有關(guān)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告合集八篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會(huì)最深。
首先說明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)(南湖公園二號(hào)門斜對(duì)面),收到鋪?zhàn)赓F的因素影響,餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧嘩,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào),服務(wù)員一身黑色制服,更添神秘感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實(shí)習(xí)期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì),會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握的更加牢固,對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對(duì)餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、 實(shí)習(xí)期間,餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,回首實(shí)習(xí)全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明;旧厦磕甑10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng),給餐廳管理,經(jīng)營(yíng)銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的`好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦。同樣,因(yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齎IP之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對(duì)總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),都不
投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地, 餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)
(一)時(shí)間:
(二)地點(diǎn):
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生接觸實(shí)踐的教學(xué)過程,每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該通過財(cái)務(wù)管理的模擬設(shè)計(jì)實(shí)習(xí),了解財(cái)務(wù)管理工作的具體情況,將已學(xué)過的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
財(cái)務(wù)管理模擬設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容:分為預(yù)算、財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)分析三部分。
1、預(yù)算
經(jīng)營(yíng)預(yù)算:根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制的相關(guān)內(nèi)容填制“銷售預(yù)算”、“生產(chǎn)預(yù)算”、“直接材料采購預(yù)算”、“直接工資預(yù)算”、“制造費(fèi)用預(yù)算”、“產(chǎn)品成本預(yù)算”、“銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用預(yù)算”。
財(cái)務(wù)預(yù)算:是反映企業(yè)正在預(yù)算期內(nèi)一切現(xiàn)金收入和支出及結(jié)果的預(yù)算。這里所說的現(xiàn)金指的是貨幣資金,F(xiàn)金預(yù)算一般包括四項(xiàng)內(nèi)容:
○1現(xiàn)金收入:主要根據(jù)銷售預(yù)算來確定。包括期初現(xiàn)金結(jié)存及預(yù)算期內(nèi)發(fā)生的現(xiàn)金收入。
○2現(xiàn)金支出:主要包括支付材料款、支付工資、支付制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、繳納稅金、支付股利及資本性支出等。
○3現(xiàn)金收支差額:指現(xiàn)金收入的合計(jì)數(shù)與現(xiàn)金支出的合計(jì)數(shù)的差額,差額為正數(shù),現(xiàn)金有結(jié)余;差額為負(fù)數(shù),現(xiàn)金不足。
全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)(一般為一年或一個(gè)既定期間內(nèi))各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)表現(xiàn)等方面的總體預(yù)測(cè)。它包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算(如開發(fā)預(yù)算、銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算等)和財(cái)務(wù)預(yù)算(如投資預(yù)算、資金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等)。
銷售預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)因組織銷售活動(dòng)而引起的預(yù)計(jì)銷售收入而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
生產(chǎn)預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)生產(chǎn)量水平而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
直接材料預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)因組織生產(chǎn)活動(dòng)和材料采購活動(dòng)預(yù)計(jì)發(fā)生的直接材料需用量、采購數(shù)量和采購成本而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
直接人工預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)人工工時(shí)的消耗水平和人工成本水平而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
制造費(fèi)用預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)除直接材料和直接人工預(yù)算以外預(yù)計(jì)發(fā)生的其他生產(chǎn)費(fèi)用水平而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
期末產(chǎn)成品存貨預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期末的在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和原材料預(yù)計(jì)成本水平而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
現(xiàn)金預(yù)算是現(xiàn)金收支預(yù)算的簡(jiǎn)稱,是指為規(guī)劃一定預(yù)算內(nèi)由于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資本投資活動(dòng)引起的預(yù)計(jì)現(xiàn)金收入、預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、現(xiàn)金余額和現(xiàn)金籌措使用情況和期初期末現(xiàn)金余額水平而編制的一種財(cái)務(wù)預(yù)算。
2、財(cái)務(wù)活動(dòng)
財(cái)務(wù)活動(dòng)是以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支活動(dòng),材料給出四個(gè)案例讓我們分析企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。一是企業(yè)的籌資活動(dòng),是為滿足投資和經(jīng)營(yíng)的需要。企業(yè)通過發(fā)行債券、發(fā)行股票等方式籌集資金,所以我們要練習(xí)的就是分析公司應(yīng)選擇哪種籌資方式。二是企業(yè)的投資活動(dòng),是為獲得利益或資金增值。我們要練習(xí)的是企業(yè)是否取得現(xiàn)金折扣,因而導(dǎo)致的問題。三是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是為如何加速資金周轉(zhuǎn)、提高資金利用率。練習(xí)的是企業(yè)的凈現(xiàn)值,以此分析企業(yè)項(xiàng)目是否可行。
3、財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)分析是以會(huì)計(jì)核算和報(bào)表資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),采用一系列專門的分析技術(shù)和方法,對(duì)企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織過去和現(xiàn)在有關(guān)籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、分配活動(dòng)的盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力和增長(zhǎng)能力狀況等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。它是為企業(yè)的投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者及其他關(guān)心企業(yè)的組織或個(gè)人了解企業(yè)過去、評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)企業(yè)未來做出正確決策提供準(zhǔn)確的信息或依據(jù)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用學(xué)科。根據(jù)財(cái)務(wù)管理模擬設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)給的相關(guān)財(cái)務(wù)分析的數(shù)據(jù),進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。
(二)實(shí)習(xí)過程
首先我們自組小組,根據(jù)財(cái)務(wù)管理模擬設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書給的.相關(guān)資料進(jìn)行計(jì)算和分析。
我們先進(jìn)行預(yù)算部分,包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直接工資預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品成本預(yù)算和銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用預(yù)算幾部分。其實(shí)這部分內(nèi)容和我們上學(xué)期學(xué)習(xí)的管理會(huì)計(jì)中的內(nèi)容聯(lián)系很大。在做銷售預(yù)算的時(shí)候,要注意每季度銷售收入的填寫方式,因?yàn)檫@會(huì)影響到后面用到此處數(shù)據(jù)的不同情況。所以,我們的成員每做完一個(gè)預(yù)算就一起對(duì)一對(duì)數(shù),有不一樣的時(shí)候就再計(jì)算,以確保每次預(yù)算的準(zhǔn)確性。
接下來生產(chǎn)預(yù)算、直接材料采購預(yù)算、直接工資算制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品成本預(yù)算和銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用預(yù)算都沒有遇到什么問題。都是根據(jù)之前算出的數(shù)據(jù)填寫,根據(jù)已給的數(shù)據(jù)及相關(guān)管理會(huì)計(jì)方面知識(shí)計(jì)算。
財(cái)務(wù)預(yù)算方面的數(shù)據(jù)都是根據(jù)之前做的經(jīng)營(yíng)運(yùn)算填寫的。在做現(xiàn)金預(yù)算的時(shí)候,要注意制造費(fèi)用是扣除折舊之后的值,并且根據(jù)題目中要求企業(yè)規(guī)定計(jì)劃期間的現(xiàn)金最低庫存余額不得少于為20000元。關(guān)于第三部分財(cái)務(wù)分析,我們根據(jù)這學(xué)期學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析等方面的知識(shí)進(jìn)行計(jì)算和分析。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
又是一年暑假,但我并不擔(dān)心,本以為憑借去年在一家汽修廠的工作經(jīng)歷以及得到的認(rèn)可,肯定能再一次輕松獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);怎知世事難料,由于課程設(shè)計(jì)的緣故,我們放假過晚,當(dāng)我氣定神閑的給老板打電話,老板卻滿懷歉意地表示他們那人手早就夠了,我趕緊聯(lián)系其他店家,卻收到同樣的答復(fù),還沒畢業(yè)就感受到了工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈;我突然想起學(xué)校里的佳佳樂便利店正在招人在假期管理店鋪,這次說什么也不能錯(cuò)過了;
萬事開頭難,什么事都要勇于嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在。一個(gè)小小的便利店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
實(shí)習(xí)過程:
第一階段:7月9日上午到店聽取便利店的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉便利店商品類別和分布狀況。
第二階段:熟悉便利店上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架,層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量,檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式。根據(jù)商品銷售情況,銷量好的產(chǎn)品將有便利店自己專設(shè)銷售貨架;自由擺放的商品,此類商品為購買頻率較低,價(jià)格較高的產(chǎn)品,一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力,刺激購買。
剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候感覺一直工作有點(diǎn)累,也感覺一切都很新鮮,因?yàn)槭堑谝淮蔚奖憷赀M(jìn)行實(shí)習(xí)。到了店里以后,老板就讓我們喊寒暄語,有客人進(jìn)來就要喊歡迎光臨,客人走了還要喊歡迎再來,然后就是打掃衛(wèi)生,擦貨架,擺貨物,搬運(yùn)貨物已經(jīng)隨時(shí)補(bǔ)貨。雖然正值假期,校內(nèi)的師生大部分都放假了,客人并不是很多,不過一天幾乎從早到晚的班還是讓自己感到十分的吃力,因?yàn)楸仨毐3?/p>
大部分時(shí)刻的站立,我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了,只感到腿是一絲力。
氣都沒有了,非常難受,雖然是第一次接觸這種工作,但還是覺得要累很多。
終于堅(jiān)持了幾天下來,我跟“同事”互換了崗位,開始收銀了。剛開始收銀的時(shí)候,感覺很輕松,不用老是去搬貨什么的?墒呛芸,我就發(fā)現(xiàn)了問題,自己收錢的時(shí)候經(jīng)常會(huì)收錯(cuò)錢。有一次就是應(yīng)收53塊錢,結(jié)果我實(shí)際只收了35塊錢,少了錢當(dāng)然要自己賠咯,沒辦法啊。不過,這讓我提高了警惕,知道收錢的時(shí)候是不能開小差的,之后我就注意了很多,比如有客人給我一百塊錢或五十塊這樣的大額紙幣的時(shí)候,我都會(huì)看清真假,幸好老天爺公平,雖然讓我中不到彩票,但也不會(huì)讓我遇上假幣;找錢的時(shí)候我也會(huì)在客人面前復(fù)點(diǎn)一遍,保證自己不會(huì)找錯(cuò)錢。
就這樣,我們吃苦耐勞,膽大心細(xì),服務(wù)熱情地繼續(xù)著平凡卻不簡(jiǎn)單的.工作,三個(gè)星期的時(shí)間很快就從指縫間滑過,圓滿完成工作的我們把崗位交給了另外幾位同學(xué),拿到了用精力和汗水換來的工錢,揮別老板,帶著物質(zhì)和精神上都頗為豐富的收獲,心滿意足地踏上了回家的路。
實(shí)習(xí)體會(huì):
在店里工作時(shí),隨著日子一天天地過去,又有很多同學(xué)離;丶一蛘叱鋈スぷ髁,我們的工作終于變得比較輕松了。然而,最初的新鮮感也隨風(fēng)而去了,日復(fù)一日的單調(diào)工作開始有點(diǎn)無聊了;于是,在做好本職工作的同時(shí),我們喜歡用一些閑暇的時(shí)間來對(duì)這個(gè)既熟悉又陌生的地方展開一些列的思考:我們學(xué)院雖然規(guī)模不算大,但商鋪的數(shù)量也不少了,而且絕大部分跟我所在的這家便利店定位重合,最要命的是所有店鋪都聚集在一條街上,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不言而喻。那么,怎么才能在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢?我認(rèn)為應(yīng)該抓好目標(biāo)群體,注重四方面,價(jià)格,態(tài)度,服務(wù),貨品齊全。做好細(xì)分群體的分析,有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,抓住時(shí)機(jī),把握趨勢(shì),開拓新的營(yíng)銷方式,積累經(jīng)驗(yàn),成長(zhǎng)自己,經(jīng)驗(yàn)第一,勇于嘗試。
做好一個(gè)便利店的因素挺多,就像一個(gè)人,首先你有了內(nèi)涵,自然就會(huì)有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一樣,那么做好一個(gè)便利店主要有以下幾方面的因素:
一、店面形象是否吸引顧客,據(jù)老板說開店時(shí)資金不是很充裕,所以也沒有過多的裝修,在資金充裕了以后會(huì)視情況改進(jìn)。
二、顧客在我們這里買東西是否具有信賴感,這是新老顧客能再來買東西的關(guān)鍵點(diǎn)。
三、商品陳列是否美觀,是否讓顧客喜歡。
四、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)是否是最佳的?得罪了客戶,能否讓這個(gè)客戶成為你終身的客戶。
五、商品完整性、商品的豐富性是否都能滿足90%以上的客戶接受,這是我們店面對(duì)的最大困難。
六、品牌化、規(guī);⒖茖W(xué)化、創(chuàng)新化的發(fā)展之路。
仔細(xì)想想,我會(huì)經(jīng)常來這家店購物,不就是因?yàn)檫@里貨物齊全,價(jià)格適中,老板態(tài)度親切和善嗎?但室外的招牌和室內(nèi)裝潢還有進(jìn)一步調(diào)高的空間,尤其是一些品牌連鎖便利店的進(jìn)駐,這個(gè)問題會(huì)愈發(fā)嚴(yán)峻。臨走前,我們把自己多日來看到的想到的弊病和未來發(fā)展方向一一寫下來,留給老板,希望我們的便利店越辦越好。
總結(jié):
通過開始去汽修廠實(shí)習(xí)的計(jì)劃落空,到后來機(jī)緣巧合管理便利店,我深刻感受到踏入社會(huì)的艱難,遇到的人,經(jīng)歷的事,你必須要有心理準(zhǔn)備,知道要如何應(yīng)付,我們也學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的知識(shí),幸運(yùn)的是,雖然我們學(xué)的不是經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè),但畢竟在書本上、日常生活中耳濡目染學(xué)到一些經(jīng)濟(jì)學(xué)營(yíng)銷學(xué)常識(shí)和為人處世的基本原則,如今加以實(shí)踐,在管理便利店的過程中起到了關(guān)鍵性作用。
社會(huì)實(shí)踐引導(dǎo)著我們走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),感悟社會(huì)生活它是一種學(xué)校學(xué)習(xí)的補(bǔ)充和檢驗(yàn),也是一種更為廣泛的學(xué)習(xí)的開始。在社會(huì)實(shí)踐中,培養(yǎng)鍛煉才干,更新認(rèn)識(shí)和觀念,吸收新的思想與知識(shí);不斷拉近與社會(huì)的距離;進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)國家、社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。短短的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),已經(jīng)讓我們深刻的領(lǐng)悟到:社會(huì)才是我們真正的“大學(xué)”,才是我們真實(shí)的世界和歸屬。在閱歷和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累中,我們期待著將來屬于自己的天空。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
第一天,雇主會(huì)讓人安排我們做適當(dāng)?shù)男菹。你可以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)倒時(shí)差。第二。三天你們的maneger 會(huì)讓人帶你們進(jìn)行工作培訓(xùn)。一般為兩天,之后你就可以正式工作了。差不多工作一星期后你們的雇主就會(huì)帶你們?nèi)マk社?。因?yàn)槊绹?guī)定抵美7天后才能辦社?。這樣你在美國就是合法工作了。
我工作的grand canyon 屬于美國十大國家公園之一。分為north rim 和south rim.即我們俗稱的南岸和北岸。我在北岸工作。這里每年的5月-10月15開放。因?yàn)榈貙俑咴,其他時(shí)間會(huì)關(guān)閉。
我們house keeping ,每天的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是換下被單,清理浴室就行了;旧厦刻煊幸欢〝(shù)量的小費(fèi)。不過有時(shí)也沒有。不過不用擔(dān)心,我們的工資是7.75美元一個(gè)小時(shí)。每天工作8 小時(shí)。有時(shí)會(huì)延長(zhǎng)或提前結(jié)束工作。根據(jù)每天的情況而定。我們每星期有2天的off day.你可以選擇你想去的地方。雇主一般都會(huì)免費(fèi)提供附近的名勝寫在紙上粘貼在edr的張貼版上,你只要報(bào)名一般都可以去。我們每天的吃住是13 美元。一般是2-3人住一間房。雇主提供免費(fèi)的`無線網(wǎng)絡(luò)。在edr也有免費(fèi)的電腦供你使用,實(shí)習(xí)總結(jié)《赴美社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)》。宿舍中提供空調(diào),水,冷暖皆宜;提供洗衣機(jī),烘干機(jī)。說到吃,這里還是蠻好的。每餐都有免費(fèi)的飲料提供,包括:milk ,orange juice,apple juice,grape juice ,sprite ,coca cola,lemon,watermelon.hami melon,chocolate.只是早餐不太好,每天都是一樣的。我們是每?jī)蓚(gè)星期發(fā)一次工資。住宿都是從工資中扣除。每?jī)尚瞧跁?huì)發(fā)一張支票給你,你可以領(lǐng)取現(xiàn)金也可以寸進(jìn)銀行卡。雇主會(huì)派銀行工作人員上來為你提供辦卡的服務(wù)。說到這里,唯一一點(diǎn)不好的地方就是離市區(qū)比較遠(yuǎn),購物什么的不方便,不過雇主會(huì)每星期提供一班免費(fèi)shuttl,你只要提前申請(qǐng)就可以了。
也許大家最關(guān)心的是英語,這個(gè)不用擔(dān)心,你只要敢開口說話,一般都會(huì)聽得懂。這里的人都很nice。有時(shí)吃飯的時(shí)候,他們都會(huì)教你說。關(guān)鍵還是要看自己,我們一般都是在工作后和他們聊天,看電影,玩游戲。這樣更容易學(xué),也學(xué)得更快。我們這里,每個(gè)星期三,是游戲日,玩贏了有獎(jiǎng)品,提供免費(fèi)的pizza。每個(gè)星期五提供免費(fèi)的poll.只要你參加,就有機(jī)會(huì)和他們交流,這樣英語水平就大有長(zhǎng)進(jìn)了。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一個(gè)多月的時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短,轉(zhuǎn)眼間又到了一次離別時(shí)刻。
在丹江口廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)的這段日子里,不但得到了新聞部各位前輩的悉心指導(dǎo),也承蒙各個(gè)部門的前輩們的多方照顧,讓我在快樂中得到鍛煉。出訪工作時(shí)間中,是曹老師、支老師、盧老師…他們給我機(jī)會(huì),讓我在一次又一次的現(xiàn)場(chǎng)采訪中體味什么是"真實(shí)"。
美好的時(shí)光總是那么的短暫,而這美好的短暫往往又會(huì)鑄成永恒的回憶!無論是空調(diào)間里的政府會(huì)議還是烈日曝曬下的移民工作采訪,都有它們別樣的韻味。作為一個(gè)在校大學(xué)生,要了解社會(huì),就必須深入基層,用自己的'身體力行去感知這個(gè)社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,此次丹江口廣電的實(shí)踐之行,讓我有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)際相結(jié)合,雖然它們的結(jié)合并不像想象的那樣完美,但這樣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷對(duì)于我們這些生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們是少之又少的。在丹江口廣播電視臺(tái)實(shí)習(xí)的這段日子里,讓我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的東西,諸如人際交往,工作態(tài)度,同時(shí)也汲取了一定的采訪技巧和經(jīng)驗(yàn)!更在一次又一次的采訪奔走中理解了"從群眾中來,到群眾中去"的真正涵義。
"艱辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干"。在用眼睛觀察這個(gè)社會(huì)的同時(shí),我也用手中的鏡頭記錄著我們的社會(huì),雖然鏡頭中的社會(huì)是那么的主觀,它也再一次讓我覺得即使作為一個(gè)記者,追求"真實(shí)"仍就是任重道遠(yuǎn)…在這次實(shí)習(xí)中,我不但開闊了視野,增長(zhǎng)了才干,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,無論是寫稿方面還是在線性編輯方面,都要精益求精,在學(xué)校我們接觸的大多是報(bào)刊新聞稿,在電視臺(tái),需要的是電視新聞稿,包括解說詞、同期聲、導(dǎo)語、正文等等,由于這方面的缺陷,讓我最初的稿件一直得不到老師的認(rèn)可。這在無形中讓我明白我什么事都不能千篇一律,我以為在學(xué)校學(xué)的東西在工作就一定有用,是的,是有用,只不過理論和實(shí)踐要是沒有結(jié)合,沒有學(xué)會(huì)變通,珍寶也會(huì)變成垃圾。對(duì)于我這個(gè)即將步入大二的學(xué)生來說,這次實(shí)踐讓我更深入地接觸新聞這個(gè)行業(yè),對(duì)新聞?dòng)辛艘环N他人無法感知的體會(huì)。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的很不理想。通過實(shí)踐把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,就是要緊密結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化"天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚…"。在短短一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)中,酸甜苦辣咸的人生五味可謂盡收囊中。多問,多記,多思考,會(huì)變通是我這一個(gè)多月對(duì)新聞采訪最深的體會(huì)。由于南水北調(diào)工程,丹江口市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開始大規(guī)模的移民,這使得我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)都跟著師傅在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中鍛煉,不管是繁華的集鎮(zhèn)還是偏遠(yuǎn)的山村,都留下了我們的足跡,讓我這個(gè)城市的小姑娘明白,原來我們并不嬌貴。一路的顛簸,一路的跟蹤報(bào)道,早上四點(diǎn)都得起床,晚上十二點(diǎn)左右才能睡覺…不管條件再怎么艱苦,我們都堅(jiān)持著!
真的,要感謝電視臺(tái)新聞部的所有前輩們,還有欄目組的支老師,工作中你們要求嚴(yán)格,精益求精,有時(shí)會(huì)毫不留情地指出我們的錯(cuò)誤,但也毫無保留地教給我們知識(shí);而閑暇時(shí),你們會(huì)和我們這群實(shí)習(xí)的小屁孩一起鬧騰,開開玩笑,輕松而不乏味。雖然我在來之前,就有人對(duì)我說在這里學(xué)不到東西,但是當(dāng)我去了之后我才明白,不是她學(xué)不到,而是她并沒有主動(dòng)去學(xué)。任何老師都不會(huì)說是主動(dòng)去告訴你什么,只有你自己去發(fā)問,去關(guān)注,才會(huì)得到你想要的東西,而這,也是一名記者應(yīng)該具備的。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
寒假期間,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是20xx年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會(huì)在辦公室實(shí)習(xí)對(duì)我說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),同時(shí)也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。
剛開始去的時(shí)候,還真的有點(diǎn)不適應(yīng),感覺自己什么都不會(huì)做,還好后在老師的鼓勵(lì)和幫助下,我也開始有了點(diǎn)感覺,對(duì)公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條的限制,我對(duì)日常辦公自動(dòng)化和工具維護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護(hù)過,所以對(duì)這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過后在老師的一一介紹下,我對(duì)一般的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的'類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識(shí)。這里經(jīng)常組織一些活動(dòng),通過組織和參與對(duì)我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會(huì)參加一些社交場(chǎng)合,對(duì)自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
xx年1月,我進(jìn)入了xxxx律師事務(wù)所實(shí)習(xí)。光陰似箭,一年的實(shí)習(xí)期在忙忙碌碌之中已經(jīng)接近尾聲;仡櫼荒昵斑M(jìn)所的第一天,拿著司考成績(jī)單、剛從大學(xué)畢業(yè)的我滿心歡喜,能夠進(jìn)入xx所實(shí)習(xí),我的心中充滿了感激和幸運(yùn)。但是,還沒有等我調(diào)整好從一個(gè)稚嫩學(xué)生向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,工作上成倍的壓力接踵而來。我如同一匹初次渡河的小馬,猶豫著邁出人生的第一步時(shí),我發(fā)現(xiàn)河水并不是我原先想象的那么淺。
培根說:對(duì)于一切事物,尤其是最為艱難的事物,人們不應(yīng)當(dāng)期待播種和收獲同時(shí)進(jìn)行。為了使他們更好的成長(zhǎng),必須有一個(gè)培育的過程。我國法律規(guī)定在取得律師資格證后,只有到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)一年,實(shí)習(xí)考核合格拿到執(zhí)業(yè)證后才能稱得上是一名真正的律師。我知道,這一年的實(shí)習(xí)期就是國家對(duì)我們的培育。感謝xx所的無私支持與實(shí)習(xí)律師的耐心指導(dǎo)下,我獲得了很多業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會(huì)。雖然過程中充滿的迷茫和艱辛,但在一次次的實(shí)踐和總結(jié)中,在前輩門的心得體悟言傳身教中,這一年我堅(jiān)持了下來,并收獲了很多,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
訴訟類業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)期間,我通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件,比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),以及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
首先,每一個(gè)案件最先鍛煉的是我的獨(dú)立分析案情的能力。案情的分析是對(duì)整個(gè)案件的把握,我們要找出對(duì)我們有利和不利的情節(jié),選定辯護(hù)思路。接著就是寫質(zhì)證意見,它是我們對(duì)對(duì)方的證據(jù)的意見和反駁,如果還沒有選定辯護(hù)思路而直接寫質(zhì)證意見,就會(huì)無從下手或者寫出的質(zhì)證意見非常雜亂甚至?xí)繘]有意義。我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,會(huì)發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學(xué)會(huì)自己先寫然后與指導(dǎo)老師的作比較,這會(huì)然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。
其次,提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場(chǎng),是律師價(jià)值的最大體現(xiàn)。經(jīng)過多次庭審的參加,我認(rèn)為提高自己的庭審能力可以從以下幾個(gè)方面做起:第對(duì)于新律師來說,由于出庭少,在開庭時(shí)難免會(huì)緊張,所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質(zhì),開庭時(shí)不能怕丟臉;第二,要不斷提高自己的語言表達(dá)能力,在日常生活中,我們要多聽、多想,只有通過不斷的訓(xùn)練,才可以提高自己的能力;第庭審過程中一定要專心,時(shí)時(shí)刻刻把心思放在案件上,放在法官的發(fā)問和對(duì)方的觀點(diǎn)上,這是我們才能做出正確適當(dāng)?shù)姆瘩g。
非訴類業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)期間,我協(xié)助所里的律師處理一些非訴類的法律業(yè)務(wù),主要包括提供法律咨詢、出具法律意見書、各類合同的起草和審查、參與客戶的談判。
自進(jìn)入xx律師事務(wù)所實(shí)習(xí)以來,我為很多當(dāng)事人提供法律咨詢,收獲頗豐:(1)接待法律咨詢首先一定要全面了解案情,若當(dāng)事人沒說清需要先問清。(2)在全面了解案情的基礎(chǔ)上,問清當(dāng)事人有哪些證據(jù)。(3)遇到自己不熟悉的問題,切莫打腫臉充胖子,忽悠當(dāng)事人,我認(rèn)為應(yīng)該首先向當(dāng)事人表示抱歉,然后實(shí)事求是的告訴當(dāng)事人你這方面的法律法規(guī)不是很熟悉,需要看下法條弄清之后才能回答你,千萬不要怕面子上掛不住,畢竟你是在實(shí)習(xí)階段,當(dāng)然也可以介紹另外的律師幫忙解答一下。
實(shí)習(xí)期間,我撰寫法律文書能力得到提高。之前大學(xué)學(xué)習(xí)的法律文書課程,側(cè)重的是對(duì)法院公文如判決書的學(xué)習(xí)和寫作。律師的法律文書內(nèi)容復(fù)雜,而且沒有統(tǒng)一的格式,剛開始的時(shí)候我真的是無從下手。后來我學(xué)著把所里律師的各種文書統(tǒng)一整理了出來,按類型進(jìn)行分類,現(xiàn)在各類文書的格式我已經(jīng)基本上掌握。但是法律文書的`寫作內(nèi)容和技巧上還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和完善,法言法語的運(yùn)用還不是很熟練,這一方面我還需要繼續(xù)鍛煉,繼續(xù)提升自己。
我在實(shí)習(xí)期遇到最多的是對(duì)各類合同的審查,所里律師前輩告訴我,合同的審查是律師價(jià)值最大的體現(xiàn),一名律師業(yè)務(wù)能力的最大體現(xiàn),就是你審查的合同是不同于其他律師審查的。合同中核心內(nèi)容就是合同雙方的權(quán)利與義務(wù)約定,在修改各類民事合同時(shí),需要特別注意的是一定要注意權(quán)利義務(wù)條款與違約責(zé)任條款必須相對(duì)應(yīng),給對(duì)方約定了什么樣的權(quán)利義務(wù)就要給其扣上什么樣的違約責(zé)任。違約條款與終止條款、解除條款也要一一對(duì)應(yīng)。一份審查后的合同,應(yīng)該能夠有效防范可能發(fā)生的法律風(fēng)險(xiǎn),盡可能維護(hù)我方客戶的最大合法權(quán)益。
參與客戶的談判,也是律師重要的工作內(nèi)容之一。我在實(shí)習(xí)期間有幸參加了多次會(huì)議談判,這對(duì)我提高自己的談判能力提供了很好的鍛煉機(jī)會(huì)。律師事務(wù)所實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(3)篇。談判是律師個(gè)人魅力的重要體現(xiàn),是律師廣博知識(shí)的充分發(fā)揮。談判時(shí)一門技巧,和一項(xiàng)很高深的學(xué)問,你不僅僅是表達(dá)出自己的觀點(diǎn),關(guān)鍵是你怎么能說服對(duì)方而讓他們接受你的觀點(diǎn)。談判前,我們應(yīng)該與自己的客戶進(jìn)行深入的溝通,了解客戶實(shí)質(zhì)上所需要的,談判過程中,最重要的是掌握住度,商業(yè)談判通常是一種以互利為基礎(chǔ)的協(xié)商行為。談判的本質(zhì)是妥協(xié),談判的藝術(shù)是把握妥協(xié)的度,掌握了適當(dāng)?shù)某叨龋勁胁艜?huì)取得預(yù)期的效果。
對(duì)律師及律師職業(yè)的重新認(rèn)識(shí)
一年的實(shí)習(xí)期,讓我深入到律師這個(gè)行業(yè),使我從當(dāng)初書本上、電視里對(duì)律師及律師這個(gè)職業(yè)的膚淺認(rèn)識(shí)變得逐漸深刻。以前總以為過了司考,掌握了專業(yè)法律知識(shí)就萬事大吉,后來才發(fā)現(xiàn)律師其實(shí)是一類實(shí)踐性職業(yè),豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)比精專的法律知識(shí)更為重要。
首先,我對(duì)律師職業(yè)的認(rèn)識(shí)更深刻。經(jīng)過一年的實(shí)習(xí),對(duì)律師職業(yè)有了更加深刻的了解和體會(huì)。律師是維護(hù)權(quán)利的職業(yè)。具體為:(1)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;(2)維護(hù)法律正確實(shí)施,維護(hù)社會(huì)公平和正義;(3)推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步;(4)維護(hù)社會(huì)的公平與正義。在今后的法律人生涯中,我會(huì)將思想付諸行動(dòng),忠于事實(shí),忠于法律。
其次,我對(duì)律師職業(yè)道德了解更深入。律師職業(yè)道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)道德重要的基本原則。律師宣傳時(shí),要做到規(guī)范宣傳。律師收費(fèi)過程中,要做到規(guī)范收費(fèi)。代理案件過程中,應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人及國家秘密。辦理案件過程中,要注意處理好法官、檢察官、警察、仲裁員其他法律職業(yè)人員關(guān)系。
最后,我對(duì)律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩。一切案件都要以案件客觀事實(shí)和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。對(duì)于案件客觀事實(shí),一定要注意證據(jù)的收集與運(yùn)用,因?yàn)槭聦?shí)是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上,事實(shí)是靠證據(jù)來證明的。因此,對(duì)證據(jù)的收集、提交、運(yùn)用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。對(duì)于案件適用的實(shí)體法律、法規(guī)、司法解釋,一定要研究透。對(duì)其立法目的、立法背景、立法精神,適用范圍、條件等務(wù)必要吃透,對(duì)程序法律問題一定要非常的嫻熟。
細(xì)細(xì)品味在律所實(shí)習(xí)的這一年,每一天都過得平凡與充實(shí),雖然平凡,但潛移默化中,我知道我在進(jìn)步。我發(fā)自內(nèi)心的感謝安徽xx所里的每一位律師,感謝所里的內(nèi)勤,感謝你們對(duì)我的支持和幫助。新的旅程即將到來,我將收拾行囊重新上路。我想只要我心懷希望,堅(jiān)持自己的夢(mèng)想,在未來執(zhí)業(yè)的道路上,一定會(huì)克服困難,早日成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師。
實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)踐單位:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宣州區(qū)分公司
實(shí)踐時(shí)間:XX年7月19日——20xx年8月19日
實(shí)踐部門:營(yíng)銷中心
實(shí)踐職位:客戶經(jīng)理
這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。
一、 初步階段
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場(chǎng),二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷中心后,我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個(gè)人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會(huì)等等,對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì),體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的.分?jǐn)?shù),最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會(huì)分好任務(wù),每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對(duì),不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個(gè)辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營(yíng)銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會(huì)道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對(duì)于客戶心理的把握,以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶,2個(gè)2m寬帶,一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營(yíng)銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號(hào)碼,想打電話過去問對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場(chǎng)白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營(yíng)銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象。!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時(shí)注意到。
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