關于創(chuàng)業(yè)策劃范文合集8篇
創(chuàng)業(yè)策劃 篇1
一、活動背景：
在就業(yè)形勢依然嚴峻的今天，不論是大學生創(chuàng)業(yè)還是大學生就業(yè)，都是國家關心的問題，也是社會熱議的話題。做好大學生就業(yè)工作，從根本上說，還是要對學生各方面技能進行深入培養(yǎng)。在企業(yè)工作，需要員工有良好的職業(yè)素養(yǎng)，自主創(chuàng)業(yè)的學生，更需要接受對綜合素質的全面考驗，通過商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽，讓學生提前感受職場氛圍，在專家老師帶領下發(fā)揮才智，學習實踐，這對學生發(fā)展是很有好處的。
我校學生就業(yè)情況一直較好，因為我們比較注重學生應用技能的培養(yǎng)和提高。我院發(fā)起舉辦中原工學院商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽，用經管院先進的教育資源，打造河南高校的商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽品牌，在豐富校園文化氛圍之外，不僅是對學生能力的培養(yǎng)和拔高，更能展現出我校優(yōu)秀的教育質量。
二、活動主辦及承辦方：
主辦單位：中原工學院校團委
策劃承辦單位：經濟管理學院
三、 活動對象
中原工學院全體在校生
四、 活動時間：
報名階段：10月29日—11月10日
培訓環(huán)節(jié)：11月14日
預賽階段：11月14日—11月15日
決賽階段：11月21日
五、 比賽地點：
中原工學院經濟管理學院2號實驗樓負一樓006沙盤實驗室
六、 比賽辦法：
1、報名。全體在校學生均可參加比賽，各學院一般以組隊形式報名參賽，每隊6-8人，每院限推薦1-2個參賽隊。可到各自院系輔導辦領取報名表填寫參賽隊和成員情況。所有報名表于11月10前統(tǒng)一送到經濟管理學院輔導辦。
2、 選拔和培訓。根據參賽隊遞交上來的報名表信息，結合相關情況，選擇出晉級下一輪的選手。進行賽前培訓，做關于沙盤模擬的基本規(guī)則流程以及要求和評分細則的講解。培訓資料見官方博客。
3、 初賽、決賽及頒獎。參賽隊模擬公司運營5年，匯報企業(yè)戰(zhàn)略及經營結果，專家評審，經過初賽及決賽，宣布晉級結果及最終獲獎名單。領導現場頒獎。
七、 獎項設置及獎勵辦法：
一等獎1名：頒發(fā)獎金和證書；
二等獎2名：頒發(fā)獎金和證書；
三等獎3名:頒發(fā)獎金和證書；
優(yōu)秀組織獎若干；頒發(fā)證書
中原工學院經濟管理學院
xx年xx月17日
xx年中原工學院商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽參賽報名表（團隊） 參賽學院：
參賽隊名稱： xx年中原工學院商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽參賽報名表（團隊成員個人） 姓名 學院 性別 專業(yè) 年級 電話 qq號 e-mail
開放性問題一：
在你校內或者校外的活動或者項目中，請列舉一件您個人感到最自豪的，并且由您親自負責策劃實施的成功實例，并加以具體說明。
開放性問題二：
談談你對erp沙盤模擬的認識。
�。ㄩ_放性答案問題可加紙附頁，兩題均在1000字內）
創(chuàng)業(yè)策劃 篇2
創(chuàng)業(yè)計劃競賽旨在宣傳風險投資理念，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)意思維、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神，以下是“創(chuàng)業(yè)大賽策劃書”，希望能夠幫助的到您！
大賽目的：培養(yǎng)大學生創(chuàng)造性，創(chuàng)新性意識，完善學生知識結構，培養(yǎng)學生團隊精神。大賽給學生提供了鍛煉的機會和展示的舞臺。讓學生熟悉創(chuàng)業(yè)程序，儲備創(chuàng)業(yè)知識和經驗。
大賽時間：待定
大賽地點：待定
一 活動前期籌備工作
1. 前期宣傳
�、�. 手繪海報兩張，分別貼于金沙港，錢江灣宣傳欄內。噴繪海報兩張，分別擺放在清風苑，行云苑門口。橫幅一條，懸于金沙港食堂。(海報及橫幅可提前4-5天掛出)
�、�. 召開班長會議，將大賽相關事宜相告，并轉告班里同學。
2. 前期準備工作
�、�. 門票制作及定點定時發(fā)放。
�、�. 擬定并邀請評委，人數為5-6人。(可具體考慮經濟學院，工商管理學院內教授級別的教師)。
�、�. 擬定現場答辯的評分細則，并復印各參賽隊伍的策劃書。(評委人手一份)
⑷. 召開參賽者會議，并進行抽簽決定屆時隊伍上場順序。
�、�. 場地借用，電腦調試。
�、�. 準備礦泉水10瓶，筆6-7支。
�、�. 準備給評委的禮物或酬金。(具體依外聯情況而定)
�、�. 準備大賽的獎品。
⑼. 做好與新聞部，網絡部的聯系，協商工作。新聞部負責邀請杭城及校內知名媒體進行現場采訪、照相，并做相關報道。網絡部負責DV拍攝。
�、�. 現場人員安排：主持人一名，負責計時一名，負責分數統(tǒng)計及相關工作二名，負責現場秩序維持，參賽人員座位安排四名。
3、經費預算
噴繪海報，門票制作，橫幅等約500元。評委禮物或酬金，大塞獎品可根據外聯情況靈活制定。
二、比賽流程
�、�、 主持人上場致開場白，并依次介紹到場評委。
�、�、 主持人宣布大賽正式開始，由第一位參賽者上場介紹自己隊伍的創(chuàng)業(yè)方案(介紹形式不限，時間10分鐘內)。
⑶、 參賽者介紹完畢，由評委提問，參賽者給予解答。評委給予評分。
�、�、 各隊伍依以上流程根據抽簽決定的順序依次上場。
�、�、 工作人員將每個隊伍的得分給予計算，統(tǒng)計并評出各獎項。
�、�、 由主持人宣布大賽獲獎隊伍，獲獎隊伍上臺，評委給予頒獎。獲獎隊伍與評委合影。
�、恕� 主持人宣布大賽圓滿結束并致感謝詞。
�、�、 工作人引導參賽人員有序退場，
�、�、 工作人員做好相關事后整理工作，DV拍攝，錄音人員整理各自資料。
三、關于大賽評分的相關補充說明
大賽評分分兩個部分：策劃書得分占總分50%，現場答辯得分占總分50%。各參賽隊伍的策劃書提前1-2天發(fā)給每位評委并讓評委對其評分，該得分算策劃書得分。
四、后期宣傳工作
�、拧� DV刻錄成光盤存檔，照片沖印。
�、�、 制作海報(活動剪影貼于其上)宣布大賽結束，讓校媒體對本次活動做詳細報道。
⑶、 將本次大賽參賽的隊伍的名稱，參賽人員，聯系方式及成績制成電子稿存檔。
⑷、 寫本次大賽的賽后總結。
�、伞� 將本次大賽的全過程包括文字記錄，DV等存檔，以便日后借鑒。
創(chuàng)業(yè)策劃 篇3
姓 名:
簽 名:
(三號黑體)
<封面>
<內容>
一、目錄
二、摘要
三、公司簡介(500字以下)
主要闡述公司宗旨、公司目標、公司價值觀等宏觀領域
四、商業(yè)環(huán)境(500字以下)
主要是在競爭狀況、市場態(tài)勢、顧客分析、供應商分析、細分市場分析等方面，以事實數據為依據進行分析闡述。
五、公司描述(500字以下)
主要闡述管理團隊、組織結構、具有新技術、產品和服務、運營以及營銷潛力的信息(即資源與技術情況)。特別要盡力指出具有的真正優(yōu)勢。
六、公司的戰(zhàn)略(500字以下)
主要闡述在市場定位、如何發(fā)揮優(yōu)勢、如何利用有效資源實現企業(yè)的快速發(fā)展，如何避免與降低運行過程的風險等方面的發(fā)展方向。
七、行動計劃(500字以下)
主要是為達到上述目標而進行的行動計劃，包括原材料的獲得、產量的控制、產品的規(guī)格、價格確定、目標市場的確定或新市場的開辟、銷售渠道、促銷方案以及生產計劃等等。
八、財務分析(500字以下)
主要分析投資數據、資產負債表以及現金流情況。
九、附錄(相關附屬與佐證材料)
注意:
以上各標題下面具體的正文文字內容，均采用“小四號宋體”，行間距均為“單倍行距”，頁邊距“上下左右均為2.5 ”，并“左側”裝訂，以打印稿的形式上交。
3. 組織結構
4. 員工情況
(二) 經營財務歷史
(三) 外部公共關系
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等
(四) 公司經營戰(zhàn)略
近期及未來3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實現的目標
第二部分 產品及服務
(一) 創(chuàng)新產品、服務介紹
(二) 創(chuàng)新核心競爭力或技術優(yōu)勢
(三) 創(chuàng)新產品專利和注冊商標
第三部分 行業(yè)及市場
(一) 行業(yè)情況
創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，進入該行業(yè)的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制
(二) 市場潛力
對創(chuàng)新市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析
(三) 行業(yè)競爭分析
主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進行對比分析，包括性能、價格、服務等方面
(四) 收入(盈利)模式
業(yè)務收費、收入模式，從哪些業(yè)務環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤
(五) 市場規(guī)劃
公司未來3-5年的銷售收入預測(融資不成功情況下)
第四部分 營銷策略
(一) 創(chuàng)新目標市場分析
(二) 創(chuàng)新客戶行為分析
(三) 創(chuàng)新營銷業(yè)務計劃
(1)建立銷售網絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略
(2)廣告、促銷方面的策略
(3)產品/服務的定價策略
(4)對銷售隊伍采取的激勵機制
(四) 創(chuàng)新服務質量控制
第五部分 財務計劃
請?zhí)峁┤缦仑攧疹A測，并說明預測依據:
未來3-5年創(chuàng)新項目資產負債表
未來3-5年創(chuàng)新項目現金流量表
未來3-5年損益表
第六部分 融資計劃
(一) 融資方式
詳細說明未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限
(二) 資金用途
(三) 退出方式
第七部分 風險控制
說明該創(chuàng)新項目實施過程中可能遇到的風險，及其應對措施。包括:技術風險、市場風險、管理風險、政策風險等
創(chuàng)業(yè)策劃 篇4
一、整體情況
1、晚會主題：XX年就業(yè)創(chuàng)業(yè)協迎新晚會
2、晚會目標：歡迎新社員、融合社員情誼。
3、時間：XX年12月2日18：30—21：00
4、地點：多媒體教室
5、主辦單位：就業(yè)辦
承辦單位：就業(yè)創(chuàng)業(yè)協會
協辦單位：攝影協會
6、晚會形式：舞蹈、歌曲、小品、朗誦等，為活躍晚會氛圍，特設有獎問答的互動游戲。
7、面向對象：就業(yè)創(chuàng)業(yè)協會成員及其他同學
二、工作人員和項目組
8、工作人員
顧問：丁金端、吳超纖
總策劃：郭幼明王文
9、項目組：
第一項目組：節(jié)目組
組長：丁金端徐蘭芳
組員：會長及主要事干
任務：
a、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作
b、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核；
c、負責節(jié)目的編排及晚會全流程的銜接
d、準備好晚會所需的一切服裝道具及互動游戲；
第二項目組：宣傳組
組長：王文
組員：宣傳部任務：
a、利用海報、橫幅、看板、等方式開展宣傳
b、現場攝影
c、裝飾晚會現場。
第四項目組：禮儀組
組長：徐蘭芳
組員：秘書處
任務：
a、確定晚會邀請的嘉賓
b、確定禮儀人數；禮儀小姐安排在禮堂入口前和晚會現場各6名，入口6名禮儀小姐負責迎接嘉賓老師，并帶領他們入席；現場4名禮儀小姐負責節(jié)目單和食品的分發(fā)。
c、物品購買及社卡的發(fā)放。
d、晚會當日準備好會場服務物品，如水杯等
第五項目組：舞臺組
組長：郭幼明
組員：活動策劃組
任務：
a、協助做好舞臺的布置，監(jiān)督并確裝飾質量；
b、晚會期間音響的控制；
第六項目組：活動組
組長：翟冰冰
組員：市場拓展部
任務：晚會期間，負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況
第七項目組：衛(wèi)生組
組長：丁金端
組員：全體社員
任務：負責晚會前會場衛(wèi)生清理及晚會后處理善后事務。
第九項目組：機動組
組長：陳林
組員：財務部
任務：a、購買桶裝水、水杯、氣球等相關物品
b、幫助宣傳組進行海報和看板宣傳
c、晚會現場負責應急事務及協助布置會場。
三、各階段任務及工作分配
10、晚會前三個階段：
晚會策劃及準備期（11月24日到11月27日）：
本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定全部到位。
1、節(jié)目收集：由節(jié)目組負責。采取會員提供及邀請節(jié)目兩個渠道。節(jié)目基本完全到位，并進行初步彩排。主持人2個，由大家推薦，擇優(yōu)選拔現象氣質佳，表達能力、組織能力、應變能力和責任心都強的學生，組成風格和組成方式不限。主持人用語必須經過審查。。
3、前期宣傳：由宣傳組負責。海報、看板、等宣傳物品全部到位。
晚會協調及進展期（11月28日－11月30日）：
本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、中期宣傳、禮儀小姐確定、舞臺燈光音響確定、物品購買。
1、節(jié)目篩選及排練：由節(jié)目組負責，并選優(yōu)及進行排練。
3、會場確定：多媒體教室。
晚會倒計時期（12月1日－12月2日）
本階段主要完成晚會全過程確定（包括節(jié)目單確定）、第一次彩排、末期宣傳、場地布置。
1、晚會全過程確定及彩排：由節(jié)目組負責。節(jié)目單確定交由各部門，加緊排練節(jié)目。并進行第一次正式彩排。
11、晚會后期工作：
為演員分發(fā)小禮品
費用處理
晚會總結
照片處理
四、節(jié)目單
12、本次晚會共16個節(jié)目（暫定）：
節(jié)目次序節(jié)目名稱類型節(jié)目長度演員姓名演員聯系方式備注（資金預算及用途）
五、資金預算
用途金額（單位：元）備注
水果60元
花生30元
糖果30元
氣球30元
杯子及桶裝水：25元
其它未知費用100元
13、總預算：275元人民幣。
14、資金來源：本協會社費
以上當否，敬請領導批示。
創(chuàng)業(yè)策劃 篇5
一、蛋糕店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2.本店打算開在社區(qū)貿易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
二、經營目標
1.由于地理位置處于貿易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè), 想要打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。（網上精品店創(chuàng)業(yè)計劃書）
三、市場分析
1.客源:本店的目標顧客有:到貿易街購物娛樂的一般消費者,約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%�？驮磾的砍渥�,消費水平中低檔。
2.競爭對手:根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經營計劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。
2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量�；蛘哒衅父恻c師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3.據了解發(fā)現一套消費定率:“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單�！睆闹畜w會到產品市場一定的競爭策略:“降價促銷并不是長期的經營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位個體經營創(chuàng)業(yè)計劃書個體經營創(chuàng)業(yè)計劃書。
5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達到廣告宣傳的效果
6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。
7.經過多方調查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8.建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費者受尊重感,另一方面,也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起,而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內容是關于糕點飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費者對品牌好感。
10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺個體經營創(chuàng)業(yè)計劃書文章個體經營創(chuàng)業(yè)計劃書。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財務估算
啟動資產:大約需9.5萬元設備投資:1.房租5000元。2.門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機器設備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關內行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后,每月銷售額可達21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務員1名,工資共計20xx元。
水電等雜費:700元設備折舊費:按5年計算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
六、風險及制約因素分析:
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
個體經營服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、概述
有人說開店的三個關鍵條件：“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規(guī)定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。
二、流程
市場分析-商圈調查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。
分析：
1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費用，店面積少點可以，因此決定先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街個體經營創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經營一家綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址：
開店，是眼下極受青睞的一種投資理財方式
的確，自己開店當老板，假如經營狀況比較理想，不僅可使你的財產得到有效的保值增值，而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關注和涉足開店的人已越來越多。
要開店，就不能不考慮選擇店面的問題。有關專家曾經指出：找到一個理想的店面，你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點都不為過，開店不同于辦廠開公司，以零售為主的經營模式決定了其店面的選擇是至關重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法——
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。
創(chuàng)業(yè)策劃 篇6
一、活動主題
激情創(chuàng)造夢想，創(chuàng)業(yè)贏得未來
二、活動目的
進一步促進我校創(chuàng)業(yè)、就業(yè)教育，增強學生對社會的感知和體驗，使學生具備創(chuàng)業(yè)意識，發(fā)散創(chuàng)新思維，創(chuàng)造更多就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的機會，旨在培養(yǎng)復合型、創(chuàng)新型人才，促進學校產學研結合，讓學生不僅在未來的創(chuàng)業(yè)道路上有所準備，更對畢業(yè)后的社會就業(yè)有深刻體驗。
三、參賽對象
我校在籍有創(chuàng)業(yè)意向的學生
四、主辦單位：
學工處、就業(yè)辦
五、策劃承辦單位：
院學生會、“xxx”創(chuàng)業(yè)協會
六、組織機構
1、成立大賽組委會
組長：
副組長：
成員：
2、大賽決賽評委
七、活動內容
(一)參賽要求：參賽者可以個人或團隊形式參加，團隊人數原則上不超過*人。每名參賽者必須使用真實學生身份報名，如實填寫參賽者姓名、身份證號、所在系、年級、聯系方式等，如冒用他人姓名申報參賽，一經發(fā)現即取消其參賽資格。
(二)參賽方式
1、報名階段：*月8日至*月1*日，參賽選手根據參賽選題在本系分團委處報名，也可自行選擇參賽項目;*月1*日至*月2*日，由相關負責老師對所有報名參賽選手集中進行培訓;*月27日前，各系指導參賽選手完成報名確認并提交創(chuàng)業(yè)項目計劃書。
2、初賽：*月30日，工作小組組織評委對參賽選手所提交的創(chuàng)業(yè)項目計劃書進行評比，評出10個團隊進入決賽，并對項目計劃書提出建設性建議。
3、總決賽：*月*日，由評委根據選手現場表現評出各類獎項。
(三)參賽項目選題
人物形象工作室
校對工作室
速錄工作室
攝影攝像工作室
動漫工作室
設計小組(打印、平面設計等)
創(chuàng)業(yè)策劃 篇7
創(chuàng)業(yè)背景
什么是4S店
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠家效仿。
4S店的優(yōu)勢
1、信譽度方面
4S店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質、管理等問題，經常是出了問題找不到負責的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4S店沒有經營汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，現在4S店有經營這方面業(yè)務，肯定不會舍近求遠的，4S店將是他們的第一選擇。
2、專業(yè)方面
由于4S店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術支持，對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”。而汽車用品經銷商接觸的車型多，對每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術支持和售后服務的產品時，4S店是有很大的優(yōu)勢。
3、售后服務保障方面
隨著競爭的加大，4S店商家越發(fā)注重服務品牌的建立，加之4S店的后盾是汽車生產廠家，所以在售后服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務帶來麻煩。筆者曾經看到一家改裝店改裝一臺奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結果車不能點火了，因為沒有專業(yè)的技術人才和服務保證，改裝時把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進行保修。如果在4S店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4S店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。
4、人性化方面
在4S店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。
5、4S店獲利模式
國外4S品牌汽車經銷商的收入是多渠道的，來源于新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤(或叫做貸款經理的傭金)、汽車內飾、汽車維修、批發(fā)和零售零部件、銷售汽車額外質量保證的傭金。而中國大部分經銷商的收入主要來自新車銷售、保險返利、汽車維修和汽車內飾。隨著轎車的普及，人們自己修理汽車的勢頭將要開始，到經銷商購買標準的廠家制定的零件將成為未來中國經銷商的利潤來源之一。
計劃內容
(一)企業(yè)介紹：
一汽奧迪4S店—三金汽車服務公司恪守“關懷客戶，關懷員工，共同進步，不斷完善”的宗旨，時時準備為客戶提供全方位的服務。
(二)行業(yè)分析：
全國有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的數量遞增。隨著汽車市場的競爭日趨激烈，銷售服務渠道的健全日益成為企業(yè)發(fā)展壯大的必要因素，盡管初期投入較大，但汽車銷售 4S店憑借其以銷售、服務為主，同時擔負塑造品牌形象的終端優(yōu)勢，逐漸成為了國內汽車廠商的銷售服務渠道主體。隨著中國汽車市場逐步走向成熟，營銷理念的不斷發(fā)展，及消費者的消費心理的逐漸成熟。汽車銷售4S 店經過幾年的輝煌之后，進入了調整期，利潤大幅減少，競爭更加激烈，甚至有的品牌 4S店出現了危機，作為汽車銷售主流銷售模式的 4S 店，前景不容樂觀。目前北京地區(qū)的4S店，只有三分之一盈利，三分之一處于虧損邊緣，另外有三分之一是負盈利運營。到20xx年上半年，全國4S店已經達到7644家，僅資金占用就達2300個億元。如此數量在世界首屈一指，并且每年以1.5%的數量遞增。目前國內4S店除寶馬、上海通用、上海大眾和本田等幾個暢銷品牌還可以保證有利可圖外，其他4S店正在艱難度日。20xx年全國的2900多家品牌經銷商中，盈利的只有1308家，有487家退出汽車市場。目前北京應該是全國4S店最多的城市，北京地區(qū)的東風日產店達到13家、廣本從13家擴張到16家、一汽大眾多達33家，至今北京市場上已經有300多家4S店，這些散布在北京各個地區(qū)的4S店各自獨立又互相依存。
(三)產品服務介紹： 主要產品介紹
新奧迪A6L 2.0T FSI
型號：手動基本型
產地：中國
理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)
外形尺寸(長x寬x高)：5012*1855*1485
可選顏色：
新奧迪A6L 2.4
型號：技術型
產地：中國
理論油耗：油耗(L/100km) 7.0(90km/h) 8.3(120km/h)
外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485
可選顏色：
新奧迪A6L 2.0T FSI
型號：標準型 手動
產地：中國
理論油耗：6.4(90km/h) 8.3(120km/h)
外形尺寸(長x寬x高)：5012/1855/1485
可選顏色：
新奧迪A6L 2.0T FSI
型號：標準型(自動)
產地：中國
理論油耗：等速油耗[L/100Km] 90Km/h6.6L 120Km/h8.7L
外形尺寸(長x寬x高)：5012×1855×1485
可選顏色：
08款奧迪A4 1.8T
型號：舒適型(手動)
產地：中國
理論油耗：6.1(90km/km)
外形尺寸(長x寬x高)：4587/1772/1427
可選顏色：
奧迪Q7 4.2 FSI quattro
型號：舒適型
產地：(進口)
理論油耗：13.6
外形尺寸(長x寬x高)：5086/1983/1737
可選顏色：
售后服務
(一)售后服務工作由業(yè)務部負責完成。
(二)售后服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
(四)人員及組織結構：
(五)經營策略及思路：
目前國內4S店存在問題 ：
(1)、投入龐大：在中等以上的城市4S店的固定投資在1000至1500萬元。
(2)、回收期長：有的4S店可能要耗費8～10年的時間才能回收投資。
(3)、名不副實：有些4S店在實際運作中有專賣之形而無專賣之實。
(4)、4S店對廠家有極為明顯的依附性，缺乏自主品牌。 針對這些問題所做出的經營策略：
1、保持服務團隊的穩(wěn)定性，一個優(yōu)秀的服務人員的流失，會將公司的'顧客帶走，這對公司是一個莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面服務好員工。汽車4S店要樹立“只有公司服務好自身的員工，員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造服務團隊的穩(wěn)定性。
2、加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統(tǒng)和相關的管理制度及執(zhí)行力，做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理。
3、成本和費用的嚴格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費用的控制指標化，直接到相關責任人，同時建立相應的激勵政策，將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。
4、服務顧問團隊的建設，服務顧問團隊的水平直接關系到店的維修業(yè)務量，要從服務態(tài)度、專業(yè)水平、產值、接車臺次等方面制定相關的激勵政策，提高服務顧問的積極性和業(yè)務水平。
5、打造維修明星工程師，一直以來汽車業(yè)界將重心關注于汽車銷售，業(yè)內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位，近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長，因此首先打造4S店的維修明星工程師，向顧戶展示優(yōu)質的維修技術和服務水平，有助企業(yè)的美譽度的提升，打消客戶的顧慮，促進店內維修量的穩(wěn)步增長。
6、加強維修站相關管理制度的執(zhí)行力，維修站的管理制度，廠家都有詳盡的規(guī)定，但制度的執(zhí)行力則不盡相同，特別是維修站，要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。
7、打造自身的服務品牌，當前單個4S店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。必須在汽車后市場方面作文章，從公司的發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮可籌建快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內建立連鎖店，在整個汽車產業(yè)鏈中就市場競爭趨勢而言，汽車售后服務維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經營體系。這是汽車服務型企業(yè)做大做強的基礎，是塑造企業(yè)自身形象參與競爭永立于不敗之地的關鍵點。
建立快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經營體系可分為二個層次，第一層次是加盟連鎖店，為客戶提供就近服務，主要負責保養(yǎng)和常見小問題的處理及簡單的汽車美容。第二層次是美容加裝維修中心店，主要是大件加裝及“疑難雜癥”的維修專家會診。只有在快修保養(yǎng)美容加裝的連鎖經營體系基礎上，才有可能確保企業(yè)的整車銷售、零部件銷售等等業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。 在奧克斯等家電企業(yè)宣布退出汽車“整車”制造業(yè)之后，投入風險相對較小的汽車電子產品成為家電企業(yè)進軍汽車產業(yè)的風向標。據悉，康佳已經把汽車電子定位為集團的戰(zhàn)略性業(yè)務。緊接著創(chuàng)維也建立了兩條生產線，能自行開發(fā)30余種車載多媒體產品。
有一點不可忽視，盡管目前康佳、TCL、創(chuàng)維等家電企業(yè)以及中興、華為、京華、三諾、國微等大批知名企業(yè)都在積極進駐汽車電子市場，但國產汽車電子產品難以進入汽車整車制造領域卻也是一個事實。政府也在左右著這些家電企業(yè)的動作。今年1月初，國家發(fā)改委、商務部對外公布了《外商投資產業(yè)指導目錄20xx年修訂》，汽車電子裝置制造被列入了新增加的鼓勵類外商投資目錄。此后，北京、天津、深圳、長春、上海等地政府均對汽車電子行業(yè)虎視眈眈，汽車電子行業(yè)基地的爭奪正在上述幾大城市間展開，而深圳市發(fā)改局編制的《深圳市汽車電子產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已通過專家評審，并提出20xx年汽車電子類產品產值突破300億元，重點培育2到3家企業(yè)的目標。 國內企業(yè)的技術瓶頸新市場的利益蛋糕的確夠大，但是進入的門檻也著實不低，目前我國的汽車電子產品技術含量總體不高，處于下游低端階段�！笆裁匆膊蝗�，缺的就是技術，我們目前最大的瓶頸就是技術�！眹鴥饶称髽I(yè)負責汽車電子事務的領導如是說。
中國汽車業(yè)普遍存在的問題是核心技術能力缺乏。由于在汽車電子技術上積累的不足，以及本身汽車產業(yè)的落后，設計能力低下，技術水平低，使得目前國產汽車電子產品幾乎難以進入汽車整車制造領域。成本優(yōu)勢仍將成為中國家電廠商在汽車電子業(yè)內立足的關鍵，隨著汽車價格的不斷下降，尋找新的電子產品，以便有效降低成本，也正成為整車廠的一大愿望，目前這正是我們一個絕佳的機會。國內某家電企業(yè)的老總對未來汽車電子產品市場機會進行分析時說：“與當年的彩電一樣，雖然現在不少技術和幾乎全部的前裝市場都控制在國外企業(yè)手中，但是隨著整車廠成本需求的涌現，國內企業(yè)今后會有大量機會的�！�
(六)財務規(guī)劃：
1)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本來源與現金管理
創(chuàng)業(yè)初期的資本來源：現金循環(huán)及現金短缺的管理、選擇適合的盈利模式、企業(yè)的財務預測
2) 新創(chuàng)企業(yè)運營中常見財務問題：陷入困境時的財務管理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的財務問題、信息不對稱狀態(tài)下的資金安全控制
3)兩權分離條件下所有者的財務管理
4)創(chuàng)業(yè)資本投放
4.1)創(chuàng)業(yè)資本投放決策：投資決策的六個步驟、企業(yè)投資項目選擇、企業(yè)投資地點選擇、企業(yè)投資規(guī)模決策、投資方案的一般性決策、多階段投資項目決策
4.2)創(chuàng)業(yè)營運資本管理 ：、恰當設計自己的形象、起個好名字、設計一個好商標、注冊一個好商標、保護好商業(yè)秘密
5)新創(chuàng)企業(yè)經營計劃
5.1)經營計劃與全面預算管理
5.2)銷售收入與利潤預算本量利(盈虧平衡)分析、預計財務報表――預計利潤表
5.3)資產負債預算與現金流預算
6)新創(chuàng)企業(yè)內部財務控制
6.1)設計采購與付款制度設計
6.2)銷售與收款制度設計
6.3)貨幣資金制度設計
6.4)實物資產制度設計
7)新創(chuàng)企業(yè)會計工作組織
7.1)會計要素與會計原則
(七)本店SWOT分析：
1、Strength(優(yōu)勢)
1、奧迪品牌作為中國汽車市場的一線品牌強大的號召力，也是中國“官車”并演繹成為成功人士專車，具有成熟的品牌基礎。
2、本店坐落在城市快速交通干道旁，基礎設施現代，豪華，標準的現代4S店完全滿足目標客戶的消費心理需要。
3、專營奧迪品牌汽車的整車銷售、維修服務和配件供應，同時提供與汽車服務相關的信貸、保險、裝飾、救援、俱樂部等全方位汽車服務
2、Weakness(劣勢)
1、進入天津市場相對正典公司較晚，未能在目標客戶心中形成強大的口碑和品牌效應，自身缺乏品牌意識，宣傳不足導致知名度不高。
2、所在位置不理想，相對于其他市場，公司所處市場是從二手交易市場發(fā)展起來的，相對于轎車特別是高檔車的交易號召不足甚至帶來負面效應。
3、Opportunity(機會)
1、社會整體經濟水平的提高，家庭轎車的需求正在釋放，不斷涌現出的城市精英越來越追求成功帶來的成就感而購置高檔轎車。
2、成熟的奧迪轎車品牌擁有一大批的忠誠消費者，中國加入WTO后，汽車關稅的下降導致合資品牌轎車整車成本的下降刺激消費的增量。
4、Threat(威脅)
1、目前汽車市場競爭激烈，生產廠家的利潤下降，銷售利潤也大幅度下調，甚至生產廠家將競爭壓力轉移到經銷商渠道使其不堪重負。
2、原油市場的持續(xù)大副上揚，導致消費者購車時更趨向選擇排量小的經濟型轎車，高檔車在整體汽車市場的份額逐步下滑。
創(chuàng)業(yè)策劃 篇8
一、盈利情況分析
所需資金：10萬元
開業(yè)成本：5萬元
營業(yè)面積：50-80平方米
員工工資：6-10人，5000元左右
流動資金：2萬元
月盈利：2萬元左右
二、市場分析
家裝潛力巨大。據統(tǒng)計，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產值為 1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當于全國城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來兩三年內將達到20xx億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。
家裝公司是從1998年發(fā)展起來的，發(fā)展到今天已有較大的進步，該行業(yè)也成為社會上一個較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來越高。近年來房產開發(fā)商開發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來廣大的空間和無限的商機。據專家分析，家裝市場在未來幾年內仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
三、地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場或大型居住區(qū)的聚集地。
四、特色門面設計
家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個側面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來說，裝潢公司的“門面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。
1、追求“后現代主義”
“后現代主義”將設計突出地表現出來，傳達的是一種設計理念。因此，在裝修的時候保留空間功能的完整，而不必做過多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來重現建筑的美；不規(guī)則的幾何形體錯落有致，金屬得到了設計師的偏愛，這些都表現出了“后現代主義”的理念。
2、向往簡約“古典主義”
裝潢公司總是喜歡突出自身的個性，通過裝飾好自己的門面向顧客展示自己對設計的獨到見解及敬業(yè)精神。簡約的“古典主義”使設計風格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會使整體設計更具風雅。
3、返璞歸真，滄桑懷舊
在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開始向往自然的風光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開啟時吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設計正迎合了那種飽經滄桑歲月人的一種心理。
4、藝術與商業(yè)的完美結合
這種設計容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀者嚴謹的專業(yè)能力與平和的感受，以達到藝術與商業(yè)的完美結合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個性的張揚；開敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術與商業(yè)完美結合的現代化特征。設計的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細地推敲
家庭裝修公司創(chuàng)業(yè)計劃書
五、房間特色設計
每一個房間的裝飾都有自己獨特的地方，但這獨特之處又有一定的規(guī)律性和時代性，把所有這些精華部分提煉出來，在室內各處墻面造型及家具造型的表現形式，稱之為室內裝飾風格。
下列幾個設計思路，可供讀者參考：
�。�1）結構貫通出空間；
（2）色彩融合出氣氛；
（3）材料交合出品位；
�。�4）造型融合出旋律。
在進行墻體裝修時，可將一些實用性強、色彩風格與墻面協調統(tǒng)一，例如：門 廳中的鞋柜；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設計時放置一個圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池（2平方米或5平方米），將射燈藏于燈池周邊內，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴大了客廳的視覺高度。
對于那些有偏愛的，可根據其愛好設計相應的風格，將一切巧妙運用起來，以達到色彩的整體性。既能表現出氣氛，又能得到空間擴大的效果。
有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協調，這樣就要對房間進行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等；以高低錯落的板塊來裝修天花板，內設照明燈，表現空間之美；有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來打造高大肅穆的效果；以二三級臺階來營造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊含了一種旋律美。
六、經營建議
1、簽訂一份公平的合同
在雙方協調一致的基礎上，簽訂一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的客戶不認真審核合同輕率簽字，到后來遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細的報價表
這是裝修中的主要程序之一。報價表要力求詳盡，包括所有的承包項目、單價、單位及金額，還應標明哪些材料是裝修公司購買，哪些是客戶自購，大致燈具、潔具、空調，小至拉手、門鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的報價表，就會減少許多不必要的麻煩。一份詳細的報價表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見
某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見及要求。當客戶要求修改圖紙時，甚至對客戶出言不遜，大談設計風格等專業(yè)術語，搞得客戶非常難堪，當施工中出現錯誤時強詞狡辯等。這些現象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽取客戶的意見，又要勇于承認并改正自身存在的缺點與錯誤，并做到及時向客戶說明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關系。
4、進一步擴大透明度
做事情增加透明度，有了問題坦誠向客戶說明，這樣便會增強客戶對你的信任感。那些認為“無商不奸”的人是掙不到錢的，許多客戶會對你“望風而逃”。
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