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電子商務(wù)師

電子商務(wù)對現(xiàn)代商務(wù)的革命性影響

時間:2025-05-16 07:21:23 耿烽 電子商務(wù)師 我要投稿
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電子商務(wù)對現(xiàn)代商務(wù)的革命性影響

  下面小編為大家整理了電子商務(wù)對現(xiàn)代商務(wù)的革命性影響,僅供大家參考。

電子商務(wù)對現(xiàn)代商務(wù)的革命性影響

  一、商務(wù)的直接性增強(qiáng)

  在傳統(tǒng)的流通渠道模式中,中間商居于非常重要的地位。隨著買方市場的形成,消費(fèi)者的利益和偏好成為決定商品生產(chǎn)經(jīng)營決策的關(guān)鍵因素,為掌握市場變化,生產(chǎn)商產(chǎn)生了跨越流通中間環(huán)節(jié),直接控制分銷渠道的客觀要求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天,電子商務(wù)為商品主導(dǎo)者與消費(fèi)者提供了及時、經(jīng)濟(jì)而又高效的交互式溝通環(huán)境和手段。商務(wù)的直接性增強(qiáng)已是不可阻擋的客觀趨勢,它的直接后果集中表現(xiàn)為商品主導(dǎo)者對商務(wù)全過程的介人和控制程度的增強(qiáng),這種商務(wù)的直接性使傳統(tǒng)商業(yè)中的價值鏈發(fā)生了顯著的變化,新的商務(wù)格局在逐步形成。

  二、企業(yè)新型一體化經(jīng)營模式

  傳統(tǒng)的流通是分段式的,就單個生產(chǎn)企業(yè)而言,生產(chǎn)位于中心環(huán)節(jié),流通活動存在于產(chǎn)前的原料供應(yīng)和產(chǎn)后的產(chǎn)成品銷售的兩端。電子商務(wù)還將從組織體制上促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)新型的一體化經(jīng)營,進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的流通格局。一體化增長,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展成長的一種重要途徑,它包括了三種基本的形式:

  (1)前向一體化。表現(xiàn)為生產(chǎn)企業(yè)向前自分或從資產(chǎn)上控制銷渠道,減少流通的中間環(huán)節(jié),縮短與最終消費(fèi)者的時空距離。

  (2)后向一體化。即企業(yè)向后控制自己的原料供應(yīng)企業(yè),建立起屬于自己的獨(dú)立的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。前向和后向一體化都屬于垂直一體化,對于生產(chǎn)企業(yè)來說無論采取哪一種形式,都已經(jīng)形成了對流通的直接控制。

  (3)水平一體化。主要表現(xiàn)為企業(yè)運(yùn)用并購或契約形式,控制同類競爭企業(yè),在減少競爭對手?jǐn)?shù)量的同時,實現(xiàn)自身的規(guī)模擴(kuò)張,增強(qiáng)市場競爭能力。

  在現(xiàn)代企業(yè)的一體化發(fā)展實踐中,上述三種形式都得到了充分的運(yùn)用。少數(shù)實力雄厚的企業(yè),甚至同時運(yùn)用了這三種基本形式。

  1937年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎金獲得者科斯提出,垂直一體化的原因在于企業(yè)外部交易的成本過高,從而導(dǎo)致企業(yè)通過一體化將外部交易內(nèi)部化。在實際中我們時?吹,制造商通過收購、兼并及獨(dú)立投資等方式控制分銷渠道。同時中間商也憑借產(chǎn)權(quán)或契約關(guān)系,向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透,控制企業(yè)的供應(yīng)渠道。由此形成了產(chǎn)、供、銷一體化的企業(yè)集團(tuán)。但在實踐中這類一體化的嘗試并非都是成功的,由于缺少現(xiàn)代化技術(shù)手段的支持,即使企業(yè)在實現(xiàn)一體化運(yùn)作后,原來由生產(chǎn)企業(yè)外部承擔(dān)的流通職能,在集團(tuán)內(nèi)部仍需要一個龐大的機(jī)構(gòu)來維待其運(yùn)行。隨之而來的是成本支出的急劇增加。

  因此,在傳統(tǒng)技術(shù)階段條件下,企業(yè)一體化經(jīng)營面臨流通成本的巨大壓力。這一點在中國工業(yè)企業(yè)自建的銷售網(wǎng)絡(luò)中,可以找到無數(shù)的例證。電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大信息處理能力,有效地解決了這一矛盾。由商品主導(dǎo)者為主體的一體化經(jīng)營將隨著電子商務(wù)的發(fā)展,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和在網(wǎng)上信息技術(shù)的進(jìn)步,而獲得迅速的發(fā)展。而與傳統(tǒng)的一體化不同的是電子商務(wù)所推動的垂直一體化無需再耗費(fèi)巨資收購原材料企業(yè),或者購買傳統(tǒng)商業(yè)的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)。在電子商務(wù)技術(shù)的支持下,商品主導(dǎo)者的這種新型一體化的目標(biāo),已經(jīng)不是控制而是拋開傳統(tǒng)的商業(yè)。當(dāng)然,電子商務(wù)的應(yīng)用也為這類商業(yè)組織的擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛Φ奈淦。特別是那些著名的連鎖企業(yè)可以充分利用企業(yè)已有的品牌優(yōu)勢,迅速地在互聯(lián)網(wǎng)上拓展業(yè)務(wù),將網(wǎng)上銷售和服務(wù)與傳統(tǒng)的店鋪銷售結(jié)合起來,取得更大的市場。

  三、供應(yīng)鏈管理大大擴(kuò)展了商務(wù)的范圍

  (一)廣義的供應(yīng)鏈概念

  廣義供應(yīng)鏈?zhǔn)怯善髽I(yè)的供應(yīng)商、企業(yè)本身以及顧客組成的流通鏈條,其中包括了從生成訂單一直到顧客服務(wù)的一系列活動,這些活動會沿著供應(yīng)鏈的延伸增加價值。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)主要有:

  1、加快從產(chǎn)品到市場的時間;

  2、降低庫存水平;

  3、減少總的費(fèi)用;

  4、保障周到的顧客服務(wù)和顧客滿意。

  可見,通過規(guī)劃與管理,在一定的成本控制下,以精確的時間將商品和服務(wù)送到顧客指定的地方,獲取客戶的好感與贊許,是供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)。

  (二)電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理模式

  電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用使產(chǎn)業(yè)間、行業(yè)間、企業(yè)間的業(yè)務(wù),實現(xiàn)無縫的連接成為可能。電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供了全新的手段,不僅可以在庫存數(shù)量、存貨地點、訂貨計劃、配送運(yùn)輸?shù)确矫鎸崿F(xiàn)最優(yōu)化選擇,而且能夠在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點,以合適的價格和便捷的方式,將商品送到消費(fèi)者手中,最大限度地體現(xiàn)現(xiàn)代市場營消觀念的精髓,全面滿足消費(fèi)者的需要。在市場經(jīng)濟(jì)體制下,由于社會資源的配置是通過公開的價格信號實現(xiàn)的,因而不僅存在著“時滯”現(xiàn)象,還會在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。電子商務(wù)的供應(yīng)鏈技術(shù)將“時滯”變?yōu)椤皩崟r”,其關(guān)鍵是通過電子商務(wù)技術(shù),把眾多的制造商、中間商和消費(fèi)者聯(lián)合起來,在產(chǎn)供銷的各個環(huán)一節(jié),建立起了多極化的產(chǎn)銷信息聯(lián)通體系。

  四、商務(wù)的功能和地位改變

  電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)格局、業(yè)務(wù)模式,使傳統(tǒng)商業(yè)的某些功能出現(xiàn)萎縮,作用趨于弱化。但這并不意味著商務(wù)回歸原始,相反,由于它增強(qiáng)了商務(wù)的直接性,大大擴(kuò)展了商務(wù)的領(lǐng)域和范圍,并強(qiáng)化了現(xiàn)代商務(wù)對生產(chǎn)和整個社會經(jīng)濟(jì)生活的功能作用,因而進(jìn)一步提升了商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用。具體來講,主要是以下幾個方面:

  第一,電子商務(wù)使商務(wù)對生產(chǎn)活動的服務(wù)和組織功能增強(qiáng)。商務(wù)服務(wù)不再是一種依附性的活動,相反,它已經(jīng)完全滲透到生產(chǎn)活動之中。現(xiàn)代社會,商業(yè)正在越來越大的程度上依賴于先進(jìn)的物質(zhì)設(shè)施和技術(shù)手段。而電子商務(wù)的發(fā)展,也在更大的范圍內(nèi)給商業(yè)的發(fā)展以強(qiáng)大的技術(shù)支持,商務(wù)的地位正在發(fā)生重大變革。隨著商務(wù)體制的調(diào)整和商業(yè)技術(shù)的發(fā)展,特別是電子信息技術(shù)的采用,商務(wù)本身的作用和功能發(fā)生了明顯改變。

  第二,電子商務(wù)使商務(wù)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的支配力增強(qiáng)。在原來生產(chǎn)供給能力不足、需求相對過大的條件下,買方市場供不應(yīng)求是生產(chǎn)與消費(fèi)矛盾運(yùn)動的主要特征,這使得經(jīng)濟(jì)較多地反映著生產(chǎn)者的偏好與利益,在社會經(jīng)濟(jì)生活中生產(chǎn)是主導(dǎo),而商務(wù)則處于從屬與被支配地位。隨著買方市場的全面形成,商務(wù)的環(huán)境發(fā)生了重大變化,傳統(tǒng)意義上商業(yè)的中介作用,已不能適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的要求。由于買方市場的存在,市場導(dǎo)向已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)普遍的行為選擇,消費(fèi)者的選擇與偏好,對一切企業(yè)的生存與發(fā)展,都產(chǎn)生著決定性作用。這樣一來,商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)生活中的功能增強(qiáng)而制造業(yè)的功能趨向于弱化。這是因為,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力水平的提高,社會已走出短缺經(jīng)濟(jì)。科技水平的提高,產(chǎn)品的質(zhì)量和仿制技術(shù)能力很強(qiáng),產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量、品種、數(shù)量等問題已不是制約經(jīng)濟(jì)的主要因素,相反,需求的個性化發(fā)展使得產(chǎn)品的壽命周期越來越短,需求的變化不僅決定著產(chǎn)品的價值,還決定著企業(yè)的生存價值。

  此外,由于網(wǎng)上交易極大地推動了消費(fèi)需求的個性化發(fā)展,小批量、多品種、個性化、時尚化的產(chǎn)品需求特征,對以大規(guī)模生產(chǎn)謀取低成本優(yōu)勢的傳統(tǒng)模式形成了巨大的沖擊。電子商務(wù)憑借高效的互動式交易模式,可以及時了解消費(fèi)者對產(chǎn)品性能、品牌、服務(wù)、實體分配等的特定要求,實現(xiàn)生產(chǎn)對市場需求的快速反應(yīng)和產(chǎn)品服務(wù)的增值,而這又必須依托新型的商務(wù)組織和商務(wù)手段,由此可見,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下生產(chǎn)占據(jù)支配地位的格局被打破,由電子商務(wù)所支持的現(xiàn)代商務(wù),將在社會再生產(chǎn)中占據(jù)主導(dǎo)地位,電子商務(wù)與現(xiàn)代化的信息技術(shù),無疑為商務(wù)的中介作用賦予了全新的涵義。

  第三,電子商務(wù)使商務(wù)對經(jīng)濟(jì)生活的帶動功能增強(qiáng)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的商業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)領(lǐng)域、信息技術(shù)含量等方面發(fā)生較大變化,對經(jīng)濟(jì)增長的影響比之以往有著更加明顯的帶動作用。

  一是電子商務(wù)使信息產(chǎn)業(yè)對GDP增長的明顯拉動作用增強(qiáng)。

  傳統(tǒng)商業(yè)主要是勞動密集型的產(chǎn)業(yè),代理商、批發(fā)經(jīng)銷商、零售商隊伍占有很大的比重,成為商業(yè)機(jī)構(gòu)的主體。電子商務(wù)主要運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段服務(wù)于商品流通活動,商務(wù)領(lǐng)域以信息服務(wù)媒介商品交易的中介活動會大量增加,如網(wǎng)上廣告服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接人服務(wù)、顧客信息收集、信用卡支付結(jié)算等。這些活動一方面大大提高了商業(yè)的技術(shù)構(gòu)成和信息技術(shù)含量,以及商業(yè)本身的效率,另一方面也增強(qiáng)了信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值,從而直接和間接拉動GDP 的增長。由于這些活動主要依靠信息技術(shù),具有投資少,見效快的恃點,還可以極大地降低成本。以網(wǎng)上銀行的結(jié)算服務(wù)為例,據(jù)國外的有關(guān)統(tǒng)計資料,網(wǎng)上結(jié)算可以大大降低銀行服務(wù)的成木,用各種不同服務(wù)手段實現(xiàn)單筆交易的費(fèi)用是:

  營業(yè)網(wǎng)點:1.07美元

  電話銀行:0.54 美元

  ATM :0.27 美元

  互 聯(lián) 網(wǎng):0.01 美元

  銀行過去傳統(tǒng)的擴(kuò)張模式是增加人手和新建網(wǎng)點,電子商務(wù)可以通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,或通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司來完成結(jié)算業(yè)務(wù),這將大大降低流通成本,節(jié)約社會資源,從而改善整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)增長的效率。正如一些美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說,電子商務(wù)本身具有通貨緊縮的作用。

  二是電子商務(wù)在快速提升商務(wù)技術(shù)含量的同時,并沒有改變商務(wù)服務(wù)業(yè)勞動密集型的產(chǎn)業(yè)特征。一方面它使得參與商務(wù)的中小企業(yè)比例增加,即使是很小的市場需求,由于可以用電子商務(wù)的手段把它匯集起來,也可以形成數(shù)量可觀的業(yè)務(wù)空間,這就為相當(dāng)一批人士在網(wǎng)上開辦中小企業(yè)創(chuàng)造了許多機(jī)會。這一點從美國、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的情況可以說明,近些年來與商務(wù)服務(wù)相關(guān)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)增長很快。電子商務(wù)的發(fā)展非但沒有減少商業(yè)企業(yè)的數(shù)量,相反它使這一領(lǐng)域的企業(yè)尤其是中小企業(yè)獲得增長。

  三是電子商務(wù)使以物流服務(wù)為核心的運(yùn)輸、配送、包裝、加工等業(yè)務(wù)明顯增長,這種結(jié)構(gòu)性的調(diào)整不僅可以吸納傳統(tǒng)商業(yè)萎縮后的富裕人員,還會增加新的就業(yè)機(jī)會。馬克思把倉儲、運(yùn)輸、包裝等物流活動看成是生產(chǎn)性的,是生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域中的繼續(xù),電子商務(wù)帶動物流業(yè)的發(fā)展,有利于提高商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)未來五年的十大趨勢

  第一個趨勢,移動購物。

  大家知道去年年底時候,手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億,而pc用戶是5.9億,而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于pc的滲透率的。也就是說在2017年,手機(jī)用戶將超過pc用戶,也就是說電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在pc,而是在移動設(shè)備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革pc電子商務(wù)的命,我們要做好準(zhǔn)備,我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物,不能簡簡單單的把pc電子商務(wù)搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設(shè)備的特征,比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應(yīng)特征、地理化、gps的特征,這些功能可以真正把移動帶到千家萬戶。

  第二個趨勢,平臺化。

  大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)最大效益化的一個過程,因為有平臺,可以利用全社會的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。

  第三個趨勢,我認(rèn)為電子商務(wù)將向三四五線城市滲透。

  一方面來源于移動設(shè)備繼續(xù)的滲透,很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī)、pad來上網(wǎng)的,而且這些城市首先經(jīng)濟(jì)收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進(jìn)國家落后。

  第四個趨勢,我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)。

  大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備的發(fā)展,大家想象,將來的芯片可以植入在皮膚里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象,如果你放一個牛奶放進(jìn)你的冰箱,進(jìn)冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質(zhì)期,知道什么時候放進(jìn)去,知道你的用量,當(dāng)你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務(wù),從供應(yīng)商那里下訂單,而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn),也就是說所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來。

  第五個趨勢,我認(rèn)為是社交購物。

  希望聽到親人、朋友、意見領(lǐng)袖的意見,作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務(wù)。

  第六個趨勢,o2o。

  很有意思,昨天沃爾馬全球ceo來上海,他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀,那里建了一個社區(qū)的服務(wù)點,那有三個功能,第一是集貨的區(qū)域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購,幫助他們上網(wǎng),幫助他們使用手機(jī)購物,起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走,電子商務(wù)往線下走,最后一定是o2o的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利。

  第七個趨勢,云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。

  大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個sby,這里面有營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù),還會有更多的服務(wù)。也就是說我們把自己研發(fā)出來的,為電子商務(wù)本身提供的能力,提供給全社會。

  第八個趨勢,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

  大家知道實際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的,盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應(yīng)商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺,有了流量、顧客,希望收取平臺使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù),得到的能力。下一個能力是數(shù)據(jù),也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù),利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值,這個能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù),我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數(shù)據(jù)是零散的,價值非常小,而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預(yù)測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧。所以在整個升級,數(shù)據(jù)升級,和我們數(shù)據(jù)價值的升級,我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。

  第九個趨勢,精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)。

  這個需求大家都是有的,希望這個網(wǎng)站是為我而設(shè)的,希望所有為我推薦的剛好是我要的,以后的營銷不再是大眾化營銷,而是窄眾營銷。每個人都希望最大效率的應(yīng)用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷,每個人精準(zhǔn)化的知道他的需求,為他提供個性化的營銷和服務(wù)。

  第十個趨勢,互聯(lián)網(wǎng)金融。

  這個平臺可以說上面有演員、有觀眾,有很多的戲,這個戲就是這里面的一些內(nèi)容,也就是說含有保險、基金、小貸,有各種各樣的服務(wù),是戲的內(nèi)容。演員就是那些銀行、金融機(jī)構(gòu)、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客,還有比如說我們的商家、供應(yīng)商、合作伙伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務(wù),所有的這臺戲上面的觀眾服務(wù),也就是這個平臺的作用。

  電子商務(wù)技術(shù)未來的發(fā)展趨勢是什么?

  電子商務(wù)未來發(fā)展可分為五步:

  第一,電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。

  目前受限于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn),新一代的電子商務(wù)將浮出水面,取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件"的方式。

  電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài),過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求;、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點,網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。

  企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來,形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。

  第二,中國電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

  電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢,隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善,中國電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界,這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。

  而隨著中國加入WTO,國外的電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到國內(nèi),對中國電子商務(wù)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

  第三,電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮。

  首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列,定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限,并且在Internet“贏家通吃” 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站;其次是互補(bǔ)性兼并。

  第四,行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流。

  中國電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。

  第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容,第二代專注于綜合性電子商務(wù),而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成,充分發(fā)揮 Internet在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢,使電子商務(wù)真正進(jìn)入實用階段。

  第五,電子商務(wù)將催生新行當(dāng)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商。

  電子商務(wù)是將來的主要商務(wù)交易模式,但對于國內(nèi)為數(shù)眾多的中小型企業(yè)來說,將面臨如建設(shè)投入大、運(yùn)營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級等一系列難題。

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