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2017年導游證考試《導游實務(wù)》基礎(chǔ)題及答案
導游即引導游覽， 是旅游活動中的一位角色人物，一般來說是景點講解員，是旅游業(yè)中的一個前線職業(yè)。接下來小編為大家精心整理了2017年導游證考試《導游實務(wù)》基礎(chǔ)題及答案，想了解更多精彩內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、單選題
1.導游人員中的業(yè)務(wù)骨干是( )。
A.初級導游員
B.兼職導游員
C.中級導游員
D.專職導游人員
2.根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪種情形扣10分( )。
A.未通過年審從事導游業(yè)務(wù)的
B.擅自終止導游業(yè)務(wù)的
C.發(fā)生重大安全事故不配合救助的
D.無故不隨團活動的
3.根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪種情形扣8分( )。
A.未通過年審從事導游業(yè)務(wù)的
B.擅自終止導游活動的
C.發(fā)生重大安全事故不配合救助的
D.謾罵旅游者的行為
4.根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪種情形扣6分( )。
A.有損國家利益言行的
B.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務(wù)的
C.向旅游者索要小費的
D.不尊重旅游者宗教信仰的
S.根據(jù)導游人員違規(guī)扣分標準，有以下哪種情形扣4分( )。
A.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導游業(yè)務(wù)的
B.在導游活動中未佩戴導游證
C.講解中吸煙的
D.向旅游者索要小費的
6.正在帶團的導游人員的IC卡被扣到10分后，憑( )完成團隊的剩余旅游行程。
A.導游證
B.最后扣分執(zhí)法單位出具的保留導游證證明
C.最后扣分執(zhí)法單位發(fā)的臨時導游證
D.導游人員資格證
7.全程陪同導游人員的職責是( )。
A.全程導游講解
B.督促檢查計劃實施情況
C.分配旅游者的住房
D.調(diào)解矛盾和糾紛
8.外國旅游者離境時，往往將隨身攜帶閱讀的帶有黃色內(nèi)容的畫報送給導游人員，導游人員的正確態(tài)度應(yīng)是( )。
A.收下、閱后扔掉
B.婉拒并說明我國導游員的紀律
C.拒絕
D.嚴肅拒絕，并告知中國導游員不接受黃色書刊畫報
9.旅游者邀請地陪的小女兒與旅游團一起品嘗風味，地陪應(yīng)( )。
A.接受邀請
B.婉拒并說明中國導游員的紀律
C.謝絕
D.旅游者一再熱情邀請可以接受
二、多選題
1.導游服務(wù)的性質(zhì)主要有( )。
A.涉外性
B.服務(wù)性
C.經(jīng)濟性
D.獨立性
E.跨文化性
2.導游服務(wù)的特點主要有( )。
A.復雜多變
B.獨立性強
C.誘惑性大
D.經(jīng)濟性強
E.跨文化性
3.導游服務(wù)的作用主要有( )。
A.擴散作用
B.協(xié)調(diào)作用
C.標志作用
D.主導作用
E.承上啟下作用
4.導游服務(wù)的紐帶作用主要表現(xiàn)在( )。
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標志上下
D.承上啟下
E.互相擴散
5.導游服務(wù)的原則是( )。
A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
6.為旅游者提供服務(wù)的導游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括( )。
A.司機
B.地方陪同導游人員
C.領(lǐng)隊
D.全陪
E.計調(diào)人員
7.外語導游員的服務(wù)工作具有涉外性，主要表現(xiàn)在( )。
A.宣傳中國
B.幫助就地出口商品
C.了解中國
D.當好“民間外交家”促進民間交往
E.促進中外旅行社的合作
【參考答案】
一、單選題
1.C 2.A 3.B 4.C 5.B 6.B 7.B 8.B 9.B
二、多選題
1.ABC 2.ABCE 3.ACD 4.ABD 5.ACE 6.BCD 7.ACD
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