xiàng)目的帶動(dòng)后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展.

　　4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度.在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強(qiáng)營銷力度,千方百計(jì)搶占市場.加大基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)特別是骨干網(wǎng)點(diǎn)的出票量,加強(qiáng)后臺(tái)支撐服務(wù)能力,助力航空電子客票的拓展.

　　5,加大上游客戶的營銷力度,提高上游客戶的質(zhì)量,做到量質(zhì)并舉.做好網(wǎng)站直營店的維護(hù),運(yùn)營,產(chǎn)品豐富工作.逐步提高網(wǎng)站收入.

　　6,分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī),開辟新路做大做強(qiáng)中秋市場,爭取搶占更多市場份額.按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營店,加盟店的拓展工作.確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo),同時(shí)做到“建得起,存得住,有效益” .

　　7,全力以赴,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)代辦類信息業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模.

　　8,完善內(nèi)部管理,精心組織,在服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù),支撐,保障工作。

電子商務(wù)工作總結(jié)6

　　入職明道保一個(gè)月的時(shí)間，在這段實(shí)習(xí)期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導(dǎo)，這在很大程度上幫助了我對工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應(yīng)和融入公司的工作環(huán)境。

　　現(xiàn)將這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)。如下：

　　一、完成入職員工培訓(xùn)課程

　　通過培訓(xùn)完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的投入到工作當(dāng)中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作的能力。

　　二、金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃

　　根據(jù)市場的需要和公司的發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的整合，打造一個(gè)以整合產(chǎn)品為主的'電子平臺(tái)，主旨在為個(gè)人和企業(yè)提供安全、安心、安康的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網(wǎng)特色的O2O電子商務(wù)模式、平臺(tái)提供的服務(wù)功能、電子商務(wù)運(yùn)營模式、電子商務(wù)網(wǎng)站（包含移動(dòng)端）的基本結(jié)構(gòu)和框架、會(huì)員運(yùn)作模式等。

　　三、安怡樂電商平臺(tái)規(guī)劃及網(wǎng)站策劃根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安怡樂產(chǎn)品的營銷需要，

　　四、微博營銷策劃

電子商務(wù)工作總結(jié)7

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

　　一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

　　二、（產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

　　三、（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的.信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì)員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒;（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。（5）通過信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

　　四、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

　　五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產(chǎn)品的市場分析：（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會(huì)，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。（2）競爭對手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息，這是我的責(zé)任（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場我們能做好。（6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價(jià)格。

　　八、公司的問題，（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來問我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的（2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

　　瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！

電子商務(wù)工作總結(jié)8

　　20xx年已成為過去式，緊張繁忙的一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，用財(cái)務(wù)術(shù)語來說，又到了我們年終盤點(diǎn)的時(shí)候了。回望本學(xué)期，是我們電子商務(wù)組隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)學(xué)期，是我們在學(xué)科教學(xué)研究中有所突破的一個(gè)學(xué)期�？平M的凝聚力逐步增強(qiáng)，教師的教學(xué)水平不斷提高，尤其是年輕教師在全組通力合作、互助共享下進(jìn)步顯著�，F(xiàn)對本學(xué)期本教研組工作總結(jié)如下：

　　一、注重學(xué)科教學(xué)研究，探索多元化的教學(xué)模式

　　在本學(xué)期初制定的教研組工作計(jì)劃中，提出了本組學(xué)科教研的目標(biāo)與方式，即：以學(xué)科教研活動(dòng)為操作平臺(tái)，以本組教師的公開課為載體，以課堂教學(xué)中實(shí)際問題的解決為軸心，以培養(yǎng)新教師的專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，開展公開課前個(gè)人的自主教學(xué)模式設(shè)計(jì)與群體的診斷、指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)共享相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)研究活動(dòng)，進(jìn)一步提升公開課的教學(xué)效能，提升教師的個(gè)人素養(yǎng)。按照既定目標(biāo)，本學(xué)期我們對魏媛、曾晴、高永慧三位年輕教師的公開課予以了課前的有針對性的教學(xué)研究。具體操作步驟是：由任課教師先談對本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)而不是完整的講課，然后再針對具體問題展開群體的診斷，如采用的教學(xué)方式是否有效、教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接是否合理、課堂的整體控制如何運(yùn)作、教學(xué)輔助課件的設(shè)計(jì)與播放如何增強(qiáng)教學(xué)效果等等。這種方式既充分集中了群體的智慧，又給任課教師以凸顯個(gè)性而可以發(fā)揮的空間。因此，在本學(xué)期本組教師的公開課中，教學(xué)模式的多元化已初露端倪。如魏媛老師《營銷基礎(chǔ)》的開課，讓學(xué)生運(yùn)用剛剛講述過的市場調(diào)研的方法，選擇有代表性的90后為調(diào)研對象，通過對調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)分析，對命題“影響消費(fèi)者購買行為的因素”進(jìn)行論述和驗(yàn)證。還有高永慧老師《電子商務(wù)》的公開課，則采用小組合作學(xué)習(xí)的模式，把課堂交給學(xué)生，讓學(xué)生圍繞《產(chǎn)品策略》這個(gè)命題，分小組進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)，并在公開課上進(jìn)行展示。在探索的過程中，也許他們的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程還存在欠缺的地方，但這種勇于嘗試的行為值得贊賞。教學(xué)方式的變革，是教育改革中極為重要的部分。今后，我們要進(jìn)一步鼓勵(lì)組內(nèi)教師嘗試各種教學(xué)方式，并給予有效的指導(dǎo)和幫助，以期得到完善和提高。

　　二、加強(qiáng)生本專業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)新型的實(shí)用人才

　　專業(yè)課教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)操能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，這是我們一直在為之努力和希望達(dá)到的目標(biāo)。對我們的中職學(xué)生，也許在理論上不容易讓他們做到博大精深，但在具體操作上讓他們嫻熟在心、運(yùn)用自如是可以做到的。因此，在專業(yè)課教學(xué)中，我們力求聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用，不僅讓學(xué)生動(dòng)腦，更要讓學(xué)生動(dòng)手，在教師創(chuàng)造的專業(yè)現(xiàn)實(shí)情境中，感知專業(yè)的實(shí)用性，感受學(xué)以致用的樂趣。如曾晴老師的公開課《原始憑證的填制》，選取現(xiàn)實(shí)中財(cái)務(wù)人員結(jié)算中用的最多的支票，在講述了支票的填寫步驟和特別要注意的幾個(gè)問題后，推出一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的例子，讓學(xué)生做一次單位的出納，當(dāng)堂進(jìn)行支票的填寫。學(xué)生通過實(shí)際體驗(yàn)，才體會(huì)到看似簡單的填寫支票，其實(shí)還是有許多要注意的細(xì)節(jié)，而支票的填寫不允許有任何的差錯(cuò)。再如安健老師的公開課，課題就是《會(huì)計(jì)平衡公式的應(yīng)用》，精心挑選了一個(gè)有異于教科書例題解題思路卻是在財(cái)務(wù)實(shí)際工作中存在的實(shí)例，打破學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)已經(jīng)習(xí)慣的對已知經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析的.常規(guī)思維，以逆向思維的方式，從帳簿記錄中對數(shù)據(jù)的分析去感知經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)。隨后進(jìn)行的當(dāng)堂實(shí)際操練，進(jìn)一步鞏固效果，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換個(gè)角度思考問題。像這樣與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合的專業(yè)操作，我們今后還要持之以恒的繼續(xù)下去，并盡可能挖掘更多更豐富的形式，讓學(xué)生有興趣學(xué)并能夠?qū)W好。

　　三、參與市級技能大賽，爭取最優(yōu)異的競賽成績

　　參與市級或市級以上的專業(yè)技能競賽，讓我們的學(xué)生走出校門，面對更廣闊的天地，無疑是開闊學(xué)生視野、鍛煉專業(yè)綜合能力和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的最行之有效的途徑。本學(xué)期初，我們組織了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加20xx年廣東省職業(yè)技能大賽深圳賽區(qū)電子商務(wù)師選拔賽。暑假中接到競賽通知，隨即挑選了部分平時(shí)成績較為優(yōu)異的學(xué)生組隊(duì)，提前一個(gè)星期到校進(jìn)行了集訓(xùn)，9月4日參加比賽。在訓(xùn)練時(shí)間極為倉促的情況下，在輔導(dǎo)教師的認(rèn)真指導(dǎo)和參賽學(xué)生的刻苦訓(xùn)練下，仍取得了較好的成績，我校學(xué)生楊佩珊取得電子商務(wù)師選拔賽學(xué)生組第七名。本學(xué)期中旬，為準(zhǔn)備參加20xx年深圳市職業(yè)院校技能大賽中職組財(cái)經(jīng)類競賽，我們在高一、高二的學(xué)生中進(jìn)行了報(bào)名和選拔，并開始組隊(duì)訓(xùn)練。后由于該比賽要與廣東省與全國的職業(yè)院校技能大賽接軌，今年改變了比賽項(xiàng)目。一獲知消息我們隨即又進(jìn)行了調(diào)整，重新組織了競賽隊(duì)伍，并安排一周兩次的常規(guī)訓(xùn)練，由安健和曾晴兩位老師輪流指導(dǎo)，目前已進(jìn)行三周。下學(xué)期開學(xué)后比賽迫在眉睫，計(jì)劃要增加訓(xùn)練時(shí)間，加速訓(xùn)練節(jié)奏，挖掘?qū)W生的潛力，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力，爭取比賽時(shí)取得最優(yōu)異的成績。今后，我們要把這兩項(xiàng)技能競賽的組織、指導(dǎo)、訓(xùn)練作為教研組的常規(guī)重要工作，有計(jì)劃的提前組織好隊(duì)伍，有準(zhǔn)備的迎接競賽而不是接到通知后才匆忙啟動(dòng)，力爭競賽成績一年更比一年好。

　　四、抓好組內(nèi)教學(xué)常規(guī)，配合全校性的教學(xué)工作

　　本學(xué)期本組的工作重點(diǎn)是，一手抓教師的學(xué)科教研，一手抓學(xué)生的兩項(xiàng)競賽。與此同時(shí)，完成了教科室布置的工作任務(wù)，認(rèn)真做好了教學(xué)常規(guī)工作。學(xué)期初的工作計(jì)劃制定與學(xué)期末的工作總結(jié)遙相呼應(yīng)，有始有終；期中和期末考試的相關(guān)布置、期中的教學(xué)檢查也都按時(shí)完成；工作計(jì)劃中兩個(gè)實(shí)訓(xùn)室的相關(guān)規(guī)章制度也已完稿，下學(xué)期上墻。組內(nèi)教師公開課的評課更是做到了三個(gè)側(cè)重，即：側(cè)重于對不足之處的分析，側(cè)重于對細(xì)節(jié)的討論研究，側(cè)重于完善和提高的方法，每一位教師都在評課中感覺獲益非淺。在教研組這個(gè)群體中，通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，通過相互的指導(dǎo)、合作、智慧和知識的共享，形成了良好的組內(nèi)教學(xué)研究氛圍。

　　本學(xué)期教研組工作中，尚存在不足和遺憾之處。如有些活動(dòng)的開展要加強(qiáng)和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，力爭得到更多的支持，否則將舉步維艱。學(xué)科教學(xué)研究還要繼續(xù)深入下去，有針對性的開展一些專題討論，更有效的幫助教師的專業(yè)化成長。學(xué)生的學(xué)科專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)，下學(xué)期擬舉辦一次電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)競賽活動(dòng)，具體內(nèi)容和方法已提交組內(nèi)教師考慮中。20xx年，我們有信心讓我們組內(nèi)的學(xué)科教學(xué)研究更加有效，讓學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)更加豐富，讓每一位教師具備更強(qiáng)的課程執(zhí)行力和開發(fā)力，在專業(yè)化發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)。

電子商務(wù)工作總結(jié)9

　　今年以來，我縣農(nóng)村電子商務(wù)工作通過政府搭建公共服務(wù)平臺(tái)，電商企業(yè)市場運(yùn)作，引導(dǎo)電商創(chuàng)業(yè)群體著力解決“最后一公里問題”，推動(dòng)“工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，1-5月農(nóng)村電商購銷額實(shí)現(xiàn)7.6億元，促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)者在電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、主要做法及成效

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營造氛圍。成立了縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任，相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為成員單位。同時(shí)，借助門戶網(wǎng)站、宣傳資料等媒體，加大對農(nóng)村電子商務(wù)知識的宣傳和普及，初步形成了全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好輿論引導(dǎo)氛圍。

　　2、搭建平臺(tái)，組織實(shí)施。一是以美麗電子商務(wù)有限公司為依托，吸引我縣部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，在城縣建立1號店特產(chǎn)中國橋口地方館。二是在全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的木江、紅土、麻坊、江心4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好鄉(xiāng)村兩級示范點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)建電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村下鄉(xiāng)村示范縣。三是以淘金電商人才孵化基地為平臺(tái)，建立農(nóng)村電商培訓(xùn)基地九大實(shí)訓(xùn)基地，集金融、研發(fā)等配套服務(wù)功能。今年舉辦全縣性培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)學(xué)員600多人次，指導(dǎo)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦培訓(xùn)班8期，帶動(dòng)900多人在農(nóng)村電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是圍繞精準(zhǔn)扶貧工作，引導(dǎo)鄉(xiāng)、村做好農(nóng)村電商扶貧，幫助30多戶農(nóng)村貧困戶、殘疾人從事農(nóng)村電子商務(wù)。五是供銷、郵政部門各建立了1個(gè)農(nóng)村電商服務(wù)中心；同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和物流配送平臺(tái)建設(shè)，在一些村委會(huì)辦公場所或自然村中心屋場建設(shè)了物流中心服務(wù)站，方便農(nóng)民網(wǎng)上代銷代購。

　　二、存在的.主要問題

　　1、氛圍不濃。主要是宣傳發(fā)動(dòng)力度還不夠，引導(dǎo)氛圍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、設(shè)施不夠。尋找辦公營業(yè)場所比較困難，電腦等硬件設(shè)施配置還十分有限。

　　3、人才缺乏。農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才比較緊缺，指導(dǎo)培訓(xùn)的力度還不夠。

　　4、配送困難。受農(nóng)村交通條件的限制，物流配送方面存在一些困難，配送條件和要求還有不足。

　　5、農(nóng)產(chǎn)品上線難。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量論證要求較高，農(nóng)產(chǎn)品上線存在諸多困難。

　　三、今后工作打算

　　1、制定政策。根據(jù)我縣實(shí)際，制定加快農(nóng)村電商發(fā)展促進(jìn)就業(yè)相關(guān)配套政策，將農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作列入對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考評。同時(shí)加快物流配送平臺(tái)建設(shè)。

　　2、營造氛圍。開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，普及農(nóng)村電子商務(wù)知識，加大宣傳帶動(dòng)力度。

　　3、培訓(xùn)人才。定期定點(diǎn)舉辦農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)培養(yǎng)農(nóng)村電商營銷人才、管理人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識等多類人才。

　　4、精準(zhǔn)扶貧。按照全縣精準(zhǔn)扶貧工作要求，通過電商扶貧培育農(nóng)村貧困群體、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

電子商務(wù)工作總結(jié)10

　　本學(xué)期我系按照制定的工作計(jì)劃開展工作，現(xiàn)學(xué)期已近尾聲，為了考查計(jì)劃的執(zhí)行效果、任務(wù)的完成情況，對照檢查發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，以利于調(diào)整今后工作安排，更有效率地開展教學(xué)、教研、教改工作，現(xiàn)對本期開展工作的情況總結(jié)如下。

　　一、我系工作的完成情況

　�。ㄒ唬┤粘＝虒W(xué)管理工作

　　1、期初制訂電子商務(wù)系學(xué)學(xué)期總計(jì)劃，并在此基礎(chǔ)上制定了系部工作周計(jì)劃。使教學(xué)、教研活動(dòng)有章可循，做到有計(jì)劃、有步驟、有總結(jié)。本學(xué)期共組織教研活動(dòng)13次。

　　2、按照常規(guī)教學(xué)工作要求，做了教師的期初、期中和期末教學(xué)檢查工作，檢查了教師的授課計(jì)劃、教案、上課情況等，在檢查過程發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)老師作了溝通。

　　3、完成了做好08模具班學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)后校內(nèi)課程調(diào)整和授課教師的重新安排及編排課表的工作。

　　4、檢查了多媒體教室和機(jī)房教學(xué)實(shí)訓(xùn)課存在的問題并與相關(guān)部門配合解決了多媒體教室和機(jī)房教學(xué)實(shí)訓(xùn)課存在的部分問題。

　　5、對原機(jī)械工程系外聘教師實(shí)訓(xùn)課程表進(jìn)行了核實(shí)。

　�。ǘ┙萄薪谈墓ぷ鳎�

　　1、成立了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)改革小組，對該課程在高職層次教學(xué)模式的改革工作進(jìn)行了研討。并組織了多次集體備課活動(dòng)，通過備課活動(dòng)，老師們?nèi)￠L補(bǔ)短，明顯感覺提高了備課質(zhì)量和效率，為課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備，使老師在教學(xué)過程中能更加地?fù)]灑自如。

　　2、組織了08級中專班任課教師對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了了解并討論了改進(jìn)的方法。還專門三次開會(huì)對信息管理課程的教學(xué)改革進(jìn)行了深入地探討。

　　3、在期中收集了高職學(xué)生對計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)的意見并向任課教師進(jìn)行了反饋，使任課教師及時(shí)地調(diào)整了教學(xué)方法，教學(xué)效果更加明顯。

　　4、組織系部老師調(diào)研我院現(xiàn)有高職專業(yè)就業(yè)崗位對計(jì)算機(jī)應(yīng)用需求的情況，為計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)改革提供了依據(jù)，充分的體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)作為一種工具為專業(yè)服務(wù)的思想，使今后的計(jì)算機(jī)教學(xué)能更加緊密地和各專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用聯(lián)系起來，使學(xué)生真正做到學(xué)以致用。

　　5、根據(jù)我系建設(shè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)精品課程的計(jì)劃，組織召開計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教材編委會(huì)成員會(huì)議，確定了教材編寫工作的計(jì)劃和目標(biāo)并討論了教材的提綱和主要內(nèi)容，為后續(xù)的教材編寫工作做好了準(zhǔn)備。

　　（三）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及技能鑒定工作

　　1、完成了08模具1，2班到工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)及鉗工技能等級考試的組織工作。學(xué)生經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，提高了專業(yè)技能，為下一步的進(jìn)廠頂崗實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、完成了08機(jī)電班學(xué)生到重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加數(shù)控車工的實(shí)習(xí)及技能鑒定的報(bào)名工作。

　　3、組織完成了機(jī)械類專業(yè)學(xué)生參加計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（AutoCAD）繪圖員認(rèn)證考試的培訓(xùn)、考試工作。學(xué)生通過培訓(xùn)、考試既提高了專業(yè)操作技能又獲得了專業(yè)技能認(rèn)證證書。

　�。ㄋ模┫挡堪l(fā)展及專業(yè)建設(shè)工作

　　1、召開全系專、兼職教師大會(huì)，對我系未來的發(fā)展方向及專業(yè)建設(shè)進(jìn)行了大討論。會(huì)上，老師們紛紛出謀劃策，提出了很多好的建議。大家還就如何充分利用現(xiàn)有專業(yè)知識和技能開拓新專業(yè)說出了自己的想法。通過討論統(tǒng)一了思想，全體教師一致認(rèn)為大家應(yīng)該在一方面做好現(xiàn)有教學(xué)工作的同時(shí)，另一方面積極培訓(xùn)提高既針對準(zhǔn)備申報(bào)的新專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，也要針對高職教育的新特點(diǎn)提高自己，讓教學(xué)水平上層次。

　　2、分別到上海出版印刷高等�？茖W(xué)校、上海理工大學(xué)和溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了新專業(yè)的考察工作。了解到了目前國內(nèi)印刷包裝類專業(yè)和家具設(shè)計(jì)制造專業(yè)的發(fā)展水平和專業(yè)建設(shè)方向，對我系下一步新專業(yè)的申報(bào)和建設(shè)有非常重要的參考價(jià)值。

　　3、通過與重慶市新聞出版局的溝通及與重慶市印刷行業(yè)部分企業(yè)進(jìn)行的校企合作研討會(huì)，為印刷技術(shù)專業(yè)的論證報(bào)告的'編寫提供了必要的資料。

　　4、初步完成了印刷技術(shù)專業(yè)申報(bào)材料的準(zhǔn)備工作和家具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)人才培養(yǎng)方案的資料準(zhǔn)備工作。

　�。ㄎ澹�、師資隊(duì)伍建設(shè)

　　注重教師團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高，鼓勵(lì)教師參加學(xué)院組織的教學(xué)比賽活動(dòng)，組織部分教師外出學(xué)習(xí)，開展了如下一些活動(dòng)。

　�。�1）從20xx年10月20日開始，安排教師何春林和龍訓(xùn)濤分別參加了全國高校教師《計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)》《項(xiàng)目管理》精品課程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)�；顒�(dòng)結(jié)束后要求參加老師提交了學(xué)習(xí)總結(jié)，及時(shí)召開了系部教研會(huì)，組織全系教師學(xué)習(xí)討論，為今后系部院級精品課程的建設(shè)和開發(fā)打下了較好的基礎(chǔ)。

　�。�2）組織了高職課程教學(xué)觀摩活動(dòng)，所有任高職課程的老師都參與了活動(dòng)，通過相互聽課、評課，調(diào)動(dòng)了老師的教學(xué)熱情，促進(jìn)了老師教學(xué)水平的提高。

　�。�3）動(dòng)員老師參加本專業(yè)在職研究生的進(jìn)修學(xué)習(xí)，目前我系研究生（含）在讀的比例已達(dá)到85%。

　�。ㄎ澹�、其他工作。

　�。�1）完成了原機(jī)械工程系的資料交接工作。初步熟悉了原機(jī)械工程系的日常管理工作。進(jìn)一步規(guī)范了外聘老師的教學(xué)管理。

　�。�2）建立了電子檔案資料庫，對收集的系部所有資料，進(jìn)行分類整理歸檔，并將系部的各紙質(zhì)資料進(jìn)行了分類的歸檔。

　　（3）撰寫了7期活動(dòng)簡報(bào)，并完善了上網(wǎng)審查手續(xù)，及時(shí)地把系部的活動(dòng)情況進(jìn)行了通報(bào)。

　�。�4）配合學(xué)院建國60周年展板活動(dòng)，收集整理了系部的展板資料，及時(shí)地上傳給組宣處。

　　二、系部未完成工作

　　1、因?yàn)槲蚁的壳皩I(yè)發(fā)展定位還不明朗，計(jì)劃中的系部網(wǎng)站未建設(shè)，留待專業(yè)發(fā)展方向確定以后再建設(shè)。

　　2、因?yàn)橹貞c市計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級考試正在做改革，方案還未出臺(tái)。因此針對計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級考試的課程試題庫的建設(shè)未完成，留待等級考試改革方案出臺(tái)以后再建設(shè)。

　　三、工作中存在的問題及改進(jìn)措施

　　（1）工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新性還不是很夠，有時(shí)接受安排的工作，能夠順利完成，但主動(dòng)尋找工作的突破口，以新的思路開展工作的能力還不是很強(qiáng)，需進(jìn)一步提高能力，拓寬工作思路。

　�。�2）由于本期老師工作比較繁忙，精品課程建設(shè)進(jìn)度較慢。要充分利用假期的時(shí)間和下學(xué)期教學(xué)工作相對較少的機(jī)會(huì)，爭取在明年把精品課程的建設(shè)速度提高。

　�。�3）與同類學(xué)校交流的機(jī)會(huì)太少，入高校圈的進(jìn)程較慢，眼界不夠開闊。今后要多出去學(xué)習(xí)，多與兄弟院校交流，學(xué)習(xí)他們在系部建設(shè)、專業(yè)開辦、課程改革等方面的優(yōu)點(diǎn)，拓寬我系專業(yè)發(fā)展的思路，更好地開展系部工作，以取得好的效果。

　�。�4）雙師素質(zhì)教師太少，真正能在企業(yè)相關(guān)專業(yè)崗位勝任工作的老師不多。以后要鼓勵(lì)老師多與企業(yè)接觸，到企業(yè)掛職鍛煉，以獲得更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。真正成為能適應(yīng)高等職業(yè)教育工作的雙師型教師。

電子商務(wù)工作總結(jié)11

　　剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬美元。

　　美麗說創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導(dǎo)購”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對電商領(lǐng)域未來發(fā)展的預(yù)期，并沒有因?yàn)橘Y本市場轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的'千萬美元首輪投資來看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購門戶，或成為細(xì)分市場網(wǎng)購門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。

　　美麗說獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用APP手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)Web用戶捆綁十分成功，無比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)APP客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的API為社交化的SNS用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的SNS營銷模式的神奇功力。

電子商務(wù)工作總結(jié)12

　　彈指一揮間，來公司就有一個(gè)月的時(shí)間了。在這一個(gè)月里自己在摸索學(xué)習(xí)，總結(jié)中前進(jìn)。從剛進(jìn)來，自己對公司的文化和產(chǎn)品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉。從剛進(jìn)來，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如百度文庫，百度知道，論壇，QQ，郵箱等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁面不理會(huì)，到現(xiàn)在的精心設(shè)計(jì)。當(dāng)然這一些，做的還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再接下來時(shí)間里還需要不斷的加強(qiáng)與改進(jìn)。

　　一直覺得學(xué)無止境，工作中我也在不斷學(xué)習(xí)一些好的網(wǎng)站的推廣策略，例如百度首頁中關(guān)鍵字，除了一些付費(fèi)競價(jià)的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，我得分析學(xué)習(xí)它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，內(nèi)部網(wǎng)頁的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學(xué)習(xí)再改進(jìn)。

　　總體來講這一個(gè)月下來，自己是在摸索學(xué)習(xí)中，沒有什么突破性的進(jìn)展。各方面還做的不到位，軟文沒怎么寫，專業(yè)性網(wǎng)站的信息發(fā)布還沒能吸引到客戶主動(dòng)電話回訪，產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面。所以在接下來的'日子里，計(jì)劃如下：

　　1、每天堅(jiān)持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如氣體儀器儀表工業(yè)醫(yī)療化工電子商務(wù)等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細(xì)，標(biāo)題新穎，關(guān)鍵字明確。

　　2、不斷優(yōu)化各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計(jì)，包括顏色搭配，欄目設(shè)計(jì)。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。

　　3、堅(jiān)持選定好，最熱門的10件新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進(jìn)行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。通過回帖宣傳。

　　4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進(jìn)行回復(fù)。

　　5、不斷吸收學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部內(nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。

　　6、百度排名中優(yōu)先收錄的是自己的一系列網(wǎng)頁，加強(qiáng)百度知道，百度文檔，百度百科，百度貼吧的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。

　　7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！

　　上海孚太氣體設(shè)備有限公司,專注于各種供氣系統(tǒng)的解決方案，主要產(chǎn)品有各種氣體減壓器，氣體匯流排，氣體濃度報(bào)警器，自動(dòng)切換系統(tǒng)，卡套，接頭等。

電子商務(wù)工作總結(jié)13

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過協(xié)會(huì)會(huì)員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過去的一學(xué)期中開展了豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì)在活動(dòng)開放日進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營的展示，展示內(nèi)容包括網(wǎng)店開設(shè)裝修、運(yùn)營推廣、客戶服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運(yùn)營的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。

　　帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓(xùn)機(jī)房進(jìn)行現(xiàn)場演示：主要對店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標(biāo)題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運(yùn)用有限免費(fèi)的推廣工具及促銷軟件進(jìn)行優(yōu)化；設(shè)計(jì)店鋪商品特色分類；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。

　　5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì)在SA609舉辦了photoshop培訓(xùn)。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì)成員陳維達(dá)同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎(chǔ)知識介紹—工具欄中各工具的名稱及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現(xiàn)場為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開店時(shí)，上傳寶貝詳情頁打下了基礎(chǔ)。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現(xiàn)場操作，然后給予他們一些建議，并詳細(xì)的解答了各位同學(xué)的問題。指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬最后對整個(gè)活動(dòng)做了總結(jié)。

　　通過這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　6月7號下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊(duì)伍在比賽當(dāng)中態(tài)度認(rèn)真積極，各隊(duì)伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁設(shè)計(jì)等比賽模塊后，在評委及參賽隊(duì)伍面前進(jìn)行解說匯報(bào)。此次大賽采用公開透明計(jì)分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。

　　協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師紀(jì)巧芬老師有著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，深厚的專業(yè)思想和良好的道德水準(zhǔn)。她態(tài)度極其認(rèn)真，對協(xié)會(huì)事情積極、細(xì)心、踏實(shí)，用自己所掌握的專業(yè)知識與技巧指導(dǎo)著協(xié)會(huì)活動(dòng)的展開。紀(jì)巧芬老師能夠全身心投入?yún)f(xié)會(huì)工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。

　　協(xié)會(huì)主要成員干事對協(xié)會(huì)的盡心盡力，通過大家共同的努力，使協(xié)會(huì)活動(dòng)及工作順利展開。

　　劉同學(xué)：思想活躍，專業(yè)能力強(qiáng)，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰(zhàn)的信念，銳意進(jìn)取精神十足。

　　姬同學(xué)：思路清晰，表達(dá)能力強(qiáng)：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。

　　吳同學(xué)：自我控制能力強(qiáng)，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現(xiàn)學(xué)生干部中的`不和諧因素并及時(shí)排解。

　　楊同學(xué)：感染力強(qiáng)，性格穩(wěn)重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò)感情，能夠與人團(tuán)結(jié)共處，具有很強(qiáng)的感染力，帶動(dòng)周圍的學(xué)生共同團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

　　陳同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

　　張同學(xué)：工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！

　　劉同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細(xì)心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作配合好。

　　在此感謝紀(jì)巧芬老師及協(xié)會(huì)主要成員干事對協(xié)會(huì)的所做出的貢獻(xiàn)。

　　社團(tuán)受到客觀因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：

　　第一，社團(tuán)只在本校范圍內(nèi)開展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺(tái)而不得不放棄。

　　第二，社團(tuán)活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場地，社團(tuán)一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向?qū)W校有關(guān)部門租借用場地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團(tuán)的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。

　　第三，缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)，協(xié)會(huì)繳納會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)繳納多了會(huì)員不滿意，少了不夠維持，協(xié)會(huì)活動(dòng)常受到經(jīng)費(fèi)因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費(fèi)，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì)更好的發(fā)展。

電子商務(wù)工作總結(jié)14

　　20xx年，按照總結(jié)和省、市社工作要求，以及7月15日市委電視電話會(huì)議的精神，我們認(rèn)真吃透上級的精神和我縣的實(shí)際情況，及時(shí)研究決定，腳踏實(shí)地開展工作�，F(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)重視

　　三次派人參加上級組織的各類培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，自發(fā)率先組織到示范縣—瀘縣。參觀學(xué)習(xí)農(nóng)村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設(shè)。及時(shí)明確縣社的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦股室、以辦人員。及時(shí)解決必要的開支經(jīng)費(fèi)，千方百計(jì)解決供銷電子商務(wù)公司的啟動(dòng)資金，想方設(shè)法調(diào)整解決供銷電子商務(wù)公司營業(yè)、辦公場地。鼓勵(lì)支持泰達(dá)農(nóng)資公司率先開展場鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)店。積極同縣委、政府?dāng)M出工作方案。爭取縣委、縣政府經(jīng)費(fèi)的支持。

　　二、開展的工作

　　7月20日，擬草了《縣農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》報(bào)縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)縣府分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)給了經(jīng)商局，在起草《縣電子商務(wù)工作意見》中一并提出，在《方案》中，我們提出了由縣政府明確由縣供銷社主抓農(nóng)村電子商務(wù)工作的地位，提出了政府對農(nóng)村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設(shè)的扶持標(biāo)準(zhǔn)，以及全縣農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站、點(diǎn)的'布局設(shè)想。10月19日，由縣經(jīng)商局起草的《意見》經(jīng)縣府常務(wù)會(huì)討論通過，《意見》基本保留了縣供銷社提出的農(nóng)村電子商務(wù)工作的內(nèi)容，但至今該文件沒有出臺(tái)。我們作了充分的調(diào)研論證，提出了農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)在全縣各鎮(zhèn)設(shè)服務(wù)站、各村設(shè)服務(wù)點(diǎn)的布局，作出了鎮(zhèn)、村站點(diǎn)的功能定位，與國務(wù)院、省政府以及上級相關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)的工作要求高度、契合，得到了我縣各方面人事的認(rèn)可。證明了我們在用心地工作。我們還向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提出了，應(yīng)將農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展納入農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)中去，發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù)，是增強(qiáng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作軟實(shí)力的最有效措施，將會(huì)加快推進(jìn)整個(gè)農(nóng)村社會(huì)的文明進(jìn)程，這樣的觀點(diǎn)，得到了各方的認(rèn)同，也與上級的精神很吻合。僅管在我縣還沒有得到政府財(cái)力的支持，也沒有明確主抓的地位，但我們?nèi)栽谝罁?jù)自己的條件，克服困難，做一些工作。我們在7月份就創(chuàng)辦了縣供銷電子商務(wù)公司，現(xiàn)在早已在總社和多個(gè)電商平臺(tái)開展商務(wù)，也在為農(nóng)村專合社、大戶推銷農(nóng)產(chǎn)品。發(fā)起注冊了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)，辦起了第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)店—鳳鳴農(nóng)資電商店。

　　三、存在的困難和問題

　�。ㄒ唬┛h供銷社主抓農(nóng)村電子商務(wù)工作的地位沒有得到落實(shí)。截至現(xiàn)在，縣委、縣政府從未以會(huì)議或文件的形式，明確由縣供銷社負(fù)責(zé)主抓農(nóng)村電子商務(wù)工作，我們不具備到各鎮(zhèn)村支開展工作的起碼條件。

　�。ǘo政府財(cái)務(wù)支持。到現(xiàn)在為止，縣供銷社開展這項(xiàng)工作，未得到政府一分錢的支持。電子商務(wù)工作，在農(nóng)村基層，是一項(xiàng)全新的工作，需要搞點(diǎn)示范，并且，具有較大公益成分，需要扶持鼓勵(lì)，這些都需要一定的財(cái)力才行，巧婦難做無米之炊。

　�。ㄈ┴�(zé)任不夠明確。僅管國務(wù)院、省政府對農(nóng)村電子商務(wù)都有文件，市委也召開了電視電話會(huì)，但縣委、縣政府并沒有作出什么決策，采取什么工作措施，是乎不是自己的一項(xiàng)工作職責(zé)。經(jīng)商局認(rèn)為是歸他們管的，雖然他們很忙，但也不情愿讓別的單位去主抓屬他們的事情，從省上開始，兩個(gè)系統(tǒng)的步調(diào)就不一致。

　�。ㄋ模┛h供銷社人太少，年齡偏大。

　　解決這樣的問題，我們認(rèn)為，只要省、市、縣黨委、政府把關(guān)系理清，把各級的責(zé)任進(jìn)一步的落實(shí)，訂出硬性的目標(biāo)要求，一切困難就迎刃而解。

　　四、20xx年工作打算

　　繼續(xù)努力爭取縣委、政府的重視和支持，主動(dòng)與經(jīng)商局、農(nóng)工辦、財(cái)政局等部門對接工作，創(chuàng)造有利的工作機(jī)會(huì)。積極爭取上級的項(xiàng)目支持，如有項(xiàng)目安排，認(rèn)真組織開展落實(shí)。從新組建的基層供銷合作社進(jìn)一步建設(shè)工作入手，把網(wǎng)點(diǎn)的改造升級和村級服務(wù)點(diǎn)發(fā)展起來，爭取有一個(gè)突破性的進(jìn)展。把供銷電子商務(wù)公司的服務(wù)工作開展起來，支持農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)和經(jīng)營。積極尋找有實(shí)力的電商大企業(yè)來合伙投資農(nóng)村電子商務(wù)，把縣級平臺(tái)建起來，把鎮(zhèn)級中心站點(diǎn)建起來。

電子商務(wù)工作總結(jié)15

　　20xx年，電子商務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況，策劃了多次活動(dòng)，并通過門戶網(wǎng)站、論壇、微博、微信、QQ群等全方位宣傳武隆旅游�，F(xiàn)將電子商務(wù)中心20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1、咨詢投訴

　　總計(jì)收到電話4萬余條，其中重慶、四川、湖南、廣東、貴州等地來電較多。

　　2、經(jīng)營銷售

　　20xx年電子商務(wù)中心共銷售門票43500余張，銷售額500余萬，商務(wù)中心實(shí)現(xiàn)利潤178萬元。

　　3、網(wǎng)站建設(shè)

　　20xx年武隆旅游網(wǎng)共發(fā)布新聞3500余條，其中原創(chuàng)新聞約400條。網(wǎng)站獨(dú)立訪客達(dá)到118萬余人，新獨(dú)立訪客達(dá)87萬人。日平均訪客數(shù)為3232人。

　�。�1）網(wǎng)站的PR值由0升至4，百度權(quán)重由0升至3。首頁鏈接增加PR值4-5共21個(gè)。

　�。�2）百度搜索引擎宏觀收錄由284萬條相關(guān)結(jié)果升至1400萬條相關(guān)結(jié)果，百度網(wǎng)站頁面信息收錄由3490條升至10300條，百度反鏈由5000條升至8000條.百度快照保持當(dāng)天更新。

　�。�3）谷歌收錄由10200條升至24000條，360搜索反鏈由0升至2萬條，其他搜索引擎都有大幅度提升。網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞“武隆旅游”“武隆旅游官網(wǎng)”“武隆旅游網(wǎng)”自然排名保持第一。其他各大景區(qū)關(guān)鍵詞和特別關(guān)鍵皆由100名以外升至百度首頁前三展示。網(wǎng)站全國權(quán)威排名2999位。網(wǎng)站一年總瀏覽量（PV）285萬，獨(dú)立訪客數(shù)（UV）118萬。總跳出率百分之46，總覆蓋全國18個(gè)省份以上。

　　4、網(wǎng)絡(luò)宣傳和活動(dòng)組織

　�。�1）新聞軟文：從一月份至今，共計(jì)在千龍網(wǎng)，新浪，騰訊，搜狐，網(wǎng)易，藝龍，鳳凰旅游，重慶晚報(bào)等全國各大頂級門戶網(wǎng)站發(fā)布宣傳軟文約1200篇，覆蓋全國23個(gè)省份。

　�。�2）落地活動(dòng)：仙女山堆雪人大賽、清明節(jié)親子活動(dòng)、仙女山親子跆拳道、印象武隆原創(chuàng)征文朗誦大賽等落地活動(dòng)4次。

　　(3)搜索引擎推廣：

　　百度搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)83萬次。點(diǎn)擊43604次；搜狗搜索引擎全年網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)27萬次點(diǎn)擊16168次；360搜索引擎從今年7月至今，網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)8萬次，點(diǎn)擊5410次。

　�。�4）其他：論壇發(fā)布貼子約1000條，微博約600條，百度知道600條，QQ群/群郵件1000余次，

　�。�5）宣傳活動(dòng)列表

　　1)“藝術(shù)家傳唱川江號子中國三大男高音走進(jìn)印象武隆”宣傳活動(dòng)，發(fā)布的網(wǎng)站論壇實(shí)際達(dá)68個(gè)；

　　2)“3月8日印象武隆重新開演一元“秒殺”演出門票”活動(dòng)；

　　3)“三八節(jié)享最惠套票386元觀印象武隆暢游五大景區(qū)”活動(dòng)；

　　4)“觀印象武隆踏青仙女山春季重慶武隆免費(fèi)游”活動(dòng)；

　　5)3.8日印象武隆站長大會(huì)；

　　6)迎端午佳節(jié)觀印象武隆武隆景區(qū)送大禮活動(dòng)；

　　7)五一節(jié)、母親節(jié)觀印象武隆活動(dòng)；

　　8)印象武隆女纖夫炒作，連續(xù)發(fā)布三篇文章；

　　9)印象武隆原創(chuàng)作品朗誦大賽；

　　10)畢業(yè)游活動(dòng)；