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如何完善培訓開發(fā)系統(tǒng)
引導(dǎo)語：培訓開發(fā)亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何完善培訓開發(fā)系統(tǒng)，歡迎閱讀!
建立需求分析系統(tǒng)
培訓需求分析是培訓開發(fā)的首要環(huán)節(jié)，通過找到企業(yè)對員工的要求和員工實際水平之間的差距，進而明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓方法等。
員工存在的差距往往是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、個人能力及職業(yè)發(fā)展等多方面因素綜合分析的結(jié)果。首先，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度發(fā)展計劃，確定對未來人才的能力要求，然后，將員工的實際水平和要求作對比，找出差距。其次，從崗位和工作績效出發(fā)，發(fā)現(xiàn)員工在知識、技能等方面的差距。最后，根據(jù)企業(yè)和員工共同制定的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，找出員工現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標之間的差距。
找到了員工存在的差距之后，接下來要做的就是將這些差距進行歸納匯總，以確定員工的差距項是在知識、技能，還是態(tài)度上。同時，分析出存在的差距是共性問題還是個性問題。然后，按照“優(yōu)先次序、輕重緩急”的原則對差距項進行排序，形成初步的培訓需求框架。在得出初步的培訓需求框架之后，要征求各部門的意見對框架進一步修改和調(diào)整，形成最終的培訓需求報告。
完善培訓規(guī)劃系統(tǒng)
在培訓需求分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)要對培訓者、受訓者、培訓內(nèi)容、時間、地點和培訓方式進行設(shè)計，落實培訓課程的開發(fā)設(shè)計、師資教材的選定、時間地點的選擇、設(shè)施設(shè)備的配置等具體方案，形成培訓規(guī)劃。
由于不同員工存在的能力差距不同，企業(yè)在考慮培訓面向的對象時，要慎重對參訓人員進行選擇。在培訓時，企業(yè)應(yīng)該要求受訓者提前做好準備，并幫助受訓者端正學習態(tài)度和動機。為促進培訓效果轉(zhuǎn)化，訓后還應(yīng)該要求受訓對象在所在部門以匯報或分享的形式傳播所學知識和技能。另外，企業(yè)還要明確告知受訓者會根據(jù)學習結(jié)果進行考核和獎懲，以激發(fā)學習積極性。
改進實施管理系統(tǒng)
實施管理系統(tǒng)是培訓開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實施管理系統(tǒng)中，企業(yè)可以通過對各項培訓管理制度的制訂和執(zhí)行，促進培訓成果轉(zhuǎn)化。
首先，在課程開始前建立適當?shù)膶W習應(yīng)用目標。例如，某集團在培訓前由負責培訓班的班主任引導(dǎo)受訓者結(jié)合培訓主題和工作實際制定學習應(yīng)用目標，要求每個受訓者在課程結(jié)束后對照目標總結(jié)學習體會。
其次，在培訓期間，企業(yè)可以組織受訓者討論在工作中應(yīng)該如何應(yīng)用所學知識，分析可能遇到的障礙并尋找解決的辦法。
此外，培訓期間或培訓結(jié)束后，組織受訓者就學習體會進行討論發(fā)言，做到“教學相長”，促進成果轉(zhuǎn)換。
建立健全培訓評估反饋系統(tǒng)
企業(yè)培訓效果不佳的原因有很多，其中一個原因便是缺少對培訓效果的評估。在這里，企業(yè)可以借鑒柯氏四級評估的方法，從學員的反應(yīng)、學習效果、行為改變及業(yè)務(wù)結(jié)果四個層次完善評估體系(見圖表)。
構(gòu)建完善的環(huán)境支持機制
環(huán)境因素是影響培訓成果轉(zhuǎn)化的重要因素，因此，在培訓中，除了完善培訓與開發(fā)系統(tǒng)外，企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建完善的環(huán)境與支持機制，為培訓成果轉(zhuǎn)化提供系統(tǒng)保障。
要確保培訓成果轉(zhuǎn)化，獲得管理者的支持必不可少。管理者支持顯示了管理者對培訓的重視程度。管理者支持程度越高，越有可能發(fā)生培訓成果的轉(zhuǎn)化(見圖表)。
除了管理者的支持，企業(yè)應(yīng)為受訓者提供應(yīng)用所學技能的機會。受訓者在學以致用時，經(jīng)常面臨時間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)提供支持，幫助受訓者克服障礙。
此外，要使受訓者主動、積極地進行培訓成果轉(zhuǎn)化，就應(yīng)充分考慮其動機，通過全方位的激勵機制，來激發(fā)受訓者的轉(zhuǎn)化動機。企業(yè)應(yīng)建立“培訓—使用—考核—獎懲”相關(guān)的配套政策，把培訓成果轉(zhuǎn)化與受訓者的績效考核、薪酬、晉升和職業(yè)生涯發(fā)展相掛鉤，營造“前有引力、后有推力、自身有動力”的氛圍，形成“以目標激勵為先導(dǎo)，競爭激勵為核心，利益激勵為后盾”的人才培養(yǎng)機制，提高培訓成果轉(zhuǎn)化的積極性與主動性。
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