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人力資源管理師二級考試模擬測試題
考生應(yīng)該在平時加強習(xí)題的練習(xí)，盡可能的多見識一些不同類型的題目，下面小編給大家整理了一套人力資源管理師二級考試模擬測試題，大家可以參考練習(xí)。
一、選擇題
1. 公司計劃新開一個經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會采取哪一種行動?( A )
(A)找領(lǐng)導(dǎo)說明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己
(B)向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開選拔
(C)利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦
(D)靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定
2、你認(rèn)可以下哪一種做法?( A )
(A)友誼比金錢重要
(B)金錢比友誼重要
(C)友誼與金錢同等重要
(D)友誼與金錢有矛盾
3、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式?(A)
(A)訴諸法律手段
(B)動用各種社會關(guān)系督促該廠還款
(C)坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅決不走
(D)通過輿論手段
4、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點?( C )
(A)穩(wěn)重比敢闖可取
(B)有風(fēng)險的敢闖比四平八穩(wěn)好
(C)穩(wěn)重與敢闖各有千秋
(D)敢闖第一，穩(wěn)重第二
5、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種?(C )
(A)認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán)
(B)認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票
(C)把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員
(D)誰為人好，就投誰的票
6、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種?( D )
(A)請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾
(B)把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決
(C)等他主動來找自己解決矛盾
(D)自己主動找他，化解矛盾
7、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人?( C )
(A)提前完成工作的人
(B)按時完成工作任務(wù)的人
(C)保質(zhì)保量完成任務(wù)的人
(D)盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的人
8、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法?( D )
(A)認(rèn)為他運氣好
(B)各有專長，繼續(xù)做好自己的工作
(C)認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及
(D)虛心請教，努力學(xué)習(xí)
9、小劉以假學(xué)歷應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法?( A )
(A)解聘
(B)通報批評
(C)降職使用
(D)委婉批評，繼續(xù)留用
10、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法?(D)
(A)立即離開會議室，去見朋友
(B)向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友
(C)讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面
(D)請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議
二、簡答題
1.請分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。
參考答案：1)組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。(錢德勒)
2)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：
A.增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。
B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著企業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴展到其他地區(qū)。為協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)。
C.縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時，織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，根據(jù)規(guī)模和市場情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。
2.請分析組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境。
參考答案：A政治和法律環(huán)境 B經(jīng)濟環(huán)境 C科技環(huán)境 D社會文化環(huán)境 E自然環(huán)境
3.簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟，和部門結(jié)構(gòu)選擇的方式。
參考答案：1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
A.首先應(yīng)充分考慮企業(yè)環(huán)境 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式
B.根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。
C.為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。
D.將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。
E.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。
2)部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇
A.以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺點是組織中的每個人往往只能了解自己的工作和任務(wù)，很難了解整體任務(wù)并把自己的工作和它聯(lián)系起來。適用于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的企業(yè)。此模式適用范圍較小。
B.以成果為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。優(yōu)點是既有高度的穩(wěn)定性，又具有較強的適應(yīng)性。缺點是需設(shè)置較多的分支機構(gòu)，管理費用多。一般在大型企業(yè)中采用
C.以關(guān)系為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。從本質(zhì)上說，它只是將其他組織設(shè)計原則加以綜合應(yīng)用，缺乏明確性，實用性差。
4.簡述組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容和程序。
參考答案：1)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：通過調(diào)查了解，掌握組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題。主要調(diào)查資料有
A.工作崗位說明書。包括企業(yè)各類崗位的工作名稱、職能、權(quán)限、責(zé)任、薪資、級別，以及該崗位同其他各崗位的關(guān)系等。
B.組織體系圖。即用圖形來描述企業(yè)各管理部門或某一部門的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，一般采用金字塔式的體系圖。
C.管理業(yè)務(wù)流程圖。包括業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責(zé)任制等。
2)組織結(jié)構(gòu)分析：通過分析明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。分析主要有三方面：
A.內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變，需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
B.哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。
C.分析各種職能的性質(zhì)及類別。
3)組織決策分析：其要考慮的因素有：決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質(zhì)。
4)組織關(guān)系分析：分析某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?他應(yīng)對其他單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?
5.簡述組織變革實施的程序和方式
參考答案：為了使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化，順利地成長和發(fā)展，應(yīng)當(dāng)及時對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和改革。變革程序和步驟如下：
1)組織結(jié)構(gòu)診斷。其中包括：
A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：通過調(diào)查了解和掌握組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題。主要調(diào)查資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖。
B。組織結(jié)構(gòu)分析：通過分析明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。分析主要有三方面。
a 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變，需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
b哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能?明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。
c分析各種職能的性質(zhì)及類別。
C.組織決策分析：其要考慮的因素有：決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質(zhì)。
D.組織關(guān)系分析：
2)實施結(jié)構(gòu)變革：
A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于抓住組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆及時進行變革。征兆主要有以下幾點：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 員工士氣低落
B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括：改良式變革 爆破式變革 計劃式變革
C.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：
由于改革沖擊我們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感，一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。故而變革常招致各方面的抵制和反對。為保證變革的順利進行，應(yīng)事先采取如下相應(yīng)措施：
A.讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感。
B.大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。
C.大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。
3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價：對變革后的組織結(jié)構(gòu)進行分析，考察變革的效果和存在的問題，修正變革方案，為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。
6.簡述組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及過程。
參考答案：企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：
結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。因為經(jīng)過結(jié)構(gòu)分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責(zé)明確，也必然產(chǎn)生出各自不同的要求。在這種情況下，就會出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互間的重復(fù)交叉和沖突，組織成員間還會出現(xiàn)離散現(xiàn)象，這就需要通過有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。
企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程：擬定目標(biāo)階段、規(guī)劃階段、互動階段、控制階段。
7.簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用。
參考答案：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：
人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。廣義的泛指各種類型人力資源規(guī)劃，狹義是指企業(yè)人員規(guī)劃。
A.狹義人力資源規(guī)劃按年度編制的計劃有人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃
B. 廣義人力資源規(guī)劃按年度編制的計劃有，除包括狹義外還包括人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、員工薪酬激勵計劃、員工績效管理計劃、其他計劃(員工勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃、員工職業(yè)生涯計劃等)
企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：
A.滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。
B.促進企業(yè)人力資源管理的開展。
C.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃。
D.提高企業(yè)人力資源的利用效率。
E.使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。
8.請對企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境進行分析。
參考答案：有內(nèi)部及外部環(huán)境之分
外部環(huán)境包括：
A.經(jīng)濟環(huán)境，其主要影響體現(xiàn)在經(jīng)濟形勢和勞動力市場的供求關(guān)系上。
B.人口環(huán)境，其因素包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等。
C.科技環(huán)境，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新技術(shù)引進與新設(shè)備的應(yīng)用等
D.文化法律因素，個人的基本信念、價值觀、政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等影響因素。
內(nèi)部環(huán)境包括：
A.企業(yè)的行業(yè)特征
B.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
C.企業(yè)文化
D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)
9.簡述人力資源預(yù)測的內(nèi)容、原理和作用。
參考答案：原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理
企業(yè)人力資源預(yù)測內(nèi)容分為：
A.企業(yè)人力資源需求預(yù)測
B.企業(yè)人力資源存量(企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動)與增量(隨著企業(yè)規(guī)模擴大，行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求)預(yù)測
C.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測
D.企業(yè)特種人力資源預(yù)測
企業(yè)人力資源預(yù)測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。其作用主要表現(xiàn)在對組織方面和對人力資源管理方面的貢獻上。
10.分析人力資源需求預(yù)測的影響因素。
參考答案：A.顧客需求的變化(市場需求) B.生產(chǎn)需求(或企業(yè)總產(chǎn)值) C.勞動力成本趨勢(工資狀況) D.勞動生產(chǎn)率的變化趨勢 E.追加培訓(xùn)的需求 F.每個工種員工的移動情況 G.曠工趨向(或出勤率) H. 政府方針政策的影響 I.工作小時的變化 J.退休年齡的變化 K.社會安全福利保障
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