【實用】社會實踐及實習(xí)報告匯編6篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的社會實踐及實習(xí)報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
社會實踐及實習(xí)報告 篇1
實習(xí)地點:美國紐約曼哈頓42街時代廣場麥當(dāng)勞
實習(xí)目的:通過參加赴美實習(xí)帶薪實習(xí)旅游項目，一邊通過實習(xí)工作賺取生活費用，一邊可親身經(jīng)歷體驗美國式的生活，同時還可以與其他國家的學(xué)生一起工作交流，在真實的工作與社會環(huán)境中鍛煉使用英語，開闊視野，增長知識。
實習(xí)時間:20xx年7月---20xx年12月
這個暑假我參加了學(xué)校組織的work&travelUSA赴美帶薪實習(xí)旅游項目，參加這個項目是我自己的決定，而且我的父母也很給與了我最大的支持，當(dāng)然還有一直幫助我們的許杰老師。做出這個決定是需要勇氣的，因為畢竟我們是第一批出國實習(xí)的學(xué)生，這也是學(xué)校第一次組織這個項目，誰也沒有經(jīng)驗，雖然受到很多人的質(zhì)疑，但我們學(xué)校還是有60多個學(xué)生積極的參與了這個項目，我們系也有幾名同學(xué)在其中。
首先，我要介紹一下赴美帶薪實習(xí)這個項目：美國暑期帶薪實習(xí)
旅游項目,是經(jīng)美國政府核準(zhǔn)的國際青年學(xué)生交流活動之一，專門為18歲至28歲的大學(xué)生及研究生設(shè)計。學(xué)生在美國實習(xí)期間，可以從事短期性工作獲取收入，來實踐接觸美國文化，學(xué)習(xí)語言，建立友誼等文化交流目標(biāo)。在賺取薪資后，再用它支付到美國各地旅游所需的費用。參加帶薪實習(xí)旅游的學(xué)生可以持J-1簽證赴美，簽證期為4個月，學(xué)生可以從事的短期性工作最長為3個月，工作完成后，尚擁有1個月的合法停留時間，可以在美國盡情觀光旅游。上海出入境是我們這個項目在中國的中介組織，出入境的老師也一直幫助著我們準(zhǔn)備簽證的事項。準(zhǔn)備簽證的過程是繁瑣的。有時候不得不立刻放下手中正在做的事情去完成那些要準(zhǔn)備的資料，有時候不得不去完成那些自己還懵懂無知的事情，有時候還要面對一大堆全英的表格，一切都是為了簽證成功，這是我們跨出國門最重要的一步，也是最緊要的關(guān)卡。
這次項目的目的和意義在于鼓勵世界各地的大學(xué)生能利用暑假去美國觀光游覽，親身體驗美國文化，增進(jìn)對美國社會的認(rèn)識，并借此提升英語語言聽說能力，建立與美國人民之間的友誼；同時也起到促進(jìn)不同文化互相交流的作用。“美國帶薪實習(xí)”項目，是外國學(xué)生利用寒假或暑假期間到美國去學(xué)習(xí)、工作和觀光旅游的最佳方式。學(xué)生赴美國后，一邊通過實習(xí)工作賺取生活費用，一邊可親身經(jīng)歷體驗美國式的.生活，同時還可以與其他國家的學(xué)生一起工作交流，在真實的工作與社會環(huán)境中鍛煉使用英語，開闊視野，增長知識。
在此次活動中，我擔(dān)任的工作是麥當(dāng)勞的收銀員，工作地點是稱之為BigApple之稱的紐約。三個月的時光匆匆流過，幾個月前帶著對獨自踏出國門的不安和緊張，對未知事物的期待和想像，家人和朋友的祝福和不舍，踏上了這塊陌生的土地。經(jīng)歷了初到時的驚喜與快樂，越過了工作中的困難與壓力，體會到了離別時的淚水與感動，也學(xué)到了另一種不同的文化，另一種不同的工作經(jīng)驗。以下我將分三個部分來說明我在美國情況：
一.獨自生活能力方面。
在生活方面，美國和中國差距還是很大的。比如美國人不喜歡買礦泉水，因為當(dāng)?shù)囟际侵憋嬎�，喝水就找水龍頭就可以了。還有熱飲很少，除了咖啡還是咖啡。公交不是很便利，除了紐約市中心，其他地方公交線路很少，乘坐公交必須要看時間表，否則你很可能等上一個小時，車票也可以在當(dāng)?shù)爻砸活D麥當(dāng)勞了，但是這些狀況沒有對我造成什么影響。平時的生活中，工作單位可以提供中餐或晚餐，所以我要自己解決吃飯，通常都是自己去超市買材料，然后回房間自己做飯吃，之后自己刷碗。這在家里對于我來說是不可能的事情。上班時都要穿著工作裝，每天下班都要洗衣服，因為沒有人會幫你洗。沒有人叫你起床，不起床只能遲到，沒有人提醒你生活中的一些大事小事，都要靠你自己來思考，來解決。錢包空了，只有自己知道，肚子餓了，只有自己知道。經(jīng)過三個月的獨立生活，使我做事有條理了很多，考慮事情周到了很多，辦事能力強了很多。除此之外，我還認(rèn)識了一些美國的朋友，他們都很開朗，很熱情，無拘無束，但是一開始我不敢與他們交流，怕說錯，但是后來突破心理那扇門，還是厚著臉皮與他們交流，雖然有些說的不對，有語法錯誤，他。他們也都能聽得懂，樂于跟我交流。他們的生活態(tài)度，活力觸動了我，之后我也放開自己，開朗的與他們交流
二．工作方面。
我工作的地方是紐約的42街，TimeSquare，這個區(qū)域是紐約劇院最密集的區(qū)域，附近聚集了近四十幾家的商場和劇院，是繁盛的娛樂與購物中心。因此我們店的顧客很多，工作很忙。在工作方面最不適應(yīng)的就是節(jié)奏太快，經(jīng)理不會因為你是外國人而優(yōu)待你，而是一視同仁的要求做事干凈利落，不僅要速度還要質(zhì)量。有時真覺得自己為什么那么笨手笨腳，很失落，第一周的時候，因為工作都是站著的，每天不停地學(xué)習(xí)一大堆東西，要站8個多小時，每天下班腿都很酸痛，心里總是抗拒去上班，甚至覺得來這里是一個錯誤，為什么要來這里受苦。但是一周之后。隨著對工作的熟悉和對這個城市的逐步了解，開始慢慢的適應(yīng)與我們迥然不同的國際重鎮(zhèn)。
三.學(xué)習(xí)方面。
在這短短的三個月時間里，在工作之余我跑遍了紐約各大博物館，借此領(lǐng)略到了美國文化較中國文化地截然不同，讓我深刻地體會到了讀萬卷書不如行萬里路的道理。作為一個英語專業(yè)的學(xué)生，在此刻才發(fā)現(xiàn)只有真正的身處在西方社會，才能消化在課堂上老師所講地每一個PPT，每一句話。來到這里，才發(fā)現(xiàn)自己英文的欠缺和知識的漏洞。
最后，我想對這次實習(xí)進(jìn)行小結(jié)。通過這次為期三個月的赴美實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了飲食行業(yè)的運營過程，認(rèn)識到學(xué)習(xí)實踐的重要性，這次赴美帶薪實習(xí)的經(jīng)驗帶給我非常深刻的記憶，也帶給我很多快樂。同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多外國的同事和朋友，提高了自身的英文水平和視野。感謝院里組織的這個活動，讓我真真正正的深入了解了我所學(xué)習(xí)的這個語言。
社會實踐及實習(xí)報告 篇2
學(xué)以致用是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)，因此我們就要把我們學(xué)好的知識運用到現(xiàn)實的生活中。突出專業(yè)能力，增強綜合素質(zhì)，實戰(zhàn)就業(yè)過程，深入物流前線，了解物流在現(xiàn)代市場中的地位、作用、崗位職責(zé)及物流人員的基本素質(zhì)，了解物流中的運輸、裝卸搬運、倉儲、包裝等流程，充分利用社會實踐探索市場經(jīng)濟(jì)對人才質(zhì)量的要求，強化專業(yè)知識在市場中的應(yīng)用，體會職場要求，從而提高自身適應(yīng)市場發(fā)展變化的能力，提升個人核心競爭力。
一、公司簡介：
××××電訊連鎖有限公司是一家通訊連鎖服務(wù)企業(yè)，注冊資金人民幣××××萬元整。自成立以來，秉承“誠信為根本，服務(wù)為源泉，創(chuàng)新為動力”的經(jīng)營宗旨，致力于與中國移動和通訊終端產(chǎn)品供應(yīng)商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為消費者提供全程一站式服務(wù)，打造業(yè)內(nèi)知名的“××”品牌，在××省乃至××地區(qū)開展個人移動通訊產(chǎn)品銷售、維修、增值服務(wù)，以及相關(guān)運營商業(yè)務(wù)。目前公司已經(jīng)發(fā)展為擁有××、××、××、××、××、××、××、×××家地市分公司，自有零售門店××家，其中店面總經(jīng)營面積達(dá)×××××多平米，年手機毛利額××××余萬元，手機年銷量達(dá)××萬臺。售后方面擁有三星金牌維修站。
二、實踐經(jīng)歷及過程
來到這個公司的第一天我們只是幫著打掃衛(wèi)生，拿貨，并且也對公司的基本情況做了初步的了解。接著，我進(jìn)入了公司的倉儲管理部，倉儲部門主要進(jìn)行倉儲管理5S、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、盤點等實際操作。5S是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng)，我在倉庫實習(xí)的崗位是倉庫操作工，具體從事過的操作有：卸車、收貨、分貨、入庫、打印現(xiàn)品票并放置好現(xiàn)品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨。現(xiàn)場的實時操作都是和ACCS系統(tǒng)一致的，例如：現(xiàn)場貨物實際入庫之后，要立即做系統(tǒng)入庫;現(xiàn)場移庫之后也需要立即更改系統(tǒng)移庫;系統(tǒng)打印出揀品單后應(yīng)按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎(chǔ)的操作，希望我能在今后的工作中學(xué)習(xí)到更多的倉儲工作經(jīng)驗。 我們每天會按時到班，需要卸貨的時候大家都很賣力的干著，閑暇時幫著把辦公室打掃干凈，偶爾老板也會和我們講講他的一些經(jīng)歷。
雖然只有短短2個月時間，但足以讓我受益匪淺，收獲豐富的實踐經(jīng)驗。雖然過程是艱苦的，搬運、卸貨、裝車，很累，但是這并沒有阻撓我前行的腳步，更沒有消沉我的意志，這反而恰恰是磨練我們意志的一個時機。
三、實踐成果
通過此次實踐讓我對物流有了更深入的認(rèn)識。物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時具備物質(zhì)實體特點和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料�！傲鳌笔俏锢硇赃\動，這種運動有其限定的含義，就是以地球為參照系，相對于地球而發(fā)生的物理性運動，稱之為"位移"。流的范圍可以是地理性的大范圍，也可以是在同一地域、同一環(huán)境中的微觀運動，小范圍位移�！拔铩焙汀傲鳌钡慕M合，是一種建立在自然運動基礎(chǔ)上的`高級的運動形式。其互相聯(lián)系是在經(jīng)濟(jì)目的和實物之間，在軍事目的和實物之間，甚至在某種社會目的和實物之間，尋找運動的規(guī)律。因此，物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合，而更重要在于，是限定于軍事、經(jīng)濟(jì)、社會條件下的組合，是從軍事、經(jīng)濟(jì)、社會角度來觀察物的運輸，達(dá)到某種軍事、經(jīng)濟(jì)、社會的要求。
信息時代的中國的物流市場正處于快速發(fā)展之中，這一發(fā)展的過程將對物流資訊業(yè)造成三大影響：其一物流市場越規(guī)范，物流業(yè)對物流資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的物流市場將盡可能扼殺投機主義，即主力從事物流服務(wù)，而這無疑將擴大對物流資訊的需求。其二物流市場越發(fā)展，物流業(yè)對物流資訊的需求層次將越來越高。鋼鐵銷售商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對消費者的服務(wù)手段，二是加大自身發(fā)展力度，從事正常報價決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場上強大物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，鋼鐵銷售商將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對物流資訊的認(rèn)同和依賴心理。所以說，物流業(yè)市場越發(fā)展，對承擔(dān)著行
社會實踐及實習(xí)報告 篇3
7月5日上午，我們拜訪了李世聰老師。打電話聯(lián)系時，聽得李老師聲音渾厚，中氣十足，我們按照約定時間到達(dá)時，他已經(jīng)在小區(qū)門口迎接我們了。天氣不錯，我們便到玉淵潭公園找個樹蔭坐下來，開始了我們的訪談。李老師開朗健談又樸實和善，此次訪談我們受益良多。
一、學(xué)醫(yī)、從醫(yī)經(jīng)歷
李世聰老師1948年出生于北京的中醫(yī)世家，從小看著爺爺行醫(yī)長大，聽著爺爺與北京的老中醫(yī)一起交流。5歲左右時就背誦湯頭歌、藥性賦，8歲左右學(xué)《醫(yī)學(xué)三字經(jīng)》，12歲左右就敢為伙伴們扎針灸，伙伴們也愿意，并且治得很好。
1969年知青上山下鄉(xiāng)，李老師被分到云南。他待人熱心，經(jīng)常用自己學(xué)過的針灸、推拿等方法為周圍的人治病，結(jié)果因為療效好，附近的人就都來找他治病。由于病人眾多，病因很多，有些病自己也沒有見過，他就翻看從北京帶來的醫(yī)書，一邊分析醫(yī)理，一邊臨床實踐，醫(yī)術(shù)大進(jìn)，還自創(chuàng)了小兒推拿治療小兒夜啼癥、清涼油涂抹肚臍治療腹痛腹瀉等方法。
20xx年成為馬來西亞某慈善基金會醫(yī)藥顧問，在馬來西亞為當(dāng)?shù)厝嗣裰斡刂泻Ｘ氀Y，癌癥，癲癇，非胰島素依賴型糖尿病。
李老師本職工作乃是測繪工程師，目前在地鐵九號線做監(jiān)理工作。中醫(yī)是業(yè)余愛好，同時也是繼承祖父事業(yè)。目前，李老師每周在北京學(xué)知園的“長禎國術(shù)館”坐診并做中醫(yī)講座。
二、部分案例
�。�1）美尼爾氏綜合癥。李老師在馬來西亞時，遇到某官員得了“美尼爾氏綜合癥”。這是一種疑難癥，主要癥狀是眩暈，感到周圍物品搖晃，甚至倒置，甚者覺得天旋地轉(zhuǎn)。一般認(rèn)為這是耳中庭積水影響到平衡骨造成的.。這位官員去了四個國家都沒有治好，結(jié)果，李老師用中醫(yī)“振陽利水”原理，采用按摩手法，很輕松就治愈了。
�。�2）地中海貧血癥。該病為西醫(yī)三大血液病之一（另兩個是：白血病和再障貧血），在當(dāng)?shù)睾芏�，�?jù)說在中國南方各省也有不少。此病是遺傳性疾病，是所謂的“不治之癥”。西醫(yī)稱，只有換骨髓一法，但是由于費用高，并且配型不容易，故很少有人得到治療，病重時只能定期補血以維持生命。而李老師卻運用中醫(yī)思維方法，認(rèn)為是其母親懷孕時中暑，母子同病，生小孩后母親的病好了，而小孩的病深入骨髓。于是他用中醫(yī)治療“骨癆”的秦九鱉甲湯加減變化，成功治愈兩例地中海貧血癥患者。
�。�3）治愈“非典”。20xx年，非典肆虐，他的一位朋友在人民醫(yī)院感染了“非典”。他到朋友家?guī)兔χ委�，開了兩副藥，其中用了兩斤石膏，結(jié)果病人痊愈，也沒有后遺癥，一切正常。而當(dāng)時很多用西醫(yī)治療的病人，雖然在激素作用下保住了生命，但卻留下了嚴(yán)重的后遺癥——股骨頭壞死，下半身骨頭像玻璃一樣的脆弱，很多人落得終身殘廢。
社會實踐及實習(xí)報告 篇4
一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)，社會實踐報告。
隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細(xì)分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經(jīng)濟(jì)價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程�，F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進(jìn)一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
（2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
（4）、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機。
（5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
二、通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合，筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。
如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習(xí)，筆者提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
（1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳，實習(xí)報告《社會實踐報告》。實習(xí)報告行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實就是一個服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習(xí)中，城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個點，實現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
（3）、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的'擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達(dá)成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個項目的先進(jìn)的觀點成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習(xí)期間，筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負(fù)責(zé)幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。
品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
社會實踐及實習(xí)報告 篇5
很早就想?yún)⒓訉嵙?xí)了，只是我是一個師范生，想獨自找一份在學(xué)校的實習(xí)教師工作并不容易，因為現(xiàn)在的學(xué)校對教師的要求高，況且學(xué)校本就不多，因此我一直沒有得到一次實習(xí)的機會。
不過總算是天隨人愿，我們學(xué)校在統(tǒng)一安排學(xué)生到中小學(xué)中參加實習(xí)，找到做教師的感覺，我自然很積極的報名參加，之后順利的被學(xué)校安排到學(xué)校實習(xí)
教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。
教學(xué)更是實習(xí)的重點，以下是我實習(xí)的一點心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實習(xí)班級的情況，認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課�，F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識；現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。做足了上講臺的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺，第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用場。作為一名教師，還有一個天職就是教書，無私地把知識傳播給學(xué)生。這也是我們實習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評講、鞏固練習(xí)”這樣一個流水線�？雌饋砗唵危善渲忻總�環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”。這個環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
近年來，我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏，各種對提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn)．然而，這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對數(shù)學(xué)知識與技能學(xué)得更多、更快、更好，如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學(xué)生的個體社會化發(fā)展問題．也就是說，強調(diào)了課堂教學(xué)中以知識的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程，強調(diào)了以個體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動為中心的'社會過程。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動的環(huán)境之中，因此重視學(xué)生個體與學(xué)生群體的相互作用，加強和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個很有意義的問題．所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式，它要求學(xué)生們在一些由２—６人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動，先讓一少部分人弄懂，再去教那些沒弄懂的人，以達(dá)到共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級教學(xué)中，不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在高中數(shù)學(xué)教學(xué)中，班級內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大，設(shè)計適當(dāng)?shù)某C正活動需要大量的計劃時間。如果教師是矯正活動的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會拖延教師對學(xué)生的幫助，從而降低它的效能。如果運用合作學(xué)習(xí)，學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動的幫助，縮短了矯正時間，也就有更多的時間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強學(xué)生的學(xué)習(xí)動機提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗顯示，在同伴輔導(dǎo)的過程中，向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價，相反，所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中獲益非淺。
需要說明的是，并不是說建立起了學(xué)習(xí)小組，在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí)，教師應(yīng)對學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作，對學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo)，對小組之間的活動情況組織有效的交流，以此來提高小組活動的效率。當(dāng)我們不斷地有意識地培養(yǎng)學(xué)生之間的合作意識，使合作學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自覺行為時，它所起的作用就會充分地顯現(xiàn)出來。還應(yīng)指出，強調(diào)合作學(xué)習(xí)并不意味著削弱學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，事實上，合作學(xué)習(xí)的一個基本點就是強調(diào)個體責(zé)任。其出發(fā)點乃是強調(diào)在各種形式教學(xué)活動的互配實施中使學(xué)生得到全面發(fā)展。
以上介紹的合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，我個人認(rèn)為是可行的，能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，又能調(diào)動他們的積極性，提高學(xué)習(xí)效率。
社會實踐及實習(xí)報告 篇6
準(zhǔn)確說這是自己第一次離開學(xué)校深入到工廠當(dāng)中，雖然是短短的一個星期的時間，但是這緊迫的工廠生活使自己確實領(lǐng)略到了一些東西，不去說什么大的道理，馬克思主義哲學(xué)告訴我們：事物都有兩面性，當(dāng)然進(jìn)入工廠也一樣，下面就對自己到桑扶蘭內(nèi)衣實習(xí)的一些感想，感悟以及收獲紀(jì)錄下來，也順便當(dāng)作這次短暫實習(xí)的實習(xí)報告吧！
由于是自己的第一次實習(xí)，所以還沒去的時候心里就異常的激動，本來周六下午４點集合的，我在上午就把東西準(zhǔn)備好了，呵呵，迫不及待了．大約下午５吧，公司專車把我們帶到工廠，陌生的環(huán)境更讓自己興奮不已，帶隊的是個年輕的公司職員，人不錯，把我們一切的生活事宜交代清楚后，我們也就等待著周一的來臨，進(jìn)入我們忙碌的實習(xí)生活．
周一，我起的很早，大約六點吧（在學(xué)校我都７點半起床的）出過早飯，來到期盼已久的公司車間，哇，有著想像當(dāng)中的氣派，那成行排列著幾百臺縫紉機的工廠大車間另人嘆為觀止，一切都和學(xué)校截然不同．
廠長一番長話后我們開始進(jìn)入到實際工作當(dāng)中，可以想像，剛上來是不會讓我們做什么實質(zhì)性的工作的，呵呵，果不其然，只見領(lǐng)班拿來Ｎ多的方形碎布，你肯定想不到她要讓我們做什么－－她讓我們用這個縫抹布，汗．就這樣我們２０個人在第一天的實習(xí)中大約縫制了幾百塊抹布，呵呵．．也不要小看這縫抹布，其實蠻鍛煉手的，原本半年沒動過縫紉機的手，就在這一天當(dāng)中熟悉過來，你看不能小看吧，呵呵．
第二天，應(yīng)該算是這個星期中進(jìn)入實質(zhì)性工作的'第一天，哈哈，領(lǐng)班阿姨拿來好多桃形的布塊和大約有３厘米厚的人工棉，要求我們把棉花用布包起，邊緣一厘米，這才是最另大家汗顏的，這對我們來說應(yīng)該說是個不小的難題，要有一定的技術(shù)和熟練程度在里面，就這樣兩天下來，我覺得自己的眼睛都要成了斗雞眼，一瞅到縫紉機的壓腳就有點惡心，不過成果也不錯２天里經(jīng)過大家的努力，我們做了應(yīng)該能做Ｎ多文胸用的海面小墊子，呵呵．不知道工廠出的那個內(nèi)衣里面會有自己做的小墊子，想想心里還是滿得意的．這兩天收獲也很大，現(xiàn)在對縫紉機跑線這個活兒已經(jīng)不在恐懼（以前可真的很害怕哦）
應(yīng)該說收益最大的還是最后回來那天，小林領(lǐng)我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從采料驗料到出成品，一件小小文胸需要４０多道大大小小的工序.怪不得一件小小的文胸能賣到幾百塊，看大這些才知道他的價值所在，沒一道工序都經(jīng)過嚴(yán)格的審核直至成品．
總之，本次實習(xí)的益處我感覺大大多于弊端.嘿嘿，以后有這樣的機會我還會爭取的．
最后應(yīng)該說本次實習(xí)我自己認(rèn)為很開心，呵呵，因為有軍哥帶來了不少實習(xí)中的快樂，另外大三的菲姐帆哥都很照顧我們幾個小學(xué)弟學(xué)妹．在這里表示感謝拉．等過兩天把我們實習(xí)的照片發(fā)過來與大家分享，哈哈，穿工作服照的，照片現(xiàn)在偶還沒見，不過想想一定很衰，呵呵．好拉先寫到這里吧．
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