監(jiān)督員工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編精心整理的監(jiān)督員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
監(jiān)督員工作總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監(jiān)督員，我深知使命光榮、責(zé)任重大，它飽含著院黨組對(duì)我的厚愛(ài)與考驗(yàn)，飽含著同志們對(duì)我的信任與期望，半年來(lái)，在院紀(jì)檢組、監(jiān)督室及辦公室的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，我恪盡職守、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極開(kāi)展廉政監(jiān)督工作，截止目前辦公室沒(méi)有出現(xiàn)任何違法違紀(jì)問(wèn)題，有力地保證了辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展并取得了較好的成績(jī)。作為廉政監(jiān)督員我主要做了以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
“打鐵還需自身硬”，為了更好地開(kāi)展廉政監(jiān)督員工作，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)作為一種政治責(zé)任、政治追求，孜孜以求，不斷進(jìn)取，工作之余我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-2012年工作規(guī)劃》和《高速公路運(yùn)營(yíng)管理廉政風(fēng)險(xiǎn)防控》等最新的文件精神并及時(shí)修正完善自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，始終保持虛心好學(xué)的'良好態(tài)度，既向書(shū)本學(xué)習(xí)，也向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了對(duì)新時(shí)期高速公路加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好廉政監(jiān)督員的自覺(jué)性。
二、嚴(yán)格自律、爭(zhēng)做表率。
孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監(jiān)督員在日常工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，從每一件小事做起、從一點(diǎn)一滴做起，不該說(shuō)的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)、不該做的事堅(jiān)決不做，在大事上做到?jīng)芪挤置鳌⒃谛」?jié)上嚴(yán)格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺(jué)地以黨紀(jì)政紀(jì)約束自己，用干警和群眾的滿(mǎn)意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，“吾日三省吾身”，充分聽(tīng)取干警的意見(jiàn)、虛心接受大家的監(jiān)督堅(jiān)決不跨出違法違紀(jì)的第一步，爭(zhēng)做拒腐防變、廉潔自律的表率。
三、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督。
我協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善了辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，先后起草制定了《辦公室人員
崗位責(zé)任制》、《辦公室廉政監(jiān)督員工作職責(zé)》等一系列制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了約束機(jī)制，為規(guī)范干警行為奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)加大監(jiān)督檢查的力度，確保制度落實(shí)不走樣，執(zhí)行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養(yǎng)干警的自律意識(shí)，自覺(jué)用制度改造思想、規(guī)范言行，形成遵守制度、執(zhí)行制度的強(qiáng)大內(nèi)在動(dòng)力，使遵章守紀(jì)成為剛性要求和價(jià)值認(rèn)同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭(zhēng)光、為法院爭(zhēng)光的高度嚴(yán)格要求自己，使得辦公室集體的戰(zhàn)斗力和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作干勁進(jìn)一步提高。
四、開(kāi)展教育、筑牢防線(xiàn)。
圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創(chuàng)新工作思維，不斷豐富教育活動(dòng)的載體。一是召開(kāi)會(huì)議。協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)民主生活會(huì)，對(duì)外單位的違法違紀(jì)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)部門(mén)內(nèi)部出現(xiàn)苗頭性、傾向性的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，讓干警從中吸取教訓(xùn)，防微杜漸。二是組織學(xué)習(xí)討論。把上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件、規(guī)定作為重點(diǎn)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，同時(shí)積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，每次學(xué)習(xí)后，都要求干警寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得、體會(huì)文章，并定期檢查，確保學(xué)習(xí)效果；三是正反兩面教育。組織學(xué)習(xí)廉潔標(biāo)兵、廉政模范的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)大家愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)敬業(yè)、清正廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)；同時(shí)以通過(guò)觀看警示片并結(jié)合相關(guān)教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦、努力實(shí)踐。
除做好辦公室自身的廉政監(jiān)督工作以外，我還注重抓住各種學(xué)習(xí)實(shí)踐的有利契機(jī)，提高自己。通過(guò)各種實(shí)踐，使我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)本領(lǐng)，為以后做好廉政監(jiān)督工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
我從事廉政監(jiān)督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說(shuō)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，完全得益于院黨組的悉心培養(yǎng)、得益于院紀(jì)檢組、監(jiān)督室的精心指導(dǎo)、得益于辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認(rèn)真履行好廉政監(jiān)督員的職責(zé)，為辦公室及全院的黨風(fēng)廉政建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 謝謝大家！
監(jiān)督員工作總結(jié)2
xxxx年10月，我通過(guò)社會(huì)公開(kāi)招考順利通過(guò)筆試、面試、政審、體檢、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的層層篩選，最終幸運(yùn)地來(lái)到XX鎮(zhèn)成為了一名網(wǎng)格環(huán)保監(jiān)督員。
本人xxxx年度在職78天，工作認(rèn)真且努力。xxxx年度本人共出勤檢查污染點(diǎn)位865處，其中夜查4次36點(diǎn)位，重污染巡查2次4天66點(diǎn)位，周末值班4天巡查58點(diǎn)位；另外處理完結(jié)信訪(fǎng)件3起，有效處置區(qū)督察件8起，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法一次；入職后共接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)三次，其中一次入職培訓(xùn)，兩次業(yè)務(wù)知識(shí)提升培訓(xùn)。
這些成績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和老同事們的“傳幫帶”。組長(zhǎng)的.工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技巧嫻熟，對(duì)新人總是有問(wèn)必答并且總能在不經(jīng)意中給人以啟迪；組員小雅對(duì)工作甚是積極，總是在檢查數(shù)量達(dá)標(biāo)后說(shuō)：“再查一個(gè)吧，再饒一個(gè)就成。”想必這才是真正的積極工作，發(fā)自?xún)?nèi)心而不是做給別人看；組員苗兄不僅工作認(rèn)真且能詳細(xì)解答新人問(wèn)題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個(gè)人你要盡量看他的長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)。”在此感謝老同事們的“傳幫帶”使我快速認(rèn)知、適應(yīng)并順利開(kāi)展工作。
工作中第一次處理的信訪(fǎng)件，是在激動(dòng)與忙亂中完成的。當(dāng)接“異味擾民”舉報(bào)件后，我們積極回訪(fǎng)舉報(bào)人并進(jìn)一步確認(rèn)相關(guān)信息。舉報(bào)人楊女士不愿提供具體位置，只說(shuō)：“XX村委會(huì)附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報(bào)人提供的相關(guān)位置進(jìn)行走訪(fǎng)查詢(xún)。
走訪(fǎng)查詢(xún)結(jié)果如下：
1、疑似有老年人燒火炕，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法查實(shí)；
2、村委會(huì)附近有一處廢品收購(gòu)站，現(xiàn)場(chǎng)檢查后未發(fā)現(xiàn)焚燒痕跡、無(wú)異味產(chǎn)生。我工作人員嚴(yán)正告知：廢品收購(gòu)站嚴(yán)禁焚燒行為產(chǎn)生。
第一次夜查在緊張有序中進(jìn)行，下晚班后開(kāi)始換裝備班，反光背心、頭盔、執(zhí)法記錄儀、手電、手機(jī)一一裝備齊全。晚七時(shí)開(kāi)始巡查，對(duì)建筑工地進(jìn)行揚(yáng)塵巡查——已停工措施得當(dāng)；對(duì)餐廳進(jìn)行巡查——油煙凈化器、隔油池安裝齊全；對(duì)企業(yè)進(jìn)行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一制衣企業(yè)未遵守停限產(chǎn)制度。
隨即我組隊(duì)員一方面迅速尋找現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，了解相關(guān)情況并告知黃色預(yù)警期間的停限產(chǎn)制度；另一方面第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。八分鐘后，領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)后迅速展開(kāi)處置工作。明確要求企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題立行立改，并嚴(yán)格落實(shí)停限產(chǎn)制度。
更多的第一次都在辛勤的工作中都變成了第N次，隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)工作提出了更高的要求，隨著自己工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我深切感受到自己責(zé)任的重大，自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)才能更好地適應(yīng)以后的工作需要。
監(jiān)督員工作總結(jié)3
為進(jìn)一步凝聚共識(shí)，同謀衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展，12月23日，縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織召開(kāi)了20xx年度助理衛(wèi)生監(jiān)督員年終總結(jié)會(huì)。全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的29名助理衛(wèi)生監(jiān)督員及該所中層以上干部參加此次會(huì)議。
會(huì)上，丁琦所長(zhǎng)介紹了20xx年度衛(wèi)生監(jiān)督工作開(kāi)展情況，充分肯定了助理衛(wèi)生監(jiān)督員所做的大量工作，特別是在加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督管理工作中發(fā)揮了重要的作用，在表示感謝之余，他也希望各位助理衛(wèi)生監(jiān)督員在來(lái)年的工作中，能一如既往的關(guān)心支持和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督工作的開(kāi)展，切實(shí)保障群眾健康安全。
期間，所黨支部書(shū)記俞最鈺對(duì)全縣助理衛(wèi)生監(jiān)督員20xx年度工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)并就20xx年工作提出了要求。此外，各助理衛(wèi)生監(jiān)督員還就自己在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作積累的經(jīng)驗(yàn)心得，遇到的困難及對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督所的`意見(jiàn)和建議作了反映與交流。
此次會(huì)議增強(qiáng)了助理衛(wèi)生監(jiān)督員的工作熱情和責(zé)任感，促進(jìn)了基層公共衛(wèi)生監(jiān)督力量的成熟和壯大，為來(lái)年更好的開(kāi)展農(nóng)村公共衛(wèi)生工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
監(jiān)督員工作總結(jié)4
自擔(dān)任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員以來(lái)，本人秉著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，認(rèn)真履行職責(zé)�，F(xiàn)將本人今年的監(jiān)督工作總結(jié)如下：
一、注重對(duì)新學(xué)員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)
今年運(yùn)輸隊(duì)新分配的學(xué)員很多，有學(xué)調(diào)車(chē)員的、有學(xué)乘務(wù)員的、扳道員的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生或是退伍軍人，也許從未接觸過(guò)工地施
工作業(yè)環(huán)境，該如何面對(duì)施工中的各種安全注意事項(xiàng)?我作為基地的一名群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有責(zé)任組織學(xué)員參加安全教育會(huì)議，引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦凶龅秸_防護(hù)。在工地施工作業(yè)中，我認(rèn)真提醒他們正確佩戴防護(hù)用品，如工作服、安全帽等，提醒他們?cè)谡{(diào)裝作業(yè)時(shí)的正確站位，行車(chē)過(guò)程中的規(guī)范操作。確保他們?cè)谏a(chǎn)工作過(guò)程中的`做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
二、排查工地安全隱患，避免事故發(fā)生
我積極參與經(jīng)理部、隊(duì)部組織的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，認(rèn)真貫徹工作會(huì)議精神，配合軌排隊(duì)，組織安全防護(hù)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)安全隱患排查。8月12日，我對(duì)基地臨接線(xiàn)路、存軌場(chǎng)地基進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)地段有沖溝下沉現(xiàn)象，在大雨后出現(xiàn)路基下沉裂紋，我及時(shí)報(bào)告隊(duì)部，并組織安全防護(hù)人員進(jìn)行及時(shí)處理，確保了臨接線(xiàn)運(yùn)輸安全，避免了事故的發(fā)生。在平日的工作過(guò)程中，我還定期對(duì)工地設(shè)備、設(shè)施、大型機(jī)械作業(yè)施工環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真排查整改，對(duì)線(xiàn)路養(yǎng)護(hù)、鋪軌架橋、長(zhǎng)軌焊接、機(jī)車(chē)運(yùn)輸、軌排存放、配電房、油庫(kù)管理的重點(diǎn)設(shè)施認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)督，將安全監(jiān)督工作真正落到實(shí)處。
三、做好機(jī)車(chē)保養(yǎng)工作，防范行車(chē)事故
我在本職工作中，以身作則，給同事樹(shù)立榜樣。作為一名機(jī)車(chē)乘務(wù)員，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)車(chē)乘務(wù)組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來(lái)，安全問(wèn)題是頭等大事。我嚴(yán)格要求機(jī)車(chē)乘務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，尤其，在機(jī)車(chē)停車(chē)防溜、擰手制動(dòng)、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。在9月26日對(duì)機(jī)車(chē)全面檢查時(shí)，我發(fā)現(xiàn)機(jī)車(chē)制動(dòng)機(jī)降壓風(fēng)缸漏泄，造成機(jī)車(chē)不能制動(dòng)，經(jīng)臨時(shí)處理后，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，于9月28日與檢修車(chē)間人員共同修復(fù)，經(jīng)試驗(yàn)后，機(jī)車(chē)可正常使用，確保了機(jī)車(chē)在運(yùn)輸中行車(chē)安全。
未來(lái)工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績(jī)，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認(rèn)真研究，克服缺點(diǎn)，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、積極的態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真地做好群眾安全監(jiān)督工作，為石武鋪架工程建設(shè)添磚加瓦。
監(jiān)督員工作總結(jié)5
作為xx的廉政監(jiān)督員，我一直致力于宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和有關(guān)的監(jiān)督工作知識(shí)為己任，按照國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，客觀公正地開(kāi)展監(jiān)督活動(dòng)，不得借監(jiān)督之名故意刁難。一要積極配合支持黨組織、局領(lǐng)導(dǎo)正確履行職責(zé)，引導(dǎo)職工支持黨組織的工作，協(xié)助做好職工的思想工作。二要聯(lián)系職工，廣泛聽(tīng)取并收集職工的.意見(jiàn)和建議，及時(shí)向黨組織和局領(lǐng)導(dǎo)反映職工對(duì)局務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，保障職工對(duì)局務(wù)的質(zhì)疑、建議、反映和舉報(bào)等監(jiān)督權(quán)利。三要切實(shí)維護(hù)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)懲治和預(yù)防腐敗體系的構(gòu)建，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)、單位和諧與穩(wěn)定。
近幾年來(lái)，單位能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和各項(xiàng)法規(guī)，執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，沒(méi)有違法違紀(jì)行為、貪污腐化現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)干部能廉潔自律，做職工的表率。
自己在擔(dān)任廉政監(jiān)督員期間，在市局紀(jì)檢組的領(lǐng)導(dǎo)下，基本上能認(rèn)真履行職責(zé)，作領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的橋梁，代表職工參與單位領(lǐng)導(dǎo)的決策、各項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律實(shí)行監(jiān)督。在工作中取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)的要求和新形勢(shì)發(fā)展的需要，自己的工作還存在著許多不足和缺陷，在今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)政策、法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
監(jiān)督員工作總結(jié)6
衛(wèi)生監(jiān)督員的教育培訓(xùn)是提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)的`有效手段。為做好新形勢(shì)下衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作，建設(shè)一支高素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)化的衛(wèi)生監(jiān)督員隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化我縣衛(wèi)生監(jiān)督員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)依法行政能力、提高整體素質(zhì)，按照“適應(yīng)實(shí)際需要、提高培訓(xùn)質(zhì)量”的培訓(xùn)原則，我所開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)計(jì)劃
制定衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)前衛(wèi)生形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃全面開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。二、培訓(xùn)方式
采取送出去參加學(xué)習(xí)班、單位集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)傳授等方式進(jìn)行教育培訓(xùn)，并要求單位年輕監(jiān)督員自己準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，對(duì)全所職工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督的特點(diǎn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《放射衛(wèi)生管理辦法》、《食品安全法》、《生活飲用水管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。
四、培訓(xùn)結(jié)果
共參加區(qū)外學(xué)習(xí)班1人次，區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)班18人次，縣內(nèi)學(xué)習(xí)班64人次，單位集中學(xué)習(xí)5次，每人抄寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記1本，培訓(xùn)考試8次。通過(guò)各種培訓(xùn)，大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為衛(wèi)生監(jiān)督工作保質(zhì)保量完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、工作打算
下一步將采取集中輪訓(xùn)、多派人走出去學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)成績(jī)與工作質(zhì)量和績(jī)效掛鉤，保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量。
監(jiān)督員工作總結(jié)7
xxxx年就要過(guò)去了，我們會(huì)懷念它。學(xué)業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒(méi)有因?yàn)榫o張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱。相反，大家知道越是在這個(gè)特殊的時(shí)期，越要保證工作的質(zhì)量，以便給同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在本月中，監(jiān)督員堅(jiān)守崗位，繼續(xù)實(shí)踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復(fù)同學(xué)對(duì)于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生等大小問(wèn)題58個(gè)。此外，監(jiān)督員還主動(dòng)發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足，向經(jīng)理匯報(bào)并督促改正。
一、本月解決的主要問(wèn)題
1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿(mǎn)意，撤除了性?xún)r(jià)比不高的香干雞蛋
2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因?yàn)槿藛T調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久
3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見(jiàn)
4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣(mài)松花蛋的疑問(wèn)
5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費(fèi)的原因
6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見(jiàn)，懲罰了家園2號(hào)窗口糖醋里脊肉太少的行為
7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問(wèn)題
8. 應(yīng)同學(xué)的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為
9. 解決了同學(xué)對(duì)111號(hào)師傅在給同學(xué)加熱菜品的時(shí)候態(tài)度不好的投訴
10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少
11. 藝園再次強(qiáng)調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定
12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲(chóng)子
13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問(wèn)題。
14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問(wèn)題
15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學(xué)對(duì)于辣味的不同口味
16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料
17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重
18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情，
19. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見(jiàn)
20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價(jià)廉的南方湯品的建議
21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價(jià)格與其他檔口統(tǒng)一的建議
22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法
23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件
24. 反映了同學(xué)對(duì)于學(xué)五小炒味道變化的疑問(wèn)，已讓有關(guān)人員注意
25. 釋清了同學(xué)對(duì)家園米飯自行購(gòu)買(mǎi)或隔夜出售的疑問(wèn)
26. 懲罰了家園5號(hào)窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為
27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣(mài)熟食的原因
28. 同學(xué)在家園7號(hào)的米飯里吃出了石子，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了罰款
29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時(shí)間和不在中午出售的原因
30. 在桂林意見(jiàn)本上回答了如何打包的問(wèn)題
31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走，家園重新賠償了其一份并道歉
32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量
33. 同學(xué)反映家園有的菜過(guò)咸，經(jīng)理口頭批評(píng)了相關(guān)人員，并更換菜品
34. 萬(wàn)柳完成意見(jiàn)本、展板的懸掛。
35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬(wàn)柳使用及加卡時(shí)間的問(wèn)題。
36. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見(jiàn)，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功
37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見(jiàn)
38. 從12月20日起，出示北大有效證件的教職員工和學(xué)生，在繳納現(xiàn)金時(shí)免收15%手續(xù)費(fèi)
39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度及蠻橫給同學(xué)帶來(lái)極大不快的事件
40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為
41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問(wèn)題
42. 回復(fù)了同學(xué)對(duì)桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見(jiàn)
43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯(cuò)誤帶來(lái)的誤解
44. 農(nóng)園的滾動(dòng)提示液晶屏幕更換了新的提示語(yǔ)
45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺(tái)提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議
46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因
47. 關(guān)注一同學(xué)在萬(wàn)柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問(wèn)題
48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤(pán)里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況
49. 盡量避免同學(xué)買(mǎi)紅薯時(shí)隨意捏的不衛(wèi)生情況
50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見(jiàn)
51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問(wèn)題
52. 同學(xué)反映藝園早餐賣(mài)煎餅的師傅態(tài)度不好，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評(píng)
53. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于藝園涼菜里都加糖的疑問(wèn)
54. 反映了同學(xué)對(duì)藝園白菜中肉多油大的意見(jiàn)
55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢(qián)，已將其開(kāi)除
56. 同學(xué)在家園湖南風(fēng)味中吃出了蟲(chóng)子，并批評(píng)雪菜雞肉中肉太少，已處罰了該窗口
57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因
58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見(jiàn)
二、家園工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)，監(jiān)督員這一崗位已伴隨我度過(guò)了在北大的第一學(xué)期。從最初對(duì)監(jiān)督工作的一無(wú)所知，到現(xiàn)在學(xué)會(huì)了如何發(fā)掘與處理問(wèn)題，我似乎已習(xí)慣了每天上崗、答疑，在BBS與意見(jiàn)本上回復(fù)，到前臺(tái)與后臺(tái)檢查的生活。掛上監(jiān)督員證時(shí)，總有一種莫名的自豪感，感覺(jué)是在從事著一項(xiàng)神圣而不可或缺的職業(yè)，身旁是兩個(gè)權(quán)益體，而我的角色是做一個(gè)中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監(jiān)督工作的同時(shí)，成為兩端信息溝通的中轉(zhuǎn)站。
回顧三個(gè)月來(lái)的工作，真的收獲了許多。在日常的.監(jiān)督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運(yùn)轉(zhuǎn)程序，了解了成本的計(jì)算，某些菜肴的配料，利潤(rùn)的比例，規(guī)章與賞罰制度，學(xué)會(huì)了處理基本問(wèn)題，比如量不合理，菜中有異物，衛(wèi)生沒(méi)做好，飯卡打錯(cuò)等等，學(xué)會(huì)了為同學(xué)們“吶喊”，去維護(hù)大家的權(quán)益，而同時(shí)，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學(xué)會(huì)了去理解和感恩。
在每日給同學(xué)的回復(fù)中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經(jīng)驗(yàn)。然而不變的始終是一種責(zé)任感。記得一位師姐說(shuō)，不論我們起初對(duì)一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅(jiān)持到最后的，必定是那份責(zé)任感。我想，監(jiān)督員的工作也一樣，它需要的是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一份執(zhí)拗和隱忍，始終堅(jiān)持自己的原則，該罰的時(shí)候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問(wèn)題或出售隔夜菜時(shí)，雖然會(huì)有些于心不忍，因?yàn)橐涣P就50，而那些員工一天工作十多個(gè)小時(shí)還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習(xí)慣，使食堂更加完善。同時(shí)，該忍耐時(shí)也得堅(jiān)守自己的陣地。比如有一次，同學(xué)質(zhì)疑幾道菜的價(jià)格，我將成本與量的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)給他，沒(méi)想到竟引起巨大爭(zhēng)議，還“光榮”地登上了BBS的十佳寶座。去調(diào)查了市場(chǎng)價(jià)，了解了進(jìn)貨渠道后，我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)錯(cuò)，便固守自己的立場(chǎng)，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問(wèn)心無(wú)愧。有時(shí)想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實(shí)收獲遠(yuǎn)比一帆風(fēng)順要大得多。
之前總是只會(huì)向經(jīng)理反映問(wèn)題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來(lái)在工作中，慢慢學(xué)著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽(tīng)不同人的聲音，獲取各個(gè)渠道的信息，比如在詢(xún)問(wèn)為什么桂林要用固體酒精作燃料時(shí)，就聽(tīng)到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽(tīng)取單方面的觀點(diǎn)而盲目下判斷。對(duì)于一些成本的了解也多虧了經(jīng)理和廚師，在與廚師長(zhǎng)交談時(shí)才了解到為什么某些看似一般的菜會(huì)很貴的原因，也才了解到他們一個(gè)月的利潤(rùn)盈虧。
我把三個(gè)月來(lái)的回復(fù)和總結(jié)整理了一下，重溫這些日子的工作時(shí)總是有許多感慨，好像自己長(zhǎng)大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運(yùn)，能夠成為食堂監(jiān)督員中的一員，從而看到了許多，也學(xué)到了許多。每次在收到同學(xué)們的意見(jiàn)時(shí)，都感到一種被信任的快樂(lè)。因著這份信任，我想我無(wú)權(quán)讓大家失望。希望在學(xué)期的尾聲，在新年伊始之時(shí)，我能擔(dān)好這份責(zé)任，走好新學(xué)期的路程。
家園監(jiān)督員 李嘉
三、康博斯、面食部工作總結(jié)
本月中旬，康博思中餐的一卡通機(jī)器出現(xiàn)故障不能使用，事發(fā)后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現(xiàn)金時(shí)還被征收手續(xù)費(fèi)很不合理。之后經(jīng)過(guò)和餐飲中心相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，這一問(wèn)題得以解決。
通過(guò)這一事件，我感到作為一名食堂監(jiān)督員，要有主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)。對(duì)于食堂可能會(huì)引起老師及同學(xué)不滿(mǎn)意的地方，爭(zhēng)取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問(wèn)題才盡力去彌補(bǔ)，工作很被動(dòng)，也容易在更大的范圍內(nèi)造成不良的影響。因此，今后如果長(zhǎng)期樹(shù)立主動(dòng)出擊、未雨綢繆的意識(shí)，將問(wèn)題和矛盾化解在萌芽狀態(tài)，我們的工作會(huì)更加主動(dòng)，相信老師和同學(xué)們也會(huì)更加滿(mǎn)意!
康博思、面食部監(jiān)督員 熊校良
四、萬(wàn)柳工作總結(jié)
從12月11日我作為萬(wàn)柳食堂監(jiān)督員上崗工作到今天已經(jīng)一個(gè)月有余，一切都在摸索中進(jìn)行。
上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權(quán)益部同學(xué)的建議，在餐飲中心及bbs的相關(guān)版面閱讀了大量有關(guān)食堂監(jiān)督員工作的條例、其他食堂監(jiān)督員的總結(jié)文章，對(duì)監(jiān)督員工作的內(nèi)容、范圍、主要職責(zé)等有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。很多監(jiān)督員的總結(jié)寫(xiě)得既貼切又動(dòng)情，很讓我感動(dòng)，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監(jiān)督員的各項(xiàng)工作。
上任的第一天，我找到萬(wàn)柳食堂賈經(jīng)理，與他談了很久，他向我介紹了萬(wàn)柳食堂的基本情況，并邀請(qǐng)我參加第二天參加全體工作人員的例會(huì)。例會(huì)上見(jiàn)到的狀況讓我很吃驚，萬(wàn)柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔(dān)負(fù)起整個(gè)萬(wàn)柳食堂的三餐其實(shí)很不容易，盡管萬(wàn)柳食堂現(xiàn)在的規(guī)模比較小(根據(jù)就餐人數(shù)縮至一個(gè)自選區(qū)，一個(gè)小炒窗口)。19號(hào)完成意見(jiàn)本、展板的懸掛，我也拿到了監(jiān)督員的胸卡，每天用餐時(shí)間站在經(jīng)理辦公席接受同學(xué)們的詢(xún)問(wèn)，堅(jiān)持每天看一次意見(jiàn)本，準(zhǔn)時(shí)參加周五的例會(huì)。經(jīng)理也比較支持我的工作，在上崗時(shí)經(jīng)常給我介紹一些與食堂工作相關(guān)的知識(shí)。本月網(wǎng)上回復(fù)了三位同學(xué)的詢(xún)問(wèn)和一位同學(xué)的建議短信，具體可見(jiàn)周工作總結(jié)，這里不再贅述。有兩個(gè)值得注意的問(wèn)題：
這個(gè)月有一個(gè)問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，就是同學(xué)們通過(guò)bbs在萬(wàn)柳版上反映問(wèn)題較多，卻很少有再意見(jiàn)本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見(jiàn)本懸掛的位置處在食堂進(jìn)口經(jīng)理值班臺(tái)的后面，我想可能由于這個(gè)位置不太好，同學(xué)們不愿意越過(guò)經(jīng)理值班臺(tái)去取意見(jiàn)本，所以我打算找一個(gè)更便利的位置再設(shè)一個(gè)意見(jiàn)本，這個(gè)工作會(huì)在下學(xué)期開(kāi)學(xué)完成。
另外，同學(xué)們反映比較多的問(wèn)題萬(wàn)柳食堂的自選區(qū)菜樣比較單調(diào)，我想這可能與冬季蔬菜的種類(lèi)較少、個(gè)別蔬菜價(jià)格較高導(dǎo)致食堂可選用的蔬菜較少有關(guān)。我已經(jīng)和廚師長(zhǎng)反映了這個(gè)問(wèn)題，廚師長(zhǎng)表示會(huì)盡量調(diào)配菜樣，讓同學(xué)們滿(mǎn)意。
工作中有幾點(diǎn)體會(huì)：第一，要及時(shí)全面的回復(fù)同學(xué)提出的意見(jiàn)和問(wèn)題。有同學(xué)發(fā)短信給我正值晚餐結(jié)束時(shí)段，我在公交車(chē)上正從學(xué)校返回萬(wàn)柳，因?yàn)檐?chē)上人多沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)短信，過(guò)了5分鐘后才看見(jiàn)，馬上做了回復(fù)。我想將心比心，如果我是那個(gè)提意見(jiàn)的同學(xué)肯定期待自己反映的問(wèn)題受到重視，及時(shí)回復(fù)同學(xué)的短信也是對(duì)對(duì)方最起碼的尊敬。第二，與其他監(jiān)督員的總結(jié)中也有相同的體會(huì)的是，要注意給同學(xué)做回復(fù)時(shí)候的語(yǔ)氣和態(tài)度，公允和客觀的立場(chǎng)比較值得推崇，才能獲得同學(xué)們的信任，用詞應(yīng)該正式，回復(fù)要有理有據(jù)。第三，多與經(jīng)理和廚師長(zhǎng)交流，學(xué)習(xí)和了解食堂運(yùn)作規(guī)程，少說(shuō)外行話(huà)。
這學(xué)期的工作暫時(shí)告一段落，還有更多的工作需要在下學(xué)期展開(kāi)。我會(huì)再接再厲。
萬(wàn)柳食堂監(jiān)督員 李霞
五、農(nóng)園工作總結(jié)
這是我做食堂監(jiān)督員的最后一個(gè)月了，在這個(gè)月的總結(jié)里，我想寫(xiě)一下失物招領(lǐng)/尋物方面的經(jīng)驗(yàn)。
農(nóng)園每天的用餐人數(shù)非常多，基本上每周值班都會(huì)碰到好心人上交撿來(lái)的東西，或者是丟了東西的老師同學(xué)焦急的前來(lái)尋找失物的情況。記得剛來(lái)農(nóng)園不久的時(shí)候，會(huì)計(jì)大姐曾翻出來(lái)一兜子的錢(qián)包，大概有10幾個(gè)呢，全都是沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)的，有的里面甚至還有好幾百塊錢(qián)，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當(dāng)時(shí)會(huì)有多么著急。
下面我來(lái)總結(jié)一下失物招領(lǐng)/尋物的一些小經(jīng)驗(yàn)：
A、失物招領(lǐng)：
(1) 當(dāng)收到好心同學(xué)交上來(lái)的東西時(shí)，不要忘記對(duì)他們微笑著說(shuō)聲“謝謝”。這是對(duì)他們熱心行為的贊許，不僅僅是替失主表示感謝哦~~
(2) 收到東西以后，如果是錢(qián)包，里面常常還會(huì)有校園卡、身份證等等證件;如果是書(shū)本，可能在封面、扉頁(yè)上寫(xiě)有失主的學(xué)號(hào)和姓名�？傊�，如果發(fā)現(xiàn)了失主的院系、學(xué)號(hào)、姓名，就記下來(lái)——這個(gè)時(shí)候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因?yàn)槟巧厦嫱瑫r(shí)有院系、學(xué)號(hào)、姓名，還有學(xué)生的照片，在失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，也方便我們確認(rèn)。所以現(xiàn)在我也常常把校園卡放在錢(qián)包內(nèi)，萬(wàn)一丟了，確實(shí)能讓人更快地找到我。
(3) 有了失主的院系、學(xué)號(hào)、姓名，就可以在BBS上發(fā)帖了。帖子的標(biāo)題里最好包含失主的學(xué)號(hào)和姓名，避免發(fā)生重名的事情。不要詳細(xì)描述丟失物品的信息，這些可以在認(rèn)領(lǐng)的時(shí)候用來(lái)確定失主，以免冒領(lǐng)。我通常都在帖子里寫(xiě)：請(qǐng)他/她本人帶有效證件去XXX認(rèn)領(lǐng)。身份證、學(xué)生證上也都有照片，一看就能辨認(rèn)是否是失主啦。
(4) 關(guān)于發(fā)帖的版面:
a.系版。在失主所在院系的系版上發(fā)帖是非常好的方式，同一個(gè)院系，總有很多認(rèn)識(shí)失主的同學(xué)會(huì)看到帖子。這一年來(lái)，所有我在院系上發(fā)的失物招領(lǐng)帖子，最后都成功地找到了失主。
b.失物招領(lǐng)版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉(zhuǎn)到lostfound版，這個(gè)版專(zhuān)門(mén)處理各種失物招領(lǐng)/尋物啟事。而且在BBS的首頁(yè)上也有這個(gè)版面的縮略專(zhuān)欄，增大了被同學(xué)們看到的幾率。
(5) 有的時(shí)候非常巧，物品里面恰好有失主的手機(jī)號(hào)、聯(lián)系電話(huà)，這樣就最好了，能讓我們第一時(shí)間聯(lián)系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話(huà)號(hào)碼)。最好馬上就打電話(huà)給失主，因?yàn)樗?她可能還在食堂。而且在農(nóng)園就餐的有很多是外來(lái)人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時(shí)間，盡快地聯(lián)系到他們也能減少他們認(rèn)領(lǐng)的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)
B、尋物
(1) 丟了東西的老師同學(xué)們通常都非常焦急，這時(shí)候我們就應(yīng)該盡力的幫忙，留下他們的聯(lián)系方式、失物外觀的描述。
(2) 可以提議他們?nèi)マr(nóng)園的售卡臺(tái)、吧臺(tái)、保潔員那里問(wèn)問(wèn)，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。
每次看到老師、同學(xué)們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會(huì)很開(kāi)心:) 記得上體育課的時(shí)候，當(dāng)聊天時(shí)有位同學(xué)得知我是農(nóng)園監(jiān)督員后，說(shuō)他上次在農(nóng)園丟了錢(qián)包，就在BBS看到監(jiān)督員發(fā)的帖子找回來(lái)了，我一問(wèn)他的名字，果然是以前我發(fā)的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監(jiān)督員能體會(huì)到的一種快樂(lè)吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。
農(nóng)園監(jiān)督員 李嵐
六、藝園工作總結(jié)
十二月份隨著期末考試的臨近，同學(xué)們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進(jìn)行，日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的處理并回復(fù)。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)我的想法：
在食堂監(jiān)督員的崗位上工作約有兩個(gè)半月左右，從開(kāi)始的誠(chéng)惶誠(chéng)恐到現(xiàn)在的慢慢上手，對(duì)工作中可能遇到的問(wèn)題和相應(yīng)的解決辦法都有了一個(gè)大概的掌握。其實(shí)同學(xué)們反映的問(wèn)題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務(wù)的各個(gè)方面：食品衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)美味、服務(wù)態(tài)度。
首先，食品衛(wèi)生肯定是最重要的內(nèi)容。而關(guān)于食品衛(wèi)生方面同學(xué)們反映的問(wèn)題主要體現(xiàn)在米飯炒菜中時(shí)不時(shí)地會(huì)出現(xiàn)異物，就像十二月份的解決的問(wèn)題中提到的菜中出現(xiàn)的青蟲(chóng)、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細(xì)的一部分，無(wú)論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進(jìn)入菜品，也就會(huì)給同學(xué)們的飲食帶來(lái)不便之處。這是一個(gè)日復(fù)一日、年復(fù)一年需要細(xì)心對(duì)待的工作，仔細(xì)是唯一避免的方法。食品衛(wèi)生出現(xiàn)的第二個(gè)主要問(wèn)題是蔬菜與肉類(lèi)的新鮮，因?yàn)槲以?jīng)以監(jiān)督員的身份參觀過(guò)咱們學(xué)校先進(jìn)的洗菜摘菜的設(shè)備，對(duì)學(xué)校的食品的來(lái)源有些許了解，從而對(duì)于這個(gè)方面是絕對(duì)信任的，但我想大多數(shù)同學(xué)其實(shí)并沒(méi)有這么一個(gè)了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對(duì)這個(gè)方面的懷疑也是有些許道理的。我覺(jué)得這方面除了要繼續(xù)堅(jiān)持新鮮食品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存與加工外，還要對(duì)食堂的這部分工作有個(gè)宣傳的渠道，給大家一個(gè)放心的解釋。
其次，反映問(wèn)題比較多的方面是營(yíng)養(yǎng)美味。更多的同學(xué)提出的問(wèn)題都是菜品的味道不好、營(yíng)養(yǎng)不夠搭配。例如十二月份解決的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是有同學(xué)反映涼菜中每道菜都放了糖，但實(shí)際上主食中供給的糖量已經(jīng)足夠，所以從營(yíng)養(yǎng)的角度應(yīng)該減少?zèng)霾酥械奶枪┙o量。就這個(gè)問(wèn)題，我和經(jīng)理也進(jìn)行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺(jué)得這個(gè)同學(xué)的問(wèn)題特別好，在滿(mǎn)足同學(xué)們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營(yíng)養(yǎng)搭配做更多。另一個(gè)解決的問(wèn)題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個(gè)就是大家對(duì)菜品美味和實(shí)惠的要求了，如果大家提出來(lái)，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學(xué)期繼續(xù)推出，希望到時(shí)候能讓大家滿(mǎn)意。
再次，師傅們的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們提意見(jiàn)的情況之一。十二月份中有人提出早點(diǎn)賣(mài)煎餅的師傅不響應(yīng)大家的要求，態(tài)度不夠好。一方面我們會(huì)請(qǐng)經(jīng)理幫忙提醒，另一方面也希望同學(xué)們能有所理解，師傅們也會(huì)有順心不順心的情況，誰(shuí)也不能保證每天的心情都陽(yáng)光燦爛的，若是哪個(gè)師傅長(zhǎng)期的態(tài)度不夠好，這個(gè)我們一定會(huì)提醒他改善，但是若只是一時(shí)的情況，請(qǐng)大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個(gè)熱情微笑的服務(wù)。
這個(gè)月還一個(gè)比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務(wù)員的評(píng)比。有的同學(xué)在質(zhì)疑這件事情到底有沒(méi)有意義，而我個(gè)人覺(jué)得它的不在于評(píng)選出到底哪個(gè)好哪個(gè)不好。給食堂一種激勵(lì)，在評(píng)選的過(guò)程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機(jī)會(huì);給同學(xué)們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無(wú)論這份參與的能量有多大，至少這是一個(gè)交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個(gè)評(píng)選過(guò)程中沒(méi)有藝園食堂的菜品被評(píng)為十佳的，不過(guò)，大家覺(jué)得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。
監(jiān)督員工作總結(jié)8
在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下、在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為常州的城市食品衛(wèi)生監(jiān)督工作做出更大貢獻(xiàn)。
我在xx科工作已經(jīng)有x年多時(shí)間了，應(yīng)該算是xx科的老同志了�；叵朐趚x科這x年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是，自己在規(guī)劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是局領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面（政治思想、理論知識(shí)、工作水平等）需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
我先后在科科員、副主任科員、副科長(zhǎng)等不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作�？频墓ぷ骷姺睆�(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求科的同志，要對(duì)的現(xiàn)狀和監(jiān)督情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對(duì)現(xiàn)狀和監(jiān)督情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對(duì)xx的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對(duì)和各鄉(xiāng)域也有系統(tǒng)的了解與掌握�；趲啄陙�(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)監(jiān)督科的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的'了解與掌握！我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。
一年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，努力起到科內(nèi)的表率作用，協(xié)助科長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
我認(rèn)真堅(jiān)持所內(nèi)的學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)為契機(jī)，深入領(lǐng)會(huì)的精神，在政治思想覺(jué)悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。在開(kāi)展兩個(gè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我按照局黨組開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對(duì)照廉政xx查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
今年以來(lái)，在科內(nèi)日常工作過(guò)程中，科長(zhǎng)注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問(wèn)題，我與科長(zhǎng)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，自覺(jué)遵守所內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。xx是科一年最為重要和緊迫的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。兩項(xiàng)工作過(guò)程中，我與科長(zhǎng)密切配合，積極協(xié)助科長(zhǎng)做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與全科同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在科室的內(nèi)部建設(shè)上，在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們主要作了三個(gè)方面工作：一是抓學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)科室成員之間的團(tuán)結(jié)與活力。規(guī)劃用地科有民主的良好傳統(tǒng)，對(duì)待各項(xiàng)工作科內(nèi)同志均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按所黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)好科務(wù)會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的集體。
監(jiān)督員工作總結(jié)9
控?zé)熝膊閱T職責(zé)及工作制度
各科室選配一名控?zé)熝膊閱T（專(zhuān)干），其職責(zé)及工作制度如下：
一、要熟知控?zé)熤R(shí)，并對(duì)責(zé)任區(qū)的人員做好控?zé)熜坦ぷ鳌?/p>
二、要帶頭戒煙，不得在公共場(chǎng)所吸煙。
三、要積極配合科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行《衡陽(yáng)市第一人民醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?/p>
四、要堅(jiān)持每天巡查責(zé)任區(qū)的控?zé)熐闆r，及時(shí)、有效勸導(dǎo)吸煙者不要在室內(nèi)吸煙，并認(rèn)真做好工作記錄。
五、要對(duì)科室吸煙人員了解其吸煙、戒煙情況，定期向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并針對(duì)控?zé)焼?wèn)題提出改進(jìn)措施，努力達(dá)到無(wú)煙科室標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)督員工作總結(jié)10
四月份我主要的工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：第一，每天按時(shí)在學(xué)一食堂值班，隨時(shí)解決同學(xué)們?cè)谟貌瓦^(guò)程中遇到的問(wèn)題，并且及時(shí)回復(fù)同學(xué)們通過(guò)短信向我反映的情況，得到了同學(xué)們的信任；第二，參加了北京市高校聯(lián)合采購(gòu)招標(biāo)大會(huì)；第三，去北京師范大學(xué)的食堂品嘗菜肴、吸取經(jīng)驗(yàn)。第四，參加餐飲中心舉行的例會(huì)，反映在工作中遇到的情況并解決問(wèn)題。這篇總結(jié)中我重點(diǎn)說(shuō)明本月以來(lái)解決同學(xué)們就餐中遇到的各種問(wèn)題和解決結(jié)果。
有同學(xué)反映在麻辣燙里吃到煙頭，經(jīng)理已經(jīng)當(dāng)面向同學(xué)回復(fù)解決了這件事情。
有同學(xué)反映肘子肉窗口排隊(duì)太長(zhǎng)、堵塞交通，希望和稀飯窗口掉換。已與經(jīng)理反映，經(jīng)理回復(fù)說(shuō)因?yàn)橹跋★埓翱诰褪窃谥庾尤馀赃叺拇翱�，人流高峰時(shí)就把道路堵塞，所以才把稀飯窗口調(diào)換到現(xiàn)在的'位置，如果再調(diào)換回去，還是會(huì)出現(xiàn)同樣交通堵塞的情況。為了緩解這種情況，經(jīng)理已經(jīng)要求肘子肉窗口的師傅加快速度為同學(xué)服務(wù)。我已向同學(xué)做了回復(fù)。
有同學(xué)反映東廳打米飯的師傅有不衛(wèi)生的行為，把已經(jīng)盛出的米飯又舀回米飯車(chē)中，造成了不好的影響。已經(jīng)向經(jīng)理反映，經(jīng)理對(duì)這位師傅做了處理，也借此教育了所有員工，要求他們杜絕這種不衛(wèi)生的行為。
有同學(xué)認(rèn)為枸杞紅棗粥比較稀，價(jià)格較高，希望降價(jià)或提供多些皮蛋瘦肉粥，已與經(jīng)理反映。經(jīng)理會(huì)做出適當(dāng)調(diào)整滿(mǎn)足同學(xué)們的需要。
有同學(xué)贊學(xué)一的玉米排骨味道很好，經(jīng)理說(shuō)這是食堂新嘗試的品種，一經(jīng)推出得到大家的認(rèn)可對(duì)食堂也是很大的促進(jìn)作用，以后食堂還會(huì)在開(kāi)發(fā)新品種上下功夫，爭(zhēng)取為同學(xué)提供更多更受歡迎的菜式。
監(jiān)督員工作總結(jié)11
20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作認(rèn)真貫徹了20xx年全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督工作會(huì)議精神，xx縣衛(wèi)生監(jiān)督工作會(huì)議精神，全面加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，加大公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，加強(qiáng)依法行政，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的保障職責(zé)，創(chuàng)造衛(wèi)生安全的旅游住宿環(huán)境.在公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督方面取得了顯著成效.現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、 檔案管理:
對(duì)我縣的公共場(chǎng)所單位建立檔案，建檔率達(dá)到了100%。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的公共場(chǎng)所(各行業(yè))經(jīng)營(yíng)單位建立臺(tái)帳，同時(shí)建立了公共場(chǎng)所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結(jié)合，充分保障我縣公共場(chǎng)所(各行業(yè))經(jīng)營(yíng)單位資料完善性、安全性。同時(shí)做好檔案日常更新，及時(shí)增減。有效做到檔案資料最新化。
二、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督:
1、監(jiān)督覆蓋率、體檢率和培訓(xùn)率: 通過(guò)根據(jù)《20xx年萬(wàn)載縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃》精神，結(jié)合我縣的具體實(shí)際情況，對(duì)所轄區(qū)的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，共監(jiān)督戶(hù)數(shù)257戶(hù)，其中文化娛樂(lè)場(chǎng)所51家(茶樓14家，卡拉OK廳10家，網(wǎng)吧25家，舞廳2家)，公共浴室20家，美容美發(fā)138家(美容店38家，理發(fā)店100家)，旅店業(yè)39家，其他類(lèi)9家(游泳池1家，商場(chǎng)5家，候診室2家，候車(chē)室1家)。監(jiān)督覆蓋率達(dá)到了100%。其中已有證單位20家，今年應(yīng)發(fā)證單位237家，實(shí)發(fā)216家，發(fā)證率達(dá)到91%，監(jiān)督檢查617
戶(hù)次，監(jiān)督頻率為2.4戶(hù)次，體檢人數(shù)563人，從業(yè)人員的'體檢率達(dá)到了93%以上。培訓(xùn)率達(dá)到了87%以上(見(jiàn)表1)。
2、衛(wèi)生培訓(xùn):
根據(jù)萬(wàn)載縣衛(wèi)生監(jiān)督所的具體要求，對(duì)我市的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行了一次衛(wèi)生培訓(xùn)。20xx年7月4日晚，在縣黨政大樓七樓會(huì)議室舉辦了公共場(chǎng)所行業(yè)單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)講座，到會(huì)人數(shù)有五百余人。
3.游泳場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理
根據(jù)萬(wàn)載縣的計(jì)劃，對(duì)我縣僅有的一家游泳場(chǎng)所游泳場(chǎng)館進(jìn)行監(jiān)督檢查，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行游泳池水衛(wèi)生指標(biāo)(尿素、濁度、PH、余氯、菌落總數(shù)、大腸菌群)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)游泳池水不符合國(guó)家衛(wèi)生要求，對(duì)其下達(dá)了限期整改意見(jiàn)。
4、專(zhuān)項(xiàng)整治工作
根據(jù)萬(wàn)載縣衛(wèi)生監(jiān)督所的統(tǒng)一部署，自6月份起，在本轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了一次專(zhuān)項(xiàng)整治，發(fā)現(xiàn)主要存在問(wèn)題是普通旅
店、招待所無(wú)洗衣房和消毒間;采用空調(diào)的單位未落實(shí)空調(diào)系統(tǒng)清洗消毒制度，部分場(chǎng)所工作人員無(wú)健康證上崗，極少數(shù)單位未辦理衛(wèi)生許可證即進(jìn)行營(yíng)業(yè)，針對(duì)上述問(wèn)題，我所進(jìn)行了反復(fù)監(jiān)督檢查，責(zé)令整改，到10月29日為止，己對(duì)16家經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了處罰。同時(shí)事后進(jìn)行了巡回檢查，直至整改合格。通過(guò)此次專(zhuān)項(xiàng)整治，我縣的公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況已得到進(jìn)一步規(guī)范，為社會(huì)各界創(chuàng)造了良好的衛(wèi)生安全環(huán)境，促進(jìn)了我縣的各方發(fā)展，保障了廣大群眾的身體健康。
5、自身學(xué)習(xí)。
完善內(nèi)部工作制度，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，在認(rèn)真組織衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)《全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》、《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》等規(guī)定的同時(shí)，建立嚴(yán)格的執(zhí)法程序和行政執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制，建立健全執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，進(jìn)一步提高衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)，提高執(zhí)法辦案能力。
三、存在問(wèn)題
1、執(zhí)法力度需進(jìn)一步提高。
2、執(zhí)法人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
監(jiān)督員工作總結(jié)12
本年度各業(yè)務(wù)科室均已按年初計(jì)劃完成全年的質(zhì)量控制活動(dòng)，具體情況如下：
1、質(zhì)管科今年共組織參加CNAS、國(guó)家CDC、省CDC組織的能力驗(yàn)證及比對(duì)活動(dòng)9次，涉及食品、化妝品、微生物、水、消毒產(chǎn)品、地方病共18個(gè)項(xiàng)目。在已知結(jié)果的6次活動(dòng)中，4個(gè)項(xiàng)目不滿(mǎn)意，1項(xiàng)可疑，9項(xiàng)合格。
2、質(zhì)管科在4-10月共組織食品科、環(huán)境科、微檢科、放射防護(hù)科、消毒科以人員比對(duì)、盲樣考核等方式對(duì)食品及水中的有機(jī)氯、機(jī)房防護(hù)、污水中細(xì)菌菌落總數(shù)，水中的鉛含量4個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了考核，除有機(jī)氯測(cè)定外，其余結(jié)果均為滿(mǎn)意。
3、衛(wèi)檢所對(duì)食品、化妝品、水、水處理劑、公共場(chǎng)所空氣、放射防護(hù)共6大類(lèi)11種產(chǎn)品共24個(gè)項(xiàng)目以人員比對(duì)、儀器比對(duì)、留樣再測(cè)、盲樣考核方式進(jìn)行了質(zhì)控活動(dòng)，結(jié)果均為滿(mǎn)意。
4、消毒科對(duì)7類(lèi)項(xiàng)目按人員比對(duì)、留樣再測(cè)的方式進(jìn)行了質(zhì)控活動(dòng)，結(jié)果均為滿(mǎn)意。
5、微檢科以人員比對(duì)、盲樣考核方式對(duì)菌落總數(shù)及金葡、沙門(mén)氏菌、阪崎桿菌、小腸結(jié)腸炎耶爾森氏菌、產(chǎn)氣夾膜菌、空腸彎氏菌進(jìn)行了考核，結(jié)果均合格。
6、病毒科以人員比對(duì)、方法比對(duì)對(duì)HIV-Ab、麻疹I(lǐng)gM、風(fēng)疹I(lǐng)gM、輪狀病毒4各項(xiàng)目進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)控活動(dòng)，結(jié)果均合格。
今年參加能力驗(yàn)證活動(dòng)的結(jié)果不能令人滿(mǎn)意，特別是食品參加的酒中甲醇、雜醇油、鉛、錳的測(cè)定，其中鉛、錳結(jié)果因?yàn)榻Y(jié)果填報(bào)錯(cuò)誤造成不滿(mǎn)意，令人意想不到。此點(diǎn)也是日常檢測(cè)報(bào)告中同類(lèi)問(wèn)題的延續(xù)。反映出我們各級(jí)審核人、授權(quán)簽字人工作未盡到職責(zé)。目前已通知相關(guān)科室暫停沙門(mén)氏菌、雜醇油、鉛、錳的CNAS標(biāo)識(shí)使用。
從室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果來(lái)看，有機(jī)氯的測(cè)定無(wú)論在食品科還是環(huán)境科都還存在一定問(wèn)題。一是對(duì)于8種成分的`譜圖位置還不甚明了，二是定量誤差太大，相關(guān)人員對(duì)于造成的誤差原因無(wú)法給出有效說(shuō)明。下步需加強(qiáng)監(jiān)督，需要相關(guān)科室在20xx年對(duì)此項(xiàng)目計(jì)算出不確定度。
其他需要改進(jìn)的地方是：微檢科在制定內(nèi)部質(zhì)控活動(dòng)計(jì)劃時(shí)要更加詳細(xì)具體，各科室在每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行結(jié)果的評(píng)價(jià)。
今年全年質(zhì)控計(jì)劃得到了較完整的實(shí)施，實(shí)施中反映出的問(wèn)題，需要大家一起努力解決。
監(jiān)督員工作總結(jié)13
根據(jù)《自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于印發(fā)〈xxxx年全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生隨機(jī)監(jiān)督抽檢工作實(shí)施方案〉的通知》(寧衛(wèi)計(jì)辦發(fā)〔xxxx〕xxx號(hào))文件精神。結(jié)合我縣工作實(shí)際，x縣衛(wèi)生監(jiān)督所于xxxx年x至x月開(kāi)展了公共場(chǎng)所衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織
x縣衛(wèi)計(jì)局、衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心高度重視公共場(chǎng)所衛(wèi)生重點(diǎn)監(jiān)督檢查工作，制定了工作實(shí)施方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，安排好衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督檢查和疾病預(yù)防控制中心檢驗(yàn)檢測(cè)工作，為使監(jiān)督檢查工作順利開(kāi)展，衛(wèi)生監(jiān)督所里還對(duì)監(jiān)督執(zhí)法人員進(jìn)行了《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》和《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)美容場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)和快速檢測(cè)設(shè)備操作的培訓(xùn)，確保高質(zhì)量完成我縣衛(wèi)生計(jì)生隨機(jī)監(jiān)督抽檢各項(xiàng)工作。
二、監(jiān)督檢查情況
截止目前，共開(kāi)展了公共場(chǎng)所衛(wèi)生兩輪監(jiān)督檢查，監(jiān)督覆蓋率xx%以上。信息遲報(bào)率x。從監(jiān)督檢查情況看，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、健康證持證率大幅提升，顧客用品用具消毒工作意識(shí)提高。公共場(chǎng)所國(guó)家“雙隨機(jī)”監(jiān)督抽檢轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)性住宿場(chǎng)所x家，理發(fā)美容場(chǎng)所xx家，洗浴場(chǎng)所x家，游藝場(chǎng)所x家，電影院x家，歌舞廳x家，集中空調(diào)使用單位x家。重點(diǎn)檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生許可，公共場(chǎng)所內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施是否完備，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;衛(wèi)生管理制度、工作記錄是否建立健全;是否建立了衛(wèi)生組織，并設(shè)立專(zhuān)(兼)職衛(wèi)生管理人員;控制吸煙措施;違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等內(nèi)容。并按要求進(jìn)行場(chǎng)所內(nèi)公共用品、用具采樣監(jiān)測(cè)及室內(nèi)微小氣候監(jiān)測(cè)開(kāi)展了快速檢測(cè)，共采樣xxx份，合格xxx份，合格率xx%。
三、存在問(wèn)題
1、部分公共場(chǎng)所負(fù)責(zé)人法律意識(shí)淡薄，從業(yè)人員衛(wèi)生意識(shí)差，部分從業(yè)人員無(wú)有效的健康證明，管理人員重經(jīng)營(yíng)輕衛(wèi)生管理。x、日常衛(wèi)生檢查記錄、公共用品用具采購(gòu)入庫(kù)記錄記錄不全。x、部分公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位“四防”設(shè)施不全。
針對(duì)以上存在的'問(wèn)題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)，并進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，要求經(jīng)營(yíng)單位整改，對(duì)監(jiān)督檢查和檢測(cè)不合格的單位依法予以行政處罰，并跟蹤落實(shí)整改措施。
四、行政處罰情況
公共場(chǎng)所國(guó)家“雙隨機(jī)”監(jiān)督抽檢共行政處罰x家，罰款xxxx元。其中住宿場(chǎng)所檢測(cè)不合格x家，罰款xxxx元。監(jiān)督檢查不合格x家，行政處罰x家。其中住宿場(chǎng)所健康證過(guò)期處罰x家，罰款xxx元。美容美發(fā)場(chǎng)所健康證過(guò)期處罰x家，罰款xxxx元。游藝場(chǎng)所健康證過(guò)期處罰x家，罰款xxx元。日常監(jiān)督檢查行政處罰xx家，其中警告x家，罰款xx家，罰款xxxxx元。
下一步，我所將進(jìn)一步加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，重點(diǎn)是公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、健康證的持有率、從業(yè)人員培訓(xùn)、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)調(diào)動(dòng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者的積極性，提高自身衛(wèi)生管理水平，強(qiáng)化其作為公共場(chǎng)所衛(wèi)生第一責(zé)任人的意識(shí)，促進(jìn)我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理工作水平的進(jìn)一步提高。
監(jiān)督員工作總結(jié)14
為認(rèn)真貫徹股份公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作的通知》文件精神，我工區(qū)成立了以工區(qū)經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公司統(tǒng)一部署，通過(guò)選拔聘任、組織培訓(xùn)、聯(lián)合互檢、宣傳推進(jìn)等一系列方法措施，做了大量卓有成效的工作，推動(dòng)了群安員活動(dòng)在一線(xiàn)的廣泛開(kāi)展，培養(yǎng)了一批有能力、有素質(zhì)、有責(zé)任感的群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，有效遏制了安全生產(chǎn)措施不落實(shí)、違章指揮、違章操作和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍，在促進(jìn)工區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)中發(fā)揮了不可替代的重要作用，現(xiàn)將我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作匯報(bào)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我工區(qū)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作得到貫徹落實(shí)，確保不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。為此，工區(qū)成立以經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
組員：
二、明確職責(zé)，合理分工
工區(qū)工會(huì)主要負(fù)責(zé)日常群安員隊(duì)伍建設(shè)、評(píng)選表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、總結(jié)等工作；工區(qū)安質(zhì)部主要負(fù)責(zé)群安員的日常管理、檢查指導(dǎo)、月度考核，參與群安員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，牽頭組織群安員安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理等工作。工區(qū)財(cái)務(wù)部重點(diǎn)負(fù)責(zé)群安員兼職津貼的預(yù)算管理、相應(yīng)資金的籌集、發(fā)放等工作。各系統(tǒng)、各部門(mén)相互配合，大力協(xié)作，真正形成專(zhuān)群結(jié)合、群防群治、齊抓共管的良好局面。
1、人員的選拔
在群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的選報(bào)上面我工區(qū)遵尋以下幾點(diǎn)要求：
①遵紀(jì)守法，遵守員工職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛(ài)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作；
�、趫�(jiān)持原則，有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)意識(shí)，敢于抵制違反安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)有關(guān)規(guī)定的行為；
③身體健康，能勝任群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的工作；
④現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作二年以上，經(jīng)驗(yàn)豐富，初中以上文化程度，掌握相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)；
⑤具有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，能有效表達(dá)員工合法訴求，在員工中享有較高威信。
2、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
工區(qū)針對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員崗位特點(diǎn)，制定了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，利用夜晚休息時(shí)間組織全體群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不但進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)、危險(xiǎn)源識(shí)別排查培訓(xùn)、安全操作技能培訓(xùn)，更要教授安全防護(hù)知識(shí)、逃生技能、救護(hù)常識(shí)等。以提高履職能力、工作質(zhì)量和自我保護(hù)意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。
3、科學(xué)管理，規(guī)范流程
群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是兼職開(kāi)展安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的監(jiān)督檢查者，是專(zhuān)職安全員隊(duì)伍的補(bǔ)充，通過(guò)告知、巡查、反映、建議、制止、寫(xiě)實(shí)等基本形式協(xié)助專(zhuān)職安全員工作，履行的是安全預(yù)防、隱患排查、“三違”監(jiān)察、安全示范等基本職能。工區(qū)明確了群安員的工作職責(zé)，制定群安員工作規(guī)程，包括監(jiān)督檢查的內(nèi)容、過(guò)程、方法及結(jié)果處理等。
4、業(yè)務(wù)的考核
每月月末由工區(qū)安質(zhì)部對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督履行各項(xiàng)職責(zé)的情況、實(shí)績(jī)、問(wèn)題等進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員的'業(yè)務(wù)水平，是否制止現(xiàn)場(chǎng)的違章作業(yè)、違章指揮，是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行排查等。
每季度末工區(qū)將對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員三個(gè)月的履職、考核情況進(jìn)行綜合評(píng)定�？己撕细窈笊蠄�(bào)公司工會(huì)，進(jìn)過(guò)公司工會(huì)審核合格后，進(jìn)行發(fā)放崗位津貼。
年度評(píng)比考核。工區(qū)每年底對(duì)群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員工作進(jìn)行一次全面的總結(jié)，并結(jié)合日�？己�，評(píng)選、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)推薦公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
三、下一步工作打算的安排
繼續(xù)堅(jiān)持組織力量深入一線(xiàn)檢查、指導(dǎo)、推進(jìn)工作，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大群安員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（一）要加大培訓(xùn)力度，提高群安員素質(zhì)。群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員是從一線(xiàn)職工中選拔出來(lái)的具有一定素質(zhì)的普通職工，需經(jīng)過(guò)安質(zhì)等部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，才能真正有效地發(fā)揮作用。今后將注重群安員的針對(duì)性培訓(xùn)，尤其是在轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)場(chǎng)和工序轉(zhuǎn)換后，更要加大培訓(xùn)力度，確保安全生產(chǎn)。
�。ǘ┮訌�(qiáng)考核獎(jiǎng)懲，促進(jìn)群安員發(fā)揮作用。從群安員的群眾性、兼職性、流動(dòng)性特點(diǎn)出發(fā)，及時(shí)考核獎(jiǎng)懲，及時(shí)、足額發(fā)放兼職津貼，保證每月檢查到位、考核到位、津貼到位，保護(hù)和激發(fā)廣大群安員參與安全監(jiān)督檢查的積極性和主動(dòng)性。
�。ㄈ┮貙捁ぷ黝I(lǐng)域，擴(kuò)大群安員覆蓋面。在協(xié)作隊(duì)伍中設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，是群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的關(guān)鍵所在，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)不留死角、全面覆蓋。一步將加大力度，探索途徑，在所有協(xié)作隊(duì)伍中都設(shè)立群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員，進(jìn)一步壯大隊(duì)伍、延伸手臂、增加耳目、實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
�。ㄋ模┮⒁膺x樹(shù)典型，提升群安員影響力。大力培養(yǎng)選樹(shù)先進(jìn)典型，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的群安員隊(duì)伍。
中鐵四局鐵路甘青段項(xiàng)目經(jīng)理部一工區(qū)
二〇xx年六月十五日
監(jiān)督員工作總結(jié)15
本中心質(zhì)量體系建立運(yùn)行六個(gè)月以來(lái)，按照質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)，王興龍、何苗、張治中、張瑩、肖紅專(zhuān)、郭麗輝、杜鑫、馮文波、羅華君、房晟忠、高原等幾位質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)中心的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了監(jiān)督，現(xiàn)將質(zhì)量監(jiān)督方面的工作作如下小結(jié)并上報(bào)管理評(píng)審：
1、中心實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督情況
中心實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學(xué)需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。4月份何苗在總氮監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，監(jiān)測(cè)記錄樣品名稱(chēng)不全，立即向分析人員提出，分析人員及時(shí)改正，已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
2、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
自動(dòng)化監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)試劑配制、風(fēng)速、二氧化硫、pm10、氨氮等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)自校驗(yàn)，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
羅華君在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)自動(dòng)站監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，異常風(fēng)速數(shù)據(jù)未作處理，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重新處理。5月份馮文波對(duì)試劑配置過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)記錄改錯(cuò)處未蓋改錯(cuò)章，即令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)蓋改錯(cuò)章，并提醒今后注意。6月份關(guān)上站監(jiān)測(cè)報(bào)告未說(shuō)明數(shù)據(jù)未報(bào)出的原因，即令當(dāng)事人補(bǔ)充原因，并提醒今后注意。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
3、機(jī)動(dòng)車(chē)污染監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
機(jī)動(dòng)車(chē)污染監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣監(jiān)測(cè)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄基本規(guī)范，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的.要求。在3月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，九檢站監(jiān)測(cè)儀器和計(jì)算機(jī)連接的通訊線(xiàn)不能正常工作，即令當(dāng)事人立即停止計(jì)算機(jī)自動(dòng)取樣，改為人工取樣，更換通訊線(xiàn)后，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)采集恢復(fù)正常。6月份監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)，一檢站監(jiān)測(cè)儀器在使用時(shí)未及時(shí)填寫(xiě)儀器使用記錄，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)即要求監(jiān)測(cè)人員補(bǔ)填，并宣貫填寫(xiě)儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發(fā)生類(lèi)似情況。已發(fā)出不符合工作處理報(bào)告。
4、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室監(jiān)督情況
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)室質(zhì)量監(jiān)督員分別對(duì)廠(chǎng)界噪聲、廢水采集、區(qū)域環(huán)境噪聲、煙氣監(jiān)測(cè)等監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員均持證上崗，儀器設(shè)備均經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
5、辦公室監(jiān)督情況
辦公室質(zhì)量監(jiān)督員主要對(duì)試驗(yàn)用水制備過(guò)程、制備質(zhì)量和辦公環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，并按照要求填寫(xiě)“監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督情況記錄表”，監(jiān)督總體情況為：檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過(guò)程順利，分析人員持證上崗，儀器設(shè)備經(jīng)過(guò)檢定，工作環(huán)境符合要求，樣品準(zhǔn)備符合規(guī)范要求，監(jiān)測(cè)方法正確，監(jiān)測(cè)記錄較完整，符合有關(guān)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。
以上為質(zhì)量監(jiān)督員在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)，參與的監(jiān)督活動(dòng)和履行的職責(zé)。
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