保安工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家收集的保安工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保安工作總結(jié)1
20xx年安管部的工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕,總結(jié)這一年來的工作,為下一年有更出色的工作表現(xiàn),現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下:
(一)內(nèi)部員工的管理,努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液,隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門整體的管理,我部加強(qiáng)了對管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo),嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),以身作則,使安管部員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,員工崗位流程,部門規(guī)范用語,服務(wù)案例分析,安全隱患案例分析,不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
2、公司制定了一對一,老員工對新入職員工的引導(dǎo)制度,并取得初步成效,對引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評審制度,極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
3、加強(qiáng)了對宿舍的管理,使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。
4、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,部門結(jié)合實(shí)際情況對所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警:1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作:261例
3)消防改造單:88家
4)消防演習(xí):2次,三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn):4次,其中西塔貝樂學(xué)科英語1次,部門2次,項(xiàng)目各部門1次。
6)滅火器年檢情況:物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具,寫字樓約84具。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對SOHO尚都寫字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查,根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進(jìn)行限期整改,并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進(jìn)行復(fù)查。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對SOHO尚都寫字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查,根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場對存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共計(jì)450份,并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧Ω髯源嬖诘膯栴}進(jìn)行限期整改,后又協(xié)同相關(guān)部門針對問題單位進(jìn)行復(fù)查。
3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作,杜絕安全隱患,本部自于每月的'15號(hào)協(xié)同商場、禮賓、工程、環(huán)境等部門對小區(qū)內(nèi)的寫字樓、商鋪及各部門的庫房進(jìn)行了安全、消防檢查,并現(xiàn)場指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪,并要求限期整改。
4、SOHO尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。并簽回防火安全責(zé)任書共計(jì)68份。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計(jì)開單派出電瓶貨車252車次,具體情況如下:
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場次,安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣場40次,安排安管力量80人次。同時(shí),本部管理人員也在其中得到了鍛煉,
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,私自撤租的現(xiàn)象,情況相對控制較好。
2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場部/禮賓部,主動(dòng)聯(lián)系,爭取工作主動(dòng)。
20xx年我部共收回車場收費(fèi)系統(tǒng)代金,商業(yè)17萬小時(shí),寫字樓3100小時(shí)。
20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件。
20xx年對二裝施工垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查并做好記錄,共計(jì)清運(yùn)垃圾942車(1041型車)。
(六)針對十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析。
人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對戶門的檢查存在較多漏洞,通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,為了避免在發(fā)生類似事件,我部采取了各班巡視人員對寫字樓、商鋪的巡查檢查,通過監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車場巡視人員對進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心,并與禮賓部、商場部做好人員的登記,并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案:
(1)結(jié)合商場部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格,通過樓巡打點(diǎn)對樓巡嚴(yán)格要求、對每戶現(xiàn)場,檢查時(shí)間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記。
(2)協(xié)同禮賓部對出入大堂人員做好登記,并要求巡視人員對進(jìn)入商場的人員做好跟進(jìn)避免商場人員通過寫字樓的安全通道進(jìn)入寫字樓,并將每個(gè)通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,對進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車場的車輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場登記,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場詢問檢查。
(3)通過技防,要求中控員對監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn),電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場檢查。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長對巡視人員及各崗的情況把好關(guān),檢查巡視人員的巡查情況,檢查質(zhì)量做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對每戶進(jìn)行提醒,鎖好戶門、關(guān)好門窗、并對其公司人員進(jìn)行了解有無加班人員,如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場的基本情況,加強(qiáng)各崗的關(guān)注,避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求每一位員工,認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想,提倡微笑服務(wù),安全為主。緊密與其他部門配合,以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,保證工作質(zhì)量來回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
保安工作總結(jié)2
年度工作已經(jīng)結(jié)束,在過去一年的工作中,保安部領(lǐng)導(dǎo)班子與全體保安員攜手并肩,在公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤部領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了企業(yè)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。出色的完成了年度工作計(jì)劃,并在工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,提高專業(yè)技能和管理水平,充分發(fā)揮保安員的聰明才智,群策群力,真正做到了為企業(yè)保駕護(hù)航,具體總結(jié)如下:
一、 保安部自然情況
保安部組建了新一屆領(lǐng)導(dǎo)干部,經(jīng)理1名,經(jīng)理助理1名,主管4名,領(lǐng)班4名,建制1個(gè)部室,5個(gè)班組,2個(gè)監(jiān)控室,人員編制114人。在8月X日保安部領(lǐng)導(dǎo)對停車場進(jìn)行兼管,停車場設(shè)立主管1名,領(lǐng)班4名,建制4個(gè)班組,人員編制67人。在1年的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中,新老保安員及車輛引導(dǎo)員交替較為頻繁,全年上崗新保安員116人,新車輛引導(dǎo)員68人,辭職保安員99人,車輛引導(dǎo)員31人,保安部轉(zhuǎn)崗2人,停車場轉(zhuǎn)崗2人,保安部現(xiàn)實(shí)有人員76人,停車場現(xiàn)實(shí)有人員48人。
二、 一年來的主要工作
1、 在管理上,始終堅(jiān)持著細(xì)化、量化管理。在管理過程中堅(jiān)持工作業(yè)績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤(績效考核),做到獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)開展流動(dòng)紅旗評比制度和各類檢查、考核,從而使每個(gè)人時(shí)刻能夠按制度辦事,達(dá)到管理的目的,年保安部自罰16人次,處罰金額760元(已全部上繳公司財(cái)務(wù))。
2、 在企業(yè)文化上,由于保安部人員流動(dòng)較大,針對新老保安員替換問題,保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導(dǎo)員進(jìn)行入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,使新加入企業(yè)的`保安員和車輛引導(dǎo)員能盡快的認(rèn)識(shí)企業(yè),適應(yīng)企業(yè)。同時(shí),針對保衛(wèi)工作特殊性,適時(shí)組織了相關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
3、 在崗勤業(yè)務(wù)上
1) 對保安員、車輛引導(dǎo)員實(shí)行半軍事化管理,在隊(duì)列及體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)了擒敵拳和車輛引導(dǎo)手勢,使崗姿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。
2) 圓滿完成了公司4月X日試營業(yè)開業(yè)、五一黃金周、9月X日正式開業(yè)、中秋節(jié)、十一黃金周、平安夜、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作,同時(shí)也圓滿完成了影視明星、歌星、著名導(dǎo)演、模特、節(jié)目主持人及奧運(yùn)冠軍(蕭薔、林寶怡、袁泉、孫悅、何平、李大雙、李小雙、安又琪、馬天宇、黃奕、劉亦偉、歐陽奮強(qiáng)等)來我公司參加活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。
3) 配合前線處理售后糾紛14起,其他糾紛2起,清除調(diào)研人員50余人/次,阻止拍照80余人/次。
4) 安全押送款970余次,實(shí)行?顚K停U狭嗣看稳∷涂畹陌踩。
5) 配合人力資源部對導(dǎo)購員、收銀員、理貨員等聯(lián)營、自營員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部消防知識(shí)、安全防范知識(shí)培訓(xùn)2377人/次。同時(shí)積極與消防部門溝通,組織本部門消防專職人員及公司各部門自營及聯(lián)營員工共計(jì)185人,參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓(xùn)。
6) 自1月X日以來,保安部撲救火險(xiǎn)火災(zāi)4起,發(fā)現(xiàn)各類火險(xiǎn)及安全隱患230余處,清除、整改或限期整改210余處,為商戶裝修進(jìn)行消防審批驗(yàn)收441戶/次,查處違章用電136處,違章動(dòng)火49處,看護(hù)夜間施工單位5133家/次,看護(hù)施工人員73600余人/次,為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具、
二氧化碳滅火器210具,為地下停車場配置干粉推車4具。
7) 停車場自3月X日組建以來,規(guī)劃地上地下固定車位393個(gè),臨時(shí)車位559個(gè),標(biāo)識(shí)地箭頭31處,噴涂立體線120米,安裝彎道鏡9個(gè),護(hù)墻角200個(gè),減速帶104米,地下車場安裝車輪定位器205個(gè),全車場安裝各類指示標(biāo)牌20余個(gè)。共計(jì)接待、引導(dǎo)車輛192898輛/次,處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起。
8) 加大打擊偷盜人員力度,全年共計(jì)破獲內(nèi)盜案件2起,籌建期間抓獲外來偷盜人員4人,夠刑事處罰1人。營業(yè)期間抓獲外來偷盜人員5人,夠刑事處罰2人。(附表)
4、 大力加強(qiáng)了外部協(xié)調(diào)關(guān)系,尤其是和市消防局、公安機(jī)關(guān)、交警大隊(duì)進(jìn)行溝通,取得了良好的效果,使保安部在工作中解決了后顧之憂。
三、 存在的主要問題
1、 干部有時(shí)對自身要求不到位,不能明確自己的主導(dǎo)思想,辦事拖拉、語氣生硬,雷厲風(fēng)行體現(xiàn)不明確。主管意識(shí)太強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作落實(shí)不好。
2、 對企業(yè)文化的理解、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距,特別是干部對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上,還存在著盲區(qū),執(zhí)行力還不到位。
3、 保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差,由于保安員更換比較快,新保安員熟悉崗位需要一個(gè)過程,在處理突發(fā)事件和問題上,還不知所措,不懂得講究語言藝術(shù),情緒過激、不冷靜、好沖動(dòng),缺乏經(jīng)驗(yàn)。
4、 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧上還存在差距。干部在為前線服務(wù)上,不夠積極主動(dòng)。保安員的服務(wù)意識(shí)和技巧還不規(guī)范,抓一抓就緊一緊,不抓時(shí)就下降的非?欤瑳]有很好的養(yǎng)成,沒有形成規(guī)律。在學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)有技能的同時(shí),還應(yīng)多掌握法律常識(shí)和消防常識(shí)。學(xué)會(huì)用法律來處理問題、解決問題,提高自身素質(zhì)。
5、 管理中存在薄弱環(huán)節(jié),辦公室的管理還存在問題,衛(wèi)生打掃不徹底,物品擺放亂,該有棱角的沒有棱角,只求過多去,不求過的硬。
四、 新一年主要工作構(gòu)想
1、 保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標(biāo)桿,以“安全第一,服務(wù)第一”為原則。進(jìn)一步作好安全保衛(wèi)工作,使企業(yè)的經(jīng)營工作正常、有序的進(jìn)行,為前線提供安全保障。
2、 加大內(nèi)部量化管理力度,制定并健全一系列獎(jiǎng)懲機(jī)制,調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。
3、 強(qiáng)化半軍事化、專業(yè)化管理,提高保安員對突發(fā)事件及問題的處理能力,培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍。
4、 增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),為前線提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓前線經(jīng)營無后顧之憂,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
5、 加強(qiáng)對員工安全防范意識(shí)的培訓(xùn),提高警惕,杜絕各類偷、盜、搶事件的發(fā)生。
保安工作總結(jié)3
20xx年即將過去,這一年中在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和檢察院安排的各項(xiàng)工作,工作也取得了一定的成績?傮w來說,本崗位的工作已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、樹公司形象,以全優(yōu)的服務(wù)為公司贏得口碑。
本人在檢察院擔(dān)任保安工作已五年有余,每天第一個(gè)上班、最后下班,認(rèn)真履行職責(zé)搞好來訪人員的登記、接待,以及辦公相關(guān)的收發(fā),大廳的衛(wèi)生保潔,恰到好處處理其他事務(wù)。我深知:我的工作是代表公司形象和檢察院的服務(wù)為民,不得絲毫懈怠。一絲不茍地工作換來了檢察院和公司的`認(rèn)可。八月份檢察院終于撤銷了雇請的門衛(wèi),接受公司在此增設(shè)一個(gè)崗位,本人也被任命為本崗位班長。
二、認(rèn)真帶班,抓人性化的制度建設(shè)、思想教育。
領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。開始一個(gè)月里,我堅(jiān)持天天上班,教隊(duì)員熟悉工作環(huán)境、認(rèn)識(shí)來往的人員以及零碎的工作。由小及大形成本崗位合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、檢察院的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。當(dāng)隊(duì)員家里有事時(shí),我為他們頂班,讓他們放心地解決好家里的事情。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,本人多次找院領(lǐng)導(dǎo)解決了隊(duì)員值班時(shí)的晚餐,贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。
三、思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
雖說保安工作不怎么起眼,但“不以規(guī)矩,不成方圓”。我班另兩名成員是蔣紅、黃元平。當(dāng)與另兩名隊(duì)友見面后,我組織開了一個(gè)簡單的會(huì),介紹本崗位的情況,明確了值班、交接班、打掃衛(wèi)生等工作制度。同時(shí)由于我們來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作提出要求:著裝上班不遲到,愛崗敬業(yè),改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
四、牢記門衛(wèi)職責(zé),確保小區(qū)住戶安全。
今年x月檢察院撤銷了大門門衛(wèi)后,職工小區(qū)的安全、進(jìn)出的人員、車輛由保安二十四接管。安全責(zé)任重于泰山,進(jìn)出人員多而雜,練就了既要有耐心又要火眼金睛會(huì)識(shí)別;瑣碎事多,半夜不停有人、車進(jìn)出需開鎖大門,為小區(qū)更換路燈、為住戶貼門牌號(hào)等。今年x月下暴雨次數(shù)多,院內(nèi)積水深,每當(dāng)雨停后,我不論在班還是休息都及時(shí)趕到排積水,確保人員進(jìn)出方便。住戶有什么困難問題往往找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出能解決的馬上解決,需要院領(lǐng)導(dǎo)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓住戶再去找。對住戶的意見及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中能積極主動(dòng)工作。為營造良好的居住環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。通過我們的辛勤工作,小區(qū)無一例不安全的事故發(fā)生,住戶對我們的服務(wù)滿意。
在下一年的工作中,我們會(huì)結(jié)合實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,在樹立本崗位形象建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在三人的努力下,在來年會(huì)取得更好的成績。工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下保安公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在明年的工作中我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安工作總結(jié)4
在上半年的工作中,酒店保安部全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、進(jìn)取進(jìn)娶奮力拼搏,克服各種困難,取得了豐碩的工作成績,現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。
一、消防安全工作
根據(jù)酒店的消防工作方案,年初請消防工程公司的專家來對酒店整個(gè)消防系統(tǒng),包括消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明系統(tǒng)等進(jìn)行了全面的檢測、維修、調(diào)試,一些消防故障得到了解決,一些消防配件得到了維修,使酒店消防系統(tǒng)完全運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
高度重視員工的消防安全培訓(xùn)。對酒店領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識(shí)、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識(shí)的培訓(xùn)。對員工進(jìn)行有關(guān)消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識(shí)的培訓(xùn)。開展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材(設(shè)施)知識(shí),及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
有力地完善了酒店的消防軟件,提升了酒店的消防硬件,提高了酒店員工的消防意識(shí)和水平,為構(gòu)建消防安全“防火墻”工程,為實(shí)行社會(huì)單位消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,讓酒店成為xx的消防安全管理先進(jìn)模范單位,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本著“安全第一,預(yù)防為主”的消防工作方針,完善了消防管理職責(zé)體系,理順了酒店三級消防管理職責(zé)制;主抓了酒店各部門防火職責(zé)人管理職責(zé)的落實(shí);以教育培訓(xùn)為依托,普及了酒店全員消防常識(shí),提高了酒店參與消防管理的本事;強(qiáng)化了酒店消防安全檢查和日常管理,確保了酒店一方平安。
二、安全保衛(wèi)工作
酒店保安是酒店對外形象的代表,擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的.重任。酒店保安部克服了長期人手不足的困難,堅(jiān)持對酒店的安全巡邏,搞好停車場的日常管理,基本上能保證酒店的安全,沒有出現(xiàn)重大事故,沒有造成酒店重大經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過多方努力提前中止了與原外保承包人的承包合同,酒店成功收回對停車場的直接管理權(quán)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風(fēng)吹倒的問題,使酒店能以最快速度當(dāng)場緊急處理及時(shí)解決安全隱患。
保安部成功解決了客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問題。與xx簽訂了停車場協(xié)管員合同,有效地解決了酒店停車車位不夠的問題。保安部負(fù)責(zé)完成了接待xx的安保工作。完成了xx活動(dòng)的安防工作。另外還負(fù)責(zé)完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時(shí)對客房部、餐飲部的幫忙工作等。酒店保安部平時(shí)加強(qiáng)了對保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范、消防知識(shí)的培訓(xùn)。經(jīng)過酒店對保安隊(duì)伍的長期建設(shè),目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī),保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀,保安工作確保了酒店一方安全。
一分耕耘,一分收獲。上半年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報(bào),我們的期望得到了實(shí)現(xiàn)。以后要更加努力地完成工作。
保安工作總結(jié)5
一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,全科人員愛崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,不懼艱險(xiǎn),開拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念,形成了一個(gè)以學(xué)院為核心,以處室為領(lǐng)導(dǎo),以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來我們主要做到了以下幾項(xiàng)工作:
一.加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè),提高業(yè)務(wù)技能
隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要,學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng),牢固樹立大局觀念,而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,工作中堅(jiān)持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
二.敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性,所以對保衛(wèi)科的同志來說,上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分,正因?yàn)槿绱,所以我們特別注意強(qiáng)調(diào),敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn),要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道,功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力,目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。
三.努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故
隨著法官之家的啟用,領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我們幾個(gè)人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作,因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故,的確并非易事;我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持,也有一腔熱血,使我們變壓力為動(dòng)力,化條件為機(jī)遇,;并采取確實(shí)有效的措施,終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處,訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制,治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問題,要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé),對全院所有場所放置的消防設(shè)施,做到心中有數(shù),使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血,通過實(shí)施這幾項(xiàng)工作,我們非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛,同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣,下面是我們一年來取得的'主要成績:
1. 取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步,觀念上的轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)上的提高,掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。
2. 建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3. 全科同志愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作,受到了上級法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
4. 忠于職守。非典期間,根據(jù)學(xué)員的部署,克服種種困難,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù),受到學(xué)院黨委的表彰。
5. 一年來接待出入我院人員幾萬余次,車輛檢查幾萬余次,確實(shí)做到了安全有序。
6. 先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生,制止打架斗毆十幾次,聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地的表揚(yáng)
7. 杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次,保護(hù)了學(xué)院的財(cái)產(chǎn)安全。
8. 協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系,和駐地實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治,并參與了駐地多起案件的偵破工作。
9. 對全院的消防設(shè)施,進(jìn)行科學(xué)的配置,為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。
10. 由于工作突出,聘為公安監(jiān)督員。
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我們會(huì)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在新的一年里,我們在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無事故,使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
保安工作總結(jié)6
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊(duì)伍的組建及安全服務(wù):
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員31名,其中6名辭工,1名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作,保證各類物品的完整性。
3、維護(hù)樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備工作的'主動(dòng)性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動(dòng)為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶倒水、引座,維護(hù)好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會(huì)場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目,英式管家的獨(dú)創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的英式管家服務(wù)落到實(shí)處,做好以下工作:
制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機(jī)抽查崗位來保障制度落實(shí)。
保安工作總結(jié)7
在忙忙碌碌中,這學(xué)期就接近尾聲了,回顧這一學(xué)期我們的工作,概括起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、做好校門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作,上班時(shí)不得與他人閑談,熱情接待來訪人員、學(xué)生家長,須問清情況,并填寫來訪登記單,征得有關(guān)人員同意后方可放行。
2、上課時(shí)間,學(xué)生一律不準(zhǔn)隨意進(jìn)出校門,如有外出學(xué)生須有班主任簽字、政教處蓋章的'假條方可離校,并做好遲到和提前離開學(xué)校學(xué)生的登記。
3、保持門衛(wèi)及校門周圍的衛(wèi)生,堅(jiān)持每天一小掃,每周一大掃,禁止在門衛(wèi)值班室堆放雜物,禁止門前停放外來機(jī)動(dòng)車輛。
4、按學(xué)校規(guī)定開閉校門,在教職工上下班、學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間要打開校大門,在學(xué)校上課期間,關(guān)閉大門,并保證始終在門衛(wèi)值班。
5、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理規(guī)定,堅(jiān)守崗位,提高警惕,做到了“五有”、“五勤”:有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫、有警必接,眼勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。
6、在工作期間對全校的安全防火勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),能夠做到對安全防火隱患發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
總之這學(xué)期的工作即將結(jié)束,雖然取得了一定成績,但也存在一定的不足,在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),改天不好的地方,為新林一中增光添彩。
保安工作總結(jié)8
保安工作,辛勤加努力。20xx年倉山保安公司在市公安局治安支隊(duì)保安科、倉山公安分局和治安大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下,保安工作健康有序發(fā)展,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。20xx年度公司營業(yè)額1300余萬元,比上年增長30%左右,上繳稅利40余萬元。公司現(xiàn)有受保單位121家,保安從業(yè)人員731人,政審合格率100%,保安員持證上崗率100%,客戶安全率達(dá)100%,客戶滿意率達(dá)100%。保安隊(duì)伍保持穩(wěn)定,隊(duì)伍流失率13%。20xx年公司收到錦旗3面,表揚(yáng)信35封。一年來,倉山保安公司為維護(hù)社會(huì)的安全、穩(wěn)定,確保受保單位一方平安做出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,推進(jìn)20xx年保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結(jié)如下:
一、以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。20xx年公司涌現(xiàn)出奮勇救人,勇抓盜賊,拾金不昧等好人好事158件,213名保安員,公司在會(huì)上表揚(yáng)了這些好人好事,并發(fā)放獎(jiǎng)金五萬余元。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、清理整頓,專項(xiàng)整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作,認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場,加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(20xx)24號(hào)文件,市局榕公綜(20xx)79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的.思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治,先后專項(xiàng)行動(dòng)12次,參加人員33人次,先后發(fā)出整改通知書14份,并現(xiàn)場再三對單位法人代表進(jìn)行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人,派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,強(qiáng)化以人為本的管理,在嚴(yán)格管理的前提下,不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊(duì)伍穩(wěn)定,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素質(zhì),創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
保安工作總結(jié)9
X年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻持續(xù)“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名安保人員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名安保人員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人以前說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的'嚴(yán)峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種狀況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了安保人員體能訓(xùn)練,資料包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢所以我們一向堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),用心協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織潛力、機(jī)智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
保安工作總結(jié)10
即將過去的20xx年,在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為工廠的一名保安部人員,以本人所看管的工廠區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年在工廠工作期間的工作情況總結(jié)如下:
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。作為工廠的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對待自己所做的'工作。
2遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)20xx年工廠保安年終工作總結(jié)4篇20xx年工廠保安年終工作總結(jié)4篇。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守工廠的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹立服務(wù)意識(shí)。
目前,社會(huì)上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為工廠的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。 本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年,我將繼續(xù)遵從工廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
1、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)x課時(shí),組織消防演練x次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
2、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
3、在安全上也加強(qiáng)防范,增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的`進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)通過多次組織開班前會(huì)、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
4、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目,增加人員x人。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買主”。
20xx年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次,檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項(xiàng),現(xiàn)場進(jìn)行了整改,主要問題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方,有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨0仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級解決。針對這點(diǎn),每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安工作總結(jié)12
光陰荏苒,彈指間,一年又已過去,在過去的一年里,保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護(hù)市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),也深刻查找工作中的不足,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的.配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ,全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理,累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日,保安部共裝修審批144家,驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月x日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報(bào)一只,手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對市場“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),加強(qiáng)市場消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),一年來,共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,安全警示地貼40卷,進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),能夠及時(shí)有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險(xiǎn)情多次,出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、對外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
四、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。市場糾紛
我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情況,劃定責(zé)任,盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理,全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn),但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,服務(wù)不到位,在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔,市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合,結(jié)合部門實(shí)際情況,有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,對感煙探測器進(jìn)行逐個(gè)檢查,對自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),并準(zhǔn)備對設(shè)備進(jìn)行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)
保安工作總結(jié)13
為了認(rèn)真貫徹公司20××年安全保衛(wèi)工作的指導(dǎo)思想,根據(jù)安全保衛(wèi)工作要點(diǎn),結(jié)合我公司的實(shí)際情況,制定20××年安保工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
杜絕發(fā)生重大刑事案件,切實(shí)控制各類治安案件的發(fā)生,確保公司人員及財(cái)產(chǎn)安全。
二、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與派出所和保安公司巡邏大隊(duì)的密切聯(lián)系,彌補(bǔ)我公司保安人員不足的困難;
2、各類信息的搜集和反饋,掌握動(dòng)態(tài)盡力使安全案件的`苗頭控制在萌芽狀態(tài);
3、完善各類應(yīng)急預(yù)案的制定(突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案等);
4、加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和檢查(加強(qiáng)素質(zhì)和委外管理);
5、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,每年組織一次由公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同參加的預(yù)案演習(xí)。
6、制定落實(shí)各類防范措施,完善健全各類臺(tái)帳,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、加強(qiáng)公司內(nèi)部安全管理與巡查,控制治安事件發(fā)生。
8、加強(qiáng)消防器材的管理工作(檢查、維修、更換)。
保安工作總結(jié)14
根據(jù)工廠20xx年初制定的工廠安全工作布置,以及工廠集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo),同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹工廠“預(yù)防為主,安全第一”的工作指導(dǎo)方針,本部在20xx年度配合工廠制定的合理配崗,工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù),同時(shí)做好開源節(jié)流、開拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,更進(jìn)一步做好工廠各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、消防管理
加大對員工的消防知識(shí)培訓(xùn)力度,本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識(shí)與防火知識(shí)的學(xué)習(xí),對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識(shí)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求,定期對工廠的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對工廠各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年工廠從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
二、門崗及停車場的管理
強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,一號(hào)門崗是客人對工廠的第一印象,是客人對工廠服務(wù)質(zhì)量的第一感受,保安部針對這一特點(diǎn)對一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗,讓客人進(jìn)入工廠時(shí)有種即安全有舒適的感受。對一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,整齊規(guī)范,按照停車標(biāo)識(shí)線停放,保證進(jìn)出車輛的暢通,要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢,
二號(hào)門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理,由于舊的汽車出入卡有較多的流失,容易給犯罪份子留下偷盜的可能,根據(jù)這一特點(diǎn)部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理,維護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證了對機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車場,除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域,并要求停放秩序井然有序外。對工廠內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放,以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,并多次圓滿完成重要賓客和車隊(duì)、會(huì)議的接待,得到客人的好評。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是工廠各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至工廠開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài),因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設(shè)備老化引起的,在工廠領(lǐng)導(dǎo)和x總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計(jì)明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來,因監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒出現(xiàn)大的險(xiǎn)情,包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在工廠被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在工廠被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證工廠的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證工廠的安全系數(shù),保安對工廠能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
四、內(nèi)部的管理
至20xx年以來繼續(xù)遵循部門,提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)工廠優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo),經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),隊(duì)員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都有了一定的提高和進(jìn)步。對工廠內(nèi)部員工不遵守工廠與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束,對員工進(jìn)出工廠的物品列行檢查,協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
五、培訓(xùn)工作
部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn),崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并將部門管理人員到xx參加xx教授講的課對部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課,從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
六、開拓新項(xiàng)目
部門配合工廠提出的開拓新項(xiàng)目工程,對工廠前后停車場實(shí)行收費(fèi)制度,從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬元。雖然有些客人抱怨,有些隊(duì)員在收費(fèi)過程中受到了不少的白眼與口水但是為工廠創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭的事實(shí)。不過收費(fèi)是把雙刃劍,在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的'真正安全,在今年10月份在部門的申請下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù),大大的加?qiáng)了對一號(hào)門的監(jiān)視力度,盡隊(duì)員最大的努力為停放在工廠的車輛保駕護(hù)航。
七、外單位合作
多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作,并在節(jié)日期間進(jìn)行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合xx局執(zhí)行任務(wù)是對工廠布控、協(xié)助公安部門對工廠事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問題
1號(hào)門保安導(dǎo)車不積極主動(dòng),缺少微笑,開口服務(wù)意思差。2號(hào)門保安禮節(jié)禮貌較差,高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時(shí)存在睡崗現(xiàn)象,并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,管理上要求不高不嚴(yán),工作不夠扎實(shí),措施不夠得力,各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題,我部一定會(huì)采取有效措施,加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度,使各項(xiàng)工作都等有所提高。
今年工廠成功的接待了各項(xiàng)大中型會(huì)議、旅游黃金周、“xx”會(huì)期間工作。保安部加班加點(diǎn),以優(yōu)良的服務(wù)意識(shí),飽滿的服務(wù)熱情,良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回首過去的一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績,但我們的工作方式還有待改善,工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累。在以后的工作中,一定會(huì)再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì)、更深。我們有理由相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在兄弟部門的理解和配合下,xxx將會(huì)為xx的騰飛做出更多更大的成績和貢獻(xiàn)。
保安工作總結(jié)15
上半年的保安工作已經(jīng)結(jié)束,我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了各項(xiàng)任務(wù),為酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總的來看,我們的工作有許多好的方面,也有許多不足,現(xiàn)對今年上半年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。我部人員始終堅(jiān)守在第一線,保障了客人的'人身和財(cái)產(chǎn)安全。員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。
通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?腿酥笨浔0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
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