- 相關(guān)推薦
馬斯洛需求層次理論知識梳理
馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。以下是小編整理的馬斯洛需求層次理論知識梳理，希望對大家有所幫助！
對于馬斯洛需要層次理論，考生們或多或少都了解一些，有種莫名的熟悉感，可在教招考試中，我們到底應該了解多少?掌握到什么程度呢?
馬斯洛是人本主義的代表人物之一，他的需要層次理論在教招考試中是一個重點，客觀題、主觀題都可能考到。我們應該從以下幾個方面來了解和掌握這一理論：
知識點梳理：
一、需要層次包括哪些?它們分別指的是什么?特別在做單選時把握好不同需要的本質(zhì)。
需要層次理論是從低到高呈金字塔狀。最開始是5個層次，之后又加了2個，變成7個層次。
1、生理需要：指維持生存和種族延續(xù)的需要。如：吃、喝、拉、撒、休息、性等。
2、安全需要：期盼穩(wěn)定、安全、保障而避免災害、威脅、混亂的需要。如：“鐵飯碗”、合同、五險一金等。
3、歸屬于愛的需要，也叫“社交需要”：渴望與他人建立感情聯(lián)系的需要。如：親情、愛情和友情等。
4、尊重的需要：包括自尊、他尊、權(quán)利欲。如：公開獎勵、表揚、榮譽獎章、名聲、地位等。
5、認知需要是克服障礙和解決問題的工具。如：求知欲。
6、審美需要是一種對美好事物的希望與渴求。
7、自我實現(xiàn)需要是發(fā)掘自身潛能、使理想得以實現(xiàn)、自我價值得以體現(xiàn)的需要。如：“高峰體驗”時的欣喜若狂、如癡如醉，未滿足時的空虛感。
一、哪些是缺失性需要?哪些是成長性需要?這兒容易出多選題，大家必須記清楚。
1、“缺失性需要”又稱“匱乏性需要”、基本需要，包括生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要。
2、“成長性需要”又稱“生長性需要”,包括認知需要、審美需要和自我實現(xiàn)需要。
三、記下面兩句話，特別是做多選、判斷時考生應該留意描述：
1、一般情況下，當?shù)讓有枰玫讲糠譂M足后才會向高層需要發(fā)展;
2、特殊情況下，當?shù)讓有枰形吹玫綕M足時就去尋找高層需要。
考查方式：
一、客觀題：
1、單選題：畫家必須作畫才能得到最大滿足，詩人必須寫詩才能獲得最大滿足，這類現(xiàn)象體現(xiàn)了( )
A、歸屬與愛的需要 B、尊重的需要
C、自我實現(xiàn)的需要 D、安全的需要
2、多選題：根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于缺失性需要的是( )
A、求知的需要 B、自尊的需
C、自我實現(xiàn)的需要 D、歸屬于愛的需要
3、判斷：當?shù)蛯有枰玫綕M足時才能發(fā)展高層需要。
二、主觀題：試論馬斯洛的需要層次理論。
基本觀點
�、� 五種需要是最基本的，與生俱來的，構(gòu)成不同的等級或水平，并成為激勵和指引個體行為的力量。
�、� 低級需要和高級需要的關(guān)系：馬斯洛認為需要層次越低，力量越大，潛力越大。隨著需要層次的上升，需要的力量相應減弱。高級需要出現(xiàn)之前，必須先滿足低級需要。在從動物到人的進化中，高級需要出現(xiàn)得比較晚，嬰兒有生理需要和安全需要，但自我實現(xiàn)需要在成人后出現(xiàn)；所有生物都需要食物和水分，但是只有人類才有自我實現(xiàn)的需要。
�、� 低級需要直接關(guān)系個體的生存，也叫缺失需要（deficit or deficiency need），當這種需要得不到滿足時直接危及生命；高級需要不是維持個體生存所絕對必須的，但是滿足這種需要使人健康、長壽、精力旺盛，所以叫做生長需要（growth need）。高級需要比低級需要復雜，滿足高級需要必須具備良好的外部條件：社會條件、經(jīng)濟條件、政治條件等。
�、� 馬斯洛看到低級需要和高級需要的區(qū)別，他后來澄清說，滿足需求不是"全有或全無"的現(xiàn)象，他承認，他先前的陳述可能給人一種"錯誤的印象，即在下一個需求出現(xiàn)之前，必須百分之百地滿足需求"。在人的高級需要產(chǎn)生以前，低級需要只要部分的滿足就可以了。例子：為實現(xiàn)理想，不惜犧牲生命，不考慮生理需要和安全需要。
⑤ 個體對需要的追求有所不同，有的對自尊的需要超過對愛和歸屬的需要。
理論應用
一、生理需要應用
生理需要（physiological needs），低級需要，食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。它們在人的需要中最重要，最有力量。
例如：當一個人很饑餓時，那么他極需要食物。假設(shè)人需要工作的薪酬來生存，以生理需求來激勵下屬。
激勵措施：增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇。
二、安全需要應用
安全需要（safety needs），低級需要，人們需要穩(wěn)定、安全、受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。
例如：一個工作者居無定所，四處漂泊。
激勵措施：強調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利、避免員工受到雙重的指令而混亂。
三、歸屬和愛的需要的應用
歸屬和愛的需要（belongingness and love need）：一個人要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系。社交需要應用
例如：人們積極社交，結(jié)交朋友，追求愛情。
激勵措施：提供同事間社交往來機會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開展有組織的體育比賽和集體聚會。
四、尊重需要應用
尊重需要（Esteem needs），自尊和希望受到別人的尊重。
自尊的需要使人相信自己的力量和價值，使得自己更有能力，更有創(chuàng)造力。缺乏自尊，使人自卑，沒有足夠信心去處理問題。
例如：努力讀書讓自己成為醫(yī)生、律師來證明自己在這社會的存在和價值。
激勵措施：公開獎勵和表揚，強調(diào)工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽獎章、在公司刊物發(fā)表文章表揚、優(yōu)秀員工光榮榜。
五、自我實現(xiàn)需要應用
自我實現(xiàn)的需要（self -actualization need）:人們追求實現(xiàn)自己的能力或者潛能，并使之完善化。
在人生道路上自我實現(xiàn)的形式是不一樣的，每個人都有機會去完善自己的能力，滿足自我實現(xiàn)的需要。
例如：運動員把自己的體能練到極致，讓自己成為世界第一或是單純只為了超越自己；一位企業(yè)家，真心認為自己所經(jīng)營的事業(yè)能為這社會帶來價值，而為此更好地工作。
激勵措施：設(shè)計工作時運用復雜情況的適應策略，給有特長的人委派特別任務，在設(shè)計工作和執(zhí)行計劃時為下級留有余地。
應用實例
了解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性，而且經(jīng)常變化。因此，管理者應該經(jīng)常性地用各種方式進行調(diào)研，弄清員工未得到滿足的需要是什么，然后有針對性地進行激勵。
馬斯洛理論把需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五類，依次由較低層次到較高層次，從企業(yè)經(jīng)營消費者滿意（CS）戰(zhàn)略的角度來看，每一個需求層次上的消費者對產(chǎn)品的要求都不一樣，即不同的產(chǎn)品滿足不同的需求層次。將營銷方法建立在消費者需求的基礎(chǔ)之上考慮，不同的需求也即產(chǎn)生不同的營銷手段。
根據(jù)五個需要層次，可以劃分出五個消費者市場：
1． 生理需要→滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可
2．安全需要→滿足對“安全”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品對身體的影響
3． 歸屬和愛的需要→滿足對“交際”有要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象
4． 尊重需要→滿足對產(chǎn)品有與眾不同要求的市場，消費者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義
5． 自我實現(xiàn)需要→滿足對產(chǎn)品有自己判斷標準的市場，消費者擁有自己固定的品牌需求層次越高，消費者就越不容易被滿足。
經(jīng)濟學上，“消費者愿意支付的價格≌消費者獲得的滿意度”，也就是說，同樣的洗衣粉，滿足消費者需求層次越高，消費者能接受的產(chǎn)品定價也越高。市場的競爭，總是越低端越激烈，價格競爭顯然是將“需求層次”降到最低，消費者感覺不到其他層次的“滿意”，愿意支付的價格當然也低。
【馬斯洛需求層次理論知識梳理】相關(guān)文章：
教師資格證考試教訓理論知識點梳理05-28
托福進階詞匯梳理02-24
土建計量的考點梳理05-19
科目一理論知識05-05
英語閱讀常見短語梳理04-24
PS的圖層層次關(guān)系07-18
ps調(diào)色技巧理論知識06-23