TS16949內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)考試試題

　　一、不定項(xiàng)選擇題

　　1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的主要目的是( C )

　　A.確定質(zhì)量體系要素是否符合規(guī)定

　　B.確定先行的質(zhì)量體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)的有效性.

　　C.為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量體系的機(jī)會

　　D.使得受審核方組織的質(zhì)量體系被注冊

　　2.按審核的對象分類，可分為( A.B.D )

　　A.內(nèi)部質(zhì)量體系審核 B.過程審核

　　C.客戶驗(yàn)廠 D.產(chǎn)品審核 E.認(rèn)證審核

　　3.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)通常由(　A.B.C.D.E.F　　　　)構(gòu)成。

　　A.ISO/TS16949技術(shù)標(biāo)準(zhǔn). B. 質(zhì)量手冊

　　C.程序文件 D. 質(zhì)量計(jì)劃 E. 合同

　　F.國家有關(guān)法律/法規(guī)

　　4.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的一般順序是( B.A.C.D.E )

　　A.確定任務(wù) B. 審核準(zhǔn)備 C. 現(xiàn)場審核

　　D. 編寫審核總結(jié)報(bào)告 E.糾正措施的跟蹤

　　5.評價(jià)TS16949質(zhì)量體系的三個(gè)基本問題是(　A.B.C　　　　)

　　A.過程是否被確定并形成符合標(biāo)準(zhǔn)的文件

　　B.過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施

　　C.過程實(shí)施的客觀證據(jù)是能達(dá)到質(zhì)量方針和預(yù)期的目標(biāo)

　　D.過程是否符合ISO/TS16949要求

　　6.內(nèi)部質(zhì)量體系審核的準(zhǔn)備工作大致有幾步( B.A.C.D.E.F )

　　A.制定計(jì)劃 B. 組成審核組 C. 收集并翻閱有關(guān)文件

　　D.編制檢查表 E. 通知受審核方部門并約定具體的審核時(shí)間

　　F.開首次會議

　　7.審核員現(xiàn)場審核時(shí)應(yīng)注意的問題( A.B.C.D.E.F )

　　A.審核組長要控制好整個(gè)過程

　　B.要相信樣本

　　C.選擇樣本要有代表性,要由審核員隨機(jī)抽樣

　　D.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),要調(diào)查研究到必要的深度

　　E.與被審核方負(fù)責(zé)人共同確定的事實(shí)

　　F.始終保持客觀/公正和有禮

　　8.審核時(shí)可作為客觀證據(jù)的有( A.B.C )

　　A.存在的客觀事實(shí)

　　B.被訪問、對被審核的質(zhì)量活動(dòng)負(fù)有責(zé)任人的談話

　　C.現(xiàn)行有效的質(zhì)量文件中的規(guī)定

　　D.陪同人的評語

　　9.審核的方法有( A.B.C )

　　A.自上而下和自下而上的方法

　　B.正向和逆向的方法

　　C.按要素審核和按部門審核的方法

　　10.顧客代表在涉及下列哪些質(zhì)量要求的內(nèi)部職能方面代表顧客的需求(A.B.C.D.E )

　　A.選擇特殊特性 B.制定質(zhì)量目標(biāo) C.培訓(xùn) D.糾正與預(yù)防措施 E.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)

　　11.組織應(yīng)確保其質(zhì)量方針( A.B.C )

　　A.包括質(zhì)量目標(biāo)和對質(zhì)量的承諾

　　B.各級人員都理解并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行

　　C.體現(xiàn)組織的目標(biāo)以及客戶的滿意度和期望的需求

　　D.語言優(yōu)美華麗

　　12.對文件的控制必須確保(A.B.C )

　　A.在對質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用于的各個(gè)場所,都能得相應(yīng)文件的有效版本

　　B.從所有發(fā)放或使用場所及時(shí)撤出失效或作廢文件,或以其方式確保防止誤用

　　C.保留的任何已作廢的文件,都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識.

　　13.不合格品的處置的可能有( A.B.C.D )

　　A.進(jìn)行返工 B.經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步接受

　　C.降級或代替它用 D.拒收或報(bào)廢 E.扔掉

　　14.質(zhì)量記錄控制要求( A.B.C )

　　A.保管方式便于存取和檢索 B. 保管措施應(yīng)提供適宜的環(huán)境

　　C.保存期得規(guī)定 D. 必須提供給顧客查閱

　　15.培訓(xùn)要素的要求有( A.B.C.D )

　　A.明確培訓(xùn)要求

　　B.對從事特殊工作的人員應(yīng)該進(jìn)行資格考核

　　C.對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員都應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)

　　D.保存所有的培訓(xùn)記錄

　　二、判斷題

　　1 ( × ) 內(nèi)部質(zhì)量審核時(shí),可不必對公司管理層進(jìn)行審核.

　　2.( √ ) 審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由被審核部門的負(fù)責(zé)人員實(shí)施糾正,審核員跟蹤結(jié)果.

　　3.( × ) 整個(gè)組織應(yīng)理解和使用基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念。

　　4.( × ) 所有的產(chǎn)品都必須標(biāo)識. 所有廢品都必須標(biāo)識。

　　5.( × ) 所有投入的材料都必須能追溯到最初的來源。

　　6.( × ) 客戶提供的產(chǎn)品由客戶負(fù)責(zé)檢驗(yàn)以確保質(zhì)量,供方可以不檢驗(yàn)。

　　7.( × ) 公司所有外購物料必須進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。

　　8.( × ) 不合格品的讓步接受可以不需要事先得到客戶的同意。

　　9.( × ) 必須保存所有人員的培訓(xùn)記錄。

　　10.( × ) 所有工序必須進(jìn)行工序能力分析，每個(gè)工位必須有作業(yè)指導(dǎo)書。

　　11.( × ) 由于緊急情況,成品來不及檢驗(yàn)時(shí)可以先放行,但必須有可靠追回程序。

　　12.( × ) 一個(gè)企業(yè)獲得了質(zhì)量體系認(rèn)證的證書,就可以證明該企業(yè)具有顧客可以接受的相應(yīng)質(zhì)量保證能力。

　　13.( × ) ISO/TS16949：2002屬于汽車行業(yè)強(qiáng)制執(zhí)行的國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　14.( × ) ISO/TS16949僅允許在組織沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)責(zé)任的情況下刪減標(biāo)準(zhǔn)中7.3的內(nèi)容。

　　15.( √ ) 組織不一定要根據(jù)滿足分合同要求(包括質(zhì)量體系和特定的質(zhì)量保證要求)的能力評價(jià)和選擇供方,可以視具體的情況而定.

　　16.( √ ) 組織應(yīng)在采購文件發(fā)放前對規(guī)定的要求是否適當(dāng)進(jìn)行審核.

　　17.( √ ) 測量系統(tǒng)分析要求僅適用于控制計(jì)劃中提及的測量系統(tǒng)。

　　18.( × ) 經(jīng)董事長批準(zhǔn),組織可以接受無法滿足客戶要求的訂單。

　　19.( × ) 管理評審不要對實(shí)際和潛在的外部失效進(jìn)行評審。

　　20.( × ) 組織采用ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范建立質(zhì)量管理體系說明質(zhì)量管理水平達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

　　21.( × ) 振華汽配廠是一家中日合資企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)在日本，中國有制造工場，因此做APQP時(shí)可以不做樣件控制計(jì)劃。

　　22.( × ) 編寫程序文件時(shí)，只需按ISO/TS16949：2002技術(shù)規(guī)范的要求制定8個(gè)書面程序即可。

　　23.( √ ) TS16949質(zhì)量管理體系審核不但要審查質(zhì)量管理體系文件是否符合ISO/TS16949：2002技術(shù)規(guī)范的要求，還要審查受審核方是否執(zhí)行了文件及執(zhí)行的效果如何。

　　24.( × ) 文件受控就是將文件統(tǒng)一放在部門領(lǐng)導(dǎo)處，員工不明白時(shí)可找領(lǐng)導(dǎo)查閱。

　　25.( √ ) 有一家臺資企業(yè)制造工廠在蘇州，采購、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)開發(fā)全在臺灣，那么在ISO/TS16949質(zhì)量認(rèn)證時(shí)必須將臺灣的三個(gè)部門納入。

　　26.( × ) 某汽配廠從來沒有對供應(yīng)商的超額運(yùn)費(fèi)進(jìn)行記錄，原因是供應(yīng)商全在本廠的3公里范圍內(nèi)，另有極個(gè)別供應(yīng)商在50公里之外。

　　27.( × ) 某汽配廠業(yè)務(wù)部認(rèn)為本廠沒有任何顧客財(cái)產(chǎn)，因此可將7、5、4顧客財(cái)產(chǎn)一節(jié)刪除。

　　28.( × ) 質(zhì)量手冊可以不按顧客導(dǎo)向過程來撰寫，只要按要素撰寫就可以了。

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