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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》鞏固試題及答案
一、單選題
1、在員工表達(dá)不滿(mǎn)的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是( )。
A、辭職
B、提建議
C、忠誠(chéng)
D、忽視
答案：A
2、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()
A、工作滿(mǎn)意度
B、工作投入度
C、組織忠誠(chéng)度
D、以上都不是
答案：B
解析：工作投入的概念
3、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿(mǎn)意度調(diào)查的意義的陳述中，錯(cuò)誤的是( );
A、工作滿(mǎn)意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿(mǎn)意度水平
B、工作滿(mǎn)意度調(diào)查可以改善溝通
C、工作滿(mǎn)意度調(diào)查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道
D、工作滿(mǎn)意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案
答案：A
解析：工作滿(mǎn)意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿(mǎn)意度水平外，還可以指出滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。
4、下列關(guān)于工作滿(mǎn)意度的因素模型陳述不正確的是()
A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿(mǎn)意度由每一因素的滿(mǎn)意度綜合而得
B、該模型認(rèn)為工作滿(mǎn)意度是多維的
C、該模型認(rèn)為對(duì)所有的員工來(lái)說(shuō)，不同的因素對(duì)工作滿(mǎn)意度的貢獻(xiàn)是相同的
D、該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿(mǎn)意度時(shí)不要遺漏重要的因素，則會(huì)導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性
答案：C
5、下列關(guān)于員工對(duì)工作不滿(mǎn)的反應(yīng)的陳述不正確的是()
A、對(duì)工作不滿(mǎn)的員工更有可能缺勤和遲到
B、對(duì)工作不滿(mǎn)的員工更可能有偷竊行為
C、 對(duì)工作不滿(mǎn)的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為
D、員工表現(xiàn)對(duì)工作的不滿(mǎn)的最極端的后果之一是暴力行為
答案：C
6、為了使組織和社會(huì)獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費(fèi)性的關(guān)系是( )：
A、生產(chǎn)性大于消費(fèi)性
B、生產(chǎn)性小于消費(fèi)性
C、生產(chǎn)性和消費(fèi)性持平
D、大小關(guān)系時(shí)有交替
答案：A
解析：人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費(fèi)性。
7、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時(shí)期順序依次為( )。
A、管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段
B、科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段
C、 雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段
D、行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段
答案：C
8、下列哪一觀點(diǎn)不屬于科學(xué)管理四原則()
A、將人看作”人力資本”,認(rèn)為這種資本通過(guò)有效的管理和開(kāi)發(fā)可以創(chuàng)造更高的價(jià)值,是能夠增殖的資本
B、建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程
C、管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作
D、將經(jīng)過(guò)科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程相結(jié)合
答案：A
解析：泰勒科學(xué)管理的四項(xiàng)原則:建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過(guò)科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程相結(jié)合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作
9、小型企業(yè)人力資源管理部門(mén)的特點(diǎn)之一是( )。
A、往往設(shè)置招聘、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、薪酬和福利等多個(gè)部門(mén)
B、人力資源部門(mén)通常通過(guò)與其他部門(mén)合并辦公來(lái)處理人力資源管理事務(wù)
C、擁有數(shù)量較多的人力資源專(zhuān)家和多面手
D、人力資源工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的危害相對(duì)較小
答案：B
10、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門(mén)設(shè)置的特點(diǎn)的是( )：
A、與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細(xì)化
B、往往設(shè)置眾多下屬部門(mén)，各部門(mén)都會(huì)有一些人力資源管理專(zhuān)家或多面手負(fù)責(zé)
C、工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工
D、會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)
答案：C
二、多選題
1、作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的( )
A、 技術(shù)特征
B、 心理特征
C、 生理特征
D、 經(jīng)驗(yàn)特征
E、身體特征
答案：BC
解析：作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備心理特征和生理特征。
2、下列考核方法中屬于系統(tǒng)性考核方法的有 ( ) 。
A、 目標(biāo)管理法
B、 平衡記分卡法
C、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
D、 排序法
E、強(qiáng)制分布法
答案：ABC
解析：前面三個(gè)方法是系統(tǒng)性考核方法，后面兩個(gè)屬于非系統(tǒng)性考核方法。
3、下列關(guān)于績(jī)效考核方法的選擇描述正確的有 ( ) 。
A、可以通過(guò)工作環(huán)境、工作內(nèi)容和員工工作獨(dú)立性三個(gè)角度的組合來(lái)選擇
B、不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨(dú)立性高的，可以選擇目標(biāo)管理法
C、穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨(dú)立性居中的，可以選擇目標(biāo)管理法
D、穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨(dú)立性低的，可以選擇行為錨定法
E、 穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨(dú)立性居中的，可以選擇非系統(tǒng)性方法
答案：ACD
解析：不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨(dú)立性高的，可以選擇非系統(tǒng)性方法。穩(wěn)定的居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨(dú)立性居中的，可以選擇目標(biāo)管理法;穩(wěn)定、內(nèi)容程序性強(qiáng)的，員工工作獨(dú)立性低的，可以選擇行為錨定法。
4、影響薪酬設(shè)定的外在因素有 ( ) 。
A、 勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況
B、 公司的經(jīng)營(yíng)狀況與內(nèi)政實(shí)力
C、 當(dāng)?shù)厣钏?/p>
D、 地區(qū)及行業(yè)的差異
E、與薪酬有關(guān)的法律法規(guī)
答案：ACDE
5、以下對(duì)工作評(píng)價(jià)的描述、正確的有 ( ) 。
A、 工作評(píng)價(jià)主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題
B、 工作評(píng)價(jià)的主要目的是確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值
C、 為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
D、 工作評(píng)價(jià)是確定薪酬體系的基礎(chǔ)
E、工作評(píng)價(jià)的目的是確定每個(gè)崗位的具體價(jià)值。
答案：ABC
6、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要目的是 ( ) 。
A、 使員工能夠勝任工作要求
B、 提高組織和個(gè)人的績(jī)效
C、 增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力
D、 增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感
E、提高個(gè)人意識(shí)水平
答案：ABCD
7、以下各項(xiàng)哪些是勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征 ?( ) 。
A、 特殊性
B、 多樣性
C、 確定性
D、 交易的延續(xù)性
E、交易條件的復(fù)雜性
答案：ABDE
8、在其他條件相同的情況下，導(dǎo)致同等工資率下的勞動(dòng)力需求量減少的因素有( )。
A、產(chǎn)品需求減少
B、產(chǎn)品需求增加
C、資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)
D、資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)
E、資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)
答案：AC
9、勞動(dòng)法是調(diào)整( )的法律規(guī)范的總稱(chēng)。
A、 雇傭關(guān)系
B、 勞動(dòng)關(guān)系
C、 與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系
D、 經(jīng)濟(jì)關(guān)系
E、勞務(wù)關(guān)系
答案：BC
10、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間 ( ) 的協(xié)議。
A、 確立勞動(dòng)關(guān)系
B、 明確雙方權(quán)利和義務(wù)
C、 調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系
D、 變更、終止和解除勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)
E、確定雇傭關(guān)系
答案：AB
三、案例分析題
某酒居對(duì)其所有員工進(jìn)行績(jī)效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結(jié)果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績(jī)大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。
1、 根據(jù)你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為導(dǎo)致這種情況的愿因可能是 ( )。
A 后勤員工的績(jī)效考評(píng)沒(méi)有制定出切實(shí)可行、具體明確的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
B 后勤部門(mén)主管較前勤部門(mén)主管管理水平低
C 后勤部門(mén)主管犯了趨中趨勢(shì)和偏松的評(píng)價(jià)問(wèn)題
D 前勤部門(mén)管理更民主
答案：AC
2、 為使后勤人員的考核更全面，應(yīng)采取的做法是 ( ) 。
A 由后勤各部門(mén)經(jīng)理直接對(duì)每一位員工進(jìn)行考評(píng)
B 培訓(xùn)各級(jí)主管使他們意識(shí)到考核的重要性和科學(xué)性
C 增加企業(yè)內(nèi)外部客戶(hù)作為后勤員工的考核主體
D 可選擇強(qiáng)制分布法
答案：ABCD
3、 對(duì)于前勤人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A 工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為精確
B 具有良好的反饋功能
C 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,操作簡(jiǎn)便
D 評(píng)估結(jié)果具有良好的反饋功能
答案：ABD
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