土地申請書范文
在眼下市場經(jīng)濟(jì)活躍的社會(huì),我們會(huì)經(jīng)常使用申請書,寫作層面上,申請書下級向上級的行文方式。但是你知道怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的土地申請書范文,歡迎大家分享。
土地申請書范文1
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
本人xx,20xx年在xx鄉(xiāng)人民政府和xx村委會(huì)的同意下,在冷口下面(位于315國道東側(cè),車爾臣河西側(cè))占用170畝荒地,準(zhǔn)備開發(fā)。當(dāng)時(shí),本人向原土地管理局提出書面申請,請求辦理有關(guān)手續(xù)。原土地管理局專門派人到荒地檢查確定,并測量面積制圖立案。對此地我們已經(jīng)交付了9505元的手續(xù)費(fèi)。到了20xx年11月4日,國土資源局根據(jù)有關(guān)文件精神,對于每畝荒地收取了30元的`土地管理費(fèi),并收取了20xx和20xx兩年的土地管理費(fèi),合計(jì)為10236元。但是直到目前為止,還沒有領(lǐng)取土地使用證,所以我們無法開荒和使用此地。因此,特寫出此申請,希望巴州領(lǐng)導(dǎo)考慮我們的實(shí)際困難,及時(shí)解決有關(guān)法律手續(xù)為盼!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
土地申請書范文2
xx法院:
申 請 人 :xxx,男,漢族,初中文化,1970年4月
工作單位:xxxxx
住 址:xxxxxx
電 話:xxxxxx
被申請人:xxx
地 址:xxxxxxx
法定代表人:xx
電話:xxxxxxx
業(yè)務(wù)人員:xxx
仲裁請求:
一、請求裁決申請人與被申請人解除勞動(dòng)關(guān)系;
二、請求裁決被申請人依法支付xxx因工受傷的'相關(guān)費(fèi)用,合計(jì)140811元(拾肆萬零捌佰壹拾壹元整)-4500元(肆仟伍佰元整)(煤礦已經(jīng)支付)=136311(拾叁萬陸仟叁佰壹拾壹元整)。具體如下:
1、住院期間生活補(bǔ)助:4480元(35元*2/人*64天);2、住院期間工資:57810元(2710/30 *64);3、住院期間家人的護(hù)理費(fèi):2880元(45*64天);4、一次性醫(yī)療補(bǔ)助:5420元(2710元*2月);5、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助:32520元(2710元*12月);6、一次性傷殘補(bǔ)助金:24390元(2710元*9月);7、鑒定費(fèi):300元;8、煤礦企業(yè)傷殘賠償(131號令):65040元(271元*12月*2);
事實(shí)及理由:
20xx年6月30日17時(shí)左右采煤工xxx在煤礦井下采煤時(shí),因片幫被矸石砸傷胸部和右腳。經(jīng)富源陽光院診斷為:多發(fā)肋骨骨折并血?dú)庑;?chuàng)傷性濕肺并胸壁皮下氣腫;右腓骨頸骨折。20xx年7月22日被xxx市人力資源和社會(huì)保障局會(huì)認(rèn)定為工傷(xxxx人工認(rèn)字〔20xx〕第40731號)。20xx年10月28日經(jīng)xxx市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為xxxxx(曲人鑒委字〔20xx〕第1046號)。
綜上所述,申請人因工受傷,依法應(yīng)享受工傷的相關(guān)待遇,請貴委支持申請人的請求為謝。
此 致
xxx勞動(dòng)仲裁委員會(huì)
申訴人:xxx
二0xx年二月二十日
土地申請書范文3
xx法院:
申請人:xxx,性別:x,年齡:xx歲,身份證號:12345673xxxxxx,住址:xx市xxx社區(qū)xx組xxx號,電話:xxxxxx。
被申請人:xx公司,事實(shí)與理由:申請人xxx系xx公司的職工,在工作期間出現(xiàn)工傷,F(xiàn)經(jīng)某某市人力資源和社會(huì)保障局工傷等級。診斷結(jié)論為:
右手環(huán)指中節(jié)中部離斷、功能完全喪失,右手中指開放傷、功能部分喪失。為玖級。
遂請被申請人支付申請人如下費(fèi)用:1、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金。標(biāo)準(zhǔn)為離崗前10個(gè)月的本人工資。2、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。標(biāo)準(zhǔn)為離崗前8個(gè)月的本人工資。3、一次性傷殘補(bǔ)助金。標(biāo)準(zhǔn)為玖級傷殘為9個(gè)月的.本人工資。共計(jì)27個(gè)月,田莉的離崗前平均工資為1500元。共計(jì)金額為40500元整。
特此申請。
此致
申請人:XXX
日期:20xx年X月XX日
土地申請書范文4
申請人:××省××市××制藥廠
地址:××省××市××路
法定代表人:××
申請事項(xiàng):申請人因引入外資擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè),現(xiàn)依法申請生產(chǎn)用地8000平方米。
事實(shí)與理由:
申請人是國家“七·五”計(jì)劃重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,經(jīng)過十多年的發(fā)展壯大,現(xiàn)已發(fā)展成為以制藥為主,養(yǎng)殖、種殖、貿(mào)易為輔的大型企業(yè)集團(tuán),成為我國制藥行業(yè)的排頭兵。為進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,本廠于1995年與美國××制藥公司共同出貴,擬建一條具有國際先進(jìn)水平的藥品生產(chǎn)線,約需建廠房6座,科研樓一座,外籍科學(xué)家公寓一座,共占地約8000平方米。而目前我廠現(xiàn)有空地僅100多平方米,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)的.需要。為了解決這一問題,現(xiàn)根據(jù)《××市國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行條例》的有關(guān)規(guī)定,特向××市人民政府上地管理部門提出如下用地申請:申請用地面積為8000平方米,土地位置在本市之內(nèi),最好能與本廠舊址毗鄰。
以上申請,敬請批復(fù)。
此致
××市人民政府
申請人:××市××制藥廠
法定代表人:××
年 月 日
一、現(xiàn)將本文書的制作要點(diǎn)介紹如下:
1.首部。
居中寫明“土地使用權(quán)申請書”,并寫明申請人基本情況。
2.正文。
正文主要由申請事項(xiàng)和事實(shí)理由組成。
3.尾部。
致送機(jī)關(guān)、申請人、申請日期。
二、格式:
土地使用權(quán)申請書
申請人:
住所地:
法定代表人:(主要負(fù)責(zé)人)姓名、職務(wù)、電話
申請事項(xiàng):
事實(shí)與理由:
此致
××人民政府
申請人:
年 月 日
土地申請書范文5
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
本人xxx,20xx年在xxx鄉(xiāng)人民政府和xxx村委會(huì)的.同意下,在冷口下面(位于315國道東側(cè),車爾臣河西側(cè))占用170畝荒地,準(zhǔn)備開發(fā)。當(dāng)時(shí),本人向原土地管理局提出書面申請,請求辦理有關(guān)手續(xù)。原土地管理局專門派人到荒地檢查確定,并測量面積制圖立案。對此地我們已經(jīng)交付了9505元的手續(xù)費(fèi)。到了20xx年11月4日,國土資源局根據(jù)有關(guān)文件精神,對于每畝荒地收取了30元的土地管理費(fèi),并收取了20xx和20xx兩年的土地管理費(fèi),合計(jì)為10236元。但是直到目前為止,還沒有領(lǐng)取土地使用證,所以我們無法開荒和使用此地。因此,特寫出此申請,希望巴州領(lǐng)導(dǎo)考慮我們的實(shí)際困難,及時(shí)解決有關(guān)法律手續(xù)為盼!
申請人:XXX
20xx年X月XX日
土地申請書范文6
xx國土資源局:
我公司通過競牌方式獲得xxx(地址)土地xx畝,于xx年xx月xx日付清了全部土地費(fèi)用共xx元。同時(shí)辦理取得了房屋規(guī)劃許可證。
現(xiàn)申請辦理國土使用權(quán)證書
特此申請
申請人:xx
20xx年xx月xx日
土地申請書范文7
富寧縣國土資源局:
茲有申請人:xxx,現(xiàn)申請將位于富寧縣田蓬鎮(zhèn)田蓬街,土地使用證號:富國用(20xx)字第329號,地號:OA-02-23-2,用途:住宅,使用權(quán)類型:出讓,使用權(quán)面積136.66平米,因繼承遺產(chǎn),經(jīng)家庭協(xié)商,把李正平位于富寧縣田蓬鎮(zhèn)田蓬街的土地使用權(quán)分為兩宗,一宗為xx名字,面積為52.51平方米,一宗為全天分的名字,面積為86.03平方米,望貴局給予辦理相關(guān)手續(xù)為謝!
申請人:
日期:
土地申請書范文8
國土資源局領(lǐng)導(dǎo):
你好!
申請人:XXX,現(xiàn)年XX歲,XXX縣XX鎮(zhèn)XX村人。因?qū)傥宜性赬X村XXX小組祖上遺留房屋,因我與我的女兒XX于XXXX年X月分家,需對房屋進(jìn)行了分割,為便于管理使用,特申請對土地使用證進(jìn)行變更,請有關(guān)部門給予辦理為謝。
申請人:XXX
XX年X月XX日
土地申請書范文9
廣平縣國土資源局:
我單位負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)的廣平縣城區(qū)集中供暖建設(shè)用地項(xiàng)目已經(jīng)完成相關(guān)前期工作,特申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審,現(xiàn)就該項(xiàng)目有關(guān)情況報(bào)告如下:
廣平縣鴻運(yùn)熱力有限公司創(chuàng)立于20xx年12月,是一家利用地?zé)崮軐?shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)建筑群集中供暖的專業(yè)化隊(duì)伍,同時(shí)為客戶提供地?zé)豳Y源綜合利用和循環(huán)利用項(xiàng)目的技術(shù)及服務(wù)。
新能源綜合利用和循環(huán)利用符合國家政策:《中華人民共和國可再生能源》中“國家將可再生能源的開發(fā)利用列為能源發(fā)展的優(yōu)先發(fā)展對象,通過制定可再生能源開發(fā)利用總量目標(biāo)和采取相應(yīng)措施,推動(dòng)可再生能源市場的建立和發(fā)展。國家鼓勵(lì)各種所有制經(jīng)濟(jì)主體參與可再生能源的開發(fā)利用,依法保護(hù)可再生能源開發(fā)利用者的合法權(quán)益!备鶕(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的`決定》中“優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),大力發(fā)展高效清潔能源。
引導(dǎo)企業(yè)和居民合理用電。大力發(fā)展風(fēng)能、生物能、地?zé)崮、水能等可再生能源和替代能源!焙褪∈谐鞘腥甏笞儤蛹俺擎?zhèn)現(xiàn)代化建設(shè)的相關(guān)文件精神,為擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模,改善城鎮(zhèn)集中供暖利用模式,推進(jìn)可再生能源建筑應(yīng)用協(xié)調(diào)機(jī)制,滿足廣大人民群眾的生活需要,增強(qiáng)廣平縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力,特申請實(shí)施建設(shè)廣平縣鴻運(yùn)熱了有限公司集中供暖建設(shè)用地項(xiàng)目。
建設(shè)地址及建設(shè)條件:廣平縣鴻運(yùn)熱了有限公司集中供暖建設(shè)用地項(xiàng)目位于廣平縣西環(huán)美麗大道西側(cè),建設(shè)西路南側(cè)。該項(xiàng)目用地是經(jīng)廣平縣人民政府批復(fù),占用農(nóng)村集體土地,采用貨幣補(bǔ)償方式,現(xiàn)已對該項(xiàng)目土地補(bǔ)償工作完成。該項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模擬新征土地7333.37平方米(合11畝),其中辦公及行政樓建設(shè)用地4987平方米(7.48畝),道路硬化用地1686.68平方米(2.53畝),公共綠地用地660平方米(0.99畝)。
該區(qū)域交通便利,基礎(chǔ)設(shè)施目前正在建設(shè)當(dāng)中,廣平縣縣政府、公安局、檢察院、廣平縣人面醫(yī)院等準(zhǔn)備西遷,在未來該區(qū)域作為廣平縣區(qū)域規(guī)劃中的重點(diǎn),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必然完善。 建設(shè)規(guī)模及主要建筑內(nèi)容:新建建筑面積6483.1平方米,其中地上建筑面積5968.94平方米,地下建筑面積298.45平方米。建筑內(nèi)容包括:辦公樓5647.84平方米,地?zé)峁┡谜?00平方米,職工食堂321.1平方米。
廣平縣城鎮(zhèn)集中供暖項(xiàng)目擬總投資約為4500萬元。一期投資1400萬元,現(xiàn)有3個(gè)熱力站已安裝調(diào)試完畢,去年冬季受益面積達(dá)到20萬平方米以上。二期將于明年初動(dòng)工。企業(yè)自籌資金3000萬元,面向社會(huì)集資1500萬元。
現(xiàn)呈報(bào)建設(shè)用地規(guī)劃方案,及相關(guān)資料請校準(zhǔn)。
此致
敬禮!
XXXX
20xx年xx月xx日
土地申請書范文10
申請人:xxx,男,XXXX年XX月XX日出生,漢族,住xxx,xxx,xxx村一組,務(wù)農(nóng),身份證:
申請人:xxx,女,XXXX年XX月X日生,漢族,住址同上(系申請人xxx之妻),務(wù)農(nóng)。
被申請人:xxx,男,XX年住XX月X日生,漢族,住xxx,xxx,xxx村一組,務(wù)農(nóng),住址同上。
申請事項(xiàng):
請求確認(rèn)位于xxx村一組滑石板地(地名)0.45畝地使用權(quán)為一組村民xxx所有。
事實(shí)與理由:
位于xxx村一組滑石板地(土地名)0.45畝地系第一輪土地承包時(shí)由發(fā)包方承包給xxx、xxx一家,對該土地的使用權(quán)人為:xxx、xxx、xx、xx、xx五人。XXXX年申請人之子xxx與被申請人xxx簽訂了“關(guān)于xxx與xxx兩家承包土地協(xié)議書合同書”,協(xié)議將地名為滑石板的土地進(jìn)行轉(zhuǎn)包,xxx收取了xxx給予的人民幣15000元(壹萬五仟元整),協(xié)議簽訂后xxx于XXXX年XX月XX日向有管部門申請辦理了(宅基地使用證),證號為:(282019)號,并在轉(zhuǎn)包的耕地上修建了187.7平方米的永久性住房一棟。申請人xxx、xxx得知此事后,于XXXX年把xxx和xxx告上了法庭,xxx人民法院作出了(20xx)黔水民初字第614號民事判決。xxx不是滑石板土地的`使用權(quán)人,擅自與xxx簽訂的土地轉(zhuǎn)包協(xié)議合事后為取得以上五位土地使用權(quán)人的追認(rèn),屬于無效合同。
xxx因?qū)Ψ煞ㄒ?guī)的無知,擅自處分了別人的財(cái)產(chǎn),事后把收到的人民幣15000元(壹萬五仟元整)返還給xxx,情有可原?墒莤xx不顧法院的判決,依然一錯(cuò)再錯(cuò)地侵占著別人的土地,并在地上修樓房,私自改變土地用途,既傷害了同村同組人的感情,也踐踏我國法律的尊嚴(yán)。滑石板地(地名)是申請人在第一輪土地承包時(shí)就取得了該土地的使用權(quán),并持有農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證書,承包土地明細(xì)登記的該宗土地,筆跡清晰,四至界限明確,均與xxx家的土地?zé)o任何牽連,同時(shí)申請人還持有xxx村民委員會(huì)出具的兩張證明,以上證據(jù)充分證明了滑石板地(地名)的使用權(quán)只屬于申請人。
現(xiàn)如今被申請人依然在申請人的土地上強(qiáng)行建房,申請人依據(jù)我國《行政法》及相關(guān)法律規(guī)定,依法向xxx人民政府提出土地使用權(quán)確權(quán)申請,懇請將爭議土地的使用權(quán)確權(quán)為申請人所有,維護(hù)申請人合法權(quán)益。
申請人:xxx、xxx
20xx年XX月XX日
土地申請書范文11
xx法院:
甲方:xx
乙方:xxx
乙方年月日到甲方工作,乙方與年月日在甲方處工作時(shí)不慎受傷,后經(jīng)醫(yī)院診斷為傷殘,F(xiàn)已康復(fù)出院。
本著公平合理、協(xié)商一致的原則,就乙方主動(dòng)要求與同甲方一事,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國工傷保險(xiǎn)條例》及河北省的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章雙方協(xié)商達(dá)成協(xié)議內(nèi)容如下:
第一、雙方完全理解和認(rèn)知本協(xié)議存在的風(fēng)險(xiǎn),乙方自愿放棄追究甲方相關(guān)責(zé)任的權(quán)利,本協(xié)議為雙方真實(shí)意思表示,不存在意思表示的.瑕疵,特此聲明;
第二、甲方給付乙方一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金、一次性傷殘補(bǔ)助金、工傷期間工資、伙食補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、各項(xiàng)金等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)人民幣123500元;43500元已于年月日給付,剩余款項(xiàng)在20xx年度分三次給付;
第三、乙方主動(dòng)提出解除勞動(dòng)關(guān)系并要求一次性解決賠償事宜;
第四、本協(xié)議生效后,雙方解除勞動(dòng)關(guān)系;
第五、本協(xié)議生效后,乙方自愿放棄追究賠償差額權(quán)利;
第六、乙方自愿放棄基于雙方勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生及解除所產(chǎn)生的各項(xiàng)權(quán)利;
第七、乙方自愿放棄就雙方解除勞動(dòng)關(guān)系后所享有仲裁、訴訟的權(quán)利;
第八、本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份;
第九、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方:xx
乙方:xxx
日期:20xx年X月XX日
土地申請書范文12
尊敬的國土資源局:
我叫xx,妻子叫xx,系xx縣xx鎮(zhèn)xx村二組村民,由于個(gè)人需要自愿將本人名下xx個(gè)人房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給xx先生,房產(chǎn)土地使用證的性質(zhì)為國有出讓,特向貴局申請辦理土地使用證過戶手續(xù),請批準(zhǔn)!
申請人:xx
申請時(shí)間:20xx年xx月xx日
土地申請書范文13
尊敬的縣領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我是xxx縣潘王村人,現(xiàn)在是xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx年級xx專業(yè)的學(xué)生:xxx。兩年的大學(xué)生活讓我深刻的懂得:發(fā)展才是硬道理!
每當(dāng)回到自己的家鄉(xiāng),看到那冷清的`村莊,我的心就會(huì)不由的沉重下來,因?yàn)闆]有人愿意發(fā)展她;蛟S是因?yàn)楝F(xiàn)在老百姓的日子比以前富裕了,衣食無憂,使他們從心理上產(chǎn)生了一種惰性。
我在校主修園藝技術(shù)專業(yè),課余輔修養(yǎng)殖技術(shù),通過大量的資料中我總結(jié)了一套農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目——以食用菌為鏈接,構(gòu)筑大農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(即:作物秸稈——食用菌——豬——魚——沼氣)。
將作物秸稈作為培養(yǎng)食用菌的原料,收獲食用菌后的菌渣,即菌糠,菌糠營養(yǎng)成分比秸坩更豐富,可以作為豬的飼料。這是因?yàn)槭秤镁鷮㈦y溶性的纖維素、木質(zhì)素以及含氮物質(zhì)降解以后,除了部分自身利用生成子實(shí)體外,還有相當(dāng)一部分殘留在菌糠中。同時(shí),菌糠也殘存一些食用菌的菌絲體,這些菌絲體含有大量可供豬食用的蛋白質(zhì)成分。而后豬圈內(nèi)的墊積物可作魚料或作沼料,也可作培養(yǎng)食用菌的原料。從而降低了環(huán)境污染,在整個(gè)系統(tǒng)程序中大大的降低了成本,達(dá)到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目的:低成本、高效益、節(jié)能、環(huán)保。
我知道這個(gè)系統(tǒng)說出來很簡單,看起來更是一目了染,但做起來是十分艱難的,對于農(nóng)村那些失敗的案例,我個(gè)人認(rèn)為是他們的毅力不堅(jiān)定和缺乏智慧管理所至。古之成大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志。請各位領(lǐng)導(dǎo)相信并支持我!
我也知道,自己是未畢業(yè)的大學(xué)生(大二)。但這個(gè)問題請各位領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心,我認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)勇者當(dāng)先,智者必勝,時(shí)間、時(shí)機(jī)是不等人的。行動(dòng)是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。我對自己有信心。
但由于我所建設(shè)的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)將會(huì)占用大量土地,而我村土地流動(dòng)章程尚未明確,所以特寫此申請書,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予重視,并給予理解支持和批準(zhǔn)!
謝謝!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
土地申請書范文14
國土資源局領(lǐng)導(dǎo):
你好!
申請人:xx,現(xiàn)年xx歲,xx縣xx鎮(zhèn)xx村人。因?qū)傥宜性趚x村xx小組祖上遺留房屋,因我與我的女兒xx于xx年xx月分家,需對房屋進(jìn)行了分割,為便于管理使用,特申請對土地使用證進(jìn)行變更,請有關(guān)部門給予辦理為謝。
申請人:xx
xx年xx月xx日
土地申請書范文15
xxx鎮(zhèn)政府:xxx市土地局:xxx鎮(zhèn)xx村位于同河南岸,地處丘陵地帶,全村人口xx人,擁有耕地1288畝,人均耕地不足二畝,絕大部分耕地分布在靠天吃飯的山梁上,溝洼高產(chǎn)田人均不足二分,由于耕地面積少,耕地分配支離破碎,農(nóng)民辛苦勞作一年,人
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級和同行的認(rèn)可,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的.規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識,帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,20xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù),患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評價(jià)xx余人次,平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。
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