公司培訓心得體會集錦15篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編精心整理的公司培訓心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司培訓心得體會1
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到Xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀,是Xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
過了幾天的培訓,從行業(yè)的專業(yè)知識到對未來的展望,從溝通的技巧到團隊的融合,無疑都將會成為這個大家庭里永遠的精神財富,我將我從他們的課程里銘記下那些閃光的點與自已的一些感悟,給大家分享一下。
1、常懷感恩的心。
為什么要把感恩心放在那里講,正因只有懂得感恩的人,才能懂得回報和進取,常懷感恩心,多思他人苦,富足不浪費,貧賤不志移。我們感恩親人,正因有血脈之情,感恩朋友,正因他們是我們心靈的窗口,我們感恩社會,正因她給我們活著的資源,當我們來到,我們感恩,正因那里給我們帶給了成長和成功的平臺,我們去感知他的文化,去展望他的未來,是那里,讓我們站的更高,看得更遠,走的更加靠前。
2、遵守規(guī)矩
古人云:無規(guī)矩不成方圓,規(guī)是用來畫圓形的,矩是用來造方形的,規(guī)矩是用來定型的,大家看看,車輪子,房子,我們生活中事物幾乎都在用著方圓,其實這暗含了一個道理的,“規(guī)矩立人間,方圓成天下!
聽劉主任講過金鑼的一個故事:說什么是規(guī)矩,有一個籠子,里面有一群猴子,籠子上方掛著香蕉,香蕉上有個機關,只要香蕉被動了籠子上方就會噴熱水,所有的猴子都會被燙到,一開始有猴子去碰香蕉,結果大伙都跟著挨燙,于是大家都揍他,之后進來的新猴子,只要是想碰的,都會挨揍,久而久之,上方的香蕉都爛了,大家也不知道里面還有沒有熱水,但就是沒人去碰它,這就是制度,規(guī)矩,往下延伸叫做企業(yè)的文化。
我們講亮劍,講軍魂,其實軍魂的塑造根基在于軍隊嚴明的紀律性,這是所有的基礎,無組織無紀律,打仗時那里團長喊著上了,那邊還玩著呢,只有等死。這邊團長沒喊上,一大群就沖了,那也是死。土匪被稱為土匪,就是正因他們是沒有規(guī)矩可言的團伙。
我們看講座,說團這個字是有口才的人,其實它還有一種解釋,我們能夠看一下,這個字是才華外面有一個框,很形象的說明力量的團隊化實現(xiàn),是需要有所約束的。我們不否認每個人的才華,問題的關鍵是,怎樣樣讓眾人之才華合聚,這就是邊界,就是規(guī)矩和制度。
3、融入團隊,通力協(xié)作。
講座上說,團隊就是一個有口才的人說給一群人聽,其實這只是他的一個思想統(tǒng)一的層面,團隊是一群有著一致思想、能積聚最大力量、完成統(tǒng)一目標的`人,因此團隊延伸到實際的事務層面,就需要“做”和“執(zhí)行”。一個人的力量是有限的,但是,當一群人在一齊的時候,我們就能產生無限的合力,我們都知道一根筷子和一把筷子的例子,大千世界,物以量變而成質變,量變的實質含義是什么?就是合力。
阿里巴巴馬云有這樣一段話,說阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實施和三流的想法一流的實施”這兩種模式的時候,他們毫不猶豫的選取第二種,執(zhí)行是一個統(tǒng)一融合的過程,它會使完美更加完美,一流的實施,會使三流的想法到達超越的效果,這種推動力和良性循環(huán)的力量要比三流實施的可改觀性更加促進團隊的良性發(fā)展。
在培訓的時候,當我們進行一些互動的時候,游戲也好,敬業(yè)時刻也好,團隊訓練也好,其實都在鍛煉大家的這種融合執(zhí)行力,有些人覺得是形式,有些人覺得不好意思,但是你想過沒有,如果連形式和你熟悉的人你都不愿意去理解,那到了真正應對問題和解決問題的時候,你怎樣辦?因此,認真的對待每一次互動,這是對大家的尊重,更重要的是對自己的提升。4、不斷的學習與進步。
學習是一個動詞,是兩個動作的統(tǒng)一,一是學,學未知之識,把自己不知道的知識掌握住,二是習,習他人之長。學是增加自己的基礎,習是增加自己的方法。這個時代的變化大不大,人類智慧的無限擴展,每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活。
給大家舉幾個例子,我記得上小學的時候,那個時候的手機叫做大哥大,很霸氣,跟磚頭似的,只限于通話,我上了高中的時候,手機有了和弦鈴聲,有了真彩色的屏幕,你在看看此刻,蘋果手機,安卓系統(tǒng)的智能機,從功能的延伸到操作的復雜化,我們被這些事物無聲無息的改變著。我XX年第一次使用電腦,到此刻略懂皮毛,感覺永遠跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學習是為了生存,其實,到了這天,當這些改變切切實實走進我們身邊的時候,我們說學習其實是為了能正常的生活。
拿我們屠宰行業(yè)來說,從冷鮮肉市場的興起,到貼合國際標準的生產體系驗證,從作坊式的生豬屠宰,到全自動化的屠宰分割設備,從單一的肉類產品到各種特色、滿足于世界各地需求的肉制品分類,這種變化是巨大的,人要活著,企業(yè)要活著,就務必跟進時代,時刻學習。
4、我們的態(tài)度決定自己的成功。
我們要有什么樣的態(tài)度呢,①不多言是非。古人云,靜坐常思己過,閑談莫論人非,從心理學的角度來講,人有一種功能叫做“移情于己”,什么意思呢,就是你在把一件事說給他聽的時候,他會在潛意識把自己替換成其中的主角,這個其實很嚇人的,你想想看,當你在說著其他人的不是,聽的人必然回想,你是不是有一天會這么說我呢?因此最后的最后,是越來越多的人不信任你,背離你。古人云,吾日三省吾身,要自省,才能修涵養(yǎng),才能成大道。
、诟矣诔袚氊煛板e了不找理由”,人們在做錯了事的時候,一個常態(tài)化的反應是找理由,先說正因什么什么,因此造就了一句話,只問結果不問原因,有些事情,錯了就是錯了,改就是了,沒必要再去辯解,正因果未成,我們在錯了的時候,不妨退一步,先把自己疏忽的地方寫下來,久而久之,我們會有很大的改善。
、邸皬南氲秸f,從說到做”,勇于邁出你的腳步,記得在大學的一節(jié)思想政治課上,老師讓我們討論現(xiàn)代人道德缺失的問題,有人說,此刻的人都變了,首先是私念,無善心,我當時舉了個例子,我問他們,如果你們坐在公交車上,看到有個老人上了車,有沒有一種想給他讓座的沖動,很多人都說有,我說那么,這就是善念,你們已經想到了,但是迫于那個環(huán)境下的壓力,你沒有勇氣?酒鵠礎F涫瞪莆慈筆В?只是你不敢做。
在工作中,當你發(fā)現(xiàn)地上的紙屑,當你看到沒有關的電燈,當你看到還在流水的水龍頭,你是不是想著做點什么,但是你又怕別人說你做作,說你裝,大家是不是有這種感受,因此你不去處理他們,有很多時候,是我們太在乎別人怎樣去看怎樣去說,因此放下了前進的腳步,勇敢的往前走一步,久而久之,你會發(fā)現(xiàn)落下別人一大截。
5、路雖遠,行則將至,事雖難,做則必成。
有句古話:千里之行,始于足下,任何事物的做成都是一步步走過來的,農村蓋房子,要先打地基,再一層層加磚,起來墻之后,再去做頂,最后才是完整的能夠住人的房子,堅實的走好每一步,才能達成心理的那個目標。讓我們看看那些行業(yè)的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”,他們不是空降企業(yè),他們的路都走得異常艱辛,只是到了此刻,人們只是看到了光華,忘掉了他們痛苦的過去,可就是這樣的一步步艱辛,讓他們走到此刻,豎立了品牌,割據市場,在任何一個行業(yè)里,都演繹著大自然優(yōu)勝劣汰的法則,最終的行業(yè)標準是那些強勢企業(yè)來定的。
路還有很長,我們不愿意過多的描述艱辛和長度,正因我們有前進的信念和不懈的堅持,正因這一次次的培訓和更深的xx大家庭融合,讓我們更加有力的拓步前行,是一個品牌,也是一種祈愿,祈愿它承載的每一個家人的夢想都能實現(xiàn),等過了十年,二十年,三十年或者更長的時刻,我們回過頭,會慶幸路上有自己,會慶幸我們的相聚相識和共同的奮斗。
我之前這樣說過,與所有的同事們一齊,是緣分,是力量,是溫暖,是期望,走在一齊,匯聚力量,我們才能開拓屬于這個品牌的未來,才能開拓每個人所期望的未來。
下方我邀請所有的家人站起來,知道為什么站起來嗎,站起來,是你神經開始緊張的時候,我此刻告訴大家八個字“未來,未來”,我請大家和我一齊,把這八個字用盡所有的力量喊出來。
謝謝大家的配合,剛才的呼喊過后,大家有沒有感到力量的迸發(fā),你們有沒有感覺到匯聚的能量之大,那么好,我告訴大家,這種力量就是期望之所在,正因有你,有我,有我們大家的合聚,我們堅信我們有著共同的未來。謝謝大家。
公司培訓心得體會2
服務禮儀是指服務人員在接觸或提供服務時,與顧客之間的溝通藝術。僅從這個概念來看,這是一件非常容易做的事情,但是在實踐中使用它卻非常困難。
從黃經理的演講中,我認為理論與實踐相結合的最重要的是服務禮儀的四項原則以及如何打動客戶,這樣我才能了解物業(yè)服務公司所扮演的“角色”。
我微笑原則:
對于服務企業(yè)而言,“微笑”始終是客戶或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最“基礎”。我記得有一次,一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說:“您的微笑和熱情讓我們感到被重視和被愛!甭犃诉@句話,我久久地記得——真誠的微笑,讓我們拉近了主人的“距離”,這將是一幅“和諧”的畫卷。
如何打動客戶:
1. 解決這個問題;在主業(yè)解決問題時,我國物業(yè)服務企業(yè)應盡快把握問題的關鍵,從“問題”的主要矛盾入手,從而找到解決問題的關鍵,從根源上解決問題。例如:一些業(yè)主在裝修期間,有時會出現(xiàn)電力超載,這時開關會自動跳閘,在這種情況下會被切斷。然而,當工程人員第一次出現(xiàn)在業(yè)主家中,讓它恢復用電時,業(yè)主會滿意地微笑。
因此,解決業(yè)主提出的問題,將使業(yè)主清楚地認識到物業(yè)服務的必要性。
2. 細節(jié)人性化;Z社區(qū)是自我能量與人性化的結合。作為物業(yè)服務企業(yè)的一員,我們應該體現(xiàn)人性化的細節(jié),歡迎業(yè)主和客戶及時、禮貌的方式當我們看到他們從各部門平時,注意人類文化和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和客戶委托物業(yè)服務”“酒店風格的'感覺。
3.快速服務;主要的咨詢或需要解決的問題不僅要有耐心,還要及時解決業(yè)主的問題。例如,一些業(yè)主報告說,大門需要安裝“貓眼”,這是最終以最快的方式處理。
總的來說,只要我們想以最真誠的為業(yè)主的利益著想,就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么,Z將是一個和諧的社區(qū)。
服務培訓經歷
關鍵客戶的市場競爭壓力越來越多,和關鍵客戶公司的收入和利潤的主要來源,是非常重要的保持和擴大關鍵客戶,讓客戶經理為他們提供滿意的產品或服務,也就是說,仔細分析客戶信息在深度和,推出差異化的產品或服務。通過這次客戶經理模板的培訓,我總結出關鍵客戶服務的四個方面:
一、樹立服務理念為主題
服務是全方位的整體理念。不管技術和功能有多好,對用戶來說都是沒用的。客戶需要的是能夠滿足他們生產和生活需要的解決方案。對于具有一定技術含量的產品,用戶更注重產品的品牌、質量和服務。用戶愿意為同類產品多支付10%的服務。對于公司而言,高水平的服務不僅能使用戶受益,也能為公司贏得更好的口碑、市場占有率和經濟效益。高水平的服務首先要求客戶經理把自己放在正確的位置上,樹立“關愛客戶”的意識,與客戶成為朋友,成為利益的雙贏。
2. 從多角度分析客戶行為,找出真正的驅動因素
客戶滿意度的關鍵是了解什么對他們來說是重要的,并努力滿足他們的期望。然而,在許多情況下,客戶并不知道他真正需要什么,或者客戶沒有意識到對他來說什么是最重要的。因此,“學會了解客戶”是集團客戶營銷的重要要求。例如:顧客經常抱怨“價格太高”。顧客真的在乎價格嗎?事實上,在很多情況下,當產品質量相同時,客戶并沒有感受到價格差異給他帶來的附加值,客戶很難從產品功能等深入專業(yè)的角度來分析這些問題。因此,這位顧客把他最容易想到的價格當成了抱怨。事實上,大多數集團客戶對價格不那么敏感。
公司培訓心得體會3
組網,是學習網絡的最復雜應用技術。同時也只有真正集大成者,才能構建出一個合理、簡潔而且高效的網絡應用環(huán)境。在沒有學習這門課程之前,我已經知道,企業(yè)局域網的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線,事實上那只是局域網組建的一個重要部分。
學習這門課程,分為理論學習和工程實踐學習。對于在野馬的這門課程的學習,我想自己力求能對組建網絡的流程有一個清晰的理解,對它的一個大的架構有一個詳細的了解,對所涉及的知識點有一個全面的概括,對現(xiàn)在流行和將來可能成為主流的以太網技術,也就是局域網技術有一個了解,那么對于在校學習的學員來說,學習目的就已經達到。這門課程所涉及的知識廣而雜,對各知識點的理解一般不會有太大問題,最大的問題最后還是出在網絡基礎這一部分,各種通信協(xié)議,數據傳輸原理,協(xié)議的應用、通信設備的調試維修及其和操作系統(tǒng)的配合,這些都需要建立在網絡基礎之上,而大多學員在沒有做實際的工程之前是不會以感覺到這點的。而且很多學員在局域網出了問題時第一反應是亂,沒有頭緒,其實靜下心來從原理上去想問題,一般都會找到可能的問題點,然后拿出解決的方案,自然迎刃而解,我們所缺少的是經驗、對常見問題的解決思路,對常用設備和軟件工具的熟悉不夠,但掌握這些是早晚的事,打好基礎才是現(xiàn)在的關鍵。
學校對企業(yè)局域網組建這門課程的講述還是非常全面的.,從局域網的作用、分類,局域網的相關概念與常見標準,局域網中常用的通信協(xié)議講起,到常見局域網技術的應用,通信介質的介紹和應用,網吧技術,中小企業(yè)組網,最后是典型案例分析、技術以及防火墻和網絡安全等一系列課程,非常系統(tǒng)化,思路清晰,給學員以后的工作指明了學習的目標和處理問題的方向、思路。
總之,在學校的學習好比是十年磨劍,你打好了基礎,才能學習獨門的絕技。能入門,能有一個扎實的功底,能有自己處理問題的思路,那么,在野馬的學習已經足亦,當然,有余力的同學除外。
公司培訓心得體會4
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的.責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
公司培訓心得體會5
來到xx四個月以后,我參加了舉辦的新員工的入職培訓班,在連續(xù)的三天時間中,我接受了公司高管的言傳身教。培訓氛圍輕松自由,我感受到了xx文化,能更好的成為xx中的一份子了。
培訓包括了公司運行的各個方面:人事、行政、戰(zhàn)略、產品、財務、采購、物流、工作心態(tài)。培訓人都是各條戰(zhàn)線上的負責人,他們把工作中遇到的實際問題詳細、生動地向我們闡述,讓我們對自己手頭的工作有了更深的理解,對業(yè)務鏈條也能整體把握了。印象最深的是程師傅,身為采購的我因為和物流部協(xié)作比較多,對他說到的發(fā)貨錯誤、到貨問題都有實際體驗,程師傅也把他多年的經驗蘊含在講解之中,真不愧是連續(xù)多月的后勤評比冠軍。
作為新員工能有機會接受公司這樣的`培訓我感到是非常幸運的,足見xx對員工的重視和負責。整個培訓過程中,公司高層既有對專業(yè)知識的灌輸,還有將xx文化和價值觀的娓娓道來。我知道了xx是一個講誠信的公司,是一個團結的集體,未來發(fā)展中會成為行業(yè)的龍頭公司。
和同去的商務部同事相比,采購部和各部門的協(xié)作更多些,擔任的工作也更重要些。在培訓過程中我也感到高層說到的方方面面自己在工作中時常碰到,所以也深感自己的責任。我很感謝公司讓我嘗試這么有挑戰(zhàn)性的崗位,也感謝公司給以我接受培訓的機會,在xx,我會盡職盡責的把工作做好。
公司培訓心得體會6
經過公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規(guī)劃等,同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識,在培訓老師講的幾個細節(jié),以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,做到統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經過這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時間管理,工商法律相關知識,潤華之歌的學習,更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個人定位,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的.是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的,在這次培訓中,產品知識的培訓是非常豐富的,從汽車基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關業(yè)務等課程,讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認可我們,這就需要我不斷提升自我價值,嚴格要求自我,時刻提醒自己做好每一項銷售流程,做好客戶滿意。
在以后的工作臺中,我會不斷努力,不斷學習,為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司培訓心得體會7
五天的培訓學習課程,首先是對公司企業(yè)文化的講解,讓我們對公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司,對未來的工作充滿了更多的期待。然后是對工作中需要用到的網絡、基礎技能以及專業(yè)知識進行了詳細的學習,使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的'了解,以便將這些技能很好的運用到今后的工作中。
培訓學習的后三天,基本屬于素質拓展類,公司考慮到我們均是應屆生,缺乏工作和社會知識。聘請了知名的心理咨詢師和企業(yè)專家為我們授課,通過《新員工職業(yè)化培訓》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初場的寶貴知識,諸如如何完成從學生到職業(yè)人的轉身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關系;團隊協(xié)作理念等。
通過《有效溝通技巧與》這門課程,我學到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時間,協(xié)調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創(chuàng)造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我喜歡這種培訓與游戲想結合的授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂?鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄穑伯a生了許多年輕人的友誼、情感。無論以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷,我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!
五天的培訓學習時間所學到的知識,是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會,讓我能夠在這個優(yōu)秀的大家庭里不斷成長,更加優(yōu)秀!
公司培訓心得體會8
20xx年8月10、11日下午,集團舉辦了二次培訓大會,會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據會上做的筆記,會后的思考總結,領悟到一點點心得體會:
一、人生感悟篇
1、 投入;何為投入,我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調 的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點尤其值得我們學習借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入,但我從常老師 講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故 事可以體現(xiàn)。
2、放下手機,常老師要求我們放下手機,第二天的講座宋老師同樣要求
我們放下手機,這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾,專注于某一事項直至完成。
3、放下身份,這是常老師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛,放下身份其實是讓我們重新(lián)碛衅降葘W習的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進步!
4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。
二、企業(yè)感悟篇
1、 制度,為何會有制度?常老師在講座提到這點后,我仔細思考后得出,因為人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列 舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成 的.,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補充一點故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處 等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的湯經理,我跟他辦事中途就說"湯經理,你是來得最早的,得第一了",湯經理回答我說,已經養(yǎng)成習慣了,他告訴我:以前他在 另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制,常老師講座中提到美國強盛的秘密,即人才與科技的機制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機制的了解還不夠深刻,所以機制下面我就不多寫了。
3、 流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子,故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點,常老師總結出一整套流程圖:流程標準化、標準 清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化,降低了因員工素質造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力,可理解為工作能力+學習能力,員工不但要有工作能力同時也要學習能力,員工學習即為企業(yè)學習,員工學習提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質為達成共識”,只有達成共識、大家的方向目標清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用常老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因學習而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
公司培訓心得體會9
從懵懂的學生轉變成公司的職員,這個過程必然像化繭為蝶,一路上充滿苦難。但是不勇敢前行,我們永遠不知道自己能走多遠,生活有多精彩。
進入鐵塔是特別幸運的一件事,有些事就是來得這么奇妙。在為期一周的培訓里,我也有滿滿的收獲。汲取了知識,收獲了友誼,我想這是青春該有的樣子。
第一天新同事相聚到培訓地點,大家都稍顯陌生。我們來自五湖四海,卻又有著一個相同的名字:鐵塔人。為了讓我們盡快的融入團體,老師對我們進行了分組,并組織了一系列的游戲來拉近我們之間的距離。印象最深刻的是穿繩子游戲。一根長短固定的繩子套成一個圈,用最快的速度穿過20人次。為了提高效率,我們組選擇的方案是兩個女生背靠背,一次性穿過兩個人。經過練習,比賽都取得了不錯的成績。我想鐵塔的.精神不是只有更快更高更遠,更重要的一點是團結協(xié)作,共同成長。眾人拾柴火焰高,有了默契的配合,我們才能走得更快,鐵塔才能飛得更高。
青春不留白。這是第二天的課堂上老師放的一個視頻。講的是一群年輕人通過化妝變成老人,站在鏡子前去面對蒼老的故事。人生最美好的是什么?是時光還在,我們未老,所有的夢想都還有光芒。然而當我們已經遲暮,回想起青春,又是一種怎樣的心境。人生總是會有遺憾的,但是在這樣的青春年華里,為了不在白發(fā)蒼蒼時談起過去而淚流滿面,我們應該努力奮斗,活出自己的精彩。在故事的結尾,有人說徒步旅行的愿望從今天開始而不是明天,而我們也應該把人生掌握在自己的手中,勇敢追夢。
在此次培訓中,我們也了解了鐵塔的企業(yè)文化,學習了相關的知識技能,如:運營發(fā)展、建設維護。同時也講解了卓越員工的基本素質、與人溝通的技巧、時間的合理安排等等。這些都為我們以后的工作打下了堅實的基礎。我們要成為一個優(yōu)秀員工,不僅需要扎實的專業(yè)知識,更重要的是踏實勤懇、熱愛自己的崗位、積極主動、團結共進。
每一個優(yōu)秀員工都是由青澀慢慢走向成熟的,經過一定時間的積累,我們才能破繭成蝶,在工作中獨當一面,實現(xiàn)自我價值。我相信,越努力,越幸運。用心去擁抱鐵塔,熱愛生活,讓我們的青春更加絢爛精彩。
公司培訓心得體會10
x月x日,xx培訓的“師源”講堂開講了,x校長給全體老師分享了x老師的故事,并分享了x校長的先生與病魔抗爭的感人故事,令人感觸頗深。還記得之前學生的三生教育,生存,生活,生命?赐赀@些事跡之后,我感覺生命是我們最應該去珍惜的。
最令我感動的是x校長那些細心和寬心,雖然她的丈夫也在痛苦中,那她的開朗,她的堅強,不僅僅讓她的丈夫重新對生命有了渴望,更是讓周圍的病友燃起了對生命的希望,這不正是我們老師現(xiàn)在正在做的事情么,讓孩子對未來,對自己充滿憧憬。在看這些圖片的過程中,我的心都是揪著的,x校已經沒有那么激動了,但是我還是能從她那眼神中看得出,她所經歷的并沒有像她跟我們表達的.那么簡單。
經常看到有文章說,我們要看淡生死。但是我覺得,很多人看淡的是別人的生死,比如說,交通事故,一些悲劇,一些慘劇,一些災難,我們也會傷感一段時間,但是也會很快就忘掉。然后當自己真正面對死亡的時候,我想每一個人都沒有那么輕松,對生的渴望絕對要比任何時候都強。
我已經生存下來了,也不太需要為生活奔波了,我想,我應該在我有生的時間里,做好教師的本分,珍惜健康,珍惜自己的家人和朋友,盡自己的一些微薄之力幫助有需要的人,這人生足矣。
公司培訓心得體會11
首先我認為公司定期舉辦培訓是對我們員工一個很好的機會,這次培訓主一部分是工作匯報,另一部分是培養(yǎng)我們的工作能力,F(xiàn)在這個社會上,培訓有很多種,但是我們在一個公司里面,接受公司的培訓是對我們今后工作的一種潛在幫助。有時候公司一公布培訓了,我就聽到了一些同事的唉聲,“又要培訓了,工作還沒做完呢”。這個問題確實也很現(xiàn)實,所以我想提出一個小小的建議,我們可以縮短一些培訓的時間,因為現(xiàn)在公司在發(fā)展期,我們每個員工也非常的忙碌,而培訓雖然說不是占了我們大半天的時間,但還是會影響我們當天工作的效率。所以我想建議把兩個小時的`培訓縮短到一個半小時或者一個小時。如果領導覺得可以采取那自然我們會很欣喜,如若不能采取,那我們也會每次準時準點參加,其余的工作加緊完成。
這次培訓又一次的和我們講述了公司現(xiàn)如今的進步。我們聽到這個非常的激動,看著公司逐漸發(fā)展得越來越好,我們每個人也是非常的開心和興奮。說得通俗一些,我們每個人都是想來公司賺錢的,只有我們個人賺到錢了,我們會開心,公司也會得以發(fā)展。這次培訓里又公布了一條激勵政策,我們每個人也充滿了勁頭。我想也許是公司抓住了很多的細節(jié),所以員工們才會這樣努力拼搏,這也是我們公司的強勢。一個公司的發(fā)展不就倚靠著員工的共同合作嗎?因此,員工的確是放在第一位的。如若一家公司不注重對員工的培養(yǎng),那么這家公司也將無法運營下去。所以我想在這里感謝公司一直以來對我的培養(yǎng)和照顧,讓我也變成了一個處事大方、行云流水的一個人。
最后,這次培訓是一次非常有意義的培訓,讓我們見證了公司和自己的成長,也讓我們更有勁頭去為將來做一次更努力的拼搏。我也會在此次培訓之后更努力的工作,我想這就是培訓所能賜予我們的能量吧!
公司培訓心得體會12
轉眼間,短短的十三天的培訓已經結束了,作為一名剛走進社會的大學生來說,我很榮幸參加這次培訓,通過這次xx公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西,也讓我深深的體會到了xx公司的大企業(yè)風范和企業(yè)精神。學而不思則罔,思而不學則殆,以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是xx局的領導為我們介紹了此次培訓的和培訓目的,并對我們提出了培訓要求,通過領導的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視,同時也表明了xx公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著,按照培訓日程的安排,我們上了為期兩天的安全警示教育,負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過xx局的幾次重大電力事故,讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么,記憶中最深刻的就是在播放視頻前,方老師對我們說過的一句話,“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的,上面的每一條經驗教訓都是用鮮血和生命為代價換來的,”視頻中的照片讓人觸目驚心,很多的事故都是因為一絲小小的疏忽,卻讓工作人員付出了一生的代價,“一切事故都是可以預防”這是xx的安全理念,確實,許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心!斑`章、麻痹、不負責任”是安全生產中的三大殺手,作為新入企的員工,我們更應該注重安全生產,警惕安全隱患。我們在今后的工作中,安全生產的警鐘長鳴。
接下來的三天,我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的.工作技能,x老師向詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內,能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會心肺復蘇,不僅是對自己負責也是對他人負責,x老師和x老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法,通過這些學習能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負的責任和義務。
公司培訓心得體會13
南天招聘的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質和知識積累,缺乏的主要是實際工作經驗。在20xx年以前,公司的招聘人數不多,一般都是采用直接進入項目組,以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調整培訓策略,展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習,還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎。
公司分析每年新員工的培訓總結,發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質:技能、過程能力和知識。
1. 技能,即實際開發(fā)工作中的`編程語言、數據庫、操作系統(tǒng)等的實際運用,以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
2. 過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3. 知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務領域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業(yè)務領域知識的培訓難度最大,它要求案例練習與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓,使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓以外,南天還為新員工設置了嚴格考核,進一步確定每個員工哪些方面經培訓后掌握得比較好,哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
公司培訓心得體會14
入職幾年以來,參加了各種公司組織的關于業(yè)務技能、安全生產、崗位操作等大大小小的培訓,這次參加公司“培訓月”組織的關于管理、溝通與禮儀等方面的培訓,使我受益良多。
一、關于管理過程中的溝通與激勵
王樵教授的《管理者如何進行溝通與激勵》講座中的一句話讓我記憶猶新,“優(yōu)秀的管理者都是溝通、激勵高手!”。
作為一名公司的中層干部,應該以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,所以我們不僅要精通業(yè)務操作,也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發(fā)展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準確執(zhí)行呢,這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過王樵教授系統(tǒng)地、形象的培訓課程,讓我知道了溝通過程中的障礙、溝通容易發(fā)生的信息不對稱性等,并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的.心態(tài)、并培養(yǎng)有效傾聽的技能,還要做到因人而異進行溝通、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用,是我們與同事、與領導、與客戶溝通必不可少的本領。通過學習是我認識到,我在日常的工作生活中,溝通的技巧運用還有待提高,還要用心地去揣摩、去學習,使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中,提高工作管理素質。
二、關于辦公禮儀
金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運輸部客服人員來說可以說是一場及時雨。在日常的工作當中,我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實現(xiàn)的,作為中外運運輸部門對外服務的窗口部門,我們在打電話過程中的表現(xiàn),代表的不僅是我們個人的形象與素質,更多的是代表著中外運的形象與素質。通過金教授的培訓,使我們知道了很多平時工作中沒有注意到的缺點與細節(jié):比如,電話響幾聲再接聽合適、節(jié)假日打給客戶時首先應表示歉意、如何暗示結束通話、替別人接聽電話時應如何應對、接聽完畢后誰先掛斷電話,甚至是接聽打錯的電話時都應該彬彬有禮等等,等等的細節(jié)。通過培訓,使我意識到,打電話不僅是說事情這么簡單,這些小細節(jié)好習慣也會幫助我們的溝通向好的方向發(fā)展、幫助我們與客戶建立良好的合作關系。
總之,文明而禮貌地使用電話,包括座機和手機,會使我們有效地溝通,會使我們恰到好處地向別人表示尊重,會使我們獲得有益的信息。反之,將損害我們的電話形象,這同時也意味著公司形象的受損。
另外,關于《陽光心態(tài)》的培訓,也使我們學會調整自己的心態(tài),學會緩解工作學習的壓力,學會積極樂觀地面對生活與工作。
公司培訓心得體會15
臨近年終,公司請來一位講師來給我們作培訓,題目記得是設計匠藝。說實話,我做不到像講師那樣,快講完課時能將自己所講的內容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內容吧?偟膩碚f這位講師的實踐經驗很豐富,講得也很生動。
觀點一:代碼的可擴展性和可維護性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個觀點。說實話我是不太同意這個觀點的,一方面加強了代碼的可維護性確實加大了代碼的維護難度,比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復雜性,但很多時候加強了代碼的可擴展性同時也方便了代碼的維護,比如擴展性增強了一旦出錯你也更容易找到自己所要維護的代碼了。這個我相信經常做代碼重構的同學都有這個體會。
觀點二:優(yōu)秀代碼的三個特性:溝通、簡單和靈活。其實這三點都和代碼的可維護性息息相通的,所以講師的下一個觀點是代碼的維護成本遠遠大于開發(fā)成本。這個應該是符合實際的,問題是限于國內的IT環(huán)境,有多少企業(yè)重視對技術的積累呢?如果對技術積累重視起來,也就會真正重視代碼的維護了。有志向的企業(yè)都應朝這個方向努力。
觀點三:代碼就是設計。這是一個說得都有點濫俗的觀點,但卻引不起我們重視的觀點。以前我總是幻想維護文檔總是越多越好,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的:首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題,比如代碼更新了,而文檔卻沒有及時更新;其次是即使你的文檔寫得很好,可是維護人員會看你的文檔嗎?而代碼是無論維護人員喜不喜歡看,都必須去看,F(xiàn)在我想除了一些涉及數學的復雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起),應該做到代碼就是設計,就是文檔!
觀點四:面向對象的三個要素是角色、職責和協(xié)作。所有的設計模式都是解決職責問題。首先有職責,才有設計模式。這些觀點非常精彩。我想重讀_的《設計模式》,一定會從這個角度思考問題。
觀點五:設計模式是一種封裝技巧,但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點六:設計手法:抽離(抽象隔離),間接和一致。
觀點七:對于大多的軟件項目或移動開發(fā)領域,需要做到快速迭代。快速交付一個可用的產品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個笑話:任何需求都發(fā)生三次以上,需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的.路上)。正因為變化必然要到來,就要爭取變化早點到來,而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋,從而更好應對變化。
觀點八:持續(xù)構建必須和一系列的測試結合起來,比如單元測試、壓力測試等等。
觀點九:UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡單UML加測試驅動開發(fā)的開發(fā)模式?蓽y試實際上為軟件開發(fā)活動樹立一條紅線。
觀點十:講師認為單元測試非常好。他認為單元測試能及時提供反饋;單元測試讓你的代碼更加健壯;單元測試是有用的設計工具;單元測試是讓你自信的后臺;單元測試是解決問題的探測器;單元測試是可信的文檔;單元測試是學習的工具。(搞得現(xiàn)在我對單元測試非常感興趣。)
我的一些疑問:如果提倡快速迭代小版本交付,功能開發(fā)的優(yōu)先級由誰決定,怎么決定?軟件的設計比如界面設計是否都由開發(fā)人員完成?
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