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最新導(dǎo)游方法和技巧
導(dǎo)語(yǔ)：在帶團(tuán)的過(guò)程匯總，很多前輩總結(jié)了許多有效的導(dǎo)游方法和技巧，他們總結(jié)出來(lái)的主要是以下八個(gè)方法，希望對(duì)您有所幫助。
(一)觸景生情法
"觸景生情法"就是見(jiàn)物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。
(二)虛實(shí)結(jié)合法
虛實(shí)結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游手法。就是說(shuō)，導(dǎo)游講解要故事化，以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
(三)問(wèn)答法
問(wèn)答法就是在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向旅游者提問(wèn)題或啟發(fā)他們提問(wèn)題的導(dǎo)游方法。
問(wèn)答法有多種形式，主要有：
1.自問(wèn)自答法 (為了吸引游客的注意力)
2.我問(wèn)客答法 (誘導(dǎo)旅游者回答)
3.客問(wèn)我答法 (滿足旅游者的好奇心)
(四)制造懸念法
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱"吊胃口"、"賣關(guān)子"。
(五)類比法
所謂"類比法"，就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通效果導(dǎo)游手法。
1.同類相似類比
將相似的兩物進(jìn)行比較，便于旅游者理解并使其產(chǎn)生親切感。
2.同類相異類比
將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。
3.時(shí)代之比
可將處于同一時(shí)期的不同國(guó)家的帝王作類比，也可將年號(hào)、帝號(hào)紀(jì)年轉(zhuǎn)換為公元紀(jì)年。
(六)畫龍點(diǎn)睛法
用凝煉的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，并給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法稱為"畫龍點(diǎn)睛法"。
旅游團(tuán)游覽西安后,導(dǎo)游人員可用早(歷史年代早) 、長(zhǎng)(建都時(shí)間長(zhǎng)) 、全(文物門類全) 、高(藝術(shù)水平高) 、大(氣勢(shì)規(guī)模大)這五個(gè)字來(lái)總結(jié)陜西文化的基本特征。
除上述八種導(dǎo)游方法外，我國(guó)的導(dǎo)游人員還總結(jié)出簡(jiǎn)述法、詳述法、引而不發(fā)法、引人入勝法、由此及彼法、聯(lián)想法等，這里不再一一介紹。導(dǎo)游方法很多，然而，在具體工作中，各種導(dǎo)游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯(lián)系的。導(dǎo)游人員在學(xué)習(xí)眾家之長(zhǎng)的同時(shí)，必須結(jié)合自己的特點(diǎn)融會(huì)貫通，在實(shí)踐中形成自己的導(dǎo)游風(fēng)格和導(dǎo)游方法，并視具體的時(shí)空條件和對(duì)象，靈活、熟練地運(yùn)用，這樣，才能獲得不同凡響的導(dǎo)游效果。
(七)分段講解法
對(duì)比較小的、次要的景點(diǎn)可采用平鋪直敘法進(jìn)行導(dǎo)游講解，但對(duì)規(guī)模大的重要景點(diǎn)就不能面面俱到、平鋪直敘地介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。
所謂"分段講解法"，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)分段講解。
(八)突出重點(diǎn)法
所謂"突出重點(diǎn)法"，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。
1.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
例去秦俑館游覽，要突出對(duì)一號(hào)坑和二號(hào)坑的講解。
2.突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處
3.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
4.突出"……之最"
面對(duì)某一景點(diǎn)，導(dǎo)游人員可根據(jù)實(shí)際情況，介紹這是世界(中國(guó)、某省、某市、某地)最大(最長(zhǎng)、最古老、最高，甚至可以說(shuō)是最小)的……，因?yàn)檫@也是說(shuō)景點(diǎn)的特征，很能引起旅游者的興致。
最新講解導(dǎo)游詞技巧
1、景點(diǎn)一定要熟。
幾個(gè)進(jìn)口，幾個(gè)出口，走回頭路還是不去走回頭路，上山還是下山，每條線路的最大特色是什么?選擇那樣的線路的出發(fā)點(diǎn)是什么?
2、了解客人的性質(zhì)。
主要是用來(lái)調(diào)整自已的講解層次、重點(diǎn)和風(fēng)格，是講深一點(diǎn)還是講淺一點(diǎn)，講建筑特色為主還是景觀特色為主;人數(shù)：人數(shù)少的話，可以考慮多講點(diǎn)，因?yàn)槿藬?shù)少行程會(huì)快些，人數(shù)多的話，行程會(huì)放慢，拍照時(shí)間也會(huì)增加，所以，要抓重點(diǎn)講，廢話減少;客源地：每個(gè)地區(qū)人們的生活習(xí)慣很大程度影響了客人對(duì)景觀的感興趣度，例如上海的客人多少會(huì)生活在噪音尾氣堆積起來(lái)的都市污染里，所以，對(duì)一些負(fù)離子、氧吧、養(yǎng)生內(nèi)容會(huì)特別感興趣一點(diǎn)。
3、提高對(duì)導(dǎo)游詞的即時(shí)修改能力。
例如杭州灣大橋長(zhǎng)36公里，如對(duì)農(nóng)村人的人可以這樣說(shuō)：“這橋到底有多長(zhǎng)呢?就是以你平常的速度，一個(gè)小時(shí)候走十里路，可以從早上八點(diǎn)鐘一直走到下午三點(diǎn)鐘，這樣子就形象多了�！崩纾w機(jī)是12點(diǎn)鐘抵達(dá)目的地，對(duì)于一些怕時(shí)間太晚的人可以含蓄的這么說(shuō)：“當(dāng)月亮爬上山崗的時(shí)候，我們坐飛機(jī)出發(fā)，等到月亮掛上樹(shù)梢的時(shí)候飛機(jī)就到了�！�
如果前面團(tuán)隊(duì)堵在那里怎么辦?又沒(méi)詞講了。這個(gè)時(shí)候就要針對(duì)性的擴(kuò)容導(dǎo)游詞，如果邊上正好是湖的話，你可以以這樣的方式去延展導(dǎo)游詞：(1)我們身邊就是清潾潾的水，大家知道紅顏禍水是怎么來(lái)的嗎?(2)現(xiàn)在我們看到的水色，聽(tīng)到的風(fēng)聲，那大家知道什么是風(fēng)水嗎?(3)傳說(shuō)訓(xùn)，在這水中呀，生活著一種不為人知的魚(yú)。游客肯定會(huì)問(wèn)你什么魚(yú)呀?反正是傳說(shuō)，你就開(kāi)始編吧。(4)為什么湖水的顏色是綠色的呢?大海的顏色又是藍(lán)色的呢?(5)有人曾經(jīng)跳進(jìn)這湖里想自殺，結(jié)果卻沒(méi)自殺成功，這是怎么回事呢?如果后面的團(tuán)隊(duì)催著我們快點(diǎn)走，那就可以濃縮下導(dǎo)游詞了，把關(guān)鍵點(diǎn)串成一條線就可以了。
4、找到客人的興趣點(diǎn)后，即時(shí)調(diào)整所有的講解重點(diǎn)。
一開(kāi)始，可以試探性的多說(shuō)下各方面的知識(shí)，但如果發(fā)現(xiàn)客人在問(wèn)你的時(shí)候，對(duì)某一方面情有獨(dú)衷，你要馬上轉(zhuǎn)移導(dǎo)游詞講解的側(cè)重點(diǎn)。如果客人對(duì)建筑感興趣，你就不妨著重講眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工藝，特色，結(jié)構(gòu)，原材料，對(duì)現(xiàn)代建筑的啟示或?qū)Ρ取?/p>
5、博覽群書(shū)。建立起屬于個(gè)人的，別人無(wú)法克隆的專題講解體系。
如：茶文化之旅，佛道文化之旅等等;
6、針對(duì)自己的知識(shí)薄弱版塊，進(jìn)行惡補(bǔ)。
因?yàn)槟就袄碚撜f(shuō)明我們有哪一塊是短板，那么導(dǎo)游講解水平可能也就是短板這塊水平。盡管我們有很多的理由選擇揚(yáng)長(zhǎng)避短，但客人的需求，是我們能選擇的，很可能客人對(duì)我們一個(gè)不滿意的回復(fù)而否定了整個(gè)團(tuán)的帶團(tuán)效果。面對(duì)要求越來(lái)越高的游客，我們沒(méi)有理由指責(zé)客人的過(guò)分要求，我們有更多的理由把自己充足電，足以應(yīng)付各種需求的客人。
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