旅游協(xié)議書范文合集7篇
在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議可以解決現(xiàn)實(shí)生活中的糾紛。協(xié)議到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的旅游協(xié)議書7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
旅游協(xié)議書 篇1
甲方：
代表：
地址：
電話：
乙方：
代表：
地址：
電話：
風(fēng)險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方為了共同推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游工作，利用相互之間的優(yōu)勢，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，就關(guān)于鄉(xiāng)村旅游事宜達(dá)成如下戰(zhàn)略合作協(xié)議：
一、合作目標(biāo)共同推進(jìn)______地的鄉(xiāng)村旅游及旅游產(chǎn)品體系的建設(shè)與推廣，實(shí)現(xiàn)共贏。
二、雙方的責(zé)任風(fēng)險提示：
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。
1、甲方應(yīng)在資源考察和特色景觀旅游村鎮(zhèn)的規(guī)劃和開發(fā)方面，指導(dǎo)和支持乙方科學(xué)規(guī)劃旅游線路。
2、甲方應(yīng)大力支持并配合開發(fā)乙方旅游新產(chǎn)品。
3、甲乙雙方應(yīng)通過媒體公告乙方旅游新產(chǎn)品及其主創(chuàng)旅游企業(yè)。
4、乙方應(yīng)制作多種語言版本的宣傳冊和光盤，由雙方利用各自平臺進(jìn)行全方位宣傳。
5、雙方有義務(wù)推行誠信旅游，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識和社會責(zé)任感。
三、合作時間雙方約定合作期限從________年____月____日起至________年____月____日止。
四、保密責(zé)任風(fēng)險提示：
應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的.活動。甲乙雙方均承諾，對因本協(xié)議簽訂、履行和雙方合作過程中獲得或知悉對方的商業(yè)秘密、技術(shù)和經(jīng)營信息，均負(fù)有保密義務(wù)。在未征得對方許可的情況下，不得以任何方式向其他第三方披露或泄露，否則應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。
五、爭議解決協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
六、其他
1、本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，自雙方簽章之日起生效。
2、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
3、如因國家法律法規(guī)的頒布或修改，導(dǎo)致本協(xié)議因與強(qiáng)制性法律相沖突而不能履行時，雙方同意根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)協(xié)商進(jìn)行修改；若雙方經(jīng)協(xié)商后仍無法達(dá)成一致，則本協(xié)議可終止。
甲方（簽章）：
代表人（簽字）：
________年____月____日
乙方（簽章）：
代表人（簽字）：
________年____月____日
旅游協(xié)議書 篇2
甲方：___________旅行社有限公司（供車方）
乙方：（用車方）
為了統(tǒng)一規(guī)范客運(yùn)市場，根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成以下包車協(xié)議：
一、甲方于_____年__月__日至_____年__月__日，向乙方提供座（空調(diào)）
旅游客車，輛，為接持旅游團(tuán)隊(duì)（機(jī)關(guān)單位職工）提供客運(yùn)服務(wù)。
起止時間：___________，線路：___________，
經(jīng)停：___________，路程（單程、往返），沿途司機(jī)食宿由乙方安排。途中如有線路變更，須征得甲方調(diào)度同意，由此而增加的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
二、總計車費(fèi)共人民幣元，乙方負(fù)責(zé)支付往返的路橋費(fèi)、停車費(fèi)、高速公路費(fèi)以及司機(jī)的食宿。
三、甲方向乙方提供的車輛須具有：齊備合法的營運(yùn)證照，購齊國家規(guī)定的固定稅費(fèi)和車況良好的客運(yùn)車輛。
四、乙方在甲方承載前交清本次租車費(fèi)用，或簽署協(xié)議當(dāng)天交付甲方訂金，出發(fā)當(dāng)天乙主一次性支付所有包車費(fèi)，乙方如需要甲方提供發(fā)票的，請?zhí)崆案嬷追綔?zhǔn)備，當(dāng)天出具發(fā)票，發(fā)票另加5%稅點(diǎn)。
五、乙方在租用甲方車輛時應(yīng)遵守國家有關(guān)交通法規(guī)，不得從事違法活動，不得超員，運(yùn)載貨物，乙方必須愛護(hù)甲方車輛，不得在車內(nèi)吸煙，不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品，不得強(qiáng)行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為；必須按規(guī)定的.路線行程，并按規(guī)定上落客，否則甲方司機(jī)有權(quán)拒絕出車，由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費(fèi)用損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方在派出車輛前，需提前一至二天與乙方再次明確上車地點(diǎn)、時間和聯(lián)系方式。并將車號、駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。
七、乙方在交付租車定金后要求退車的，甲方按用車7天前扣總車費(fèi)的10%，用車前6至4天扣總車費(fèi)的50%，用車前3至1天扣總車費(fèi)的80%，用車當(dāng)天車費(fèi)不退。
八、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解，提出投訴和賠償請求。
九、雙方特別約定：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
甲方蓋章簽名：___________乙方蓋章簽名：___________
電話：___________電話：___________
地址：___________地址：___________
日期：___________日期：___________
旅游協(xié)議書 篇3
甲方：縣旅游局
乙方：
為了加快我縣旅游資源開發(fā)進(jìn)程，推進(jìn)全縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展。根據(jù)縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神和培育壯大特色產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見、《中華人民共和國合同法》、《縣招商引資優(yōu)惠政策》，按照“誰投資、誰管理、誰受益”原則，經(jīng)甲乙雙發(fā)協(xié)商一致，就蓮花黃河游樂園內(nèi)部分土地旅游開發(fā)達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方開發(fā)土地
為黃河游樂園內(nèi)“黃河人家”南面部分土地，面積以雙方實(shí)際丈量未準(zhǔn)。乙方按縣政府的'總體要求進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)(古典式建筑模式)，并綠化美化承包區(qū)，乙方得規(guī)劃和設(shè)計方案待縣政府審批后方可實(shí)施。
二、甲方將土地使用權(quán)租賃給乙方，期限為40年。乙方在租賃期滿后按國家有關(guān)規(guī)定可優(yōu)先承包。甲方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
三、乙方必須年內(nèi)開工建設(shè)并完成�？偼顿Y100萬元。乙方在國家得法律、法規(guī)及政策允許范圍內(nèi)從事旅游開發(fā)和經(jīng)營活動，承包期內(nèi)不得改變經(jīng)營性質(zhì)。
四、乙方應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施、植被得保護(hù);甲方應(yīng)搞好宣傳和推介。
五、甲方和蓮花鎮(zhèn)政府對乙方資金到位情況和建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，自協(xié)議簽定后兩年內(nèi)乙方不開發(fā)建設(shè)或不按協(xié)議執(zhí)行的，甲方按照有關(guān)法律程序和國家土地政策收回土地使用權(quán)，由此產(chǎn)生的損失由乙方全部承擔(dān)。
六、甲方保證“三通”即(水、電、路)。
七、若乙方在中途出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)，甲方提請縣政府研究決定同意后方可進(jìn)行，否則不準(zhǔn)在中途出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。
八、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，當(dāng)發(fā)生爭議和糾紛時，雙方協(xié)商未果，任何一方有權(quán)提請當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)仲裁或司法解決。
九、協(xié)議x式x份，甲乙雙方各存一份，存檔一份。
甲方：縣旅游局(蓋章)乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人
xxxx年xx月xx日
旅游協(xié)議書 篇4
甲方：北海天隆三千海酒店管理有限公司
乙方：北海風(fēng)情國際旅行社有限公司 經(jīng)營許可證號：L-GX-GJ00023為共同拓展旅游市場，開拓旅游資源，甲乙雙方結(jié)合各自資源優(yōu)勢，本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就有關(guān)甲方客戶組團(tuán)旅游事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作內(nèi)容
1、甲方根據(jù)客戶需要向乙方提供旅游客源，乙方負(fù)責(zé)甲方客戶在北海市潿洲島的地接旅游活動。
2、乙方應(yīng)及時向甲方提供本地區(qū)域的最新旅游價格信息，以便于甲方為客戶安排行程。乙方為甲方提供獨(dú)立成團(tuán)的4人（含4人）以上的北海潿洲島一日游優(yōu)惠價格（服務(wù)及價格標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《中國最年輕火山島——潿洲島一日游》），如不足4人，則由甲方向乙方補(bǔ)足差價。因客觀因素造成價格變動，乙方應(yīng)及時書面通知甲方，以免造成失誤。
3、甲方客戶在旅游行程中，自費(fèi)項(xiàng)目及增加景點(diǎn)產(chǎn)生的'費(fèi)用由客戶現(xiàn)付。
4、旅游全程不含餐，如客戶需安排團(tuán)隊(duì)餐。乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲：團(tuán)隊(duì)餐不低于20元/人/餐；圍餐按10人一桌，最低按200元/桌起，如人數(shù)不夠，按比例上菜。旅游行程中，產(chǎn)生餐費(fèi)由客戶現(xiàn)付。
5、甲方客戶如有需求去斜陽島或出海打漁等項(xiàng)目，需提前與乙方確認(rèn)，乙方提供具體行程安排協(xié)。此自費(fèi)項(xiàng)目不含在優(yōu)惠價格內(nèi)，亦與乙方無關(guān)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶與第三方自行結(jié)算。
6、特殊團(tuán)隊(duì)實(shí)行一團(tuán)一議，如老年團(tuán)，外賓團(tuán)。
二、付款方式
1、甲方以月結(jié)方式向乙方支付費(fèi)用。
2、乙方每月10日前向甲方提交上月的費(fèi)用結(jié)算函，甲方收到乙方結(jié)算函后于當(dāng)月15日前以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。
三、其它約定
1、甲乙雙方在執(zhí)行交接過程中，以雙方蓋章傳真方式的確認(rèn)函為依據(jù)，本確認(rèn)函作為本合同附件。
2、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方與每個團(tuán)隊(duì)或散客確認(rèn)函上約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方客戶提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方原因造成甲方損失的，乙方應(yīng)予賠償給甲方。因不可抗拒因素和不可控制因素（如遇到臺風(fēng)，海浪，不能開船，導(dǎo)致客人留宿島上，景區(qū)接待能力不足等第三方因素）導(dǎo)致乙方不能完全履行約定的情況下，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
3、如甲方出團(tuán)后人數(shù)、房間數(shù)、景點(diǎn)等確認(rèn)函數(shù)量和項(xiàng)目發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時和乙方取得聯(lián)系，乙方則及時進(jìn)行修正及調(diào)整，如產(chǎn)生費(fèi)用增減或產(chǎn)生失，由甲方彌補(bǔ)給乙方。
4、為了保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，乙方必須為甲方客戶投保旅行社責(zé)任險并建議游客自行購買旅游意外險。一旦發(fā)生質(zhì)量問題及安全責(zé)任問題，雙方應(yīng)參照國家旅游局頒發(fā)的【旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)】或【合同法】等法律來執(zhí)行，依法解決。
5、如遇國家法定節(jié)假日和旅游旺季，甲方必須付給乙方定金。
四、甲乙雙方如不能按以上條款履行協(xié)議，任何一方有權(quán)終止合同，以書面形式相互告知。如履行協(xié)議時發(fā)生爭議，協(xié)商不成訴訟管轄地為協(xié)議發(fā)生地。
五、本協(xié)議從 年 月 日至 年 月 日止。
六、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決或補(bǔ)簽協(xié)議，其法律效力與本協(xié)議等同。
附件： 《中國最年輕火山島——潿洲島一日游》
甲方: 北海天隆三千海酒店管理有限公司 乙方：北海風(fēng)情國際旅行社有限公司
�。ㄉw章） （蓋章）
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
中國最年輕火山島——潿洲島一日游
旅游協(xié)議書 篇5
為明確客戶在外出旅游時和員工人身傷害等事故發(fā)生時雙方的責(zé)任，保證工作的順利進(jìn)行。甲乙雙方自愿簽訂如下協(xié)議：甲方：乙方：
第一條：乙方自愿組織客戶外出集體旅游，并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條：乙方在組織客戶外出旅游時可能出現(xiàn)的'個人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測因素，均由乙方自己承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。第三條：在乙方組織客戶外出旅游期間發(fā)生的一切安全事故均由乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第四條：乙方所招聘的員工與甲方不存在勞動關(guān)系，醫(yī)療、保險等各種費(fèi)用及發(fā)生的任何安全事故均與甲方無關(guān)
第五條：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份
甲方簽字：乙方簽字:時間：時間：
旅游協(xié)議書 篇6
甲方(委托旅行社):廈門 旅行社有限公司
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號:L-FJ- )
乙方(受委托旅行社): 旅行社有限公司
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號:L- )
甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待(即地接接待)。為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù)，本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：
第一章:總則
第一條: 協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項(xiàng)目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。
第二條：合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約，對方有權(quán)視合同無效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條：適用范圍
(1) 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時，則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
(2) 對本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項(xiàng)，則遵循行業(yè)慣例。
(3) 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì).合同附件為本合同的組成部分.合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。
第四條：委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍)：
(1) 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。
(2) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。
(3) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排.
(4) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。
(6) 對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。
(7) 其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動安全運(yùn)行所采取的必要措施。
第五條：相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料.
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條：委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:
(1) 旅游線路名稱;
(2) 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(3) 旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(4) 旅游行程中住宿酒店的、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;
(5) 旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(6) 旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;
(7) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間;
(8) 旅游者自由活動的時間和次數(shù);
(9) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
(10) 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價格;
(11) 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(12) 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
(13) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計劃書后，應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。
第七條：委托接待合同的生效
(1) 根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計劃確認(rèn)書時，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(2) 乙方若對甲方前條第一項(xiàng)計劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時，則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
(3) 行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對方有權(quán)要求違約方對其進(jìn)行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條：委托報價
甲方接到客戶請求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價，乙方有義務(wù)給予及時回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
(1) 甲方操作人員必須以書面(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2) 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
(3) 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
(1) 乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、QQ、MSN、電子郵件等)。
(2) 甲方需要分項(xiàng)報價時，乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明：航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時費(fèi),是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
(3) 乙方的報價必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的`數(shù)字或概念，并明確告知甲方報價的幣種，甲方收到的乙方報價單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報價執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決。
(4) 一般團(tuán)隊(duì)的報價，應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。
(5) 對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價格僅供甲方臨時參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：
(1) 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。
(2) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。
(3) 常用的接待價格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)(超公里費(fèi))、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條：委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條：報告經(jīng)過的義務(wù)
(1) 乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
(2) 對甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。
(3) 甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報告時，應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
(1) 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
(2) 除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。
第十二條：費(fèi)用的結(jié)算
(1) 由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
(2) 團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門，并核對清楚結(jié)算金額。
(3) 每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
(4) 如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時，乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。
(5) 對于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時，則以后者為準(zhǔn)。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照團(tuán)隊(duì)行程計劃到達(dá)旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：
(1) 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用;
(2) 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時間，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;
(3) 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位，告知其實(shí)際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭取降低各項(xiàng)因計劃取消而造成的損失。
二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：
(1) 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的, 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān);
(2) 造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計劃，與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān);
(3) 造成團(tuán)隊(duì)取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：
(1) 因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;
(2) 乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時，應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。
(3) 甲方在接到前項(xiàng)變更申請后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。
(4) 對于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計劃，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時告知甲方;
(5) 甲方或乙方在緊急情況下，對第2項(xiàng)的申請及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書面形式將申請及回答送達(dá)對方。
(6) 視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時，甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：
(1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時,乙方應(yīng)第一時間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更;
(2) 未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
(3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作,因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔(dān);
(4) 另立委托接待協(xié)議時,乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;
(5) 在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章：旅程管理
第十五條：宗旨
(1) 甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
(2) 在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊(duì)等級分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)，VIP團(tuán)。乙方在接待過程中應(yīng)針對團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等，為確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行：
一、酒店客房
(1) 乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn).
(2) 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;
(3) 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。
(4) 酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為VIP團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時，酒店能積極配合。
(5) 酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方可向酒店追償;
(6) 如酒店有兩個或兩個以上的客房時(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報價時特別說明。
(7) 乙方安排的酒店不得對中國團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
(8) 乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
(1) 就餐環(huán)境清潔干凈，具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項(xiàng)證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
(2) 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經(jīng)營場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;
(3) 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
(4) 滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。
(5) 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。
(6) 每桌原則上最多安排10人，超過10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品，菜量)。
三、城市間交通
(1) 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車票、船票等。
(2) 由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。
(3) 由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯訂等，由責(zé)任方賠償。
(4) 乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)。
(5) 遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
(1) 必須使用在交通部門注冊的合法運(yùn)營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團(tuán)確認(rèn)單上說明具體保額.
(2) 嚴(yán)禁使用非運(yùn)營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3) 車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
(4) 車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(5) 不得超載，至少要預(yù)留出1-2個以上空位，司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客;
(6) 司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點(diǎn)、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地。
(7) 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。
(8) 司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為，并嚴(yán)格按照《中國道路交通法》《營運(yùn)車輛管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1) 擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。
(2) 經(jīng)驗(yàn)豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場、車站、碼頭等;
(3) 導(dǎo)游接機(jī)(站)時，應(yīng)在機(jī)(車)抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(車站)，按甲方要求舉牌接機(jī)(站)。
(4) 導(dǎo)游為客人提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位，對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確保客人安全,堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易掉隊(duì);如何保證不掉隊(duì);萬一掉隊(duì)如何返回等。
(5) 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動時.必須注意儀表,著正裝.平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6) 遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7) 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8) 在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目;或壓縮計劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時間。
(9) 特殊情況下如需變更行程，應(yīng)以保障客人利益為原則，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作;
(10) 嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi);
(11) 其他未提及的事項(xiàng)，導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求，如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴，甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
(1) 以客人自愿為原則，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)格執(zhí)行甲方計劃內(nèi)的購物安排，嚴(yán)禁增加購物次數(shù)及購物時間;
(2) 每次購物時間不得超過40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長購物時間;
(3) 如客人提出退貨，乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決，不準(zhǔn)將問題帶入下一站或造成投訴;
(4) 甲方要求無購物的團(tuán)隊(duì)，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購物店;
(5) 乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1) 嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。
(2) 嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價銷售自費(fèi)項(xiàng)目,如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用.
(3) 嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領(lǐng)隊(duì)或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過程中，應(yīng)聽從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。
第六章: 違約責(zé)任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠：
(1) 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
(2) 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3) 未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
(4) 拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
(5) 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(6) 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的;
(7) 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，或者對同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的;
(8) 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(9) 地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;
(10) 為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
(11) 委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的;
(12) 旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的;
(13) 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的;
(14) 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的.
第十九條:接待部門的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失，對甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時，乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1) 乙雙方事故對策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。
(2) 乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1) 甲乙雙方無論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。
(2) 凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn))或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快離開當(dāng)?shù)亍Ｒ馔馐鹿仕l(fā)生費(fèi)用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用，在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r，由雙方協(xié)商處理。
(3) 因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作，必要時將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。
第二十五條:
乙方對外進(jìn)行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時，應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項(xiàng),雙方可參照20xx年版國務(wù)院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后，有效期為一年，期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議，則自動延長一年，以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方：廈門 旅行社有限公司 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
電話： 電話：
傳真電話： 傳真電話：
通訊地址： 通訊地址：
簽訂協(xié)議時間： 年 月 日 簽訂協(xié)議時間： 年 月 日
旅游協(xié)議書 篇7
為了提高xx外出旅游的安全意識，強(qiáng)化xx的紀(jì)律觀念和法律意識，明確xx人身傷害事故發(fā)生時公司與xx雙方的.責(zé)任，保護(hù)xx和公司的合法權(quán)益，保證工作的順利進(jìn)行。xx和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議：
甲方：
乙方：
第一條：甲方自愿參加乙方集體旅游，并承諾遵守本協(xié)議之規(guī)定。
第二條：甲方旅游可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟(jì)、疾病等不可預(yù)測因素，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。
第三條：甲方不得擅自離開團(tuán)隊(duì)，給集體或團(tuán)隊(duì)帶來不必要的麻煩，否則后果自負(fù)。
第四條：在旅游期間發(fā)生事故及責(zé)任，甲方使本人或他人人身、財產(chǎn)等造成的傷害，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第五條：甲方應(yīng)切實(shí)注意個人財產(chǎn)安全，不得非法占有他人財務(wù)，因自身原因保管不善而造成財產(chǎn)損失的，由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第六條：如甲方給他人造成損害的，由甲方個人承擔(dān)一切賠償責(zé)任。
第七條：甲方應(yīng)切實(shí)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)交通事故的，由肇事方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)但任何責(zé)任。
第八條：甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨(dú)立承擔(dān)可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責(zé)任均自行負(fù)責(zé)。
第九條：本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效，乙方確定甲方返回公司后自動解除。
甲方： 乙方：
_____年__月__日 _____年__月__日
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