個(gè)人年終總結(jié)【熱】
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終總結(jié)1
時(shí)間很緊迫。轉(zhuǎn)眼間，又一年過去了�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�,我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū),了解自己,定位自己,依托自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造適合自己發(fā)展的空間。有成就也有缺點(diǎn)�，F(xiàn)在我想對(duì)這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)：
我努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
在我的日常工作中，我堅(jiān)持閱讀和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為作為一名合格的校長(zhǎng)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所要求的所有素質(zhì)。我必須有更多的知識(shí)和能力，掌握各方面的信息，并保持敏銳的新事物意識(shí)，我們必須始終保持我們的思想在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸收學(xué)前教育管理中的新知識(shí)、新思想、新理念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習(xí)慣。加強(qiáng)安全工作，落實(shí)安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。本學(xué)期，我們堅(jiān)持把安全工作放在第一位，并專注于以下工作
一、定期檢查整個(gè)園區(qū)的安全設(shè)施，消除安全隱患。
每月對(duì)園區(qū)的水電設(shè)施、戶外玩具設(shè)備、消防設(shè)施、班級(jí)設(shè)備及周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查并做好記錄，提出整改措施。注意兒童交通的安全。完善隨卡接送制度：強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行隨卡接送制度。為了確保安全，防止罪犯和精神病患者進(jìn)入、接送和丟失兒童，家長(zhǎng)應(yīng)使用“兒童接送卡”在公園接送兒童。
二、注意課堂安全。
在學(xué)期開始時(shí)，與每位班主任簽署班級(jí)安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。通過定期召開安全會(huì)議，提高教師的思想認(rèn)識(shí)，每個(gè)班每月組織孩子進(jìn)行兩次安全教育，提高孩子的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，通過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力預(yù)防。安全知識(shí)和安全教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進(jìn)一步提高
第三，密切關(guān)注日常教學(xué)，努力提高園區(qū)的質(zhì)量
1、我們幼兒園的老師雖然年齡嚴(yán)重老化，但他們?nèi)匀徽J(rèn)真?zhèn)湔n、講課、學(xué)習(xí)教材，主動(dòng)收集廢舊材料，自己制作玩具和教具，進(jìn)一步提高了孩子們的.學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，我們的老師也利用課余時(shí)間，用聲音和情感裝飾課堂環(huán)境，豐富多彩。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加上級(jí)組織的各級(jí)各類培訓(xùn)。我們幼兒園的三位老師觀看了市、縣教學(xué)專家和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課程。他們很好地利用了這個(gè)機(jī)會(huì)，并從中學(xué)到了很多東西，這對(duì)我們來說是一個(gè)巨大的進(jìn)步。聯(lián)系總部。目前，家庭合作教育作為一種擴(kuò)大教育規(guī)模、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到學(xué)前教育工作者的重視。因此，我們幼兒園認(rèn)真致力于家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。我們主張教師應(yīng)建立良好的家庭關(guān)系，即相互信任、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時(shí)，要做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家庭委員會(huì)的作用，通過家長(zhǎng)會(huì)、電話采訪、家長(zhǎng)來信等多種形式的活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)樹立新的育兒觀念，贏得家長(zhǎng)的好評(píng)
3.為了孩子和老師的安全，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們幼兒園整修了整個(gè)校園。嶄新明亮的教室和寬敞整潔的校園環(huán)境讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室外，我還豐富了每節(jié)課和每節(jié)課的角落活動(dòng)我有很多游戲和教具。我還安排了校園環(huán)境。例如，我自己種植、飼養(yǎng)、施肥和除草植物園，受到孩子們父母的高度贊揚(yáng)；在我每天精心喂養(yǎng)下，繁殖角的小白兔和母雞長(zhǎng)得越來越好；另一個(gè)例子：我在老師的幫助下，我畫了幼兒園操場(chǎng)的軌道、象征奧運(yùn)會(huì)的五環(huán)、火炬和體育標(biāo)志，自己做了很多瑣碎的事情：到處收集廢料，尋找各種花卉的種子和幼苗；用各種廢料制作體育器材，教具、花盆等；總之，在這一年里，我們面臨著繁重的任務(wù)和巨大的希望。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我?guī)е變簣@全體教師振作起來，共同努力，努力工作，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造更美好的明天
個(gè)人年終總結(jié)2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過去了�；仡欉@學(xué)期所從事的初一初二美術(shù)教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題�，F(xiàn)作如下總結(jié)，以便擇優(yōu)汰劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短以待以后的教學(xué)水平更上層樓。
一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況
學(xué)期初，和教研組的老師一起，認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校制訂的工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本美術(shù)學(xué)科工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照《初中美術(shù)教學(xué)大綱》的要求，本學(xué)期新課開始之前即已制定了詳盡的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，大力推廣素質(zhì)教育，按時(shí)按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作。
二、教學(xué)情況：
1、按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。美術(shù)科學(xué)校安排的課時(shí)比較少（一周每班一節(jié)）這對(duì)于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課；對(duì)老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以怎么上好每節(jié)課對(duì)老師對(duì)學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，還通過上網(wǎng)以及制定一些美術(shù)書刊查找相關(guān)材料。
2、在美術(shù)課教學(xué)中有的放矢，注意美術(shù)課內(nèi)容的調(diào)整，教學(xué)中注意體現(xiàn)民族特點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)民族、民間優(yōu)秀的藝術(shù)傳統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族自豪感。美術(shù)教學(xué)中體現(xiàn)時(shí)代精神，充分利用本地區(qū)的美術(shù)資源豐富美術(shù)教學(xué)的內(nèi)容。通過美術(shù)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣與愛好；學(xué)習(xí)美術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的.品德情操；提高學(xué)生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創(chuàng)造能力。
3、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)。在生活上注意形象，為人師表。作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動(dòng)。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。
3、教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、美術(shù)作品、錄像片等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。
4、要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
5、美術(shù)教學(xué)要盡量注意學(xué)科間的聯(lián)系。如在講到點(diǎn)、線、面等概念時(shí)，可聯(lián)系數(shù)學(xué)中的相關(guān)概念來解釋。
本學(xué)期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結(jié)反思，我將在下一學(xué)期的工作中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以待來年教學(xué)水平有新的提高。
個(gè)人年終總結(jié)3
您們好，我是xx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、xx年我完成了以下工作：
1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的`力度。
2．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！
個(gè)人年終總結(jié)4
歲末年初，回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī)，6臺(tái)注射泵，2臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的`危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有xx年icu護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照xx年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃>進(jìn)行培訓(xùn)并考核，xx年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。
要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育，并取得良好成績(jī)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(zhǎng)順利完成了<<體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應(yīng)用>>這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科《xxxx對(duì)危重癥患者臟器保護(hù)作用》課題的研究。
20xx年度我科收治病人xxxx余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
個(gè)人年終總結(jié)5
20__年是不平凡的一年，在這一年中國(guó)人感受了太多的痛苦，也經(jīng)歷了太多的輝煌，我步入八十七中的校園也已一年半的時(shí)間，這一年里我順利適應(yīng)了新環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志的關(guān)心給了我太多的信心和勇氣，八十七中人蓬勃向上的精神時(shí)刻感染著我，我為我是八十七中人感到驕傲和自豪。我沒有理由不全力以赴地工作。這一年里雖然取得一些成績(jī)，但也存在不少問題。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正失誤。以利于更好工作�，F(xiàn)將本學(xué)年教學(xué)工作總結(jié)如下：
政治思想方面：
熱愛教師職業(yè)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，在日常教學(xué)工作中，充分挖掘教材中愛國(guó)素材并結(jié)合時(shí)事，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、社會(huì)主義和集體主義的思想教育；培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和使命感。能夠模范遵守國(guó)家的法律、教育行政法規(guī)和學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律已，寬以待人，實(shí)事求是，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。用愛心滋潤(rùn)學(xué)生心田，做到了為人師表，不辱人民靈魂的工程師這個(gè)光榮而偉大的稱號(hào)。
業(yè)務(wù)能力方面：
本學(xué)年我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會(huì)課標(biāo)精神，貫徹新課標(biāo)運(yùn)用方法，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)，使自己的教育教學(xué)符合新的教學(xué)理念的要求。研究課程改革，探索新課程教學(xué)方法。、深化課堂教學(xué)改革，提高課堂效益。改革課堂教學(xué)方法，大力開展啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進(jìn)研究性學(xué)習(xí)，把教學(xué)過程從單向知識(shí)傳授的`過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實(shí)把激發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力放在課堂教學(xué)的首要位置。積極參與教研科活動(dòng)，圓滿完成各種教科研任務(wù)。積極參加學(xué)校組織的“四杯賽”活動(dòng)，撰寫說課稿，教育敘事，教學(xué)反思等，聽評(píng)課三十余節(jié)。在活動(dòng)中提升了自己的教育教學(xué)能力。
在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，切實(shí)向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。在研究課標(biāo)，分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo)，講課時(shí)能根據(jù)學(xué)生的反饋情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì)，除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的不同情況做好個(gè)別輔導(dǎo)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時(shí)批改，每次批改有分?jǐn)?shù)，鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)完成作業(yè)并上交作業(yè)。
存在問題及努力方向：
對(duì)于個(gè)別在課堂紀(jì)律表現(xiàn)差的學(xué)生要求不夠嚴(yán)格。對(duì)于無心學(xué)習(xí)個(gè)別學(xué)生，思想工作不到位，與班主任、家長(zhǎng)溝通不及時(shí)。工作中有時(shí)思想急躁。今后，我一定要盡力解決上述問題�？偨Y(jié)成功與不足教學(xué)之處，為辦人民滿意的教育做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié)6
來到工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容
1、更新網(wǎng)站沈陽(yáng)校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和出國(guó)留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語(yǔ)考試和出國(guó)留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語(yǔ)。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子。(這段時(shí)間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。
7、編寫英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況
在學(xué)校眾多來訪人員中有一項(xiàng)來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個(gè)月以來，53客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對(duì)以上問題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語(yǔ)氣，努力揣測(cè)說話人的心里活動(dòng)，提高咨詢能力，這也是重中之重。
2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)英語(yǔ)的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè)，提高點(diǎn)擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個(gè)月即將到來，針對(duì)上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
一、勤奮努力學(xué)習(xí)
這一年是我在公司工作的第一個(gè)完整的一年，從年初我已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，到年尾我能教導(dǎo)新人，并得到很多客戶的肯定，服務(wù)過程中，也是從來沒有過投訴的情況產(chǎn)生，這些成績(jī)都離不開我日常不斷的學(xué)習(xí)，從公司的產(chǎn)品入手，只有掌握了產(chǎn)品，你在和客戶交流的時(shí)候，才有底氣，因?yàn)槟阒滥愕漠a(chǎn)品是怎么樣的，客戶在用的過程中出現(xiàn)的問題，你也是能明白具體原因是什么，如果對(duì)產(chǎn)品都不夠熟悉的話，那么在回答問題的時(shí)候，即使有再多的技巧也是白搭，我也是在掌握了產(chǎn)品知識(shí)之后繼續(xù)加深自己的電話溝通技巧，很多時(shí)候和客戶電話聯(lián)系，如果不能有一個(gè)好的方式，那么是很容易被客戶掛斷電話，或者因?yàn)檎f錯(cuò)話被投訴的，這也是我今年努力學(xué)習(xí)比較多的地方，同時(shí)我也對(duì)我的.工作進(jìn)行不斷的復(fù)盤，讓自己知道還有哪些是可以繼續(xù)做得更好的。
二、做好本職工作
三、專業(yè)服務(wù)態(tài)度
作為電話客服，必須要有專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，無論是撥打或者接聽電話都是需要有耐心，認(rèn)真的去傾聽，去了解客戶的需求，同時(shí)禮貌和善的語(yǔ)氣，才能讓客戶來相信你，讓你為他服務(wù)，年初的時(shí)候，我的服務(wù)還是有待加強(qiáng)的，但到了年終，我的能力也是得到了很多的提升，無論是什么樣的客戶，我都能很好的去服務(wù)，去耐心的幫忙解決問題。
一年的時(shí)間，我也有很多的不足在漸漸的彌補(bǔ)，同時(shí)也是有了很多的進(jìn)步，但我知道電話客服的工作是需要繼續(xù)去學(xué)習(xí)，繼續(xù)去進(jìn)步的，只有這樣才能更好的做好工作，在今后的日子里，我也是要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真的去完善自己，做好工作。
個(gè)人年終總結(jié)7
20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認(rèn)真履行職責(zé)，安時(shí)完成上級(jí)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)單作如下總結(jié)：
一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個(gè)人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時(shí)翻翻報(bào)紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強(qiáng)了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作
本人自20xx年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗(yàn)，但從今年3月?lián)蝬x社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長(zhǎng)等一些老同志的意見和建議，認(rèn)真組織好每月一次的黨組織生活會(huì)，盡管社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動(dòng)，以黨小組為單位開展了綠化認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動(dòng)，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動(dòng)中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動(dòng)，今年還及時(shí)轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象
剛到xx社區(qū)，就遇到了xxx區(qū)流動(dòng)人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說xx社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個(gè)別居民還不理解我們的工作，冷言冷語(yǔ)，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動(dòng)之以情，曉之以理，這項(xiàng)工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時(shí)，心里感到了非常的踏實(shí)與欣慰。社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時(shí)刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的'事要認(rèn)認(rèn)真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績(jī)也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。
個(gè)人年終總結(jié)8
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧xx年，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、工作總體有聲有色
從年初xx月份到xx月份這段時(shí)間，主要是在主城xxxx區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要，施工難度較大，設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應(yīng)難度較大，原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機(jī)取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)xx公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來回跑，自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器，工人們大都去得比較早，一般情況大概xx點(diǎn)起床，一直到晚上xx點(diǎn)才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難，因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上，所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推，一個(gè)不小心連車帶人就會(huì)被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊。一直施工到xx月底結(jié)束。
xx月xx號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了xx家，這是今年第xx個(gè)工地-----建設(shè)xx家公租房。我們一共簽下了xx棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時(shí)達(dá)xx年之久，這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的，總產(chǎn)值xx百余萬元，中途有xx個(gè)月到xxxx集團(tuán)的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的'，有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日、結(jié)婚宴請(qǐng)等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個(gè)典故來形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”
不足之處
(一)工作中的有時(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。
(二)生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏，我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
個(gè)人年終總結(jié)9
xxx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
2.嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
一年來，本人以高度的`責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成2x0x年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成x年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
3.勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
個(gè)人年終總結(jié)10
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去�；仡櫸覀儽０碴�(duì)在**國(guó)際珠寶城一年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、工作情況回顧
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在**珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的.隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾�。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們�(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
二、一年來工作的體會(huì)
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國(guó)際珠寶城從事保安工作的。**國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正�；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈�，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
個(gè)人年終總結(jié)11
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(XX年)
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對(duì)較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于訂單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
自己的成長(zhǎng)與突破、變化(XX年)
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
自己的不足及需要改進(jìn)的地方(XX年)
回首過去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的.知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
二、對(duì)公司的意見與建議(XX年現(xiàn)狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了�，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇�，所以客戶�?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
三、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在�，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)�？傊褪且兀豢奢p舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
個(gè)人年終總結(jié)12
年末臨近，本著總結(jié)過去，展望未來的思想。特此進(jìn)行本年的總結(jié)，并作明年計(jì)劃�？偨Y(jié)將列舉本年酒店本部門的相關(guān)工作、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。各項(xiàng)培訓(xùn)、實(shí)操訓(xùn)練的完成實(shí)施情況、本人在本年在本部門的相關(guān)學(xué)習(xí)與工作。
一、部門的相關(guān)工作
1、20xx年起到目前部門入職人數(shù)為40人，離職為39人。
2、11月份以前工作服的雜亂、陳舊、穿著不統(tǒng)一，大大的影響了酒店的良好形象。十二月份的新制服購(gòu)回?fù)Q裝，精神風(fēng)貌煥然一新，大大提升了隊(duì)員的工作積極性與主動(dòng)性。
3、購(gòu)回了5部對(duì)講機(jī)，但質(zhì)量不是很好，已有兩部對(duì)講機(jī)的電池壞了，對(duì)講機(jī)還是不夠用，影響工作的協(xié)調(diào)與溝通。隊(duì)員的情緒受到極大的不良影響。
4、編制了消控中心的設(shè)備的操作程序，并對(duì)幾位消控員進(jìn)行實(shí)操操作培訓(xùn)。
5、先后在消控中心安裝了可燃?xì)怏w報(bào)警控制器、電氣火災(zāi)防火設(shè)備等兩臺(tái)消防監(jiān)控器。并在二樓廚房安裝5個(gè)點(diǎn)型可燃?xì)怏w探測(cè)器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等樓層的西電井內(nèi)安裝了XWS-JL系列數(shù)碼型電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器。這些設(shè)備大大的提高了消防的'預(yù)防能力。同時(shí)制作相關(guān)了設(shè)備的操作程序，實(shí)施實(shí)操培訓(xùn)。
6、制定三級(jí)消防檢查制度，鑒定并實(shí)施檢查。但有些部門到現(xiàn)在還是未能按時(shí)把檢查表交到消控中心。
7、參與了酒店舉行的消防演練。
8、參與了集團(tuán)公司與消防隊(duì)舉行的聯(lián)誼活動(dòng)，學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)，并舉行了滅火疏散救援演練及手執(zhí)滅火器滅火實(shí)操。使用了27個(gè)滅火器。滅火器壓力表?yè)p壞1個(gè)。
二、在見習(xí)主管期間完成了以下的工作：
一、組織完成日常治安、消防等巡查工作。（如每天對(duì)酒店管轄范圍進(jìn)行車輛停放，樓層消防設(shè)施、滅火器等）
二、定期組織完成日常各項(xiàng)訓(xùn)練（每周兩次的）及培訓(xùn)、考核轉(zhuǎn)正工作。對(duì)新員工進(jìn)行崗前、崗位技能培訓(xùn)。
三、對(duì)酒店部分的工作人員進(jìn)行滅火器使用的實(shí)操培訓(xùn)。
四、組織完成對(duì)四樓、五樓的監(jiān)控錄像設(shè)備的安裝。
五、每月對(duì)新入職的酒店員工進(jìn)行了崗前消防安全常識(shí)及消防器材的使用的培訓(xùn)。對(duì)酒店消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查、檢測(cè)。
六、對(duì)新入職的酒店新員工進(jìn)行了崗前消防安全常識(shí)及消防器材的使用的培訓(xùn)。
七、在一月份時(shí)對(duì)104個(gè)滅火器進(jìn)行了年審和維修。申購(gòu)換裝了部分的消防應(yīng)急照明燈、安全疏散指示標(biāo)志等。
八、編制了日常工作程序流程，并制作成PPT課件實(shí)施培訓(xùn)。同時(shí)制作了酒店的消防培訓(xùn)課件并對(duì)相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)施實(shí)操培訓(xùn)。
三、酒店相關(guān)安全工作、消防工作。
1、工程部黃明貴手受傷事件、房務(wù)部服務(wù)員腳被自動(dòng)門壓傷事件、洗衣房韋秋香手受傷事件、
2、十月二號(hào)事件：當(dāng)天我上中班，7：10左右發(fā)生是當(dāng)事人違反電梯操作程序?qū)е掳l(fā)生墜傷事故，當(dāng)時(shí)房務(wù)韋領(lǐng)班呼叫監(jiān)控查看監(jiān)控錄像，問是否看到工程部的人在電梯里，他的電工包在九樓，但不見他。我查看了所有電梯及樓層的監(jiān)控?cái)z像，但未有發(fā)現(xiàn)。后吳大副也呼叫查找。當(dāng)時(shí)電梯在二樓，餐飲部的也二樓找，說是人在電梯下面。我就拿了強(qiáng)光手電到員工梯查看，扒開電梯門縫查看電梯底部，未發(fā)現(xiàn)有。后來電梯上到十二樓，我就從東面客梯上到十二樓查找。到是十二樓時(shí)，餐飲部陳經(jīng)理剛好在電梯里看，在電梯里就聽到有微弱的呻吟聲，我有手電在電梯門縫向上照，發(fā)現(xiàn)有藍(lán)色的衣袖，就肯定人在電梯的轎廂上。但呼叫沒有應(yīng)答。因?yàn)槭窃谑䴓�，我就建議把電梯降下十一樓，然后再?gòu)氖䴓情_門進(jìn)去救人。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人后，陳經(jīng)理就一直在試著和他進(jìn)行溝通，但他只是呻吟，沒有回答。陳經(jīng)理就一直安撫，叫他不要急，我們來救他了。我上到十二樓想強(qiáng)制把電梯門打開，但沒能成功。陳經(jīng)理也上來和一起。我就和叫李京斯去工程部找電梯門的鑰匙，可是什么找都找不到。后來他也上了十二樓，我就讓他到九樓找工程部的那個(gè)電工包并拿上十二樓翻找鑰匙。但始終未找到。接著我就經(jīng)理匯報(bào)了，下到工程部找了鋼釬和木棍上去撬。都沒能撬開。宋副總也到了現(xiàn)場(chǎng)并電話報(bào)警。鄺總也在現(xiàn)場(chǎng)指揮。后110、119、120先后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開救援。后來到醫(yī)院在他的工作服里找到了兩把電梯門的鑰匙。此事到此告一段落。
我就此事做以下總結(jié)：此事凸顯出了酒店各部門在安全管理上的漏洞。它深刻的提醒我們，違反操作程序，安全意識(shí)不足，管理不到位，將會(huì)造成無法挽回的損失。它不單是要求個(gè)人要遵守公司制度和各項(xiàng)操作程序并做好安全防范，執(zhí)證上崗，與減少因此造成的損失。同時(shí)公司、各個(gè)部門、各管理人員應(yīng)盡到自身的責(zé)任，把安全工作放在首位，為客人，員工提供一個(gè)安全的、舒適的工作環(huán)境。減少很多本不應(yīng)發(fā)生事故，減少那些本應(yīng)不開發(fā)生的悲劇。
四、相關(guān)學(xué)習(xí)。
1、六月份時(shí)，酒店委派我和李京斯、蒙全文、吳勇議、藍(lán)慶軍、覃瑜的參加了平果縣公安局舉辦的第十五期保安員培訓(xùn)班的培訓(xùn)，期滿，經(jīng)考試，成績(jī)合格，取得了合格證書。與酒店簽定3年委培協(xié)議。
2、八月份時(shí)，酒店委派我和李謀去南寧參加了廣西桂瀾消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校第十二期初級(jí)建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，期滿、完成規(guī)定的課程內(nèi)容，經(jīng)考試，成績(jī)合格，取得了結(jié)業(yè)證書。取得了全國(guó)統(tǒng)一理論、實(shí)操考試資格。在十月份時(shí)，參加全國(guó)統(tǒng)一考試，成績(jī)合格。與酒店簽定3年委培協(xié)議。
五、存在的不足:
1、前半年人員不足，造成崗位空缺，停車場(chǎng)車輛停放管理不善，亂停亂放現(xiàn)象較為嚴(yán)重。發(fā)生有車輛被刮花，撞傷等事故。后半年人員到位，但相關(guān)培訓(xùn)工作較為落后，未能按時(shí)按量的完成訓(xùn)練科目。
2、管理較為松散，使人員有遲到、曠工、脫崗、離崗現(xiàn)象較普遍，請(qǐng)假、調(diào)休頻繁。工作積極性不高，對(duì)工作認(rèn)知不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。
3、培訓(xùn)及訓(xùn)練主導(dǎo)力度不足，人員請(qǐng)假較多、有的不按時(shí)參加或者直接不來，訓(xùn)練不積極主動(dòng)，沒有取得良好的成效。工作上沒有發(fā)揮出應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn)。
4、更衣室時(shí)有物品被盜，員工停車場(chǎng)發(fā)生電動(dòng)車被盜。
5、事件、文件管理較混亂，有待提高。
20xx年工作計(jì)劃
一、完善好消防的各項(xiàng)材料的收集及做好各項(xiàng)消防培訓(xùn)及訓(xùn)練工作。
二、提升工作能力及口才技巧及提高突發(fā)事件的處理技能。
三、跟進(jìn)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
個(gè)人年終總結(jié)13
碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開始，在這里，我對(duì)自己這一學(xué)期來的思想和工作情況做一個(gè)回顧和反思，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)的工作。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n：本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式，按要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析，每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細(xì)的教學(xué)過程（學(xué)生、教師活動(dòng)預(yù)設(shè)）。
反思：在備課中，還沒有能夠做到對(duì)教材的充分理解和把握，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的預(yù)設(shè)考慮不夠周全，應(yīng)在備課之前增加對(duì)學(xué)生情況的分析，這樣才能在備課中更加全面和完善。
2、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃：在對(duì)各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分析、對(duì)教材進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，制定出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。當(dāng)然教學(xué)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合孩子的實(shí)際情況，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)該再詳細(xì)一點(diǎn)。
3、認(rèn)真上課：注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，完成教學(xué)目標(biāo)，本學(xué)期期末，多數(shù)同學(xué)能達(dá)到優(yōu)秀。
反思：在課堂教學(xué)中，雖然有預(yù)先制定的教學(xué)目標(biāo)和詳細(xì)的過程，但是，學(xué)生的回答不可能完全按照老師的意愿進(jìn)行，這給教師提出了新的要求，要及時(shí)、靈活的對(duì)學(xué)生的回答做出有效評(píng)價(jià)，這是我在今后的教學(xué)中要改進(jìn)的地方；另外，在制定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)上，要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，不能過難或者過于簡(jiǎn)單，除了活躍課堂氣氛外，要讓學(xué)生真正地參與到音樂活動(dòng)中來，讓學(xué)生對(duì)音樂產(chǎn)生、保持濃厚的興趣……這些都是我在今后的工作應(yīng)該努力和改進(jìn)的地方。
4、認(rèn)真考核：按照《XX——XX年學(xué)年度上期期末檢測(cè)方案》對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。反思：在制定方案中，有些可能還不夠完善，檢測(cè)、評(píng)價(jià)的方式較單一，不利于孩子音樂素質(zhì)的`全面提高，這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方。
5、課后反思：本學(xué)期，由于跨校區(qū)上課，聽、評(píng)課的效率不高，聽課的次數(shù)較少，反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)能力上，做的還不夠，特別是教學(xué)隨筆，沒能及時(shí)地記錄下來，對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，在教學(xué)工作中留下遺憾。
總的說來，本學(xué)期，在教學(xué)工作中我做的還不夠，作為一名年輕教師，很多地方還需要提高，應(yīng)該虛心向其他教師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多參與聽、評(píng)課的活動(dòng)，努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟，對(duì)學(xué)生和教材的理解、把握得到進(jìn)一步提高。
個(gè)人年終總結(jié)14
今學(xué)期我擔(dān)任初一級(jí)語(yǔ)文教學(xué)，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向同仁學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。
一、用全新的教育教學(xué)理念，改革課堂教學(xué)
習(xí)語(yǔ)文的積極性，收到了較好的教學(xué)效果。
二、用生動(dòng)靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力
應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識(shí)目標(biāo)而展開，儲(chǔ)存繼承前人積累下來的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志，如何激活所需的先前經(jīng)驗(yàn)，萌動(dòng)求智欲望呢？新課標(biāo)要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時(shí)，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計(jì)問題，組織課堂教學(xué)。
這樣教學(xué)，課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學(xué)生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組際互動(dòng)，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的死角，課堂上充滿著流動(dòng)的陽(yáng)光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在�；钴S的思維，頻動(dòng)的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材，又不唯教材。師生的.情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識(shí)，又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語(yǔ)文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。
三、用先進(jìn)的教學(xué)手段，提高學(xué)習(xí)效率
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語(yǔ)文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生思維的開啟，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握豐富的語(yǔ)文知識(shí)并獲取叩開知識(shí)大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對(duì)語(yǔ)文課程的基本要求，也是語(yǔ)文學(xué)科工具性與人文性特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。
應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識(shí)線條明晰化上動(dòng)心思，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗(yàn)到獲得知識(shí)的過程與樂趣，其接受知識(shí)的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點(diǎn)，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗(yàn)、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗(yàn)共享。信息時(shí)代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴(kuò)展課堂教學(xué)的領(lǐng)域，拓寬攝取知識(shí)的渠道，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng)，開發(fā)學(xué)生的探究能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、創(chuàng)造能力提供了一個(gè)的可操作的平臺(tái)。
教學(xué)中，一改過去課堂上過于注重知識(shí)傳授，內(nèi)容上過于注重書本知識(shí)，結(jié)構(gòu)上過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位，實(shí)施中過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)，死記硬背，機(jī)械訓(xùn)練等狀況，仔細(xì)研究教材內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，將學(xué)生從原有的課堂圈子中解放出來，調(diào)動(dòng)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使他們能夠在自主探究與交流的過程中，不斷挑戰(zhàn)自我，擴(kuò)展創(chuàng)造性思維。
四、用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力
死教書、教死書不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育的需要，新課程改革正是對(duì)今天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識(shí)的占有者轉(zhuǎn)化為知識(shí)的組織者，由知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過程演化為培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的過程，實(shí)現(xiàn)由授之以魚到授之以漁的根本轉(zhuǎn)變。用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，努力培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。
教學(xué)有法，教無定法，從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學(xué)以致用，生動(dòng)、活潑，扎實(shí)、系統(tǒng)，有序、有恒的訓(xùn)練，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐能力。為此，我針對(duì)不同的知識(shí)版塊，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實(shí)基礎(chǔ)――硬筆書法每日一頁(yè)，字詞聽寫循環(huán)放映擴(kuò)大積累――課外閱讀每日一段，讀書筆記（摘記）天天都寫；訓(xùn)練能力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧，系統(tǒng)指導(dǎo)，反復(fù)錘煉；作文訓(xùn)練――循序漸進(jìn)，小作文依課文內(nèi)容隨堂布置，借題發(fā)揮，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法，又有創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)生放飛思想，大膽發(fā)揮
教學(xué)有法，教無定法，從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學(xué)以致用，生動(dòng)、活潑，扎實(shí)、系統(tǒng)，有序、有恒的訓(xùn)練，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐能力。
個(gè)人年終總結(jié)15
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中,我在擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行.這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):
一:完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理:
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī),6臺(tái)注射
泵,2臺(tái)輸液泵,以及各種醫(yī)療用品.并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平.完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施.做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員.一年來,有效的病房管理保證了icu的日常工作.
二:建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:
icu在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴(yán)格周密,切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),本年度在原有20xx年icu護(hù)理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī),
急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無菌物品管理制度,護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,消毒隔離制度等,制定的'同時(shí)督促,檢查執(zhí)行情況,各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮.
三:提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率.這一年來,icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,嚴(yán)格按照20xx年icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃>進(jìn)行培訓(xùn)并考核,20xx年度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修,全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃�,一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才.
要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習(xí)和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,之外,本年度還參加了護(hù)理本科的在職教育,并取得良好成績(jī).與此同時(shí),協(xié)助院長(zhǎng)順利完成了>這一課題,并通過了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科>課題的研究.
20xx年度我科收治病人×××余例,成功搶救了ards,mods,dic,急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復(fù)蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監(jiān)護(hù)任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績(jī),但也存在許多的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善.
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