- 相關(guān)推薦
醫(yī)院門(mén)診主任年度述職報(bào)告
我們眼下的社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的醫(yī)院門(mén)診主任年度述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院門(mén)診主任年度述職報(bào)告1
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，堅(jiān)持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績(jī)，基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將上半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：強(qiáng)化思想教育，提高人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
一、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)醫(yī)院的會(huì)議精神與要求。
1、堅(jiān)持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念。
做到了門(mén)診工作滿意度的100%，無(wú)一例投訴事件，建立了門(mén)診投訴意見(jiàn)登記本，及時(shí)處理了患者存在的意見(jiàn)，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門(mén)診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對(duì)醫(yī)院的后續(xù)影響。
2、多次進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。
3、為門(mén)診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。
4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
二、門(mén)診工作的開(kāi)展。
雖然還處于開(kāi)始階段，但是各科運(yùn)行正常，各項(xiàng)工作效益也在不斷提高，不斷改善。
1、我科自3月8日開(kāi)張至7月31日，共接待門(mén)診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入。
2、新開(kāi)展了婦科、肛腸科、等新項(xiàng)目。其中門(mén)診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。
3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識(shí)，也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。
從而提高了自身信譽(yù)度，也擴(kuò)大了醫(yī)院的`宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍。
三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報(bào)告單的發(fā)放。
在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進(jìn)與改善。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報(bào)告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報(bào)告到門(mén)診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復(fù)查，22人收入住院治療�？倧�(fù)查率為%，入院率為%。
四、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。
1、對(duì)門(mén)診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒(méi)完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項(xiàng)核心制度在工作中做到到了貫徹。
2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總。對(duì)存在的病例問(wèn)題每周一次反饋到科室(主要是內(nèi)科)。
3、每周對(duì)門(mén)診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。
4、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。
總之：
1、門(mén)診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會(huì)讓這些隱患都化為零。
2、門(mén)診不是一個(gè)直接創(chuàng)造收入的科室，無(wú)法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。
門(mén)診醫(yī)生都會(huì)為了多收一個(gè)住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì)多開(kāi)展門(mén)診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭(zhēng)取開(kāi)展新項(xiàng)目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開(kāi)設(shè)急診科等。
3、門(mén)診一二樓大廳巡回不及時(shí)，發(fā)生了多次無(wú)人引導(dǎo)病人事件，針對(duì)此類問(wèn)題，安排了專人導(dǎo)醫(yī)，盡量避免再次發(fā)生類似事件。
4、門(mén)診坐診醫(yī)生少，休息時(shí)間跨度太大，造成基本的會(huì)議精神都無(wú)法及時(shí)傳達(dá)。
5、這半年以來(lái)，門(mén)診就診率偏低，與醫(yī)院新開(kāi)業(yè)，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R(shí)缺乏，落后的消費(fèi)觀念，門(mén)診醫(yī)生坐診時(shí)間少，不固定有關(guān)系。
在下半年里，爭(zhēng)取加大力度做醫(yī)院對(duì)外的宣傳工作，樹(shù)立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績(jī)作為首要目標(biāo)，不斷努力，真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。
醫(yī)院門(mén)診主任年度述職報(bào)告2
20xx上半年，在市衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
一、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量
黨的十九大報(bào)告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾帶給優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的.宗旨意識(shí)，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的潛力。年初制定《科室、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量帶給了重要保障和依據(jù);每周召開(kāi)一次院委會(huì)，群眾討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù);由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查;每月召開(kāi)一次中層干部會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的工作、部署下個(gè)月的工作;各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)每月制定工作計(jì)劃，辦公室隨時(shí)對(duì)各科室計(jì)劃完成狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。透過(guò)采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
二、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開(kāi)展醫(yī)院感染管理，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無(wú)醫(yī)療事故及過(guò)失的發(fā)生;護(hù)理方面，每月進(jìn)行一次護(hù)理日常工作、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指正并限期整改，保證了護(hù)理工作的正常有序開(kāi)展。
合理的人才梯隊(duì)建設(shè)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓(xùn)和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展到達(dá)高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月至少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試一次，各業(yè)務(wù)科室每周組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。上半年我院根據(jù)實(shí)際需要，多次派遣兒科、兒科護(hù)理等業(yè)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。
三、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵
進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，堅(jiān)持推進(jìn)“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)開(kāi)展。按時(shí)組織全體黨員干部職工深入貫徹學(xué)習(xí)市委及衛(wèi)計(jì)局黨委有關(guān)工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)療服務(wù)工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務(wù)工作者為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面提升。
組織開(kāi)展“約惠同心愿--黨建聚力惠民生，為民服務(wù)零距離”主題黨日健康義診、“天使志愿團(tuán)”敬老院慰問(wèn)服務(wù)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務(wù)零距離。
為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富職工生活，我院在5月份結(jié)合“勞動(dòng)節(jié)”、“青年節(jié)”、“護(hù)士節(jié)”，舉辦了首屆春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，透過(guò)比賽既有效增進(jìn)了同事間的友誼，又使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。
四、扶貧助困，心系群眾
我院高度重視扶貧工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對(duì)貧困人口醫(yī)療費(fèi)用減免x人次，其中門(mén)診落實(shí)“兩免兩減半”13人次，住院減免x人次，共計(jì)減免xx元。此外，我院還定期組織開(kāi)展下鄉(xiāng)免費(fèi)義診、健康宣教等活動(dòng)，有效緩解了貧困患者“看病難，看病貴”問(wèn)題，得到群眾一致好評(píng)與認(rèn)可。
五、收入與支出狀況
1-6月份，我院門(mén)診人數(shù)xx人次，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬(wàn)，財(cái)政及上級(jí)補(bǔ)助收入xx萬(wàn)，其他收入xx萬(wàn)。
上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次，收入xx萬(wàn)元;為進(jìn)一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務(wù)模式，例如開(kāi)展PICC日常換藥維護(hù)、三伏貼等服務(wù)。同時(shí)，我院還邀請(qǐng)地方名醫(yī)姜厚文來(lái)院坐診，進(jìn)一步帶動(dòng)我院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。20xx上半年我院各項(xiàng)支出共計(jì)xxx萬(wàn)元，占總收入的xx%。
我院始終將開(kāi)源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科透過(guò)給中央空調(diào)改造安裝定時(shí)器，極大降低了能源消耗。透過(guò)對(duì)辦公用品、耗材采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行公示，讓所有職工都能進(jìn)行監(jiān)督，為進(jìn)一步減少支出帶給了保證。
【醫(yī)院門(mén)診主任年度述職報(bào)告】相關(guān)文章：
醫(yī)院門(mén)診部主任述職報(bào)告03-04
門(mén)診年度述職報(bào)告08-12
醫(yī)院主任述職報(bào)告04-15
醫(yī)院科主任年度述職報(bào)告05-31
醫(yī)院主任工作述職報(bào)告03-04
醫(yī)院科主任述職報(bào)告07-29
醫(yī)院辦主任的述職報(bào)告10-18
醫(yī)院科主任述職報(bào)告05-26