質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題
在各個(gè)領(lǐng)域，我們會(huì)經(jīng)常接觸并使用試題，試題是命題者按照一定的考核目的編寫(xiě)出來(lái)的。那么一般好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題 1
一、填空題
1、最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的 進(jìn)行溝通。
2、基于適當(dāng)?shù)?、 、 和 ，從事影響產(chǎn)品年要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。
3、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到 的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
4、在有 要求的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)，并保持記錄。
5、基礎(chǔ)設(shè)施包括：建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施;過(guò)程設(shè)備(硬件和軟件);支持性服務(wù)(如運(yùn)輸、通訊或 )。
6、顧客財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和 。
7、新版質(zhì)量管理體系文件是依據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)制定的。
8、河北大學(xué)后勤集團(tuán)的質(zhì)量方針是： 、 、 、 。
9、各崗位人員的工作能力在 中規(guī)定。
10、集團(tuán)通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)提供過(guò)程有：大學(xué)餐廳管理， ， ，校園綠化養(yǎng)護(hù)， ，學(xué)生超市管理。
11、安全管理例會(huì)每月不少于 次。
12、安全警示標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng) 、 、 。
13、消防安全檢查頻次：崗位巡查檢查每日 次，居住性人員密集場(chǎng)所巡查檢查每日白天不少于 次，夜間不少于 次;部門(mén)巡查檢查每周不少于 次;項(xiàng)目單位巡查檢查每月不少于 次。
14、設(shè)備養(yǎng)護(hù)卡記載 、使用時(shí)間、 、 、管理責(zé)任人的記錄。
二、判斷題
( )1、理解并滿足顧客需求是留住并增加顧客的不可替代的重要途經(jīng)，而超越顧客期望則是使顧客滿意的最有效的方式。
( )2、產(chǎn)品要求與質(zhì)量管理體系要求相輔相成，產(chǎn)品要求是對(duì)質(zhì)量管理體系要求的補(bǔ)充。
( )3、文件的形成應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。
( )4、內(nèi)部審核與自我評(píng)定都是對(duì)質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法，兩者沒(méi)有什么區(qū)別。
( )5、在許多過(guò)程的運(yùn)行和結(jié)果中，即使是在明顯的穩(wěn)定條件下，都可以觀察到變異。
( )6、產(chǎn)品是否滿足顧客的要求并可接受，最終是由顧客所決定的。
( )7、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中8.2.3“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”只適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
( )8、顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有提出申訴或沒(méi)有表示抱怨就說(shuō)明顧客滿意。
( )9、質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面打算達(dá)到的程度，因此必須是定量的。
( )10、有缺陷的產(chǎn)品肯定不合格，但不合格的產(chǎn)品未必有缺陷。
( )11、由于集團(tuán)的服務(wù)過(guò)程沒(méi)有涉及到顧客財(cái)產(chǎn)，因此，新版質(zhì)量手冊(cè)對(duì)“7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)”條款進(jìn)行了刪減。
( )12、制定質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，即明確、量化、可實(shí)現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)效性。
( )13、質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)臨時(shí)性活動(dòng)的策劃，不需要對(duì)其過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。
( )14、消防安全例會(huì)由消防安全責(zé)任人主持，有關(guān)部門(mén)、人員參加。
( )15、安全重點(diǎn)部位是指存在人身安全、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)性應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)防護(hù)的場(chǎng)所和部位。
( )16、各項(xiàng)目單位根據(jù)各自項(xiàng)目特點(diǎn)每年至少自行組織1次安全應(yīng)急演練。
( )17、室外消火栓不應(yīng)埋壓、圈占，距室外消火栓、水泵結(jié)合器1米范圍內(nèi)不得設(shè)置影響其正常使用的障礙物。
( )18、部門(mén)安全檢查頻次：部門(mén)檢查每周不少于1次;項(xiàng)目單位檢查每月不少于1次。
三、選擇題
1、GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)管理原則包括( )
a. 持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法。
b. 持續(xù)改進(jìn)、過(guò)程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用。
c. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與。
d. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、對(duì)供方的質(zhì)量體系審核是( )
a. 第一方審核 b. 一個(gè)獨(dú)立組織的審核
c. 第二方審核 d. A+B+C
3、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊(cè)可以不包括( )
a. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)
b. 質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性
c. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>
d. 質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用的表述
4、產(chǎn)品要求可由 ( )
a. 顧客提出 b. 組織預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定
c. 法規(guī)規(guī)定 d. A+B+C
5、產(chǎn)品防護(hù)不包括( )
a. 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。 b. 產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的保護(hù)。
c. 對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù)。 d. 產(chǎn)品包裝。
6、GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備描述正確的是( )
a. 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備是為產(chǎn)品符合性提供證據(jù)的設(shè)備。
b. 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備不符合要求時(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
c. 必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽。
d. 計(jì)算機(jī)軟件用于監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，必須進(jìn)行再確認(rèn)。
7、設(shè)計(jì)確認(rèn)的'目的是( )
a. 確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求 b. 確保輸出滿足輸入要求。
c. 確保滿足法律法規(guī)要求。 d. 確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性。
8、給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息是 過(guò)程的結(jié)果。( )
a. 設(shè)計(jì)輸出 b. 設(shè)計(jì)評(píng)審
c. 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 d. 設(shè)計(jì)確認(rèn)
9、對(duì) 應(yīng)作為供方評(píng)價(jià)( )
a. 為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位
b. 外加工產(chǎn)品零件的提供單位
c. 原材料供應(yīng)商
d. 包括以上三者
10、對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審應(yīng)在____進(jìn)行。( )
a. 作出提供產(chǎn)品的承諾之前
b. 簽訂合同之后
c. 將產(chǎn)品交付給顧客之前
d. 采購(gòu)產(chǎn)品之前
11、集團(tuán)的顧客包括：( )
a. 學(xué)校委托方 b. 在校教職工、學(xué)生
c. 幼兒園家長(zhǎng) d. a+b+c
12、集團(tuán)實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系所需的資源，包括：( )
a. 人力資源 b. 基礎(chǔ)設(shè)施
c. 工作環(huán)境 d. a+b+c
13、當(dāng)人員能力不能達(dá)到崗位任職要求時(shí)，采取培訓(xùn)、調(diào)崗、補(bǔ)充人員或 等措施以保證人力資源符合要求。( )
a. 加薪 b. 撤銷該崗位 c. 外包 d. 降低標(biāo)準(zhǔn)
14、顧客溝通的內(nèi)容不包括：( )
a. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示 b. 質(zhì)量管理體系的有效性
c. 顧客投訴 d. 顧客問(wèn)詢、合同或訂單的處理(包括對(duì)其修改)
15、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證可采取檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)、 等方式進(jìn)行。( )
a. 簽訂合同 b. 供方提供檢驗(yàn)報(bào)告
c. 放行 d. 都不是
16、重大安全責(zé)任事故是指發(fā)生行業(yè)規(guī)范規(guī)定的死亡 人及傷 人的安全責(zé)任事故。( )
A 1，2 B 1， 4 C 1， 3 D 2， 1
17、安全設(shè)施設(shè)備、器材每年定期進(jìn)行 次檢查測(cè)試。( )
A 4 B 3 C 2 D 1
18、疏散門(mén)、安全出口不得設(shè)置門(mén)檻和其他影響疏散的障礙物，其 米范圍內(nèi)不應(yīng)設(shè)置臺(tái)階。( )
A 1.6 B 1.5 C 1.4 D 1.3
19、公司每年至少組織 次綜合性消防演練，各項(xiàng)目單位根據(jù)各自項(xiàng)目特點(diǎn)每年至少自行組織 次消防演練。( )
A 1，2 B 2，1 C 2, 2 D 1， 3
20、設(shè)備安全是指設(shè)備正常運(yùn)行的狀態(tài)和 。( )
A 規(guī)格 B 用途 C 要求 D 名稱
四、名詞解釋
1、質(zhì)量
2、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
3、管理體系
4、簡(jiǎn)述“PDCA”方法
5、過(guò)程方法
6、安全標(biāo)志
7、安全隱患
8、消防設(shè)施
9、消防疏散通道
10、設(shè)備安全
11、設(shè)備標(biāo)識(shí)
五、簡(jiǎn)答題
1、列舉監(jiān)視顧客感受的方法。
2、組織可以利用哪些方法持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性?
3、簡(jiǎn)答產(chǎn)品的類別，并舉例說(shuō)明。
4、糾正和糾正措施的區(qū)別?
5、糾正措施和預(yù)防措施的區(qū)別?
6、集團(tuán)的質(zhì)量管理體系文件分為哪些層次?
7、對(duì)文件的使用和保管有哪些要求?
8、對(duì)電子記錄的管理有哪些要求?
9、記錄的填寫(xiě)有哪些要求?
10、簡(jiǎn)述集團(tuán)質(zhì)量方針及其含義。
11、公司的內(nèi)部溝通方式是什么，并舉例說(shuō)明。
12、簡(jiǎn)答設(shè)備安全應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施程序。
六、論述題
1、論述企業(yè)如何以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)?
2、統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理體系中的作用。
3、試論述質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。
4、ISO 9001質(zhì)量管理體系在本項(xiàng)目中如何應(yīng)用。(結(jié)合本職工作崗位，說(shuō)明ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本崗位工作的相關(guān)要求，展開(kāi)論述如何落實(shí)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求)
5、論述易燃易爆化學(xué)物品消防安全管理的基本要求。
6、論述安全管理標(biāo)準(zhǔn)中安全隱患整改的基本要求。
質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試題 2
1.《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》經(jīng)國(guó)務(wù)院、中央軍委批準(zhǔn)，自（ ）起施行。
A.2011年1月1日
B.2010年11月1日
C.2010年9月30日
D.2011年9月30日
2.《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》共七章六十一條，包括總則，（ ），研制、生產(chǎn)與試驗(yàn)質(zhì)量管理，（ ），質(zhì)量監(jiān)督，法律責(zé)任，附則等章節(jié)。（ ）
A.論證質(zhì)量管理 維修質(zhì)量管理
B.合同質(zhì)量管理 維修質(zhì)量管理
C.合同質(zhì)量管理 使用質(zhì)量管理
D.論證質(zhì)量管理 使用質(zhì)量管理
3.航天工業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期，航天人開(kāi)始樹(shù)立起的“三嚴(yán)”作風(fēng)是指（ ）。
A.嚴(yán)肅的態(tài)度 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)密的計(jì)劃
B.嚴(yán)格的紀(jì)律 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)密的方法
C.嚴(yán)格的紀(jì)律 嚴(yán)格的要求 嚴(yán)密的計(jì)劃
D.嚴(yán)肅的態(tài)度 嚴(yán)格的要求 嚴(yán)密的方法
4.“嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬(wàn)無(wú)一失”是中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量工作的（ ）。
A.指導(dǎo)思想
B.質(zhì)量理念
C.質(zhì)量方針
D.質(zhì)量信條
5.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司的`質(zhì)量理念是（ ）。
A.質(zhì)量是生命 質(zhì)量是品牌 質(zhì)量是效益
B.質(zhì)量是政治 質(zhì)量是生命 質(zhì)量是效益
C.質(zhì)量是政治 質(zhì)量是生命 質(zhì)量是資產(chǎn)
D.質(zhì)量是生命 質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)力 質(zhì)量是效益
6.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量日是（ ）。
A.3月22日
B.4月24日
C.9月1日
D.9月21日
7.航天質(zhì)量提升工程以瓶頸突破工程、精品塑造工程、用戶滿意工程和（ ）為抓手。
A.現(xiàn)場(chǎng)管理工程
B.質(zhì)量改進(jìn)工程
C.產(chǎn)品保證工程
D.基礎(chǔ)夯實(shí)工程
8.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司6S管理的內(nèi)容包括（ ）。
A.整理 整頓 清掃 規(guī)范 習(xí)慣 安全
B.整理 整頓 清潔 規(guī)范 素質(zhì) 安全
C.整理 整頓 清掃 規(guī)章 素養(yǎng) 安全
D.整理 整頓 清潔 規(guī)范 習(xí)慣 安全
9.中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量管理的“新28條”是指（ ）。
A.《中國(guó)航天科技集團(tuán)公司質(zhì)量文化建設(shè)綱要》
B.《加強(qiáng)航天產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析工作的若干要求》
C.《強(qiáng)化航天型號(hào)可靠性工作的若干要求》
D.《航天型號(hào)精細(xì)化質(zhì)量管理要求》
10.（ ）是為了使人們確信產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)全過(guò)程等進(jìn)行的一系列有計(jì)劃、有組織的技術(shù)和管理活動(dòng)。
A.產(chǎn)品保證管理
B.質(zhì)量保證
C.項(xiàng)目管理
D.產(chǎn)品保證
11.GJB 2993《武器裝備研制項(xiàng)目管理》中將武器裝備的研制程序劃分為（ ）。
A.論證階段 方案階段 初樣階段 定型階段
B.論證階段 方案階段 初樣階段 正樣階段
C.論證階段 方案階段 初樣階段 試樣階段
D.論證階段 方案階段 工程研制階段 定型階段
12.航天型號(hào)研制中的“兩師系統(tǒng)”是指（ ）。
A.設(shè)計(jì)師系統(tǒng) 指揮師系統(tǒng)
B.設(shè)計(jì)師系統(tǒng) 質(zhì)量師系統(tǒng)
C.質(zhì)量師系統(tǒng) 指揮師系統(tǒng)
D.質(zhì)量師系統(tǒng) 可靠性師系統(tǒng)
13.質(zhì)量問(wèn)題技術(shù)歸零“五條”是（ ）。
A.定位準(zhǔn)確 機(jī)理清楚 問(wèn)題復(fù)現(xiàn) 措施有效 舉一反三
B.過(guò)程清楚 責(zé)任明確 措施落實(shí) 嚴(yán)肅處理 完善規(guī)章
C.定位準(zhǔn)確 機(jī)理清楚 措施落實(shí) 嚴(yán)肅處理 完善規(guī)章
D.過(guò)程清楚 責(zé)任明確 問(wèn)題復(fù)現(xiàn) 措施有效 舉一反三
14.元器件“新五統(tǒng)一”管理是指（ ）。
A.統(tǒng)一需求規(guī)劃 統(tǒng)一組織采購(gòu) 統(tǒng)一監(jiān)制驗(yàn)收 統(tǒng)一篩選復(fù)驗(yàn) 統(tǒng)一失效分析
B.統(tǒng)一需求規(guī)劃 統(tǒng)一評(píng)價(jià)認(rèn)定 統(tǒng)一選用管理 統(tǒng)一組織采購(gòu) 統(tǒng)一質(zhì)量保證
C.統(tǒng)一選用 統(tǒng)一采購(gòu) 統(tǒng)一監(jiān)制驗(yàn)收 統(tǒng)一篩選復(fù)驗(yàn) 統(tǒng)一處置
D.統(tǒng)一評(píng)價(jià)認(rèn)定 統(tǒng)一組織采購(gòu) 統(tǒng)一監(jiān)制驗(yàn)收 統(tǒng)一質(zhì)量保證 統(tǒng)一失效分析
15.“三化”是指產(chǎn)品的通用化、系列化和（ ）。
A.體系化
B.模塊化
C.組合化
D.標(biāo)準(zhǔn)化
16.根據(jù)合同要求，產(chǎn)品保證大綱應(yīng)經(jīng)（ ）或其代表同意或認(rèn)可。
A.計(jì)劃部門(mén)
B.使用部門(mén)
C.質(zhì)量部門(mén)
D.工藝部門(mén)
17.元器件DPA分析指（ ）。
A.可靠性分析
B.電參數(shù)分析
C.質(zhì)量分析
D.破壞性物理分析
18.經(jīng)過(guò)返修的產(chǎn)品是（ ）。
A.合格品
B.不合格品
C.滿足預(yù)期用途的產(chǎn)品
D.不能使用
19.QJ 1714.11B-2011《設(shè)計(jì)文件的更改規(guī)定》中提出，涉及任務(wù)書(shū)或產(chǎn)品功能特性和物理特性的重大更改是（ ）。
A.1類更改
B.2類更改
C.3類更改
D.4類更改
20.Q/QJA 32-2006《航天產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)更改控制要求》規(guī)定偏離分為一般偏離和重要偏離，其中涉及（ ）的因素屬于重要偏離。
A.性能指標(biāo)
B.人身健康
C.重量和重要尺寸
D.A+B+C
21.檢驗(yàn)人員資格考核是指檢驗(yàn)人員取得（ ）所進(jìn)行的考核。
A.上崗資格
B.檢驗(yàn)員資格證書(shū)
C.檢驗(yàn)印章
D.B+C
22.“論證充分、各方認(rèn)可、試驗(yàn)驗(yàn)證、審批完備、落實(shí)到位”是（ ）的五條原則。
A.質(zhì)量問(wèn)題技術(shù)歸零
B.質(zhì)量問(wèn)題管理歸零
C.技術(shù)狀態(tài)更改
D.質(zhì)量檢查確認(rèn)
23.由同行專家、相關(guān)專家對(duì)技術(shù)圖紙、試驗(yàn)報(bào)告、軟件源程序與文檔、關(guān)鍵重要的技術(shù)問(wèn)題等進(jìn)行獨(dú)立的驗(yàn)證和校核活動(dòng)被稱為（ ）。
A.質(zhì)量檢查確認(rèn)
B.質(zhì)量審核
C.技術(shù)評(píng)審
D.設(shè)計(jì)復(fù)核復(fù)算
24.技術(shù)評(píng)審一般包括（ ）。
A.階段評(píng)審 關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審 專項(xiàng)評(píng)審
B.階段評(píng)審 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審 專項(xiàng)評(píng)審
C.階段評(píng)審 關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審 技術(shù)狀態(tài)更改評(píng)審
D.階段評(píng)審 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審 質(zhì)量問(wèn)題歸零評(píng)審
25.對(duì)技術(shù)文件所進(jìn)行校對(duì)、審核、批準(zhǔn)稱為（ ）。
A.質(zhì)量檢查確認(rèn)
B.質(zhì)量審核
C.三級(jí)審簽
D.設(shè)計(jì)復(fù)核復(fù)算
26.（ ）規(guī)定了中國(guó)航天科技集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息采集、處理、儲(chǔ)存?zhèn)鬟f和綜合利用等工作要求。
A.Q/QJA 11A 《航天產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息管理要求》
B.GJB1686A-2005《裝備質(zhì)量信息管理通用要求》
C.《加強(qiáng)型號(hào)質(zhì)量問(wèn)題快速歸零和舉一反三工作有關(guān)要求（施行）》
D.《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)面向產(chǎn)品質(zhì)量分析工作的通知》
27.（ ）是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。
A.質(zhì)量
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進(jìn)
28.（ ）是指產(chǎn)品過(guò)程或體系與要求有關(guān)的固有特性。
A.質(zhì)量
B.質(zhì)量特性
C.質(zhì)量環(huán)
D.關(guān)鍵特性
29.在新版ISO 9001中將（ ）定義為“在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織產(chǎn)生的輸出”。
A.型號(hào)
B.硬件
C.產(chǎn)品
D.軟件
30.（ ）是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。
A.顧客感受
B.顧客滿意度
C.顧客滿意
D.顧客期望
31.PDCA循環(huán)中，對(duì)策實(shí)施后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化是（ ）階段。
A.策劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.處置
32.組織的（ ）應(yīng)就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理評(píng)審。
A.最高管理者
B.管理者代表
C.質(zhì)量管理者
D.全體員工
33.將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是（ ）。
A.程序
B.過(guò)程
C.審核
D.策劃
34.質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的（ ）批準(zhǔn)發(fā)布。
A.上級(jí)機(jī)關(guān)
B.最高管理者
C.質(zhì)量管理辦公室主任
D.總工程師
35.由組織的顧客或其他以顧客名義按規(guī)定要求對(duì)組織質(zhì)量體系進(jìn)行審核稱為（ ）。
A.內(nèi)部審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.第一方審核
36.影響過(guò)程質(zhì)量的六個(gè)因素是（ ）。
A.6
B.6S
C.5M1E
D.5W1H
37.（ ）是指在一定范圍內(nèi)、一段時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)的多個(gè)具有某些共性因素的系列質(zhì)量問(wèn)題，且是可以通過(guò)相關(guān)治理工作解決的問(wèn)題。
A.質(zhì)量問(wèn)題
B.關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題
C.共性質(zhì)量問(wèn)題
D.重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題
38.特殊過(guò)程是指（ ）的過(guò)程。
A.對(duì)過(guò)程結(jié)果要求非常高
B.對(duì)過(guò)程結(jié)果有特殊要求
C.過(guò)程結(jié)果是否合格不易或不能進(jìn)行驗(yàn)證
D.顧客有特殊要求
39.如果質(zhì)量特性值的分布符合正態(tài)分布，一個(gè)質(zhì)量特性值落在其特性值分布中心+3范圍內(nèi)的概率為（ ）。
A.95.45%
B.97%
C.99.73%
D.99.99%
40.Cp是（ ）的符號(hào)。
A.過(guò)程能力指數(shù)
B.公差范圍
C.過(guò)程能力
D.工序能力
41.產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力是（ ）。
A.可靠性
B.安全性
C.可信性
D.質(zhì)量
42.明確區(qū)分需要的和不需要的物品，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保留需要的，清除不必要的物品是6S管理中的（ ）。
A.整理
B.整頓
C.清潔
D.規(guī)范
43.型號(hào)飛行試驗(yàn)期間在試驗(yàn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展“雙想”活動(dòng)，“雙想”是指（ ）。
A.質(zhì)量回想 事故預(yù)想
B.事故回想 質(zhì)量回想
C.事故預(yù)想 事故回想
D.質(zhì)量預(yù)想 事故預(yù)想
44.型號(hào)軟件要做到，設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試三分開(kāi)，實(shí)行分級(jí)、分類管理，（ ）軟件需經(jīng)有資質(zhì)的軟件評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立的測(cè)試和評(píng)價(jià)。
A.A類
B.B類
C.C類
D.A+B
45.供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)定工作包括初次評(píng)定、變更審核、期滿復(fù)評(píng)，其中變更審核包括對(duì)（ ）變更進(jìn)行的審核。
A.供應(yīng)商名稱
B.場(chǎng)地
C.產(chǎn)品范圍
D.A+B+C
46.（ ）是對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)組織在定義、實(shí)現(xiàn)、度量、控制和改善其軟件過(guò)程的各個(gè)發(fā)展階段的描述。
A.軟件質(zhì)量體系
B.軟件研制能力
C.軟件能力成熟度模型
D.軟件質(zhì)量
47.按照《中國(guó)航天科技集團(tuán)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)工作管理要求》，集團(tuán)公司從事加工、裝配、調(diào)試、試驗(yàn)、總成等各類活動(dòng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，均應(yīng)達(dá)到（ ）或以上。
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
48.（ ）是在型號(hào)的特定研制階段，由獨(dú)立于型號(hào)的專家團(tuán)隊(duì)對(duì)被評(píng)估型號(hào)的重大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析與評(píng)價(jià)的活動(dòng)。
A.型號(hào)獨(dú)立評(píng)估
B.型號(hào)風(fēng)險(xiǎn)分析
C.型號(hào)技術(shù)評(píng)審
D.技術(shù)成熟度評(píng)價(jià)
49.最新版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間是（ ）。
A.2008年12月
B.2013年12月
C.2015年9月
D.2015年12月
50.裝備質(zhì)量責(zé)任追究工作一般按（ ）與責(zé)任追究實(shí)施兩個(gè)階段開(kāi)展。
A.事故調(diào)查認(rèn)定
B.事故審查
C.責(zé)任調(diào)查處理
D.責(zé)任調(diào)查認(rèn)定
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