酒店員工工作檢討書(shū)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問(wèn)題或過(guò)錯(cuò)后,往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我檢討,要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。寫(xiě)檢討書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的酒店員工工作檢討書(shū),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店員工工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此向您遞交這份工作失職違規(guī)的檢討書(shū),以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失職,我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽,我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求,沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失職違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失職違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會(huì)對(duì)自己今后的`工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求,沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對(duì)于酒店司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在這次的工作中,我意外的犯下了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤,導(dǎo)致令顧客感到不滿,并且為之生氣,實(shí)在是非常的抱歉。自己不僅沒(méi)能在工作中處理好,甚至在處理錯(cuò)誤時(shí)候也沒(méi)能采取正確的措施,這導(dǎo)致工作的錯(cuò)誤更加的嚴(yán)重……盡管,在后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下圓滿的解決的了這件事,但是作為一名酒店的服務(wù)員,我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯(cuò)誤,實(shí)在是非常的不應(yīng)該!在聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)后,我?guī)е此嫉男那槿?duì)這一次的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。
在對(duì)這次錯(cuò)誤的反省中,我認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤!
首先,自己作為一名服務(wù)員,卻沒(méi)能在工作中認(rèn)真的完成自己的工作,在工作的時(shí)候馬虎大意,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏,這才引起了之后的一系列錯(cuò)誤!最最基本的也是最最根源的錯(cuò)誤,就是自己在工作中的不認(rèn)真,在做事的時(shí)候犯馬虎!這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作,盡管以前沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題,但也在潛移默化的影響著酒店!
其次,自己在個(gè)人的管理上十分的不足!如果對(duì)自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理,這樣簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤我想輕易是不會(huì)犯下的。但是我疏于對(duì)自己的管理,沒(méi)能努力的做好自己的工作,讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯(cuò)誤影響的不僅僅是我自己個(gè)人,更是我們整個(gè)酒店,整個(gè)集體!
最后,自己在犯下了錯(cuò)誤后卻沒(méi)能及時(shí)的處理錯(cuò)誤,這導(dǎo)致錯(cuò)誤的影響再度發(fā)酵,引起了更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤!我很慚愧,這是我在平時(shí)沒(méi)能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn),是我個(gè)人在工作前就犯下的錯(cuò)誤!
對(duì)于自己的錯(cuò)誤,我非常的.清楚這是因?yàn)樽约簜(gè)人的問(wèn)題所引起的一連串錯(cuò)誤!我作為一名服務(wù)員,在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,跟應(yīng)該充滿集體榮譽(yù)感,不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯(cuò)誤!
過(guò)去我沒(méi)能明白,我作為酒店的服務(wù)人員,我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己,更是代表整個(gè)酒店的工作質(zhì)量!我不能只以我自己為核心,在工作中,我應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!努力的去跟上團(tuán)隊(duì)的能力,并超越團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)付出質(zhì)量!我對(duì)自己這次的錯(cuò)誤感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定會(huì)努力的做好自己的工作!望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx,隨著是在xx酒店這里工作的時(shí)間越老越長(zhǎng),我現(xiàn)在也是非常感激這里的一切,我希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有所積累,但是近期出現(xiàn)的一些狀況是我沒(méi)有想到的,工作上面確實(shí)是出現(xiàn)了不少的紕漏,對(duì)于我而言這是非常不好的,身為xx酒店的一名員工,我應(yīng)該有著較高的工作素養(yǎng),無(wú)論是在什么階段這都是非常的寶貴的,我現(xiàn)在也非常珍惜這工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也相信有很多事情應(yīng)該去落實(shí)到位,今天出現(xiàn)的錯(cuò)誤沒(méi)有辦法跟您交待了,這讓我非常的為難,有些時(shí)候還是應(yīng)該考慮周到才是,對(duì)于這一點(diǎn)我始終都是堅(jiān)信不移的,這次的事情我應(yīng)該檢討一番。
有些時(shí)候我還是做的不夠好,在日常的.工作當(dāng)中確實(shí)是缺失一種認(rèn)真,現(xiàn)在事情也發(fā)展到了這一步,我更加希望能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我也堅(jiān)定的相信有些細(xì)節(jié)上面的工作需要放大去看待,絕對(duì)是不能夠馬馬虎虎的,對(duì)于這一點(diǎn)我是絲毫不懷疑的,現(xiàn)在在工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去思考的,也是應(yīng)該不斷去積累經(jīng)驗(yàn)的,這次的工作出現(xiàn)的過(guò)失,讓我感覺(jué)非常對(duì)不住您,因?yàn)槟呀?jīng)不是第一次說(shuō)讓我們注意這類問(wèn)題了,一次次的出現(xiàn)錯(cuò)誤工作總會(huì)消極下去的,這一點(diǎn)我趕緊非常的不好,確實(shí)是有很大的問(wèn)題,就是因?yàn)檫@樣的情況發(fā)生了,我也是感覺(jué)有些事情上面我做的確實(shí)不夠好,不夠端正,我渴望自己能夠得到的一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展,但是現(xiàn)在這些都沒(méi)有實(shí)現(xiàn),而且今天工作還是出現(xiàn)了問(wèn)題。
我真的是無(wú)地自容了,感覺(jué)有些事情確實(shí)不是我能夠控制的,有些事情還是出現(xiàn)了很大的問(wèn)題,現(xiàn)在我也不愿意去面對(duì)這些,這是對(duì)工作的一個(gè)不負(fù)責(zé),作為酒店的一名員工我絕對(duì)不能夠拖后腿,現(xiàn)在事情發(fā)展到這一步以后也肯定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,這并不是我所愿意看到的,只有讓自己的慢慢的積累知識(shí),這樣才能夠盡量的避免出現(xiàn)這種問(wèn)題,我一點(diǎn)要好好得去思考自己現(xiàn)在所面臨的一些難以,現(xiàn)在我還是應(yīng)該樂(lè)觀去對(duì)待的,我希望能夠得到的大家的認(rèn)可,在工作方面不斷的積累知識(shí),把自己發(fā)展成為一個(gè)各方面工作素養(yǎng)較高的酒店員工,避免以后再次出現(xiàn)這樣的過(guò)失,希望您能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)糾正。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天中午因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯尵频昱e辦的飯局出現(xiàn)了問(wèn)題,雖然最后領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)問(wèn)題解決了,但是因?yàn)槲业氖д`的原因,讓酒店受到了一些不好的影響,還給酒店造成了一些損失,所以,對(duì)自己工作疏忽的行為,我感到非常的抱歉,寫(xiě)下這份檢討書(shū)想表達(dá)我的自責(zé)和懺悔。
我是酒店的一名服務(wù)員,為客人提供良好的服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任,可是在今天我出現(xiàn)了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
今天有一對(duì)新婚的夫妻,在酒店舉辦了很盛大的一個(gè)喜宴,這里的每一位顧客都是眉?xì)g眼笑,我今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)有與一位很久沒(méi)見(jiàn)的朋友相聚到了很晚,沒(méi)有休息好,導(dǎo)致今天的工作精神狀態(tài)不是很好,所以在幫助顧客倒酒的時(shí)候,將酒水都倒在了地上,還弄臟了顧客的衣服,最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門(mén)經(jīng)理,最后是部門(mén)經(jīng)理完美的將我的失誤給解決了,賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績(jī)收入有了一定的偏差,對(duì)此我覺(jué)得很抱歉。
我知道我的`失誤給酒店造成了一定的損失,一人做事一人當(dāng),我的過(guò)失我應(yīng)該負(fù)責(zé),所以,我愿意接受賠償?shù)膽土P,這樣可以警醒我以后的工作要認(rèn)真細(xì)心,不得有任何的馬虎,在工作的時(shí)候,一定要休息好,為第二天的工作做好準(zhǔn)備,用一個(gè)精神飽滿的狀態(tài)來(lái)面對(duì)第二天的工作。
我來(lái)了酒店有x年了,按道理來(lái)說(shuō),我應(yīng)該不會(huì)再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。招待顧客這么重要的工作交給我,我應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待,服務(wù)至上,為顧客提供良好的服務(wù),讓顧客覺(jué)得滿意,這才是我應(yīng)該做的,可是我卻犯了這么低級(jí)的錯(cuò)誤,辜負(fù)了經(jīng)理對(duì)我的信任。我現(xiàn)在反省了自己的工作態(tài)度,覺(jué)得我將自己原來(lái)的那股對(duì)工作的熱情給熄滅了,所以我決定要重新燃起自己內(nèi)心的那股小火苗,重新的調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
最后,再一次向酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)道歉,我一定不會(huì)再犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤了,會(huì)努力地給顧客提供更好的服務(wù)態(tài)度,讓每一位光顧的顧客都感到滿意,然后顧客能對(duì)我們酒店有一個(gè)良好的影響。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
于xxxx年xx月xx日下午上班期間,我因與xxx發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架,著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書(shū),以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤,向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì)以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突,后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題,努力上進(jìn)工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的'錯(cuò)誤,在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì)里,人與人,就應(yīng)該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應(yīng)該因?yàn)橐恍┬∈露髣?dòng)干戈,特別是在酒店里,作為酒店一員,不但有損酒店形象,而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導(dǎo)我們,要心胸寬廣,認(rèn)認(rèn)真真工作,不受其他事物干擾,要學(xué)會(huì)忍讓,典故有韓信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財(cái),工作也一樣,和諧了,才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事,也讓我在成長(zhǎng)的路上多了一塊墊腳石,雖然是負(fù)面的不好的成長(zhǎng)經(jīng)歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經(jīng)歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事,遇見(jiàn)過(guò)一些人后,身上的棱棱角角才會(huì)慢慢磨平,生活中必須學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),讓我懂了很多知識(shí),讓我進(jìn)步了,也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足,在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類事情。
對(duì)于這件事情,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí),我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
檢討人:
酒店員工工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
想要在酒店之中憑借自身的努力獲取成就的話自然就需要努力工作,有些時(shí)候只要努力過(guò)了自然就能夠獲得上天的垂青,然而關(guān)于自己在這次的工作中犯錯(cuò)的事情只能說(shuō)是我欠考慮了,如果不是因?yàn)閷?duì)待工作的重視程度不夠的話絕不會(huì)發(fā)生這樣的事情,不管是為了酒店領(lǐng)導(dǎo)還是為了以后的發(fā)展都應(yīng)該用一份檢討來(lái)堅(jiān)定自己的決心。
這件事情給我最大的感受就是自己在平時(shí)的工作中太過(guò)于順利了一些,盡管說(shuō)這樣的結(jié)果對(duì)于一名酒店員工來(lái)說(shuō)自然是很好,但是如果一個(gè)人不能夠經(jīng)歷挫折的話自然就難以得到永久性的成長(zhǎng),至少我近期的自己對(duì)待工作已經(jīng)沒(méi)有以往那么用心了,隨著自己工作熟練度的增長(zhǎng)也令我漸漸不再那么重視這份工作,因?yàn)樵谖业挠∠笾胁还茉趺礃佣寄軌虬磿r(shí)完成每天的工作任務(wù),既然如此又何必將全部的精力都投入到這份簡(jiǎn)單的工作中呢?正是抱著這樣錯(cuò)誤的想法才會(huì)讓自己在往后的工作中越來(lái)越投機(jī)取巧,或者說(shuō)我更加在意如何使用較小的代價(jià)來(lái)完成手上的這份工作。
當(dāng)自己對(duì)工作不在那么虔誠(chéng)的時(shí)候就容易滋生怠惰之心,至少酒店行業(yè)發(fā)展這么多年以來(lái)已經(jīng)總結(jié)出屬于自己?jiǎn)T工的一套工作方式,如果說(shuō)有更為取巧的方式難道別人不會(huì)分享出來(lái)嗎?或許正是因?yàn)榭闯隽诉@種做法的隱患才會(huì)將其摒棄,至少在經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)以后我能夠明白踏實(shí)的工作作風(fēng)的重要性,一名酒店員工思考的主要問(wèn)題應(yīng)該是如何將手上的工作做得更好,而不是整日將自身的精力放在那些與工作無(wú)關(guān)的事情上面。
現(xiàn)在的我對(duì)于自己短視的行為也不免感到有些鄙夷,如果說(shuō)早知道會(huì)讓自己在工作中犯錯(cuò)的話就不會(huì)這樣去做了,可是在造成錯(cuò)誤以后還去說(shuō)一些“馬后炮”之類的.話語(yǔ)又有什么用呢?這種做法只能夠讓自己無(wú)法認(rèn)清錯(cuò)誤的同時(shí)還會(huì)變得喜歡逃避責(zé)任,最起碼我相信酒店的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)樂(lè)于見(jiàn)到這樣員工在酒店之中工作,畢竟這樣怠惰的心態(tài)遲早會(huì)在酒店工作中造成較大的錯(cuò)誤,不管怎么說(shuō)我在犯錯(cuò)以后都應(yīng)該要坦誠(chéng)面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)明白自身的錯(cuò)誤性以及犯錯(cuò)的后果以后已經(jīng)令我清醒了過(guò)來(lái),有的時(shí)候好高騖遠(yuǎn)的想法只能夠毀了當(dāng)下的自己而已,因此我在以后的工作中應(yīng)該要更為認(rèn)真仔細(xì)一些才能確保不會(huì)犯錯(cuò)誤,如果自己在同樣的工作之中再犯一次錯(cuò)誤的話可就要貽笑大方了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是在xx崗位上工作的xx,也就是在x月x日給您惹了麻煩的那位員工。對(duì)于x號(hào)發(fā)生的這件事情,我深感抱歉,也為自己的的錯(cuò)誤感到十分的慚愧。
這次的錯(cuò)誤,不僅給我一個(gè)人的工作造成了影響,更是對(duì)整個(gè)酒店的評(píng)價(jià)都的造成了打擊!現(xiàn)在,我一直都在為自己惹顧客生氣的事情感到后悔!自己沖動(dòng)的行動(dòng),造成了現(xiàn)在難以挽回的錯(cuò)誤,還讓整個(gè)酒店一起受到了不好的影響!
對(duì)于那天的事情,我是非常的后悔的。您嘗嘗在講話中說(shuō):“顧客就是上帝,顧客無(wú)論有什么不對(duì),我們都要包容的去看待!”可是,在這次的事情上,我就沒(méi)有好好的遵守您交給我們的規(guī)則!僅僅只是因?yàn)槟敲瓷陨誀砍兜絺(gè)人的情況,我就犯下了這樣的錯(cuò)誤!這實(shí)在是太不理智了!太沒(méi)有團(tuán)體性了!
是的,在之后的自我反省之中,我對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的檢討和反省,發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)體性上,實(shí)在是還沒(méi)有做到位,在工作的時(shí)候還沒(méi)有完全的融于一個(gè)團(tuán)體的概念!作為一名員工,尤其是一名酒店的員工!為顧客服務(wù)的從來(lái)就不是我一個(gè)人!我還有那么多優(yōu)秀的同事,那么多優(yōu)秀的朋友!他們都在為顧客的服務(wù)中發(fā)揮著自己的力量,我所負(fù)責(zé)的不過(guò)是小小的一項(xiàng)xx工作而已。但是,工作既然存在這里,就一定有意義,也同樣,沒(méi)有不做好的道理!同事們?cè)趥(gè)自己的崗位上將工作做好,給顧客帶來(lái)了良好的體驗(yàn),但是卻偏偏在我的位置上出現(xiàn)了偏差。當(dāng)時(shí)的.我殊不知,沒(méi)有將工作做好,讓顧客沒(méi)有滿意而歸,那么之前那些同事給顧客帶來(lái)的服務(wù)和付出的努力,都很可能付諸東流!那些努力,都可能被我親手葬送!!
我非常的后悔,后悔沒(méi)有早些意識(shí)到我們是個(gè)團(tuán)體,我們是個(gè)無(wú)法分開(kāi)的集體。我的所做所為,都會(huì)影響顧客們對(duì)酒店的看法,對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià),而我卻錯(cuò)誤的在工作中偏向了自己。實(shí)在是太過(guò)自私!
每一位顧客都是上帝,每一位顧客背后都藏著一個(gè)大市場(chǎng)!我現(xiàn)在因該已經(jīng)明白了這個(gè)道理了。所以我才如此的后悔!但是我不能一直后悔下去,我如果繼續(xù)后悔,團(tuán)隊(duì)又會(huì)受到影響!我會(huì)站起來(lái),改正好自己的錯(cuò)誤,跟著隊(duì)伍繼續(xù)努力!這次我會(huì)更加的小心,更加的仔細(xì),絕不會(huì)再犯下這樣的錯(cuò)誤,還請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員,我叫xx。我才剛剛來(lái)我們酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,雖然還有很多不懂和需要學(xué)習(xí)的地方,也有很多做的不對(duì)的地方,但是我不能因此而把它當(dāng)作我工作失誤的借口。我要做的是通過(guò)這些錯(cuò)誤和失誤,我要看到自己的缺點(diǎn),看到自己的不足,然后進(jìn)行改正。
前幾天,我就因?yàn)樽约旱拇中拇笠舛噶艘粋(gè)比較大的錯(cuò)誤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管,有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧。可能是因?yàn)榭爝^(guò)年了,所以很多要辦喜事的朋友都會(huì)選擇來(lái)我們酒店來(lái)辦。我負(fù)責(zé)的這兩個(gè)包廂里其中就有一個(gè)是辦喜事邀請(qǐng)過(guò)來(lái)的客人,所以他們那一桌不用結(jié)賬,因?yàn)檗k喜事的主人會(huì)在吃完晚飯后跟我們酒店統(tǒng)一結(jié)賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結(jié)賬,所以在xx包廂用完餐后,問(wèn)我到哪里結(jié)賬的時(shí)候,我就跟他們說(shuō)他們是不需要結(jié)賬的,因?yàn)榻裉焓莤x老人家的七十大壽,所以這一頓是她老人家的兒子請(qǐng)大家吃的。
我那個(gè)時(shí)候也是糊涂了,如果他們真是來(lái)吃酒席的',那他們又怎么會(huì)我去哪里結(jié)賬呢,這是不用我告訴他們,他們也會(huì)知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因?yàn)槲夷X袋不開(kāi)竅的原因。后來(lái)那一桌的客戶,聽(tīng)我這么一說(shuō)之后,還以為今天是xx老人家的生日,她兒子為了慶祝他母親的生日,而請(qǐng)了當(dāng)天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒(méi)有結(jié)賬走人了。直到真正過(guò)來(lái)吃酒席的那一桌沒(méi)有去結(jié)賬,我問(wèn)了他們之后,我才知道我做了一個(gè)多么愚蠢的行為,我才知道我犯了一個(gè)多么大的工作失誤的錯(cuò)誤。
后來(lái)還是我自己墊付了那桌客人的飯錢(qián)。雖然不是什么很多,但是也是因?yàn)槲业墓ぷ魇д`才導(dǎo)致的一個(gè)錯(cuò)誤,所以我有必要為其承擔(dān)后果,就當(dāng)自己是花錢(qián)買了一個(gè)教訓(xùn)。但是通過(guò)這件事情,也讓我看到了自己身上工作不夠細(xì)心,工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜秉c(diǎn)。所以我在以后的工作里,一定要吸取這次的教訓(xùn),做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,做到一絲不茍。遇到事情的時(shí)候,我也要通過(guò)大腦仔細(xì)的思考,再來(lái)做出行動(dòng),不要像這次出現(xiàn)這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失,花了這么多不必要花的錢(qián),還讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象更加的不好。所以得不償失,我只希望通過(guò)我今過(guò)的改正,我能夠提升自己的工作能力,做到少出錯(cuò),少失誤。也希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì),讓我繼續(xù)留在酒店實(shí)習(xí),讓我在錯(cuò)誤中進(jìn)步,我相信我一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的新晉前臺(tái)xx,您一定對(duì)我還有印象,畢竟是領(lǐng)導(dǎo)您親自面試的我,但是我這兩天卻是在工作中讓您失望了,沒(méi)有好好的完成自己的工作,我知道您現(xiàn)在都有后悔把我招進(jìn)來(lái)的想法了吧,真的對(duì)不起,我沒(méi)能達(dá)到您所期望的高度,沒(méi)能成為一個(gè)好的前臺(tái)。
我自打進(jìn)入酒店以來(lái),也就前一周還有個(gè)工作的樣子,現(xiàn)在的我簡(jiǎn)直就像一個(gè)無(wú)心工作的員工,面對(duì)顧客的提問(wèn),愛(ài)答不理的,語(yǔ)氣也是非常的造人厭棄,甚至還是坐著跟顧客說(shuō)話的,這可是非常不注意自己前臺(tái)影響的行為,導(dǎo)致我們流失了很多的顧客,他們都是因?yàn)槲疫@個(gè)前臺(tái)的工作態(tài)度,而選擇換一家的,我不知道這段時(shí)間究竟被我整得走了多少個(gè)顧客了,我們酒店的損失起碼是比我當(dāng)前的工資還要高,這是毋庸置疑的。還有的時(shí)候住房?jī)?nèi)的顧客往前臺(tái)打電話,尋求幫助的時(shí)候,我都是隨機(jī)去接的,只要我沒(méi)有在忙其他的,我還會(huì)接一下,要是我兩手不空,我是肯定不會(huì)去接的。更過(guò)分的是,自己在對(duì)待客戶的時(shí)候,完全沒(méi)有尊重、禮儀到位可言,完全就是隨心所欲的來(lái)。
因?yàn)樽罱墓ぷ髑闆r,您也是找我談話了,我也深知您找我的原因和目的',我現(xiàn)在終于意識(shí)到自己錯(cuò)在哪了,這份前臺(tái)的工作明明是我自己找的,非常的具有意義,并且這還是我第一次來(lái)到酒店當(dāng)前臺(tái),我為什么就不能認(rèn)真的對(duì)待自己的工作呢,我在前臺(tái)的崗位上就應(yīng)該要肩負(fù)起照顧到所有入駐客人的責(zé)任,而不是逐漸消沉,工作消極。我也總結(jié)了會(huì)導(dǎo)致我在工作上不認(rèn)真的原因:
1、我對(duì)自己制定的要求太高了,一但在自己規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,我就會(huì)變得非常的不開(kāi)心,我到現(xiàn)在都沒(méi)還有好好地去超市嗨皮購(gòu)物了,工作上也是慢慢的變得工作作為渙散。
2、這份工作并不是我最想要的酒店工作,雖然說(shuō)我一直都想在酒店上上班,我在很多地方都擔(dān)任過(guò)前臺(tái)的工作,到那時(shí)就唯獨(dú)酒店的工作我沒(méi)嘗試過(guò),這次我又是被分配在前臺(tái)的位置,工作沒(méi)有那么的有動(dòng)力。
我現(xiàn)在終于明白了,一份工作只有在自己用心去完成的時(shí)候,才是最愜意的,不會(huì)感到苦悶的孤單,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您再給我一次機(jī)會(huì),我來(lái)到酒店這么久,我還沒(méi)有正兒八經(jīng)的工作過(guò),我想用自己的工作經(jīng)驗(yàn),證明一下自己作為前臺(tái)的工作能力,您放心,我以后在工作中一定加強(qiáng)自己的責(zé)任心,好好地對(duì)待自己分內(nèi)的任何一份工作。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的一名保潔阿姨,雖然我才來(lái)到酒店沒(méi)多久,但是在我到酒店工作以來(lái),就一直在為酒店默默貢獻(xiàn)著,盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會(huì)說(shuō),保潔阿姨沒(méi)學(xué)歷沒(méi)社會(huì)地位,但是我想告訴他們的是,我們雖然沒(méi)學(xué)歷,但是我們靠自己的雙手掙錢(qián),我們雖然沒(méi)有太多社會(huì)地位,但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們?cè)敢飧膳K活累活,我覺(jué)得這要比那些整天游手好閑,無(wú)所事事的人強(qiáng)很多。
但是在近日,我在打掃一個(gè)客人房間的過(guò)程中,由于我的疏忽和失職,我把客人的結(jié)婚戒指給弄沒(méi)看見(jiàn)了。我感到很內(nèi)疚,所以我來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)這份檢討書(shū),希望領(lǐng)導(dǎo)在看后能夠原諒我,繼續(xù)留我在酒店工作,因?yàn)槲艺娴暮芟矚g這份工作,也很需要這份工作來(lái)養(yǎng)活自己。
在那天,我按照酒店以往的規(guī)矩,在客人辦理了離開(kāi)手續(xù)后,我才進(jìn)到客人的房間里給他們打掃衛(wèi)生。可能是因?yàn)榻瘴遗畠阂Y(jié)婚了,有很多事情需要我去操勞,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導(dǎo)致我在打掃得過(guò)程里就不能夠?qū)P闹轮镜拇驋,一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時(shí)候,把他遺留在浴室里的洗臉臺(tái)上的一枚戒指給弄進(jìn)了洗臉池的下水道里面。當(dāng)我!了,一直在想辦法怎么把它給拿出來(lái)。但是這有什么辦法呢,除非是把洗臉池給拆了,才有可能把戒指找出來(lái),可是這么大的一個(gè)工程,我一個(gè)保潔員工怎么能做到,而且酒店也不會(huì)允許的.。酒店下面的下水道錯(cuò)綜復(fù)雜,如果拆除了,可能還會(huì)影響樓下用水的不方便。所以這不太現(xiàn)實(shí)。我站在那里想了很久,決定還是把我犯的這個(gè)錯(cuò)誤告訴我們客房部的主管。
她聽(tīng)后雖然沒(méi)有責(zé)怪我,但是也是很苦惱,一直到客人找上門(mén)來(lái),說(shuō)他好像遺留了一枚戒指在我們酒店,也沒(méi)想出一個(gè)好的解決方案出來(lái)來(lái)。當(dāng)然我們肯定不能騙客人說(shuō)沒(méi)看見(jiàn),我們還是對(duì)客人進(jìn)行了實(shí)話實(shí)說(shuō)。他知道這個(gè)事實(shí)后,一時(shí)覺(jué)得有點(diǎn)難以接受,因?yàn)槟鞘撬退掀诺慕Y(jié)果戒指,就這樣被我們弄丟了,一定要我們給個(gè)說(shuō)法。酒店里只能給他們經(jīng)歷補(bǔ)償,我也一直不斷的給他道歉。沒(méi)有辦法他我只能接受了。
通過(guò)這個(gè)事實(shí),我意識(shí)到了自己工作不認(rèn)真的態(tài)度,工作失職帶來(lái)的重大影響和后果。所以我以后一定不會(huì)再因?yàn)榧依锩娴氖虑槎粚P墓ぷ鳎以谝院蟮谋嵐ぷ骼,我一定?huì)全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現(xiàn)這種失職現(xiàn)象,也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒(méi)看見(jiàn)了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)11
您好!
對(duì)不起,實(shí)在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎,不認(rèn)真,對(duì)于XX而言,這是一個(gè)非常不專業(yè)的表現(xiàn),但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯(cuò)誤所在了,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。
我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊,在上一個(gè)離店之后,我就需要去客房打掃衛(wèi)生,并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長(zhǎng),我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格,但是今天我并沒(méi)有做好這一項(xiàng)任務(wù),我不僅沒(méi)有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好,我還沒(méi)有檢查到位,所以導(dǎo)致在下一個(gè)客人進(jìn)店之后,發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到,有的地方牙具沒(méi)有之類的事情,我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的,對(duì)于酒店客房部來(lái)說(shuō),我們的時(shí)間是非常的緊湊的,我們需要在上一個(gè)客人離店之后,下一個(gè)客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢,但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來(lái)說(shuō),這種事情在團(tuán)隊(duì)的合作中是非常的簡(jiǎn)單的,而且對(duì)于一個(gè)組長(zhǎng),一個(gè)管理層來(lái)說(shuō),管理也是非常重要的,但是今天我們酒店卻因?yàn)槲业木壒识啻卧獾娇腿说馁|(zhì)問(wèn)和投訴,也是因?yàn)樽约旱脑,所以?dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿,讓客人多我們酒店的印象感到非常不好,這些都是因?yàn)槲易约阂粫r(shí)的錯(cuò)誤造成的,我感到非常的抱歉,現(xiàn)在也十分的愧疚。
我知道這次是自己馬虎了,是自己在工作上不夠認(rèn)真,這是毋庸置疑的.,也是因?yàn)樽约旱鸟R虎,因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真才會(huì)導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生,所以我甘愿承受這件事請(qǐng)所產(chǎn)生的所有的后果,也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過(guò)這件事情,在心里給自己提個(gè)醒,希望自己以后絕對(duì)不要再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤,在工作中間也絕對(duì)不會(huì)再如此的馬虎,以后工作要打起精神,不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái),也絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蛴绊懙阶约旱娜粘5墓ぷ,做到公私分明,也做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
我知道自己這次所犯的錯(cuò)誤是不可彌補(bǔ)的,因?yàn)樗P(guān)系到我們酒店的客人,但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒,能夠請(qǐng)你們相信我以后我一定不會(huì)再犯,并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會(huì),對(duì)于我的錯(cuò)誤,對(duì)于我辜負(fù)的酒店的信任,我還是表示十分的愧疚和抱歉。
此致
敬禮!
檢討人:XXX
20xx年X月X日
酒店員工工作檢討書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在工作里頭沒(méi)有認(rèn)真的去把工作做好,反而由于粗心導(dǎo)致出了錯(cuò)誤,也是給酒店添加了麻煩,讓同事們給我收尾,也是非常的不好,雖然我來(lái)酒店的時(shí)間不長(zhǎng),還是個(gè)新人,但也是不該這樣粗心的,態(tài)度上必須要有,既然來(lái)了,到了這個(gè)崗位也是要去把工作都做好才行的,在此我也是向同事們說(shuō)聲抱歉,自己也是要檢討。
此次粗心造成的問(wèn)題,其實(shí)完全是可以避免的,只要自己在工作上頭認(rèn)真一些,雖然我是新人,但是該有的培訓(xùn),要去了解的酒店工作流程其實(shí)自己都是很熟悉的,本不該犯的錯(cuò)誤卻是犯了,也是清楚的確是自己對(duì)待工作的態(tài)度是不夠認(rèn)真的,覺(jué)得自己是可以做好了,所以也是犯了錯(cuò),雖然這個(gè)工作自己的確是做了多次了,但是該有的檢查還是非常的有必要,有時(shí)候太過(guò)于自信可能就是自大了,我也是不該如此,特別是目前這個(gè)階段,其實(shí)我更是要虛心的去做好每一件事情,不能去犯錯(cuò),想要在酒店立足,其實(shí)做好自己基本的工作是非常有必要的,而不能覺(jué)得做完就夠了,不去管后果,也是不去想這樣做的如何的。
同時(shí)也是給同事們添加了麻煩,這樣挺不好的,也是我要抱歉的地方,其實(shí)平時(shí)的工作同事們就是很照顧我了,給予了我很多的幫助,而這次我還去麻煩同事們,也是感到有些羞愧,自己完全是可以避免這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的,但沒(méi)有做好,我也是知道是過(guò)去了,但是以后的工作里頭確實(shí)要做好,不能再犯這樣的錯(cuò)誤了,并且我也是清楚自己的一個(gè)情況,要學(xué)的方面其實(shí)還有挺多的,不能去自滿,而是要繼續(xù)的.努力,從而讓自己的工作能做好,并且也是要確保不再給大家添麻煩了,自己無(wú)論做什么事情,都不能再這樣粗心下去,況且自己也是有很多的方面是需要繼續(xù)提升,做好事情并不是那么的容易,而自己也是要把心思放在如何做好上面,而不是做過(guò)就夠。
粗心導(dǎo)致的結(jié)果,我也是看到了,此次的問(wèn)題,我也是會(huì)記住,以后不會(huì)再犯了,也是請(qǐng)放心,我以后的工作會(huì)認(rèn)真盡責(zé)的做好,不再讓同事來(lái)幫我收尾,并且自己也是要更多的積累經(jīng)驗(yàn),從而讓自己能把事情做得更為出色,我也是相信通過(guò)我的一個(gè)努力,以后能去把工作都做好,不再犯這粗心的毛病。
此致
敬禮!
姓名:
日期: 年 月 日
酒店員工工作檢討書(shū)13
尊敬的酒店老總:
我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的`整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。
回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽(tīng)電話的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力,沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。
身為一名話務(wù)員,接聽(tīng)電話并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)。現(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽(tīng)好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天因?yàn)橐恍﹤(gè)人的失誤加上意外,我沒(méi)能及時(shí)的來(lái)到酒店參加早會(huì),實(shí)在是非常的抱歉!作為一名xxx酒店的員工,我真的非常慚愧不能嚴(yán)格的按照酒店的紀(jì)律,及時(shí)的來(lái)到工作的地點(diǎn),這是非常不應(yīng)該的,對(duì)不起!
這次遲到的原因,雖然有一部分是意外,但是大部分的原因,還是因?yàn)槲覜](méi)有做好充足的準(zhǔn)備!沒(méi)能給自己留下彌補(bǔ)的機(jī)會(huì)!這讓我感到自己需要好好的反省一下,才能改正好自己貪睡的毛。
回首這次的錯(cuò)誤,在昨天的時(shí)候,我因?yàn)樽约旱囊恍﹤(gè)人原因沒(méi)能及時(shí)的休息,導(dǎo)致今早起床的很晚,但是在這個(gè)時(shí)候還尚有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)?墒牵?yàn)樽约旱木癫患,我完全沒(méi)有意識(shí)到自己的時(shí)間已經(jīng)非常不足了!直到我看到時(shí)間的時(shí)候,已經(jīng)是非常的緊急了!但是非常的可惜,這個(gè)時(shí)候,我雖然趕到了車站,可是車已經(jīng)開(kāi)走了,沒(méi)能趕上最后的車,導(dǎo)致我最終只能在早會(huì)上遲到。
這這的是非常的慚愧,想在回想起來(lái),其實(shí)我只要積極一點(diǎn),在準(zhǔn)備的時(shí)候再快一點(diǎn),怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢?追根到起點(diǎn),我就不該在明知道今天上班的情況下還熬夜到這么晚的時(shí)候,自己沒(méi)能掌控好自己的時(shí)間,沒(méi)能管理好自己!這就是最大的問(wèn)題!
再看看這次的錯(cuò)誤,其實(shí)也非常的嚴(yán)重。自己身為一名員工,卻公然在早會(huì)上遲到!明明每一次的早會(huì),連領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)及時(shí)的查看,從未出現(xiàn)過(guò)遲到的情況,我又怎么能遲到呢?更別說(shuō),自己這種遲到行為,還給大家樹(shù)立了一個(gè)非常錯(cuò)誤的榜樣,造成惡劣今后可能有人出現(xiàn)同樣的`松懈!
而且,也正是因?yàn)榻裉斓倪t到,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重要講話,我?guī)缀鯖](méi)能聽(tīng)到!這不僅是我自己的損失,而且還可能影響到之后的工作!實(shí)在是得不償失!
這次的錯(cuò)誤,雖然看起來(lái)沒(méi)有造成什么損失,但是在紀(jì)律上的錯(cuò)誤是難以估量的!作為一名員工,我們應(yīng)該嚴(yán)格的遵守酒店的紀(jì)律,這樣才能在酒店中帶來(lái)更好的服務(wù),更優(yōu)秀的完成工作!這樣才能讓酒店更加的優(yōu)秀!我們的行動(dòng)顯示這我們的責(zé)任感!這次因?yàn)槲覀(gè)人的錯(cuò)誤造成了比較嚴(yán)重的影響,我向大家道歉!但是,我會(huì)在今后嚴(yán)格的要求自己,絕不讓自己在犯下這樣的錯(cuò)誤!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū),在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。
作為一名管理者,部門(mén)的管理好壞,部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈,導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),過(guò)于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén),怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的.問(wèn)題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好,導(dǎo)致了部門(mén)出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失,在反省的同時(shí),我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),更愧對(duì)自己部門(mén)的員工,是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤;仡欉^(guò)去一路走來(lái),自己認(rèn)真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò),酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差,作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在xx的日子。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
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