美容院崗位職責（通用17篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的美容院崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
美容院崗位職責 篇1
1、注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
美容院崗位職責 篇2
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
3、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
美容院崗位職責 篇3
a、負責美容院的管理工作，按照公司經(jīng)營目標，制定方針和政策，及時實施與調(diào)整。
b、負責員工工作安排，行為的管理和考核，做好工作報告呈交公司。
c、對員工進行技術(shù)培訓。
d、收集市場信息，及時反饋公司。
e、制定宣傳推廣方案，負責美容院及員工的安全監(jiān)督。
f、督促美容院的店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生和員工的衛(wèi)生檢查。
美容院崗位職責 篇4
a、熱情禮貌接待客人，詳細介紹美容院服務項目與特色，解答客人疑問。
b、接聽咨詢電話，預約電話及投訴電話，并做好記錄。
c、收款項目明確無誤，清晰，負責客戶追蹤服務，客戶檔案存放。
d、保管員工檔案，傳達公司通知。
f、負責產(chǎn)品陳列，前臺美觀等工作。
美容院崗位職責 篇5
a、注重儀容儀表，發(fā)型整齊，淡妝，不得佩戴任何手部飾物，指甲修剪整齊，干凈，穿制服和配胸卡(或識別卡)。
b、愉快地接受每一項工作，接待顧客時應主動熱情，彬彬有禮，美容師必須保持一種專業(yè)人士的心態(tài)來對待每一位顧客。
c、在為顧客進行護理服務前，認真查閱該顧客的檔案資料，詢問顧客對服務項目的要求，并主動推薦合適項目，適當產(chǎn)品。
d、在為顧客進行護理服務過程中，應耐心詳細的回答顧客提出的各種問題，并根據(jù)客人年齡，職業(yè)，膚質(zhì)，健康度做有關(guān)護理判斷和推薦相關(guān)產(chǎn)品。
e、護理程序完畢后，應主動詢問客人的感覺并約好客人下次護理時間，如果客人對本次服務表示不滿，應馬上致歉并進行彌補，任何情況下不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。
f、顧客離開時應有禮貌地與顧客道別并誠邀下次光臨。顧客離開后應整理服務用品，工作臺面，儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品)，準備迎接下一位顧客。
g、送走顧客后，必須詳細記錄操作過程和配套產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。
h、專業(yè)美容師應遵循與美容職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范，具備良好的品德與專業(yè)素質(zhì)。
i、專業(yè)美容師應具備基本的溝通技巧，談判技巧和銷售技巧，進行服務時不接聽電話，不離開顧客。
美容院崗位職責 篇6
美容助理在美容院中，應做好如下工作：
a、每天開門營業(yè)前，打掃店內(nèi)衛(wèi)生一次，午飯后在打掃一次。
b、擺放好陳列柜中產(chǎn)品，保持一塵不染，并定期更換，減少損耗。
c、收拾好儀器用具，確保井井有條。
d、有顧客到來時，必須主動向客人問好，并引領(lǐng)客人到休息區(qū)，遞上飲料或茶水，通知美容顧問跟進。
e、美容顧問為客人訂好護理課程后，美容助理需按客戶檔案配好當次護理用量，并送到客人美容小架上。
f、及時向經(jīng)理反映損壞之物品(包括裝修，設施，電器)，以確保正常營運。
美容院崗位職責 篇7
(1)合理布置院內(nèi)設施，盡可能方便顧客
(2)定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)
(3)依照市場情況，制定合理的收費價格
(4)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑
(5)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(6)負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
美容院崗位職責 篇8
1、嚴格內(nèi)部管理，抓好各項規(guī)章制度的落實，做好現(xiàn)金、產(chǎn)品、設備儀器等物品的管理，嚴格手續(xù)，堅持定期檢查，保證不出差錯。
2、抓好對前臺，美容師，足療師的管理，嚴格各崗位員工上崗標準，嚴格勞動紀律，大膽管理，獎罰分明，使人人自覺遵規(guī)守紀。
3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動，按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求，做好對美容日常各項指標的考核，記錄，綜合工作。善于做好所屬員工的思想工作，經(jīng)常與員工談心，關(guān)心他們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取員工意見、建議，不斷改進工作，充分調(diào)動員工的工作積極性。
4、組織好每周例會及每天晨會，會前做好準備，針對出現(xiàn)的問題及時解決，根據(jù)需要，組織安排業(yè)務學習，業(yè)務研討交流等活動。
5、做好巡床工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時叫停，解決問題。
6、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師業(yè)務水平。
7、配合前臺做好前臺咨詢工作，不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸。
8、做好顧客管理，經(jīng)常了解顧客的需求，檢查分配給美容師的顧客服務是否到位，與顧客溝通，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情。
美容院崗位職責 篇9
美容院的店長崗位，以負責整個美容店的整體事務為主，管理員工出勤，服務等。以下是詳細的美容院店長崗位職責，可供參考。
1.全面負責本店的總體事務，和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。
2.制定本店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個高效率的工作體系。
4.健全本店的財務制度，閱讀并分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財務做好成本控制，財務預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
6.培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高本店的整體服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員，決定本店機構(gòu)設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等。
9.關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
美容院崗位職責 篇10
職責描述
1、負責接待到店的客戶，做好迎賓工作。
2、負責介紹店里的賣品，業(yè)務銷售，熟練掌握美容行業(yè)的銷售政策。
3、協(xié)助店內(nèi)的銷售做好銷售工作。
4、做好店內(nèi)日常管理工作，衛(wèi)生工作，人員管理工作。
5、物料的儲備，上報和進貨工作。
6、店內(nèi)銷售的周目標，月目標的制訂以及為了業(yè)績做好相應的激勵政策。
7、店內(nèi)客戶的客情拉近，引流等工作。
任職要求
1、必須要有大型連鎖美容店的工作經(jīng)驗。
2、要有鎮(zhèn)住店內(nèi)銷售和客戶的氣場。
3、長期穩(wěn)定在常州地區(qū)的。
美容院崗位職責 篇11
�。ㄒ唬┤w員工應盡忠職守，遵守本公司的各項規(guī)章制度；
�。ǘ┓䦶念I(lǐng)導，努力工作，完成公司下達的`各項經(jīng)營指標；
�。ㄈ┚S護永康的品牌形象；
�。ㄋ模┘訌妼W習，不斷提高專業(yè)和服務技能，樹立專家形象；
�。ㄎ澹├斡泹徫宦氊�，堅守職業(yè)操守；
�。┦炀殟徫环⻊樟鞒�，嚴格按照流程為客戶提供標準化服務；
�。ㄆ撸┱\信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務；
（八）愛惜公物、減少浪費。
（九）積極配合其他部門工作。
美容院崗位職責 篇12
1.負責水區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清掃工作，做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬，無水跡，無水堿，無死角衛(wèi)生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節(jié)約去污用品和用水。
2.不得帶包、食品，穿鞋或在非工作時間進入公司，時刻注意自己的儀容儀表。
3.嚴格按照規(guī)定時間為客人做好服務，在服務中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，并做好其他按摩項目的推銷工作。
4.維護公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營業(yè)秘密。
5.在填寫服務單的過程當中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應看清客人手牌號，不得出現(xiàn)重復下單或下錯單的情況。
6.服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系。
7.搞好內(nèi)部團結(jié)，遇見同事和領(lǐng)導須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí)，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
8.注意和水區(qū)服務員的協(xié)作，對服務員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應及時指出，幫助改正。
9.服從上級的管理，接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
10.搓背技師應在不上鐘的時間，做好水區(qū)內(nèi)賓客的接待服務工作，幫助坐浴的客人打沐浴露，攙扶客人上、下池，幫助客人拿洗刷用品。
11.值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務工作，做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗。
美容院崗位職責 篇13
1、主動熱情的詢問客人是否搓澡。
2、搓澡過程中，向客人詳細介紹服務項目。
3、搓澡水平和服務質(zhì)量，必須保證上乘，但不能超出工作范圍。
4、依據(jù)水區(qū)、地面、桑那房，無垢無漬，男區(qū)大小水池、水濕要適當，每天更換一次池水，池內(nèi)保持清潔透明。
5、嚴格要求自己不閑談、不亂事、嬉戲、吸煙，水區(qū)必須保證兩個人值班。
6、要及時準確填寫服務單，丟單一切都由本人負責。
7、發(fā)現(xiàn)洗浴設備出現(xiàn)故障，要及時的與修理工聯(lián)系并向領(lǐng)導匯報，以便及時解決。
8、嚴禁當班酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。
美容院崗位職責 篇14
1.熟悉衛(wèi)生保健知識，按摩推拿知識，掌握人體肌肉組織結(jié)構(gòu)和骨骼組織結(jié)構(gòu)，指導服務員為客人提供規(guī)范服務。
2.正確掌握和運用按摩程序及各種指法，根據(jù)不同對象的客人提供適合該客人所樂意接受的按摩法。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，對各崗位的工作職責、工作程序詳盡了解。有一定的組織和指揮能力，有權(quán)對各崗位下達工作指令。
4.負責向庫管員領(lǐng)取本部所需各種物品，做好財產(chǎn)進出清點、保管工作，做好遺留物品登記。
5.負責設備維護保養(yǎng)與報修工作。
6.提前為預定客人做好準備工作。
美容院崗位職責 篇15
1、著裝干凈整齊，有禮貌，敬業(yè)，懇干，服從指揮。
2、遵守上下班，用餐時間和值班時間。
3、遵守《員工手冊》中的各項規(guī)章制度和認真完成公司下達的經(jīng)營指標。
4、配合男女賓部做好賓客接待和服務工作。
5、主動熱情的為賓客介紹公司的各種服務項目。
6、遵守服務操作規(guī)程，細致，認真。
7、按時準確填寫服務單據(jù)，做好統(tǒng)計后妥善保管并配合財務部核實單據(jù)。
8、愛惜公司的設施設備，做好節(jié)能降耗工作。
9、按規(guī)定完成每天衛(wèi)生清掃工作。
10、搓澡區(qū)物品擺放整齊，有序。
11、不斷聽取賓客意見，及時反饋賓客信息，負責保守公司經(jīng)營秘密。
美容院崗位職責 篇16
1、著裝整齊，美觀得體，符合公司要求，守時敬業(yè)，服從指揮。
2、遵守公司各項規(guī)章制度和日常行為規(guī)范。
3、主動熱情向客人介紹服務項目和按摩項目，價格。
4、服務時遵守操作規(guī)程，達到賓客滿意。
5、及時準確填寫服務單據(jù)，妥善保管。
6、為客人加鐘時，須經(jīng)客人簽字同意。對無禮客人應向領(lǐng)導及時匯報。
7、按摩區(qū)物品擺放整齊有序，并保證分擔區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔。
8、認真完成公司下達的營業(yè)指標，提高自身上鐘率。
9、保持較高的職業(yè)道德，不超限服務、不欺詐顧客，主動維護公司形象。
10、要有較好的個人面貌，服務時微笑細心，不斷提高手法技巧。
11、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務。
美容院崗位職責 篇17
1.嚴格遵守作息時間，不得捎假或電話請假。
2.上班前換好工作服，佩帶工牌，頭發(fā)必須束起，必須化淡妝，不使用香水，不帶耳環(huán)、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。
3.不得帶包、食品進入公司。未經(jīng)批準，不得帶其他人進入公司。
4.除技師房以外，不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機。
5.上班在規(guī)定的位置就坐，且坐姿大方。不得東倒西歪、大聲喧嘩�？腿它c鐘，隨點隨。堅守崗位，要求做到不串崗、不離崗、認真工作，一絲不茍。
6.技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人。嚴格遵守按摩時間，報鐘及時。
7.自尊自愛，不得和客人過分親熱，做出有損公司形象的事，不得向客人的討要商品或索取小費。
8.技師在上班時間進入其它部門必須服從本部門主管的管理。
9.下班后，除值班人員之外，其他人員不得在公司過夜。
10.對領(lǐng)導要尊敬，服從領(lǐng)班的安排，不得頂撞上級以及污辱性語言，對公司的有關(guān)規(guī)定和決定不理解的，須單獨到辦公室反映，嚴禁私下議論同事、領(lǐng)導和公司。
11.注重自身按摩手法和服務態(tài)度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，不得有欺騙客人的行為發(fā)生，比如“就剩我一個小姐了”等。
12.不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人。
13.技師和服務人員必須和睦相處，不得彼此之間鬧情緒，不得有影響團結(jié)的言語和行為。
14.講文明，技師上班時間，遇到客人、領(lǐng)導、同事之間，必須問好。
15.做完項目后應及時整理好房間衛(wèi)生，無故不得在按摩房逗留。
16.技師離開本公司，必須提前一個月向公司提出申請，打辭職報告，經(jīng)公司批準后方可離開。
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