助理電子商務輔導：網(wǎng)絡營銷
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理的助理電子商務輔導：網(wǎng)絡營銷，希望對大家有所幫助。
(一)考試要求
了解網(wǎng)絡商務商務信息的概念和特點，掌握網(wǎng)絡營銷和傳營銷，掌握網(wǎng)上市場調研原則、主要內容和主要方法，能夠使用檢索軟件檢索商務信息。
(二)考試要點
1.網(wǎng)絡商務信息的概念及其特點
(1)網(wǎng)絡商務信息的概念
在商務活動中，信息通常指的是商業(yè)信息、情報、數(shù)據(jù)、密碼、知識等。網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑，只有通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息(包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統(tǒng))，才屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。
(2)網(wǎng)絡商務信息的特點
1)實效性強：傳統(tǒng)的商務信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導致“信息獲得了但也失效了”。網(wǎng)絡商務信息則可有效地避免這種情況。由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性。
2)準確性高：網(wǎng)絡信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。在這個過程中，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而減少了信息的誤傳和更改，有效地保證了信息地準確性。
3)便于存儲：現(xiàn)代經(jīng)濟生活地信息量是非常大的，如果仍然使用傳統(tǒng)的信息載體，把它們都存儲起來難度相當大，而且不易查找。網(wǎng)絡商務信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計算機上，通過計算機進行信息地管理。而且，在原有地各個網(wǎng)站上，也有相應地信息存儲系統(tǒng)，自己地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。
2.網(wǎng)絡商務信息的分級
(1)免費商務信息
這些信息主要是社會公益性的信息。對社會和人們具有普遍服務意義的信息。
(2)收取較低費用的信息
這些信息是屬于一般性的普通類信息。由于這類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息。
(3)收取標準信息費的信息
收取標準信息費的信息是屬于知識、經(jīng)濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。
第四級是優(yōu)質優(yōu)價的信息：這類信息是有極高使用價值的專用信息，可為用戶提供更深層次的服務。
3 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
(1)對傳統(tǒng)營銷策略的影響
1)對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊
2)對定價策略的影響
3)對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊
4)對傳統(tǒng)廣告障礙的消除
(2)對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊
(3)對營銷戰(zhàn)略的影響
(4)對營銷組織的影響
(5)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
4 網(wǎng)上市場調研的原則
(1)認真設計在線調查表
(2)吸引盡可能多的人參與調查
(3)盡量減少無效問卷
(4)公布保護個人信息聲明
(5)避免濫用市場調查功能
(6)盡量降低樣本分布不均衡的影響
(7)獎項設置合理
(8)采用多種網(wǎng)上調研手段相結合
5. 網(wǎng)上市場調研的主要內容
(1)市場需求研究
1)現(xiàn)有市場對某種產(chǎn)品的需求量和銷售量;
2)市場潛在需求量有多大，也就是某種產(chǎn)品在市，市場上可能達到的最大需求量有多少;
3)不同的市場對某種產(chǎn)品的需求情況，以及各個市場的飽和點及潛在的能力;
4)本企業(yè)的產(chǎn)品在整個市場的占有率，以及不同市場的占有率，哪些市場對企業(yè)最有利;
5)分析研究市場的進入策略和時間策略，從中選擇和掌握最有利的市場機會;
6)分析研究國內外市場的變化動態(tài)及未來的發(fā)展趨勢，便于企業(yè)制訂長期規(guī)劃等。
(2)用戶及消費者購買行為的研究
1)用戶的人口、家庭、地區(qū)、經(jīng)濟等基本情況，以及他們變動情況和發(fā)展趨勢;
2)社會的政治、經(jīng)濟、文化教育等發(fā)展情況，對用戶的需要將會發(fā)生什么影響和變化;
3)不同地區(qū)和不同民族的用戶，他們的生活習慣和生活方式有何不同，有哪些不同需要;
4)了解消費者的購買動機，包括理智動機、感情動機和偏愛動機。
(3)營銷因素研究
1)產(chǎn)品的研究。
2)價格研究
3)分銷渠道的研究
4)廣告策略的研究。
5)促銷策略的研究。
(4)宏觀環(huán)境研究
1)政治法律環(huán)境。
2)經(jīng)濟環(huán)境
3)社會文化環(huán)境
4)科學技術環(huán)境
5)自然地理環(huán)境
(5)競爭對手研究
1)市場上的主要競爭對手及其市場占有率情況。
2)競爭對手在經(jīng)營、產(chǎn)品技術等方面的特點。
3)競爭對手的產(chǎn)品、新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況。
4)競爭者的分銷渠道，產(chǎn)品價格策略，廣告策略，銷售推廣策略等情況。
5)競爭者的服務水平等。
6.網(wǎng)上市場調研的主要方法
(1)E-mail問卷
調研問卷就是一份簡單的E-mail，并按照已知的E-mail地址發(fā)出。被訪者回答完畢將問卷回復給調研機構，有專門的程序進行問卷準備、列制E-mail地址和收集數(shù)據(jù)。
E-mail進行市場調研，應注意以下幾點：
1)使用 ASCII碼純文本格式文章。
2)傳遞最重要的信息。
3)件標題作為郵件主題
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