企業(yè)自查報告(15篇)

　　在經濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來越大，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的企業(yè)自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

企業(yè)自查報告1

　　1、員工營銷行為與中小企業(yè)準入情況：

　　在營銷中小企業(yè)當中堅持合法合規(guī)，未強制要求中小企業(yè)將一定比例貸款返存我行，未要求搭售理財產品和保險等。對中小企業(yè)的準入，未設置不正當門檻。

　　2、中小企業(yè)信貸資產定價與收費情況：

　　對中小企業(yè)信貸資產定價嚴格執(zhí)行人民銀行利率政策規(guī)定，按照我行信貸政策要求，考慮企業(yè)自身資質。不存在對企業(yè)隨意收取附加費用。

　　3、信貸制度執(zhí)行情況：

　　嚴格按照轉授權書的規(guī)定審查、審批中小企業(yè)授信業(yè)務;嚴格按照授信批復書的要求落實審查、審批意見;

　　不存在違反分行信貸投向政策，將信貸資源投向不符合國家產業(yè)政策發(fā)展方向與我行規(guī)定禁止進入的中小企業(yè)的情況;

　　按照我行貸后檢查要求，落實對中小企業(yè)的貸后檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的風險因素及時上報相關部門并采取防控措施。

　　4、中小企業(yè)信貸資產管理情況：

　　授信的中小企業(yè)信貸整體質量較好，個別暫時受市場等因素影響，如原材料價格上漲，盈利暫時受到一定程度影響。

　　對中小企業(yè)信貸資金能采用受托支付的嚴格執(zhí)行受托支付，控制資金流向，對自主支付的'貸款資金嚴格監(jiān)控其流向，企業(yè)提供詳細的資金支付申請書，打印對賬單備查等，不存在企業(yè)將銀行信貸資金通過不同渠道直接或轉手進行民間借貸的;積極向中小企業(yè)推廣貿易項下的融資產品，如銀票、信用證。

企業(yè)自查報告2

　　一、重大投資項目情況

　　1.20xx-20xx年重大項目投資情況，項目決策、實施程序是否規(guī)范;

　　2.已完工(完成投資)項目的效益情況，對達不到預期效益的.，分析查找原因;在建項目進展情況，投資中遇到的困難和問題，是否存在重大風險，是否制定風險防控措施;

　　3.工程建設項目落實責任制、招投標制、合同制、監(jiān)理制等規(guī)定情況，是否存在超概算、超預算現(xiàn)象;

　　4.境外項目投資情況，存在的問題、原因及對策;

　　5.項目跟蹤審計和后評價工作開展情況。

　　二、投資計劃執(zhí)行情況

　　1.近五年投資計劃編制、執(zhí)行情況，投資規(guī)模與方向，實際投資與計劃的偏差及原因，是否嚴格控制計劃外投資;

　　2.投資資金籌集、到位情況，投資對企業(yè)資金安全的影響，是否存在較大財務風險;

　　3.年度投資計劃與戰(zhàn)略規(guī)劃、財務預算的銜接情況，圍繞“轉、調、創(chuàng)”，分析企業(yè)的投資方向、結構、領域;

　　4.戰(zhàn)略性新興產業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)投資情況，分析投資效果;

　　5.分析近五年投資對企業(yè)相關經濟指標拉動影響，對加快企業(yè)主業(yè)發(fā)展、結構調整、增強創(chuàng)新能力、提升核心競爭力等方面的影響促進作用。

　　三、投資管理制度及機制

　　1.企業(yè)投資決策、實施、后評價、責任追究等內部管理制度建設、執(zhí)行情況;

　　2.投資內部職責權限劃分情況，投資管理機構運行是否科學有效，是否對權屬企業(yè)投資實施有效管控;

　　3.是否嚴格執(zhí)行《山東省省管企業(yè)投資管理暫行辦法》等規(guī)定。

企業(yè)自查報告3

　　企業(yè)的建設項目環(huán)境保護執(zhí)行情況自查報告的內容及格式要求如下：

　　一、自查報告內容

　　(一)建設單位基本情況，本項目概況介紹

　　基本情況主要介紹建設單位的總體情況;項目概況主要包括：項目組成、主要建設內容、環(huán)評情況(何時委托何單位編制了環(huán)評報告、何時得到環(huán)保部門的批復等)、項目何時開工、何時竣工、何時經市環(huán)保局同意進行試生產、項目總投資及環(huán)保投資等。

　　(二)該項目工藝流程簡述(最好附有工藝流程圖)

　　(三)環(huán)評批復落實情況

　　主要是建設單位落實環(huán)評及其批復的情況介紹：

　　1、施工期環(huán)保措施落實情況、監(jiān)理情況(工業(yè)類項目從簡、生態(tài)類項目重點介紹);

　　2、各類環(huán)保設施或措施(水、氣、噪聲、固體廢物及危險廢物等)建設及落實情況，試生產或試運行以來的運行狀況;

　　3、建設項目的性質、規(guī)模、地點或者采用的生產工藝是否發(fā)生變化，如果發(fā)生變化是否申請變更或重新報批環(huán)評文件;

　　4、環(huán)評及其批復其他要求的落實情況。

　　(四)單位環(huán)保機構、環(huán)保設施操作規(guī)程、環(huán)保規(guī)章制度、環(huán)保應急預案、監(jiān)測化驗機構設立等情況;

　　(五)存在的問題、原因、整改措施及下一步環(huán)保工作的打算等

　　二、自查報告格式

　　自查報告必須按照以下要求提供：

　　(一)封面

　　1、題目：××項目環(huán)境保護自查報告

　　2、落款：××建設單位(并蓋章)

　　3、時間：20xx年××月××日

　　(二)內頁(包括上述明確要求的五部分內容)

　　(三)附件

　　1、排放污染物如廢水、固體廢物等，委托他人處理的，要附委托處理協(xié)議等相關證明材料，可以是復印件;

　　2、廠區(qū)各工藝車間分布平面簡圖

　　申請建設項目竣工環(huán)境保護驗收必須具備以下條件：

　　1、建設前期環(huán)境保護審查、審批手續(xù)完備，技術資料與環(huán)境保護檔案資料齊全;

　　2、環(huán)境保護設施及其他措施等已按批準的環(huán)境影響報告書(表)或者環(huán)境影響登記表和設計文件的要求建成或者落實，環(huán)境保護設施經負荷試車監(jiān)測合格，其防治污染能力適應主體工程的'需要;

　　3、環(huán)境保護設施安裝質量符合國家和有關部門頒發(fā)的專業(yè)工程驗收規(guī)范、規(guī)程和檢驗評定標準;

　　4、具備環(huán)境保護設施正常運轉的條件，包括：經培訓合格的操作人員、健全的崗位操作規(guī)程及相應的規(guī)章制度，原料、動力供應落實，符合交付使用的其他要求;

　　5、污染物排放符合環(huán)境影響報告書(表)或者環(huán)境影響登記表和設計文書中提出的標準及核定的污染物排放總量控制指標的要求。

企業(yè)自查報告4

　　**食品廠，地處**市經濟開發(fā)區(qū)南園，東臨220過道，交通十分方便。本廠于20xx年建成，占地3600平方米，建筑面積1800平方米。主要從事味精分裝，雞精調味料、雞味調味料和復合調味料的和銷售，于20xx年末第一次取得食品生產許可證。最近一次的審驗時間是20xx年的1月20號。

　　從最初組織生產開始，廠里一直嚴格遵照食品衛(wèi)生法的要求，步步為營，堅實走好發(fā)展的每一步。在廠子的組建和發(fā)展過程中，得到了****質檢分局大量的無私幫助，廠子一直有著明確的方向和正確的道路。本廠的質量一直很有保障，沒有出現(xiàn)過什么質量事故。

　　廠里所用的主要原料有味精、食鹽、淀粉、白糖、糊精等，這些原料必須都是經過正規(guī)的渠道，從取得生產許可證的廠家購進，并附有出廠檢驗報告，質量要求很嚴格，必須符合國家對該食品的衛(wèi)生要求，比如味精要符合gb /8967的要求，白糖要符合gb 317的要求，等等。

　　廠里所用的食品添加劑主要是呈味核苷酸二鈉、雞肉香精、檸檬黃等，這些添加劑的購進和使用都是嚴格按照gb 2760的要求做的。

　　春節(jié)過后，按照**市質量技術監(jiān)督局**分局，關于加強食品生產加工企業(yè)落實質量安全主體責任的要求，我廠成立了質量安全管理小組，由法人葛金河任組長，組員由質量負責人和質量檢驗人員、生產加工人員擔任，按照各自分工，對照《食品生產企業(yè)落實質量安全主體責任自查表》，從企業(yè)資質變化情況，采購進貨查驗落實情況、生產過程控制情況、食品出廠檢驗情況、不合格產品管理情況、食品標注標識情況、食品銷售臺賬記錄情況等10個方面，逐條進行自查。

　　根據(jù)企業(yè)自查情況，企業(yè)自身感覺各方面做得尚可，基本符合質檢部門的要求。對于稍有差次的，及時做了整改�，F(xiàn)階段，企業(yè)基本能做到系統(tǒng)管理，按標準要求組織進貨、生產和銷售�，F(xiàn)將企業(yè)目前能達到的情況匯報如下：

　　一、企業(yè)資質變化情況：企業(yè)名稱為**市**區(qū)*食品廠，廠址是**市**區(qū)歸德鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)，檢驗方式為自行檢驗，固態(tài)調味料的生產許可證編號為qs37010307092，新證正在辦理中。本廠證照齊全，經營范圍是味精、雞精調味料和固態(tài)調味料。

　　二、采購進貨查驗落實情況：本廠主要采購的原料為雞肉精膏、麥芽糊精、檸檬黃、呈味核苷酸二鈉、食鹽、谷氨酸鈉、淀粉、白砂糖、包裝袋、紙箱等。所有物品均從具有合法資格的企業(yè)夠僅僅，購進時索取了企業(yè)相關資質證明。我廠生產的味精沒有食品添加劑。雞精調味料和固態(tài)調味料的.生產過程中使用的食品添加劑，嚴格遵照了gb2760的要求，并做了詳細的相應記錄。食品添加劑還備有單獨的進貨臺賬。

　　三、生產過程控制情況：我廠每天安排專人對廠區(qū)衛(wèi)生進行打掃，保持廠區(qū)內環(huán)境整潔干凈。定期對生產場所、設備、庫房、進行打掃、消毒。保持在加工過程中與產品接觸的一切設施、設備、環(huán)境的衛(wèi)生，杜絕一切污染的可能。

　　定期養(yǎng)護設備設施，每批產品生產前和生產結束后，均對相關設施、設備進行清洗、消毒。生產人員的個人衛(wèi)生，工作服帽的整潔情況，班班檢查。工作人員洗刷、更換專用工作服后，經人員專用通道進入生產車間。驗收合格的原料從原料專用通道進入生產設備。從原料到成品及成品庫均保持獨立空間，沒有交叉污染。

　　四、食品出廠檢驗落實情況：我廠配備了架盤天平、分析天平、電熱干燥箱、水浴鍋、旋光儀、分光光度計、ph計、超凈工作臺、臺式培養(yǎng)箱、顯微鏡、蒸汽壓力滅菌器等檢驗設備，具有檢驗輔助設備和化學試劑，實驗室測量比對情況均符合相關規(guī)定。

　　檢驗人員經過山東省質量技術監(jiān)督局培訓，具有山東省職業(yè)技能鑒定中心發(fā)放的檢驗資格證書。按照國家標準，對生產出的每個單元的每批產品進行檢驗，將檢驗的原始記錄和產品出廠檢驗報告留存?zhèn)洳�，對出廠的每批產品留樣，并進行登記。

　　五、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況：我廠生產需要的各種原料均從合法、正規(guī)渠道購進，并索取相關的證件。嚴格按照產品生產工藝及《食品衛(wèi)生法》的要求組織生產，未遇到購買不合格原料和出現(xiàn)生產不安全食品的情況。

　　六、食品標識標注情況：我廠生產的各個單元產品的包裝上按照相關規(guī)定印有名稱、規(guī)格、凈含量、生產日期、產品標準代號，以及生產者的名稱、地址、聯(lián)系方式、生產許可證編號和qs標識以及使用的食品添加劑的名稱和產品的貯藏方式和保質期等相關信息。

　　七、食品銷售臺賬記錄情況：我廠建立了食品的銷售臺賬，記錄了產品名稱、數(shù)量、生產日期、銷售日期、檢驗合格證號、生產批號以及購貨者的相關信息，包括購貨者的名字，地址、銷貨場所等。

　　八、產品標準執(zhí)行情況：企業(yè)積極并嚴格執(zhí)行各個產品的國家標準和企業(yè)標準。味精執(zhí)行的是gb/t 8967 -20xx、雞精調味料執(zhí)行的是sb/t 10371-20xx、復合調味料執(zhí)行的是本企業(yè)標準q/01zh0001s-20xx、雞味調味料執(zhí)行的是本企業(yè)標準q/01zh0002s-20xx。所有標準的狀態(tài)都是現(xiàn)行有效。

　　九、企業(yè)人員培訓、體檢情況：我廠所有和生產相關的人員均參加了體檢，取得食品從業(yè)許可證書(健康證)，并定期參加企業(yè)組織的食品法律法規(guī)、食品安全知識、食品技術知識培訓。

　　十、企業(yè)售后服務和產品安全預警和風險評估：我廠主要消費者都是回頭客，目前為止，還沒有接到過消費者投訴。我廠已經設立消費者投訴登記本，并制定相應的處理制度、應對機制，確保一旦出現(xiàn)消費者投訴情況，能及時做出反應，力保消費者權益。

　　經過此次自查，我廠基本符合食品生產企業(yè)落實質量安全主體責任的要求，提高了質量安全意識，杜絕了質量安全隱患。在此基礎上，我廠建立了質量安全保證長效機制，為長期、持續(xù)地生產優(yōu)質產品，打下了堅實基礎。

企業(yè)自查報告5

　　(一)概況

　　1、企業(yè)基本

　　2、企業(yè)能源管理概況

　　3、企業(yè)用能管理概況

　　4、企業(yè)“十一五”

　　(二)節(jié)能目標完成情況

　　1、年度節(jié)能量完成情況

　　2、20xx-20xx年節(jié)能目標累計完成情況

　　3、節(jié)能量計算說明

　　4、本項自評得分

　　(三)節(jié)能制度建設情況

　　1、企業(yè)節(jié)能協(xié)調工作機制實際運作情況

　　2、企業(yè)年度節(jié)能目標分解落實情況

　　3、企業(yè)開展節(jié)能目標考評情況

　　4、企業(yè)開展節(jié)能獎懲情況

　　5、本項自評得分

　　(四)節(jié)能投入和重點節(jié)能工程實施情況

　　1、企業(yè)主要產品單耗變動及排名及與能耗限額標準對照情況

　　2、企業(yè)開展節(jié)能技術研發(fā)情況

　　3、企業(yè)開展重點節(jié)能工程技改情況

　　4、企業(yè)申報國家或省節(jié)能專項資金支持情況

　　5、淘汰落后耗能工藝、設備和產品情況

　　6、本項自評得分

　　(五)節(jié)能法律法規(guī)執(zhí)行情況

　　1、企業(yè)貫徹執(zhí)行節(jié)能法律法規(guī)規(guī)章及政策情況

　　2、企業(yè)執(zhí)行高耗能產品能耗限額(標準)情況

　　3、企業(yè)實施主要耗能設備能耗定額管理制度

　　4、新、改、擴建項目執(zhí)行節(jié)能設計規(guī)范和用能標準情況

　　5、本項自評得分

　　(六)節(jié)能管理工作執(zhí)行情況

　　1、企業(yè)能源管理負責人備案及能源管理崗位設置情況

　　2、企業(yè)實行能源審計和監(jiān)測情況

　　3、企業(yè)能源利用狀況報告制度落實情況

　　4、企業(yè)能源統(tǒng)計制度落實情況

　　5、企業(yè)開展能效對標工作情況

　　6、企業(yè)能源計量器具配備情況

　　7、節(jié)能宣傳培訓情況

　　8、本項自評得分

　　(七)企業(yè)自查情況小結

　　包括自評總分及自評等級。

　　(八)整改措施

　　對自查和計分過程中查找出的問題和不足，特別是未完成節(jié)能量目標的企業(yè)，應提出切實可行的'整改和保障措施。

　　(九) 20xx年至20xx年前企業(yè)在建或擬建的節(jié)能技改項目情況

　　詳細說明每個項目名稱、開工時間、竣工時間、預計投資總額、資金來源、預計節(jié)能量。

企業(yè)自查報告6

　　貴陽金陽霧云飲品有限公司，成立于xxxx年7月，位于貴陽市觀山湖區(qū)百花湖鄉(xiāng)蘿卜村三岔河組，占地面積800平方米，成立至今一直從事自主品牌“鑫霧云飲用天然泉水”的生產和銷售。

　　本公司生產設備先進，自動化程度改，并設有獨立的質量檢驗室，配備專門的技術檢測員，在上級質量監(jiān)督部門的指導下我公司于xxxx年9月16日取得食品生產許可證，現(xiàn)就一年來本企業(yè)的生產、質量檢驗方面做以下匯報：

　　1、質檢部門現(xiàn)場核查不合格項改進措施及改進情況：

　　1.標簽標識不清;改進措施：重新印刷標簽;改進情況：重新印刷的`標簽規(guī)范，符合質檢領導要求。

　　2.標簽堆放不整齊：改進措施：專門規(guī)劃了標簽、膜、蓋子等輔料的存放區(qū);改進情況：已改進;

　　3.生產區(qū)域有少量雜物、成品區(qū)部分成品生產日期不清：改進措施：清理生產區(qū)雜物、進購全新的打印機;改進情況：已改進。

　　2、本企業(yè)無發(fā)生遷址，對生產工藝和生產設備未作技術性改造，(設備有日常維護及保養(yǎng))保持上年度發(fā)證時的生產條件，也未開發(fā)新資源食品。

　　3、本企業(yè)生產原材料為：天然泉水、規(guī)格為18.9L的PC五加侖桶、 PC密封蓋、防塵袋等，驗貨方式采取查驗合格證明方式，成品出實施取批批檢驗，嚴格按照DB52/434—20xx<< 桶裝飲用天然泉水地方標準>>標準對比放行，以確保出廠產品質量受控。

　　4、本企業(yè)未發(fā)生委托加工和被委托加工情況。

　　5、本企業(yè)產品未添加任何食品添加劑。

　　6、本企業(yè)食品生產許可證、營業(yè)執(zhí)照、排污許可證等一并上墻，不存在涂改，轉讓生產許可證，生產假冒偽劣產品或其他質量違法行為。許可證標志和編號使用符合相關規(guī)定。

　　7、上級行政機關對產品質量監(jiān)督抽查2次，質量均合格。

　　8、本企業(yè)產品主要的銷售區(qū)域為清鎮(zhèn)市地區(qū)，客戶主要是小型企業(yè)、單位及家庭消費，對我們的產品質量及售后服務相當認可，不存在對我公司產品質量及服務有重大投訴情況，因此產品銷量也穩(wěn)步提升。

企業(yè)自查報告7

　　根據(jù)國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室供電專項監(jiān)管工作要求，泰興公司全面深入開展了自查整改工作。現(xiàn)將自查整改情況匯報如下：

　　一、供電能力和“兩率”監(jiān)管

　　1．配電網、農網供電能力：

　�。�1）配網建設情況

　　20xx年一季度配網項目共計568個，投資金額9003萬元，20xx年二季度配網項目共計612個，投資金額9849.35萬元，20xx年增補配網項目共計196個，投資金額4466萬元。20xx共計投資23318.35萬元。項目全部竣工。

　　20xx年一季度配網項目共計523個，投資金額11290萬元，20xx年二季度配網項目共計514個，投資金額10052萬元。共計投資21342萬元。截止20xx年7月31日，項目已完成897個。

　�。�2）農網改造情況

　　20xx年1月1日至20xx年7月31日省公司共下達了5個批次的項目，共計1474個，資金為21451.63萬元，完成率100%。其中，20xx年下達了3個批次的項目，共計1087個，資金為11562.02 萬元；20xx年1-7月份下達了2個批次的項目，共計387個，資金為9889.61 萬元。

　　（3）配網投資占比

　　20xx年1月1日至20xx年7月31日配網投資44660.35萬元；農網投資21451.63萬元； 110KV及以下電網項目三個，投資6455萬元。配網投資占全部電網投資的61.5%。

　　2．110KV及以下電網供電能力和運營效率情況：

　�。�1）電網現(xiàn)有狀況

　　泰興電網現(xiàn)有規(guī)模：全市現(xiàn)有變電所29座，主變容量356.83萬千伏安，其中：220kV變電站6座，變壓器11臺，總容量為180萬千伏安；110kV變電站17座，變壓器30臺，總容量為153.7萬千伏安；35kV變電站6座，變壓器12臺，總容量為18.5萬千伏安。輸電線路67條，其中：220kV輸電線路16條，合計288.253公里；110kV線路35條，合計300.282公里；35kV線路16條，合計124.965公里。

　�。�2）電網負荷情況

　　20xx年電網最高負荷為83.2萬千瓦；20xx年一月至七月電網最高負荷為74.1萬千瓦。

　�。�3）電網建設情況

　　20xx年1月至20xx年7月，投資建設110KV及以下電網項目三個，共計投資6455萬元。

　�。�3.1）、勝利110KV輸變電站擴建工程：

　�。�3.1.1）變電站擴建工程：工程總投資：3495萬元。新增50MVA主變（搬遷元竹變主變）1臺，電壓等級110/10kV；新建110kV出線2回，遠景4回；新建10kV 出線1回；新建1組4Ｍvar和1組6Ｍvar低壓并聯(lián)電容器；220kV黃橋變電站新建110kV出線間隔1個。

　�。�3.1.2）輸電工程：工程總投資：1751萬元。新建110kV黃橋～勝利線路、110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路。本期勝利變新出2回線路,1回接至黃橋變，1回Ｔ接黃橋～秦樓線路。110kV黃橋～勝利線路，新建同塔雙回架空線路3.5km（本期1回、改造黃橋至季市1回），利用已建黃橋至季市雙回通道架設單回線路1.45km，新建單回電纜0.05ｋｍ。110kV勝利Ｔ接110kV黃橋～秦樓線路，新建同塔雙回架空線路 0.55km，單回電纜 0.15km。

　　（3.2）、蔣華110KV變電站擴建工程

　　變電站擴建工程：工程總投資1014萬元。新增 80MVA 主變（搬遷西郊變主變）1 臺，電壓等級 110/20/10kV；新建10kV間隔 8 個； 新建 3 組 6Mvar 低壓并聯(lián)電容器；新建設1 臺接地變加消弧線圈，容量為700kVA（消弧線圈容量 630kVA、站用電容量 100kVA）；110kV 現(xiàn)為內橋接線，本期完善為擴大內橋接線。

　�。�3.3）、刁網35KV變電站1號主變增容工程

　　變電站擴建工程：工程總投資195萬元。新增 SZ9-20000/35主變（原永安變1#主變）1 臺，電壓等級 35/10kV；更換35kV進線及內橋間隔的流變，更換35kVⅠ、Ⅱ段母線；更換35kV1#所用變及熔絲具；更換10kV1#主變進線柜和分段柜內斷路器和流變、閘刀；更換戶內10kVⅠ段母線；更換1#電容器柜流變；拆除原1#戶內1200kvar電容器組，并更換為1臺戶外20xxkvar電容器組。

　　3．10KV電網容量開放情況：

　　公司14年制定并下達了泰興配電網業(yè)擴報裝可開放容量表，計劃每年進行更新。定期分析電網存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并針對性制訂相應對策。每月進行電網運行分析。制訂了迎峰度夏、春節(jié)、中高考、單主變等各類電網應急事故預案，編制了泰興配網10kV線路手拉手聯(lián)絡表等。

　　4．計劃停電執(zhí)行情況：

　　停電計劃由運行單位按月上報，調度部門牽頭按月組織召開跨部門月度停電計劃協(xié)調會，研究確定停電安排。按照線路與變電相結合、低壓與高壓相結合的原則，最大可能優(yōu)化停電安排，減少電網重復停電，提高供電可靠性。執(zhí)行周停電計劃。

　　5．“兩率”指標情況：

　　（1）、供電可靠率情況

　　20xx年全年城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9775%；農村供電可靠率：99.9427%。

　　20xx年截止7月31日，城鎮(zhèn)供電可靠率：99.9671%；農村供電可靠率99.9264%。

　　（2）、電壓合格率

　　20xx年公司城網綜合電壓合格率:99.997%,城網A類電壓合格率：100%，城網C類電壓合格率：99.994%,城網D類電壓合格率：99.992%;農網綜合電壓合格率：99.654%，農網A類電壓合格率：99.641%，農網B類電壓合格率：99.669%，農網C類電壓合格率：99.675%,農網D類電壓合格率：99.658%。

　　20xx年1-7月份：公司城網綜合電壓合格率:100%,城網A類電壓合格率：100%，城網C類電壓合格率：100%,城網D類電壓合格率：100%;農網綜合電壓合格率：99.886%，農網A類電壓合格率：99.884%，農網B類電壓合格率：99.888%，農網C類電壓合格率：99.889%,農網D類電壓合格率：99.885%。

　　二、供電服務監(jiān)管

　　1．供電服務情況：

　　業(yè)擴報裝：業(yè)擴報裝受理實施首問負責制及一次性告知服務。在供電營業(yè)大廳宣傳欄公布業(yè)擴流程圖，并印有優(yōu)質服務、各類業(yè)務辦理告知書等，便于隨時為客戶查閱咨詢和宣傳。業(yè)擴報裝管理和報裝流程符合國家有關法律法規(guī)。近年來，公司業(yè)擴流程在不斷完善、逐步優(yōu)化、各環(huán)節(jié)之間緊緊相扣。在客戶申請用電時，客戶提供相關資料，填寫申請表（在柜臺業(yè)務員會引導客戶規(guī)范填寫），對居民客戶實行“免填單”及“一證受理”�？蛻籼峤挥秒娚暾埖耐瑫r，業(yè)務員將客戶申請信息錄入營銷系統(tǒng)，之后其它事宜由客戶經理協(xié)調督促，供電方案確定后，業(yè)務員通知客戶簽收供電方案�？蛻糇栽高x擇具備相應資質的設計和施工單位。整個業(yè)擴報裝工作流程，完全按照國網要求實施了“一口對外，便捷高效，三不指定，辦事公開”的服務宗旨。同時也贏得廣大群眾和當?shù)卣�府的好評。

　　收費行為：嚴格按照省物價局文件執(zhí)行所有收費標準，并認真實施省公司財務部門制定的財務資金管理制度。在辦理客戶需求的業(yè)務后，客戶經理牽頭相關部門現(xiàn)場聯(lián)合查勘并確定方案后，根據(jù)客戶的不同業(yè)務類型、用電性質、用電容量、電壓等級、供電方式，按照物價局相對應的收費文件標準，向客戶發(fā)送業(yè)務繳費通知單，通知單上注明了所收費用的項目名稱、金額及省公司制定的賬戶。在收到客戶應繳的費用后，按規(guī)定并及時開具相應的票據(jù)，同步錄入營銷系統(tǒng)。

　　窗口服務：本窗口為B級供電營業(yè)窗口，正常上班時間為8：30至17：00，無午休。工作人員提前到崗，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、長發(fā)一律盤起戴頭花，文明用語、微笑服務。營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生，物品定置擺放。對特殊客戶和弱勢群體提供人性化、零距離的服務。嚴格執(zhí)行首問負責制、流程標準、行為規(guī)范；認真執(zhí)行“三個十條”、“十項承諾”及“三不指定”。

　　停限電：泰興公司對計劃停電、臨時停電、欠費停（限）電工作服務規(guī)范，持續(xù)提高服務水平，一是公司每月定期組織召開停電計劃討論會，對次月停電計劃進行嚴格審核，遵循“禁止重復停電、縮短供電時間、控制臨時停電”的原則安排停電計劃，無特殊原因，停電計劃不作變更；二是對重要客戶供電電源進行計劃檢修，在征得重要客戶同意后，按照“誰計劃、誰負責”的原則，聯(lián)系溝通到位后，方實施停電；三是電網突發(fā)故障時，調度控制中心立即告知各服務部門啟用備用電源或應急電源，確保通知到位、措施到位；四是規(guī)范停電信息、欠費停電通知、違約（竊電）行為停電通知，詳細注明停電原因、內容、區(qū)域、涉及的重要客戶等內容，通知的形式采用電話告知、媒體登載（泰興日報）、95598服務熱線查詢、在社區(qū)張貼公告、重要客戶現(xiàn)場送達告知等五種主要方式。

　　電能計量：保證計量準確，做到“清清楚楚計量，明明白白用電”。一是在保障體系方面，根據(jù)上級計量部門下發(fā)的相關文件制定相應的管理細則，明確組織分工、人員配置、配套支持、運維管理、監(jiān)督考核等內容，并貫徹落實；二是在人員培訓方面，常態(tài)化開著呢安全培訓、技能培訓和優(yōu)質服務培訓，同時邀請方天公司專家來我公司組織相關外協(xié)單位和供電所相關人員進行用采系統(tǒng)專題培訓；三是計量封閉改造建設管理方面，對照實用化驗收實施細則，認真整理采集工程建設的檔案、過程檔案和驗收檔案資料以及建設文件匯編，存檔管理，對載波采集方案、485終端采集方案選擇情況進行檢查，同時按照省市公司下達的關于全面提升計量施工管理的通知以安排外協(xié)單位對用采建設以及20xx年以來的封閉性改造現(xiàn)場進行檢查，邊查邊改。四是資產管理方面，對計量器具、負控資產、采集設備、SIM卡及采集相關調試設備（掌機等）進行庫房盤點，形成設備統(tǒng)計臺賬。整理完善出入庫記錄、設備配送發(fā)放記錄。對資產管理人員明確責任，落實要求，形成計量資產的規(guī)范化管理運行。五是在運維管理方面，對主臺監(jiān)控人員崗位職責進行明確，完善泰興用采運維主臺監(jiān)控日志，每周公司采集主臺定期派發(fā)各種故障單給外協(xié)單位和公司所并要求三個工作日完成。同時用采異常運維工單已正常單位并制定了相關考核制度；六是在業(yè)務應用方面，充分應用采集系統(tǒng)的計量裝置在線監(jiān)測功能，及時發(fā)現(xiàn)各類異常故障，提升故障發(fā)現(xiàn)和處理效率。20xx年以來，涉及計量表計故障搶修21起，處理過程中，工作人員均可優(yōu)先從庫房領出表計到現(xiàn)場安裝，確保用戶有電使用，第二天再完成表計傳票流程；拆回表計底數(shù)查詢：20xx年1-7月份發(fā)生4起，根據(jù)省公司規(guī)定，所有拆回表計在庫房內必須存放兩個抄表周期，庫房內安排專人對拆回表計進行管理，確保用戶在對表計底數(shù)有疑問時，有據(jù)可循；表計現(xiàn)場校驗：20xx年1-7月份發(fā)生29起，用戶對表計運行狀況存在疑問時，可以在營業(yè)廳申請表計校驗，計量班接到用戶申請校驗的流程，會在最快的時間內安排人員去現(xiàn)場校驗，讓用戶放心；表計故障處理：20xx年1-7月份發(fā)生408戶，針對現(xiàn)場存在故障的表計，從流程上機到表計安裝，僅需一天就能完成；表計業(yè)擴新裝：居民39戶，批量小區(qū)新裝2312戶，根據(jù)省公司要求1個工作日內完成新裝傳票的歸檔。

　　故障報修：20xx年7月1日至20xx年7月31日95598共發(fā)搶修單4553張，其中實際搶修4011張，歸組542張。平均到達現(xiàn)場時間16.67分鐘，平均修復時間53.74分鐘。20xx年無不滿意工單，20xx年至今有2起不滿意。兩起不滿意均為突發(fā)電纜故障導致用戶停電，用戶主觀認為搶修時間較長。

　　2．重要時段服務情況：

　　居民供電服務實行“一證受理”及“1+1”服務。自20xx年12月1日，開始執(zhí)行雙休日營業(yè)時間，城區(qū)雙休日營業(yè)時間為：9：00——16：00，農村周六營業(yè)時間為9：00—16：00，周日休息。國家法定假日不營業(yè)，在營業(yè)廳大門外醒目位置公布相關服務負責人聯(lián)系信息。

　　3．新能源接入系統(tǒng)服務情況：

　　嚴格執(zhí)行江蘇省電力公司關于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式電源并網服務管理實施細則（修訂版）》的通知（蘇電營[20xx]365號）和江蘇省電力公司關于明確分布式光伏并網業(yè)務辦理及運行管理若干要求的通知（蘇電營[20xx]195號）,以及江蘇省電力公司關于印發(fā)《江蘇省電力公司分布式光伏發(fā)電上網電費結算和補助資金管理辦法（試行）》的通知等文件,結合本地實際，安排專業(yè)人員，組織聯(lián)合查勘，確定方案，跟蹤服務，中間檢查和竣工驗收、并網。進一步簡化流程，規(guī)范服務，滿足更多客戶的申請需求。努力為節(jié)能減排和新能源推廣做出更多貢獻。

　　自20xx年7月1日起至20xx年7月31日共受理光伏發(fā)電30戶，申請容量累計9302KW，已并網16戶，并網容量9169KW，累計發(fā)電量5622003KWH，累計上網電量146021KWH。

　　嚴格執(zhí)行國家、省市相關政策，嚴格執(zhí)行相關費用補貼政策，嚴格執(zhí)行流程與優(yōu)質服務，簡化優(yōu)化規(guī)范流程，縮短并網時限，發(fā)揮最大經濟和環(huán)保效益。當前并網客戶運行正常，個別客戶數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)障礙或中斷，及時組織維護。但隨著建設單位越來越多，魚龍混雜，施工資質、施工質量和標準規(guī)范有待加強。

　　4．信息公開情況：

　　公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《電力企業(yè)信息披露規(guī)定》，采取便于用戶獲取的方式，在泰興市各供電營業(yè)廳將國家規(guī)定的供電質量標準、國家批準的銷售電價和收費標準、供電企業(yè)服務投訴電話、供電報修電話向社會公布，并通過“微信”等電子平臺的公共號向社會公布。

　　5．欠費停電執(zhí)行情況：

　　近幾年來，我公司一直不斷規(guī)范停復電流程，做到當月提醒跨月催費，不斷完善用戶的聯(lián)系方式，主要通過電話提醒和上門催費，在多次催繳無效后按規(guī)定程序對用戶進行停電。停電之前嚴格按照規(guī)定提前7天通知用戶，但存在證據(jù)保留不足的情況，如貼的欠費停電通知單被物業(yè)打掃衛(wèi)生時撕掉沒有拍照取證、電話通知用戶時沒有用錄音電話留存、短信通知用戶時用戶不認可等情況可能引起用戶投訴。

　　在自查自糾過程中，未發(fā)現(xiàn)墊付電費的情況，但今年出現(xiàn)了個別用戶反映供電所存在墊付電費的情況，后經查證不屬實。在今后的工作過程中，我公司會嚴查電費墊付情況，杜絕電費墊付的情況發(fā)生。

　　6．停電公告執(zhí)行情況：

　　公司停電計劃提前7天在95598網站、泰興有線電視臺公示，臨時停電由運行單位（供電所）提前24小時通知用戶。編制并執(zhí)行年度泰興電網事故限電序位表和有序用電方案。

　　三、投訴舉報處理和12398公示監(jiān)管

　　1．投訴舉報有關制度建立情況：

　　公司嚴格按照國網、省市公司的投訴舉報管理辦法執(zhí)行。如：《國家電網公司行風投訴舉報管理辦法》、《江蘇省電力公司行風投訴舉報管理辦法》、《泰州供電公司行風投訴舉報管理辦法》、《泰州供電公司服務投訴事件查處工作管理辦法》、《泰興市供電公司行風投訴舉報管理辦法》和《泰興市供電公司行風投訴舉報獎勵管理辦法》等，制訂了受理流程圖，著重對服務，故意刁難客戶的；違反規(guī)定停電、無故拖延送電的；自立收費項目、擅自更改收費標準的；在查處違約用電、竊電工作中，損害客戶或本單位合法利益的等20項內容實行監(jiān)督，對相關投訴舉報查實的，均按規(guī)定要求進行嚴肅處理。

　　2．投訴舉報處理情況：

　　今年以來公司紀委未收到12398相關投訴派單，配合泰州公司調查的95598工單共2件，主要反映某供電所村電工利用職務之便收取用戶香煙及某供電所勤雜人員代替女兒上班的問題，泰興公司紀委配合市公司營銷部對舉報事項進行了認真核查，對收取客戶香煙后又隨即退還的村電工進行了教育，對替代女兒上班的勤雜工問題進行了糾正，投訴舉報人均表示滿意。此外，公司紀委每月還按一定比例對新增客戶進行電話回訪，滿意率達100%。

　　12398、95598投訴舉報事項：自20xx年1月1日至20xx年7月1日共發(fā)生95598投訴工單105起其中營業(yè)類投訴34起，供電質量類投訴26起，服務類投訴24起，電網建設類投訴12起，停送電類投訴9起；共發(fā)生舉報工單57起，其中違約竊電類舉報38起，行風廉政類舉報14起，破壞及違及電力設施類舉報5起；所有工單均在規(guī)定時間內督辦處理完畢，未發(fā)生超期、退單，其中回訪不滿意工單3起，因供電公司未能滿足用戶的不合理訴求。

　　數(shù)字化城管派單：20xx年7月1日至20xx年7月31日共受理12345工單141起，數(shù)字化城管派發(fā)工單1073起。

　　3．12398公示情況：

　　泰興公司根據(jù)《關于加強12398投訴舉報熱線標識普及和宣傳工作的通知》（辦稽查-20xx-87號）要求，將國家電監(jiān)會規(guī)定的統(tǒng)一形式、統(tǒng)一標準、和統(tǒng)一材料的12398熱線標識在全市17家供電營業(yè)場所的顯著位置進行了張貼公示。

　　四、用戶受電工程市場秩序監(jiān)管

　�。ㄒ唬�．用戶受電工程基本情況：

　　新裝增容高壓客戶共337戶，其中有安能設計的高壓用戶131戶（含臨時用電48戶），占比39%；有安能和興農公司相關聯(lián)企業(yè)參加施工的高壓新裝（含臨時用電14戶）、增容共50戶，占比15%。

　　（二）、用戶受電工程流程情況：

　　業(yè)擴受理環(huán)節(jié)能主動向客戶告知“三不指定”相關政策。主動向客戶提供《用電報裝業(yè)務辦理告知確認書》，向客戶明示辦理用電申請所需的資料、業(yè)擴報裝的流程及時限，明確告知客戶擁有設計、施工、設備材料供應單位的自主選擇權和對服務質量、工程質量的評價權，保障客戶的知情權。

　　業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)完成時限嚴格按照《供電監(jiān)管辦法》的規(guī)定執(zhí)行。明確受電工程各環(huán)節(jié)時限，準確記錄各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點；客戶供電方案答復、圖紙送審、中間檢查、竣工檢驗和裝表接電合理、規(guī)范、及時并有登記記錄�？蛻魴n案資料歸檔及時完整，在送電前與客戶平等協(xié)商并簽訂供用電合同。

　　1、“三公”供電營業(yè)服務窗口：

　　公布的電力監(jiān)管投訴舉報電話的標識，向客戶提供電力監(jiān)管電話12398、《供電監(jiān)管辦法》、全省52家《獲承裝（修、試）電力設施許可證企業(yè)名單》并定期更新。對當?shù)鼐邆潆姳O(jiān)會許可資質的電力承裝（修、試）單位信息無明顯導向性和排他性。

　　檢查配置的自助服務終端，內網自助鏈接營銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定運行，引導員引導客戶、叫號機放號，讓客戶有序辦理繳費、查詢等業(yè)務。但終端時常出現(xiàn)故障，維護不及時，導致服務中斷。

　　檢查公示的業(yè)擴流程、業(yè)務收費標準、主要服務項目、銷售電價標準以及電力監(jiān)管機構規(guī)定公布的內容，是否齊全、受損、或實時按照規(guī)定文件變更。

　　禁止為關聯(lián)企業(yè)設置服務窗口或者提供受電工程設計、施工、設備供應的廣告燈宣傳資料；教育業(yè)務員禁止向客戶推介設計、施工、設備材料供應單位。

　　2、用戶受電工程流程自查情況：

　　1）、嚴格執(zhí)行客戶受電工程報裝流程，按照業(yè)擴全過程閉環(huán)管理的要求與規(guī)范辦理業(yè)務，嚴禁體外流轉，加強各環(huán)節(jié)完成時間節(jié)點的監(jiān)控，防止出現(xiàn)超期傳票，加強業(yè)務培訓和業(yè)務考核，每天召開收工會，及時發(fā)現(xiàn)流程中出現(xiàn)的問題，針對性地提出合理化建議。

　　2）、編制供電方案時，滿足安全、經濟、合理的要求，負荷技術標準規(guī)定，明確接入系統(tǒng)、受電系統(tǒng)、計量及計費方案、供電企業(yè)與客戶出資的界面等具體而詳細的內容，實行分級審批，每周或者調整為每周三次查勘、擬定供電方案、召開業(yè)擴會、形成會議紀要，及時通知客戶取得供電方案答復書。及時結合上級公司文件，調整方案編制模板。

　　3）、當供電方案需要變更時，嚴格履行審批程序，由客戶書面申請，重新召開業(yè)擴會，同意變更后方可實施。

　　4）、客戶受電工程設計審核、中間檢查、竣工報驗和裝表接電等環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行標準和規(guī)程規(guī)定，嚴格按照流程時間節(jié)點，

　　5）、客戶受電工程設計圖紙審查，采取聯(lián)合會審方式，公開審查，并形成書面審查意見，讓客戶簽收。

　　6）、受電工程設備有客戶自主選擇供應廠商，但技術標準按照規(guī)定進行審查。

　　7）、工程竣工報驗時，提供完整、正確的竣工資料，按照供電方案答復書、工程圖紙審查意見，現(xiàn)場驗收設備和資料。防止資料不齊全、錯誤、串戶、拖延等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　8）、業(yè)擴報裝資料、業(yè)務辦理信息錄入，確保系統(tǒng)內信息以及時間與報裝實際進程一致。不超前不滯后。

　　9）、業(yè)擴流程不涉及關聯(lián)企業(yè)，禁止關聯(lián)企業(yè)參與現(xiàn)場查勘、供電方案編制等，禁止將客戶報裝信息直接流轉到關聯(lián)企業(yè)。

　　3、結合江蘇省電力公司關于進一步優(yōu)化業(yè)擴報裝管理的通知蘇電營[20xx]710號）文件要求，進一步優(yōu)化業(yè)擴業(yè)務報裝流程。簡化業(yè)務收資,實行非居民客戶“一證受理”；調整容量審批標準；簡化客戶工程查驗，取消315千伏安以下10（20）千伏單電源客戶的受電工程設計審查好中間檢查環(huán)節(jié)，實行設計單位資質、施工圖紙與竣工資料合并報驗，并逐步擴大至所有非重要客戶；簡化竣工驗收內容。

　　4、結合業(yè)擴報裝“直通車”工程深化提升工作方案，以及居民“1+1”等文件，推行業(yè)擴報裝四段式服務，實行居民客戶“一證受理”、和非居民客戶“一證啟動”，設立供電方案免審通道，對報裝容量不超過315千伏安的高壓單電源業(yè)擴項目，取消部門會簽，由營銷部直接編制并答復供電方案；構建“串改并”業(yè)擴流程，擴展業(yè)擴報裝全過程協(xié)同。優(yōu)化流程、簡化流程，限時服務，力求優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠。始終堅持讓客戶滿意。

　　（三）．兩年來專項治理發(fā)現(xiàn)問題整改落實情況：

　　1、用戶受電工程方面

　　在電工管理上，一是有些用戶沒有持證電工或者盡管用戶提供了電工的名單，但有的電工進網證已經過期，或者為原發(fā)改委、安監(jiān)局發(fā)的證，均已失效；二是有的企業(yè)未配置足額運行管理需要的電工，問題根源是企業(yè)難以承受人員工資�？傮w來講，泰興的'企業(yè)在電工配置及管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)。整改落實情況，一是對電工管理存在問題的企業(yè)進行書面告知，督促整改；二是將存在問題的企業(yè)名單向政府管理部門（經信委、安監(jiān)局）進行了匯報，形成齊抓共管的局面；三是積極聯(lián)系泰州行業(yè)協(xié)會，為參加進行作業(yè)許可的電工提供培訓、考試的綠色通道。

　　2、居配工程方面

　　房產公司出具的測繪報告缺乏有效行政單位審核，供電公司無法辨別測繪報告是否是最終的有效測繪報告。對最終費用的核定有一定影響。我公司已向上級公司反映，并積極與政府相關職能部門協(xié)調。

　　（四）．小區(qū)配套費政策執(zhí)行情況：

　　1、工程實施現(xiàn)狀

　　20xx年7月1日至20xx年7月31日， 營銷部門累計受理居配工程68個，合同金額55891.42萬元，到賬金額11467.84萬元；居配工程科目余額44423.58萬元。集中居住區(qū)4個，送電個數(shù)7個。

　　居配工程其中：處于設計及設計審查階段的工程15個，合同金額10299.45萬元,到帳金額824.9萬元;處于物資和施工招標階段的工程14個,合同金額10615.31萬元,到帳金額7372.57萬元;處于施工階段的工程3個, 合同金額20xx.07萬元,到帳金額1556.82萬元;已通過驗收并送電工程21個，合同金額20331.84萬元，到賬金額21851.78萬元。

　　2、居配費用收取情況

　　1)、費用確認: 嚴格按照《江蘇省電力公司業(yè)擴全過程管理實施細則》、蘇電營〔20xx〕1703號《轉發(fā)省物價局關于核定新建居住區(qū)供配電工程價格的通知》規(guī)定執(zhí)行。

　　2)、費用收取:

　　非保障性住房：

　　第一次，在正式用電委托設計前，暫按《建設工程規(guī)劃許可證》核定的建筑面積計算服務費總額的10％收取；

　　第二次，在居住區(qū)開工前，再按暫定服務費總額的80％收取

　　第三次，在供配電工程竣工驗收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)建筑面積，向用戶收取服務費余款。

　　居住區(qū)項目分期建設，20xx年之前供配電工程的全部或部分按規(guī)劃必須在本期的住宅建設工程中一次建設到位時，則后續(xù)住宅建設工程按建筑面積的30%計入本期工程費，在甲方后續(xù)工程建設時，按照當時政府規(guī)定收費標準和確定的面積測算該部分服務費，并與前期收取的該部分服務費進行抵扣。20xx年則按后續(xù)住宅建設工程按建筑面積的10%計入本期工程費。

　　保障性住房：

　　第一次，在居住區(qū)開工前，甲方按暫定保障性住房工程服務費的40%向乙方交納；

　　第二次, 在供配電工程量進度完成一半時,收取工程服務費的30%

　　第三次，在供配電工程竣工驗收送電及裝表接電前，按最終核定的居住區(qū)供配電工程計費面積，由甲方向乙方交納服務費余款。

　　3、居配費用使用情況

　　1)、招投標情況:

　　房地產交付10%費用后按年度設計框架中標單位設計圖紙，編寫預概算書，上報設計、監(jiān)理、施工招標。房地產交付80%費用后上報物資招標。

　　2)、費用支付情況:

　　工程竣工送電后，施工單位編寫結算書，經審計單位審核后，根據(jù)審定報告確定施工費金額，施工單位開具發(fā)票，由項目單位ERP中申請并登記發(fā)票。由財務支付款項。工程竣工送電后，由監(jiān)理，設計單位開具發(fā)票，由項目單位ERP中申請并登記發(fā)票。由財務支付款項。

　�。ㄎ澹�．接入工程實施情況：

　　一是積極與營銷、用戶溝通，做好紅線審批、圖紙審核、物資上報、驗收送電、結算審計等關鍵環(huán)節(jié)；二是加強接入工程驗收管理，制定工程驗收卡，提高驗收標準；三是做好優(yōu)質服務工作，注意與用戶的溝通技巧，不發(fā)生因管理不到位而引起的投訴事件；四是實行接入工程許可單制度。

　　（六）．集體企業(yè)規(guī)范經營情況：

　　集體企業(yè)嚴格依法經營，認真落實電監(jiān)辦下發(fā)的關于市場行為的各項規(guī)定，完善內部管控制度，不斷規(guī)范企業(yè)市場經營行為。

　　一是加強企業(yè)文化建設，打造亮麗的服務品牌。安能公司從事電建施工，公司樹立誠信服務的企業(yè)理念，在開放、公平的電建市場，堅持以服務贏得客戶，通過提升創(chuàng)精品工程、提升服務質量、始終為客戶著想等措施，讓客戶滿意，增強安能施工服務品牌的內涵和美譽度，強化同業(yè)競爭能力。當前，以泰興擴大經濟體量，提升全市經濟水平為契機，努力服務全市經濟發(fā)展需要，加快電力設施建設，塑造良好企業(yè)形象。

　　二是嚴格合法經營，自覺規(guī)范企業(yè)市場行為。在公開、公平的市場交易平臺上，安能公司自覺遵守各項法律法規(guī)和制度，做到：設計、施工單位由客戶自主選擇；設計、施工成品符合國家標準，無指定現(xiàn)象；材料、設備的采購由用戶確定；服務質量的好壞由客戶說了算。

　　三是堅持服務客戶大局，將電建設施工作為企業(yè)展示供電服務的一道風景線。為客戶服務，通過我們的施工和努力，讓客戶早日用電是我們最大的心愿。把辛苦留給我們，讓光明留給千家萬戶，才是集體企業(yè)服務社會、服務用電客戶的根本目的。

　　五、整改計劃及措施

　　1、供電可靠性基礎數(shù)據(jù)維護更新工作實施困難，存在基礎數(shù)據(jù)與PMS圖紙不能的對應現(xiàn)象。

　　采取的措施：

　�、佟�對基層單位數(shù)據(jù)維護人員進行培訓，使其盡快掌握手工維護數(shù)據(jù)的技能；

　�、跔幦�優(yōu)化PMS配電圖紙系統(tǒng)的線路開關段自動分段算法，使PMS系統(tǒng)中的分段數(shù)據(jù)符合用戶供電可靠性管理規(guī)程中的分段規(guī)則，從而更加易于手工維護到可靠性基礎數(shù)據(jù)中。

　　2、基礎檔案核查是20xx年的重點工作之一，隨著核查工作的開展，我們發(fā)現(xiàn)了部分檔案管理不一致的問題。

　　目前，我公司正全力組織人員，對所有檔案開展一戶一檔整理，并按總戶號順序重新排放，每一個檔案盒都預留一定空間重新排布，以保障后續(xù)傳票的存放空間。

企業(yè)自查報告8

　　根據(jù)萬紀發(fā)42號文件精神，我單位對黨員干部違規(guī)經商辦企業(yè)問題進行了認真的自查自糾，現(xiàn)將工作情況報告如下：

　　一、成立了領導小組

　　成立了以黨委書記為組長的.**鎮(zhèn)黨員干部違規(guī)經商辦企業(yè)專項整治領導小組。領導小組下設辦公室，由紀委書記任辦公室主任，負責日常事務工作。

　　二、認真組織開展自查自糾

　　我單位認真對照上級關于禁止國家公職人員經商辦企業(yè)的有關規(guī)定，對本單位及工作人員經商辦企業(yè)情況進行調查摸底，開展自查自糾。我單位共有黨員干部30人，由黨員干部本人簽訂《不違規(guī)經商辦企業(yè)承諾書》30份、填寫《國家公職人員及配偶、子女經商辦企業(yè)自查自糾登記表》30份。

　　三、自查自糾結果

　　通過自查和單位調查核實，我單位沒有黨員干部個人或者借他人名義經商辦企業(yè)、入干股，也沒有與他人合資、合股、合作、合伙經商辦企業(yè);也沒有干部家屬在其職權范圍內投資入股或進行其它營利性活動。

企業(yè)自查報告9

　　為了更好的落實質量安全主體責任的要求，按照《食品安全法》我廠質量管理人員對照《食品安全自查管理制度》的內容，從生產場所、環(huán)境、廠房及設施情況、生產設備和檢驗設備情況、質量管理情況等多個方面，逐條進行自查。根據(jù)企業(yè)自查情況，企業(yè)自身感覺各方面做得尚可，基本符合質檢部門的要求。對于稍有差次的，及時做了整改�，F(xiàn)階段，我廠基本能做到系統(tǒng)管理，按標準要求組織進貨、生產和銷售�，F(xiàn)將我廠自查的情況匯報如下：

　　一、生產場所、環(huán)境、廠房及設施情況檢查情況：

　　廠區(qū)內外環(huán)境整潔，廠區(qū)總體布局與生產許可申請時基本一致，無變化；生產區(qū)域周圍環(huán)境（25米內）無粉塵、有害氣體、放射性物質和其他擴散性污染源，無昆蟲大量孽生的潛在場所；廠房、設備布局和工藝流程等與生產許可證申請材料內容一致；各生產環(huán)節(jié)人員、貨物沒有交叉污染現(xiàn)象；產品的包裝場所墻壁和屋頂裝飾材料應完好，無損壞或脫落；生產有微生物指標的產品，專用內包裝場所的紫外線燈盒抽風設施正常運行；位于工作臺和裸露產品上方的照明設備的防護罩等設施完好；生產場所應急照明設施完好；生產有微生物指標產品的生產車間和包裝車間更衣室、更衣設施、非手動式流水洗手、干手、消毒等設施完好；生產有微生物指標產品的生產車間的防塵、防鼠、防蚊蠅、防昆蟲和其它動物進入的設施完好有效；庫房整潔、干燥、地面平整。庫房通風、溫度、濕度和防火防鼠等設施良好運行；庫房內原料、半成品、成品及包裝材料等各類材料和產品分區(qū)域、離地、離墻存放，不同貯存區(qū)域設有明確標識。

　　二、企業(yè)生產設備和檢驗設備情況檢查情況：

　　在用生產設備的數(shù)量、型號與申請生產許可所提交的設備清單一致，并正常運行；生產設備根據(jù)工藝需要進行清洗消毒、維修和保養(yǎng)并有記錄；檢驗室內出廠檢驗用檢驗設備的數(shù)量、型號與申請生產許可所提交的設備清單一致，設備正常運行；計量器具符合法律規(guī)定的檢定或校準要求，停用的設備應有明顯標識。

　　三、企業(yè)質量管理情況檢查情況：

　　我廠定期對相關從業(yè)人員進行法律法規(guī)、食品安全、衛(wèi)生管理、專業(yè)技術等方面的培訓記錄；在崗的生產人員定期進行健康檢查，有有效的健康檢查證明；從事食品生產的人員，進入生產車間前洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽，頭發(fā)不得露于帽外，不佩戴首飾；原料的進貨驗收有記錄，包括有原料的名稱、數(shù)量、供貨者名稱及進貨日期等。對實施生產許可管理的原料和包裝，有供貨者的生產許可證明文件；生產過程做好投料記錄，包括有投料種類、品名、生產日期或批號、投料日期和使用數(shù)量等；有關鍵質量控制點的操作控制程序記錄；我廠按照現(xiàn)行有效標準的要求對出廠產品進行檢驗，每批次產品經檢驗合格后出廠銷售，有檢驗記錄。記錄內容包括對檢驗產品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號、檢驗結果等內容；對生產的每批產品留存樣品，樣品保存期限不少于產品保質期；我廠在生產、運輸和貯存過程中使用安全衛(wèi)生的工具，并加強防護，防止原料、半成品、成品出現(xiàn)泄漏、污染；產品標識標注符合相關法律法規(guī)及標準的.要求；企業(yè)有出廠銷售產品的銷售記錄，記錄內容包括所銷售產品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等信息；我廠未出現(xiàn)消費者投訴現(xiàn)象；對不合格產品及時召回，餅做好記錄，記錄內容包括召回的產品名稱、數(shù)量、召回地、銷售量、生產日期、批號等內容；對召回的產品我廠及時進行補救、無害化處理、銷毀等，并做好記錄，記錄內容包括處理的產品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產日期、生產批號及處理措施和結果；我廠制定有食品安全事故處置方案，定期檢查各項食品安全防范措施的落實情況，處置食品安全事故記錄。

　　四、存在的問題及處置情況：

　　1、工作人員對設備進行維修、保養(yǎng)操作后，未做工作記錄；針對這問題，我廠質量負責人找工作人員進行談話，講解做好工作記錄的必要性，工作人員也意識到工作的缺陷，保證在以后的工作中會積極改正。

　　2、自查過程中一位工作人員未戴工作帽，檢查人員及時指出，該工作人員也立刻意識到錯誤，及時改正。事后我廠質量負責人組織工作人員學習食品安全生產操作知識，增強大家衛(wèi)生操作意識。

　　經過此次自查，我廠基本符合食品生產企業(yè)落實質量安全主體責任的要求，提高了質量安全意識，杜絕了質量安全隱患。在此基礎上，我廠建立了質量安全保證長效機制，為長期、持續(xù)地生產優(yōu)質產品，打下了堅實基礎。

企業(yè)自查報告10

　　1 加強領導組織涉藥人員集中學習，領會文件精神，按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關法律，法規(guī)，守法經營

　　2 在經營方式范圍方面，沒有超越范圍經營，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內，沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進貨，不從 非 法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經營假。劣藥品

　　3 職員與培訓，全體人員經xx食品藥品藥監(jiān)管理局培訓后，特定店員培訓計劃，對員工進行【藥品管理法】【質量管理制度】【業(yè)務知識】等有關法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓，建立員工教育檔案。

　　4 設施，設備的養(yǎng)護，陳列和儲存，如濕溫度計的調節(jié)，計量進行檢查，空調的排風除濕，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養(yǎng)護。按日期做好養(yǎng)護記錄

　　5 藥品的養(yǎng)護，進貨驗收和養(yǎng)護，根據(jù)驗收和養(yǎng)護的專業(yè)培訓。對藥品的'規(guī)格，劑型，生產廠家，批準文號，注冊商標，有效期數(shù)量進行檢查，標簽說明說及相關文件檢查，并做好記錄，藥品的分類擺放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標準，及時改正，藥品養(yǎng)護和檢查在32以上，并做好記錄。

　　6 藥品銷售與服務，藥店以質量服務第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關規(guī)定售出藥時，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。

　　總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照縣局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領導對工作的認真。

企業(yè)自查報告11

　　按照市局中藥飲片質量專項整治工作方案的文件部署，我局認真地開展了中藥飲片經營使用環(huán)節(jié)的整頓和規(guī)范的專項行動，具體情況總結如下：

　　一、提高認識，統(tǒng)一思想

　　局領導高度重視此項專項整頓工作，擺上重點工作日程，把中藥飲片質量專項整治和藥品“兩打兩建”工作結合起來，組織全體執(zhí)法人員認真領會文件的精神，通過學習，充分認識中藥飲片經營使用環(huán)節(jié)專項整治的重大意義。為確保一方百姓用上放心有效的藥品，必須加強包括中藥飲片在內藥品的監(jiān)管力度，為此成立專項檢查組，對中藥飲片經營使用單位進行專項治理。

　　二、突出重點，打防結合

　　這次行動主要是以醫(yī)療機構、藥品批發(fā)公司和較大零售藥店為重點檢查單位，以群眾投訴較多的，價格變動較大的.如漲價幅度較大或售價明顯低于市場價的中藥飲片為重點檢查品種。嚴厲打擊無證照生產、經營和制售假劣中藥材中藥飲片的行為，打擊中藥材摻雜摻假和非法銷售中藥飲片的行為，不斷規(guī)范全區(qū)中藥流通使用市場秩序，確保人民群眾用藥安全。在專項整治中做到集中時間、集中力量、突出重點、行動迅速、措施到位、標本兼治。對抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格中藥飲片，我局及時進行了調查取證，查扣了尚未使用不合格的中藥飲片并進行相應的行政處罰，避免了不合格的中藥飲片繼續(xù)使用危及人體健康。

　　三、加強監(jiān)督抽驗，提高中藥質量

　　在全局的統(tǒng)一部署下，各科室通力協(xié)作，密切配合，對中藥飲片流通領域進行了集中檢查，監(jiān)督檢查了各藥品經營使用單位20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)中藥飲片自查報告20xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)中藥飲片自查報告。對中藥飲片的質量進行了認真核查，并對可疑品種進行了針對性抽驗。抽驗19個品種20個批次，其中5個批次檢驗不合格，依法查處中藥飲片違法違規(guī)案件4件，涉案金額28.8萬元,行政處罰18.09萬元。在檢查中，執(zhí)法人員對中藥飲片的購進、驗收和儲存等方面進行了技術指導，講解相關的法律法規(guī)知識，發(fā)現(xiàn)問題要求企業(yè)及時整改。

　　四、強化宣傳，營造氛圍

　　在這次專項行動中，我局充分利用新聞媒體廣泛開展宣傳報道，營造聲勢，擴大影響。由于宣傳工作及時到位，有力地增強了我局監(jiān)管工作的權威性和震懾力，提高了行政相對人守法經營、使用的自覺性，營造加強中藥飲片質量監(jiān)管工作良好的氛圍。

　　下一步我們將加大對中藥飲片經營使用企業(yè)的監(jiān)督檢查的力度。

企業(yè)自查報告12

　　一 、企業(yè)基本情況：

　　自查單位： XXX有限公司

　　納稅人識別號：

　　法定代表人： 財務負責人：

　　注冊地址：西安市 小區(qū) 聯(lián)系電話：

　　經營范圍：房地產開發(fā)、建設及經營管理；物業(yè)管理；室內裝修；房屋中介服務及相關信息咨詢；建筑材料銷售。

　　經營情況：正常經營

　　從業(yè)人數(shù)：6人

　　主管稅務機關：長安韋曲征收局

　　二、各稅、費、基金檢查情況

　　20xx年度各稅、費、基金檢查情況如下：

　　(一)、營業(yè)稅

　　20xx年末 “其他應付款”科目中為建房借入的款項為235，500，000元，故應計征的營業(yè)稅的`數(shù)據(jù)為：

　　應繳納營業(yè)稅：235，500，000×5%=11，775000元

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納11，775000元

　　(二)、城市維護建設稅

　　應繳納城市維護建設稅：11，775，000×7%=824250元

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納115000元

　　(三）、教育費附加

　　應繳納教育費附加：11,775,000×3%=353250元

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納11，00元

　　(四)、水利建設基金

　　應繳納水利建設基金：235，500，000×0.08%=188,400元

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納75000元

　　（五）、印花稅

　　應繳納印花稅：55556100×0.03%=16666.83元

　　賬簿印花稅：2本×5=10元

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納印花稅16676.83元。

　　(六)、土地使用稅

　　該企業(yè)20xx年度擁有土地一塊：長安區(qū)土地面積153.87畝。土地稅每平米 元

　　應繳納土地使用稅：12409.194×10元/平方米=124091.94元。

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納土地使用稅124091.94元。

　　（七）、個人所得稅

　　該企業(yè)20xx年度應繳個人所得稅20960.53元 ；

　　經檢查已按期申報、繳納代扣代繳個人所得稅20960.53。該企業(yè)年收入12萬元以上沒有，稅款已按期申報并繳納，暫未發(fā)現(xiàn)其他問題。

　�。ò耍┢髽I(yè)所得稅(如在國稅繳納，請注明成立日期，不填寫以下具體內容)

　　因該企業(yè)正處在建設當中，未取得預售證，也沒有取得任何銷售收入，故未繳納企業(yè)所得稅。

　�。ň牛�、代扣代繳稅金

　　營業(yè)稅：151061005×3%=4531830.15

　　城建稅：4531830.15×7%=317228.12

　　教育費附加: 4531830.15×3%=135954.91

　　水利基金：151061005×0.08%=120848.8

　　印花稅:151061005×0.03%=51654.37

　　印花稅實際扣繳比按上述公式計算的多出6336.07元，原因是多扣繳施工單位的。

　　經檢查、核實該企業(yè)已按期申報、繳納.

　�。ㄊ�）、發(fā)票

　　在地稅局領取、使用、留存，發(fā)票按規(guī)定使用，繳銷；情況正常。

　　自查單位：（簽章）

　　報告日期： 年 月 日

企業(yè)自查報告13

　　市人行：

　　根據(jù)《中國人民銀行關于開展20xx年金融統(tǒng)計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行根據(jù)統(tǒng)計檢查的具體內容逐項展開自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

　　一、提高認識、組織開展自查。

　　針對本次檢查的相關內容，我行統(tǒng)計ab崗認真學習通知要求，組織開展統(tǒng)計自查工作，對照自查內容逐項排查，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時進行整改落實，進一步提高金融統(tǒng)計業(yè)務能力，明確統(tǒng)計崗位職責。

　　二、金融統(tǒng)計自查情況

　　我行在本次自查中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業(yè)標準劃分，嚴格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農貸款等專項統(tǒng)計制度規(guī)定；認真做好統(tǒng)計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農村金融機構貸款統(tǒng)計臺帳指引》的規(guī)定。

　　三、存在的問題及整改措施

　　（一）存在的問題

　　1、金融統(tǒng)計人員業(yè)務素質有待進一步提高。作為金融統(tǒng)計ab崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、統(tǒng)計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由于統(tǒng)計人員變動，統(tǒng)計崗位新人員未實行崗前培訓，或對金融統(tǒng)計相關業(yè)務不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時等現(xiàn)象發(fā)生。

　�。ǘ�）整改措施

　　1、組織相關人員認真學習金融統(tǒng)計相關制度規(guī)定，加深對金融統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統(tǒng)計要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。

　　2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓與指導，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學習金融統(tǒng)計相關業(yè)務知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準確、及時、口徑一致。

企業(yè)自查報告14

　　一、藥店概況

　　我店成立于20xx年XX月,位于XXXX，營業(yè)面積XX平方米，。藥店現(xiàn)有職工XX人，其中XX藥師人，藥士XX人，藥學學歷XX人。經營中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等共XX個品種，年銷售總額XX萬元，擁有固定資產XX萬元。藥店制定了較完善的質量管理制度，執(zhí)行情況良好，從無經營假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。

　　二、自查情況

　�。ㄒ唬┕芾砺氊煟�

　　在一年的經營工作中，我店始終堅持質量第一的原則，嚴格按照藥事法規(guī)規(guī)范經營，做到了按照依法批準的經營方式和經營范圍從事藥品經營活動，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)事件的發(fā)生。目前，本店質量崗位健全，職責明確，職能發(fā)揮良好。GSP質量管理制度是藥店藥品經營的行為準則，因此我店按照GSP及其實施細則的要求制定了質量方針目標、藥品購進管理、首營企業(yè)和首營品種質量審核管理、藥品養(yǎng)護管理、藥品驗收管理、藥品陳列管理、藥品銷售管理、處方調配管理、不合格藥品管理及人員培訓、衛(wèi)生和人員健康管理等XX項管理制度，并把學習和制度執(zhí)行情況納入綜合考核，每季度對制度執(zhí)行情況進行一次檢查，并對檢查情況進行記錄，對檢查中存在的問題制定了改進措施，并責令相關崗位限期整改，保證了制度的貫徹實施。

　�。ǘ�）人員與培訓

　　質量負責人為XXX職稱，處方審核員為XXX職稱，符合GSP規(guī)定，企業(yè)負責人為XXXXXXX，曾參加市XX次培訓，對直接接觸藥品人員，每年進行一次健康檢查，并建立了健康檔案，未發(fā)現(xiàn)可能污染藥品的疾病患者。

　　為提高職工對實施GSP的認識、提高全員素質，我們開展了職業(yè)道德、法律法規(guī)、專業(yè)知識等多內容、多形式的學習培訓，并建立了員工培新檔案，對新上崗的的員工進行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的培訓，經考試合格后上崗。通過一系列的教育培訓，員工的質量意識、業(yè)務素質、法制、法律觀念都有了長足的進步和提高，為我店實施GSP打下了堅實的基礎。

　�。ㄈ�）設施與設備

　　經過改造建設，目前我店XX公營業(yè)場所及輔助設施達到了與GSP相適應的要求，做到了寬敞、明亮、整潔，配備了符合規(guī)定的消防、防盜設備并建立了定期檢查、保養(yǎng)、使用檔案。確保了藥品經營過程中的質量，達到了GSP的要求。

　�。ㄋ模┻M貨與驗收

　　為防止假劣藥品進入我店，購進中我店重點加強了對供貨單位銷售人員的資格審查、購入藥品合法性審核和合同管理，整改報告。首先是選擇和審查供貨單位，明確規(guī)定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規(guī)生產企業(yè)、經營企業(yè)進貨，其次是認真審核藥品的合法性和質量的可靠性，對購進的藥品及進口藥品，均嚴格按照GSP要求和規(guī)定的內容進行審核。對首營品種重點審核。按照要求嚴格簽訂進貨合同，合同質量條款明確，藥品附產品合格證；藥品包裝符合有關規(guī)定和貨物運輸要求；購進的藥品均具有合法票據(jù)，按照規(guī)定建立了藥品購進記錄，做到了票、帳、貨相符。

　　在藥品質量的驗收環(huán)節(jié)上，驗收人員做到了按照法定標準和合同規(guī)定的質量條款對所購進的藥品進行逐批驗收，并按照《藥品驗收質量管理制度》規(guī)定的抽樣原則，對藥品的包裝、標簽、說明書以及產品合格證和藥品的外觀質量等進行逐一檢查，進口藥品認真核對加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件及中文說明書，驗收首營品種，均有該批號的質量檢驗報告書。藥品質量的`驗收均按照GSP規(guī)定建立了驗收記錄，記錄完整、詳實、規(guī)范。

　　（五）陳列與儲存

　　店內陳列藥品的質量和包裝符合規(guī)定，按藥品用途進行了分類陳列擺放，思想匯報范文處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分開進行了陳列存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝及標簽，拆零記錄詳細，每月定期對陳列藥品進行檢查、養(yǎng)護，對質量檢查情況進行了詳細記錄，對用于藥品養(yǎng)護所用的儀器設備建有定期的檢查、維修紀錄。

　�。�六）銷售與服務

　　藥店在銷售工作中，嚴格遵照依法經營的經營方式和范圍從事藥品經營活動，《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及職業(yè)人員證明材料按要求進行了懸掛，藥品銷售過程中嚴格按照說明書向顧客正確介紹藥品性能、用途、禁忌、服用方法及其它注意事項。藥品拆零使用工具、包裝袋清潔衛(wèi)生，藥師負責對非處方藥用藥服務咨詢，工作時間著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，營業(yè)室內設有服務公約、監(jiān)督電話、顧客意見薄，對顧客反映的意見，按程序及時處理并記錄。為方便顧客，實行24小時服務制。對質量管理制度執(zhí)行情況按質量管理制度規(guī)定每季度進行一次自查考核并記錄，對存在的問題制定改進措施及時整改，藥店在銷售服務工作中，從沒有發(fā)生過藥品質量事故。

　　心得體會范文我店依法經營，嚴把質量關，以優(yōu)異的服務態(tài)度，贏得了顧客的信任。

　　三、主要問題及整改措施

　　為更好的實施GSP，我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調查詢問等方式進行了全面自查。通過自查，我們認為已基本符合《藥品經營質量管理規(guī)范》及其《實施細則》的要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：（如：一是藥店人員對業(yè)務缺少自覺性，二是服務質量還不夠規(guī)范）。

　　對上述存在的問題，我店做了認真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強業(yè)務學習自覺性，力爭在較短的時間內熟悉掌握各項業(yè)務知識，努力提高服務質量，同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增強質量管理意識，加大質量管理的工作力度，對全店硬件建設和軟件管理不斷加強和完善，努力使我店的質量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。

企業(yè)自查報告15

　　本公司于20xx年 注冊成立，于20xx年4 月 15 日取得《印刷經營許可證》，許可證號碼為：37G05B082 號，公司注冊資本3300萬元人民幣，經營范圍：包裝裝潢印刷品印刷。根據(jù)《印刷業(yè)管理條例》、《印刷品承印管理規(guī)定》，以及山東省新聞出版局有關文件之規(guī)定，現(xiàn)將本公司20xx年度從事印刷經營情況的自查報告如下：

　　一、根據(jù)國家檔案法和印刷業(yè)管理規(guī)定，建立了印刷品接單、承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷毀等規(guī)章制度，所有客戶一律簽訂印刷委托合同，印件原稿、印樣、委印證明文件，統(tǒng)一建檔立卷保管，以備查驗。印刷管理規(guī)定張貼于公司業(yè)務部門正面墻壁上，牢固樹立依法印刷觀念。

　　二、健立了以法人代表為主的安全生產領導小組，對新入職員工進行三級安全培訓，從消防、環(huán)保、印刷開機、后道裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進行培訓，公司制訂了安全生產規(guī)章制度和員工作業(yè)指導書。按照法律、《條例》、《辦法》等有關文件之規(guī)定，對不允許印刷的物品不接單、不設計、不印刷；確保企業(yè)生產的產品健康、安全;對企業(yè)生產中存在的'安全隱患立即整改。

　　三、定期（每季度）組織有關部門負責人對安全技術措施方案、執(zhí)行情況進行檢查，并由生產廠長作出工作總結；重大項目，向公司法人辦公會議匯報。

　　四、20xx年度實現(xiàn)工業(yè)總產值3760 萬元，實現(xiàn)主營業(yè)務收入 3020 萬元，交納稅金及附加 112 萬元。年末資產總計 10080 萬元，固定資產原值 1883 萬元，年末存貨 1053 萬元。

　　五、本公司目前擁有印刷機 3臺、覆膜機1 臺，全部為非國家淘汰印刷設備，20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機械故障，所有生產設備處于良好狀態(tài)。

　　六、本公司按時上報各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，沒有受到上級主管部門及其他行政部門的違規(guī)處罰。

　　七、本公司嚴格按照上級要求組織人員參加生產經營及法律法規(guī)培訓，通過培訓提高了員工的法律意識和技術能力，促進了企業(yè)的平穩(wěn)較好發(fā)展。

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