企業(yè)年度工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的企業(yè)年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度工作總結1
時光飛逝，隨著新年腳步的臨近，年度工作即將告一段落，這一年經歷了很多轉變，也學到很多東西。自年初勝任夜班主管以來，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也遇到過很多挫折坎坷，但也算經歷了一段不平凡的考驗，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉，本以為自己對基層管理已經有所認識，但結合自己的年初計劃，回頭看看自己這一年的工作成績，方知自己作為一名基層的食品生產管理者，在很多方面還有諸多的不足。
首先是自身管理方面，作為一名優(yōu)秀的食品生產管理者，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個班組團隊，除了熟悉流程外，還需要了解操作相關的工作及事務，要以身作則，充分發(fā)揮自己的工作積極性，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，共同努力。由于自己管理松懈，沒有按計劃組織培訓、學習，發(fā)現問題沒有及時開會強調，妥善處理，導致員工不自覺的養(yǎng)成了壞習慣，雖每天班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己。在作風上，能團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，在生活中發(fā)揚勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
其次是員工管理方面，作為一個管理者，自己必須要了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評還要多加鼓勵、信任，讓他體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，更不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個優(yōu)秀的管理者，是要讓自己員工中的大部分人說你好，小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是普通員工，只做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。如煮制組的老員工的難以管理，因經驗豐富，閱歷老練，對管理的不屑與逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗怠工和經驗欠缺，委實給了我巨大的壓力，
深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色人物的小社會中把這個團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強，至少在思想意識和工作態(tài)度上要有高度；對于年輕員工新員工，在積極培養(yǎng)鍛煉的同時，要嚴格要求執(zhí)行公司的規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同時還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個團隊帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，他們才會從心里愿意靠近你折服你，這樣慢慢的這個團隊就成型了。當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。如配送組員工因工作原因由口角演變到動手事件就是典型的`例子，因員工的性格差異，社會經驗等問題，工作效率難免不同，這就需要結合現有條件，很好的協調搭配，不斷加強指導、鍛煉，相互磨合，調整相對適合恰當的崗位，同時多組織培訓學習、增進感情交流，豐富業(yè)余活動等，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，事件雖及時制止處理，但事后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的心態(tài)下積極的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的管理者，在下級面前要站在公司的立場說話，在上級面前要做到有責任，敢擔當，全力輔助領導的工作，從而讓整個食品生產秩序能在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之，感謝公司領導給我提供這個平臺，感謝領導給予我的支持與關心，感謝同事們給予的幫助和鼓勵，通過這一年的摸打滾爬，我深刻體會到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。關鍵在于自己，要突破自我，敢于嘗試，折騰是檢驗人才的唯一標準！
企業(yè)年度工作總結2
通過學習，我對細紗機、噴氣織機、有梭織機的基本狀況及工作原理有了更深的認識，現將學習情況總結如下：
一、 后紡車間
7月4日-7月18日，我在后紡車間保養(yǎng)、保全、皮輥房學習。在此學習期間正值炎熱的夏季，車間里更是像火爐一般，每次跟著師傅在車間換鋼絲圈、敲錠子、改車時總是汗流浹背，師傅們更是異常辛苦。在此環(huán)境下各位師傅依然耐心的給我講解細紗機的主要機構、工作原理。同時在自己認真的
學習下，我對后紡車間設備整體情況、細紗機的主要機構、工作原理、工藝知識有了深刻的認識。
1. 后紡車間現有設備狀況：
178臺細紗機、6臺德國賜福來自動絡筒機、5臺日本村田自動絡筒機、13臺絡筒機、蒸紗機2臺、皮輥加油機1臺、氣動套皮輥機1臺、磨皮輥機4臺。
2. 主要機構
2.1喂入機構
喂入機構主要由粗紗架、導紗桿、橫動裝置組成主要作用是支撐粗紗，將粗紗順利的喂入牽伸機構，減少粗紗的意外牽伸，同時保護膠圈膠輥。
2.2牽伸機構
將喂入的粗紗進一步均勻地抽長拉細到成紗所需要的線密度。牽伸的機構主要零部件包括：牽伸羅拉、膠輥、膠圈、銷子集合器。
2.3加捻卷繞機構
加捻和卷繞，以及升降和成形，幾乎是同時進行的。這部分的機構包括葉子板、導紗鉤、隔紗板、綱領板、綱領、鋼絲圈、筒管、錠子、滾盤、錠帶盤等主要零部件，以及綱領板與葉子板的升降裝置和成形傳動機構等。
3. 細紗機的工藝過程：
3.1牽伸：粗紗從吊錠上的粗紗管上退繞出來，經導紗桿穿入橫動導紗喇叭口，喂入牽伸裝置，主要靠三對羅拉表面速度的差異，將喂入的粗紗均勻的牽伸、伸長、拉細到符合要求的，纖維相互平行的須條。這個過程稱為“牽伸”。
3.2加捻：經過牽伸的須條從前羅拉吐出，經導紗鉤，穿過鋼絲圈，鋼絲圈在綱領上做高速回轉，每轉一圈，就給須條加上一個捻回，這個過程就是“加捻”。
3.3卷繞：經加捻后的成紗，便可具有一定的強力，彈性和光澤。須條加捻成紗后，還要繞到筒管上。筒管套在錠子上，隨錠子高速同步回轉，一方面張緊的紗條帶動鋼絲圈高速回轉，產生加捻作用，另一方面將前羅拉連續(xù)輸出并經過加捻后紡成的紗條，有秩序地卷繞到筒管上。這個作用是由于鋼絲圈的`回轉速度落后于筒管的回轉速度而形成的。鋼絲圈是借紗條張力帶動而回轉的。鋼絲圈在鋼領上高速滑行時，由于與綱領軌道的摩擦及受空氣阻
力的作用，其轉速實際上比錠速低，速度差異就形成了卷繞速度，其大小與前羅拉的輸出速度相適應。這一隨著加捻過程同時完成的動作稱為“卷繞”。
二、 噴氣車間
從7月19日-8月19日期間，我在噴氣保養(yǎng)、改車組學習，保養(yǎng)主要負責車的檢修維護，保全主要負責大壞車與工藝改車工作。通過學習我對噴氣車間及噴氣織機各個零部件的作用、在平時工作中怎么保養(yǎng)維護織機、主要工藝知識有了一定的了解。噴氣車間的產品已是成品，平時開關車檢修車時要重視安全的同時特別注意不要造成疵布、油布的產生。
1. 噴氣車間設備狀況
噴氣車間現有日本津田駒、咸陽紡機和陜西普聲織機共計374臺，日本津田駒的織機綜合性能明顯優(yōu)于國產織機，在生產中很少出現故障，因此平時檢修以國產機為重點對象。
2. 噴氣織機特點
噴氣織機是利用空氣作為引緯介質，以噴射出的壓縮氣流對緯紗產生摩擦牽引力進行牽引，將緯紗帶過梭口，通過噴氣產生的射流來達到引緯的目的。具有車速高、效率高的優(yōu)點，但能耗大，需要大量的壓縮空氣，壓縮空氣中不可避免的經常含有一定量的水分，如不能及時過濾清除，會對產品質量造成一定的影響。
3. 噴氣織機技術
噴氣織機在傳統織機機械的基礎上綜合運用了電子計算機技術、傳感技術、變頻調速技術、射流技術。電子檢測裝置將檢測到的信號實時傳輸給計算機，計算機經過分析計算對全機的運動進行控制，并將數據傳遞給觸摸熒屏顯示各類生產數據，操作者又可以根據需要在觸摸屏上設置參數從而實現人機對話。計算機可以根據不同故障發(fā)出相應的指令控制塔燈，從而使值車工根據塔燈的顏色很快的判斷出問題，簡化了操作，提高了工作效率。
4. 噴氣織機的主要機構
開口運動機構、引緯運動機構、打緯運動機構、送經運動機構、卷取運動機構、織邊裝置、斷緯自停裝置、斷經自停裝置、傳動裝置。
5. 主要工藝項目
開口時間、引緯時間、上機張力、經位置線、后梁高度及前后位置、停經架的高低及前后位置、綜框高度、筘號、車速、幅寬、落布長度。改車組
負責根據工藝員下發(fā)的工藝單參數更改車轉速、后梁高度、綜框高度、擺放凸輪、調整L值、調整邊剪等。
三、 有梭車間
從8月20日到9月30日，我主要在有梭保養(yǎng)、保全、梭子房、加油房學習。保養(yǎng)主要負責修理、維護運動中的活車。保全主要負責平車，相對難度小于保養(yǎng)。梭子房負責把梭子打磨光滑使其不掛紗、梭子的校正使紗管處于最佳位置、壞梭子的修復。加油房負責對有梭1013臺車加油潤滑，有梭車不同于噴氣車沒有集中供油，車上存在快油眼、中油眼、慢油眼，需要大量的人力來加油，以維持機器正常的運行。
1. 有梭織機特點
以梭子為引緯器將緯紗引入梭口的"織機"。梭子引緯織機震動大，噪聲大，機物料損耗多，不利于高產的缺點，因此，一般的有梭織機正在逐漸淘汰。為安全生產，通常有梭織機分為左右手車，開關手柄在機器右側的稱為右手車，反之，稱為左手車。
2. 主要機構及輔助裝置
2.1 主要機構
開口機構：使經紗作垂直方向上下移動，形成梭口;
投梭機構：把緯紗引入梭口;
打緯機構：把引入梭口的緯紗打向織口，形成織物;
卷取機構：把織好的布縱向移動，卷在木輥上。
送經機構：把織造過程中需要的經紗量及時送出。
2.2輔助機構及裝置：
斷經關車裝置、斷緯關車裝置、經紗保護裝置、邊剪裝置、傳動剎車裝置、飛梭保護裝置、連續(xù)補給緯紗的誘導裝置、自動換梭機構。有梭織機與噴氣織機最大的不同就是這種織機上沒有一個電子傳感器，軋梭關車、斷經關車、斷緯關車、掉筘關車都是通過機械式的觸發(fā)傳遞到停機軸撥動開關從而實現關車。
四、 不足之處與學習收獲
由于學習時間緊迫，起初對各車間的環(huán)境、設備、產品、工藝流程比較陌生，加之在各車間的學習時間有限，因此不能完全的對各個車間的所有設備部件的作用完全掌握。但是通過3個月深入實際的學習使我對廠里各車間的設備的工作原理、性能、基本單元的構件有了更深的認識，為以后不斷的加強設備的管理，保證設備完好工作打下良好的基礎。
感謝廠領導給予的學習機會，讓我在車間實踐中學習，以后的工作中我將不斷的提高自身的工作能力，工作水平，克服缺點，自我完善，將所學的知識運用到工作實際中去，根據公司的設備現狀做好堅實的基礎工作，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司的發(fā)展添磚加瓦，為公司的設備管理竭盡全力。
企業(yè)年度工作總結3
20xx年是我市加快實行“三步走”第二步策略目標的關鍵一年，是全面實現“十五”規(guī)劃目標、銜接“十一五”發(fā)展的重要一年，也是我公司進一步深入改革，搶抓機遇，加快發(fā)展，實現各項工作再上新水平的重要一年。xx領導班子在局黨委的領導下，堅持以經濟建設為中心，以先進性教育活動和兩公司關系調劑為契機，狠抓班子建設、隊伍建設和作風建設，牢牢控制發(fā)展這個第一要務，用科學發(fā)展觀總攬全公司各項工作，用心穩(wěn)當地推動各項工作，使全公司各項工作取得了較好的成就。現將今年的工作狀況匯報如下：
一、狠抓生產經營，提升經濟實力
生產經營工作是我公司各項工作的重中之重，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保障，為此，全公司高下當真貫徹落實全員經營的思想，用有序的生產組織保障生產經營，用技術創(chuàng)新帶動生產經營，用優(yōu)質的服務增進生產經營。今年，我們針對各專業(yè)的不同特點，分別確破了不同的生產經營重點，并采取了不同的經營管理策略。工程勘察、丈量和測試專業(yè)是我公司的傳統支柱專業(yè)，在市場上領有較高的有名度，為持續(xù)傳統的優(yōu)勢，我們一方面堅固原有市場范圍，一方面大力拓展新的業(yè)務范疇�？碧綄I(yè)用心開展地質災害評估業(yè)務，并且走出軟土地域，在基巖地區(qū)勘察上獲得了攻破性進展。測量專業(yè)透過一向提高服務水平，贏得了建設單位的信任，并且用心配合政府部門，保質保量地完成了城市快速路等多項市重點工程的撥地測量職責。測試專業(yè)在人員弛緩的狀況下，透過勞務分包，擴展了生產潛力，降低了成本，并且發(fā)揮持續(xù)奮戰(zhàn)的精神，圓滿實現了上級委派的管線探測義務。巖土施工是我公司的一個主要專業(yè)，但市場上風不明顯，并且因為價格競爭激烈，多年來始終盈利不高，今年我們抓住濱海新區(qū)加快發(fā)展的有利機會，用心承攬公共建造與工業(yè)項目，搶占市場份額，使產值增加較快。設計、監(jiān)理等小型專業(yè)也都捉住有利時機，找準市
場定位，發(fā)揮自身特點，較好地完成了工作目標。
自年初以來，全公司職工在工作中充分弘揚拼搏精神，從春節(jié)到當初，各生產單位基礎上不歇過公休日，透過大家的獨特盡力。截至10月底，全公司完成產值1.4億元，營業(yè)收入到達1.3億元，分辨比去年同期增長了20%左右，實現利潤1200多萬元。
二、穩(wěn)步推進改革，適應市場競爭
改革是發(fā)展的須要，是企業(yè)擺脫盤算經濟的束縛，邁向市場的唯一途徑。應對我公司目前的六個專業(yè)，或多或少地都存在一些不能適應市場經濟的問題，但是為了確保在牢固中求發(fā)展的目標，我們決定把今年改革的重點放在巖土專業(yè)。因為巖土專業(yè)占領全公司四分之一的職工，占據資產總量最多，但盈利水平不高，誠然近年來，由于巖土施工市場的惡性競爭和行業(yè)管理不規(guī)范，導致贏利空間越來越小，然而我們自身在管理機制上缺乏翻新，也是導致盈利水平始終不高的重要起因。因此加快巖土專業(yè)的改造已經成為解決全公司發(fā)展的事不宜遲。
為了提高設備利用率，進一步下降生產成本，我們進行了設備承包職責制的改革試點工作，將設備管理的義務落實到具體人，改變了以往管理中職責不清的弊端，減少了許多繁瑣的管理環(huán)節(jié)，使責權利的關聯更加清楚公平，收到了較好的成果，調動了職工的用心性和職責心，設備運用率提高了，成本節(jié)約了，品德控制也更有保障。目前，裝備承包職責制改革已經在巖土二公司全面推開。
為了提高項目管理水平，我們進行了項目管理職責制的改革試點，以項目經理為核心組建項目班子，授予項目經理更大的管理權限和任務，并且把項目管理的收益與其工資收入直接掛鉤，從而促使名目經理嚴格操縱每一個生產組織環(huán)節(jié)，提高效率，下出世產成本。
為了透過調配手段充足調動職工用心性，激發(fā)職責心，我們對巖土二公司和勘察征詢公司的經營業(yè)務人員進行了工資構造改革的試點工作。簡化了工資結構，加大了績效獎金的比例，工作業(yè)績的好壞直接影響到個人收入的高低，充分調動了每個業(yè)務員的用心性。
透過上述的改革試點，把原先靠制度約束的要求轉化為職工自發(fā)的舉動，提高了效率，降低了成本，收到了較好的效果，也為今后的改革積累了寶貴的教訓。
三、全面強化管理，規(guī)范企業(yè)運作
為了進一步規(guī)范各項管理，我們首先抓了制度修編工作，從新訂正和編制了一百多項制度，將全公司的各項工作都納入制度化管理的軌道，充分體現了“迷信執(zhí)政，民主之爭，依法執(zhí)政”的要求。為強化各部門的二級管理，各基層單位認真按照全公司的管理要求，完善內部管理體制，制定了較為完整的、合乎本單位實際狀況的規(guī)章制度，使各項工作做到有章可循。在完善管理制度的同時，我們還著重抓好制度落實，突出強調了嚴厲照章辦事，提高辦事效率，器重時效性準則。
經濟管理是我公司的重點工作，今年我們在適當放寬內部經濟政策的同時，加強了對關鍵環(huán)節(jié)的把持。充散施展經濟管理部分的職能作用，側重對材料物資洽購、吊裝運輸等超多本錢支出進行審核把關，加強了資金流動的計劃性，對工程分包和合同評審加強了管理。使全公司的財務管理更加規(guī)范。咱們還透過召開經營出產會，按期編制經濟剖析報告，有意識地培育和進步經營管理者和財務職員的經濟分析才能，提高綜合管理的程度，特殊是提高了基層單位的財務管理水平，增強了經濟管理對生產經營工作的指導作用。透過用心運作，我公司爭取到了固定稅率的稅收政策，解決了大批的財務掛賬問題，公道避稅達多少百萬元。下半年，我們還對96年以來財務借出的各種票據進行了同一的清算，解決了很多歷史遺留問題，但仍有局部遺留問題有待于今后逐漸解決。透過本次清理，進一步標準了財務管理軌制和審批手續(xù)。
在勞動人事管理方面，我們對全公司用工狀況進行了統一的摸底追究，進一步規(guī)范了勞動用工和人員調動的審批程序，加強了職工培訓工作的統一管理，根據上級文件要求，透過超多細致的測算，進行了工資結構調解。
設備物質管理方面，進一步完善了設備跟蹤管理，掌握了主要生產設備的臺效，為節(jié)制投資方向，供應了第一手資料。今年，我公司的設備投入到達一千萬元，擴大了設備生產潛力，豐盛了業(yè)務手腕，為今后擴大生產，拓展業(yè)務奠定了基本。
在質量管理方面，加大了管理力度，對影響較大的質量事變認真分析，查找起因，對職責一查到底，并且嚴格按制度規(guī)定進行了處理。透過定期召開例會對技術質量工作進行分析總結，不斷完善技術質量管理體系，加強了大型項目技術方案的統一評審，提高了基層生產單位自我把握、自我改良的才干，有效地保證了我公司質量保證體系的運行，并順利地實現了ISO9001的復審換證工作。
在技術結果資料和保險生產管理等其他方面，咱們也做了大批的工作。始終完善各項管理制度，尺度運作程序，增強日常檢查督促，成果資料歸檔率到達100%，全年生產無重大事變。
四、狠抓科技創(chuàng)新，增強發(fā)展后勁
不斷提高技術水平是我公司長期持續(xù)發(fā)展的保障，為此我們下鼎力量狠抓技術創(chuàng)新工作，重點做了新技術、新工藝的引進和推廣工作。
勘察專業(yè)在牢固軟土地區(qū)傳統技術優(yōu)勢的條件下，用心向地質災害評價、地震安全性評估等業(yè)務領域拓展，環(huán)田地質評價業(yè)務發(fā)展迅速，全年創(chuàng)產值三百多萬元，已成為一個新的利潤增添點。而且還用心研究基巖地區(qū)勘察技術，并取得沖破性進展。大力開發(fā)原位測試手段。測試專業(yè)引進了孔徑探測儀和高密度電法測試儀，豐富了測試技術手段，進一步強固了我公司在測試領域的龍頭地位。巖土專業(yè)在添翼鉆孔灌注樁、預應力空心方樁以及后壓漿工藝的`研究推廣方面，投入了超多的精神，并且已經在部門工程中進行了應用，透過實際工程考試，后果較好，也為巖土專業(yè)擴大利潤空間打下了良好的基礎。
課題研究和技術推廣方面，我們用心推進xx市城市地質信息系統體系的開發(fā)和濱海軟土地基處理新技術研究以及海河兩岸基礎工程病害機理研究工作，重點開展了灌注樁后壓漿技術和擴盤樁技術的推廣工作，并取得了階段性成果。我公司今年還主持和參與編制了兩項國度規(guī)范。
工程創(chuàng)優(yōu)方面，華信商廈工程勘察獲國家銅牌獎，另外還取得市級優(yōu)秀勘察工程一等獎1項，二等獎2項，三等獎2項，市級精良咨詢工程三等獎和鼓勵獎各1項。
五、加強步隊建設，打造優(yōu)良團隊
今年我們著重抓了干部隊伍建設和專業(yè)技術人才隊伍建設。我們以提高性教誨活動為契機，加強班子建設，提高干部隊伍素質，轉變工作作風�；顒又谐掷m(xù)“邊學邊議，邊查邊改”，認真查找突出問題，踴躍落實整改措施，從而全面提高了黨員干部的政治思維素質，強化了基層班子的作用。下半年，我們著重抓了干部隊伍作風建設，公司黨委專門制定了《對加強干部隊伍作風建設見解》，從精簡文件會議，堅持深入一線，增強服務意識、增強工作主動性、加強勤政廉政、加強節(jié)省意識等六個方面提出詳細要求，全公司各部分各單位認真落實黨委要求，認真查找自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，結合自己的工作特點，制定整改辦法，并且黨員干部帶頭做好落實，使得管理工作的效力，職工精力面貌發(fā)生了很大的變革，有力地促進了全公司的經謀生產工作。
在人員培訓方面，我們進一步規(guī)范了教育培訓工作的統一管理，我們在相關專業(yè)之間選拔了部分技術骨干，進行定期的輪崗交換，并選派技術骨干外出參加技術交流和研究活動。我們還勘誤了科技創(chuàng)新褒獎措施，調動了技術人員開展科技創(chuàng)新的熱情。為了鼓勵青年科技人員刻苦研究業(yè)務常識，不斷提高子術水平，在全公司構成良好的學術氛圍，我們辨別組織了工程技術規(guī)劃競賽和全公司技術大比武活動，另外還進行了優(yōu)秀科技論文評比活動。為技術人員展現才華發(fā)現了條件，也為提高全公司技術水平起到了良好的促進作用。
六、建設企業(yè)禮貌，營造良好氣氛
在日常工作中，我們始終留心堅持以人為本的思惟。公司班子成員經常深入基層單位或召開座談會，與同事交心談心，了解職工的思維狀況，援助解決生產生涯中的實際艱難。為了勉勵職工參政議政，公司里加大了對各生產單位的二級民主管理工作監(jiān)督檢討的力度，在確保民管小組的組織完善的狀況下，使民主管理工作做到時�；�、制度化。公司班子還分離與部分單位的民管小組進行了座談，使職工切實參加到管理過程中，充散發(fā)揮了民管小組的作用。并且把領導班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了高低溝通的長效機制。
為了切實把全公司職工的智慧凝集到企業(yè)發(fā)展當中，公司黨委還研討制定了《職工合理化倡導嘉獎制度》，激勵職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。在合理化倡議活動中，全公司職工用心加入，從技術創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的提議，豐富了改革立異的思路，體現了主人翁意識。
為了改善職工的生產生活前提，我們辦起了本人的職工食堂。今年還為職工安排了全面體檢，并持續(xù)實施帶薪休假制度，公司工會還應用公司內的部分平房辦起了職工閱覽室，乒乓球室和健身房，還組織職工開展了保齡球、羽毛球、籃球比賽，“七一”期間，我們還組織了全公司的歌詠比賽活動，不僅僅大大豐碩了職工的業(yè)余文化生活，還充分展示了企業(yè)的活力，增強了凝聚力。為促進生產經營工作營造了良好的人文環(huán)境。
七、其余有關工作
在局黨委做出調整兩公司管理關系的決定當前，我們敏捷舉措，以顧全大局的態(tài)度，與測繪公司和局有關處室密切配合，加強溝通，用心穩(wěn)當地處置了辦公用房調整、設備交接等一系列相干問題，同時按照局黨委要求的時間，及時組織搬遷，并快捷投入生產，保證了畸形生產。同時對調動聽員進行妥善安置，確保了職工隊伍穩(wěn)定，工作一天也沒耽擱，美滿完成了這次調整工作。
為了保證企業(yè)的長遠發(fā)展，我們在局領導的支持和幫忙下，在高新技術園區(qū)注冊成破了城市空間打算地理信息公司，加快了工程測量數字化技術發(fā)展的步調。我們還在津南區(qū)購置了40畝土地作為發(fā)展基地。
在局領導的大力輔助下，我們還解決了原房地產公司的部門歷史遺留問題。
八、存在的不足和下一步打算
經過廣大干部職工的奇特努力，全公司各項工作取得了必須的成績，然而間隔我們的目標懇求還有必須的距離。在總結成績的同時，還應看到工作中仍然存在良多不足。比喻：對市場信息的反饋還不夠敏銳，內部經營信息流利還不夠順暢;經濟管理上還不實現全成本核算;生產組織和名目管理水平還有待先進;技術手段相對單一，與全國其余綜合甲級單位比較，在技術實力上還有必定差距。人才隊伍建設還跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，缺少尖子人才和高素質的綜合管理人才。以上這些問題是制約我們發(fā)展的“瓶頸”，需要下大力氣解決。
為了抓住濱海新區(qū)加快發(fā)展的大好機會，我們要放松做好以下多少個方面的工作：
1、做好中長期發(fā)展規(guī)劃。首先要明白我公司發(fā)展的定位問題。要依照建設技術治理型企業(yè)的目標，做好發(fā)展計劃。針對市場需求和行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，聯合我公司的詳細狀況，制訂發(fā)展目標。在技巧發(fā)展上，以專業(yè)化大公司為目標，并體現本身特色。各專業(yè)要依據全公司總體發(fā)展目的跟本專業(yè)的詳細情形，制定出既吻合專業(yè)發(fā)展方向又貼合我公司工作實際的發(fā)展思路，堅持連續(xù)穩(wěn)固的發(fā)展。
2、進一步抓好作風建設。要把轉變兩級班子作風、干部隊伍作風和機關工作作風作為一項長期任務。認真落實好公司黨委《對于加強干軍隊伍風格建設的看法》，發(fā)揮實干精神，認真落實各項規(guī)章制度和黨委決議，堅持深刻基層，搞好考核研究，切實解決好制約企業(yè)發(fā)展的問題。要教育各級領導干部廉潔自律，克己奉公，以實際行動體現黨員的先進性，發(fā)揮模范作用，并以此帶動全公司寬大職工，報全部精神投入到全公司的改革發(fā)展當中，打造一支紀律嚴明，能打硬仗的職工隊伍。
3、搞好市場經營，擴大市場份額。要進一步強化經營信息管理工作，研究制定相關政策，加強信息的統一管理，解決經營信息共享的問題，發(fā)揮全公司整體經營的優(yōu)勢。以濱海新區(qū)建設為重點，加緊市場開拓，個性是在拓展濱海新區(qū)的業(yè)務方面要拿出具體的工作思路。
4、加快提高生產和經濟管理水平，確保效益增長。要以巖土施工專業(yè)為重點，著重研究解決制約專業(yè)發(fā)展的凸起問題。改革生產管理模式，大力推廣改革試點工作取得的成功教訓，不斷完善相關的配套機制和政策，進一步向全成本核算過渡。進一步發(fā)揮現有人員和施工設備的生產潛力。并且要著力提高經濟分析的水平，強化經濟分析對生產經營的領導作用，切實提高盈利潛力。
5、穩(wěn)步推進人事和工資制度改革。改革用工模式。實施雙制度用人制度，逐步實行合同制用工，為人才引進和交流發(fā)明靈活的機制。用心推行崗位管理的模式，明確崗位職責和機構設置，強化崗位職責，并落實生產單位第一職責人負責制，不斷完善崗位職責和績效考察體系，并逐步推行與之配套的崗位工資制，從而更有效地調動職工用心性。
6、加快人才培養(yǎng)的步調，加大教育培訓的力度。根據全公司發(fā)展和人才隊伍建設的總體請求，加強技術培訓的宏觀管理，提高培訓工作的針對性和實用性，提高培訓品質，透過履行人才工程，發(fā)掘和造就一批優(yōu)秀人才。對那些工作表現出色，有發(fā)展前途的年輕同志進行重點培養(yǎng)，并在全公司構成比學趕幫的良好學術氛圍。
7、加快技術創(chuàng)新和技能提高。透過改革科研管理機制，正確處理好經營生產跟科研工作的關系，逐步建立和完善我公司的技術創(chuàng)新體系，鼓勵技術人員英勇翻新，跟蹤行業(yè)技術發(fā)展的新趨勢，引進新工藝，發(fā)展新業(yè)務，及時把新技術、新工藝轉化為生產力，為我公司的發(fā)展積攢后勁。
8、鼎力發(fā)展企業(yè)文化建設。透過增強宣傳教育工作，對先進人物和進步事跡鼎力弘揚表彰，對錯誤典型進行批評教導，引導職工樹立準確的價值觀，在全公司范圍內造成健康向上的精力面孔。并且要在完美二級民主管理系統的基礎上，開展多種形式的運動，調動職工參政議政的的踴躍性，激發(fā)職工的群體名譽感和歸屬感，加強團隊凝聚力。
企業(yè)年度工作總結4
20xx年是不平凡的一年，是公司經營班子團結帶領廣大干部職工精誠團結、奮力拼搏，創(chuàng)造可觀經濟效益的一年。也是電廠化驗室職工業(yè)務素質普遍得到提高、化學監(jiān)督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗室的監(jiān)督職能，同時也為了對以往的工作做一總結，從過去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會有方向。我們充分利用班會時間搞好思想工作，及時、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領導的關系。對于個別不要求上進，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個別談話的方式進行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務素質培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業(yè)務水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動，由業(yè)務能力強的同志帶差一點的同志。這樣既融洽了同事關系，又對團隊工作起到了推動作用。
三、加強班組管理建設，搞規(guī)范化管理
班組管理上狠抓制度的落實，同時完善各方面制度，這樣，既調動職工的能動性又提升了管理水平，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產”不離口并切實貫徹落實
安全是一切工作的基礎。年初電廠提出口號“安全、經濟、穩(wěn)定運行”八字方針，可見安全之重要性。我們利用班前班后會，做到了“時時講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒出現過一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產過程中的化學監(jiān)督作用
電廠化驗室起著監(jiān)督、檢驗、指導生產過程的作用。我們貫徹“預防為主，質量第一”的方針，堅持實事求是的科學態(tài)度，及時發(fā)現和消除與化學監(jiān)督有關的設備隱患。同時，不斷提高監(jiān)督質量和水平，延長設備使用壽命，達到安全經濟運行的目的。全年監(jiān)督變壓器油21次，及時發(fā)現2#主變油質不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進行水汽品質調整；監(jiān)督循環(huán)水47次，指導運行進行節(jié)水節(jié)約硫酸的'調整。
對入廠原料，油、煤、化學藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會同其他部門把好入廠材料關。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次�；炇艺嬲鸬搅恕盎鹧劢鹁Α钡淖饔�。
六、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設專人進行原材料的驗收、監(jiān)督、統計工作。再就是，狠抓內部細節(jié)管理，降低化學藥品庫存量，為公司節(jié)約資金�，F在化學藥品的儲量已經壓至半月使用量。
七、堅持推進5S、貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進5S管理。貫徹ISO9000質量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問題，上報用水方案兩份
現已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著手進行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠化驗室接手培訓任務后，迅速抽調專門力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩(wěn)定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開始，為了更好地完成公司交給的任務，將化驗室的工作進一步的提升到一個更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進一步提升職工業(yè)務素質
隨著電廠機組容量的增加，化學監(jiān)督的任務也越來越重。如何實施有效的監(jiān)督，如何進行經濟運行調整是擺在我們面前的重要課題。而進一步提升職工業(yè)務素質，成了以后化驗室工作的重點。
2、進一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關系。要多找他們進行溝通、教育。行的經濟調整；汽輪機油25次，發(fā)現了不合格次數達10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作應該作為工作的重中之重來抓。要使節(jié)能降耗工作深入人心，使每個職工都意識到節(jié)能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節(jié)能降耗的潛力，多提出意見、建議及技術改造等。
4、繼續(xù)搞好四爐三機的安全、經濟、穩(wěn)定運行，做好4、5#機組基建階段的化學監(jiān)督工作。
總之，20xx年前進的每一步，都離不開公司領導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年的工作即將開始，我們要在看到成績的同時，還要找出自身的不足，只有揚長避短，才能以飽滿的激情投身于下一步的工作中去。要進一步加強員工培訓和內部管理，不斷總結經驗和教訓，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
企業(yè)年度工作總結5
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的`同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對xx兩店實行統一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生，實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現物業(yè)維護各類問題近xx個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，滿足公司經營發(fā)展的需求。
二、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；
三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天x次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多x度，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
三、主動加強服務，提高員工的服務意識
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成，實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對xx小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題，通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理，在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
企業(yè)年度工作總結6
各位領導、各位同志：
大家好!
現將西安電化公司黨委工作情況向各位做一匯報。有不妥之處，請批評指正。
在集團公司黨委的領導下，在集團公司黨委各部門的指導下，西安電化公司黨委20xx年上半年主要做了三項工作并取得初步成效。
一、項目黨建工作求真務實
今年公司黨委圍繞著項目黨建年的開展，重點做了以下幾項工作。
1、加強項目黨組織建設，加快作業(yè)隊黨支部組建工作，做到了那里有項目那里就有黨組織，以提高黨組織的覆蓋面和影響力。針對公司有的作業(yè)隊無支部、有的作業(yè)隊無黨員，黨組織開展工作難以落實的情況，5月上旬，公司黨委副書記帶隊，組織黨委工作部、紀委、團委部門對公司項目黨建、團建進行調研，從調研情況看，生產一線黨員偏少，特別是黨員工人比例偏低，作業(yè)隊中具備成立黨支部條件的僅占42.3%。導致這些問題的主要原因有三。一是作業(yè)隊一批優(yōu)秀的大中專學生黨員提拔到公司、項目部管理崗位;二是企業(yè)生產規(guī)模擴張過快，作業(yè)隊實現裂變，有的一分為三，有的一分為四，致使原來的黨員分布發(fā)生了較大變化。三是公司退休、內退的黨員過于集中，調出公司到外單位的黨員數量逐年增加。四是發(fā)展黨員工作進展不盡人意，還存在著一些問題。為解決以上問題，我們打算一是結合公司生產經營布局和各單位作業(yè)隊設置及黨員分布情況，對黨員進行調整，通過調整盡快達到組建作業(yè)隊的同時建立黨支部。二是把優(yōu)秀的作業(yè)隊長、工班長、合同工做為發(fā)展黨員工作的重點，通過黨課教育和黨建政治理論培訓，促進黨員發(fā)展工作，壯大生產一線黨員隊伍。三是擬將優(yōu)秀的作業(yè)隊黨員副隊長培養(yǎng)成兼職支部書記，同時落實兼職支部書記津貼待遇，以調動他們工作積極性。
2、加強項目黨組織的制度建設。公司黨委今年建立了基層黨支部工作規(guī)范，本著管用、適用，操作性強的原則對專職黨支部書記、兼職黨支部書記、機關黨支部書記的崗位職責和工作標準進行描述，重點解決支部工作做什么，什么時間做，做到什么標準等問題。年底，公司黨委將按照工作規(guī)范組織檢查督導組對支部工作進行標準化考核驗收，以促使支部工作走向標準化、規(guī)范化，提高黨組織的戰(zhàn)斗力。
3、打造學習型黨組織。將中心組學習由公司、段向作業(yè)隊黨支部延伸，學政治理論、學現代管理、學新技術、新工法等，通過學習強化帶頭人的理論素養(yǎng)和思想文化素質。今年年初，我們邀請了專家教授和集團公司宣傳部王部長做了黨的十五屆四中全會專題輔導和企業(yè)文化講座，干部職工反響很好，今年我們還將適時舉辦黨支部書記、黨員干部和入黨積極分子培訓班，以提高黨支部書記的工作水平和黨員干部隊伍的整體素質。
4、全面實施發(fā)展黨員票決制，以擴大黨內民主，提高新黨員質量。為保證此項工作的順利進行，公司黨委在取得試點的基礎上，今年出臺了黨員票決制實施細則，明確了發(fā)展黨員票決制的程序和應注意的相關問題，并規(guī)定對發(fā)展預備黨員和預備黨員轉正要組織群眾分德能勤績四個方面進行票決，沒有通過票決，群眾不滿意的不能入黨，用制度保證新發(fā)展的黨員由過得去變?yōu)檫^得硬，使黨員的民主權利真正的落到實處。
二、主題實踐活動進展順利扎實有效
公司黨委以“挑戰(zhàn)新時速，砥礪再奮進”主題實踐活動為全年工作的主線，將其與“項目黨建年”活動、爭創(chuàng)“四強”黨組織、“四優(yōu)”黨員和“五型”職工活動、創(chuàng)建黨支部工作示范點活動、學習巨曉林活動有機的結合起來，圍繞項目質量、安全、工期、信譽，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建“黨員先鋒號”示范工程等多種形式的黨內主題活動，促進了生產經營工作。公司承建的包西、太中銀、西格開通項目進展迅速，哈大、西安地鐵、向莆、紅烏、烏阿等項目施工生產穩(wěn)步推進，公司上半年完成產值6.35億，實現了時間過半，任務過半。
在主題教育實踐活動中，西安電化公司劃分了七個區(qū)域活動小組，明確了公司領導及指導檢查組成員責任分工，利用各種形式對集團公司領導的講話進行學習討論，重點解決洗腦問題，增強高鐵意識。哈大項目部在全線400多名干部職工(包括農民工)中組織開展了主題教育實踐活動百題知識答題，分專業(yè)辦班對全體員工進行高鐵知識培訓，項目部領導親自講課，進行洗腦。結合武廣客專的成功經驗與隱患教訓，強化過程控制，進行實名制施工，落實各項責任制，促進了精細化管理。太中銀項目部組織員工認真學習局領導在局太中銀季度生產推進會上重要講話精神，把太中銀工程作為危機攻關處理，組織職工邊學習邊圍繞“十講十查”活動，在四個層次上查找不足，即項目查找項目的不足，作業(yè)隊查找作業(yè)隊的不足、班組查找班組不足、個人查找個人的不足，采取措施，加快了施工進度。西安地鐵項目部提出，用精心、精確、精細、精致的高鐵理念打造西安地鐵項目，他們將施工技術標準制作成胸卡，實行了質量實名制施工，保證了地鐵施工質量。通過活動開展，公司全體員工強化了“干高鐵，想高鐵，融入高鐵”的高鐵意識，增強了當好高鐵建設排頭兵的責任感和使命感。在此基礎上，公司全面推行精細化管理。在項目部、作業(yè)隊、班組個人實行三級技術交底制;全面落實自檢、互檢、交接檢“三檢制”，嚴格把好五關：即把好工序流程關、安全質量控制關，關鏈部位交接關、專業(yè)接口卡控關、物資材料進出關。促進了工程質量上臺階。
5月31日，公司黨委以“十講十查”為主要內容，召開了“挑戰(zhàn)新時速，砥礪再奮進”主題教育實踐活動領導班子專題民主生活會。會議認真檢查分析了公司及班子和個人影響和制約項目施工的思想障礙和管理缺失，查找了不適應高鐵建設的現象和問題，深刻剖析了問題存在的根本原因，形成了公司“五個強化，六個緊密結合”的整改工作思路。
“五個強化”即：一是強化理論武裝，創(chuàng)新思想理念。全公司上下要從“中國制造”能否走向世界的高度去認識高鐵建設。不斷增強員工的使命意識、責任意識，管理意識、安全意識、質量意識。在公司上下形成“干高鐵，想高鐵、融入高鐵”的良好氛圍。二是強化隊伍建設，完善隊伍結構。三是強化精細化管理，提升項目管理水平。四是強化現場管控，規(guī)避安全質量風險。建立嚴格的內部管控體系。嚴格把好“五個關口”即：工序流程關、安全質量控制關，關鏈部位交接關、專業(yè)接口卡控關、物資材料進出關。五是強化結構調整，適應規(guī)模經營。適時增加通信、信號專業(yè)，并不斷壯大隊伍，使公司逐漸發(fā)展成為能獨立承擔站后四電工程的專業(yè)一流隊伍，以適應企業(yè)規(guī)模不斷擴大的新形勢。
“六個結合”即：一是與集團“項目管理年”緊密結合，認真落實項目標準化管理規(guī)范;二是與集團“項目黨建年”緊密結合，通過開展黨員“四強四優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;以作業(yè)隊黨支部建設為重點，把合同工、農民工中的黨員納入黨組織管理，通過人員調配、重點培養(yǎng)，消滅無黨員、無支部作業(yè)隊;三是與集團“廉潔文化年”緊密結合，確�！肮こ虄�(yōu)質，干部優(yōu)秀，資金安全”;四是與公司“企業(yè)文化年”緊密結合，在全員中大力弘揚高鐵意識、高鐵理念，高鐵精神，推動公司文化創(chuàng)新。五是與學習巨曉林緊密結合，在全公司迅速掀起學習高潮，營造爭做“五型員工”的良好氛圍;六是與工會“創(chuàng)爭”活動和青年“創(chuàng)新創(chuàng)效”緊密結合，通過職工業(yè)校、技術比武、崗位練兵、“創(chuàng)新創(chuàng)效”、“導師帶徒”等有效形式，為企業(yè)發(fā)展和迎戰(zhàn)高鐵儲備優(yōu)秀人才。
三、學習巨曉林，砥礪再奮進。
1、迅速掀起學習巨曉林的熱潮。6月2日，接到集團公司黨委《關于組織全員收聽收看巨曉林先進事跡報道電報緊急通知》后，公司黨委迅速作出了安排和部署，要求基層各單位、各工點組織員工收聽收看巨曉林先進事跡報道并組織座談討論。西安、寶雞蓋州、營口等地電視臺對此做了宣傳報道。巨曉林先進事跡在中央各大媒體陸續(xù)刊出、特別是央視《新聞聯播》和《焦點訪談》節(jié)目播出后，在公司上下引起強烈反響。公司廣大員工、特別是農民工倍受鼓舞，爭相傳頌、宣傳、學習優(yōu)秀農民工巨曉林的先進事跡。不到兩天時間，公司各工地累計制作、張貼學習巨曉林事跡宣傳標語86余條，制作宣傳展板15塊，事跡專欄18塊，打印和分發(fā)巨曉林先進事跡材料1800多份。公司各單位召開學習巨曉林專題領導班子會、干部會和職工座談會合計64場次，參加人數達2800余人。
2、深化學習巨曉林活動。為了把對巨曉林的學習引向深入，公司黨委在公司網站轉載了局黨委書記王其增談企業(yè)怎樣培養(yǎng)巨曉林的文章，刊發(fā)了公司黨政主要領導談怎樣學習巨曉林，向巨曉林學習什么的文章以及巨曉林妙答記者問、我們身邊的“巨曉林”、巨曉林精神對企業(yè)的啟示等報道，在公司簡報、網站開辟了“學習巨曉林做五型員工”征文活動，目前共收到征文稿件60多篇。為了讓員工進一步認識和了解巨曉林，公司還在寶雞組織召開巨曉林與農民工座談會，邀請巨曉林與公司農民工、合同工、大學生代表面對面進行交流，解惑答疑，解決了大家在學習上、工作上、生活上的認識問題。大家形成共識，有作為才能有地位，有作為才能活的有尊嚴。
3、加強對巨曉林的宣傳。在學習巨曉林的同時，公司還加強對巨曉林的宣傳，提高中國中鐵電氣化局的美譽度，在公司黨委的宣傳策劃和促成下，寶雞市委書記接見了巨曉林;陜西工人報、寶雞日報開辟了學習巨曉林專欄;中宣部主辦的《黨建》雜志第七期在目錄上和內頁上刊發(fā)了公司宣傳干部拍攝的巨曉林的照片，陜西日報用大半個版的篇幅對巨曉林回家做了圖文報道。據不完全統計，公司在工人日報、中國新聞社、人民網、新華網、央視網等中央媒體刊發(fā)巨曉林報道20多篇，省部級媒體刊發(fā)巨曉林報道30多篇。目前，公司員工正在用巨曉林精神砥礪再奮進。
四、下半年公司黨建工作思路及設想
下半年公司黨委主要做好以下幾項工作。
1、根據中央和上級黨委要求，制定公司《創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，扎扎實實的開展以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員為主要內容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照中央提出的“五個好”、“五帶頭”總體要求和中央組織部、國資委黨委提出的“四好”領導班子和“四強”黨組織、“四優(yōu)”共產黨員的基本要求，按照總公司黨委的工作部署和集團公司黨委的實施方案，緊密結合自身實際，細化先進基層黨組織和優(yōu)秀共產黨員的條件，在公司網站、簡報開辟專欄，并積極籌備優(yōu)秀黨員電教宣傳片，宣傳優(yōu)秀黨員事跡，宣傳黨員先進典型，用典型鼓舞人。重點圍繞黨員先鋒工程、創(chuàng)崗建區(qū)、創(chuàng)建紅旗項目部、黨員突擊隊、黨員保安全、保質量和勞動競賽等黨內主題實踐活動，引導廣大基層黨組織履職盡責創(chuàng)先進、黨員立足崗位爭優(yōu)秀，努力做到“五先五最”(科學理論先學習，覺悟最高;規(guī)章制度先執(zhí)行，作風最硬;崗位技能先掌握，能力最強;工作任務先完成，業(yè)績最優(yōu);企業(yè)精神先弘揚，形象最好)，進一步增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動企業(yè)實現科學發(fā)展提供堅強保證。
2、強化“三型黨委”創(chuàng)建活動。公司和各段的黨委(黨總支)要按照局黨委關于建設“三型黨委”的《指導意見》，繼續(xù)開展“三型黨委”(思想政治領導型、決策和參與決策型、協調服務型)創(chuàng)建活動，結合實際，建立責任制，進一步明確黨建工作的職責和定位，實現工作的程序化、規(guī)范化。創(chuàng)建活動要圍繞公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃、生產經營和職工全面建設目標，突出發(fā)揮好“三個作用”，即以理論武裝、凝聚力量、培育隊伍為重點的思想導向作用;以優(yōu)化班子、開發(fā)人才、創(chuàng)新機制為重點的人才支持作用;以強化能力、突出作為、保持先進性為重點的組織保證作用。要繼續(xù)建全和完善黨建量化考核制度和責、權、利相結合的工作機制，在改革發(fā)展和經營生產中展示作為。堅持黨建工作與施工生產同規(guī)劃、同部署、同落實，真正做到黨政組織目標同向、責任同負、風險共擔。要把服務于企業(yè)發(fā)展做為黨建工作的重點，組織廣大黨員、干部圍繞經營生產開展各項活動，引導職工為企業(yè)的生存與發(fā)展獻技獻策。要不斷深化黨建創(chuàng)新工作思路，抓好“黨員先鋒號”“工人先鋒號”“青年文明號”創(chuàng)建活動示范點，在求精求新求實上下功夫，要將創(chuàng)建“三號”活動與生產經營活動緊緊聯系在一起，尋找最佳結合點，形成一個良好的活動機制。要總結困難黨員互助工作經驗，探索黨員聯系群眾的有效途徑，逐步形成黨組織關心廣大黨員、黨員關心職工群眾的工作機制。堅持用科學發(fā)展觀統領、用開放思維謀劃、用創(chuàng)新手段推進、用先進性要求加強黨委建設，充分發(fā)揮基層黨組織的.政治核心作用，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、進一步強化項目黨組織建設。今年是局黨委提出的項目黨建年。項目部黨工委要以創(chuàng)建“紅旗項目部”為載體，把項目黨建與項目的生產、安全、質量、效益有機結合起來，充分發(fā)揮項目黨建對施工生產的服務保證作用。要深入開展“創(chuàng)崗建區(qū)”、“工程優(yōu)質、干部優(yōu)秀、黨員先鋒”等主題實踐活動，合理設置崗區(qū)，調整對子，把黨員先鋒作用體現在管理創(chuàng)新、工法創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和急難險重工程之中。公司黨委要按照集團公司黨政聯合下發(fā)的《工程項目部項目經理(黨工委書記)考核評價辦法(試行)》，加強對項目經理(黨工委書記)的考核，促進項目黨建工作的不斷加強。緊密圍繞施工生產重點，發(fā)揮項目部作業(yè)隊黨支部作用，經常組織黨員開展以貼近施工生產實際、體現工程特點的安全、質量、科技攻關、精細化管理、標準化工地等為主要內容，以“創(chuàng)崗建區(qū)”為基礎的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用細化、量化到工程項目工期、安全、質量、效益、技術、文明施工、精神文明建設之中，使黨內活動充滿生機和活力。通過重讀黨員入黨志愿書、新黨員宣誓，強化黨員意識、強化先進、優(yōu)秀意識。今年三季度公司黨委將在哈大線組織黨員技術比武活動、黨群干部業(yè)務比武活動。通過黨課技術學習教育、組織黨員技術業(yè)務練兵、比武等形式，把黨員培養(yǎng)成技術骨干，把技術骨干培養(yǎng)成黨員，重點解決黨員技能優(yōu)的問題，培育人才，提高黨員隊伍素質，增強黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
4、強化基層黨支部建設�；鶎狱h支部要結合工作實際，創(chuàng)新活動的內容方式，找準開展活動、發(fā)揮作用的著力點，增強基層黨組織的活力。公司黨委要進一步細化基層黨支部工作的內容、目標、責任、措施和辦法，重點抓好對作業(yè)隊黨支部工作的指導，開展創(chuàng)建黨支部工作示范點活動，與此同時要不斷擴大黨組織的覆蓋面。各作業(yè)隊黨支部要健全和完善黨支部工作制度，加強組織建設，黨員較多(7人以上)的黨支部要成立支部委員會，支部委員成員要明確分工，各司其職。要結合施工生產實際，根據黨員自身特長，組織黨員開展崗位奉獻活動。各段黨委、總支、項目部黨工委要加強對作業(yè)隊黨支部的檢查、指導、考核，及時發(fā)現和解決作業(yè)隊黨支部存在的問題，增強作業(yè)隊黨支部的號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，發(fā)揮好作業(yè)隊黨支部在施工生產中的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅持黨委成員和公司領導班子成員聯系基層黨組織工作制度，及時發(fā)現和解決基層工作中存在的問題，促進黨建各項工作的開展;通過辦班培訓和先進經驗的學習借鑒，加強黨支部書記的崗位、能力培訓，不斷提高黨支部書記的復合型能力和素質素養(yǎng);加強考核，強化書記的崗位職責意識;加強基層黨支部先進典型的選樹，注重工作成果的總結提煉，拓展黨建工作的新理念、新思路、新方法，保證黨建工作運行機制的有效實施。要下力氣改善黨員隊伍結構，調正黨員布局，把黨支部建到作業(yè)隊，到今年年底作業(yè)隊黨支部覆蓋率達到85%以上。
5、強化黨員管理和發(fā)展黨員工作�；鶎狱h委(黨總支)要按照公司黨委的要求，認真指導所屬黨支部開展好工作，進一步健全基層黨組織制度和黨的組織生活，建立和完善黨員學習長效機制，堅持“三會一課”、“民主評議黨員”等行之有效的黨建工作制度，全面推行“票決制發(fā)展黨員”。加強對黨員的管理和教育。堅持和完善共青團“推優(yōu)”制度，加強黨員隊伍建設，重點在優(yōu)秀的大中專技校生和技術骨干中發(fā)展黨員，把黨員培養(yǎng)成技術骨干，把技術骨干培養(yǎng)成黨員，發(fā)揮黨員的先進性作用。要健全黨內民主生活，保證發(fā)展黨員質量，進一步增強黨組織的威望和凝聚力、戰(zhàn)斗力。
6、強化黨組織自身建設。按照規(guī)定，今年下半年公司黨委要履行黨內民主程序，召開黨員大會，進行黨委換屆選舉工作，這是今年公司黨建工作的一件大事，也是黨組織自身建設的重點。公司黨委工作部和各單位黨組織要加強對這項工作的指導，與此同時，公司渭南器材廠也要作好黨支部換屆選舉工作。
7、抓好“挑戰(zhàn)新時速，砥礪再奮進”主題實踐活動。繼續(xù)查找在思想素質、管理能力、施工能力、創(chuàng)新能力和工藝技能等方面與高鐵要求不相適應的問題，并制定整改措施。
企業(yè)年度工作總結7
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，經信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責”的契機，以優(yōu)化投資發(fā)展服務環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經濟結構調整、轉變經濟發(fā)展方式和服務企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，并榮獲武漢市“xx”普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位，實現了“xx”規(guī)劃良好開局。
一、績效指標完成情況
1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標值7.8%的5.1個百分點。
2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業(yè)實施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標統計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標值0.68個百分點。
3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報，市政府已下文批復同意，該項目標全面完成。
4、重點建設項目：
�。�1）化工企業(yè)搬遷改造（古田城市綜合體）目標：一期土地掛牌，開工建設。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。
�。�2）工農路南北片項目目標：形成規(guī)劃建設方案。已請市規(guī)劃設計中心完成了初步概念性規(guī)劃。
5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計（卓鑫車業(yè)技改投入800萬元）。
6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計。
7、新增就業(yè)人數150人。新增就業(yè)人數完成208人，完成年目標150人的138%，超目標58人。
8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務群眾等系列活動，完成了該項目標規(guī)定的各項任務。
9、公共服務平臺案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區(qū)的建設標準。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。
11、特色指標
�。�1）企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。
�。�2）企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區(qū)重點企業(yè)、重點項目對口聯系制度的落實，形成了良好的服務企業(yè)直通車的局面。此項12月份市服務企業(yè)領導小組組織考核。
�。�3）宜家銷品茂項目目標：已經落實了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作。可以確保變電站建設與該項目建設同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業(yè)經濟發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。全區(qū)工業(yè)經濟稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產值89.82億元，增長24.9%，為年目標挑戰(zhàn)值99億元的90.73%；完成工業(yè)增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業(yè)務過XX萬元工業(yè)企業(yè)2戶（武漢晨創(chuàng)化工機械制造有限公司、武漢機床廠），長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報“進規(guī)”，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到47戶，預計能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數基數。
2、服務企業(yè)的效率和質量進一步提升。以“治庸問責”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機，調整充實了硚口區(qū)服務企業(yè)協調工作領導小組，制發(fā)了《XX年硚口區(qū)服務企業(yè)工作方案》，進一步明確了相關單位、部門的服務企業(yè)責任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉發(fā)和報道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設項目、園區(qū)企業(yè)電力設施配套建設的工作經驗2篇。與市服務企業(yè)辦等職能部門協調，解決了盛世包裝公司房產證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決一批難題。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。今年以來，為武漢遠大制藥廠、南國電器集團、卓鑫車業(yè)、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業(yè)申報各類專項資金14項。為方圓鈦白粉、京東方、天然氣等13家企業(yè)申報和輸了貸款貼息補助，聯系農業(yè)銀行、交通銀行、農村商業(yè)銀行、民生銀行等金融機構和擔保公司為中小企業(yè)融資1.57億元。三是為企業(yè)積極拓展國內市場。今年6月、11月，先后組織江花調味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟南、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產品全國行”活動，當日現場銷售參展產品合計24.63萬元、現場簽訂850萬元的產品銷售協議。組織江華調味、貝斯特、鶴都酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產品全國展銷會，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國內其他市場。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。全民創(chuàng)業(yè)工作各項指標均超進度完成。匯豐·企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗收合格，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復評工作。
3、企業(yè)改制穩(wěn)步推進。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，相關街道辦事處積極參與，區(qū)直部門積極配合，抓住了項目建設的機遇，克難攻堅，一企一策，企業(yè)改制工作取得了較好的成績。承擔市級14家改制企業(yè)的目標，已經完成8家，正在進行的有6家，年底前可全部完成目標。
4、企業(yè)節(jié)能減排有序開展。按照全面部署，突出重點的思路，實施重點跟蹤和監(jiān)管，建立了5家企業(yè)節(jié)能指標統計與市級直報制度，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進度檢查落實力度。一是分解目標落實責任，實行節(jié)能減排工作責任制。二是建立節(jié)能準入機制，大力推廣節(jié)能技術。三是組織開展節(jié)能宣傳周活動，促進依法用能和經濟社會的可持續(xù)發(fā)展。向市經信委節(jié)能辦申報有機實業(yè)和水務集團兩家企業(yè)參加XX年工業(yè)節(jié)能專項項目評選。四是重點能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效。截止11月，武漢遠大制藥集團、武漢水務集團、有機實業(yè)、無機鹽化、方圓鈦白粉等企業(yè)XX年實現工業(yè)萬元產值綜合能耗標準煤，同比下降幅度均達到目標要求。
5、1135片項目強力推進。一是一期土地掛牌的前期工作有序進行。已完成一期供地范圍（洲際、啤酒廠片）的勘界及面積測算，確定為403.64畝；古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作，各項數據及背景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報國家環(huán)保專項資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復；項目招商工作態(tài)勢良好，中糧投資、聯想融科、上海寶龍、上海綠地、新加坡仁恒置地幾家投資商與專班取得了聯系，正密切關注1135片項目的進展情況。二是非化工企業(yè)收儲工作正緊鑼密鼓推進�；式浱檬卟伺l(fā)市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案，紅星村集體土地收儲，標三、標四企業(yè)改制、收儲和軍通標準件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進入攻堅階段。2112戶社會拆遷，現已簽署協議同意搬遷1600余戶，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前，沒有出現大的群體性問題。四是老工業(yè)基地煥發(fā)生機。以硚口經濟開發(fā)區(qū)為載體，先進制造業(yè)和生產性服務業(yè)方興未艾，已形成133家重點納稅企業(yè)和機械電子、電線電纜、包裝印刷3大優(yōu)勢產業(yè)群，充分利用武漢城市圈的'廣闊腹地，加快了產業(yè)雙向轉移，產業(yè)結構調整已初見成效。
6、安全生產無重大責任事故。從建設“平安企業(yè)”、構建“和諧硚口”的大局出發(fā)，切實加強了對19家歸口企業(yè)安全生產工作的組織領導，實現了安全生產無事故的目標。一是進一步落實安全生產責任制。與企業(yè)簽訂了安全生產責任狀，各企業(yè)又逐級簽狀至車間、班組，實行領導安全生產事故責任追究制，建立健全了安全生產責任體系。二是領導帶隊重點檢查。組織了8批90人次安全檢查，查處安全隱患36處，整改33處。三是大力開展安全生產的宣傳教育活動。組織開展了“安全生產年”、“安全生產月”等系列活動，做到有組織、有方案、有措施、有效果。新康化學集團被市安監(jiān)局評為市安全生產先進單位，胡建設被評為市安全生產先進個人。
7、電力建設、議題案工作同步推進。一是電力設施等各項工作進展有序。協調了宗關變電站等電力糾紛3起，協助宜家變電站項目建設及江城壹號、都市工業(yè)園電力建設前期申報系列工作。今年來，處理電力設施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權益。開展了“春暖行動”和中小企業(yè)勞動合同專項檢查，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作；三是按期完成議提案辦理工作。按照市、區(qū)有關部門的要求，較高質量按時完成了15件市、區(qū)人大、政協議提案辦理工作。其中，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協1件建議案。
8、黨建、信訪穩(wěn)定落實到位。局黨委始終把創(chuàng)建學習型黨組織活動貫穿于“執(zhí)行力建設年”、“環(huán)境建設年”、“治庸問責，改善投資發(fā)展環(huán)境”、“服務企業(yè)”、“全民創(chuàng)業(yè)”、“三萬活動”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動之中，廣大黨員干部的學習能力、理論素養(yǎng)、工作本領、服務基層和指導實踐的能力得到提升，黨組織的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強。結合實際，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、員工受益得實惠”作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題；局機關圍繞“內強素質、外樹形象”這個主題，加強機關作風全面建設，叫響以敬業(yè)之心愛崗，以敬責之心履職,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。“三萬”活動圓滿完成。結對共建工作受到檢查組的好評。1-11月份共接待上訪110批次，1200人次。分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件、治庸問責投訴15件、行政投訴中心投訴4件，回告率100%，實現了無進京上訪、赴省上訪的目標。
三、存在的問題
XX年我局工作取得了較好成績，同時還存在著不可忽視的問題：一是當前的緊縮政策，增加了中小企業(yè)融資難度。二是區(qū)1135片項目專班的社會拆遷補償超出預算，導致補償費用等問題有待于破解。三是企業(yè)改制中，歷史遺留問題較多，信訪穩(wěn)定壓力大。四是歸口企業(yè)安全生產監(jiān)管工作難度大。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問題比較突出，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。
四、XX年重點工作
貫徹落實科學發(fā)展觀，以“保增長、調結構、儲后勁”為目標，以加快生產性服務業(yè)發(fā)展和工業(yè)經濟結構調整為主要內容，實施現代工業(yè)與現代服務業(yè)的互動共進戰(zhàn)略。
1、堅持把產業(yè)結構調整作為主攻方向，創(chuàng)新發(fā)展現代都市工業(yè)。抓住全區(qū)“三件大事”、拓展轉型發(fā)展、跨越發(fā)展的空間的契機，加快工業(yè)結構調整步伐，大力推進古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造。
2、加大對企業(yè)的服務力度，著力推進全民創(chuàng)業(yè)。進一步提升政務服務水平，完善健全服務體系，嚴格落實政務公開，不斷完善企業(yè)直通車服務。開展一批特色主題活動，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務，把企業(yè)投訴，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進硚口經濟發(fā)展的頭等大事，營造“重商、親商、扶商”的良好氛圍。落實國家、省、市、區(qū)政府對中小企業(yè)的扶持政策，組織申報企業(yè)各類專項資金項目，大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家，激勵企業(yè)開拓進取健康發(fā)展，促進政企對接、企企合作，大力發(fā)展總部經濟，為企業(yè)打造一流品牌總部。
3、加強經濟運行調度，推進“兩化融合”建設。加強工業(yè)經濟預警預測分析，特別是加強對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運行調度，著力培育工業(yè)經濟新的快速增長點，用信息技術改造傳統產業(yè)，發(fā)揮試點企業(yè)的引領作用，以新華印務兩化融合建設為示范，促進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。
4、落實節(jié)能減排工作責任制，著力抓好重點企業(yè)節(jié)能減排。圍繞高耗能行業(yè)和重點用能企業(yè)，抓好落后產能淘汰、產品能耗限額標準執(zhí)行、節(jié)能降耗技術改造等工作，進一步細化量化全區(qū)工業(yè)企業(yè)節(jié)能指標，確保節(jié)能減排目標落實到用能單位，在企業(yè)中大力推廣節(jié)能技術，建立節(jié)能準入機制，力爭工業(yè)企業(yè)污染源穩(wěn)定達標排放，確保主要污染物排放總量削減10%。
5、加快企業(yè)改革改制步伐，強化安全生產檢查和信訪穩(wěn)定。采取多種方式推進企業(yè)改革改制工作，積極協調相關職能部門共同做好企業(yè)改革改制的服務工作。加強對19家黨組織關系歸口企業(yè)進行安全生產大檢查，建立安全生產檔案杜絕安全事故；要做好信訪工作，對上訪的問題及時勸阻疏導，努力將矛盾化解在基層。
企業(yè)年度工作總結8
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點如下：
一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。x溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。x新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的`工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
銷售市場分析
現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
XX年工作計劃
在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。x銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周x，每日；以每月，每周x，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
xx年計財科在局領導班子的正確領導下，緊緊圍繞著本年度衛(wèi)生工作重點，迅速調整工作重心，在衛(wèi)生項目工作、落實醫(yī)改方案任務、財務管理等方面做了大量的工作，現將本科xx年有關工作情況總結匯報如下：
一、緊緊抓住衛(wèi)生項目建設的主線條，做好項目申報、落實、督察、儲備等工作。
1、抓好項目申報工作：今年，是中央實施拉動內需，加大農村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設的第一年，也是福建省實施加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設計劃的第一年，衛(wèi)生項目工作成了本科室年度工作重中之重的任務。20xx年中央及省上下達的我市衛(wèi)生項目共52個，中央新增投資補助6210萬元。其中：縣級醫(yī)院項目3個，中央增投補助4250萬元、社區(qū)衛(wèi)生服務中心項目2個，中央增投補助280萬元、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目34個（含環(huán)境整治項目3個），中央新增投資補助1680萬元。省發(fā)改委下達福建省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強建設的土建項目有7個，其中：省級預算內補助資金550萬元，xd級危房改造項目3個，省級預算內補助資金170萬元。延平、邵武、建陽、建甌、武夷山等5個縣（市、區(qū)）的57所乙、丙類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本診療設備裝備填平補齊省上補助1369萬元。此外，閩北衛(wèi)校、政和中醫(yī)院，XX市婦幼保健院等項目還爭取了中央及省上資金400萬元。20xx年全年共爭取衛(wèi)生項目資金8700萬元。在全省各地市衛(wèi)生項目安排的名次靠前。
2、抓好衛(wèi)生項目的督察、落實工作。衛(wèi)生項目的落實、督促是確保中央、省上政策貫徹實施的措施。今年，我科在工作任務相當繁重的情況下，仍然注重衛(wèi)生項目的落實。除了按照省廳要求，每10天或半個月跟蹤進度報送進度表外，還注重實地督察，每一個（市、區(qū)）都跑過3-4遍，中央及省級項目共52個，我科實地跟蹤督促的項目超過了35個。除此之外，還創(chuàng)新監(jiān)管手段，根據衛(wèi)生項目點多面廣的特點，建立了項目建設進度電子數碼庫，要求每個衛(wèi)生項目不定期地發(fā)送進度照片到科室郵箱，以便掌握每一個項目的形象進度。對39個中央增投項目和10個省級加強建設項目的進展情況及存在的問題可以做到隨時都心中有數。我市抓衛(wèi)生項目工作的扎實性也得到了省廳的多次表揚。
3、做好項目儲備工作。對全市各類醫(yī)療衛(wèi)生單位的建設情況進行了全面的摸底，在此基礎上分門別類建立了“XX市衛(wèi)生項目儲備庫”，為陸續(xù)推出各類衛(wèi)生項目做好前期準備工作。
4、做好市本級醫(yī)療衛(wèi)生單位公共衛(wèi)生項目建設落實工作。根據年初局長辦公會議的精神，以及本局與市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的公共衛(wèi)生項目責任書，認真落實市本級各醫(yī)療衛(wèi)生單位的公共衛(wèi)生建設項目，目前，第一醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所、人民醫(yī)院、二院、血站等市直醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)完成了今年的公共衛(wèi)生建設項目任務。
5、身體力行，切實做到勤政廉潔地承辦項目業(yè)務。在具體承辦項目申報、設備招標采購的工作中，始終繃緊廉潔的弦，我們在科室內部建立了互相通氣和提醒的做法，凡涉及到項目申報的一律按程序向局領導報告，在設備招標過程中，有禮有節(jié)地對待前來咨詢的供應商，積極協調市級設備專家做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本診療設備參數，始終堅持遵循公開、公平、公正的采購原則，嚴格按照政府采購法的相關規(guī)定、步驟操作。目前本年度采購結果已經出來，應該說極大地節(jié)約了資金。接下去，我科還將全力以赴地把好采購合同的履行關，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好設備驗收工作。
二、配合出臺的醫(yī)改方案，積極做好相關工作
xx年醫(yī)改方案出臺后，我科認真梳理了其中涉及本科業(yè)務范圍的工作任務，積極配合省廳做好藥品零差率試點單位調查、醫(yī)療衛(wèi)生單位業(yè)務量統計分析及其他工作。做好本年度25家縣級縣以上醫(yī)療機構“兩費”的測算及考核目標下達工作。做好醫(yī)改進度表的上報及監(jiān)測工作，完成20xx-20xx年的全市床位發(fā)展規(guī)劃。
三、遵守財經紀律，做好日常財務管理工作
1、認真編制xx年度預算并做好年度預算執(zhí)行。將衛(wèi)生工作的重點和熱點在預算編制中得到體現，20xx年爭取的年度預算比上一年度有了較大幅度的提高。認真執(zhí)行年度預算，在日常財務管理中，既要遵守相關財經制度，又要將財政性資金用好、用足。為機關正常運轉把好財務關，配合局辦公室做好接待費、郵電費、會議費等重點指標的控制，及時向局領導報告資金使用情況，做好相關財務指標、運行情況的分析，做好財務公開工作。本年度機關財務運行平穩(wěn)有序，資金安全、不出差錯。
2、樹立服務意識，為基層單位提供優(yōu)質服務。衛(wèi)生局作為一級預算單位承擔著衛(wèi)生口醫(yī)療衛(wèi)生單位經費的轉撥及財務監(jiān)督職責。今年起，我科本著服務好基層單位的工作理念，建立了撥款的“綠色通道”，快速撥付基層單位各項經費，今年轉撥的市屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的正常及專項經費2760萬元。并實行了將各類款項制成“轉撥經費通知單”寄給基層單位等多項服務措施，盡管加大了科室工作量，但是大大方便了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位。潛心研究陸續(xù)出臺的衛(wèi)生項目政策，及時掌握項目信息，悉心指導基層單位申報項目，梳理衛(wèi)生項目督察的主要內容，幫助各縣（市、區(qū)）做好迎接各級項目督察組的準備工作。今年本科室良好的服務態(tài)度得到了市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位及基層單位廣泛的好評。
4、做好財務管理的外部協調工作。保持與省廳計財處、審計、財政、發(fā)改委、物價局、會計集中核算中心等職能部門的良好的工作聯系，讓衛(wèi)生部門的工作得到相關部門的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛(wèi)生資金專項檢查、中央及省上多次的衛(wèi)生項目督察、省審計對我市農村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的專項審計，局機關治理“小金庫”專項檢查等工作。
5、做好公共衛(wèi)生資金的下達、使用進度管理和全市醫(yī)療收費標準管理等工作。今年下達及轉撥的衛(wèi)生專項資金達6746萬元。xx年我科由金蓮同志為主做的全省衛(wèi)生財務年報被評為全省第一名。衛(wèi)生統計工作也得到了省廳的表揚。
四、做好世行貸款的結核病項目財務工作。
按照世界銀行貸款的財務管理辦法做好債務分割、提款報賬、分解配套資金等財務管理工作。今年向省廳、市財政爭取專項資金32萬元用于全市結核病項目的配套經費。
企業(yè)年度工作總結9
自學校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅持自我最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點十分重要，賓客會為此感受到自我的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，供給個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，能夠向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最終也是最重要的`，微笑服務。在與客人溝經過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應堅持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。應對客人要微笑，異常當客人對我們提出批評時，我們必須要堅持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有必須的耐心向他解釋。只要我們堅持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，僅有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每一天看見形形色色的客人進進出出，為他們供給不一樣的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，可是我卻感覺很充實，很歡樂。我十分慶幸自我能走上前臺這一崗位，也為自我的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自我的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在那里創(chuàng)造出屬于自我的輝煌!
企業(yè)年度工作總結10
一、前言
為更好的做大做強A裝飾品牌，提高A品牌裝飾公司知名度，擴大在錫盟裝飾市場占有率，依托育強地產強大后盾，早日實現公司提出的十年規(guī)劃目標。在認真做好**年度的工作的基礎上，針對本地市場及消費群體，加強公司內部，使部門之間更加協調，員工人盡其才，更大限度的發(fā)揮員工積極性和個人潛力，增強公司集體的向心力、凝聚力。
二、**年度總結
公司自09年4月在錫盟市場運營以來，克服資金、人員等諸多不利因素，依托原有的業(yè)務關系，積極拓展市場，從無到有，截止11月底已實現家裝 59.65萬元、工裝44.55萬元，總計104.2萬元的銷售額，實現利潤22萬元，提前超額完成年初制定的100/20的目標。(這里還不包括育強地產的60萬元)當然，在實際操作中也有過失誤，主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導致沒有及時收款，以至還有將近6萬元的工程款還沒有到位，這些都有待我們在以后的工作中去改善。
管理中我們不能及時跟進，設計、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質檢工作不負責任，服務也迫切需要加強，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現有客戶，擴大客戶群體效應。
三、目標
未來三年，公司將以設計部為龍頭，發(fā)揮銷售部主導地位，以打開家裝市場為突破口，通過客戶的口碑效應打A品牌裝飾品牌，從而帶動工裝、廣告，以及材料部的`齊頭并進。
1、占領錫盟市場，力爭三年內做到家裝市場占有25%的市場份額，工裝10%。
2、加強公司內部管理，樹文化豐碑。以設計為龍頭，資源為主導，市場拓展為方法，提高公司品牌、效益為目標。
3、強化A品牌公司內部向心力和凝聚力，提高人才優(yōu)勢，做足“人”字文章，抓施工現場形象管理，、施工，促公司整體效益健康發(fā)展。
4、**年銷售目標為家裝100萬/工裝200萬/利潤60萬
5、20xx年銷售目標為家裝200萬/工裝300萬/利潤100萬
6、20xx年銷售目標為家裝300萬/工裝500萬/利潤150萬
四、市場調研及分析
隨著人們生活水平的逐步提高和國家十七屆全會精神，國家關于“城鄉(xiāng)建設”步伐的加快，并受北京、呼市以及包頭、赤峰等周邊市場的影響，錫盟裝修業(yè)將迎來一個全新、輝煌的時代。據建筑裝飾裝修主管部門統計，錫盟建筑裝飾家裝市場年銷售在一千萬元以上，工裝市場保守估計也在三千至五千萬元左右。我們的年銷售目標是在此基礎上制定的。保證措施從以下三點做起：
1、銷售部加大業(yè)務員招聘、力度，對業(yè)務水平高，有一定的優(yōu)先錄取。2、實行分片包干制度，對錫林浩特市新建小區(qū)、大樓做系統劃分，家裝要做到每個新建小區(qū)有固定的分管業(yè)務員，做到每戶有接觸，并分析不能簽單的原因。工裝要做到對新建樓面的用途、面積、開發(fā)商都能有所了解，爭取最大可能出方案和報價。
3、各部門緊密協調、配合銷售部門的所有營銷活動。特別是設計和工程部。銷售部在上獨立，業(yè)務員薪酬實行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對每個業(yè)務員定指標、下任務，并就薪酬體系草擬方案報研究。
當然，與之同時，市場的激烈競爭也將開始。這就要求我們與時俱進，公司內部也應積極調整，由原來的等活上門到主動出擊，去適應和開發(fā)本土市場，做大做強本土市場，了解市場發(fā)展趨勢、受眾心理及本地市場特色，積極穩(wěn)妥的利用現有資源和業(yè)績優(yōu)勢，繼續(xù)走中、高檔路線，強推施工工藝、施工管理及設計優(yōu)勢。
我們今年的家裝部市場做得就很不錯，基本做到新開發(fā)小區(qū)都有我們的展板和業(yè)務單，都知道有A品牌這個裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤為突出，不是沒人干活就是不達標，總之缺人，導致家家簽延期單，客戶反應也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。
五、公司內部管理
1、設計部
調整后的設計部應加強設計人員的業(yè)務及素質培訓，樹立“人無我有，人有我新”的概念，設計出精品，增加設計部投入，從北京、上海招聘有經驗、有實力的設計師加盟。加強施工圖管理和繪制，確保工人能按圖施工，按規(guī)范出圖并存檔。把設計部也加入到公司單獨核算部門，強化責任心和公司一盤棋思想，為公司發(fā)展提供有力的保障，充分發(fā)揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業(yè)務歸銷售部洽談、開發(fā)、協調，簽單時與材料部、工程部、質量及部會商，確認后再簽單，簽單后交工程部分配。有市場開發(fā)自主權、拓展，廣告計劃報總經理審核。充分發(fā)揮部門主導優(yōu)勢，了解和熟悉市場變化信息，為公司發(fā)展及戰(zhàn)略調整提供第一手的。
3、行政部
主管公司內部各部門人才招聘、培訓、存檔、協調及考核、調動，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，做足“人”字文章，做到人盡其才，優(yōu)勢互補，并能及時補充新鮮血液。協調各部門之間聯系，為實現公司既定目標、貫徹、監(jiān)督公司各項文件、措施勝利進行提供必要的保障。
4、材料部
改革現有模式，依托公司平臺，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對外業(yè)務，獨立核算，自負盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭議，為公司打造堅強后盾，創(chuàng)造效益。
5、質量及部
主管公司運營成本的核算，審核盈利空間的合理性。對公司所有在施工程質量、材料損耗、成本管理負責，有權對工程施工質量、材料浪費實施監(jiān)督、檢查及提出整改意見。
6、工程部
改變原有模式，合并原家裝部、工裝部。強化工地，落實公司工地現場管理規(guī)范及標識張掛，增加施工隊伍，實行崗位責任制。擇優(yōu)選擇施工質量好、工地現場管理好、客戶反應好、工長能力強、有作為的實行發(fā)單傾斜政策。下設項目部、質檢部，每周不少于2次巡檢，對工地安全、文明施工，質量等科目進行綜合評分。獎優(yōu)罰劣。
可以預見，以上各項在真正運行后，整體水平及效應絕對能立竿見影，目標也一定能實現。當然與公司各部門的員工的努力是分不開的。因個人能力原因，論述不詳盡及詞不達意處懇請諸位指導糾正為謝!
企業(yè)年度工作總結11
今年是公司實行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年。在過去的一年里，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作�，F對今年工作進行如下匯報。
一、統計報表工作方面
我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來看，在基層數據收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統計工作。
因為我們的統計工作是根據兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統計數據進行核對，加大復查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性，因此，我們將聯合企管部將對各單位的統計報表數據進行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。
企管是全公司做為生產經營的管理部門，已經是在對全公司的產值等各項指標進行統計了，而財務部又在做統計后對外上報報表工作，在統計工作上說是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。
我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整。鑒于統一代繳制度的問題頻繁出現，我們建議公司領導將公積金與養(yǎng)老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領導的'同意，現在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。
三、心得體會范文技術中心出納工作方面
我們公司的技術中心是技術中心。因此，按國家的規(guī)定，技術的資金要實行專款專用的。技術中心的日常業(yè)務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務量不大，但很零散，且業(yè)務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復的現象出現。
企業(yè)年度工作總結12
今年在區(qū)委、區(qū)政府及相關部門的正確領導下，以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，大力實施“創(chuàng)新引領、雙業(yè)并舉、統籌發(fā)展、生態(tài)優(yōu)先”戰(zhàn)略，以“三年”活動為載體，以“一核兩翼”組團式發(fā)展平臺承載內容為建設抓手，立足大形勢、建設大平臺、引進大項目、培育大企業(yè)，積極拓展開放新空間，著力提高經濟的發(fā)展質量和效益，全力推動街道各項工作。
一、企業(yè)服務
為了給企業(yè)提供更優(yōu)質的服務，更好的環(huán)境，我們企業(yè)服務中心積極轉變職能，做好服務。繼續(xù)實施“三個一”工作制度，深化“百千”行動，實行一個領導、一個負責人、一個團隊聯系一幢樓宇的“三個一”工作制度，掌握樓宇最新資料為招商引資服務；開展了班子人員走訪企業(yè)制度，每月有企業(yè)服務中心聯系人聯絡，班子人員走訪企業(yè)不少以2家；成功處理了嘉興聯球公司和禾澤電子商務有限公司的非法經營活動。開展了“進樓入企、服務企業(yè)”大走訪活動，與企業(yè)做好對接聯誼，幫助協調解決資金、技術、市場等方面的實際問題；加強與樓宇、企業(yè)的溝通協作，努力提高辦事效率和服務水平，為投資者營造良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。9、10兩個月開展了雙月度招商引資、企業(yè)服務“五個一”推進會，成功落地了一批項目，優(yōu)質接待了一批客商，開展了一次開業(yè)慶典，召開了一個招商推介會、舉辦了一次交流會。在服務企業(yè)的同時，全體工作人員都切實履行好自己的工作職責，嚴格做到廉潔從政，無利用職務和工作之便吃請、收受禮品等違法違紀現象的'發(fā)生。
二、招商引資
我街道20xx年1月至10月實際引進注冊50萬以上三產企業(yè)163家，其中1000萬以上企業(yè)10家，完成全年任務的232.86%，引進注冊資金52493.4萬元，完成全年人的145.82%，引進市外實到資金 17985萬元，完成全年任務的81.75%， 浙商回歸內資4834萬元，完成全年任務的87.89%，固定資產投資6158萬元，完成全年任務的123.16%，實到外資120.4萬美元，完成全年任務的120.4%，基本實現了年初預定的目標。為拓寬招商信息來源，加快經濟轉型升級，我們今年成立了街道招商辦，分成了四個招商小組，分赴杭州、上海、寧波、蘇州等地招商，10月30日在杭州成功召開了招商推介會，得到了區(qū)政府相關領導高度贊揚，同時也實行了委托招商、平臺招商等多項招商創(chuàng)新舉措，充分利用中介機構的廣闊人脈，圍繞產業(yè)的主導產品及其上下游產品開展招商活動，努力延伸產業(yè)鏈，提升區(qū)域競爭力。開拓了名都電子商務園二期----海洲之星這個大平臺，聯合園區(qū)招商力量，做好電子商務企業(yè)、服務外包企業(yè)的招商。
三、安全生產
一是認真做好煙花爆竹安全管理工作。今年街道與轄區(qū)內的10家煙花爆竹零售單位簽訂了《煙花爆竹經營責任書》，落實煙花爆竹經營管理責任，嚴格實行責任追究制度。元旦春節(jié)期間，街道共出動檢查20人次，發(fā)現隱患8處，整改8處。二是認真開展安全生產大檢查。從1月13日起,在本轄區(qū)重點行業(yè)和領域內按計劃有步驟地開展了安全大檢查工作。街道主要領導帶隊檢查共3次，共計出動檢查人員近50人次，此次大檢查共檢查企業(yè)15家，煙花爆竹經營單位10家，填寫檢查記錄單29份，發(fā)出責令限期整改意見書一份，復查意見書一份。發(fā)放宣傳資料100份。同時指導各村、各企業(yè)根據各自特色、管理職能，圍繞安全生產工作實際開展了扎實的安全生產大檢查，切實做到“縱向到底、橫向到邊、不留死角”；對重點行業(yè)、重點領域、重點部門做到“查深、查細、查透、查實”，對發(fā)現的問題及時采取整改措施。為確保勝利召開，街道建立了24小時領導值班帶班制度，啟動了應急救援預案，加強了應急救援隊伍的演練，即便發(fā)生安全事故，也能將事故損失減少到最低限度。三是廣泛開展安全生產月行動。街道以“安全生產月”活動為契機，在各村（社區(qū)）主要干道懸掛以宣傳安全生產為主題的橫、豎幅8條，轄區(qū)內大型商貿企業(yè)及重點單位懸掛橫幅18條，向各社區(qū)、企業(yè)發(fā)放各類安全生產宣傳資料500多份。并于6月9日組織人員參加了區(qū)宣傳活動，各村（社區(qū)）積極完善宣傳教育設施，更新宣傳圖片、畫冊，在活動期間，街道轄區(qū)共更新了5個宣傳欄，保證了活動的宣傳效果。9月23-25日，由街道主要領導親自帶隊做成了4個檢查小組，對轄區(qū)大型商場和高危行業(yè)進行了徹底的檢查，確保了國慶期間的安穩(wěn)。此外還組織街道干部群眾觀看了主題宣傳片《安全發(fā)展、預防為主》，各村、社區(qū)和轄區(qū)有關單位還組織群眾和職工收看安全生產警示教育片《血的代價—重大事故案例剖析》和《淚的呼喚—講述身邊的安全故事》。
四、環(huán)境保護
一是高度重視環(huán)境保護和生態(tài)建設工作，積極做好綠色創(chuàng)建工作，認真負起環(huán)境保護的監(jiān)管職責，有效的保護、改善了我們轄區(qū)的環(huán)境。二是加大環(huán)境監(jiān)察力度。街道環(huán)境監(jiān)察中隊按照區(qū)環(huán)保局的有關要求，認真履行對轄區(qū)環(huán)境的監(jiān)管職責，開展了專項檢查和監(jiān)督，華新花園河道污水事件得到了有效的控制和解決，成功處置了一起環(huán)保污染的執(zhí)法事件。三是積極開展了水環(huán)境綜合治理工作，成立了領導小組，制定了街道轄區(qū)內河道推行“河長制”管理的實施方案。
五、個體稅收
本街道轄區(qū)范圍內持證戶共計1008戶，其中：共管戶為420戶。落實起征點提高的稅收政策后，本街道轄區(qū)范圍內起征戶為84戶，其中：共管戶為20戶，征收消費稅為3戶，征收營業(yè)稅2萬元以上為47戶，征收營業(yè)稅5萬元以上為14戶，征收營業(yè)稅20萬元以上為6戶。截止10月底街道完成個體稅收總計721萬元，其中私房出租收入208萬元。國、地稅入庫率均達到100%，國、地稅申報率到達99.49%。委托街道代征增值稅共計86814.09元，開具稅票155份。
六、商會工作
一是采取“走出去、請進來”、“以商會商、以商聚商”的辦法大力開展招商引資選資工作。為進一步拓展招商引資平臺，新城街道商會組織開展了主題為“ 浙商回歸 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的江西參觀考察活動。參觀了XX市的富祥藥業(yè)有限公司，考察了浙江商城和陶瓷市場，充分利用商會這個組織對企業(yè)自身發(fā)展的幫助。二是開展了XX市工商業(yè)聯合會（市總商會）走進新城活動，活動共組織了XX市工商業(yè)聯合會（市總商會）領導、電子商務、服務外包、餐飲、休閑娛樂、工業(yè)設計、咨詢服務、教育培訓、在禾有關商會、區(qū)府有關領導和人員、區(qū)工商聯（總商會）有關領導共50余人參觀考察了保健品市場、名都電子商務園區(qū)、海洲之星等樓宇，加強了樓宇和企業(yè)的對接。三是加強非公企業(yè)黨建工作。積極配合街道組織部門開展非公企業(yè)黨建工作，在有條件的企業(yè)建立黨組織，進一步擴大黨的群眾基礎和黨的工作覆蓋面。四是開展了“拓展渠道合作共贏—進入、產業(yè)資本交流會”，邀請了杭州海邦投資管理有限公司和東吳證券公司的經理給街道全體中層以上干部和商會全體會員上了生動的金融知識課，加深了企業(yè)家對金融知識的了解，許多企業(yè)家也表現了對基金和證券的濃厚興趣。
企業(yè)年度工作總結13
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務客戶、持續(xù)改進、追求卓越”的質量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優(yōu)質的服務贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了ISO9001質量體系認證。引進樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質高效的服務。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現了預期的目標。。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進。
一、著力提高員工素質，以適應公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務業(yè)主，宣傳品牌。公司根據形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴把員工招聘關。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，項目部嚴格按照lS09001質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。項目部根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業(yè)管理資信系統”——樂天物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業(yè)務技能和服務水平就不能適應新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團隊意識。對做好物業(yè)服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。
二、強化服務標準，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業(yè)主滿意度調查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業(yè)管理服務二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關規(guī)定將垃圾清運由過去的日產日清變?yōu)闀r產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細心呵護，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護，實現綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區(qū)已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的.實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業(yè)務培訓，先后進行了消防演練、突發(fā)事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區(qū)治安的同時，強化安保工作服務于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現新突破。
為更好的服務小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務承諾制，將物業(yè)管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯系電話、投訴電話等內容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現業(yè)主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進行溝通，努力實現人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業(yè)主，實現服務水平、服務質量的新突破。
三、物業(yè)無小事，細節(jié)創(chuàng)奇跡
細節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節(jié)當中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細節(jié)服務來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。物業(yè)公司對細節(jié)問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護監(jiān)控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發(fā)出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節(jié)。公司把“大事做于細，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細節(jié)服務。在小區(qū)的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節(jié)服務可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細節(jié)，也會產生負效應。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節(jié)。
物業(yè)服務不單純由設施設備和規(guī)章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業(yè)文化建設，提升員工素質，增強企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現“滿意員工——滿意服務——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學配備人員，確保公司正常運營
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業(yè)公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部�？偣驹O總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復雜�？傮w上來說，完成任務還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務水平和服務技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團結，凝聚力強。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務技能有待提高;二是員工的責任心有待加強;三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮�。主要工作成績是：一是認真抓好人員培訓工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;三是與政府機關及開發(fā)商的聯系有待加強。
綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;二是積極協助各管理處做好服務和保障工作;三是公文管理工作實現了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認真細致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強;三是要在加強成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。
資產財務部：一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務能力強，日常工作完成好;三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強;二是要在嚴把審核關，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經營部：一是開展微笑服務，努力提高服務質量;二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)
我們深深認識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業(yè)管理二級資質。
(一)、強化服務意識，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發(fā)商的權威，又要維護業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養(yǎng)計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設專業(yè)隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業(yè)主滿意的服務型企業(yè)。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質統考，提升從業(yè)人員的業(yè)務技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養(yǎng)復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。
第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報�，F在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業(yè)建設的更加美好!
企業(yè)年度工作總結14
20xx年上半年年園林所在住建局的領導下，按年初的工作安排,認真學習有關園林建設和園林規(guī)劃理論和業(yè)務知識學習，緊緊圍繞縣委、縣政府建設園林生態(tài)城市的目標，全面推進我縣城市綠化建設工作，現將這半年園林管理綠化等工作匯報如下：
一、 認真加大城市綠化法律、法規(guī)的宣傳，貫徹和執(zhí)行。為推動我縣城市園林工作再上臺階起了積極的作用。
二、 負責對縣委、政府、審計局、國稅局、二郎山賓館、工會等16家單位部門（小區(qū)）的綠化工作的管護和維護進行了督促和技術指導。
三、 加強對苗圃的管理工作。在“五一”重大節(jié)日和大型活動，在街道、廣場、紅軍紀念館擺放各種鮮花8000余盆。
四、 認真加強對城區(qū)綠化工作的管護和維護，在城區(qū)現有綠化區(qū)域進行了分片落實到人員，實行了定點定人的目標管理責任制，做到不留死角。實行定期修剪草坪、喬灌木的修枝、雜草的清除以及病蟲害的`防治、綠地施肥等日常管理維護工作。使全縣區(qū)域內的綠化地帶保持整潔。
五、 承接了安置房、公租房、廉租房綠化工程，并且配合南充援建對進行了禁門關景觀進行了改造。
六、 積極參與了水城片區(qū)的拆遷工作，現已有763戶住房已經全部拆除，取得了較大的成績。
七、 受“4.20”大地震影響，我縣城區(qū)道路及廣場需要升級改造。按規(guī)劃、設計要求，保證施工企業(yè)順利進行，我所按要求對涉及施工區(qū)域的花草樹木進行了移植�，F將移植情況匯報如下：
1、洪川北路
品種
規(guī)格
數量
紅楓
3公分
6株
紅葉李
5公分
8株
金葉女貞
120平米
紅花繼木
120平米
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
2、廣電北路
品種
規(guī)格
數量
貼梗海棠
3公分
10株
紅花繼木
80平米
女貞
80平米
紅花繼木球
8株
紅葉紫蘭
50平米
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
3、安居北路
品種
規(guī)格
數量
金葉女貞
100平米
紅花繼木
100平米
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。
4、托普廣場
品種
規(guī)格
數量
大葉榕
30公分
5株
銀杏
20公分
5株
桂花
8公分
5株
廣玉蘭
15公分
7株
紫玉蘭
5公分
8株
杜英
15公分
18株
天竺桂
15公分
8株
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區(qū)。涉及剩余女貞、絲竹等苗木已無移植價值，因此沒有進行移植。
5、音樂廣場
兩邊大葉榕、大葉女貞等樹木按設計要求無需移植，廣場中間的12株蒲葵由施工企業(yè)移植，待工程完成后恢復原貌。
存在的問題
1．宣傳園林綠化管理力度不夠。政策水平和理論學習不能達到要求，滿足于現狀 。
2．執(zhí)法查處力度有待加強，專業(yè)技能和園林規(guī)劃技術需提高。
3．苗圃作用沒有發(fā)揮，現有品種單調，無法滿足一些綠化工程的需要 。
4．對現有40-50人員的管理需加強
今后的工作目標
在住建局的領導下，加大對現有城區(qū)綠地的管護和維護，加大執(zhí)法和宣傳力度。完善和規(guī)劃園林的管理制度，為我縣城市的綠化，美化認真，盡力工作。
企業(yè)年度工作總結15
按照成都市廣播電視和新聞出版局《關于開展20xx年成都市印刷企業(yè)年度核驗工作的通知》精神，我局領導高度重視，及時進行了安排部署，并從20xx年1月16日至2月15日對全區(qū)印刷復制企業(yè)進行了年度核驗，通過一個月認真扎實的工作，順利完成了全區(qū)印刷復制企業(yè)的年度核驗工作。我區(qū)開展20xx年印刷復制企業(yè)年度核驗工作，其主要目的是加強對全區(qū)印刷復制企業(yè)的監(jiān)管力度，進一步完善構建以“四大準入”為基礎的行業(yè)管理體系，促進全區(qū)印刷復制行業(yè)健康有序發(fā)展。
為使我區(qū)20xx年印刷復制企業(yè)年度核驗工作保質保量圓滿完成、取得成效，我局于20xx年1月18日在區(qū)體育中心會議廳召開了《新都區(qū)20xx年度印刷復制企業(yè)法人或負責人法律法規(guī)培訓暨年度核驗工作會》。會上，部署了成都市20xx年印刷企業(yè)年度核驗工作，同時邀請我區(qū)法制辦領導到會對全區(qū)印刷企業(yè)法人代表或負責人進行法律法規(guī)培訓，再次組織印刷復制企業(yè)法人代表學習了《印刷業(yè)管理條例》、《印刷業(yè)經營者資格條件暫行規(guī)定》和印刷企業(yè)應遵守的“五項制度”等法律法規(guī)知識。會后，我局與全區(qū)印刷復制企業(yè)法人代表或負責人簽定了《遵紀守法責任書》、《印刷企業(yè)安全生產承諾書》。
20xx年，我區(qū)印刷復制企業(yè)年度核驗工作主要從以下幾個方面進行：一是召開《新都區(qū)20xx年度印刷復制企業(yè)法律法規(guī)培訓暨年度核驗工作會》，部署年度核驗工作。二是檢查各印刷復制企業(yè)生產經營場所是否符合條件要求，企業(yè)注冊資本是否符合印刷企業(yè)資質條件。三是檢查印刷企業(yè)使用的印刷設備是否符合規(guī)定，列入《淘汰落后生產能力、工藝和產品的目錄》的印刷生產設備是否已淘汰。四是采取以會代訓的形式，對全區(qū)印刷復制企業(yè)的`法定代表人及主要生產、經營負責人進行了法律法規(guī)培訓，對未取得《印刷法規(guī)培訓合格證書》的不予年審。五是對出版物印刷企業(yè)和內資印刷企業(yè)核查了印刷產品送樣檢測報告，認真檢查了產品是否達到質量標準要求。六是印刷復制企業(yè)是否按規(guī)定按時逐項向出版行政部門報送統計數據，在印刷經營活動中是否有違法違規(guī)行為。
在開展印刷復制企業(yè)年度核驗工作的同時，我區(qū)還結合市局下發(fā)的《關于協助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《關于深入開展“掃黃打非”切實做好當前出版物市場監(jiān)管工作的緊急通知》等文件精神，進一步加大了印刷復制企業(yè)的檢查力度，為防止政治性非法出版物、淫穢色情出版物及宣傳封建迷信出版物在我區(qū)印刷復制企業(yè)內發(fā)生，我局以全區(qū)20xx年度印刷復制企業(yè)年度核驗工作為契機，對全區(qū)具有書刊印刷能力的印刷企業(yè)進行了拉網式的檢查，在檢查中沒有發(fā)現企業(yè)在經營活動中的違規(guī)經營行為，通過這次拉網式的檢查，進一步強化了全區(qū)書刊、內部資料印刷企業(yè)經營者的遵紀守法意識，規(guī)范了全區(qū)印刷復制業(yè)的經營秩序。
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