團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)1
x年x月x日全園教師在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在xxx幼兒園參加了《卓越團(tuán)隊(duì)精神》培訓(xùn),總結(jié)如下。
1、尊重和信任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),不要有任何懷疑和不滿(mǎn),團(tuán)隊(duì)里只能有一個(gè)聲音。一個(gè)聲音使團(tuán)隊(duì)成員朝著一個(gè)目標(biāo)共同努力,才能最大范圍的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷疑會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯不前。
2、目標(biāo)明確之后,作為團(tuán)隊(duì)的成員最需要的是做好自己,做好自己的工作,而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個(gè)人停下來(lái)挑剔和指責(zé)別人的'時(shí)候,就忘記了自己的工作職責(zé)。
3、團(tuán)隊(duì)配合中每個(gè)成員必須要能提得起、放得下,該提起的時(shí)候提不起,工作沒(méi)有好的開(kāi)始;該放得下時(shí)候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實(shí)。
活動(dòng)中還體驗(yàn)企業(yè)管理金字塔的游戲,我很榮幸成為了隊(duì)長(zhǎng),在這個(gè)活動(dòng)中首先讓我認(rèn)識(shí)到什么是責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,給團(tuán) 隊(duì)指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成果,失敗是第一責(zé)任人,成功時(shí)要與團(tuán)隊(duì)成員共享勞動(dòng)果實(shí)。
作為團(tuán)隊(duì)的成員,就是履行自己的工作職責(zé),想盡一切辦法提高工作效率,維持工作成果,不折不扣地執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)的士氣決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,決定了團(tuán)隊(duì)能不能走向勝利。
我們可以輸給對(duì)手,但不能輸給我們自己。我們很多時(shí)候輸了,不是因?yàn)槲覀冋娴募疾蝗缛,而是因(yàn)槲覀儧](méi)有斗志,沒(méi)有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn),自己把勝利拱手讓人。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我總結(jié)了幾點(diǎn):首先,要學(xué)會(huì)放開(kāi)自己,才能更好的融入到集體中去;要信任生活中的朋友、工作中的伙伴,這樣別人才會(huì)信任你;要勇于承擔(dān)該去承擔(dān)的責(zé)任,這樣才能夠讓自己更好的成長(zhǎng);對(duì)同事要以誠(chéng)相待,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)彼此的共贏;要學(xué)會(huì)感恩,感謝那些在你無(wú)助的時(shí)候伸出援手拉你一把的人。當(dāng)這些都做到的時(shí)候,你就會(huì)感覺(jué)世界到處都充滿(mǎn)了愛(ài)。
通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神,使我深受教育和鼓舞,我們?cè)诠ぷ鞯姆止づc合作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神的支撐,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的支撐就很難有我們各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。 我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,讓團(tuán)隊(duì)精神更好的再現(xiàn),沒(méi)有一個(gè)共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn),在我們工作中離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神的指引,團(tuán)隊(duì)更離不開(kāi)一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮,才能保證我們工作的順利開(kāi)展和成績(jī)的取得,這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大的作用。
最后要感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺,相信以后我會(huì)朝著我的目標(biāo)努力,做到最好,謝謝!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)2
1月16日,我們參加了公司的《打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力》兩天一夜特訓(xùn)班。這兩天的特訓(xùn)是通過(guò)“游戲”的形式進(jìn)行的,每一個(gè)游戲都是自我激發(fā)的過(guò)程,更是一個(gè)觸動(dòng)心靈的過(guò)程;這次訓(xùn)練讓我重新認(rèn)識(shí)了自己,調(diào)整了心態(tài)。以下是我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
1、付出的心態(tài)
舍得舍得,有舍才有得,F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來(lái)的生活。工作中不管是不是自己份內(nèi)的工作都應(yīng)該十分樂(lè)意承擔(dān)這一責(zé)任。有的人以拿多少錢(qián)就做多少事來(lái)工作,這樣的心態(tài)是不會(huì)成為優(yōu)秀員工的。如果你只做與自己報(bào)酬相當(dāng)?shù)氖,那么就只能原地踏步,不?huì)前進(jìn)。你既然不愿意多付出,哪里會(huì)有回報(bào)呢?
2、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有自己未來(lái)的目標(biāo),在達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)保持良好的心態(tài)會(huì)事半功倍。要成為一個(gè)心胸開(kāi)闊的人,一個(gè)有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人,需要不斷的充電,還要及時(shí)調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài),能夠把工作中的不順利及時(shí)調(diào)整到位,給大家?guī)?lái)溫馨和喜悅!
3、快樂(lè)工作
在我們進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的那一刻,快樂(lè)的氣氛感染著我們每一個(gè)人。公司的所有工作人員都是微笑的對(duì)我們說(shuō)“下午好,學(xué)習(xí)快樂(lè)”讓我覺(jué)得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂(lè)的事。如果把快樂(lè)的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂(lè)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是件很不容易的事,必須學(xué)會(huì)忍受,在當(dāng)中尋找快樂(lè),要讓大家從我這里得到好心情,得到真心幫助。只要大家快樂(lè),我就快樂(lè)。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感
我們要以良好的`職業(yè)道德和責(zé)任感對(duì)待我們平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)和周?chē)娜巳骸⑹挛,愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物,從計(jì)劃到實(shí)施,如脫離群眾、脫離團(tuán)體,大家目標(biāo)不一,勁不往一處使,其過(guò)程肯定處亂,結(jié)果肯定會(huì)辦咂,導(dǎo)致我們的投入、努力也就付于東流了,公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來(lái),應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己的使命。自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,自己在工作過(guò)程中的一言一行,都與我們的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)息息相關(guān)的。
5、思維變革
難到自己的并不是問(wèn)題本身,而是思維方式。我們一般都會(huì)根據(jù)自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理突發(fā)問(wèn)題,但有時(shí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響你決策,讓你做出錯(cuò)誤的判斷,以至于進(jìn)入一個(gè)死胡同,而無(wú)法解決問(wèn)題。如果換一種方式來(lái)思考的話(huà),不按部就班,說(shuō)不定問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,這就好比置之死地而后生。比如說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)分派一個(gè)任務(wù)給你,你從來(lái)都沒(méi)有做過(guò),但換一個(gè)角度來(lái)想,你有機(jī)會(huì)成為先行者。換一個(gè)角度看世界,定會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說(shuō)不練是不行的,要學(xué)以致用,我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明給大家看。能挑千斤擔(dān),不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)3
一、團(tuán)隊(duì)精神是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ),沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作,一切都只能各自為政,一盤(pán)散沙。個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)體就像生意,魚(yú)與水緊密聯(lián)系。
通過(guò)這次活動(dòng),使我明白了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性,其重要性在于:1、有利于塑造良好的個(gè)性人格。2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。在活動(dòng)中,教練通過(guò)組隊(duì)的方式,將我們分為四個(gè)隊(duì),我有幸成為團(tuán)結(jié)隊(duì)的一員。剛開(kāi)始,我認(rèn)為只要把大家的熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)就行了,但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的活動(dòng)以后,我發(fā)覺(jué)錯(cuò)了,一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì),而是大家的團(tuán)隊(duì),由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)結(jié)隊(duì)友這方面欠缺,我們團(tuán)隊(duì)的位次落到后面。但是我們完全沒(méi)有氣餒,而是相互鼓勵(lì),在齊眉棍比比賽中我們大家在組長(zhǎng)的指揮下,齊心協(xié)力,取得這項(xiàng)活動(dòng)的成功,這使我明白了,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力,而是團(tuán)結(jié)協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),利用個(gè)性和能力差異,發(fā)揮積極協(xié)同的效應(yīng)。
結(jié)合活動(dòng)中自己的感受和老師的指導(dǎo),我總結(jié)出了幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神的含義:
1、團(tuán)隊(duì)有著其明確的目標(biāo),然而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)不是一帆風(fēng)順的,前途是光明的,道路是曲折的,具有團(tuán)隊(duì)精神的人總是以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,充滿(mǎn)活力和熱情,為了確保完成團(tuán)隊(duì)賦予的使命和同事一起努力奮斗,積極進(jìn)取。
2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠(chéng)合作的,沒(méi)有良好的心理素質(zhì),也是很難做到相互寬容,樂(lè)于奉獻(xiàn),積極進(jìn)取的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)組織者與其隊(duì)員所組成的這個(gè)團(tuán)體在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中缺一不可的,一個(gè)集體的好壞,直接反映出其領(lǐng)導(dǎo)者組織能力的好壞與隊(duì)員服從命令履行命令的態(tài)度。
二、感恩,感恩本是個(gè)舶來(lái)詞,牛津字典給“感恩”的定義是:“樂(lè)于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來(lái)并且回饋他人!
常懷感恩之心能使我們擴(kuò)充心靈空間的內(nèi)存,讓人們更仁愛(ài),更寬容,減少不必要的摩擦,化解不必要的矛盾,拉近人與人之間的距離,增強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系。
常懷感恩之心,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)最直接的體現(xiàn)就是改變心境,停止抱怨。做一個(gè)懷抱感恩之心的企業(yè)員工,就要樹(shù)立忠實(shí)于企業(yè),忠實(shí)于崗位的`敬業(yè)理念。作為一名員工,不僅要明確自身肩負(fù)的責(zé)任,更要因這份責(zé)任而認(rèn)真地對(duì)待每一份工作,精益求精。
三、奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)是不講報(bào)酬不求回報(bào)的給予。
無(wú)償奉獻(xiàn)最重的原因就是信仰。人皆有信仰,或者說(shuō)做人的信條,做人的原則。人的行為都是受意識(shí)支配的,在某做信仰的支配下,人們可以做出種種奉獻(xiàn)或自認(rèn)為是奉獻(xiàn)的行為。或樂(lè)善好施,,或助人為樂(lè);或打抱不平,或仗義疏財(cái)?shù)鹊。所以奉獻(xiàn)是一種精神,是一種信仰,是一種境界,是一種追求。作為煙草企業(yè)員工,真正務(wù)實(shí)地履行煙草人的義務(wù),本著“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的思想工作和生活,做出甘于奉獻(xiàn)的表率。奉獻(xiàn)是一種精神、一種品質(zhì)、一種風(fēng)尚,只要你愿意,真誠(chéng)奉獻(xiàn)并不難,奉獻(xiàn)就在自己的身邊、眼前。當(dāng)前,在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)和宏偉目標(biāo)的指引下,行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航,接受“xx”偉大征程的新的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),只要有你、有我、有他真誠(chéng)的奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)一致,眾志成城,一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)中國(guó)煙草行業(yè)更加美好的明天。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)4
周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會(huì)議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城,團(tuán)隊(duì)共贏的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會(huì),心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從工作后,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺(jué),努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的的方式方法。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
在這一天的時(shí)間里,從職業(yè)理念到目標(biāo)管理,從工作價(jià)值觀到溝通的技巧,再?gòu)腟MART原則到時(shí)間管理法則,到最后心態(tài)建設(shè),許晉老師做了精彩的演講,讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗(yàn),通過(guò)了一天的學(xué)習(xí),我牢牢地記住了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)所具備的特點(diǎn):信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞
溝通
溝通是前提。
這里有一個(gè)很俗的概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是:
1、目標(biāo)必須是具體的(Specific);
2、目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);
3、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);
4、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);
5、目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。
有好的理解力,才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過(guò)溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過(guò)自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入;而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書(shū)面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個(gè)死物,而從懸崖上掉下時(shí),可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢(shì),把資源協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)在戰(zhàn)略上,從上到下一個(gè)方向,能達(dá)到事半功倍的效果!
反饋
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過(guò)反饋來(lái)得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報(bào)。而上報(bào)的'內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫(kù)數(shù)量和特點(diǎn)、發(fā)貨的情況有無(wú)差錯(cuò)原因在哪等)。同時(shí)我們又從匯總中了解入庫(kù)信息從而做好庫(kù)位的整理和差錯(cuò)原因改進(jìn)的地方。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
具體獎(jiǎng)懲措施:獎(jiǎng)金,工資調(diào)整,評(píng)選優(yōu)秀,儲(chǔ)備人才培養(yǎng)等,同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來(lái)增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神,來(lái)更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫,終必有悔,顧小忘大,后必有害!專(zhuān)注,堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面!
成功就象一扇門(mén),如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到,那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門(mén)打開(kāi)。
我們?nèi)绾巫龊孟聦俚穆氊?zé):
一、找準(zhǔn)位置:
認(rèn)清角色是關(guān)鍵。
二、管理上司:
溝通力就是影響力。
三、100%執(zhí)行:
必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。
四、心態(tài)建設(shè):
為別人打工更為自己工作。
五、職場(chǎng)規(guī)則:
上司就是企業(yè)文化只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長(zhǎng),才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
入庫(kù)組:張洋洋
20xx-4-20
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)5
20xx年10月25-26日我們一行9人在沈陽(yáng)參加了基于測(cè)評(píng)的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn),在為期2天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,首先了解了團(tuán)隊(duì)角色歷史與起源,桑宏生老師通過(guò)大量的案例及現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練為我們講解了,團(tuán)隊(duì)中的九種角色,即鞭策者——他們有干勁,不怕困難充滿(mǎn)活力,有目標(biāo)導(dǎo)向,有驅(qū)動(dòng)力和勇氣,帶領(lǐng)別人干。但容易激起爭(zhēng)端,冒犯他人,會(huì)很直率,使人不安。執(zhí)行者——他們遵守紀(jì)律,有組織工作效率高,能夠?qū)⒑玫南敕ㄞD(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),按步就班的'干事情,不喜歡變化忠誠(chéng)度高,有犧牲自己的精神,缺乏靈活性。完成者——善于高標(biāo)準(zhǔn)、高精度勤奮有序的工作,內(nèi)向辦事情有頭有尾,注重細(xì)節(jié),力求完美,常常過(guò)于焦躁不愿授權(quán)別人。外交家——善于收集外部信息,熱情聯(lián)系廣泛,不斷探索新機(jī)會(huì),有廣泛聯(lián)系人的能力,但盲目樂(lè)觀,容易厭煩和失去興趣。協(xié)調(diào)者——善于指揮控制全局,能認(rèn)識(shí)別人優(yōu)略,識(shí)人善任成熟自信,凝聚眾人,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通,會(huì)被認(rèn)為有操控欲,推脫個(gè)人工作。凝聚者——合作的,富于同情心,擅長(zhǎng)人際交往,能夠平息矛盾受人歡迎,但面對(duì)艱難抉擇時(shí)可能會(huì)優(yōu)柔寡斷。智多星——才華橫溢,富于想象力,獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng),提供多元化的解決方案,但過(guò)于關(guān)注想法,可能會(huì)不善溝通。審議員——有條理,善于分析,判斷力強(qiáng),基于事實(shí)做出決策,容易得到正確的路子發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,表現(xiàn)出行動(dòng)緩慢,缺乏驅(qū)動(dòng)力和鼓舞他人的能力。專(zhuān)業(yè)師——在狹窄領(lǐng)域?qū)P闹轮,為追求知識(shí)而努力,貢獻(xiàn)集中于專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上,過(guò)分專(zhuān)注技術(shù)領(lǐng)域。
通過(guò)測(cè)評(píng)得出我在團(tuán)隊(duì)中的主要三種角色是,鞭策者,執(zhí)行者,完成者,個(gè)人長(zhǎng)處被視為 適應(yīng)力強(qiáng),善于分析,勇于挑戰(zhàn),積極進(jìn)取里,力爭(zhēng)上游,克盡職守,嚴(yán)于律己,辦事高效,堅(jiān)持不懈,腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,自我組織和自我控制能力,高于常人,個(gè)人短處是幫助他人達(dá)成工作目標(biāo),欠缺動(dòng)力。
桑宏生老師通過(guò)各種練習(xí)讓我們更加清楚的認(rèn)識(shí)了,如何建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì),一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì),成功團(tuán)隊(duì)的幾種模式,使我們更加清晰的認(rèn)識(shí)了自己的團(tuán)隊(duì),掌握了自己團(tuán)隊(duì)的不足,便于在以后的工作中進(jìn)行彌補(bǔ)。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)6
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān),我認(rèn)為,如果真想提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,還必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心,是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。
二、要有簡(jiǎn)潔高效的管理制度
簡(jiǎn)潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰(shuí)做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問(wèn)題在制度上加以明確,分清責(zé)任理順程序,能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度
三、要有充足適宜的`后備資源
俗話(huà)說(shuō):巧婦難為無(wú)米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。要想提高執(zhí)行力,必須要有相應(yīng)的條件作為輔助,如人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、環(huán)境等等。沒(méi)有這些外部條件作保障,那只會(huì)“執(zhí)行不力”。在談執(zhí)行力時(shí),拋開(kāi)過(guò)程和條件談結(jié)果是不現(xiàn)實(shí)的,那樣只會(huì)在短時(shí)間內(nèi)起到效果,時(shí)間一長(zhǎng)則降低凝聚力,使人心渙散,使結(jié)果適得其反。
四、要有導(dǎo)向正確的企業(yè)文化
導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力心得體會(huì)。在導(dǎo)向正確的企業(yè)文化里,每個(gè)人的目標(biāo)都是一致的,即為了企業(yè)發(fā)展,我們要做好自己的本職工作,立即執(zhí)行、不找借口。企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制,上下相融、不分彼此、開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相待,那我們工作起來(lái)才會(huì)精力集中、干勁十足。所以,建立一個(gè)健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍,才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無(wú)后顧之憂(yōu);才能夠提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、忠誠(chéng)度,提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力和求知欲,從而更好的為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
五、要有與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)措施
科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵(lì)措施,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就如同永不停息的發(fā)動(dòng)機(jī)。如果沒(méi)有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無(wú)終。激勵(lì)是培養(yǎng)執(zhí)行力的最有效的措施。激勵(lì),要建立在公正、合理的基礎(chǔ)上,要一以貫之,否則,會(huì)適得其反。
總之,執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵,與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說(shuō)小,就一個(gè)字:干!說(shuō)大,卻是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。這才是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)7
五月八號(hào)下午五時(shí),車(chē)教練把香檳灑在我們每一個(gè)人的身上,象征著歷時(shí)兩天一夜的《卓越團(tuán)隊(duì)》體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練,在我們的歡聲笑語(yǔ)中落幕。在這次培訓(xùn)過(guò)程中有太多的歡樂(lè)與精彩,有太多的感悟和沉淀,對(duì)于我們每一個(gè)人都是一筆財(cái)富。我希望能通過(guò)這次總結(jié),自身多一次沉淀,也希望能把我所得所感分享給大家。
按項(xiàng)目我把它分為了五點(diǎn):
1.贊美的力量:每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)站在中間接受大家的贊美,每個(gè)人也都有機(jī)會(huì)去贊美周?chē)拿恳晃。除了我們贊美人的能力外,我覺(jué)得最重要的是從心出發(fā)。你用發(fā)自?xún)?nèi)心的語(yǔ)言去贊美別人,別人也會(huì)獲得誠(chéng)心誠(chéng)意發(fā)自?xún)?nèi)心的贊美。贊美在我們銷(xiāo)售過(guò)程中尤為重要,而這樣一次體驗(yàn)也實(shí)在加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2.領(lǐng)導(dǎo)者的腳步:團(tuán)隊(duì)唯一的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著十二位盲人成員穿越艱難的道路。包括上坡,下坡,上樓梯,下樓梯,穿越,跨越,拿旗,插旗。過(guò)程中不但要求盲人成員要有絕對(duì)的執(zhí)行力,還要求領(lǐng)導(dǎo)者采用簡(jiǎn)單有效的`領(lǐng)導(dǎo)方法。
3.八仙過(guò)海,各顯神通:只有帶著自己最大的信念去征服內(nèi)心的負(fù)能量才有可能得到通過(guò),才有機(jī)會(huì)去彰顯你的神通。就像我們第一次去敲門(mén)陌拜,只有克服心理的膽怯,敲開(kāi)了門(mén)我們才有機(jī)會(huì)成功或者被拒絕。
4.高空跨越:這個(gè)項(xiàng)目對(duì)大家都是很深刻的。站在九米高的鐵板上跨越,到達(dá)對(duì)面相距一點(diǎn)二米的鐵板。站在九米高,120公分寬的鐵板上。沒(méi)有人再能偽裝,有人在上面猶豫良久,有人在上面大聲哭喊,也有人在上面止步?jīng)]能向前跨越。
5.急速傳真:全面的考驗(yàn)了我們的狀態(tài)。在緊張的氛圍中,我們冷靜的去應(yīng)變,去觀察,去適應(yīng)。需要在百變的環(huán)境中去適應(yīng)與成長(zhǎng)。
態(tài)度貫穿整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,只有端正了自己的態(tài)度,真正的去融入整個(gè)過(guò)程,你才能在其中有所收獲!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)8
近期通過(guò)對(duì)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)習(xí)課程針對(duì)于實(shí)際的工作有很大的幫助,對(duì)一些現(xiàn)在存在的問(wèn)題提供了解決的方法對(duì)我們后期的工作有很大推動(dòng),使我感到受益匪淺,使自己對(duì)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認(rèn)識(shí),在今后的工作中也有了明確目標(biāo)。今天將對(duì)本次學(xué)習(xí)心得體會(huì)和幾點(diǎn)思考整理如下,與大家共享。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是如何用現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念和管理制度打造出一個(gè)成功的企業(yè),其核心目標(biāo)就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導(dǎo)力,使其在各自的工作崗位都上都能擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的職責(zé),成為一名卓越的員工,進(jìn)而塑造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。以下是我所學(xué)習(xí)到的現(xiàn)代企業(yè)管理的幾個(gè)要點(diǎn):
1 企業(yè)管理的核心:即領(lǐng)導(dǎo)力+管理
所謂領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)方面,即在企業(yè)管理中要強(qiáng)調(diào)以人為本的思想,從激勵(lì)并發(fā)掘每一個(gè)員工樂(lè)業(yè)敬業(yè)專(zhuān)業(yè)的精神入手,在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)人人愛(ài)崗敬業(yè)積極向上的精神面貌,因此我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力即影響力,是對(duì)外部調(diào)適對(duì)內(nèi)部激勵(lì)的一種能力。 所謂管理就是對(duì)事而言,即強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行,也就是我們通常所說(shuō)的執(zhí)行力,它是打造高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)制度保證,企業(yè)制度好比一個(gè)國(guó)家的法律,要保證他能夠強(qiáng)有力的執(zhí)行。
2 高效團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)
著名的足球教練希丁克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“成功的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有失敗的個(gè)人,失敗的團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有成功的個(gè)人"。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是什么:就是目標(biāo)-是一個(gè)具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了明確的目標(biāo)去積極進(jìn)取并加以完善的制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力作保障,這就是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
3 執(zhí)行力的提升:
執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)成功的一個(gè)必要條件,團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力,我認(rèn)為其根本在于提升員工的個(gè)人能力,員工是執(zhí)行的主體,高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有高素質(zhì)的員工,因此每個(gè)員工領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是我在本次培訓(xùn)中體會(huì)最深的一點(diǎn)。
4 加強(qiáng)員工領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè):
員工領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)就是貫徹以人為本的理念,強(qiáng)調(diào)每一名員工都是企業(yè)的主人,每個(gè)員工在工作中都應(yīng)該是主動(dòng)者,都是自己的領(lǐng)導(dǎo),都需要對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力,使其成為卓越的管理人才,最終目標(biāo)就是打造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)。最后,卓越領(lǐng)導(dǎo)必備的九種能力是學(xué)習(xí)力、影響力、感召力、表達(dá)力、凝聚力、開(kāi)發(fā)力、指導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力。只有具備了這九種能力才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,我們能夠走多遠(yuǎn),靠我們的領(lǐng)導(dǎo)力。我們能夠成長(zhǎng)多少,靠我們的學(xué)習(xí)力。我們行動(dòng)的多快靠我們的執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)9
當(dāng)我再次坐車(chē)來(lái)到廣西防城港的時(shí)候,心情是難以抑制的激動(dòng),我對(duì)即將面對(duì)的第一次崗前培訓(xùn)充滿(mǎn)無(wú)限的遐想和猜測(cè):我們將面對(duì)怎么樣的培訓(xùn)?是枯燥無(wú)味的聽(tīng)課還是無(wú)邊無(wú)際的筆記?但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學(xué)習(xí)共事,讓我心里充滿(mǎn)了期待和向往,我們會(huì)是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)?沉悶的?低調(diào)的?冷靜的?活潑的?樂(lè)觀的?靈敏的?對(duì)于一個(gè)剛邁出校門(mén)的年輕人來(lái)說(shuō)這場(chǎng)培訓(xùn)無(wú)疑充滿(mǎn)了魔幻的魅力,展開(kāi)想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問(wèn)我們想在培訓(xùn)中獲得什么東西的時(shí)候,我的思維一下子爆炸開(kāi)了,分散的思想碎片承載著十萬(wàn)個(gè)為什么,讓我理不清楚哪個(gè)是自己最想獲得的。拋開(kāi)無(wú)法追求的結(jié)果,我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次,感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作,同呼吸共命運(yùn)的脈搏,享受整個(gè)過(guò)程,抓住所有能抓住的東西。
收獲一,找到自信。回想三天的過(guò)程,給我?guī)?lái)收獲最大,也是震撼最大的,是24日晚上那場(chǎng)自信心的體驗(yàn)。那是一次奇妙的旅程!隨著老師娓娓動(dòng)聽(tīng)的訴說(shuō)引導(dǎo),伴著悠揚(yáng)的音樂(lè),慢慢的,從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來(lái)了,整個(gè)人松軟的躺在地上,靈魂開(kāi)始飄舞,踏過(guò)無(wú)際的草原,美麗的花海,穿過(guò)小溪和森林,到達(dá)成功的殿堂。原來(lái)世界這么美好,這一路走來(lái)的風(fēng)景是那么的美麗,成功的滋味是那么的華麗!當(dāng)生命形成的那一刻起,我們便是第一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利者,從幾百億的賽跑者中獲得第一個(gè),與卵子的完美融合,醞釀著一場(chǎng)生命的風(fēng)暴。于是那場(chǎng)勝利,把我從一個(gè)漆黑的通道引到這一個(gè)光彩絢爛的世界,我會(huì)面對(duì)更多的挑戰(zhàn),去磨練自己,去戰(zhàn)勝自己,超越自己,去做最好的自己!我會(huì)遇到挫折,遇到失敗,我會(huì)悲傷,會(huì)流淚,會(huì)停滯,會(huì)猶豫,但是我會(huì)一直前進(jìn)著,生命的道路是曲折前進(jìn)的,也只有最險(xiǎn)峻的風(fēng)景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過(guò)生命的暗河,能沖破艱難和險(xiǎn)阻,到達(dá)最終的目標(biāo),相信自己,我能!當(dāng)我開(kāi)始積極的站起來(lái)發(fā)言,我會(huì)把握自己不讓聲音顫抖,不再滿(mǎn)臉通紅吐不出字;當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)為問(wèn)題而討論,我會(huì)穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點(diǎn),不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談;當(dāng)我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務(wù),我會(huì)毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘,而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進(jìn)步,不奢望一口氣吃成一個(gè)胖子,但是一點(diǎn)一滴的積累,完善自己,就算是蝸牛,我也是在奮力的往前爬!
收獲二:端正心態(tài)。當(dāng)我們義無(wú)反顧的往前沖,困難是什么?別把獅子當(dāng)獅子,它不過(guò)是大一號(hào)的貓。當(dāng)我們無(wú)法改變客觀世界的時(shí)候,就要好好的調(diào)整自己的心態(tài),正確的.看待問(wèn)題,才能找到良好的解決方法。
收獲三:團(tuán)隊(duì)精神。正所謂金無(wú)足赤,人無(wú)完人。單憑個(gè)人的力量是不可能完美的完成一個(gè)大任務(wù)的,必須依靠一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和缺點(diǎn),組合起來(lái)的團(tuán)隊(duì)就要有取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。同呼吸共命運(yùn)的運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都很重要,我們有共同的目標(biāo),也有自己的責(zé)任,該自己的工作無(wú)論如何都要保證完成且不出錯(cuò)。沒(méi)有人會(huì)忘記25號(hào)哭泣的夜晚,俯臥撐和淚水凝成一個(gè)成長(zhǎng)的年輪,深深地烙在我們的身上,一夜長(zhǎng)大;蛟S我只是反應(yīng)慢了一點(diǎn),或許只是犯了一個(gè)小錯(cuò),但是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代,都會(huì)引致無(wú)法預(yù)料的后果,這也是你為將來(lái)路途的荊棘埋下的前因。在團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)工作,都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認(rèn)真完成,這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力;要處理好自己和整體的關(guān)系,完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅(jiān)實(shí)的臂膀在承接你,在失去雙腿的時(shí)候,同伴會(huì)不離不棄的帶著你脫離險(xiǎn)境,同時(shí)明白你的成功會(huì)是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定工作的保障,你的閃失會(huì)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的安危。
收獲四,隱形的天使。生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的世界,我們的身邊都會(huì)有關(guān)心,愛(ài)護(hù)我們的人,他們的祝福緊緊包圍著你。寫(xiě)在紙上的,沒(méi)寫(xiě)在紙上的;貼出來(lái)的,沒(méi)貼出來(lái)的,這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛(ài)護(hù),或許是收到的每一張笑臉,每一個(gè)報(bào)平安的電話(huà),每一條晚安的短信,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要,感受到自己很重要,感受著生命的意義!親歷512汶川地震的我,更加懂得珍惜生命,把握生命,去感受美好,放大幸福,去抗?fàn)帪?zāi)難,去藐視命運(yùn)。我要把握好生命中的每一分鐘,充實(shí)的去生活。
認(rèn)真的過(guò)完這四天四夜,共計(jì)96小時(shí),收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人,好像無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)記錄所有的感悟,所以在感悟留言板上,我寫(xiě)下了省略號(hào)。這是一場(chǎng)生動(dòng)的培訓(xùn)課堂,我相信在此得到的東西會(huì)對(duì)將來(lái)的工作有很大的幫助,當(dāng)我們?cè)俅位仡^看時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神更加具體,而我們個(gè)人都會(huì)更好更快的成長(zhǎng)。在將來(lái)的工作中,我期待自己能將智慧和勤勞好好把握,勇猛和謹(jǐn)慎緊緊結(jié)合,剛?cè)岵?jì),勇往直前且和順環(huán)境,機(jī)敏靈活且沉著穩(wěn)重,隨和大眾且忠誠(chéng)目標(biāo)。認(rèn)真完成組織交代的任務(wù),更好的為人民服務(wù)。
防城港是北部灣經(jīng)濟(jì)圈的核心,xx區(qū)更是核心中的前線(xiàn)陣地。這里有一個(gè)激情能干的政府團(tuán)隊(duì)和勤勞聰明的群眾,他們正在努力把握當(dāng)前機(jī)遇,發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導(dǎo)都是忙的飛起,每個(gè)人都是開(kāi)足馬力的往前奔去。就在這樣的動(dòng)力引導(dǎo)下我完全相信xx區(qū)的美好藍(lán)圖一定會(huì)在明天實(shí)現(xiàn)!這是一個(gè)滿(mǎn)載希望的港灣,熱情地歡迎年輕的人們來(lái)扎根奮斗,將夢(mèng)想揚(yáng)帆起航!千里馬常有而伯樂(lè)不常有,很感謝xx區(qū)委組織部給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我來(lái)到這片希望的土地扎根,發(fā)芽,更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事,拼搏,成長(zhǎng)!我將常懷感恩之心,告誡自己,勉勵(lì)自己,謙虛學(xué)習(xí),努力工作,為xx區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,衷心的感謝xx區(qū)組織部的姚部長(zhǎng),是他以先進(jìn)的人才培訓(xùn)理念帶給我這三天的非凡體驗(yàn),是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教,他們完美的合作保證了這次培訓(xùn)的順利和成功,忍不住從心里贊嘆:xx區(qū)組織部真是一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)!最后還要感謝49名一同學(xué)習(xí)的學(xué)員們,你們每個(gè)人都是最棒的!我從你們的身上學(xué)到了很多的東西,希望今后大家多多指教,相互幫助,提升自我。讓我們齊肩并進(jìn),青春路上,你我同行!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)10
第一次帶老公來(lái)北京上課,我們倆很久沒(méi)有兩個(gè)人一起出遠(yuǎn)門(mén),各忙各的,我們中午到北京去王府井逛逛,想找17年前在北京的感受,沒(méi)有找到,就只是放松逛逛,又想去鼓樓附近走走吃吃,結(jié)果帶著箱子,坐公交車(chē)到鼓樓附近走走,因?yàn)橥砩隙萝?chē)等了將近1小時(shí),又在路上逛,找不到適合吃的,也感覺(jué)到很失望,可是我還堅(jiān)持去找“都一處”吃燒麥,老公拿箱子走在街上感覺(jué)很痛苦,我沒(méi)感受到,只想去老字號(hào)店吃燒麥,可是總是走錯(cuò),導(dǎo)航錯(cuò)誤,走了很久找不到,也沒(méi)有信心了,老公終于發(fā)飆說(shuō)就想吃全聚德這么難嗎,同你這么拖著箱子走,也找不到,天慢慢黑下來(lái),還得抓緊趕到昌平,我感受到他情緒不開(kāi)心,心里知道不能這樣闖下去,可是他發(fā)飆樣子還是讓我不開(kāi)心,只想那就打車(chē)去吃全聚德吧,也許堅(jiān)持會(huì)讓自己和他人越來(lái)越疲憊,因?yàn)槲覠o(wú)法確定這個(gè)店是否是好吃的,是否正宗……,同老公去吃全聚德還是非常滿(mǎn)意的,我也開(kāi)心,他也開(kāi)心,這是我們?cè)谝黄饝?yīng)該有的狀態(tài)。自己過(guò)去的倔強(qiáng)和無(wú)覺(jué)知的執(zhí)著,控制給反六老公也帶來(lái)了很大的傷害,他還是心很軟的配合我,這么多年我被呵護(hù)著,可是我總是被他的'不好口氣和抱怨給籠罩著,他的細(xì)致關(guān)心付出我就認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)臎](méi)有太多回饋,給他傷害很大。
老師帶領(lǐng)助教精心準(zhǔn)備的課程以奇妙大門(mén)開(kāi)啟,以助教都穿職業(yè)裝開(kāi)啟,同以往課程不同,我們帶著好奇來(lái)參加。第一堂課是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力是什么,最重要是信任,老師就讓拿出土豆問(wèn)大家是否可以相信吸管可以穿過(guò)土豆,我知道應(yīng)該可以穿過(guò),可是依然內(nèi)心有些不相信自己能穿過(guò)去,侯銳動(dòng)手能力很強(qiáng),很快穿過(guò)去了,可是我穿幾下都穿不過(guò)去,用壞了三根吸管,侯銳在旁邊鼓勵(lì)我,讓我多嘗試,老師說(shuō)只要相信就一定可以穿過(guò)去,可是我內(nèi)心還是疑惑的,怎么我穿不過(guò)去,看到身邊人都穿過(guò)去,我信心有了,可能我拿吸管的意識(shí)有問(wèn)題,因?yàn)榭紤]土豆硬,吸管軟就拿著很前,怕折軟不好用,可是留著長(zhǎng)度不夠,穿進(jìn)去但是穿不透,就把吸管前端放長(zhǎng),手上一用勁就過(guò)去了,所以首先相信,相信才會(huì)找哪里可以做的更好,結(jié)果就會(huì)呈現(xiàn)。相信的力量非常大!
老師給我們分到4組來(lái)自各個(gè)地方的雜牌軍,大家選組長(zhǎng)時(shí)候我覺(jué)得郭海明比較有計(jì)謀,年長(zhǎng)些,所以就選他,可是大家有選胡和平的,最后是胡和平,我心里就想千萬(wàn)別帶不好團(tuán)隊(duì),給我丟臉,總是想控制他按我的想法去做。沒(méi)有信任他能做好。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)11
制度是團(tuán)隊(duì)成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它能有效地保證團(tuán)隊(duì)思想一致性,確保團(tuán)隊(duì)工作的有序開(kāi)展。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)層次的體現(xiàn),管理者應(yīng)做到思想統(tǒng)一、主動(dòng)肯干!八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證,是提升執(zhí)行力的有效保障!所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須將公司目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)緊密結(jié)合,并落實(shí)到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的頭上。所以作為管理者,我們要做到對(duì)問(wèn)題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。
(二)注重團(tuán)隊(duì)成員潛力的激發(fā)
內(nèi)動(dòng)力是人的內(nèi)在潛能,他一旦被激發(fā),會(huì)表現(xiàn)為積極樂(lè)觀、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的激發(fā),可以讓其實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)。
為此,我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響,在環(huán)境中能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,解決困難,創(chuàng)造輝煌成;客觀因素其一定的促進(jìn)作用,雖然客觀因素不是決定性因素,但是很多隊(duì)員的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時(shí)也只有員工把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,才會(huì)真正與其同呼吸共命運(yùn),榮辱與共,充分發(fā)揮各自聰明才智實(shí)現(xiàn)共贏。
作為管理者,在激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能時(shí)要做到:尊重他人、做到己所不欲勿施于人;善于傾聽(tīng),從溝通中做到領(lǐng)導(dǎo)他人思想積極向上的目的;信任團(tuán)隊(duì)成員,敢于授權(quán)于有能力且愿對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的隊(duì)員;樹(shù)立帶頭者,讓團(tuán)隊(duì)成員在標(biāo)桿的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)。
(三)對(duì)管理者的要求
火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶”。一工作能否打開(kāi)新的局面,這與領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)與不強(qiáng)有莫大聯(lián)系,這就對(duì)管理者提出了一些要求:
用自己的`熱情去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)成員的激情,做好火炬帶頭作用,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志;做到公平公正、做正確事、把事情做正確;做好團(tuán)隊(duì)的保護(hù)傘,勇于承擔(dān),讓團(tuán)隊(duì)成員心無(wú)顧慮的完成任務(wù);做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人,管理的真諦是聚合各類(lèi)資源,充分運(yùn)用管理的功能,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。這就要求我們凝聚在一起,以最優(yōu)的狀態(tài)面對(duì)我們將要迎接的每一份工作!
當(dāng)前正處于“發(fā)展機(jī)遇期”與“矛盾凸顯期”,這些變化也體現(xiàn)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,因?yàn)檫@些困難,公司領(lǐng)導(dǎo)才審時(shí)度勢(shì)、高屋建瓴的組織開(kāi)展了這次學(xué)習(xí),讓我們開(kāi)眼界、開(kāi)思路,這對(duì)于我們基層管理人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是戰(zhàn)士上前線(xiàn)的沖鋒號(hào)。
正因?yàn)閰^(qū)域之間改革創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線(xiàn)上的工作者解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,善于研究新問(wèn)題,解決新情況。在中國(guó)的崛起,公司的發(fā)展過(guò)程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒(méi)有吃苦耐勞、迎難而上的精神,開(kāi)拓創(chuàng)新就無(wú)從談起,落伍掉隊(duì)就是必然的,那時(shí)我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻(xiàn),反而會(huì)成為其負(fù)擔(dān)。
我想說(shuō)的是,因?yàn)槲覑?ài)公司,我愛(ài)我的工作,所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)12
俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí),為完善自我,超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。
我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn),更是我服務(wù)公司,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件,作為一名公司基層管理人員,既要有為公司服務(wù)的'意識(shí),更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì),才能真正成為一名合格的管理人。
下面就說(shuō)說(shuō)我的培訓(xùn)心得體會(huì):
通過(guò)學(xué)習(xí)明白自己的不足。能參加這次學(xué)習(xí)我覺(jué)得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對(duì)我們基層管理人員的關(guān)愛(ài)。光陰似箭,歲月如梭;叵胱约涸诠镜墓ぷ鳌⒊砷L(zhǎng)歷程,不得不令我深深地陷入沉思。
我們是否應(yīng)該感到愧疚呢?公司給我們提供了這么優(yōu)越的條件,而我們呢?我們又是否珍惜過(guò)我們所擁有的一切呢,我們又給公司創(chuàng)造了些什么呢?通過(guò)在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)這一系列問(wèn)題的反思,我逐漸認(rèn)識(shí)到自己思想上的不足,思想觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
打造高效團(tuán)隊(duì)三要素。通過(guò)本次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到血多高效團(tuán)隊(duì)的打造方式。簡(jiǎn)略包括:
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)13
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)為期2天的培訓(xùn),我收獲很多,老師給了我們更多的思維和靈感,不論從理論的層面,還是從實(shí)踐的操作,都有著很重要的促進(jìn)作用。這對(duì)我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來(lái)自寶島臺(tái)灣的資深培訓(xùn)師,他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師,擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn),老師的授課方式獨(dú)特新穎,摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式,而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué),讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲,引?dǎo)我們用自己的心去體會(huì)、去感受、去領(lǐng)悟,讓我們?cè)谝粋(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競(jìng)賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩,懂得了奉獻(xiàn)與珍惜,明確了自己的職責(zé)與價(jià)值,更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊,每一個(gè)活動(dòng)都有它的'意義,也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下:
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔,讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要,不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠,應(yīng)該要去接納、協(xié)助他,讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我,學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要,也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失,而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無(wú)常透過(guò)兩人的扶持前行,學(xué) 會(huì)了感恩和信任,感謝在生命過(guò)程中所有曾幫助過(guò)我們的人;6、支援前線(xiàn)——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神,透過(guò)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無(wú)私的奉獻(xiàn),達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對(duì)未來(lái)任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶,表達(dá)對(duì)他們的信任和感謝,希望他們永遠(yuǎn)充滿(mǎn)力量、永遠(yuǎn)充滿(mǎn)希望、永遠(yuǎn)充滿(mǎn)追求。未來(lái),醫(yī)院還有更長(zhǎng)的路要走,還有更多的困難要克服,讓我們就像這條藍(lán)絲帶,永遠(yuǎn)心手相系,永遠(yuǎn)心手相系。
通過(guò)以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,學(xué)會(huì)了樹(shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自我,充分激發(fā)潛能,增強(qiáng)信念和信心,改進(jìn)自身形象,同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識(shí);學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩,以感恩的心對(duì)待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂(lè)于付出,保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考,學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)14
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營(yíng)。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課,帶給我們的是深深的思索和感悟,幾天的課程及軍訓(xùn)、戶(hù)外拓展更是讓我們親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞——團(tuán)隊(duì)、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅(jiān)持等。在參加這次培訓(xùn)之前,我一直在想一個(gè)問(wèn)題,為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場(chǎng)讓我們自己學(xué)習(xí),而要公司出錢(qián)去外地參加7天的培訓(xùn)?回來(lái)后我有了問(wèn)題的答案,只有親身參與和體會(huì)才能讓人印象深刻,才最有價(jià)值,這對(duì)能參加的員工來(lái)說(shuō)是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個(gè)組,通過(guò)平時(shí)的表現(xiàn)、回答問(wèn)題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分,以此來(lái)評(píng)選最優(yōu)團(tuán)隊(duì),我和我的隊(duì)友們最后取得了好成績(jī),但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友多么的優(yōu)秀,可以說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的,但是我們通過(guò)積極參與、組織、計(jì)劃、配合、鼓勵(lì)、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題,這個(gè)過(guò)程中我們隊(duì)友間也產(chǎn)生矛盾,犯過(guò)錯(cuò)誤、有過(guò)不同的意見(jiàn),但是每次在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊(duì),為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了新的認(rèn)識(shí)和理解:
1、沒(méi)有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。
2、我是團(tuán)隊(duì)中的一員,我是團(tuán)隊(duì)工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會(huì)犯錯(cuò)誤,隊(duì)友犯錯(cuò)不應(yīng)只是埋怨和指責(zé),應(yīng)該幫助和鼓勵(lì),同時(shí)給他建議正確的方法。
4、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),完成自己的目標(biāo)。
5、團(tuán)隊(duì)凝聚力。每個(gè)人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì),任何一個(gè)人的錯(cuò)誤都會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)?yè)p失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更明確、工作更高效,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中通過(guò)組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊(cè)等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時(shí)完善的管理系統(tǒng),能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
在戶(hù)外拓展訓(xùn)練中,最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個(gè)項(xiàng)目了。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時(shí),我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過(guò)。如何在沒(méi)有任何工具的情況下,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生,這就是我們面臨的難題。這個(gè)時(shí)候,需要我們有人自我犧牲來(lái)充當(dāng)?shù)鬃鶃?lái)搭成人梯。在不能說(shuō)話(huà)的情況下,我們幾位體格強(qiáng)壯的男生站出來(lái),用他們的`身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實(shí)的人梯,先上去幾個(gè)臂力大的隊(duì)友,再把底下的隊(duì)友往上拉。一個(gè)個(gè)隊(duì)友在其他隊(duì)友們的幫助下翻越過(guò)墻壁,在一層人梯不夠高的情況下,隊(duì)友們自動(dòng)的又搭成了二層人梯,經(jīng)過(guò)幾番波折,終于最后只剩下了最后一位隊(duì)友。墻壁太高了,上面的隊(duì)友夠不著,底下的隊(duì)友也夠不著,而這位隊(duì)友的體重太重,根本就拉不上去,只能默默的看著上面的隊(duì)友們。最后我們只能從來(lái)一次,有了第一次的經(jīng)驗(yàn),第二次我們重新計(jì)劃安排,時(shí)間一秒秒的
過(guò)去,除了2個(gè)體重較輕的其他所有隊(duì)友全部過(guò)關(guān),最后,我們讓一位隊(duì)友站在另外一位隊(duì)友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了,最下面的隊(duì)友就抓著他肩上隊(duì)友的一只腳,其余的人抓住上面這位隊(duì)友的手和腰,經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力,我們終于把最后兩位隊(duì)友拉上來(lái)了,我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個(gè)逃生過(guò)程中,我們沒(méi)有一個(gè)人喊累,不管是男生還是女生,每一位隊(duì)友都付出了自己最大的努力來(lái)幫助其他的隊(duì)友,在下面的人梯沒(méi)有人護(hù)腰時(shí),有的女生主動(dòng)去幫忙,所有人完全的忘記了性別、年齡和身份,犧牲了自我,眾志成城,終于順利的完成了這個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項(xiàng)目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險(xiǎn)的、最高的項(xiàng)目,但是我覺(jué)得是最讓我難忘的一個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)我踩著隊(duì)友的腿和肩膀向上爬時(shí),當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來(lái)的手時(shí),我真真切切的體會(huì)到什么叫自我犧牲,眾志成城,永不放棄,同時(shí)也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)、隊(duì)友、自己的責(zé)任和價(jià)值。這個(gè)項(xiàng)目需要每個(gè)人有一顆無(wú)私的心,需要有人先做出犧牲,有人留在最后,其實(shí)在生活中也一樣一項(xiàng)工作往往一個(gè)人是無(wú)法完成的,只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn),明天別人才會(huì)在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營(yíng)的課程中,老師用親身體驗(yàn)式的方式讓我們認(rèn)識(shí)到什么是團(tuán)隊(duì),什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛(ài)。通過(guò)讓每個(gè)人一起參加不同的游戲和活動(dòng)教會(huì)了我放下自己身心,你將是個(gè)全新的自己,會(huì)有無(wú)窮的勇氣,“豁出去了,反正不會(huì)死”;責(zé)任,就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會(huì)有人因?yàn)槟闶艿絺吞幜P。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級(jí)的戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有成員都能把上級(jí)的命令認(rèn)真執(zhí)行,那這樣的團(tuán)隊(duì)將是最高效的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的綜合能力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,通過(guò)合理安排、布置,提高工作效率。在最后一個(gè)主題“愛(ài)”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)歷中都會(huì)錯(cuò)過(guò)和忽略很多人,因?yàn)槲覀兒雎粤藙e人,放不開(kāi)自己,太在乎自己,到后來(lái)回憶以往總會(huì)留下遺憾。如果我們能與別人真心交往,多謝耐心和理解,那么得到幸福,不會(huì)留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲,讓我對(duì)生活,工作,為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)15
俗話(huà)說(shuō):“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶(hù)樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識(shí),增長(zhǎng)學(xué)問(wèn),提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽(tīng)課學(xué)習(xí),這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
《酒店?duì)I銷(xiāo)思想、戰(zhàn)略與策略》課程,“我們賣(mài)的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)理念,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一種銷(xiāo)售手段,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是具體的產(chǎn)品。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式下,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品意味著在一樁買(mǎi)賣(mài)的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念理解,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著銷(xiāo)售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué),而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì),更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》課程,老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù),只有給予人們更多一點(diǎn),更好一點(diǎn)服務(wù)的人,才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一,誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德,自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的`標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠(chéng)信的陰影,從假煙、假酒、假鈔票等等,都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影,以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?
在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶(hù)、人希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái),面帶滿(mǎn)意的笑容離去;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿(mǎn)足員工的需求,牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),做一個(gè)讓大家信賴(lài)、依托、知心的基層管理者。
《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》課程,老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說(shuō)什么就說(shuō)什么,愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn),根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,必須隨時(shí)顧及別人的感受,以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動(dòng),必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者,要善于溝通,學(xué)會(huì)溝通,與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
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