培訓心得體會集錦15篇
從某件事情上得到收獲以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
培訓心得體會1
20xx年我們銷售部上半年個險業(yè)務工作總結：
一、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展。
20xx年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)20xx年首季，異常是首月業(yè)務開門紅，我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累，20xx年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險20xx年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過20xx”的目標以及我市加快發(fā)展個險20xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
經(jīng)過努力，我們于6月15日，以20xx年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年20xx年期過20xx目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業(yè)務啟動會，有效構成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的`意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管20xx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，經(jīng)過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經(jīng)過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)到達277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，經(jīng)過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了進取作用。
培訓心得體會2
“天上天堂，地下蘇杭”（宋·范成大《吳郡志》），杭州，一個我十分向往的地方。記得中學時候，課本上一首蘇軾的《飲湖上,初晴后雨》，“水光瀲滟晴方好,山色空蒙雨亦奇；欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”，讓我對杭州充滿了期待，那是一個什么美麗的地方呢？
一個茶與城相得益彰的地方。我在萬盛九鍋箐森林公園工作的時候，因為九鍋箐種植、加工、銷售茶葉的原因，對西湖龍井頗多關注，記得當時西南農(nóng)大（現(xiàn)西南聯(lián)大）茶學系的一名教授告訴我，西湖梅家塢的龍井茶最為正宗，我更是對杭州西湖的龍井茶充滿了期待。中國唐代茶圣陸羽二十一歲時決心寫《茶經(jīng)》，他實地考察三十二個州，歷時二十六年，才完成這世界上首部研究茶的巨作。他在《茶經(jīng)》第八部分“八之出”對產(chǎn)地描述：“浙西以湖州上，常州次，宣州、杭州、睦州、歙州下，潤州、蘇州又下�！碑敃r杭州已經(jīng)具有相當名氣了。元代愛茶之人虞集寫有《游龍井》飲茶詩， “徘徊龍井上，云氣起晴畫；烹煎黃金芽，三咽不忍漱”的佳句廣為傳唱。清朝乾隆皇帝六下江南，四上龍井，題寫六首龍井茶御詩，親封“十八棵御茶樹”，將西湖龍井茶上升為至尊地位。 “好山好水出好茶”，20xx年杭州西湖申遺成功，“西湖水、龍井茶”被一起載入了世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，西湖龍井茶與一座歷史名城“綁”在一起。
杭州，我更想拜謁的是浙江大學，一所歷史悠久的名牌大學。作為一個曾經(jīng)的理工科學生，高考成績不盡人意未能進入名校就讀是人生遺憾。哪怕能進入“雙一流”大學學堂學習一天，也能圓我多年夢。終于，集團的'中高層管理人員培訓班讓我夢想成真。
20xx年10月18日，集團“企業(yè)管理和創(chuàng)新專題培訓班”入駐浙江大學華家池校區(qū)，開始了我們8天學習培訓提升之旅。宿舍住下后，第一時間考察校園，重溫大學時光。流連在“小西湖”堤邊，覽湖邊垂柳依依，看夕陽西下；漫步在校園小徑，煦煦秋風下，聞桂花飄香。默憶李清照的《鷓鴣天·桂花》，“暗淡輕黃體性柔，情疏跡遠只香留；何須淺碧輕紅色，自是花中第一流�！睗M城留香，不愧為杭州的市花。
即將開啟的學習之旅，有“當今中國經(jīng)濟社會熱點難點問題分析”、“中美貿(mào)易摩擦的由來與反思”、“非財務經(jīng)理的財務管理”、“企業(yè)投融資與風險防范”、“創(chuàng)新思維與企業(yè)管理”、“孫子兵法”、“突發(fā)事件應對與領導能力提升”和現(xiàn)場教學實踐等豐富的課程安排，我對本次的“充電”充滿渴望和期待，秋收的季節(jié)，一定會碩果滿滿！
培訓心得體會3
參加了區(qū)里組織的骨干教師培訓活動，聆聽了幾位名師的講座，感覺是幸福而又充實的，因為面對不同風格的名師，聽到不同類型的講座，也能夠感受到思想火花的沖擊。
在這里，我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名青年教師，我深知自己在教學上是幼稚而不成熟的，在教學過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過這一段時間的學習，我相信自己是有所收獲的。使我的教育觀念進一步得到更新，真是受學益習非淺。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：
一、沒有學生的主動參與，就沒有成功的課堂教學。
新課程倡導的自主學習、合作學習、探究性學習，都是以學生的積極參與為前提，沒有學生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學習。實踐證明，學生參與課堂教學的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學的效果。每一個學生都發(fā)言就是參與嗎?專家的觀點是：“應該說，站起來發(fā)言是參與，但從表面上看，是一種行為的參與，關鍵要看學生的思維是否活躍，學生所回答的問題、提出的問題，是否建立在第一個問題的基礎之上，每一個學生的發(fā)言是否會引起其他學生的思考;要看參與是不是主動、積極，是不是學生的自我需要;要看學生交往的'狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿足于學生都在發(fā)言，而要看學生有沒有獨立的思考�！�
那么，怎樣調(diào)動學生的“思維參與”呢?專家認為，應當創(chuàng)設情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學生心理上的認知沖突，使學生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時，教師要放權給學生，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當給學生時間和權利，讓學生充分進行思考，給學生充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的學生說。條件具備了，學生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學習過程，個體才能得到發(fā)展。
二、在教學活動中，教師要當好組織者。
教師要充分信任學生，相信學生完全有學習的能力。把機會交給學生。俯下身子看學生的生活，平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生，學生就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如地開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺得難以駕馭教學行為，課堂教學中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學過程中，教師面對學生精彩紛呈的學習活動，還不習慣參與學生的學習過程，觀察和探究學生的學習方式，及時了解他們的認知情況，學生的需要沒有真正地被關注。
三、在教學活動中，教師要做一個成功的引路人
一堂新課開始，教師可通過新課導入的設計、學習氛圍的創(chuàng)設，教材所蘊含的興趣教學因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學生對新知識的興趣，讓學生產(chǎn)生學習的意愿和動力。然后，教給學生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學生自學作為課堂教學的重要步驟外，還需精心設計每一次自學的目標、內(nèi)容，同時加強自學方法的指導。
總之，通過這次骨干教師的培訓，我開闊了視野，學習了很多的教育教學的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學工作起到很好的推動作用。“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香�！弊鳛楣歉山處熍嘤枌ο�，在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。
培訓心得體會4
近日，有幸聆聽了鐘老師的小學英語培訓課——高效使用課堂，提高學生英語學習興趣，內(nèi)心深有感觸，受益匪淺，如醍醐灌頂，清楚了自己英語教學中存在的問題和解決辦法。鐘老師不愧是專家，有著豐富的教學經(jīng)驗，我們所遇到的問題在她這里都不是問題，我也學到了只要敬業(yè)，一定能找到方法�？偨Y了下鐘老師的寶貴建議，有以下幾點。
一、高效使用課堂
眾所周知，小學英語每個班每周安排的英語課其實是很少的，沒辦法像語文數(shù)學那樣天天見，但我們還要完成大量的教學任務，也就呈現(xiàn)了任務多、責任大、時間少、課少的局面，只能依靠英語老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話說的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復習、學新、鞏固、練習幾部分，每一部分的每一分鐘都不容一絲浪費，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認真地備課，每個步驟都記在心里，清清楚楚，每個步驟都腳踏實地，同時還要想辦法集中孩子的注意力。
二、多方面集中孩子們的注意力
在集中孩子們注意力上，鐘老師給了幾個實用的辦法。我們可以學習足夠的英文童謠兒歌，簡筆畫，在教學中，這些技能信手拈來，融入到枯燥的英文字符里，孩子們是喜新的，好奇心很重的.，課堂充滿活力和變幻，老師充滿活力，那么孩子們一定不愿錯過可以笑的時刻。
三、及時充電，保證自己的專業(yè)能力
新課程標準下教師不再是一片水域，而是一條常流常新的河，學生一代又一代地在變，作為老師怎能因循守舊，一套課本用n年？英文作為一門語言，需要經(jīng)常交流經(jīng)常說，所說我們沒有語境，沒有生活在外國，但網(wǎng)絡信息時代，想要什么樣的學習方式?jīng)]有？鐘老師還給我們推薦了很多練習英文的公眾號，都很實用。其實，不僅僅是英語，任何一位老師都應該不停地學習，保證所授的都是全新的知識。
四、多管齊下，提高學生學習興趣
英文單詞如此枯燥甚至晦澀，沒有興趣、不喜歡學怎么能行？小學生都是坐不住的主兒，好玩，他們才愿意接觸。我曾經(jīng)吐槽過三年級是個入門、打基礎的階段，可是這個門好難入啊，基礎好難打啊，都不如高年級好教，入門階段，每個字母都是陌生的，再加上語文拼音的干擾，學生們直呼難呀難，難于上青天。因此，鐘老師給了我們很寶貴的建議，學兒歌，學簡筆畫，在意學生的任何意見，與學生做好朋友，讓英語課堂成為活潑課堂的代表，我們可以蹦，可以跳，可以唱，孩子們慢慢就會愛上英語課。
最后，我們還可以合理利用孩子們的崇拜心理，展示優(yōu)秀、厲害的自己，擔任強大人物的角色，學生渴望成為老師這樣的人，像老師這樣可以流利地講英語，那么他們喜歡英語、學好英語就指日可待了。
培訓心得體會5
通過一段時間的校本培訓，感觸頗多。
培訓內(nèi)容中，對加強師德師風建設這部分內(nèi)容我的感受最深。
到底什么是師德師風?師德，是教師職業(yè)道德、師風，是教師的行為規(guī)范。
師德師風對一個教師特別重要。
因為，教師是學生行動的標桿。
“其身正，不令而行;其身不正，隨令不行�！睈蹗従礃I(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦……這些都是師德師風的體現(xiàn)。
“十年樹木，百年樹人”，踏上了三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。
怎樣才能做一名好教師呢?，通過培訓，我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。
一個教師只有熱愛學生，無微不至地關心學生的健康成長，有責任心，有道德心，有事業(yè)心，有耐心，有嚴父慈母心，才會敬崗愛業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力教育學生，才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表。
教師面對的不是冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個個有著鮮活生命的，正在茁壯成長的孩子。
如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。
在我的身邊，許多老師敬崗愛業(yè)的事跡常常感動著我。
尤其是很多班主任，他們是真正將自己的心掏出來給學生，這樣的老師非常值得我學習。
相比之下，自己有時覺得付出的還不夠。
總之經(jīng)過通過一段時間的培訓學習，我更堅定了自己“教書育人”的思想，要逐步從以下幾個方面努力做，完善自己。
要堅定不移地熱愛自己的教學事業(yè)。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲�！边@是我的教育觀和思想觀。
我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，有的就是一種教師的使命感。
因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的 ，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。
這種付出是需要以強烈地使命感為基礎的，是要以強烈的責任心做代價的。
一個熱愛教育事業(yè)的人，是要甘于辛勞，甘于付出，甘于無怨，這是師德的首要條件。
1、要熱愛自己的學生
教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。
這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。
作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆�，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系。
愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
通過培訓，我懂得了怎樣去愛學生。
“愛”是一門藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
“愛”要以愛動其心，以嚴導其行;愛要以理解尊重，信任為基礎;“愛”要一視同仁，持之以恒;“愛”要面向所有學生。
2、加強學習，不斷更新知識儲
我要在新學年里，不斷學習他人的新經(jīng)驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。
如果不強化“自育”意識，力學苦練，做到“問道在先”“術業(yè)有專攻”恐非易事。
只有這樣才會受到學生的欽佩，你在學生面前會更有說服力，更具威信。
信息社會發(fā)展迅猛，學生接觸到的新鮮事物也是不斷增多，因此教師的知識要跟上時代步伐時時更新。
以上是我培訓所感。
我會在今后的教學工作中，時時處處以師德規(guī)范自己，將愛心灑向?qū)W生，把知識傳授給他們，讓學生真正做到德、智、體全面發(fā)展，成為“驕傲”的九十年代后們。
校本培訓學習心得體會的'延伸閱讀——心得體會的含義
一、學習需要目標和計劃
一個有理想的人一定會有自己的奮斗目標，并為此而努力。
想使理想最終得以實現(xiàn)，需要不斷為自己設定具體的目標。
每日審視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。
制定適當?shù)挠媱澥潜匾�，它能提醒你下一個目標是什么，此刻應做些什么。
它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的計劃書，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。
有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等。
但也許你并不習慣于制定過于具體的計劃，這也沒有關系，你可以根據(jù)自己的需要做。
計劃應該是個性化的。
計劃要具有可操作性。
應盡量將計劃制定得適合自己，并且應該務實。
二、學習需要興趣
老師能在教學中提起學生的興趣，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易。
這個過程也需要學生自己的積極參與，學生不應該基于自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。
試著使自己有一點耐心，也許你會有新的發(fā)現(xiàn)。
如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那么你將會極為痛苦。
與其天天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培養(yǎng)興趣。
這樣做，你會漸漸感到學習變得輕松了。
三、學習要專心
專心是效率的保證。
人不容易像計算機一樣高效率地執(zhí)行多線程任務，不專心往往會使你的學習效率不高。
也許學習并不是你一天之中最愿意做的事，但為了你的理想，你需要學習。
每個人都有自己想做的事情，但你應該暫時將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的注意力。
注意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。
這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。
假如你以前學習有時不是很專心，我建議你試著強迫自己專心一些。
你會發(fā)現(xiàn)這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。
四、學習要刻苦
“學習要刻苦。”可能你曾聽過無數(shù)人講這句話，可能你并不喜歡這句話。
培訓心得體會6
很榮幸能參加由江蘇省特教師資培訓中心組織的省聾教育語文教師培訓活動。這次培訓內(nèi)容豐富、形式多樣。有專家的精彩講座，有學員的教學展示，有學員間的互動交流??回眸這一星期的培訓，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。
一、專家講座，精彩紛呈
我有幸聆聽了盛永進、談秀菁、趙慶等專家的講座，得到了前衛(wèi)的理論熏陶。感受最深的是南京特教學院的盛永進教授的講座——《融合背景下特殊教育課程改革的思考》。盛教授幽默的語言深深吸引了我，講座的內(nèi)容更在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了世界前沿的教育教學改革動態(tài)，而且還學到了先進的教學理念，在專家講授的一些教育教學實例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學中碰到的一些現(xiàn)象。
趙慶校長先總結了聾校語文教學的現(xiàn)狀：學校的語言教育是促進語言能力發(fā)展的最好形式。但事實看來聾生語言的掌握效果并不好，這是因為學校相對忽視語言能力的培養(yǎng)，對聾生語言的培養(yǎng)目標要求過低，或陷入空談；放松對高年級聾生的口語訓練；書面語訓練與生活脫節(jié)；教學方式更強調(diào)對語言知識的識記，不利于發(fā)展聾生獨立遷移、類化所學語言知識的能力。接下分析了聾校語文課堂的卻失，一是要求模糊，缺失目標。二是單調(diào)枯燥，缺失情感。三是機械訓練，缺失積累。最后推薦了五個給我們語文教學有啟示的例子。
第一位是韓軍老師《新語文教育給聾校語文教學的`啟示》，舉三反一，“語文的學習首先必須‘舉三’才行，然后才能‘反一’”�！芭e三”就是大量閱讀、大量積累，這是學習語言的前提�！胺匆弧本褪菍W生自己的讀寫能力。沒有舉三，難有反一。這是學習語言、形成言語能力的根本規(guī)律。聽障學生的語言學習，我們就更應該確立“舉三反一”的理念：不僅在“舉一”上指導到位，更應該在“反三”上大有作為：將語文教材當作例子精讀精悟，并以教材為港灣，將學生引入到課外閱讀的浩瀚大海中去，教給學生在那里搏擊風浪的本領，見識知識天地的美麗開闊，領略精神天地的無限風光，以達到舉三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛諾夫斯基在《科學與人的價值》中說的那樣：一個孩子讀書就如同化工廠從海水里提取鎂，幾十億加侖的海水在這個大化工廠進出著、被處理著。從每一加侖海水里并不能提煉到多少鎂，但是從數(shù)量龐大的海水里，情形就不一樣了?
第二位是孫雙金《重構小學語文教學體系的思考給聾校語文教學的啟示》，遵循規(guī)律，他認為現(xiàn)在的教材基本上是有一篇篇白話文組成，教一篇白話文，一般可先讓學生通讀全文，然后提一兩個關鍵問題理解課文，接著可背誦文中精彩的成語、句子或片段即可，沒有必要在內(nèi)容上挖過來挖過去。這樣一來，大塊的時間就可以節(jié)省下來，為校本教材的學習贏得時間、贏得教學的主動權。聾生雖有聽力障礙，但他們還是遵循著一般兒童的智力發(fā)展規(guī)律。聾校語文教學的第一塊“大石塊”應該是——語言信息的大量而高效地輸入。第二塊“大石塊”應該是——在儲備一定量的語言信息后引導孩子步入階梯式的閱讀教程，可以嘗試從“兒歌、童謠、繪
本賞讀”起步，然后慢慢進入美文美詩、寓言小品、蒙學故事的閱讀、理解和積累階段；第三塊“石塊”應該是——大量短小精悍的優(yōu)秀兒童或少年文學作品。課內(nèi)，以教材文本為例子，吸納并積累語言信息；課外，以海量閱讀為載體，在豐富多彩的語文世界中沉潛往復，在讀寫熏陶中不斷提高語文素養(yǎng)。
第三位是薛瑞萍老師《語文學習之道給我們聾校語文教學的啟示》，厚積薄發(fā)，其一、“讀書，寫作，對話，思考。這就是語文�！逼涠�、“我愛讀，帶學生讀；我愛寫，帶學生寫；我愛思考，帶學生思考。老師臺上口若懸河，燦若蓮花，學生下面對答如流，滔滔不絕。這就是語文！”其三、“語文教學，教師能做的和最該做的，乃是激發(fā)、提升孩子的閱讀興趣和品位�！�
第四位是韓興娥老師《課內(nèi)海量閱讀給聾校語文教學的啟示》，融會貫通。
①教師要有意識地幫助學生建構語言認知結構，使新獲得的漢語信息在大腦皮層構建新的鏈接，產(chǎn)生新的系統(tǒng)，從而融會貫通，牢固掌握。
�、谶@個語言系統(tǒng)就只能在閱讀中才可能被高效地建構起來，學生們在海讀中不斷接觸并熟悉漢語語言，而這樣的語言復現(xiàn)又不孤立、不枯燥，且是富有意義的，是富于理解性的。
�、蹖W語文就像“捂柿子”一樣，通過大量的課外閱讀慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是領蘭祖軍的《價值教育觀給聾校語文教學的啟示》，價值引領。
①語文應成為對學生進行價值教育的重要學科；
�、谡Z文教師應該用經(jīng)典傳承價值；
�、壅Z文教師應致力于將語文課堂變成充盈價值關懷的“場”；
�、苷Z文教師應將價值之“鹽”融化到閱讀之“湯”。
讀書就是要——讀明一點理，讀懂一顆心，讀做一個人。
二、教學研討，共同成長
培訓活動中，我們欣賞了溧水特殊教育學校兩節(jié)語文課——《將相和》和《哥哥傻嗎》，兩位教師給我們呈現(xiàn)了精彩的聾教育語文課堂，使我們從中感悟很多。同時，我們團隊中的三位學員教師的實踐課也非常精彩，通過集體討論、備課、制作課件，使我們對聾校語文課堂教學中的低、中、高年級課堂有了更深刻的認識。他們的膽量、睿智、鉆研精神，給了我無窮的榜樣力量。培訓活動中的每一次研討、每一次交流都是那么真誠、樸實，大家在一起討論教學中的困惑，交流教學中的體驗，仿佛是彼此心與心的交流，更是大家用情感譜寫的一曲值得回味的篇章。
三、消化培訓，為我所用
培訓是短暫的，但收獲是充實的。讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的語文教學，使我對今后的工作有了明確的方向。這一次培訓活動后，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。要不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業(yè)知識。課后經(jīng)常撰寫教學后記，對該堂課的得失有所記載，以便今后上課進一步提高。并積極撰寫教育隨筆和教學論文參與投稿或評比活動。
感謝學校領導與同事給我提供了一個外出學習交流的機會，通過這次培訓，我的教育理論水平和教學實踐能力都有了很大的提高。對于培訓給予的清泉，我要讓它長流，并將振奮精神、激勵自己，在特教語文教育天地中走得更寬，更遠。
培訓心得體會7
短短半月的培訓已結束，回想自己半月的培訓，我深受其影響，我所學到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對培訓也有了我的一些感想。
一、我的收獲
進入企業(yè)有幾年了，也參加過多次培訓，但是這次培訓讓我印象最深刻。這次培訓之前的我，在工作上已經(jīng)有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業(yè)舉行了這次培訓，在本次的培訓上，我又重新學到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也了解了當前這一行工作的艱難。培訓里我得到的收獲是關于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領導，我就很容易產(chǎn)生緊張等心理，這導致我無法與對方進行好的`溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒有做好的。這個方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那么這次培訓，老師就教給了我這方面的知識，他說讓我去多對著鏡子練習，對著自己說話，學習各種表情，盡可能去表達自己的觀點，把重點說出來。雖然交流還是有些不太好，但是經(jīng)過培訓，我覺得有些進步，讓我能夠先走出一步，就已經(jīng)很好了。培訓還教了我一些工作技能，也能在我工作時起到幫助作用。
二、我的感想
參加培訓，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時間去認識彼此。雖然已經(jīng)進入企業(yè)很久了，可是我還是沒有認全企業(yè)的人，那么這次培訓，我們在學習的過程中會去介紹自己，相處的時間也有半月，那自然也就互相認識了。再有一起參加培訓，還有助于大家團結起來，在學習中可以互相討論，所以氛圍也還不錯。總體上，我覺得這次參加的培訓，是我最喜歡的一次，學到的東西多，與大家的關系也變得親密些了。本次培訓，也讓我明白步入工作學習也是不能斷的，畢竟一斷，對后面的發(fā)展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進。希望這種培訓能多些，可以讓我們大家之間的團聚力更加強，也能幫助我們學習一些新知識，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業(yè)培訓，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。
培訓心得體會8
不覺來陜西信合已四年多了，最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?0xx-20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長，但是感觸頗多，對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活，當我們走上各自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要內(nèi)容為：國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點，講得通俗易懂，輔導老師認真負責，熱情耐心，學員能夠認真聽講，積極實踐，培訓工作取得了良好效果。通過十天左右有針對性的業(yè)務培訓，不僅提高了新員工的'業(yè)務技能，促使他們快速適應工作崗位，同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業(yè)應該找過好單位，干一份體面的工作�？涩F(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進，與時俱進。
因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會，農(nóng)村信用社的工作不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，恪盡職守、嚴格要求，主動適應工作的需要。
在今后的工作中，我同樣將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己，寬以待人，克己奉公，恪盡職守，與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻!
培訓心得體會9
緊張的學習就是自我充電的過程，總結這幾天的學習，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進一步、學幾招，海闊天空。
學會總結規(guī)劃自己的人生，將工作、學習和生活進行目標規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi)，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學歷和職務高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學習以后，我們不會選擇調(diào)頭。
感想四：夢在遠方，路在腳下。
在北戴河學習的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠，不累嗎?其實你可能沒有領略到其中的樂趣，就像工作和學習以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當我們觀賞一路的風景、欣賞一路的`歡聲笑語之后，就會忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊悠長……
下面我用一句話結束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
我的發(fā)言贏得大家的熱烈掌聲!
培訓心得體會10
分享閱讀是一種不以教育為明顯目的,卻能夠?qū)和陌l(fā)展帶來長期巨大影響的理想早期教育手段。兒童在分享閱讀活動過程中，感受到的是愛，沒有壓力和教師一起做游戲，但是在游戲過程中，他們不知不覺的學會了閱讀，喜歡上了閱讀，還學會了熟悉了許多生字，表面上孩子只是進行了閱讀，但是通過分享閱讀，他們還發(fā)展了思維能力、語言能力、交際能力。通過分享閱讀，兒童接觸到大量豐富的詞匯，接觸到不同的句法結構，故事結構，這對兒童語言和認知能力大有好處。
分享閱讀是幼兒早期教育最重要的語言部分的詮釋, 英國著名哲學家培根曾說過：讀書塑造人格。中外心理學專家研究成果表明：許多有成就的科學家、文學家、早慧兒童，他們都有早期閱讀的經(jīng)歷。而3-6歲是幼兒語言發(fā)展和書面語言學習的關鍵期。為此，我們試圖抓住幼兒語言的關鍵期，開展分享閱讀活動，促使幼兒在入小學前就具備初步的閱讀能力，為入小學系統(tǒng)學習奠定基礎。幼兒閱讀能力的差異在小時侯不會太明顯，到了三四年級就會有明顯的差異，有早期閱讀的孩子在三年級明顯比沒有早期閱讀的孩子理解能力強，在寫作及分析題型等邏輯分析能力上有明顯的區(qū)別。這就是早期閱讀最大的好處。它是一種讓幼兒自主學習快樂學習的教育,分享閱讀讓我們分享幼兒讀書的樂趣,也讓幼兒分享我們的知識。它系統(tǒng)的包括了幼兒早期閱讀方法，習慣，甚至于語言，人格的塑造：
督促幼兒形成良好的閱讀習慣，提高幼兒閱讀能力。 良好的閱讀習慣包括：定時、定點看書的習慣;分類整理圖書的習慣;定期上書店及圖書館的習慣;與同伴，成人互相分享交流圖書的習慣。當幼兒養(yǎng)成閱讀的良好習慣同時也就實現(xiàn)了從被動閱讀到主動閱讀的轉(zhuǎn)換，從而提高了閱讀的能力。另外我們還幫助幼兒養(yǎng)成翻閱圖書的習慣，認識書的組成部分及其不同功能，如封面、封底、目錄、前言、頁碼，讓幼兒知道應一頁頁地翻書，一幅幅連貫起來看， 理解書中所表達的內(nèi)，從而培養(yǎng)幼兒愛看書。
二、尊重孩子，讓孩子成為讀本的主人。
尊重孩子，我們就會蹲下來與孩子一樣的高、一樣的視線、一樣的平等。在我們分享閱讀整個過程中就充分體現(xiàn)了尊重。分享閱讀的一個重要環(huán)節(jié)就是大書猜測，在這個過程中我們以開放性的問題引導幼兒觀察畫面，幼兒結合自己的生活經(jīng)驗，展開想象，用完整、豐富的語言表達出來。孩子能非常邏輯的聯(lián)系前后畫面，并能根據(jù)出現(xiàn)的畫面肯定或否定自己的猜想，能用非常豐富的語言描述自己獨特的想象。作為教師的我，被他們這樣的閱讀的熱情深深的打動著，他們猜想故事的快樂深深的感染著我，讓我在這樣的互動中很容易進入故事的`角色，與他們一起分享。而且孩子的猜測不管對與錯，合理與不合理，我都會認真傾聽和鼓勵，把問題拋給所有的小朋友一起討論，最后尋求正確答案。孩子真正成為讀本的主人，更加有自信，更加覺得老師對自己的肯定和尊重。
三、設計豐富的延伸活動，支持幼兒在活動中擴展語言經(jīng)驗。
在本學期的分享閱讀活動中，我們開展了豐富的延伸部分為幼兒提供想象的空間，擴展了知識面，口語表達能力，語言組織能力及思維能力等等。兒童的語言學習是創(chuàng)造性的學習，我們鼓勵幼兒敢于將自己閱讀的故事講給別人聽，培養(yǎng)幼兒自創(chuàng)圖畫書，帶領幼兒將自編的兒歌、故事、謎語等畫畫、寫寫，配上封面裝訂好，放在圖書架最顯眼的位置，雖然孩子們的書顯得很幼稚，但這卻是孩子們的寶貴財富。
培訓心得體會11
20xx年xx月xx日—— xx月xx日，我很榮幸參加了市教育局組織的骨干教師培訓，聽了xxx等幾位專家的講課讓我對傳統(tǒng)教育觀念有了很大的突破轉(zhuǎn)變。我認真觀看了專家引領光碟，感受很深。專家們熱愛教育事業(yè)、無私奉獻、精益求精的敬業(yè)精神以及那謙虛謹慎、友善寬容的態(tài)度給我留下深刻而美好的印象。我時常在思考：為什么他們的課堂總是那么豐富多采？他們的見解總是那么的深邃？他們的角度總是那么恰到好處？通過學習專家的教學方式，使我深受啟發(fā)。
20xx年xx月xx日至xx月xx日，我參加了全省中學教師培訓。通過xxx天的培訓，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。這次中學教師培訓的內(nèi)容十分豐富，理論上包括對“教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、中學教育的常識和特點”等諸多方面的系統(tǒng)學習，實踐上包括觀摩有著豐富教學經(jīng)驗的老教師的教學示范課和新教師的現(xiàn)場教學示范課。通過認真的培訓和自己的學習，獲得了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結如下： 通過對幾種教育法規(guī)的學習，我了解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，并關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的`義務作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。
我想，“作為教師，不僅是一個學者，她更應該是一個研究者，”在教學育人的過程中，我們教師必須以局內(nèi)人的身份“進入”生活本身，“入乎其內(nèi)”，根據(jù)教學現(xiàn)場當時的“內(nèi)在真實”，來展示教學的真實面貌。 在培訓中，幾位老師根據(jù)他們自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好高校教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結合作的方法；在教學教法經(jīng)驗方面，培訓老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過這次課，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。并且高校教師應該與時俱進，自身就應該走在學術的前沿，將最前沿的知識帶到課堂，傳授給自己的學生，讓他們在畢業(yè)后能很快的適應社會的發(fā)展。
最后，本次的培訓讓我對未來的工作充滿信心。
培訓心得體會12
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的'提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結構
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
培訓心得體會13
5月25日，我很榮幸參加了談固小學青年教師培訓，雖然只有短短一個多小時，但是使我對教師的職業(yè)內(nèi)涵有了更深一層的了解，對教師的職業(yè)道德素養(yǎng)有了更新的認識，青年教師培訓心得體會我很感謝校領導能夠為我們青年教師提供這次培訓的機會。雖然我已有四年的教學經(jīng)歷，但我在教學常規(guī)和教學方法技巧等問題上，還是有很多欠缺之處，所以我迫切需要學習和提高。慶幸的是，領導們對我們新來的老師非常關心，從實際出發(fā)，從細微處出發(fā)，針對具體問題，精心安排了這次培訓，其目的是為了讓我們新教師能更快地適應新環(huán)境，能逐步地提高自己。我也抓住了這一良好的學習機會，新教師培訓心得體會彌補自己的不足之處，提高自己的業(yè)務水平。
郭校長等多位領導精心準備了這次培訓的內(nèi)容，新教師培訓心得從各方面對我們進行了指導，尤其在職業(yè)道德素養(yǎng)方面。郭校長提出：新教師要盡快做到“入格”，適應學校的工作環(huán)境，端正態(tài)度，以積極的精神面貌工作和學習。這點我感受頗深：到現(xiàn)在為止我在談固小學這個大集體里工作學習快一年了，剛踏入這個集體，我作為一名新教師對新的生活、新的環(huán)境、新的責任、新的角色多少有些生疏，但是通過一段時間的工作和他人的接觸，這種心理很快離我而去，我感受到了一種非常積極向上的力量。每位領導、每位老師都是那么的愛崗敬業(yè)，愛校愛教愛生，都對自己的工作盡心盡責，他們的這種責任心給我樹立了很好的榜樣。我就暗下決心一定盡快轉(zhuǎn)變自己的角色，適應新的`環(huán)境，融入到這個大集體中，踏下心來扎扎實實地工作，為我們的大集體增光，也為自己的職業(yè)發(fā)展添彩。
這次的新教師培訓，體現(xiàn)了學校領導對我們新教師的關心，也體現(xiàn)了學校對教學工作的不斷改進與完善。雖然青年教師的培訓現(xiàn)在已經(jīng)結束，但它對我的影響仍在延續(xù)。在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導：1.多學習教育教學理論，認真鉆研教材教參，用心備好每一節(jié)課，做好課后反思，在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論。2.多向有經(jīng)驗的教師(張楊主任、馬麗君老師、朱勤花老師等等)請教，努力提高自己的教育教學水平，增強自己的知識儲備。3.提升個人魅力，讓學生喜歡我，喜歡聽我的課，進而喜歡聽我的指導。這就要求我的個人魅力要不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。4.積極參加校內(nèi)外的業(yè)務學習和培訓，認真參加每一次的教研活動，把它們當作寶貴的學習機會，把適合自己的教學方法融入到平時的教學實踐當中去。
這次培訓像一陣及時雨使我對未來的工作充滿了信心新調(diào)入上崗教師培訓心得和動力，而且也給了我很大的鼓勵：其一是鼓勵我要趕快適應新的教學環(huán)境、生活環(huán)境、人際關系環(huán)境等;其二是鼓勵我要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往的那種生活態(tài)度;其三是鼓勵我要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師;其四是鼓勵我要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學的佼佼者，為學校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
面對新的開始，我想我會努力找到理想與現(xiàn)實的切合點，讓自己充滿師愛，不斷自我充實、自我完善，使自己成長為一名合格的人民教師，在談固小學這片沃土上不斷發(fā)揮自己的光和熱。
培訓心得體會14
首先，我非常感謝給全體員工的集體，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我的了解超市是需要細心強和責任心強的.員工。如果在中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
培訓心得體會15
3月26日——我站在人生新的起點上，從學校正式走進了工廠——海科化工集團有限責任公司。這是我人生當中的第一份職業(yè)，很榮幸成為�？苹ご蠹彝サ囊粏T，更幸運的是我被分到了XX化工集團有限責任公司的母公司。
來到這個陌生的環(huán)境，我們從素不相識變成同事，朋友，我們的生活充滿歡樂。雖然我剛進廠不久，可這里的一切讓我感到很新奇。
我具體被分到運行一部聯(lián)合制氫崗位二班。當我來到自己的崗位上，一切都是從頭開始，起初什么都不懂，感覺好難，就連寫點什么都會寫錯，感到好自卑。沒有想到熱心的老員工和師傅們都很認真的教我，讓我對自己的崗位有了更深的認識和了解，這讓我深深的感受到能成為一名工人的`幸運。在這充滿活力和挑戰(zhàn)的工作崗位上，我可以為企業(yè)盡一點力，同時讓我感到自己有用武之地。我會用我的熱情，我的勤奮，我的一切，為�？苹へ暙I自己的汗水和青春!
在這里我要學習的知識還很多很多，我要認真的學習，平時在不懂的地方多問多學。在工作期間，我充分感受到了大家團結一致，密切合作的良好工作氛圍。大家彼此相互合作和關心，工作上精益求精。這所有的一切讓我感到振奮和親切，剛進廠的那份忐忑不安的心情也日漸消失。想要學的更多，也就更需要個人不斷的加強專業(yè)技術知識的學習。讓我們?yōu)槊魈斓暮？苹じ弦粚訕翘泶u加瓦!
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