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如何進行戰(zhàn)略績效體系設(shè)計
引導語：戰(zhàn)略績效體系是構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略為導向的績效管理系統(tǒng)，它是一項系統(tǒng)工程，在實施戰(zhàn)略績效管理實踐過程中，企業(yè)需要投入大量的資源。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何進行戰(zhàn)略績效體系設(shè)計，歡迎閱讀!
戰(zhàn)略績效體系設(shè)計八步法
第一步：明確公司戰(zhàn)略
公司實施戰(zhàn)略績效管理，首先要進行戰(zhàn)略梳理，明確公司戰(zhàn)略主要工作就是戰(zhàn)略問題確認：
企業(yè)任務(wù)系統(tǒng)陳述
任務(wù)系統(tǒng)主要包括企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀以及戰(zhàn)略總目標。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當角色和責任，即企業(yè)存在的理由跟價值，企業(yè)使命具有相對穩(wěn)定性。愿景也叫遠景，即未來企業(yè)希望自己是什么樣的一個企業(yè)，是企業(yè)永遠為之奮斗并希望達到的圖景，它表明組織對未來的期望和追求。核心價值觀就是企業(yè)判斷是非的標準，即企業(yè)贊同什么，反對什么的標準，核心價值觀是企業(yè)所有員工行為的準則。戰(zhàn)略總目標是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標。
公司戰(zhàn)略訴求主題
公司戰(zhàn)略也稱為集團戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略主要描述企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是什么，現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合及擬進入何領(lǐng)域，采取增長、維持還是收縮的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品、地域和客戶的選擇，是采取單一業(yè)務(wù)還是多元化，是采取相關(guān)多元化還是無關(guān)多元化等問題。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略主要描述各業(yè)務(wù)單元如何開展競爭，根據(jù)戰(zhàn)略優(yōu)勢和市場范圍，是采取低成本，差異化，還是集中化的競爭手段。
職能戰(zhàn)略訴求主題。
職能戰(zhàn)略主要描述通過哪些方面的努力來增強競爭力，如在財務(wù)、營銷、人力資源、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等方面采取何種措施來支持和協(xié)同公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略更強調(diào)具體、可操作性。
一個組織的任務(wù)系統(tǒng)具有長期穩(wěn)定性，即使在較長的一段時間內(nèi)也不會有大的變化，公司戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性，在中長期內(nèi)也不會有太大的改變，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是需要隨著市場競爭狀況的變化及時調(diào)整，而職能戰(zhàn)略則是支持和協(xié)同公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所采取的的具體措施。
第二步：繪制戰(zhàn)略地圖
明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標后，將企業(yè)戰(zhàn)略所包含的一連串假設(shè)轉(zhuǎn)化為一系列具體的因果關(guān)系鏈。通過因果關(guān)系鏈繪制戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖繪制的思路就是用價值樹模型的分解方法采用層層剖析的方法，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(當然也可以是KPI指標，通常在這個階段KPI指標還沒有提煉出來，所以就用戰(zhàn)略目標來描述企業(yè)的戰(zhàn)略地圖)按照從上到下，依次按照：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長四個維度的邏輯關(guān)系進行層層分解。戰(zhàn)略地圖把一個企業(yè)平衡計分卡上的不同的衡量性目標納入了一條因果關(guān)系鏈內(nèi)，從而使企業(yè)希望達到的結(jié)果與這些結(jié)果的驅(qū)動因素聯(lián)系了起來。戰(zhàn)略地圖是對企業(yè)戰(zhàn)略目標之間因果關(guān)系的可視化表示方法，它將平衡計分卡四個層面的目標集成在一起描述企業(yè)戰(zhàn)略及達成戰(zhàn)略目標的路徑。
財務(wù)層面主要是闡明了企業(yè)經(jīng)營行為所產(chǎn)生的可衡量性財務(wù)結(jié)果，體現(xiàn)了公司對股東價值的增值�？蛻魧用娴闹攸c是公司期望獲得的客戶和細分市場，公司如何滿足內(nèi)部和外部客戶的需求。
內(nèi)部運營層面的重點是為了吸引并留住目標市場的客戶，并滿足股東的財務(wù)回報率期望，公司必須擅長什么核心經(jīng)營流程，并符合公司的核心價值觀導向。
學習成長層面的重點是為了獲取這些突破性的業(yè)績與成功，組織以及員工需要具備的什么樣的核心知識與創(chuàng)新精神。
平衡計分卡的每一個目標一般只需要兩個績效指標就能準確地表達其涵義，我們可以設(shè)法將每個維度的目標控制在3個以內(nèi)。平衡計分卡的兩位作者卡普蘭教授和諾頓博士認為：平衡計分卡的每個層面需要4～7個指標就可以了，16～25個指標就基本上能夠滿足需要了。四個層面中，財務(wù)層面用3～4個指標就可以了，客戶層面用5～8個指標就可以了，內(nèi)部運營層面用5～10個指標就可以了，學習成長層面用3～6個指標就可以了。
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