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大二暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹艺淼拇蠖钇谏鐣�(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
一、實(shí)踐目的
作為第二次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐的大二學(xué)生，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)注重通過(guò)社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力和實(shí)踐能力。
于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。不僅為了完成學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐的要求，更是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，從而能夠彌補(bǔ)自身的不足之處。至于選擇什么形式的社會(huì)實(shí)踐，我選擇了一家公司工作，是杭州紅晶標(biāo)識(shí)有限公司，希望在工作中了解公司，進(jìn)而得到能力的鍛煉，也為達(dá)到實(shí)踐的目的。
二、實(shí)踐內(nèi)容
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，主管要我隨便看看，因?yàn)榭次沂且幻髮W(xué)生，需要社會(huì)實(shí)踐，給我提供了那么一個(gè)機(jī)會(huì)，雖然他沒(méi)規(guī)定定要做到一般職工的工作要求，但我知道既然進(jìn)入了這個(gè)公司，不求自己有多大貢獻(xiàn)，至少要求自己不犯錯(cuò)。第一天，我大致了解了我所在的公司，杭州紅晶標(biāo)識(shí)有限公司實(shí)際上是一個(gè)廣告公司，標(biāo)識(shí)就指明了這一點(diǎn)了，公司里按規(guī)定就是有三個(gè)車(chē)間，一個(gè)是操作車(chē)間，一個(gè)是噴繪車(chē)間，還有一個(gè)設(shè)計(jì)室與主管辦公室相連。操作車(chē)間包括電焊，下料，組裝，油漆。廣告公司運(yùn)行流程根據(jù)廣告操作流程，從設(shè)計(jì)開(kāi)始，客戶(hù)認(rèn)可了設(shè)計(jì)圖稿，就可以進(jìn)行下面的制作了，制作工序，電焊，油漆，最后就是噴繪了，就是客戶(hù)提供的廣告圖，根據(jù)客戶(hù)需要的尺寸做做成大的廣告版面，然后派公司的人進(jìn)行組裝，組裝完成就是整項(xiàng)工作都結(jié)束了。就像我們?cè)诮稚峡吹接性S多的廣告牌，原來(lái)都是那樣制作而成的，公司制作的一般是戶(hù)外廣告，如商務(wù)廣告，路邊標(biāo)識(shí)牌，公園提醒標(biāo)識(shí)牌等等。
在公司里，我的工作是作為接線生，接電話對(duì)剛來(lái)公司，涉交較淺，經(jīng)驗(yàn)缺乏的我來(lái)說(shuō)還是一大挑戰(zhàn)，因此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措。就像剛開(kāi)始接電話的時(shí)候，我都不知道怎么問(wèn)起，也不知道怎么做記錄，老是讓電話里的人重復(fù)他說(shuō)的話，讓人覺(jué)得不耐煩，雖然我也連著道歉，還是覺(jué)得不熟悉，工作起來(lái)就很吃力，然后問(wèn)其他有經(jīng)驗(yàn)的人才有所好轉(zhuǎn)，知道接電話的注意點(diǎn)：
一、語(yǔ)氣要好，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，不能帶情緒。
二、要準(zhǔn)確知道來(lái)電人的目的、找的是那個(gè)部門(mén)。
三、要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)擺腿難纏的推銷(xiāo)員。
要想正確轉(zhuǎn)接電話，首先得熟悉公司每一個(gè)人，以及他們的職位，工作范圍。要想問(wèn)清楚來(lái)電人信息就應(yīng)該學(xué)會(huì)用尊敬的用語(yǔ)，不然會(huì)顯得唐突，與不友好�？蛻�(hù)是直接通過(guò)前臺(tái)電話咨詢(xún)，了解一個(gè)公司的。所以公司前臺(tái)就是公司的顏面，這不僅是一個(gè)人的素質(zhì)，還顯現(xiàn)著整個(gè)公司的素質(zhì)。接線員也不是那么好做的。我自己作為一個(gè)新入公司的人，就覺(jué)得用筆記對(duì)我的工作才是有利的。在這里我還遇到一個(gè)比較大的困難就是語(yǔ)言的組織不是很好，就是不怎么會(huì)說(shuō)話由于在大學(xué)中自己算是一個(gè)沉默少言的人，這方面的鍛煉有所欠缺，在我的專(zhuān)業(yè)上也是我的弱勢(shì)，現(xiàn)在在公司能夠進(jìn)行這項(xiàng)工作既是主管幫助我培養(yǎng)我的語(yǔ)言組織能力，也是能夠讓我積累經(jīng)驗(yàn)。我的實(shí)踐目的是盡量不出錯(cuò)，可事實(shí)上一開(kāi)始工作就會(huì)出錯(cuò)，多虧一些同事的指正，雖然主管很照顧我，但有時(shí)候還是免不了要受批評(píng)，不過(guò)在實(shí)踐之前已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，也不會(huì)特別難受。在做接線員的工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言表達(dá)和組織能力在同事的幫助之下有了很大的進(jìn)步，至少不會(huì)很生疏。
我并沒(méi)有找有關(guān)我的專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐工作，不過(guò)在我做接線員時(shí)，我也會(huì)關(guān)注電腦上的聊天信息，因?yàn)楣居性O(shè)QQ，便于客戶(hù)聯(lián)系，同時(shí)也會(huì)商談業(yè)務(wù)，當(dāng)然我只是做簡(jiǎn)單的回答，因?yàn)楣纠镉嘘P(guān)于介紹公司的一本小冊(cè)子，方便了解有關(guān)公司的業(yè)務(wù)范圍，當(dāng)然也拍攝了公司所制作廣告牌的成果圖，便于客戶(hù)閱覽。再就是接待來(lái)賓，也和接線業(yè)務(wù)一樣，都是顧及到公司形象的，首先自己得要有氣質(zhì)，彬彬有禮。再就是細(xì)心觀察，知道來(lái)賓的需求。及時(shí)向公司反映問(wèn)題，最后解決問(wèn)題。在紅晶，公司大力打造活躍的氣氛，沒(méi)有一點(diǎn)大公司的架子，公司里的每一個(gè)人都是平起平坐的，沒(méi)有高低貴賤，沒(méi)有官位尊卑，大家在一起，都是一家人，公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的，我很欽佩主管的為人處事能力，雖然一遇下屬出錯(cuò)會(huì)有些許責(zé)罵。為了綠化公司環(huán)境，公司下功夫全面裝修了辦公室，亮堂堂的辦公室里，綠色植物隨處可見(jiàn)，一片春意盎然，讓員工們?cè)谧钍孢m的環(huán)境里工作，心情舒暢，工作效率當(dāng)然也有很大提高。
當(dāng)然，除了自己的工作之外，我也會(huì)了解其他車(chē)間的運(yùn)作，因?yàn)閷?shí)在沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，主管并沒(méi)有給我安排關(guān)于操作的工作，因?yàn)檎麄�(gè)產(chǎn)品一般不允許出錯(cuò)，這就要求操作過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)算式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在公司里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎公司的聲譽(yù)和利益存亡。設(shè)計(jì)完的廣告牌圖紙得經(jīng)客戶(hù)同意，再進(jìn)行下面的工序，公司不可擅作主張進(jìn)行隨意修改，生產(chǎn)出廣告牌要實(shí)地組裝時(shí)既要派人組裝，有要派人在裝廣告牌的周?chē)粗�，因�(yàn)橛行⿵V告牌裝在屋頂，又位于繁華地段，是商業(yè)廣告牌，又很高，為防止組裝廣告牌時(shí)會(huì)有物體掉落砸傷過(guò)路的行人，就需要有人在下面提醒過(guò)往的行人小心行走，工作過(guò)程要做到面面俱到。不過(guò)還是會(huì)有一些同事，之前要手下的人組裝，發(fā)現(xiàn)不合適就要求他們重新做過(guò)，然后遭到下面的人的談?wù)摚赡苓@是他的性格，做事之前并沒(méi)有考慮周全，喜歡一遍不過(guò)又來(lái)一遍，雖然如此，他的效率還是很高，這是我看到其他同事的工作，還有就是在廣告公司，自己也會(huì)想著是不是自己也能夠設(shè)計(jì)出一些好的廣告牌，因?yàn)楣纠镉袊娎L車(chē)間，看著許多顏色，自己也想有些創(chuàng)意，所以在空的時(shí)候我會(huì)去隨意噴繪一下，感受我手下的色彩變幻，在進(jìn)公司之前，我并沒(méi)有仔細(xì)注意過(guò)那逛街時(shí)�？吹牡昝娴膹V告牌，不過(guò)也確實(shí)感覺(jué)到有些廣告牌制作得很精美，尤其在晚上，配上燈光，真的很美，也為城市的繁華添上色彩。
當(dāng)然不會(huì)去考慮那些廣告牌是怎么制作而成的，就覺(jué)得會(huì)挺難，現(xiàn)在在公司工作，常常會(huì)見(jiàn)到一些廣告牌的制作過(guò)程，才知道對(duì)于懂這方面制作的人來(lái)說(shuō)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要設(shè)計(jì)出來(lái)了，有必備的材料就很好制作了，關(guān)鍵是找設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出廣告牌的效果圖。作為廣告公司，要有一整套的方案，接著就是實(shí)現(xiàn)這些方案的各個(gè)車(chē)間，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)公司里的人并不是很多，但每一個(gè)都熟悉他們自己的工作。
三、實(shí)踐成果
從7月上旬到7月下旬中的十幾天中，從我的工作過(guò)程，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課.它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話，才能更好地完成上面所要求下來(lái)的任務(wù)。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng).這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們所應(yīng)該做的。而不是對(duì)自己所受到的批評(píng)耿耿于懷，如果沒(méi)有敢于接受批評(píng)的勇氣，就很難獲得更好的成功。
從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的.可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友.對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心.不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤�，關(guān)心別人，支持別人。尤其在剛剛進(jìn)入實(shí)踐的崗位的時(shí)候，什么都不熟悉，都需要?jiǎng)e人的幫忙，這時(shí)候就需要開(kāi)口詢(xún)問(wèn)，不可能讓公司上級(jí)介紹，只能問(wèn)已經(jīng)在公司的一些人，所以問(wèn)的態(tài)度就很重要。
另外，從這次社會(huì)實(shí)踐中，我明白了“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的招聘理念，真的，經(jīng)驗(yàn)對(duì)于工作是重要的，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累也就是對(duì)財(cái)富的積累。
在公司的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是實(shí)踐生活的全部吧！這次社會(huì)實(shí)踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次在公司工作，什么都想做到最好，但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足。要認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，才會(huì)知道怎么去完善。心高沒(méi)有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事，還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的十幾天的時(shí)間里，我能學(xué)到的并不多，但我的思想有了很大的變化，人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來(lái)源于個(gè)人修養(yǎng)的，有內(nèi)涵的人，才會(huì)有魅力，才會(huì)被人所推從，所喜愛(ài)，不管他的容貌是否丑陋，都會(huì)給人美的享受�？偟膩�(lái)說(shuō)我學(xué)到的有三個(gè)方面，用簡(jiǎn)短的三句話概括：
1、禮儀方面：一個(gè)人的坐姿、站姿，能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，時(shí)刻對(duì)人面帶微笑，才是談話的最好開(kāi)始，就算在電話里，也能讓人感受得到。
2、做事方面：一次只做一件事，才能把事情做好，不要相信你有三心二意的能力。
3、責(zé)任方面：不要認(rèn)為你做錯(cuò)了事不可怕，改過(guò)來(lái)了就沒(méi)什么了，可能會(huì)應(yīng)為你的一個(gè)失誤，所有人的努力都白費(fèi)了，要對(duì)自己的失誤負(fù)責(zé)。要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正才是好的。
實(shí)踐的日子雖然只有短短的十五天，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái).我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐.通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。
在這次暑假的社會(huì)實(shí)踐中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的社會(huì)實(shí)踐工是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
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