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導游證

導游考試學歷要求

時間:2025-05-19 11:54:08 導游證 我要投稿
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2017年導游考試學歷要求

  導游服務主要包含兩層含義:一是“導”,即為游客提供向?qū)、講解等導向性服務;二是“游”,就跟隨百分網(wǎng)小編一起去了解下吧,想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

2017年導游考試學歷要求

  “導”與“游”的關(guān)系:導游服務主要包含兩層含義:一是“導”,即為游客提供向?qū)、講解等導向性服務;二是“游”,即為游客提供游覽及相關(guān)服務。導游工作的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的“導”,目的在于使游客滿意的“游”。要處理好“導”與“游”的關(guān)系,導游人員必須做到“游”而能“導”,“游”而會“導”,“游”“導”緊密結(jié)合,切忌“游”而不“導”、“導”而不“游”。這就要求導游人員一方面正確理解和貫徹旅游行業(yè)政策法規(guī),提高法律意識和責任感,明確自己的職責。另一方面要樹立正確的職業(yè)道德觀念,培養(yǎng)服務意識,明白社會對導游的“角色預期”。

  “講”與“解”的關(guān)系:導游講解是導游服務中的重要內(nèi)容,是導游傳播知識、展示自我的重要途徑。導游講解成功的要領(lǐng)在于處理好“講”與“解”的關(guān)系,做到能“講”會“解”。講解內(nèi)容首先要正確。其次要常講常新,切忌“幾年不變樣,年年都一樣”。如國內(nèi)某城市的導游人員在講解摩天輪的高度時,一直都說它是亞洲第一,在新加坡的“飛行者”摩天輪超過其高度后仍沒有更新,引來了許多笑話。“解”是指講解的方式要生動形象。要“解”好,首先要有標準的發(fā)音。其次要有科學的方法,如問答法、制造懸念法、分段講解法等。

  “忙”與“閑”的關(guān)系:旅游業(yè)具有較強的季節(jié)性,這決定了導游的工作是“忙起來連軸轉(zhuǎn),閑起來一大片”,因此尤其要處理好“忙”與“閑”的關(guān)系。在旅游旺季時,導游人員一方面要注意自己的身體,學會休息,善于休息,如在導游工作中,要盡量放松心情,讓自己一邊導游一邊“旅游”;另一方面要時刻讓大腦“閑”起來,工作中保持冷靜的頭腦,做到忙而不亂,保證導游服務質(zhì)量。淡季時,要學會閑中找“忙”:進行適當?shù)捏w育鍛煉,將身心調(diào)整到最佳狀態(tài);另一方面抓好理論學習,做好總結(jié),查漏補缺。

  “專家”與“雜家”的關(guān)系:實際上這是深度和廣度的關(guān)系,深度主要表現(xiàn)在對業(yè)務的掌握程度,廣度則表現(xiàn)在對各類知識的掌握方面。目前,社會上存在一種觀點,即導游工作沒有多少專業(yè)性。其實不然,做導游和做好導游是兩回事。導游作為一個職業(yè),具有很強的專業(yè)性,導游人員首先必須是業(yè)務方面的專家。其次,還要做“雜家”。游客外出旅游的一個重要動機就是開闊視野、增長知識,要滿足來自五湖四海的游客需求,必須懂得廣、懂得多,最好是“上知天文、下知地理、中間知道雞毛蒜皮”。

  【相關(guān)內(nèi)容】

  考試復習,這個時候要注意幾點:

  1:看書不要再鉆牛角尖,不要妄想你還能記住幾本大書的每個小細節(jié),每個知識點,這個時候要舍得放棄,要學會抓住中心,抓主要矛盾,最好的方法是把書上每一章的大標題和大框框記住,反復快速的瀏覽書籍,像看小說一樣的,要有興趣,雖然在快速翻書的時候你會覺得知識似乎沒有掌握,其實這個時候你已經(jīng)得到了以外的收獲。

  2:配合教材做題,做題不是一味的做完對答案,而是要把錯誤的圈出來,自己去書上找答案,不能看過一次自己做錯的就完事,要反復的重復看自己做錯誤的,并在題的旁邊把錯誤的用紅筆做下標記,并把正確的寫在旁邊,加深記憶。

  3:在背導游詞時,不要生硬的照著書上把導游詞背下了,要學會搜集資料自己編寫導游詞,要知道老師是最喜歡新穎的導游詞的,試想一開始上去老師就會聽到“你好,歡迎來到哈爾濱”這樣的開場白,全部是照著書上死背下來的怎么得高分?而且用自己的話編寫不僅新穎,而且好背。

  再最后的時間大家要沖刺了啊~~

  還有最重要的,心態(tài)一定要放好,要對自己充滿自信!!

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