矛盾化解社區(qū)工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的矛盾化解社區(qū)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

矛盾化解社區(qū)工作總結(jié)1

　　根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關于開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動的部署，社區(qū)認真貫徹落實，在社區(qū)干部中開展轉(zhuǎn)變干部作風服務群眾化解矛盾活動�，F(xiàn)將第一工作情況總結(jié)如下：

　　一、動員部署階段工作主要措施

　�。ㄒ唬┦钦J真進行了思想發(fā)動工作。支部于2月29日召開了部署會議，統(tǒng)一認識；3月2日召開了社區(qū)干部動員會，街道包片領導姜新天副書記在會上親自作動員報告，貫徹了地、市會議精神，分析了當前社區(qū)干部作風存在的問題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動開展作了部署，并提出了明確要求。

　�。ǘ�）是迅速成立活動組織領導機構(gòu)。及時調(diào)配精干力量，落實責任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領導親自抓、負總責，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。

　�。ㄈ�）是組織干部認真學習自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領導重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學習領導講話視頻，為活動順利開展打下堅實的.思想基礎。

　�。ㄋ模┦墙M織干部進行系統(tǒng)學習。由社區(qū)業(yè)務骨干授課，其余人聽講的方式開展。

　�。ㄎ澹┦锹�(lián)系實際，展開大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實內(nèi)容進行討論。通過討論，社區(qū)干部進一步認識了只有提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風，提高行政效能，才能營造一個良好的服務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。

　　二、存在問題與不足

　　一是部分社區(qū)干部思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。

　　二是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，一定程度影響了整個活動的開展。

　　三、下一步工作打算

　　下一步社區(qū)將轉(zhuǎn)入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：

　�。ㄒ唬┦抢^續(xù)抓好學習上的深化，把學習貫穿于整個教育活動的始終。

　�。ǘ�）是加強督查的力度。重點采取督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對督查發(fā)現(xiàn)的問題提出限時整改，對不按期整改的個人要實行問責，嚴格杜絕形式主義。

　�。ㄈ�）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理監(jiān)督機制，積極探索轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。

矛盾化解社區(qū)工作總結(jié)2

　　今年以來，花園社區(qū)按照市政府的部署要求，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展社會矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

　　一、將“社會矛盾化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程

　　按照市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會矛盾化解年”工作會議，研究制定了社區(qū)矛盾化解工作實施方案，使社會矛盾化解工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區(qū)領導認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則。設立社會矛盾化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責任書，明確每一個崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展“社會矛盾化解年”工作的良好氛圍。

　　二、加強組織，精心準備，搞好苗頭性社會矛盾化解信息排查

　　本著早發(fā)現(xiàn)，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區(qū)范圍進行了廣泛細致地排查工作。

　　一是全員發(fā)動，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)員工對這次調(diào)整工資政策不了解也不理解，出現(xiàn)跟其他單位盲目攀比現(xiàn)象。“社會矛盾化解年”領導小組發(fā)現(xiàn)后，先讓部門經(jīng)理針對各部門的不同情況做工作，然后社區(qū)領導親自組織、帶領部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會，把市政府的調(diào)資政策和花園社區(qū)的實際經(jīng)營情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉(zhuǎn)變，為社會矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。

　　二是集中力量，重點清查。尤其對歷史遺留問題進行專項清查，直至問題得到徹底解決。

　　三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，花園社區(qū)“社會矛盾化年”解領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查各部門的社會矛盾化解工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解社會矛盾化解工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

　　三、突出工作重點，積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素花園社區(qū)堅持把維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保“社會矛盾化解年”工作的“三個到位”、“兩個突出”。

　　“三到位”：一是時限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪居民取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會矛盾化解工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格社會矛盾化解調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到社會矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理�！叭�突出”：一是在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字�；▓@社區(qū)主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理居民上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的'工作，針對不同情況，擴寬與居民溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。

　　四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握社會矛盾化解工作的主動權(quán)。

　　為此，我們積極加強“社會矛盾化解年”工作的信息網(wǎng)絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內(nèi)容準確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡。每個部門都設有兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式，搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風。變以往的“員工上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問題，維護社會穩(wěn)定。

　　五、建章立制，進一步完善工作機制

　　通過抓制度建設、完善社會矛盾化解網(wǎng)絡業(yè)務，增強“社會矛盾化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會矛盾化解年”工作的業(yè)務水平。為防止小社會矛盾化解和一般性來訪演變成大社會矛盾化解和集體訪，落實“社會矛盾化解年”舉報工作領導責任制，堅持領導閱信、接訪、包查社會矛盾化解案件、定期研究社會矛盾化解工作、領導下訪和社會矛盾化解件督察辦理、查辦結(jié)果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結(jié)果贏得民心。先后制定了領導閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領導包查社會矛盾化解案件制度、社會矛盾化解工作責任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個社會矛盾化解工作隊伍接訪能力，堅持對社會矛盾化解工作隊伍和社會矛盾化解信息隊伍進行定期培訓，使基層承擔起辦好社會矛盾化解工作的責任。并統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責，社會矛盾化解案件查辦工作流程、社會矛盾化解舉報及來訪舉報人須知，明確了舉報人及接訪人雙方的權(quán)利和義務，使社會矛盾化解舉報工作既符合法律的要求、維護雙方的利益，又接受廣大群眾的公開監(jiān)督。

　　今年花園社區(qū)“社會矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，廣大職工的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現(xiàn)“社會矛盾化解年”工作新的突破。

矛盾化解社區(qū)工作總結(jié)3

　　按照縣教體局的安排部署，我校結(jié)合實際情況，通過強化領導、精心組織、狠抓落實、積極化解各類矛盾，認真開展排查工作，已順利完成了預期的目標。9月初至10月中旬，校領導班子認真組織開展矛盾排查化解工作，召開教師座談會五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問題。目前為止，沒有一起上訪發(fā)生。為我縣教育事業(yè)和縣域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境�，F(xiàn)將有關工作情況總結(jié)如下：

　　一、強化領導，明確分工責任。

　　在矛盾排查化解工作的開展過程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動擺上重要的議事日程，校領導班子及時召開會議。為了認真貫徹落實縣教體局關于全面深入排查化解矛盾糾紛，校黨支部和各部門發(fā)揮了職能作用，按照縣教體局文件精神的有關規(guī)定，制定了符合我校實際的活動方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級中學矛盾排查化解領導小組，并指派專人，負責矛盾糾紛的排查化解工作，確保矛盾糾紛排查化解活動落到實處。對師生反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、分管領導是第一責任人的原則，一級抓一級，一級對一級負責。堅持“分級管理，責任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位臵，為全面開展此項活動營造了良好的氛圍。

　　熱情接待來訪師生，特別是對涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)別情況，認真加以解決，維護了師生的合法利益，保證了我校正常的`教育教學秩序。近三個月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來訪師23余人（次）。同時，健全和完善重大矛盾糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了矛盾的激化和群體性上訪事件，發(fā)揮了維護校園穩(wěn)定第一道防線的作用。

　　二、精心組織，認真全面排查隱患。

　　近三個月來，根據(jù)縣教體局的統(tǒng)一安排部署，在全校范圍內(nèi)進行了廣泛細致地排查工作，做到底數(shù)清楚，有的放失。同時通過接訪方式進行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點，對排查出來的問題，及時進行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素。

　　三、突出重點，切實維護師生利益。

　　黨支部及各部門在矛盾排查化解工作中，堅持把維護廣大師生的切身利益和校園穩(wěn)定作為根本任務。充分利用校園廣播、櫥窗、板報、電子屏等形式廣泛宣傳縣教體局文件精神，教育師生通過正當渠道反映問題，有效防范簡單問題復雜化、局部問題擴大化，盡量降低解決問題的難度，使師生依法維護自己合法權(quán)益。

　　四、積極預防，提高矛盾排查化解工作能力。

　　及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性信息，才能掌握矛盾化解工作的主動權(quán)。為此，我校積極加強矛盾排查化解工作的信息網(wǎng)絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內(nèi)容準確。強化對矛盾排查化解工作人員的管理培訓，切實提高工作人員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。轉(zhuǎn)變工作作風，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。

　　總之，今后的工作中，我們將克服困難、強化管理，把矛盾排查化解，維護校園穩(wěn)定工作，當做一項長期工作，重中之重來抓，確�？h教體局制定的各項目標順利實現(xiàn)。

矛盾化解社區(qū)工作總結(jié)4

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會矛盾呈現(xiàn)多元化、復雜化，易激化等特點，為進一步加強社會矛盾預防和化解，XXX立足本職，落實市委、市政府三調(diào)聯(lián)動機制，形成一套科學有效的協(xié)調(diào)機制、調(diào)處機制，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解有機結(jié)合，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會穩(wěn)定風險評估，是促進科學決策、民主決策、依法決策，預防社會矛盾的更要手段之一，近年來XXX結(jié)合自身實際，制定了《XXX重大決策社會穩(wěn)定風險評估辦法（試行）》，堅持以人為本，依法行政、依法決策，以廣大人民群眾根本利益為落腳點，正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關系，在國資系統(tǒng)內(nèi)形成并完善社會風險評估機制，凡是直接關系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項目建設、環(huán)境影響等方面都要先評估再執(zhí)行，有效從源頭上預防和化解社會矛盾，最大限度減少不和諧因素，保障和促進我市社會經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。

　　在肯定成績的同時，工作里也發(fā)現(xiàn)很多困難和問題，一是歷史遺留問題時間跨度長，有些問題由于缺乏政策依據(jù)，協(xié)調(diào)難度大，實質(zhì)上的突破很難，容易引發(fā)個人和群體的重復上訪。二是矛盾糾紛容易被激化和群體化，矛盾在突顯出來后，一旦沒有及時妥善處理，容易激化矛盾，從而向群體化轉(zhuǎn)化，造成工作被動。三是調(diào)解工作經(jīng)費不足，在實際運作中，由于調(diào)解工作經(jīng)費未納入財政預算，在單位經(jīng)費緊張的`情況下，調(diào)解人員的培訓、調(diào)查經(jīng)費的落實，以及宣傳工作開展難度大，且多數(shù)基層調(diào)解員都是身兼多職，時間和精力投入不夠。

　　在今后的工作中，XXX將進一步落實三調(diào)聯(lián)動機制，并結(jié)合工作實際完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估制度。本著預防為主原則，加強矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現(xiàn)早協(xié)調(diào)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。其次是加強調(diào)解人員隊伍建設，創(chuàng)新調(diào)解手段，將情、理、法相互結(jié)合，繼承和發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”，完善多元化解的長效機制。

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