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個人工作述職報告

時間:2025-05-18 22:54:26 述職報告 我要投稿

個人工作述職報告(15篇)

  隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的個人工作述職報告,歡迎閱讀與收藏。

個人工作述職報告(15篇)

個人工作述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  我是餐飲部廚師長王友。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,工作在生產(chǎn)第一線,對每位員工高要求,對他們各方面嚴格管理,小到每周的例會,大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下。

  一、食品安全方面

  食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環(huán)節(jié),保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責任區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負責,并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。

  其次,加強食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進出使用。將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位。對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。

  第三,在細菌滋生活躍季節(jié),邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓,從試紙的使用到和各種消毒的標準方法,從標準化洗手到食品安全知識的普及等,使大家對食品安全有了更深刻的認識,提高了食品安全全員參與的意識。

  二、經(jīng)營方面

  我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如:根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,推出一些特價菜和創(chuàng)新菜,例如針對市場所有原料價格都在上漲,但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格,所以我們精心研發(fā),利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

  三、管理方面

  我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓,并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學多記,以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的`團隊。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴格的管理,記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我,說我們也就是給員工做餐,土豆絲有必要切那么好嗎,當時我很明確的告訴他很有必要,并且給他講其中的道理,首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功,史自己將來在廚藝上才能有更大的發(fā)展,F(xiàn)在回想這嚴格要求沒有白費,讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊。

  四、出品控制方面

  菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定。我們還認真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足。同時我們還把宴會婚宴菜單、桌餐標準菜單有針對性的進行修改,好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后,我在餐飲部指導(dǎo)下對明年餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發(fā),確保體現(xiàn)不斷吸納當今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營特色,以此形成我們金都綠洲獨特的餐飲品牌,確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。

  五、成本方面

  在保證出品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。身為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:經(jīng)常去市場詢價,或同采購和庫管溝通,可以第一時間掌握價格,以便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行先進先出原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去。研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本。還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每廚師身上,每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達到效益最大化。

  六、得與失

  在這近一年里,我同時管理著x個廚房的廚師、廚工,在x至x月份用餐較多情況下,由于我們x個廚房人員都配備不足,在這段期間我們大家加班加點,用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù),在大家堅持不懈的努力下,綠都商務(wù)會館的這個品牌得到了大多數(shù)顧客的認可,尤其是婚宴的接待,為來年婚宴的預(yù)定起到了一定的積極作用。

  綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效。在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。當然,我們也還存在不足,比如我們最關(guān)心的營業(yè)收入,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達到為會館增收效果。從這個角度來說,我深感肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。

  辭舊迎新之際,我們將在20xx年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲的20xx年!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

個人工作述職報告2

各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的支持幫助下,我圍繞自身工作范圍和工作職能,刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xxx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

  一、加強學習,提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能

  20xx年,我認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,提高自己的思想覺悟,在思想上、工作上、行動上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于公司,把公司利益放在各項工作的首位,時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)技能,為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作,打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風,樹立全心全意服務(wù)思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把市場開發(fā)工作做完做好,力爭工作的完美與高效,努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。

  二、盡心盡職,力爭完成市場開發(fā)工作任務(wù)

  我負責市場開發(fā)工作,20xx年中,我按照公司的工作精神和工作部署,認真努力做好市場開發(fā)工作,在20xxxxxx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下,仍然取得了一定成績。

  1、20xx年經(jīng)濟環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響,珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑,很多企業(yè)開工不景氣,經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔,由于20xxxxxx年企業(yè)經(jīng)濟困難,減少或取消出游計劃,使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔,不受單位經(jīng)濟好壞的影響,單位不搞團隊游,散客就自己出來游玩,一般以家庭組團出游,因而我們園區(qū)20xxxxxx年散客人數(shù)有所上升。

  2、部門內(nèi)部管理情況。針對20xxxxxx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況,我按照公司的'工作要求,振奮工作精神,樹立工作信心,優(yōu)化部門內(nèi)部管理,力爭為公司爭取更多的客源,著重抓好四方面工作:一是加強組織與流程建設(shè),做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責任明晰、功能到位,建立健全相對應(yīng)的流程、制度、標準,使組織與流程能夠適應(yīng)市場開發(fā)的需要。二是加強人才培養(yǎng),通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得旅游知識,掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況,能夠迅速正確回答客戶的詢問,讓客戶放心來我們海洋世界游玩,增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進服務(wù)態(tài)度,熱情接待客戶,營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛,促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力,增進團隊協(xié)作,使每一個團隊成員團結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅克難,致力于業(yè)務(wù)發(fā)展,為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作,做到多交流、多溝通,定期和不定期拜訪,加深友誼和感情,鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系,使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

  3、敬業(yè)工作,充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作,深知自己崗位重要,責任重大,做到兢兢業(yè)業(yè)工作,認真擬定好銷售策略,努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況,結(jié)合內(nèi)外市場狀況,引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度,確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標;我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷,協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略,提升景區(qū)品牌價值,維護公司品牌,為公司進一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

  我的述職報告完了,謝謝大家!

個人工作述職報告3

親愛的老師同學們:

  你們好,我是初二1班的xxxxxx,很榮幸能在這里為大家介紹我班這學期的情況。首先,仍是要代表初二一班的全體同學,想執(zhí)教一班的所有老師。致以衷心的感謝!(鞠躬)一班所有的成績,都是是您們努力的結(jié)果!總的來說,這學期我班的同學成熟了不少,也更注重自己的發(fā)展。期中時我們班再次評為文明班級(在此我代表一班同學再次衷心感謝各位老師的支持)。

  在此次科技節(jié)上,同學們積極參加,在每個比賽中都有我班同學的身影。還獲得了不錯的成績,水火箭得到了初中組的第一名,雞蛋撞地球獲得了

  在放松過后,就是地理和生物的中考,這是同學們第一次接觸大型考試,不僅沒有經(jīng)驗,還都很緊張,復(fù)習起來手忙腳亂,效果很差。后來,在班主任的建議下,采用了一種互相提問的復(fù)習方法,雖然簡單,但很有效。不但使復(fù)習不那么枯燥,還加深了印象,增加了友誼,使同學們更加團結(jié)。

  說到團結(jié),我們班的同學是最符合的。前幾天,我班在和四班的籃球友誼賽上輸了,一個晚上,全班都陰著臉,即使是下課,也很少有人說話,全班都沉浸在失敗的痛苦中。還有一次,我班晚修因幾位同學沒穿校服而被扣了五分,全班人都很憤慨,一起責備未穿校服的人。所以,我敢說,初二1班在十個班中,或許成績不是最好的,或許紀律也不是最好的,但我們一定是最團結(jié)的!

  最近聽說我們班的學期宿舍評比排名第五,這是后半期班主任老師和同學們共同努力的結(jié)果。而且這次地理中考我班成績排名年級第二,而生物和地理兩科綜合排名第四。

  下學期,我們就要升入初三,成為畢業(yè)班,在前方,一定有許多的困難在等著我們,但我們不怕,因為我們相信,一班是最團結(jié)的,而團結(jié)的集體戰(zhàn)無不勝!中學班長述職報告

  過去的半年中,我們班級在班主任陶老師的正確引導(dǎo)下,在陳春學姐的細心呵護下,以及在我班全體同學的積極參與和配合下,在學習、工作及娛樂活動方面都取得了不錯的成績。下面就對我們班級去年下半年的工作做一個總結(jié)。

  我班一共30人,分別來自北到黑龍江、南到廣東廣西、西至新疆、東至山東江蘇浙江的17個省或直轄市?芍^來自天南海北,所以從軍訓一開始我們就一直提“緣分”這個詞,同時我們也很珍惜這份緣。地理位置、文化背景、家庭環(huán)境的差異也并沒有使我們產(chǎn)生沖突。我們班級的總體環(huán)境是和諧的!去年我們班也開展了很多人性化。很有人情味的活動。比如:農(nóng)歷八月十五的留校同學聚會,元旦圣誕節(jié)的湘江邊聯(lián)歡還有在每逢同學過生日時,班級為名義送上一份禮物等,這些都體現(xiàn)了我們班級的和睦。還組織了很多場與其他班級的籃球賽,無論是球員還是拉拉隊表現(xiàn)都很積極,也體現(xiàn)了我班是團結(jié)的。

  “家和萬事新”,再看幾個數(shù)據(jù):去年我班共有23人次加入了團委學生會,并且在剛剛結(jié)束的換屆中有8人承擔了副部長級學生干部,新生才藝賽我班共有14人次入圍決賽,并獲獎,新生籃球賽我班獲冠軍。王鑫苗在校新生才藝賽之棋藝賽中獲校級二等獎并代表學校參加湖南省大學生棋藝錦標賽。王雪在主持人大賽決賽中獲“最佳口才獎”。院演講賽決賽我班共有4人入圍決賽,并包攬前三。在之后進行的校演講賽中,我班耿偉代表我院出戰(zhàn)并奪得冠軍!

  特別是由我們班承辦的新生籃球賽。在這次學院的大型活動中,我班的每個人都直接參與其中,運動員們在場上拼搏,后勤的各個小組也較好的完成了任務(wù),大家各司其職、團結(jié)協(xié)作,呈現(xiàn)出一派和諧的場面。雖然聯(lián)賽過程中出現(xiàn)了些小插曲,但相信它們都將回成為我們最美好的回憶。聯(lián)賽最后圓滿結(jié)束,我們的工作得到了學院老師和主要學生干部的好評。

  等等這些成績都證明了我班有非常出色的個人,我班是一個非常優(yōu)秀的的班集體。這些成績也足以證明我班是學院大一中最槍眼的班級。可同時我們也有一些缺點和不足,總結(jié)如下:

  一,學習。去年期末考試我班共有17人次掛科,雖然不是最差的,但要用優(yōu)秀的標準衡量自己的話,學習方面則是我們的一大缺點,是我們?nèi)ツ暌粚W期的“美中不足”。同時也與我們開學時制定的“零掛科”目標有一定的差距。而且,很長一段時間班級里的學習氣氛不太濃厚。這學期我們學院的工作重點之一就是抓學科建設(shè),上到學院,下到每個班都會制定一套建設(shè)優(yōu)良學風的計劃,希望大家積極配合,把我們班的成績搞上去。

  二,精神狀態(tài)。經(jīng)過一個學期,同學們都漸漸適應(yīng)了大學生活,精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學習認真,積極參加各種活動,表現(xiàn)活躍。而有個別人則逍遙度日,不問學習,甚至經(jīng)常逃課,沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,基本上沒有什么社會活動。所以就有一些人整天抱怨大學生活空虛。同學們的.精神狀態(tài)不好也回影響到班里的其他人,以次形成惡性循環(huán)。在新的學期里要加大對同學們心理健康方面的引導(dǎo)。

  三,班委。大學是通過學生組織實現(xiàn)學生自治的,而在班級中就體現(xiàn)在班委上。一個班的班委是否有工作能力,直接決定著一個班級的活力,也直接影響每一個班級成員。而我們班委去年的工作可以用兩個詞來形容:積極、不科學。

  我們的班委是開學初在集體班會上民主選舉出來的,在一定程度上反映同學們的意愿。所以每個班委成員在工作中都很積極,但由于班長,團支書的領(lǐng)導(dǎo)不夠科學,使班級工作有脫節(jié)現(xiàn)象、辦事效率不高以及和班主任老師的溝通不夠等現(xiàn)象。

  希望在新的學期里,班委能制定合理的工作方案和計劃,提高班委的辦事能力,團結(jié)同學,提高班級的凝聚力。

  以上就是對班級去年下半年工作的總結(jié),其中包括一些缺點和不足,希望我們班在陶老師和陳春學姐的帶領(lǐng)下,在同學們的共同努力下,班級的工作一定會更上一層樓!

個人工作述職報告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

  大家好!

  時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結(jié)如下:

  一、思想工作方面

  俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。

  二、教育工作方面

  在這個學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。

  我在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的.教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣鳌@獎、發(fā)表。

  三、遵守紀律方面本人我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

  四、業(yè)務(wù)進修方面

  隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。

述職人:xxx

20xx年x月x日

個人工作述職報告5

  本人于XX年2月份進廠,先后在一車間,二車間,擴建指揮部,分解車間工作過,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,未有發(fā)生影響產(chǎn)量的事件發(fā)生,部分工作事項。

  一、擴建期間:

  在擴建指揮期間,自己承擔和參與的工作十分的多,因而工作比較繁雜,除了搞好自己的份內(nèi)的工作,在設(shè)備專業(yè)上的所有圖紙(設(shè)計院沒有的)都是我自己獨立設(shè)計和繪制的,例如:

  1、3#球磨機的檢修平臺和泵池

  2、九級礦漿自蒸發(fā)器的操作平臺

  3、保溫停留罐的操作平臺

  4、高效沉降槽的樓梯設(shè)計方案

  5、赤泥車間的3#葉濾機的'廠房

  6、新隔膜泵的進料穩(wěn)壓器

  7、預(yù)脫硅槽上的新分料箱

  8、冷凝水罐的操作平

  9、煤汽站的煤棚廠房

  10、九級礦獎自蒸發(fā)器出料管

  11、新葉濾機的下料斗

  12、68的稀釋槽改為66的溶出后槽

  在填平補齊工程中,本人負責了蒸發(fā)車間的設(shè)備專業(yè)類,包括所有泵類基礎(chǔ)圖的繪制、設(shè)備、管道安裝驗收與試車。

  在擴建期間本人忠于職守,把好質(zhì)量關(guān),做好施工制作的監(jiān)控,從方案的擬定到測量繪圖、材料申報、施工驗收直到投用都沒有出現(xiàn)任何大的偏差和質(zhì)量問題。

  本人參與過程監(jiān)督、施工驗收的工程

  1、3#球磨機的的安裝驗收與試車

  2、2#、3#隔膜泵的安裝驗收與試車

  3、5#、6#預(yù)脫硅槽的制安驗收

  4、第三組道管的制作過程的監(jiān)控

  5、高效沉降槽的制安驗收與試車

  6、新葉壓濾的安裝驗收與試車

  7、溶出后槽制安驗收與試車

  8、2#循環(huán)母液槽的制安驗收與試車

  9、3#原液槽制安驗收與試車,和其樓梯設(shè)計與制作。

  ......

  工程結(jié)束后本人獨立完成了竣工報告的收集和編制

  二、分解車間(XX年2月至今)

  1、真空泵軸與葉輪的熱裝倒裝法:今年、真空泵軸分別斷過,新軸加工后,以前車間是用50t的千斤頂頂住軸進行壓入安裝,此安裝方法就是軸與葉輪的過盈量不能過大(不能大于0.05mm),否則不易安裝,并且安裝不易到位。熱裝法解法了以上兩個問韙。3#泵是用熱裝倒裝法安裝的,現(xiàn)運行十分平穩(wěn)。真空泵斷軸的原因是由于軸與葉的出現(xiàn)晃動后,退出軸后,發(fā)現(xiàn)軸與葉輪的配合處已被磨小,采用堆焊外協(xié)加工,用50千斤頂安裝,安裝完后運行不到2個月就斷了,此原因有兩個:

  a、軸堆焊后沒有進行熱處理,堆焊時的熱應(yīng)力殘留在軸內(nèi);

  b、軸由于疲勞可能存有裂紋,加上殘留應(yīng)力,加速其斷裂速度;所以本人提出重新加工新軸采用40gr的材質(zhì),用熱裝倒裝法安裝。

  2、一直以來1#、2#、3#真空泵真空度不易提起來,在安裝過程中要求機修對真空泵的水垢的清理,清理后大大提高了其真空度。

  3、根據(jù)真空的工作原理及聯(lián)通器的原理,提出了對水汽分離器的排水管往下移了100mm后(原先排水管在安裝在真空泵軸的中心線之上,那么泵在運行中,泵內(nèi)始終充滿水,葉輪運行過程中的水無形當中就相對多,真空泵做的無用功相對較多)真空泵的運行電流得到了很大的降低,并提高了真空度。以前真空泵運行時的電流為170-190a左右,而更改了排水管后電流下降到140-150a左右。

  3、參與立盤小嘴的技改

  4、立盤小嘴技改后,聯(lián)接小嘴的螺母容易脫落進半月槽內(nèi)卡住轉(zhuǎn)盤導(dǎo)致立盤跳停,本人對螺栓進行技改,在螺栓上鉆一小孔用開口銷鎖處螺母,更后設(shè)備一直運行正常。

個人工作述職報告6

  本人自一九九九年十一月任小學校長以來,至今年十一月十日,任期已四年。有關(guān)個人的簡歷就不再贅述。任職以來,在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)與全體教職工的熱心幫助與大力支持下,學校工作得到了一定的發(fā)展,辦學水平也有了一定的提高,尤其是得到了全體教職工的大力支持,徐江小學的發(fā)展態(tài)勢日趨明顯。在這里,對于工作中給了我支持和幫助的同志一并表示感謝。

  現(xiàn)將20xx年校長工作述職

  這一年來,我在履行校長職責中,堅持“上級領(lǐng)導(dǎo),校長負責,支部監(jiān)督,民主管理”的管理理念,在學校管理工作中做到“依法治校,制度管理,分工明確,責任到人”。在工作中,團結(jié)同志,增強凝聚力。

  在去年的教職工大會上,我在學校工作報告中提出“深化教育教學改革,扎實推進素質(zhì)教育,進一步強化校園建設(shè),做好布局調(diào)整工作,緊抓新課程改革實驗,帶動學校教育科研再上新臺階,全面提高學校辦學水平,為創(chuàng)省示范性小學而努力奮斗!钡墓ぷ髦行,一年來,我們在完成黨風廉政建設(shè)、綜合治理、安全、創(chuàng)建、計生等常規(guī)工作外,我們的工作重點是圍繞這個中心開展的。

  一、加強教育科研。

  這一年來,我較為重視教科研工作,堅持科研立校、科研興校的思想,通過教育科研為先導(dǎo),來確立先進的教育思想和教育理念,確立先進的教學方法和教學手段。堅持新課程改革與學校教育科研相結(jié)合的原則,以點帶面,提高科研效果。

  1、督促我們的老師參加教育科研,初見成效。全校絕大部分中青年教師參加課題研究,學校目前有金華市級課題一項,義烏市級三項。有幾項已獲市教科所成果鑒定,我組織的團體主攻課題“小學數(shù)學培養(yǎng)創(chuàng)新能力的研究”也被認定為科研成果,我一直以來較為重視科研工作,督促有關(guān)教師開展研究。

  2、我市是第二批國家級新課程改革實驗區(qū),而我校又是義烏市確定的六所重點實驗學校之一,是作為農(nóng)村和城郊的學校代表。為此,學校高度重視課程改革工作,一直把它作為學校的重點工作。在工作中,我注意課改與教育科研相結(jié)合。提出了“培訓先行、實驗研究、教研推動、評價保證、管理促進、總結(jié)提高”的思路開展新課程改革工作,在茫然中起步,在探索中適應(yīng),在實踐中發(fā)展。

  通過培訓促進學校實驗教師與其他教師及學校管理者樹立新教育觀念,積極開展教育教學改革。做到:師生教學相長、共同發(fā)展;引導(dǎo)學生學會學習;促進教學方式與學習方式的變革。以“改變學生的學習方式”為突破口,以點帶面,全面促進教學改革,以實驗?zāi)昙墳辇堫^,帶動全校的教改實驗工作。我一直要求其他年級向一年級學習,我堅信,其它年級使用舊教材,但運用新的教與學的方式也能夠取得較好效果。

  我也重視開展校本培訓,重點學習了《綱要解讀》、各科《標準》及《標準解讀》,并組織全體教師進行了參與式的討論,做到邊實驗邊研究。

  這一年,我們的教學研究由單純的教的研究轉(zhuǎn)向?qū)W的研究,以學促教,以學論教。也由說教式的研究轉(zhuǎn)為參與式、討論式的研究。課改實驗工作中,我們做好了資料整理歸檔工作,定期進行了總結(jié)。

  在11月8日,省教育廳領(lǐng)導(dǎo)及省、金華市教育教學專家一行二十余人到我校進行課調(diào)研,我代表學校介紹我校的辦學情況與課程改革的工作情況,我校一年級的四位實驗教展示體現(xiàn)了新課程理念的'課,獲得領(lǐng)導(dǎo)專家的高度評價,認為我校的課改工作做得很扎實,體現(xiàn)了新理念。

  11月28日,義烏市小學生數(shù)學學習方式研討會在我校召開,全市小學一年級課改實驗教師一百四十余人參加這次會議,這次活動中我直接加研究,我校三位實驗教師再次展示了體現(xiàn)了新課程理念的課堂,并且我把我校的研究成果《研討學生的數(shù)學學習方式 開展小學數(shù)學課程改革》在大會進行宣讀,獲得與會者的贊同。

  總之,近四個月的課改實驗帶動我校的教育科研工作,也推動我校的教育教學改革,工作扎實,成效明顯,給上級領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象,使學校的知名度得到進一步的提升。

  二、創(chuàng)辦特色學校。

  創(chuàng)辦特色學校,是深化素質(zhì)教育所要求的,也是從實際出發(fā),實事求是辦學所必須的。特色是學校的生命,而事實上上級部門既要求我們創(chuàng)特色,實際上的創(chuàng)特色時間與空間并不多,但我們在工作中,在全面貫徹教育方針,全面推進素質(zhì)教育的過程中,在學校管理或教育教學中,要不同于一般學校,有我們自己的獨到的做法,并在大面積提高教育教學質(zhì)量方面取得顯著成效,積累一定經(jīng)驗,形成自己的特色。我們的學校管理正在進一步規(guī)范化,形成了良好的校風、教風與學風。我們也有了一批業(yè)務(wù)能力強,上進心強的教師隊伍。我們在不影響正常的教育教學工作的情況下,要推動教育教學工作,激發(fā)積極性,提高凝聚力。

  根據(jù)學校創(chuàng)辦特色的規(guī)劃,近期我提出運用現(xiàn)代教育技術(shù)的辦學特色。我們已初步具有了運用的設(shè)備和師資。在這一年中我們做到:繼續(xù)提高全體教師運用現(xiàn)代教育的水平,以現(xiàn)代教育思想、全面提高教育教學質(zhì)量為指導(dǎo)思想,師生大面積參與的原則,進一步提高學校的知名度,取得實效。這一年中我們繼續(xù)要求45周歲以下的教師能做幾個精品課件,獲市一級及以上的獎勵。每學期每位教師運用多媒體平臺達五次以上。能運用網(wǎng)絡(luò)資源,為教學服務(wù)。100%的教師能上網(wǎng),能利用網(wǎng)絡(luò)資源為教育教學服務(wù)。我們第三次代表教辦參賽,獲得了團體三等獎,兩個個人三等獎。

個人工作述職報告7

  日子如同白駒過隙,回首間,自己又站在學期之末。從加入大學生xxxx到現(xiàn)在,已經(jīng)歷了三個學期的工作,在文化傳媒部工作的一年中,我參加過xx評選,xx學子論壇,xx教育大講堂等活動,在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,從策劃宣傳,到具體活動,我和xx的成員們一起用辛勤的汗水,留下了成長的印記。新學期伊始,我擔任文化傳媒部部長,有了一年來的工作經(jīng)驗,在適應(yīng)新的學習、工作環(huán)境下,我努力做好自己的本質(zhì)工作,協(xié)助各部門各項工作,努力完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過認真的總結(jié)和回顧,現(xiàn)將我本學期的工作情況報告如下:

  一、認真做好本職工作

  在這一學期的工作里,有成功的喜悅也有失敗的落魄,在各位同學的幫助下,憑借我在大一時期踏踏實實工作積累下的經(jīng)驗,我很快適應(yīng)了部長的工作,身處這個部門,我盡心盡力和全體成員共同努力做好各項工作,并思考了如何改進文化傳媒部現(xiàn)在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門的工作里,我們每一個成員都代并表我們各自的形象,我們向來嚴格要求自我。我把每次活動都當作一次挑戰(zhàn),主動鍛煉自我的意識,時刻提醒自己做個有心人,努力培養(yǎng)部員,以高自我。

  二、主動提高思想認識

  在思想上,我很明確大學生xxxx是立足大學生xx,服務(wù)大學生xx團隊的學校組織,是聯(lián)系學生與學校的"橋梁"和"紐帶",是發(fā)展大學生xx的舞臺和基地,是培養(yǎng)大學生成功xx的重要載體。我自加入xxxx以來,從未脫離這一主題,認真履行職責,當自己全身心的投入每一次xx的活動時,我都會做好"同學的公仆",也就是這個主題使我的責任感更強了,組織能力也有了很大的提升。通過活動,我收獲頗豐,積累了很多工作經(jīng)驗,

  學會了主動思考。文化傳媒部不是一個虛設(shè)的部門,每一次的活動都離不開展板的制作,噴繪和各種審批手續(xù)。擔任部長以來,我更是對部員們嚴格要求,不僅技術(shù)和待人做事都要嚴格要求,用自己的技術(shù)和謙虛的態(tài)度,換來xx的榮譽,如今,他們已經(jīng)初步掌握文化傳媒部的各個工作流程。文化傳媒部的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標準來要求自己和各位部員,要考慮到更多的細微之處,要以自己的細心、耐心和熱心換得文化傳媒部的疏而不漏、有條不紊!

  三、總結(jié)過去,展望未來

  一年來,我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作,這是應(yīng)該做的。取得了一些成績,但這不是我自己一個人的功勞,是大家的,是全體大學生xxxx成員的。但我親身經(jīng)歷了xx的各項活動,熟悉了舉辦各種活動的大體脈絡(luò)流程,并總結(jié)了自己的心得體會,從中得到了鍛煉和提高。同時,作為xx的一份子,我不僅代表我們這一個部門,而是整個xx的縮影,但自己本身還有很多的'不足和缺點,有待進一步完善,提高。比如:

  1、對各方面知識掌握的還不夠,理論素養(yǎng)還不高。

  2、工作尚欠大膽,創(chuàng)新意識不強,總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗。

  3、性格內(nèi)向,不善表達,有些時候表達方式欠考慮。

  4、在工作中被動做事,與人溝通的能力尚待提高。

  我知道"金無足赤,人無完人",我的工作雖然有做得不好的地方,但我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。同時,我希望老師和同學們對我今后的工作給予監(jiān)督,不足之處,我會虛心接受并改正。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

  回首工作歷程,我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;

  總之,因為有這樣一個團隊,使我在大學里不斷的展示自我,提升自我,在全新的學期里,我們將以更加飽滿的姿態(tài)帶好部員,向更高的臺階邁進。

  以上是我的個人述職報告,若有不妥之處,盡請老師們批評指正。

個人工作述職報告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:

  大家好!

  時光如白駒過隙,XX年末又至,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,較好的完成了XX年度的工作任務(wù),F(xiàn)根據(jù)具體情況作自我總結(jié):

  一、思想道德方面

  在思想上加強學習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢,學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守,在這個物欲橫流的社會,保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。

  二、專業(yè)知識方面

  信息高速發(fā)展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了翻班工作,照料家庭的繁忙,利用業(yè)余時間完成了

  1、護理中級職稱考試;

  2、通過了計算機職稱考試;

  3、本科在讀;

  4、參加急診心肺復(fù)蘇學習班;

  5、參加急救包扎學習班;

  6、參加護士禮儀學習班。

  三、工作能力方面

  對工作熱愛,心不累則身不累,象螞蟻一樣工作,象蝴蝶一樣生活,對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又回歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的'愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。

  四、團結(jié)協(xié)作方面

  嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有沖突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空余時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會做出努力。

  護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,譬如旭日東升,我將迎著陽光,踏步前行!

述職人:xx

  20xx年x月x日

個人工作述職報告9

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

  我來到工作已有三年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務(wù),積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

  護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  在這些年的護理工作當中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”護士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的'病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。

  當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。

  我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

個人工作述職報告10

  轉(zhuǎn)眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年,在主任及護士長的輔導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體,在學習工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!

  作為一名新世紀的護理職員:在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極加入醫(yī)院及科室的'各項活動,團結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作妙技,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。

  不管是基礎(chǔ)護理,還是各項?撇僮髅罴,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓,不僅進步了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的必定。

  我知道,自己要做的工作還有許多,要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經(jīng)實現(xiàn),我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的素質(zhì)工作。

  以上就是我簡短的個人述職報告,假如有什么寶貴意見,希望大家能夠提出。

個人工作述職報告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  20xx年時間即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

  一、工作態(tài)度

  我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。

  二、業(yè)務(wù)能力

  多干多學:我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。

  三、為了提高我們的服務(wù)水平,我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

  預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,表達我們的信心,顯示我們的實力;貜(fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,規(guī)范格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。

  我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的'道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發(fā)展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅定了我們更加努力工作,取得更好成績的決心。

  回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上,為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。

個人工作述職報告12

  對于一個產(chǎn)品來說,什么叫貴,什么叫不貴,完全在于客戶的認同。有人花1000元買一份巧克力也說不貴,有人花10元買一份巧克力也說貴。因為產(chǎn)品的貴與不貴跟產(chǎn)品本身沒有多少關(guān)系,而跟客戶的自我判斷有關(guān)系。他認為值就不貴,不值就貴。所以優(yōu)秀的客服他不會急于跟客戶討價還價。他會問客戶:“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話,但是這里面很有學問。問話的目的是找到客戶的價值觀。聽聽他是怎么回答的,看看以上四種原因客戶是屬于哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴,那么就是屬于第二類;如果他說別人的產(chǎn)品都沒有那么貴,那么就是屬于第四類;如果他說這么貴我哪里買得起?也許是屬于第三類;如果客戶說不出具體的原因,那么多屬于第一類。

  當客服知道了客戶的抗拒點以后,自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案,只要客服有足夠的理由說明產(chǎn)品的價格符合客戶所想的價格,他們自然就容易接受。所以對于價格浮動比較大的產(chǎn)品,客服可以反問他一句:“你覺得多少不貴嗎?”當然,問這句話之前先要塑造產(chǎn)品價值。然后,才能問出客戶所能授受的價格,找到成交點。

  如果產(chǎn)品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講:

  第一是公司規(guī)定不能降價;

  第二是單件產(chǎn)品不能降價;

  第三是客戶平等不能降價;

  第四是物超所值不能降價。

  第五是增加附價值,滿足客戶需求而不讓價。

  只要客服話說得好,客戶就能理解你的心情,自然就不會跟你講價了。

  因此,一個優(yōu)秀的.客服,如果客戶提出讓價,他會說:“我非常理解你的心情,當然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品!蹦^對放心,像這么好吃的巧克力,我們每天銷售n份,從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務(wù),還有消保支持,讓您完全無任何的后顧之憂.如果降價:

  一是老板不允許的,降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;

  二是銷售不公平,我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售;

  三是……等等,你要讓客戶有臺階下,有面子。讓他高興,讓他放心,讓他感覺到物超所值?蛻糇匀痪筒粫憙r還價了。

個人工作述職報告13

  一轉(zhuǎn)眼在xx已經(jīng)度過了近三年,在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友,又發(fā)揮了自己的長趣。這里的每一天對于我來講都是快樂的,充實的。慈銘對我而言就像一個家一樣,對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子,我一天天看著它強大起來。

  很高興在這一年中我完成了眼科的.工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項工作:

  一、提高醫(yī)療質(zhì)量,促進醫(yī)患和諧

  醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線,同時也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對每一位客人時,我都認真詢問病史,與客人交談,儀器下認真檢查,不放過任何一個細節(jié)。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”!把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點馬虎!在這里,“愛崗敬業(yè),以院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)務(wù)人員的真實寫照。

  二、講究合作雙贏

  眼科是一個講究“合作”的科室,我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時,所有的問題都是反饋給護士,再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我,以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應(yīng)靈活的護士來配合我。

  三、眼科存在問題

  儀器設(shè)備落后,眼壓計還是老式的,許多客人反應(yīng)氣流太大,眼睛不舒服。詞條需要及時更新,像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個診斷不合理,我們并不清楚那邊的詞條模式是什么,應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤栆幌,這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護士,不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問題,上下比例嚴重失調(diào),建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。

  四、今后努力的方向

  誠然,不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中,我會進一步加強理論知識的學習,用發(fā)展的眼光看問題,提高自身素質(zhì),提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

個人工作述職報告14

  轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,進入公司也將近一年的時間了,作為公司的行政文員,這段時間以來來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,努力彌補自身缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下:

  一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

  1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事完成部門后勤工作

  在我看來本部門后勤工作包括,首先要保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,保證總經(jīng)理信箱的按時開啟,跟蹤上下行文的傳閱、會簽、歸檔,包括辦公用品的`申購、匯總、領(lǐng)發(fā),以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。

  2、會務(wù)接待準備工作

  進入公司后共參與,公司例會6次,員工座談會1次,協(xié)同與會人員做好會前的籌備工作,會中認真進行會議記錄,會后出具會議紀要或總結(jié)報告并及時跟蹤落實。

  3、倉庫及檔案室的規(guī)整管理工作

  20xx年在部門經(jīng)理帶動下,根據(jù)各類物料領(lǐng)用情況對倉庫進行了調(diào)整,物料分區(qū)分類,按“5S”要求進行整理、整頓、清潔,按時盤點,分類存放,先入先出,按需領(lǐng)取,對出入庫物品及時登記,每月按時出具庫存月報表確保帳物相符;對檔案室根據(jù)資料類型進行整理登記,分為業(yè)主檔案,歸檔資料,地產(chǎn)資料及創(chuàng)省優(yōu)資料,按使用情況分開存放同時建立檔案目錄,對歸檔及借閱的資料及時登記更新。

  4、其他工作

  每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負責人,保持與合格供方的良好合作關(guān)系,配合財務(wù)部對供應(yīng)商進行賬款結(jié)算,參與公司的各項活動演習及以一級考核,進行固定資產(chǎn)的登記更新工作,對服裝、配飾進行發(fā)放管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

  二、自我評價

  進入公司半年多,我深深的感受到,中信物業(yè)是一個頗具活力,企業(yè)文化豐富多彩團體,不管是公司集訓還是部門內(nèi)訓,每一次培訓都讓我受益匪淺,在這半年里磨合期里,自認比較圓滿的完成了各項工作,但是還是存在很多問題,比如說工作不夠有計劃性,在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查,對VI制作不夠熟練,與同事溝通不到位等等,在接下來的工作中我會多學多看多動腦,手勤,耳勤,腿勤,在其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學,同時要摒棄老好人思想,嚴以自律,以身作則,配合部門開展考核監(jiān)督工作,服從公司安排,全心全意當好配角作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,在中信這顆大樹上當好一片綠葉。

  三、下一年度的工作思路

  1、認真配合公司的考核監(jiān)督管理工作,加強對程序文件的學習,認真參與公司的每一次培訓,好好學習天天向上,對于本職工作更要認真完成,要學著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。

  2、留心收集日常物業(yè)工作中的小故事,積極參與公司組織的征文活動,同時希望自己對《會議紀要》及周報、月報等文字編輯能力提高一下。

  3、有機會要加強自己VI制作的學習,爭取下一年能較熟練的完成VI制做工作,參與配合公司的社區(qū)經(jīng)營項目。

個人工作述職報告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  你好!

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)以下:

  一、嚴格管理,有效調(diào)和

  一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作特別是護理工作中一馬當先,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護調(diào)和工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。

  二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

  作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑問雜癥多,護理專科性不強的困難。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的x名護士,一位是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?谱o士”培訓不斷深進發(fā)展,?谱o士特點和上風愈來愈明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

  針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓,乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護理知識,也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解,這不但進步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對本身、對科室發(fā)展的信心。爾后,我又采取平常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特點

  多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量進步”的良性鏈條。近幾年,不但中醫(yī)科的護理文化建設(shè)弄得風生水起,而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的.肯定和贊美。

  四、重視服務(wù)細節(jié),進步病人滿意度

  比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依托護士口頭宣教,但我通太長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說很多了,由于時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把進院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把具體內(nèi)容輸進電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把具體的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不但有助于病人把握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

  五、不斷學習總結(jié),進步本身素質(zhì)

  俗語說,打鐵還需本身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,進步本身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來,前后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文x篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。

  六、不足的地方和努力方向

  面對我的病人我的科室,我可以安然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空缺;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我乃至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展看未來,對新的一年的護士長工作我布滿了信心,作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

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