亚洲一级免费看,特黄特色大片免费观看播放器,777毛片,久久久久国产一区二区三区四区,欧美三级一区二区,国产精品一区二区久久久久,人人澡人人草

第四季度工作總結(jié)

時間:2025-03-13 21:25:52 工作總結(jié) 我要投稿

第四季度工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的第四季度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

第四季度工作總結(jié)

第四季度工作總結(jié)1

  為進一步規(guī)范我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查行為,按照我區(qū)隨機抽查工作要求,現(xiàn)將20xx年第四季度工作開展情況總結(jié)如下:

  一、建立行政執(zhí)法人員名錄庫

  以持有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法證的執(zhí)法監(jiān)察工作人員作為隨機抽查的主體,結(jié)合年度執(zhí)法計劃開展隨機抽查工作,建立了執(zhí)法人員名錄庫,目前持行政執(zhí)法證件的執(zhí)法檢查人員9名。

  二、建立隨機抽查對象名錄庫

  以安全生產(chǎn)監(jiān)管的`危險化學品生產(chǎn)使用經(jīng)營單位、煙花爆竹企業(yè)以及我區(qū)規(guī)模以上工貿(mào)企業(yè)等為主體,建立隨機抽查對象名錄庫,確定抽查對象83家。

  三、編制隨機抽查事項清單

  依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家標準、行業(yè)標準及相關(guān)地方標準的規(guī)定,在認真梳理我局監(jiān)管職責基礎(chǔ)上,逐項明確執(zhí)法主體、依據(jù)、抽查主體、抽查內(nèi)容、抽查方式等,編制隨機抽查事項清單7項,包括安全生產(chǎn)教育培訓監(jiān)督管理、安全培訓機構(gòu)監(jiān)督管理、煙花爆竹安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、金屬冶煉等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、非煤礦山安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、危險化學品安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)應急管理。同時,我局結(jié)合20xx年度工作重點和監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的突出問題,及時更新隨機抽查事項清單。

  四、建立完善“雙隨機”抽查機制

  從“兩庫”中隨機確定待查對象和執(zhí)法人員,實行“雙隨機”抽查,做到“雙隨機”抽查至少應由2名持有安全生產(chǎn)執(zhí)法證件人員組成,年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法計劃中采用“雙隨機”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高,抽查頻次每個月1至2次。

  五、“雙隨機一公開”覆蓋面情況

  按照“雙隨機一公開”工作要求,我局建立的隨機抽查對象名錄庫中,已涵蓋危險化學品生產(chǎn)企業(yè)1家,危險化學品使用、經(jīng)營單位17家、煙花爆竹企業(yè)2家以及工貿(mào)企業(yè)63家,已實現(xiàn)“雙隨機一公開”全覆蓋。

  六、執(zhí)法抽查情況

  我局嚴格按照20xx年監(jiān)管執(zhí)法工作計劃,定期開展安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法,對發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時下達《現(xiàn)場檢查記錄》、《責令限期整改指令書》、《現(xiàn)場處理措施決定書》,督促企業(yè)認真整改。截至目前,共檢查企業(yè)共抽查企業(yè)201家,下達各類執(zhí)法文書425份,發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患1127處,立案處罰8起,累計罰款12.5萬。

  通過執(zhí)法檢查督促企業(yè)進一步落實安全生產(chǎn)主體責任,推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)和風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設(shè),整改各類安全隱患,完善安全管理措施,有效促進了企業(yè)的安全發(fā)展,有力保障了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

第四季度工作總結(jié)2

八里園區(qū)計生辦第四季度工作總結(jié)園區(qū)黨委、管委會:

  現(xiàn)將20xx年第一季度計劃生育工作總結(jié)報告如下: 20xx年,在園區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導下,我計生辦立足于現(xiàn)實,找出自己的差距,著力于實干,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),健全利益導向機制,狠抓各項工作的落實。第一次綜合服務(wù)率達95%以上,四項手術(shù)落實:結(jié)扎38例,流引產(chǎn)37例,放環(huán)27例,人口計劃安排216人。

  一、加強宣傳,營造良好的社會氛圍

  充分抓住元旦、春節(jié)的有利時機,開展計劃生育政策法規(guī)的宣傳,進行對“留守兒童”、計生困難家庭、計生獨女戶的慰問,讓她們充分感受到了黨的溫暖,自覺的實行計劃生育。第一季度開展人口計生宣傳活動5次,發(fā)放各種宣傳資料5000余份及慰問品慰問金。

  二、優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意率

  認真組織開展好第一次計劃生育綜合服務(wù),為全園區(qū)7個村的育齡婦女提供以查病、查孕、查環(huán)為重點的生殖健康服務(wù)。截止到目前,已為1400余人提供服務(wù),參加服務(wù)率達95%以上,并且抓好避孕藥具的發(fā)放及健康知識的咨詢工作。共發(fā)放藥具300余盒,咨詢?nèi)藬?shù)近500余,滿足了群眾的.需求。

  三、“強基提質(zhì)”,打好四項手術(shù)“翻身仗”

  按照縣人口和計生局的統(tǒng)一部署,在園區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導下,我園區(qū)計生辦于2月24日組織10余人利用一個星期時間,對全園區(qū)7個村進行計劃生育各種信息的摸底排查,共計排查出人口計劃41人,出生24人,隱患10例,為下一部計生工作打下了良好基礎(chǔ)。為更好的落實縣局下達的四項手術(shù)任務(wù),園區(qū)計生辦調(diào)整思路,召開書記、專干專題會議,落實工作。星期二、六進行調(diào)度專干,分清責任、嚴格獎懲,一絲不讓的抓好四項手術(shù)的落實工作。通過全體計生工作人員的努力,現(xiàn)已完成結(jié)扎38例,流引產(chǎn)37例,放環(huán)27例。

  四、強化流動人口計劃生育服務(wù)與管理

  1、開展了在元旦、春節(jié)期間流動人口計劃生育集中宣傳活動,慰問了流動人口家庭。辦公室一季度工作總結(jié)2、建立建全流動人口檔案,對外出務(wù)工的育齡婦女,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),園區(qū)免費為30余名外出務(wù)工已婚育齡婦女辦理了外出合同,免除她們的后顧之憂。同時通過計生辦的排查對流入我地的人員也進行了計生服務(wù),免費發(fā)放資料近20xx份,藥具200余盒。

第四季度工作總結(jié)3

  第四季度我校支部根據(jù)縣機關(guān)工委的統(tǒng)一安排和本支部年初工作計劃,主要做了以下幾項工作:

  一、精心安排,狠抓落實,確保主題教育活動取得實效

  周密部署,精心安排,組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“講黨性、重品行、做表率”和“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”等主題教育活動,每位黨員干部撰寫了1萬字的學習筆記、撰寫心得體會4篇,黨校完成調(diào)研文稿5篇。認真落實黨員承諾制,制定了工作實施方案,每名在職黨員公開了自己的承諾事項。按照黨員承諾制規(guī)定幫扶結(jié)對的要求,幫扶了查汗才開村2戶貧困戶和察汗烏蘇村2戶移民搬遷戶,解決了生活和生產(chǎn)的實際困難。先后兩次召開民主生活會,認真查擺自身存在的不足,制定整改措施,認真落實整改,確;顒尤〉脤嵭АR灾黝}教育活動為抓手開展“增強服務(wù)意識,提高工作效率,維護工作大局,規(guī)范管理行為,嚴格工作紀律”為主要內(nèi)容的機關(guān)作風整頓活動,切實解決了機關(guān)在作風方面存在的`突出問題,營造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進取、爭一流的良好氛圍,有力地推動了各項工作的順利開展。

  二、全面落實黨風廉政建設(shè)責任制,推進反腐倡廉工作

  一是領(lǐng)導班子廉潔自律工作進一步深化。我校把黨風廉政和反腐敗工作納入了黨校支部和黨校班子成員會議議事日程,做到逢會必講,領(lǐng)導帶頭遵守廉潔自律、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定,對科級領(lǐng)導干部均建立了廉政檔案。全校3位領(lǐng)導中,沒有一人違反廉政規(guī)定。二是結(jié)合學習“爭先創(chuàng)優(yōu)”以及“講黨性,重品行,做表率”活動,在廣泛征求各單位、干部職工意見建議的基礎(chǔ)上,黨校領(lǐng)導班子召開了領(lǐng)導班子民主生活會和黨員組織會,并請了指導組領(lǐng)導到會指導。三是實行黨務(wù)政務(wù)公開。黨務(wù)政務(wù)公開是社會各界了解、監(jiān)督的一個重要窗口。在實際中堅持做到:緊抓一個“實”字,在三樓專門設(shè)立了一個公開宣傳欄,將主要職能、主要業(yè)務(wù)和對社會公開承諾制度等內(nèi)容進行公開,方便群眾監(jiān)督,提高了便民、利民服務(wù)水平。突出一個“暢”字,黨支部定期檢查公開的進展情況,及時發(fā)現(xiàn)黨務(wù)政務(wù)公開中存在的問題和不足,對工作不夠落實的科室和個人進行通報批評,并把黨務(wù)政務(wù)公開工作與年度考核和各種評優(yōu)評先結(jié)合起來,促進了黨務(wù)政務(wù)公開工作的開展,推動黨校工作的全面進步。

  三、發(fā)揮黨員先鋒模范作用,積極參與各類創(chuàng)建活動

  黨員帶頭,積極投身到我縣“家衛(wèi)生縣城”“自治區(qū)園林縣城”“精神文明先進縣”“五五普法先進縣”“雙擁模范縣”等各項創(chuàng)建活動中。一是每周五定期開展黨校所轄公共環(huán)境衛(wèi)生大掃除和檢查工作。校黨支部加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導,將目標分解到辦公室,做為年終考核的一項重要內(nèi)容。并且安排了各層樓道、衛(wèi)生間值班表,負責衛(wèi)生清掃、院內(nèi)綠化等環(huán)境衛(wèi)生保養(yǎng)工作。同時開展愛國衛(wèi)生教育活動,組織干部職工通過網(wǎng)絡(luò)、各種書籍、報刊等學習獲取健康知識,有效地提高了同志們參與愛國衛(wèi)生運動的自覺性和主動性。二是積極做好門前“三包”工作,保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。主要從辦公環(huán)境衛(wèi)生入手,對辦公室、樓道、衛(wèi)生間環(huán)境提出了明確要求,實行劃片包干。將辦公樓劃分了衛(wèi)生區(qū),編排了機關(guān)內(nèi)部常年值日表,并落實了衛(wèi)生區(qū)責任人。領(lǐng)導小組堅持定期檢查與抽查相結(jié)合,進行綜合評比,每季通報一次評比情況,并將評比結(jié)果予以通報。經(jīng)過教職員工的共同努力,樓前干凈整潔,辦公室內(nèi)部窗明幾凈,辦公用品擺放整齊,地面無雜物,辦公樓衛(wèi)生狀況有了明顯改觀,為干部教育培訓營造了一個舒適的環(huán)境。三是認真開展環(huán)境綠化工作,保質(zhì)保量完成綠化、亮化、美化任務(wù)。開展植樹活動,為確保全縣綠化工程順利實施,參加植樹造林活動,對樓前的樹苗進行修整,補載了花卉和樹苗,定期組織樹木養(yǎng)護行動,形成“棵棵有人養(yǎng)、樹樹保成活”的喜人態(tài)勢,成活率在100%。為了發(fā)揮好養(yǎng)護作用,安排專人對花木、草坪等定期進行澆灌,按期進行修剪;在春季病蟲害多發(fā)期,經(jīng)常對花木噴藥和除蟲,進行防治;冬季注意花木的防寒,及時的進行包裹、埋土,保證平安過冬。目前,綠化面積已近100平方米。

  通過我校教職員工和調(diào)訓學員的共同努力,我校創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和自治區(qū)園林縣城工作,取得了良好的成績,連續(xù)被評為衛(wèi)生紅旗單位,受到了縣創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導小組的嘉獎。

  四、下一階段工作思路及打算。

  一是堅持“三會一課”制度,實施對黨員、干部和入黨積極分子進行比較系統(tǒng)的馬克思主義基本理論、黨的基本路線和基本知識及其它相關(guān)知識的培訓工作。二是配合有關(guān)部門圍繞黨建工作和管理工作、學校改革與發(fā)展實踐中的重大問題開展理論研究,認真開展調(diào)研工作,撰寫高質(zhì)量的調(diào)研報告。三是根據(jù)教育培訓工作的要求,逐步建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風正的專(兼)職教師隊伍,加強對教師隊伍的管理,提高教師素質(zhì),不斷改進教學方法,提高教學質(zhì)量。

第四季度工作總結(jié)4

  XXXX年學年是我們中小學教研教學,電教工作充滿機遇、希望和挑戰(zhàn)的一年。本學年教學教研和電教工作的總體要求是:以德育為首,全面推進素質(zhì)教育,堅持鞏固、提高、深化、發(fā)展的方針,繼續(xù)貫徹執(zhí)行教育局抓管理、保穩(wěn)定,德育為首;抓素質(zhì)、保質(zhì)量,教學為主的二十字方針,以課程改革為中心,以科研為先導,進一步加強教學工作的管理與指導,把工作重點轉(zhuǎn)移到抓管理、抓教學、抓質(zhì)量上來,積極開展教學改革研究,促進現(xiàn)代教育技術(shù)進課堂,大力提高教師實施素質(zhì)教育的能力,全面提高基礎(chǔ)教育的教學水平和質(zhì)量。

  大興學習研究之風,創(chuàng)建學習型、研究型學校,努力提高教師為基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展服務(wù)的能力。

  加強教師隊伍的思想、文化建設(shè),注重教學人員的學習、培訓、提高工作,營造教學科研的良好環(huán)境。學校領(lǐng)導要著力提高教師的管理,研究和指導教學的水平,辦家長、師生滿意,總校信賴的學校教育事業(yè)。

  校長要以身作則,深入教學第一線,走進教室、走進課堂,和教師一起學習、一起研究、一起探討課堂教學的改革與發(fā)展、教學質(zhì)量的鞏固與提高。

  要加強新課改理論的學習,教師每年寫學習筆記不少于1萬字。要改變只學教材,不鉆課標的學習風氣;改變只鉆教法不研究學生的備課方式;改變只重教學不重研究甚至教而不研的局面。要使每個教師學會學習,學會備課,學會發(fā)現(xiàn)問題,學會研究,學會合作交流,學會寫作。

  繼續(xù)加強素質(zhì)教育理論的學習,堅持德育為首、以德治教的方針,堅持育人為本,開展新形勢下的德育研究,特別加強中小學思想品德、品德與生活(社會)、綜合實踐活動課的開設(shè)及教學研究,充分發(fā)揮課堂主陣地的作用,深刻挖掘教材的思想內(nèi)涵,在備課中寫明德育滲透點,以達到素質(zhì)教育的要求。

  以新理念、新課程、新技術(shù)為辦學宗旨,繼續(xù)全面深入推進中小學課程改革。

  繼續(xù)采取不同形式開展對教師的全員培訓,重在校本培訓,要加強校本培訓制度的落實。各校要擬訂培訓計劃、明確培訓任務(wù)、規(guī)定培訓內(nèi)容、開發(fā)培訓資源。培訓應由原來的通積培訓和學科培訓轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰培訓,即六步培訓法理論指導教學,發(fā)現(xiàn)突出問題,分析具體原因,改變課堂策略,實踐檢驗理論,解決具體問題。要做好教學策略的培訓、聽說講評寫的培訓、校本教研的培訓、培訓者的培訓。

  切實加強對課改的調(diào)研與指導。各校要根據(jù)實際,采取分類要求,分類指導,校長要經(jīng)常深入課堂,對課改實行全程跟蹤研究指導和管理,總結(jié)和反思,及時解決課改中出現(xiàn)的新情況、新問題、新困惑,把理論研討向課堂實踐轉(zhuǎn)變,進一步提升課改實驗水平。

  以課堂教學為主陣地,強化教學方式的變革。目前我們課改實驗的最大難題就在于課堂教學方式的改革,這也是制約各校教學質(zhì)量提高的重要因素,我們必須認真加以研究和解決,積極探索研究新課程背景下課堂教學方式的'改革,教學程序的編制,即提倡大膽創(chuàng)新,又注重科學理性;既摒棄陳舊的教學模式,又反對形式主義的花架子,使課堂教學回歸到樸實、真實、扎實的軌道上來。

  大力加強校本教研制度的建設(shè)和落實。認真貫徹落實總!蛾P(guān)于大力開展校本教研的指導意見》把校本教研作為今年工作的大事來抓,一是要落實校長是第一責任人的校本教研制度;二是要求各校制訂合理可行的校本教研工作計劃,做到時間、內(nèi)容、活動方式、參與教師等全部落實,必要時,按學期可設(shè)計校本教研活動安排表或一覽表,活動時間、內(nèi)容、主持人、討論焦點、參加人數(shù)等情況要一目了然;三是精心組織,加強指導,注重實效,不流于形式;四是以課例為載體,針對小現(xiàn)象、真問題開展切合本校本學科實際的校本教研活動;五是繼續(xù)開展和推廣集體備課形式,倡導中心校的同課異構(gòu),課要常備常新,促進各學校在集體備課方面出成績、出方法、出經(jīng)驗;六是繼續(xù)開展校本課程的研究與開發(fā),落實校本教材的課堂教學;七是要采取走出去,請進來的內(nèi)引外聯(lián)方式,以促進聯(lián)校聯(lián)片教研和相互交流;八是要廣泛開展豐富多彩的課堂教學競賽活動,以促進三新(新理念、新課程、新技術(shù))在課堂教學中的重點落實;九是要大力倡導反思,反思教學、反思學生,寫好教學隨筆;十是要克服惰性,確保校本教研堅持不懈地開展下去,具有長久的生命力。

  積極研究和探索教育教學評價、學生綜合素質(zhì)評價和考試評價制度改革。認真貫徹實施總校擬訂的《課改評價實施意見》,促進學校師生健康發(fā)展。

第四季度工作總結(jié)5

各位領(lǐng)導,各位同志:

  今年以來,桃林社區(qū)在高新區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞“民富、村強、鄉(xiāng)美、風氣好”的總體要求,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,強勢推進各項重點工作,取得了初步成效。

  一、發(fā)展村級經(jīng)濟,提升綜合實力

  我們始終把招商引資作為強村富民的第一要務(wù),以商引商取得初步成效。如皋市開源種植有限公司的紅蚯蚓循環(huán)種植項目二期工程已經(jīng)啟動,租用17組土地200-300畝,投入300多萬元。即將落戶的金銀花種植項目,由在我村投資養(yǎng)殖的陸老板介紹引進,該項目涉及11、15、20、21等居民小組,需征用土地250畝左右。通過項目落戶,既增加了剩余勞動力的就業(yè)崗位,又有效增加了村營收入。

  二、實施民生工程,提升幸福指數(shù)

  今年我們主動爭取資金,根據(jù)實際情況切實改善社區(qū)環(huán)境,對社區(qū)內(nèi)未硬質(zhì)化的3200米路面鋪設(shè)了路面砂;在雙桃路修建期間,社區(qū)協(xié)助施工方對修路引起的各種矛盾主動排摸化解,并安排社區(qū)干部每天跟進路面修建情況,確保了雙桃路在8月份路面主體水泥路修建完成,有效改善了沿線村民的出行條件。在推動村民幸福指數(shù)快速提升的同時,也極大了提升了兩委會的凝聚力。

  三、 緊抓常規(guī)工作,提升管理水平

  四位一體長效管護工作長抓不懈,村莊環(huán)境面貌煥然一新;殯改工作嚴格考核機制,目前為止死亡人員骨灰入墓率達100%。社會撫養(yǎng)費征收、征兵工作、土地換社保等階段性工作均按照序時進度圓滿完成。

  回顧今年來的工作,我們雖然取得了一定的成績,但對照黨工委的要求和村民的期盼還有較大的差距。尤其是由于工作責任心缺失、監(jiān)管不到位等原因,出現(xiàn)了違章和越級上訪現(xiàn)象,影響了園區(qū)形象,造成了工作被動。

  下一階段,我們將瞄準年終考核進入第一方陣的.總體目標,不斷創(chuàng)新思路,認真對標找差,強勢推動社區(qū)的各項工作,努力開創(chuàng)社區(qū)建設(shè)和管理工作的新局面。

  一是確保常規(guī)工作不失分!八奈灰惑w”考核領(lǐng)先;殯葬改革瞄準全年100%進公墓;實現(xiàn)零違章、零越級上訪;社會撫養(yǎng)費征收、新型合作醫(yī)療及農(nóng)村社會養(yǎng)老保險征收、秋季秸稈禁燒及綜合利用等階段性工作高效完成。

  二是確保招商引資再突破。在服務(wù)好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,力爭年內(nèi)再引進一至兩個新項目

  三是確保民生工程快推進。四季度,我社區(qū)爭取在高新區(qū)黨工委的支持下,對桃林社區(qū)未鋪設(shè)路面砂的道路全面進行路面砂鋪設(shè),解決社區(qū)群眾出行難的問題。同時對新修建完的雙桃路進行路肩鋪設(shè)及綠化。并計劃對公共服務(wù)中心內(nèi)的村級文體廣場重新澆筑水泥場面,方便社區(qū)居民的休閑娛樂和健身。

第四季度工作總結(jié)6

  一、常規(guī)培訓

  對于酒店員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。本季度酒店的常規(guī)培訓已經(jīng)做到:

  1、次次有計劃,月月有主題

  酒店人事部已經(jīng)根據(jù)酒店員工培訓需求調(diào)查分析,制定出本季度的培訓內(nèi)容。從9月開始酒店培訓部做到每周一主題,每周進行為期四天的同一內(nèi)容的培訓,力求酒店各個部門的員工都有機會參加每周一次的培訓。培訓次數(shù)達到70多場次,培訓的內(nèi)容包括儀容儀表培訓,儀態(tài)培訓,服務(wù)意識培訓,服務(wù)質(zhì)量培訓,個性化服務(wù),服務(wù)禮儀,部門英語術(shù)語,英語問候/告別語、英語征詢/道歉語、英語指路/提醒語等系統(tǒng)英語培訓。本季度的后兩個月加強了英語培訓,英語培訓從本年度11月開始,進行不間斷每周四次的英語培訓。除人事培訓部每月的主題培訓以外,各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,培訓內(nèi)容都能貼近實際工作,但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進。各部門的培訓還存在下列問題:有部分部門的培訓工作未能按照培訓計劃的要求完成任務(wù),不過還是存在許多部門培訓沒有按計劃實施或執(zhí)行,部門的培訓部分存在培訓走過場,沒有深入做好培訓前的課程的準備,例如資料的準備,課件的準備,物品的準備等等,效果在實際工作中不明顯。

  2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤

  新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,新員工培訓是讓員工了解酒店,了解酒店各個部門和服務(wù)項目的重要一環(huán),每個月的中下旬酒店都開展一次的新員工培訓,培訓后在此基礎(chǔ)上進行了綜合試卷的考核,考核未及格的新員工要求重新學習再考核。

  在培訓對象方面,除了新員工培訓,還針對廣交會期間酒店的實習生,為了讓他們盡快熟悉酒店,有針對性地對整批的實習生進行實習生培訓,從9月開始本季度共舉辦新員工入職培訓4次,參訓員工共40人次,實生生培訓1次,參加人數(shù)

  45人。酒店人事每天去酒店各個一線部門巡查,了解員工培訓后對知識的消化吸收情況,及時提供指導和幫助,同時也督促酒店各部門的負責人做好督促工作。

  3、外語培訓

  人事部在廣交會期間發(fā)現(xiàn)酒店員工的英語還比較弱,于是開始系統(tǒng)的英語培訓,從20xx年11月份開始到本年度未,英語做到每個星期四次的英語培訓,為求每個員工都有機會參加英語的學習,參加英語的培訓人次達到近500人次,員工的英語水平有了較大的提高,英語培訓初期,還存在部分員工不敢張嘴說英語,到現(xiàn)在所有的員工都能在老師的帶領(lǐng)下大聲地說英語,大部分員工的英語進步非?,從開始的不會說,到慢慢的學會說,到現(xiàn)在的主動說,進步還是非常明顯。20xx年12月,人事部為了進一步提高酒店員工的口語能力和水平,從外面聘請了專業(yè)的英語老師,每周五為員工舉辦英語角的活動,這些方式都大大激起了員工學習英語的興趣,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。同時酒店人事部還為喜歡學習的英語的員工提供英語學習的基礎(chǔ)課程、房務(wù)課程、餐飲課程,計劃從下一年度一月份開始實施,這些英語培訓都將大大提高我們酒店員工的英語水平,也有利于員工更好地為外賓提供服務(wù)。不過英語培訓還存在下列問題①學員愿意在課堂上認真學習,但不愿在業(yè)余時間學習,往往課堂消化吸收了,課后沒有再繼續(xù)學習②部分部門的管理者英語基礎(chǔ)偏差,無法承擔起日常培訓;③有些部門員工如保安部工作經(jīng)常輪班,管家部的員工工作比較繁重,無法參加所有的培訓課程,經(jīng)常跟不上課程進度。

  二、各部門培訓師的培訓

  為了提升酒店各部門的培訓師水平,促進他們提高培訓思路、技巧和方法,本季度的9月份特為培訓師進行了酒店服務(wù)意識的培訓,以使各部門培訓師在培訓各部門員工時,幫助員工樹立良好的服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài),培訓過程中各部門的培訓師積極參與、反應良好。10月份人事部進行了3次培訓師的培訓,培訓內(nèi)容為儀態(tài)培訓,貴賓的接待服務(wù)流程,培訓師能較積極的參與進來,效果較好。11月人事部進行了4次培訓師的培訓,培訓內(nèi)容為中餐服務(wù)細節(jié),西餐服務(wù)細節(jié),前廳服務(wù)細節(jié),貴賓服務(wù)細節(jié),培訓內(nèi)容為各部門的服務(wù)細節(jié),培訓師能較積極參與培訓內(nèi)容

  的準備和制作,都能積極地參與進來,效果較好。12月進行了2次培訓師的培訓,主要內(nèi)容包括微笑服務(wù),中餐會所服務(wù)標準,并對下一年度的培訓內(nèi)容進行了溝通和討論,共同制定下年度培訓師的培訓內(nèi)容。本季度培訓師的培訓過程中發(fā)現(xiàn)大部分培訓師都會積極的參與培訓,不過還是存在一些問題,例如對培訓的重視不夠,培訓課程的準備不夠,培訓內(nèi)容的科學和針對性還有待提高,培訓的熱情和積極性還有所欠缺,這些都需要在以后的培訓過程中不斷改善。

  三、管理人員培訓

  管理人員的素質(zhì)高低對整個酒店的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度開始開展中高層管理者的培訓,培訓的內(nèi)容為酒店團隊建設(shè)課程,該課程的目標是讓酒店中高層管理者在學習過程貫穿團隊游戲環(huán)節(jié),讓團隊各成員相互溝通,團結(jié)合作,開拓思路,創(chuàng)新思維,為酒店各部門的.團結(jié)合作打下更加堅定的基石,更好的為客人提供滿意的服務(wù),從開展過的管理人員的培訓效果來看,團隊合作在培訓過程中已初步體現(xiàn),達到培訓的目的和要求。不過管理人員團隊建設(shè)是一個長期的過程,在以后的培訓過程中要加強這方面的課程的建設(shè)和實施、

  四、培訓的效果

  經(jīng)過一個季度的常態(tài)化培訓,各部門從原來對培訓不清晰的認知有了更為清晰的理解,大部分員工認為培訓是給員工最大的福利,是給予他們工作過程提升自己最好的途徑之一。大部分員工認為培訓對于提供自己的服務(wù)意識和服務(wù)技巧有一定的幫助,培訓對于員工的儀容儀表的規(guī)范也更加具體,通過英語的培訓,酒店員工的英語水平也有較大的提高,從原來不敢張嘴,到現(xiàn)在愿意學,愿意說,愿意與人交流,有了明顯的進步。

  五、培訓需要改進措施

  1、各部門主管領(lǐng)導認識到培訓的重要性,重視培訓工作

  培訓是酒店可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動力,也是形成良好的企業(yè)文化的重要途徑,因此作為各部門主管領(lǐng)導首先要重視培訓,把培訓工作當成是提高服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平的重要途徑,培訓的實效性才會更加顯現(xiàn),因此在人事部每次的培訓組織中,

  發(fā)現(xiàn)還是存在許多部門的員工參與度不廣,個別部門參與的人數(shù)是相當少,各主管領(lǐng)導參與度也較低,培訓效果的好與壞,與各主管領(lǐng)導的重視程度呈正相關(guān),希望各主管部門領(lǐng)導態(tài)度上重視,行動上支持。首先作為主管領(lǐng)導自己要帶好頭參與培訓,科學安排好員工分批次參加每次課的培訓,力爭做到各部門員工每一位都真正參與了培訓,同時各部門要做好培訓后的監(jiān)管與強化,只有這樣培訓工作才能更好體現(xiàn)其價值及意義。

  2、做好培訓各項準備

  人事在每次制定培訓計劃前,及時了解各部門急需哪些培訓內(nèi)容,了解他們的需求,制定符合各部門需要的培訓方案和培訓內(nèi)容。同時做好每次培訓需要用品的準備如道具,紙質(zhì)材料及場地的準備。

  3、培訓的考評

  人事部及各主管部門在每次培訓完后要強化培訓內(nèi)容的考評,通過知識考核、技能考核或態(tài)度考核等各種方式,來評估每次課程的培訓效果,不斷改進培訓方式和技巧。

  4、培訓后的強化和監(jiān)督

  人事部與各主管部門在培訓后要加強員工培訓內(nèi)容的吸收和消化,避免培訓完就了事,避免出現(xiàn)上課聽聽講,下課按自己想法走,作為人事部加強部門的培訓后服務(wù)支持,各部門要加強監(jiān)管,各部門的質(zhì)檢中心要做好培訓后的日檢查,月檢查,檢查的情況與各員工的福利考核相結(jié)合,促進員工培訓的真正消化和吸收,真正達到提高酒店的整個服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

第四季度工作總結(jié)7

  為實現(xiàn)20xx年xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的總體目標,我鎮(zhèn)堅持“以人為本,安全發(fā)展”,高度重視安全生產(chǎn)工作,全面落實市政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求,進一步強化安全監(jiān)管力度,定期或不定期組織開展各項安全檢查,力爭做到大事不出、中事不出、小事少出。20xx年第四季度我鎮(zhèn)沒有發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故,為促進全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢進一步好轉(zhuǎn)作出了應有的努力,現(xiàn)將工作情況匯報如下:

  一、安全生產(chǎn)工作基本情況

 。ㄒ唬┲贫üぷ鞣桨,明確責任,加強安全生產(chǎn)檢查。按照XX市關(guān)于第四季度安全生產(chǎn)工作部署要求,制定了我鎮(zhèn)《第四季度安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。落實安全生產(chǎn)行政責任,強化安全生產(chǎn)目標管理,確保完成全鎮(zhèn)本季度的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

  (二)定期召開季度安全生產(chǎn)專題會議。我鎮(zhèn)定期召開了第四季度安全生產(chǎn)專題會議,專題研究和傳達上級安全生產(chǎn)會議和文件精神,對安全生產(chǎn)工作進行傳達和部署,繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

 。ㄈ┳ズ冒踩a(chǎn)主體責任落實。抓好安全生產(chǎn)工作的三個到位:一是責任人明確到位,規(guī)定各單位一把手為第一責任人,誰的單位出問題,一把手負總責;二是行業(yè)排查到位,鎮(zhèn)成立安全生產(chǎn)委員會和十一個檢查工作小組,對全鎮(zhèn)每一個行業(yè)進行安全隱患排查,做到全面覆蓋,不留死角;三是督查整改到位,鎮(zhèn)安全生產(chǎn)督查小組逐一單位進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即整改,不能立即整改的立即停業(yè)整頓,有效地鞏固安全生產(chǎn)工作。

 。ㄋ模┘訌娦麄髟靹。我鎮(zhèn)加大宣傳力度,共計出動300多人次,深入各生產(chǎn)企業(yè)、各銷售網(wǎng)點宣傳安全生產(chǎn)知識。營造“人人講安全、事事講安全、時時講安全、處處講安全”的濃烈氛圍。同時加強對安全生產(chǎn)活動的組織領(lǐng)導,建立安全生產(chǎn)工作責任制,把責任落實到人。并制定切實可行的安全生產(chǎn)突發(fā)事件應急預案。并對預案中涉及到單位和相關(guān)工作人員進行了部署和安排,明確了各自的任務(wù)和責任。

  二、存在的主要問題

  四季度,我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成效,沒有發(fā)生過重特大安全生產(chǎn)事故,安全生產(chǎn)態(tài)勢良好,但離上級黨委、政府的要求和人民群眾的期望仍存在差距和不足,檢查中仍發(fā)現(xiàn)一些問題。

 。ㄒ唬熁ū瘢簾熁ū翊N店存在亂擺放現(xiàn)象,沒有專門的儲存?zhèn)}庫。

 。ǘ┝之a(chǎn)品加工企業(yè):業(yè)主普遍存安全生產(chǎn)意識和觀念不強,配合檢查組的檢查不夠積極。企業(yè)存在廠房簡陋、機械陳舊、線路私拉亂接、生產(chǎn)車間木料堆積過多,易引發(fā)火災和爆炸起火等隱患。

 。ㄈ┟簹獾辏含F(xiàn)有煤氣店都存在證照不全,空瓶堆放高。

 。ㄋ模┙ㄖ┕し矫妫恨r(nóng)村大部分建筑工程隊沒有相應的資質(zhì),建筑工人都是臨時拼湊組織,安全生產(chǎn)防范意識差,施工工地沒有設(shè)置安全標志。

 。ㄎ澹┢髽I(yè)方面:玉美姿動模特衣架廠存在無獨立原料倉庫,電路開關(guān)防護不當,部分線路老化,安全警示標語牌少;常發(fā)木制品公司存在工人在車間吸煙現(xiàn)象;。

 。┑缆方煌ǚ矫妫簒x至大車公路有4處隱患,公路臨崖邊坡易發(fā)生崩塌;壩首至西沖公路有一處塌方。

  針對排查出的各項安全隱患,鎮(zhèn)安委會都及時下發(fā)了限時整改通知,都在限期內(nèi)完成了整改,切實保障了群眾的生命財產(chǎn)安全。

  三、下一步工作計劃

  (一)加大宣傳發(fā)動力度,及時傳達貫徹落實上級會議精神。安全生產(chǎn)是一項容不得虛假的實實在在的工作,因此,要經(jīng)常召開好安全生產(chǎn)的會議,一是及時傳達學習上級會議精神,其次是布置落實工作任務(wù),三是聽取檢查小組檢查匯報,認真聽取來自一線檢查人員的意見和建議,認真挖掘潛在的問題和隱患,共擺困難,共同研究,共想對策,去除假話、空話和套話。

  (二)提升檢查人員素質(zhì),保證檢查質(zhì)量不“縮水”。目前,鎮(zhèn)級沒有專門的安監(jiān)部門,安全生產(chǎn)檢查人員都是身兼多職,“上面千條線下面一根針”。因此,下一步要加大對安全生產(chǎn)檢查人員的培訓學習力度,將一些行家專家請進來上課,切實提高兼職的安監(jiān)人員的素質(zhì),讓他們能成為一名合格的而不是濫竽充數(shù)的安監(jiān)員,成為保障我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)良好發(fā)展的真正“衛(wèi)士”。

 。ㄈ┩晟脐犖榻ㄔO(shè),提升排查整治影響力。加強安全生產(chǎn)檢查隊伍建設(shè),把現(xiàn)有的力量充分調(diào)動起來,充實過于單薄的檢查隊伍,在進行安全生產(chǎn)檢查時,對一些難檢、難改、難整甚至對檢查組提出的問題置之不理的業(yè)主,要組織政府、工商、公安、電力、國土等強力部門的人員實行聯(lián)合執(zhí)法,集中整治,不能讓一些刁蠻的業(yè)主把檢查人員當成“弱勢群體”,做安檢人員的堅強后盾,樹立檢查人員的信心。

  今年以來,區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)安委會安全生產(chǎn)工作的總體要求,以及年初全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神,結(jié)合區(qū)機關(guān)大院辦公環(huán)境實際情況,對安全生產(chǎn)工作做到領(lǐng)導重視、組織到位、制度齊全、措施有力,一級抓一級,層層抓落實,全面貫徹落實各項安全生產(chǎn)工作責任制度,通過一系列行之有效的工作,安全生產(chǎn)工作取得了一定成績,保證了區(qū)機關(guān)大院的辦公安全和區(qū)宿舍小區(qū)正常的生活秩序。

  一、重視安全生產(chǎn),狠抓安全生產(chǎn)工作重點

  區(qū)機關(guān)大院是區(qū)級領(lǐng)導辦公的`場所,也是許多區(qū)級機關(guān)辦公所在地,如何確保領(lǐng)導和區(qū)級機關(guān)的辦公安全,是我們工作的一項重要任務(wù)。為此,我局領(lǐng)導高度重視,主動聯(lián)系區(qū)消防、供電等部門多次組織力量對區(qū)府大院內(nèi)消防設(shè)施和電力線路情況等進行檢查,更新了部分消防設(shè)施,合理布局電力線路,如2號樓3樓食堂供電專線等,及時調(diào)整辦公樓和宿舍區(qū)老化設(shè)備,力爭排除各類安全隱患。按照消防要求,今年我們還對區(qū)府大院1號、2號樓進行了消防改造,使通道指引暢通,達到消防要求。同時,與應急辦積極溝通,繼續(xù)加強了門崗、大堂的保衛(wèi)工作,增強了夜間巡查力度,嚴格實行外來人員出入登記制度,提高突發(fā)事件的應變能力,保證機關(guān)大院辦公安全。

  二、全面落實安全生產(chǎn)責任制,切實加強安全生產(chǎn)工作

  充分認識安全生產(chǎn)工作的重要地位和作用,是政府工作良性發(fā)展的基本要求。今年,我們根據(jù)與區(qū)政府簽訂的安全生產(chǎn)責任書要求,積極落實好各部門的安全生產(chǎn)責任制度,完善內(nèi)部各項管理制度,明確了崗位責任。我們對安全生產(chǎn)工作做到重大節(jié)假日、重大會議有檢查,平時月月有例檢,確保安全生產(chǎn)工作有檢查有落實。

  三、積極配合,深入開展全面推進安全生產(chǎn)大檢查行動

  8月以來,我們根據(jù)區(qū)安委會《關(guān)于開展XX區(qū)安全生產(chǎn)大檢查的通知》和《關(guān)于XX區(qū)繼續(xù)全面推進安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項整治工作實施方案的通知》要求和部署,積極配合深入開展行動。一是成立了大檢查工作領(lǐng)導小組,局主要領(lǐng)導任組長,有關(guān)科室干部任成員;二是開展了安全生產(chǎn)大檢查,對局各部門進行了一次全面檢查,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在檢查中,我們要求各部門強化責任,認真落實區(qū)安全會關(guān)于各項整治工作實施方案,積極爭取各項行動取得滿意效果。

  四、加強安全生產(chǎn)宣傳教育和安全生產(chǎn)的投入

  今年,我們加大了安全生產(chǎn)工作宣傳力度,局領(lǐng)導在干部職工大會上都要進行安全生產(chǎn)工作點評,配合安全生產(chǎn)月活動,提高全體工作人員樹立“安全生產(chǎn)從我做起、從小事做起”的良好意識。同時加大了安全生產(chǎn)投入力度,一是更換了辦公樓和宿舍區(qū)部分滅火器和消防水帶水槍;二是更換了配用電箱、老舊線路改造;三是對配電房變壓器維修、電房高低壓開關(guān)部分控制板、電房的防火、防水、防鼠格柵進行改造;四是安裝了監(jiān)控設(shè)備高清攝像槍;五是大院圍墻修復和安裝防盜網(wǎng)、大院大門電動門的改造;六是整治大院停車場,設(shè)置各項安全路標保證行車安全;七是1號2號車庫和1號停車場安裝安全門檻,全年安全生產(chǎn)投入累計18萬元。

  一年來,在區(qū)安委會的指導下,經(jīng)過我局全體干部職工的積極參與和努力工作,我局無各類安全事故,全年度安全工作形勢良好。但是,我們要保持客觀冷靜的心態(tài),因為當前安全生產(chǎn)工作形勢仍然嚴峻,安全工作任重道遠。在新的一年里,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找存在的不足,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身實際情況,把握重點,深化工作方案,狠抓落實,不斷創(chuàng)新,扎實做好安全生產(chǎn)工作。

第四季度工作總結(jié)8

  銷售的工作是要抓緊時間努力把握的,如果不提早做好計劃,可能市場和客戶就被別人給搶走了,第四季度雖然還沒有到來,但是作為一名銷售,我還是要盡早的做好計劃,明確自己的目標,打一場有把握的銷售之戰(zhàn)。

  一、市場占有率要提高

  我們公司做的是玩具行業(yè)的,有自己的工廠和品牌,作為銷售,其實更喜歡這樣的來做,畢竟不是代理就不需要受到供應商的差別對待,而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況,從目前來看,我們的產(chǎn)品在線上的銷售情況是比較良好的,長期占據(jù)xx網(wǎng)玩具類目銷量排行的前十,但是整個線上來說,卻還是不算特別強勢的品牌,所以今年的第四季度,打算再入駐一個商城,提高我們的市場占有率,做大做好我們的銷量。把我們的品牌做得更好,畢竟我們在xx網(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶,而另一個商城的客戶和xx網(wǎng)的客戶雖然有一定的交集,但是新客戶還是比較多的,所以在xx商城做好活動,是可以給我們帶來一批新的客戶的。

  二、做好年底活動

  xx月份和xx月份是有兩場大型的促銷活動的,這個是我們銷售工作的重點工作,在xx月份的時候,我們要做好庫存的清查和準備工作,優(yōu)化產(chǎn)品的頁面信息,準備好活動促銷的廣告圖,還有促銷信息,文案,方案等,和各個部門的同事進行開會,分配好和組織好活動的工作,xx月份的時候,要積極的配合平臺做好前期的預熱,爭取在活動當天能達成我們的銷售目標,在活動結(jié)束后,做好返場的活動,打好這場活動大戰(zhàn)。并準備好xx月的活動工作,雖然沒有xx月份的活動那么大的客戶群,但是也是一年當中第三大的活動,同樣要積極做好。

  三、為來年做準備

  第四季度也是一年的最后一個季度,除了做好兩次大型的活動和日常的銷售工作,完成銷售目標之外,我也要計劃好第二年的工作,并總結(jié)好這一年有哪些做得好的,要繼續(xù)保持,沒做好的,來年盡量都做好,我們銷售的目標是永無止境的,也期待來年能做的更好,公司發(fā)展的更快。在年底的時候,要做好本年度的銷售收尾工作,同時元旦的到來,也是一個小節(jié)慶,促銷的活動同樣需要提前做好準備。

  第四季度可以說是一年當中最重要的一個季度,不單單是年終沖擊銷售目標的最后一次機會,也是迎接來年要做準備的一個季度。要做好日常的銷售工作,完成銷售目標。

  不知不覺,本人來公司已經(jīng)有6個月的時間,在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉(zhuǎn)入行政人事的角色,角色的轉(zhuǎn)變使我接觸的更多,學習了更多,在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!

  第四季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

  一、人員招聘

  10月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業(yè)學校聯(lián)系,試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯(lián)系過勞務(wù)派遣公司談定勞務(wù)合作事宜,最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會,偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘,甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發(fā)展提供可行的建議。

  二、個人工作態(tài)度

  盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態(tài)度較好,本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。

  三、行政的服務(wù)性工作

  行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的`溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領(lǐng)導及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關(guān)懷,家人般的溫暖。

  四、在工作中還存在很多的不足之處。

  一、計劃性不強

  計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強,導致處理日常工作事務(wù)時無條理性,總是忘東忘西的,大大降低了工作效率。

  二、執(zhí)行力不強

  人事工作要求原則性較強,但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足,導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

  三、培訓不夠系統(tǒng)

  公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓,未有針對不同崗位的要求進行各種培訓,但由于我本身的事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,還未建立較完善的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。

  四、員工考評工作不到位

  員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

第四季度工作總結(jié)9

  一晃眼,第四季度已接近尾聲。在這一個季度里,在領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,我本著“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,并以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,順利的完成了各項護理工作。現(xiàn)總結(jié)如下:

 。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:能通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。遵紀守法,認真學習法律知識。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。

 。ǘ⿲I(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了各項本職工作

  (三)學習、態(tài)度方面:嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的'強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,牢固的掌握了各項專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際。除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

 。ㄋ模┥罘矫妫吼B(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事們和睦相處。積極參加醫(yī)院組織的各項活動。

  我深知還有一些不足有待改進,今后我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。

第四季度工作總結(jié)10

  第XX季度以來,我區(qū)隊在礦黨政工會的領(lǐng)導下,緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針積極開展區(qū)隊群監(jiān)工作,促進了區(qū)隊各項工作的開展。我們根據(jù)區(qū)隊安全生產(chǎn)實際需求,對群監(jiān)員進行了補充、調(diào)整。由原來的3人增加到7人,并對原群監(jiān)員上崗不正常的進行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天,累計排查隱患7條,處理現(xiàn)場隱患36條。有效的保障了我隊的安全生產(chǎn)。

  在群監(jiān)工作中,我們堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,以安全為重點開展工作,積極組織多種形式的安全競賽活動,杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

  一是加強安全思想教育,建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊伍。安全理念是安全行為的源頭,安全意識是安全生產(chǎn)的'保障,第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學習《安全規(guī)程》以及集團公司和礦下發(fā)的各類文件,使抽放隊每個網(wǎng)員樹立一切為了安全,一切服務(wù)安全的理念。增強了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。

  二是加強現(xiàn)場隱患的排查力度,針對抽放隊施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員安全責任區(qū),安全監(jiān)督責任落實到每名群監(jiān)員身上,做到人人身上有壓力、有動力,對各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素。

  三是嚴格考勤制度,加強群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次,堅持做到有上崗有隱患,對于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊伍。

  四是積極開展群監(jiān)員身邊無事故競賽活動,搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動競賽,設(shè)置了遵章守紀光榮臺,四違亮相臺,隱患警鐘臺;開展三無班組賽,安全標兵賽共3次,評出優(yōu)秀個人5人。

  通過群監(jiān)員的努力,本季度安全狀況良好,無發(fā)生重傷及二級以上傷亡事故,無三違人員和無三違班組率1%。

  下一步要進一步加強職工安全教育,全面提升職工安全水平和安全技能,繼續(xù)開展三員身邊無事故活動,狠抓群監(jiān)員上崗匯報和隱患處理,使每個群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用,在安全上層層有人管,層層有人問,使群監(jiān)工作再上一個新臺階。

第四季度工作總結(jié)11

  一是有效夯實全區(qū)改革計劃工作。區(qū)委改革辦作為全區(qū)改革的中樞部門,嚴格按照區(qū)委區(qū)政府部署,制定印發(fā)《深圳市羅湖區(qū)20xx年改革計劃》。其中,深化“棚改”、“醫(yī)改”、“舊改”等五項重點改革項目以及前期探索政府投資項目運作等三項改革項目,形成了重點改革項目的滾動推進和持續(xù)深化機制。

  二是全面落實改革推進機制。構(gòu)建區(qū)主要領(lǐng)導親自抓重點改革、區(qū)分管領(lǐng)導親自抓分管領(lǐng)域改革、街道和區(qū)直部門領(lǐng)導抓“微改革”的三級領(lǐng)導責任體系,跟蹤監(jiān)督改革項目進度,充分運用課題資源作為支撐,有效盤活國務(wù)院發(fā)展研究中心、區(qū)決策咨詢專家?guī)鞂<业娜瞬刨Y源,及時做好改革成果驗收,推廣改革經(jīng)驗。

  三是組織20xx年改革績效評估。實施“無改革,要扣分;有改革,不扣分;好改革,能加分”的`改革績效考核制度,全面調(diào)動全區(qū)改革的積極性。 20xx年全區(qū)48家單位共開展102項改革創(chuàng)新項目,經(jīng)全面初審、嚴格甄選,采用無記名投票方式評選出36項優(yōu)秀提名改革項目,并選出15項列入羅湖區(qū)20xx年優(yōu)秀改革項目推薦名單。

  四是評審20xx年“微改革、微創(chuàng)新”項目。建立“微改革、微創(chuàng)新”項目,創(chuàng)建 “立項—評審—驗收”工作機制。召開項目專家評審會,邀請市委改革辦、各兄弟區(qū)改革辦和區(qū)“兩代表一委員”組成第三方評估團隊,對全區(qū)48家單位申報的129項“微改革、微創(chuàng)新”項目進行評審,最終有97項項目入選20xx年的微改革項目庫。

第四季度工作總結(jié)12

總承包部質(zhì)安部:

  在金秋送爽的秋季,我部圓滿完成了XX高速路的鋪設(shè)。并在XX高速的鋪設(shè)中,總結(jié)了豐富的安全施工經(jīng)驗,挾勝利竣工之威,我部從十月份入場后,就將安全工作擺在了第一位,高度重視隱患排查治理工作,并且認真組織開展隱患排查治理行動,引導全體職工增強做好隱患排查治理工作的主動性和自覺性。我部以科學發(fā)展、安全發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)工作全局,著力強化項目部職工安全意識,強化企業(yè)主體責任,強化安全隱患排查治理,并且取得明顯的成效。在職工們的努力下,共排查了四起隱患并進行了整改,整改率100%。而且為下一季度的安全施工做準備,我部采取了一系列措施。

  一、項目部成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,組長由項目經(jīng)理親自擔任,成員由多部門集體參與,使職工充分認識到安全的重要性,增強他們的責任感,鼓勵職工們認真排查安全隱患。另外,項目部充分完善的制定可安全生產(chǎn)管理各項制度、各工種操作規(guī)程,并落實制度的執(zhí)行,推進標準化管理,逐步實現(xiàn)用制度管理和約束施工中和生活中任何不安全行為。

  二、本著“標本兼治、重在治本”的原則,推行管理制度和管理手段創(chuàng)新,不斷完善隱患排查治理機制。一是實行隱患整改落實制度,做到整改期限落實到位、整改內(nèi)容措施落實到位、整改責任人員落實到位。對查處的各類隱患,實行“一患一檔,分類治理”對列入整改計劃的'隱患,實行定時間、定人員、定資金、定責任。二是對各類隱患實行分管領(lǐng)導分線負責制度,分別由各部門的部長掛帥,負責隱患的整改落實。

  三、另外,項目部認真做好每天的安全生產(chǎn)監(jiān)督和隱患排查巡檢,根據(jù)路面施工的安全因素和近期吊裝熱拌站等設(shè)施設(shè)備得特點特別加強起重吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、施工臨時用電等方面的安全檢查。此外,項目部抽調(diào)人手,對冷熱拌站和施工現(xiàn)場均配備了專業(yè)安全員進行看護和檢查。力爭防患于未然,將安全隱患處理在萌芽之中。

  四、下階段隱患排查治理重點:

  (1)加強施工中安全隱患的排查,在冷、熱拌站加強對火災的監(jiān)控,

 。2)嚴格電氣作業(yè),非持證電工嚴禁從事電氣安裝、維修作業(yè)。

 。3)危險區(qū)域設(shè)置的照明滿足庫房安全防范要求和監(jiān)督需要,設(shè)有防雷電裝置。

 。4)凡是不佩戴安全護具,嚴禁進入施工現(xiàn)場。

  中國XXXXXXX有限公司XXXXX路面標項目部

  20xx年12月22日

第四季度工作總結(jié)13

  今年一季度,總編室按照臺里的總體工作部署和工作方針,認真履行總編室工作職責,較好地完成了今年一季度各項工作,F(xiàn)將總編室今年一季度工作匯報如下:

  一、精心組織開展第四季度評獎和講評活動

  四季度全臺共報送參評作品37件。其中新聞作品15件,文藝作品7件,外宣作品9件,其他作品6件。經(jīng)過臺內(nèi)評委會的認真評審,《夜查注水豬》、《學堂開在家門口,文明新風綻馬伊》、《垃圾棉還有藏身之地》、《青少年犯罪為哪般,家庭教育是關(guān)鍵》4件新聞作品獲得了新聞獎項一等獎;《不屈的生命樂章》獲得了文藝獎項一等獎;《改革振興看遼陽》、《實施“三大戰(zhàn)略”舉措,確保完成全年目標——訪遼陽市市長唐志國》獲得了外宣獎項一等獎;《輕松說世界》節(jié)目宣傳獲得了技術(shù)質(zhì)量獎項一等獎;《改革開放30年有獎?wù)魑恼共ァ帆@得了播音主持獎項一等獎。3月18日,總編室組織了“第四季度臺內(nèi)獲獎作品講評會”。新聞綜合廣播、交通文藝廣播、音樂廣播、評書戲曲廣播總監(jiān)制、副總監(jiān)制以及編輯、記者、主持人、播音員、錄音員參加了講評會。講評會采取現(xiàn)場播放獲獎作品錄音、專家點評、獲獎作者介紹采制體會和經(jīng)驗的方式進行,以此促進電臺采編播人員業(yè)務(wù)能力的提高。

  二、召開評播員座談會,評議我臺4套廣播改版后的節(jié)目

  我臺4套節(jié)目從1月5日全新改版。改版后,4套節(jié)目辦得如何?聽眾最有發(fā)言權(quán)。這次評播員座談會的主題就是征求評播員對我臺4套節(jié)目改版后的看法和評價,提出意見和建議,以便對我臺的各套節(jié)目進行調(diào)整和更新。2月份,總編室再次組織召開評播員座談會,對改版后的節(jié)目進行評議。會上,各頻道負責人匯報了采納上次評播員座談會的意見和建議情況、節(jié)目改版后的運行情況。與會的12名評播員全都發(fā)了言。大家針對我臺4套節(jié)目的總體設(shè)置、節(jié)目定位、辦播質(zhì)量等情況,提出了許多中肯的意見和建議。臺長孟麗娟代表全體編采人員對評播員提出的意見和建議表示衷心感謝,對存在的問題一定要認認真真的改正。遼陽電臺全體職工一定不辜負聽眾厚望,發(fā)揚同心、務(wù)實、奉獻、創(chuàng)新的精神,與廣大聽眾攜起手來辦好遼陽廣播,為遼陽的發(fā)展,為家鄉(xiāng)人民的幸福做出我們廣播人的貢獻。

  三,精心組織策劃新中國成立60周年有獎?wù)魑幕顒?/strong>

  今年是新中國成立60周年,為營造喜慶、向上、奮進的輿論氛圍,遼陽電臺將舉辦慶祝新中國成立60周年有獎?wù)魑暮驼髀?lián)活動。征文和征聯(lián)的總題目:征文為《在共和國的懷抱里》,征聯(lián)為《祖國在我心中》。通過記錄身邊的事件、人物和環(huán)境,反映60年來共和國翻天覆地的變化和社會文明的進步,唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好和偉大祖國好的主題。入圍作品將在遼陽電臺《837動聽生活》節(jié)目中播出。9月中旬,遼陽電臺將組織評審會,對入圍作品進行評選。評出一二三等獎和優(yōu)秀獎。獲獎作品將得到由遼陽電臺提供的獎品。9月下旬遼陽電臺將舉辦頒獎會,對獲獎作品給予表彰。到目前,總編室收到郵件和信件共有10多封。

  四、全面完成省臺約稿和外宣工作任務(wù)

  今年春節(jié)前夕,遼寧電臺《全省新聞聯(lián)播》向各市臺發(fā)出了《歡樂祥合過大年》的約稿函,約稿函要求各市臺采寫一篇反映各界群眾以各種形式過大年的喜悅心情的錄音報道?偩幨医拥郊s稿函后,立即與新聞部溝通協(xié)調(diào),組織記者采寫了《桑榆同賀新春樂》、《廉租房里過大年》兩篇錄音報道稿件,超額完成了一篇錄音報道。這兩篇錄音報道在遼寧電臺《全省新聞聯(lián)播》節(jié)目都是以上題要的形式播發(fā),兩篇錄音報道稿件還受到了省臺有關(guān)人員的好評。另外,在遼寧省第一階段黨員干部走進千家萬戶活動開展期間,遼寧電臺舉辦了“走進千家萬戶的故事”大型征文活動,有67位黨員干部的征文在遼寧電臺四個頻率中被選播,社會效果強烈。為了弘揚時代奉獻精神,打造關(guān)愛和諧社會,更好地貫徹落實科學發(fā)展觀,遼寧電臺與各市臺記者合作,再次“走進千家萬戶”,采訪30位征文作者的幫扶對象,了解幫扶對象在生活上、思想上、感情上發(fā)生了哪些兒變化,記錄采訪后的心得和感受?偩幹魅谓獋鞲粊淼竭|陽東部山區(qū)的遼陽縣下達河鄉(xiāng)炮手村,采訪省教育廳辦公室主任于洪江幫扶的貧困戶王治宇和他的老伴杜秀芳。當?shù)弥踔斡钜呀?jīng)過世后,姜傳富寫了一篇記者手記。手記中寫道,王治宇的.老伴杜秀芳說,王治宇是被省教育廳辦公室主任于洪江幫扶后樂死的。姜傳富沒有采訪到男主人王治宇。不過他感到,王老爺子在另一個世界得知老伴過上了溫飽的生活,也會含笑九泉的。此外,今年一季度,總編室在遼寧電臺《全省新聞聯(lián)播》節(jié)目中發(fā)表新聞稿件46篇。中央臺發(fā)稿一篇。

  五、組織協(xié)調(diào)遼寧廣播獎和遼寧新聞獎的評選

  先后組織了3次大的評獎活動,共獲得省級一等獎6件、二等獎7件。

  六、其它各項工作穩(wěn)步推進

  今年一季度,總編室從北京三家文化公司引進《亮劍》、《亂世梟雄》經(jīng)典長篇評書聯(lián)播20多部。每天為我臺4套頻率上傳長篇評書20多集。一季度,我臺4套頻率已經(jīng)播出1800多集長篇評書聯(lián)播?偩幨曳e極協(xié)調(diào)部門銜接、節(jié)目播出、修改播出表等工作,沒有出現(xiàn)任何差錯?偩幨疫全面完成了本部門撰寫的材料10多個,撰寫其它稿件、通知等30多個。

  七、第二季度工作打算

  第二季度,總編室繼續(xù)按照臺里各項工作部署和各項工作方針,認真履行本部職責,積極穩(wěn)妥地完成各項工作。

  1、搞好評播員隊伍管理,組織評播員評議4套廣播節(jié)目。

  2、精心選取新中國成立60周年有獎?wù)魑,把好評審第一關(guān)。

  3、對上宣傳絲毫不懈怠,把價值重大的新聞稿件傳給上級媒。

  4、協(xié)調(diào)音樂廣播完成在美國洛城雙語臺和澳大利亞3cw中文廣播電臺播放的《精彩遼寧》遼陽篇,題目暫定《遼東半島的龍興之地》,主要介紹遼陽市開發(fā)建設(shè)河東新城,把遼陽市開發(fā)建設(shè)河東新城的戰(zhàn)略舉措推向海外,以此吸引海內(nèi)外的客商云集遼陽,在遼陽市河東新城投資興業(yè)。

  一個季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規(guī)章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領(lǐng)導予以匯報。

  第二季度工作總結(jié)

  第二季度的營業(yè)目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看,不光是未完成目標營業(yè)額,有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好,而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點:

  1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務(wù),下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

  2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務(wù)質(zhì)量。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業(yè)工具的練習,如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進心。

  3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時間;ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時有發(fā)生。

  4.各個部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。

  5.管理者對任務(wù)的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。

  6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。

  7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。

  針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務(wù)質(zhì)量,打造一個公司形象好,服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。

  第三季度工作計劃

  酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃:

  1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節(jié),8月份籌備中秋節(jié),9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業(yè)額。

  2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。

  3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。

  4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務(wù),主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。

  5.穩(wěn)定員工隊伍,進一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。

  6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。

  7.落實節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節(jié)約能耗,保障工作質(zhì)量。

  8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。

  9.嚴抓出品。細化管理,落實監(jiān)督體系,利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務(wù)部對成本指標的監(jiān)督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。

  10.確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。

  以上是我對酒店上個季度的總結(jié)以及下個季度的工作規(guī)劃。

  總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領(lǐng)導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。

第四季度工作總結(jié)14

  20xx年第四季度管理處在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規(guī)范服務(wù)要求,本著“以人為本,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結(jié)合管理處工作的實際情況,針對管理處現(xiàn)存問題,現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。

  一、基本情況

  1、管理處現(xiàn)有員工共計x人:其中主管x名、副主管x名、護衛(wèi)隊長x名、護衛(wèi)副隊長x名、事務(wù)管理員x名、維修組長x人,維修員x名、護衛(wèi)員x名(含監(jiān)控員)、保潔組長x人保潔員x人。

  2、街區(qū)商戶x戶,臨建傣樓x戶,B區(qū)x戶;接房開業(yè)x戶;接房未開業(yè)x幢,未接房x幢。小區(qū)共x戶;住房x戶;(入住x戶;空置房x間);商鋪x間(營業(yè)x間;未營業(yè)x間)。

  二、日常工作

  1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會,對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查x次,督促商家整改x次,現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會,跟進商家安全、消防檢查x次,組織衛(wèi)生大掃除x次。

  2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產(chǎn)等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

  3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。

  4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查x次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書x份。督促商家整改x次,現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示x份。

  5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作x次

  6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅x條,落實“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳,得到了積極響應的作用。

  7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題,并組織管理處全體員工進行安全生產(chǎn)隱患排查專項整治行動x次

  三、安全防范

  1、上報處理打架斗毆x起,偷盜x起,交通事故x起,公共設(shè)施破壞x起,火災x起(已及時撲滅),好人好事x起。

  2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。

  3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,并強調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛(wèi)夜間查崗x次,組織培訓及反恐、防爆軍事演練x次,因隊員工作失職處罰x次,過夜停車費x元。

  4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。

  5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行安全巡查;

  6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;

  7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發(fā)生;

  8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。

  四、維修工作

  1、設(shè)施設(shè)備維保x次,每周巡檢x次,處理業(yè)主,商家報修x次數(shù),每日對裝修進行巡查x次,巡查共計x次,維修組第四季度出工出勤x次;

  2、加強業(yè)主商鋪裝修管理,每天對裝修戶進行檢查,保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);

  3、維修、更換街區(qū)路燈;

  4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;

  5、對街區(qū)房屋滲水檢查;

  5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。

  五、保潔工作

  1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑x次,并對商家周邊綠化帶進行修枝,對垃圾桶、標識、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治x次,達到預期效果;

  2、根據(jù)工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;

  3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。

  4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展,及重大接待任務(wù)的保潔工作;

  5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。

  六、完成情況

  1、護衛(wèi)召開會議x次,重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作

  2、護衛(wèi)抓好國慶節(jié)期間的'防火、防盜及用電安全管理工作,并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開展應知應會培訓和演練

  3、管理處對商家和住戶發(fā)放溫馨提示x次,對國慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求,并組織工作人員對街區(qū)的樹枝進行修枝;

  4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。

  5、對管理處進行日常管理,根據(jù)工作計劃對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運轉(zhuǎn);

  6、為確保街區(qū)有一個干凈舒適的環(huán)境,對管理處進行日常保潔,得到了商家和業(yè)主的一致好評;

  7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪,防止造成瓦片的脫落;

  8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動,管理處積極響應,每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。

第四季度工作總結(jié)15

  即將過去的20xx年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時間站臺,回首過去,展望未來,不禁思緒萬千。過去的一年里,在集團的指引下,在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,我的工作學習得到了長足的發(fā)展,F(xiàn)對20xx年第四季度的個人工作總結(jié)如下:

  一,加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)

  在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接應對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自我的職責重大,自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,以加強自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。

  二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起

  “開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們積極響應酒店的號召,開展節(jié)儉節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)儉費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,我們都利用這些廢舊的.歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)儉費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情景下都采用雙面打印。經(jīng)過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻,也盡自我的一點微薄之力。

  三,加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率

  在部門領(lǐng)導的培訓幫忙下,我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來。以此爭取更高的入住率。

  四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時刻注意自我的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興,僅有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

  在這一年里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。

  1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。

  2、遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。

  3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

  新的一年即將開始,我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,踏踏實實,認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。

【第四季度工作總結(jié)】相關(guān)文章:

第四季度個人工作總結(jié)10-28

經(jīng)典工作總結(jié)11-08

it工作總結(jié)09-23

工作總結(jié)10-14

鋼廠工作總結(jié)10-27

個人的工作總結(jié)05-27

督導工作總結(jié)10-27

月工作總結(jié)06-17

檢測工作總結(jié)06-22