高級人力資源管理師測試題「帶答案」（精選2套）

　　現(xiàn)如今，我們最熟悉的就是試題了，借助試題可以更好地對被考核者的知識才能進行考察測驗。一份什么樣的試題才能稱之為好試題呢？以下是小編幫大家整理的高級人力資源管理師測試題「帶答案」，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　高級人力資源管理師測試題「帶答案」 1

　　一、單選題

　　1、( )是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。

　　(A)市場營銷戰(zhàn)略

　　(B)供應(yīng)管理戰(zhàn)略

　　(C)技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略

　　(D)人力資源管理戰(zhàn)略

　　2、企業(yè)經(jīng)營管理的真正權(quán)力中心是( )。

　　(A)董事會

　　(B)股東

　　(C)總經(jīng)理

　　(D)經(jīng)理班子

　　3、不屬于“兩塊牌子、一套管理人員”管理體制的優(yōu)點的是( )。

　　(A)減少管理層次

　　(B)工作量減少

　　(C)提高工作效率

　　(D)權(quán)威性較高

　　4、按運用情境的不同，勝任特征可分為人際勝任特征、技術(shù)勝任特征和( )。

　　(A)個人勝任特征

　　(B)基礎(chǔ)性勝任特征

　　(C)概念勝任特征

　　(D)政治性勝任特征

　　5、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序是( )。

　　①定義績效標(biāo)準(zhǔn);②獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料;③選取效標(biāo)分析樣本;

　�、芙�立崗位勝任特征模型;⑤驗證崗位勝任特征模型。

　　(A)①②③④⑤

　　(B)①③②④⑤

　　(C)②①⑤④③

　　(D)②①③⑤④

　　6、構(gòu)建崗位勝任特征模型的重要前提是( )。

　　(A)因子分析

　　(B)相關(guān)分析

　　(C)頻次選拔

　　(D)建立編碼字典

　　7、心理測試的主要特點包括代表性、間接性和( )。

　　(A)客觀性

　　(B)相對性

　　(C)獨特性

　　(D)一致性

　　8、公文筐測試的適用對象是( )。

　　(A)技術(shù)人員

　　(B)操作工

　　(C)研發(fā)人員

　　(D)中高層管理人員

　　9、企業(yè)的職業(yè)生涯路徑中，( )可以增加員工的職業(yè)生活多樣性。

　　(A)傳統(tǒng)職業(yè)路徑

　　(B)網(wǎng)狀職業(yè)路徑

　　(C)橫向職業(yè)路徑

　　(D)雙重職業(yè)路徑

　　10、為實現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，管理者與受訓(xùn)者討論培訓(xùn)成果應(yīng)用情況，對成功應(yīng)用加以弘揚并對失誤加以引導(dǎo)解決，稱之為( )。

　　(A)參與

　　(B)強化

　　(C)接受

　　(D)鼓勵

　　11、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，下列選項中正確的是( )。

　　(A)想法應(yīng)當(dāng)堅持少而精的原則

　　(B)從符合常識、規(guī)律的角度思考

　　(C)會后對提出的想法進行綜合改善

　　(D)參與人數(shù)越多時間越長則效果越好

　　12、組織職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)不包括( )。

　　(A)職業(yè)生涯發(fā)展

　　(B)職業(yè)生涯發(fā)展評估

　　(C)對離職原因調(diào)研

　　(D)工作與職業(yè)生涯的調(diào)試

　　13、企業(yè)績效管理診斷的內(nèi)容不包括( )。

　　(A)績效管理制度需要做哪些修改調(diào)整

　　(B)各績效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況

　　(C)績效考評指標(biāo)體系與考評評價標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理

　　(D)績效管理與成本利潤變化、人事變動等工作是否銜接得當(dāng)

　　14、平衡計分卡從( )四個維度進行測評。

　　(A)財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

　　(B)財務(wù)、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

　　(C)戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

　　(D)戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

　　15、關(guān)于平衡記分卡，正確的說法是( )。

　　(A)各指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化

　　(B)最終要落實到內(nèi)部流程的改善

　　(C)使財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)達到平衡

　　(D)與外部評價相比，企業(yè)更應(yīng)看重內(nèi)部評價

　　16、績效評價指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)通過專家打分確立，相關(guān)專家不包括( )。

　　(A)工會代表

　　(B)企業(yè)外專家

　　(C)企業(yè)的技術(shù)人員

　　(D)企業(yè)的中高層管理人員

　　17、( )會從根本上保障薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(A)內(nèi)部一致性

　　(B)薪酬體系管理

　　(C)外部競爭力

　　(D)員工的貢獻率戰(zhàn)略

　　18、企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本依據(jù)和前提是( )。

　　(A)崗位分析與評價

　　(B)績效考評的實施

　　(C)崗位調(diào)查與分類

　　(D)薪酬的市場調(diào)查

　　19、關(guān)于股票期權(quán)的行權(quán)價說法不正確的是( )。

　　(A)行權(quán)價可以高于現(xiàn)值

　　(B)行權(quán)價是期權(quán)方案設(shè)計的關(guān)鍵

　　(C)行權(quán)價可以等于現(xiàn)值

　　(D)行權(quán)價可低于授予日的公平市場價格

　　20、企業(yè)內(nèi)部員工持股計劃的'特點不包括( )。

　　(A)內(nèi)部員工股不可以流通

　　(B)企業(yè)改制時內(nèi)部員工必須購買

　　(C)必須遵守自愿原則

　　(D)堅持“風(fēng)險共擔(dān)，利益分享”原則

　　21、已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起( )內(nèi)訂立書面勞動合同。

　　(A)1個月

　　(B)2個月

　　(C)3個月

　　(D)4個月

　　22、( )是對集體談判最終結(jié)果起決定性作用的因素。

　　(A)經(jīng)濟因素

　　(B)勞動關(guān)系雙方的談判實力

　　(C)社會因素

　　(D)勞動關(guān)系雙方的人數(shù)多少

　　23、國際勞工公約對( )發(fā)生效力。

　　(A)世界各國

　　(B)會員國

　　(C)公約批準(zhǔn)國

　　(D)發(fā)達國家

　　24、發(fā)生集體勞動爭議，用人單位工會應(yīng)當(dāng)及時向( )報告。

　　(A)勞動部門

　　(B)政府部門

　　(C)企業(yè)董事會

　　(D)上級工會

　　【參考答案】

　　1 D 2 A 3B 4 C 5 B 6 D 7B 8 D 9 C 10 B 11 C 12 C

　　13D 14 A 15 C 16 A 17 D 18 A 19 D 20 B 21 A 22 A 23 C 24D

　　二、多選題

　　1、下列公司中，采用產(chǎn)品獨特性競爭策略的是( )。

　　(A)Y公司對新產(chǎn)品的研發(fā)投入了大量經(jīng)費

　　(B)A公司采用直銷的營銷模式削減了大量銷售費用

　　(C)P公司通過改進工藝流程，使產(chǎn)品的質(zhì)量取得明顯改進

　　(D)原材料采用低價替代品，使生產(chǎn)成本下降13%，產(chǎn)品價格下降10%

　　(E)經(jīng)過不懈努力，W公司的產(chǎn)品連續(xù)三年獲得行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的最佳質(zhì)量獎

　　2、企業(yè)集團的基本特征有( )。

　　(A)企業(yè)集團具有多層次結(jié)構(gòu)

　　(B)企業(yè)集團是以母子公司為主體

　　(C)企業(yè)集團具有單層次的組織結(jié)構(gòu)

　　(D)企業(yè)集團是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)接紐帶

　　(E)企業(yè)集團是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

　　3、現(xiàn)代管理理論包括( )。

　　(A)社會系統(tǒng)理論

　　(B)決策理論

　　(C)系統(tǒng)管理理論

　　(D)古典管理理論

　　(E)科學(xué)管理理論

　　4、沙盤推演測評法可以考察被試的( )。

　　(A)人際溝通能力

　　(B)開拓創(chuàng)新能力

　　(C)獨立思考能力

　　(D)綜合分析能力

　　(E)團隊合作能力

　　5、對應(yīng)聘者填寫的應(yīng)聘申請表進行審查，有助于( )。

　　(A)客觀判斷求職者

　　(B)了解求職者概括化思維水平

　　(C)判斷求職者近年來工作穩(wěn)定性

　　(D)預(yù)測求職者未來工作績效

　　(E)明確了解求職者職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

　　6、根據(jù)思維發(fā)散的主要方向，發(fā)散思維主要包括( )。

　　(A)逆向思維

　　(B)橫向思維

　　(C)集中思維

　　(D)求同思維

　　(E)顛倒思維

　　7、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)包括( )。

　　(A)實現(xiàn)員工的組織化

　　(B)實現(xiàn)員工潛能的發(fā)展

　　(C)實現(xiàn)員工優(yōu)勝劣汰

　　(D)促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展

　　(E)實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一

　　8、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的設(shè)置模式包括( )。

　　(A)學(xué)院模式

　　(B)客戶模式

　　(C)矩陣模式

　　(D)企業(yè)辦學(xué)模式

　　(E)虛擬培訓(xùn)組織

　　9、關(guān)于關(guān)鍵績效指標(biāo)，說法正確的有( )。

　　(A)指標(biāo)必須明確、具體

　　(B)指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量

　　(C)指標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，但要高而可攀

　　(D)關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)有時限要求

　　(E)確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時必須有成本要求

　　10、績效考評的結(jié)果可作為( )的依據(jù)。

　　(A)成本控制

　　(B)培訓(xùn)開發(fā)

　　(C)薪酬與獎懲

　　(D)工作分析

　　(E)員工流動和晉升

　　11、企業(yè)要成功運用平衡計分卡，需具備的條件包括( )。

　　(A)財務(wù)制度比較健全

　　(B)崗位權(quán)責(zé)劃分科學(xué)合理

　　(C)戰(zhàn)略目標(biāo)能層層分解

　　(D)企業(yè)內(nèi)部信息溝通平臺較完備

　　(E)財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長之間存在因果關(guān)系

　　12、屬于長期激勵工資制度的是( )。

　　(A)超額績效獎金

　　(B)股票期權(quán)

　　(C)員工持股計劃

　　(D)期股制度

　　(E)經(jīng)營者年薪制

　　13、從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達到( )的要求。

　　(A)提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　(B)有助于員工團結(jié)協(xié)作

　　(C)發(fā)揮員工的勞動潛能

　　(D)提高員工的生活水平

　　(E)吸引高效合格勞動力

　　14、屬于非貨幣收益的是( )。

　　(A)表揚和嘉獎

　　(B)職業(yè)安全

　　(C)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

　　(D)工作條件的改善

　　(E)工作帶來的自我滿足感

　　15、只要勞動者提出或同意續(xù)訂、訂立勞動合同時，用人單位應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同的情形有( )。

　　(A)勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的

　　(B)勞動者連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同的

　　(C)勞動者試用期已滿，且達到錄用條件要求

　　(D)用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的

　　(E)國企改制重新訂立勞動合同，勞動者距法定退休年齡不足10年的

　　16、勞動爭議處理制度中的調(diào)解是解決勞動爭議的一個獨立程序，其基本特點包括( )。

　　(A)群眾性

　　(B)約束性

　　(C)平等性

　　(D)自治性

　　(E)非強制性

　　【參考答案】

　　1 ACE 2 ABDE 3ABCD 4ABCDE　5ACDE 6 ABE 7 ABDE 8ABCDE

　　9 ABCD 10BCE 11 ABCDE 12 BCDE　13 ABCE 14ABCDE 15 AD 16 ADE

　　三、簡答題

　　1、企業(yè)從員工的角度出發(fā)，從哪些方面對員工變動率的哪幾個常見變量進行測量和分析?

　　2、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟是怎樣的?

　　【參考答案】

　　1.答：對以下五個變量進行測量和分析：

　�、賳T工工作滿意度。

　　②員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價。

　�、蹎T工對企業(yè)外其他工作機會的預(yù)期和評價。

　　④非工作影響因素及其對工作行為的影響。

　�、輪T工流動的行為傾向。

　　2.答：

　�、俳�立企業(yè)愿意與戰(zhàn)略，

　�、诮�立平衡計分卡。財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程國、學(xué)習(xí)與成長四類指標(biāo)體系及評價標(biāo)準(zhǔn)。

　�、蹟�(shù)據(jù)處理。收集數(shù)據(jù)，確立權(quán)重。

　�、軐⒅笜�(biāo)分解到企業(yè)、部門和個人。

　�、蓊A(yù)測并制定每年、季、月的績效衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計劃和預(yù)算相結(jié)合。

　　⑥實施平衡計分卡，根據(jù)計劃的實施情況，對年度設(shè)定的各期指標(biāo)完成情況進行考評，并將薪酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤。

　　⑦經(jīng)常采納員工意見和建議，完善平衡計分卡并改進企業(yè)戰(zhàn)略。

　　根據(jù)企業(yè)實際情況，上述各步具體工作內(nèi)容可能有所不同。

　　四、綜合分析題

　　1、浙江省電力公司于2011年推出了重要、危險崗位工作輪換制度，要求各直屬單位遵照執(zhí)行。衢州電力局在進行工作調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，上述崗位的員工普遍反映2011年工作壓力很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了上年。

　　(1)請問該崗位輪換制度可能會為企業(yè)和員工帶來哪些益處?

　　(2)企業(yè)應(yīng)對職業(yè)生涯中期危機，在確定工作輪換方案前，要先做好哪些工作?

　　(3)企業(yè)如何為員工創(chuàng)造良好的生理和心理環(huán)境、幫助員工減輕壓力?

　　2、國家電網(wǎng)公司于2010年開始了收入制度改革。浙江省電力公司于當(dāng)年就積極響應(yīng)，推出了企業(yè)負(fù)責(zé)人年薪制。

　　(1)經(jīng)營者年薪制的特點是什么?

　　(2)假設(shè)某省電力公司采用的企業(yè)負(fù)責(zé)人年薪制是Y模式，該企業(yè)的總資產(chǎn)為100000萬元，所有者權(quán)益為17000萬元，銷售收入為80000萬元，利潤總額為5000萬元，假定近三年水平接近，今年的企業(yè)經(jīng)營者增值年薪考評綜合得分為10分。今年該企業(yè)立項建成技改項目101個，共計投產(chǎn)后稅后利潤1000萬元，按企業(yè)規(guī)定可獎勵1%。該企業(yè)今年還創(chuàng)了“光明開關(guān)”等國家級名牌 (著名商標(biāo))10項，按企業(yè)規(guī)定企業(yè)負(fù)責(zé)人可以每項獎勵1萬元。請解釋Y模式的定義，并請參照下列資料估算該企業(yè)負(fù)責(zé)人的年薪。

　　某地區(qū)經(jīng)營者基本年薪對照表(單位：萬元)

　　(3)公司重新整合了研發(fā)部門，決定對研發(fā)人員的收入制度也進行改革，并在企業(yè)內(nèi)部開展靈活福利制度，企業(yè)應(yīng)注意哪些方面原則，采取哪些措施?

　　3、國家電網(wǎng)公司擬成立一家管理學(xué)院，為企業(yè)內(nèi)部開展各種管理培訓(xùn)和管理咨詢提供各項培訓(xùn)、服務(wù)和支持工作。這種學(xué)院模式的管理特點是什么?

　　4、近年來，集體協(xié)商逐漸成為一種勞資關(guān)系集體談判的流行手段。NBA勞資談判就是一個非常成功的例子。試問，在集體協(xié)商中，應(yīng)掌握哪些重要信息?

　　5、公文筐測試成為近年來人事測評技術(shù)的常用方法。請說明該方法的主要做法和優(yōu)缺點。

　　【參考答案】

　　1.(1) 答：①單一的工作內(nèi)容天長日久會令人厭倦，進而導(dǎo)致士氣低落，效率下降，而崗位輪換制可以避免這一情況，新的工作或新的崗位往往能喚起員工的工作熱情。

　�、趰徫惠啌Q是一個學(xué)習(xí)過程，它能使員工全面了解整個生產(chǎn)、管理流程，增進對其他崗位、相關(guān)崗位的了解，增強合作意識。在管理職能部門開展崗位輪換，還有利于培養(yǎng)具有全面能力和廣闊視野的管理者。

　�、蹗徫惠啌Q也可以增加員工就業(yè)的安全性。重要崗位由于涉及機密和利益因素，崗位輪換也可以從制度層面降低職業(yè)犯罪的可能性、更好的保護員工。

　�、軑徫惠啌Q可以成為員工尋找適合崗位的一個機會，也是獲得評價自己資質(zhì)和偏好的良好機會。

　�、輱徫惠啌Q可以改善團隊小環(huán)境的組織氛圍、舒緩因為工作關(guān)系在員工之間所出現(xiàn)的不和諧、不團結(jié)的現(xiàn)象。

　�、拊谄髽I(yè)中，對有毒有害的工作崗位實行崗位輪換制度

　　(2) 答：①檢查每一個連續(xù)在同一職業(yè)崗位上干了5年以上，特別是更長時間的、正處于職業(yè)中期的員工(包括經(jīng)理在內(nèi))的人事文件。

　　②評價這些員工的工作，認(rèn)清其工作專長，了解其個人牲、才干等。

　　(3)答：①嘗試采用彈性工作制。

　�、趨⑴c管理。

　　③放松訓(xùn)練。

　　2.(1)答：經(jīng)營者年薪制的特點：

　�、俳�(jīng)營者的利益和員工利益分開。

　　②突出經(jīng)營者的重要地位，增強經(jīng)營者的責(zé)任感，強化責(zé)任、生產(chǎn)經(jīng)營成果和應(yīng)得利益的一致性。

　　③能夠較好的體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者的工作特點。

　�、苁菇�(jīng)營者收入公開化、規(guī)范化。

　　(2)答：Y模式為分類定級綜合指標(biāo)模式，采用“四五一體”類型劃分系數(shù)方法。基本年薪根據(jù)企業(yè)前兩年總資產(chǎn)、所有者權(quán)益、銷售收入和利潤總額四項指標(biāo)的移動加權(quán)平均數(shù)確定為六個檔次，上年占70%，前年占30%。確定經(jīng)營者基本年薪，再按該標(biāo)準(zhǔn)的一定比例確定其他經(jīng)營者的基本年薪(如0.7)。

　　基本年薪=70%上年+30%前年，因為假定三年水平相近，可以認(rèn)為基薪就按40萬來計算(查閱對照表)。40×70%+40×30%=40(萬元)

　　效益年薪=增值年薪+獎勵年薪。

　　其中：增值年薪=基本年薪×綜合得分×7%=40×10×7%=28(萬元)

　　獎勵年薪=1000×1%+1×10=20(萬元)

　　該企業(yè)負(fù)責(zé)人年薪=40+28+20=88(萬元)

　　(3)答：研發(fā)人員的薪酬制度改革，應(yīng)考慮以下原則。

　�、偃肆�資本投資補償與回報原則。

　�、诟弋a(chǎn)出高報酬的原則。

　�、鄯从晨萍既瞬畔∪毙缘脑瓌t。

　�、芨偁幜�優(yōu)先的原則。

　　⑤尊重知識、人才的原則。

　　可采取的薪資模式包括：

　　①單一的高工資模式。

　　②較高的工資加獎金。

　　③較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制。

　　其他，還可以采取科研項目工資制、股權(quán)激勵等方式。

　　靈活福利制度、彈性福利計劃見教材。(此部分答案不全，請諒解!)

　　高級人力資源管理師測試題「帶答案」 2

　　1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【 】

　　A.戰(zhàn)略人力資源管理

　　B.宏觀人力資源管理

　　C.部門人力資源管理

　　D.微觀人力資源管理

　　2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.工作分析、招聘

　　C.薪酬及其考核制度

　　D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)

　　3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】

　　A.初級階段

　　B.人事管理階段

　　C.人力資源管理階段

　　D.戰(zhàn)略人力資源管理階段

　　4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【 】

　　A.收集方式簡單

　　B.成本低且節(jié)省時間

　　C.獲取工作信息的質(zhì)量較高

　　D.可避免遺漏工作信息

　　5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【 】

　　A.工作評價

　　B.職位說明書

　　C.工作設(shè)計

　　D.薪酬體系

　　6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計方法是【 】

　　A.工作輪換

　　B.工作簡化

　　C.工作豐富化

　　D.工作擴大化

　　7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【 】

　　A.如何獲得高水平的管理人員

　　B.人才的供求平衡

　　C.提高工人的生產(chǎn)效率

　　D.管理接班人計劃

　　8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【 】

　　A.教育培訓(xùn)規(guī)劃

　　B.人員分配規(guī)劃

　　C.職業(yè)生涯規(guī)劃

　　D.退休解聘規(guī)劃

　　9.德爾菲法是一種【 】

　　A.定量預(yù)測技術(shù)

　　B.比率分析法

　　C.定性預(yù)測技術(shù)

　　D.回歸預(yù)測法

　　10.招募團隊成員應(yīng)具備的最重要的能力是【 】

　　A.領(lǐng)導(dǎo)能力

　　B.專業(yè)技術(shù)能力

　　C.管理能力

　　D.表達能力和觀察能力

　　11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】

　　A.獵頭公司

　　B.內(nèi)部招募

　　C.校園招募

　　D.在線招募。

　　12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【 】

　　A.50%

　　B.80%

　　C.100%

　　D.120%

　　13.人員測評的預(yù)測功能的有效性取決于【 】

　　A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度

　　B.企業(yè)整體環(huán)境

　　C.測評人員的綜合素質(zhì)

　　D.參與測評工作的人員的主觀好惡

　　14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【 】

　　A.差異性原則

　　B.公正性原則

　　C.準(zhǔn)確性原則

　　D.可比性原則

　　15.人員測評體系的基礎(chǔ)是【 】

　　A.測評指標(biāo)

　　B.測評要素

　　C.測評內(nèi)容

　　D.評分標(biāo)準(zhǔn)

　　16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【 】

　　A.平衡記分卡

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.交替排序法

　　D.360度反饋評價

　　17.某企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【 】

　　A.偏松傾向

　　B.居中趨勢

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.偏緊傾向

　　18.衡量工作價值的典型方法是【 】

　　A.工作評價

　　B.工作分類

　　C.工作排序

　　D.薪酬調(diào)查

　　19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】

　　A.職位工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.計件工資制

　　20.斯坎倫計劃屬于【 】

　　A.人力資源計劃

　　B.員工福利計劃

　　C.利潤分享計劃

　　D.收益分享計劃

　　21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【 】

　　A.前提

　　B.函數(shù)

　　C.補充

　　D.導(dǎo)數(shù)

　　22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【 】

　　A.全由教師指導(dǎo)解釋

　　B.對教師的依賴降至最低

　　C.教師不提供任何信息

　　D.教師不需要做任何準(zhǔn)備

　　23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】

　　A.成長階段

　　B.探索階段

　　C.確立階段

　　D.維持階段

　　24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【 】

　　A.由社會環(huán)境決定的

　　B.公司文化導(dǎo)向下的個人選擇

　　C.個人人格的反映和延伸

　　D.個人被動接受的過程

　　25.員工福利管理的基本目標(biāo)是【 】

　　A.體現(xiàn)組織的文化氣氛

　　B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展

　　C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D.使員工的歸屬感更強

　　26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【 】

　　A.附加型彈性福利

　　B.福利“套餐”

　　C.核心加選擇型彈性福利

　　D.彈性支用賬戶

　　27.企業(yè)文化受到當(dāng)時當(dāng)?shù)氐恼�治�?jīng)濟和社會環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】

　　A.時代性

　　B.穩(wěn)定性

　　C.可塑性

　　D.實踐性

　　28.企業(yè)文化能把個人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】

　　A.導(dǎo)向功能

　　B.凝聚功能

　　C.約束功能

　　D.激勵功能

　　29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【 】

　　A.勞動力資源

　　B.人才資源

　　C.人力資本

　　D.人力資源

　　30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【 】

　　A.原始成本

　　B.重置成本

　　C.可控成本

　　D.間接成本

　　1.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的.知識點是宏觀人力資源管理的概念。

　　【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。

　　2.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能。

　　【要點透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識培訓(xùn)等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。

　　3.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段。

　　【要點透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。

　　4.【答案】C

　　5.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結(jié)果。

　　【要點透析】工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。

　　6.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質(zhì)。

　　【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。

　　7.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點。

　　【要點透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當(dāng)時的熱點問題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方

　　法更加注重實效。

　　8.【答案】D

　　9.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質(zhì)。

　　【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預(yù)測技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復(fù)，最后達成一致意見。

　　10.【答案】D

　　【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應(yīng)具備的能力。

　　【要點透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應(yīng)聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。

　　11.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源。

　　【要點透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。

　　12.【答案】B

　　13.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測

　　評功能的兇素。

　　【要點透析】預(yù)測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預(yù)知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預(yù)測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。

　　14.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。

　　【要點透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。

　　15.【答案】C

　　【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。

　　【要點透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了測評的指標(biāo)體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎(chǔ);測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標(biāo)是可以用來觀察和操作的項目;評分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。

　　16.【答案】D

　　【考點點擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價。

　　【考點點擊】與傳統(tǒng)的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對被評價者進行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。

　　17.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢。

　　【要點透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應(yīng)指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導(dǎo)致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。

　　18.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價。

　　【要點透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。

　　19.【答案】A

　　【考點點擊】本題考鹼的知識點是常用的薪酬模式。

　　【要點透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實施的計時工資制、計件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。

　　20.【答案】D

　　21.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識點是操作條件反射理論的主要觀點。

　　【要點透析】操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動或習(xí)得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結(jié)果是否得到強化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說強化物強化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。

　　22.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是案例分析法的運用。

　　【要點透析】要成功地運用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對教師的依賴程度降到最低。

　　23.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長階段。

　　【要點透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個階段，即一個人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。

　　24.【答案】C

　　25.【答案】B

　　【考點點擊】本題考查的知識點是員工福利管理的基本目標(biāo)。

　　【要點透析】員工福利管理的基本目標(biāo)，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標(biāo)。

　　26.【答案】A

　　27.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)文化的特征。

　　【要點透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時空條件下運作的，所以它不可能不受到當(dāng)時當(dāng)?shù)氐恼�治�?jīng)濟和社會環(huán)境的影響，也不可能不反映時代精神。從這個意義上講，企業(yè)文化具有時代性。

　　28.【答案】B

　　【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識點是企業(yè)文化的凝聚功能。

　　【要點透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個由具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團體，進而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。

　　29.【答案】C

　　【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識點是人力資本的含義。

　　【要點透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動力質(zhì)的差別。張華通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)所掌握的專業(yè)知識就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。

　　30.【答案】A

　　【考點點擊】本題考查的知識點是原始成本的含義。

　　【要點透析】按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價”。

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