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社會(huì)工作者綜合輔導(dǎo)：社會(huì)工作的功能-特點(diǎn)
導(dǎo)語：社會(huì)工作(Social Work)，簡稱社工，是一種幫助人和解決社會(huì)問題的工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問題。
社會(huì)工作的功能
社會(huì)工作的功能，也即社會(huì)工作的目的，是幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，發(fā)展個(gè)人潛能，改善個(gè)人生活，調(diào)適人與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，增進(jìn)社會(huì)福利，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，最終達(dá)到服務(wù)對象與社會(huì)的和諧發(fā)展。
(1)社會(huì)工作的功能可以歸納為三個(gè)方面：
第一，預(yù)防的功能。即預(yù)防新的社會(huì)問題的產(chǎn)生或者舊的社會(huì)問題再生。預(yù)防以社會(huì)問題的可能發(fā)生為前提，發(fā)現(xiàn)問題的早期癥狀，分析它們的原因，通過干預(yù)、防止或者減少社會(huì)問題的產(chǎn)生。預(yù)防是一種積極的社會(huì)工作功能。
第二，恢復(fù)的功能。即幫助服務(wù)對象恢復(fù)受損的社會(huì)功能，包括治療及康復(fù)兩個(gè)層面。社會(huì)工作通過治療，激發(fā)服務(wù)對象的潛能，恢復(fù)他們的生活自信，讓他們回歸社會(huì);通過康復(fù)，幫助服務(wù)對象恢復(fù)失去的生活功能，達(dá)到正常的生活狀態(tài)。從恢復(fù)這個(gè)層面講，社會(huì)工作的功能發(fā)生在社會(huì)問題產(chǎn)生之后，所以它是一種消極的社會(huì)工作功能。
第三，發(fā)展的功能。發(fā)展的功能，又可以稱為提供社會(huì)資源的功能。通過挖掘社會(huì)資源，開發(fā)個(gè)人潛能，提高個(gè)人的能力，積極地發(fā)展社會(huì)生活，提升社會(huì)大眾的生活質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)的繁榮與公平。發(fā)展的功能是社會(huì)工作更為積極的一種功能。
另外，從社會(huì)工作的制度層面上講，社會(huì)工作的功能還包括解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;保障公民權(quán)利，推動(dòng)社會(huì)公義;促進(jìn)社會(huì)整合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步等。
(2)社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)，可以分為兩個(gè)層面：
第一，宏觀層面。它是社會(huì)工作在制度層面的實(shí)現(xiàn)過程，即通過制訂社會(huì)政策、組織社會(huì)資源、開展公共教育、實(shí)施公共福利等形式，為社會(huì)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步的目的。它是社會(huì)工作功能實(shí)現(xiàn)的組織模式，是一個(gè)社會(huì)提供福利服務(wù)的基本方式。
第二，微觀層面。它是社會(huì)工作在實(shí)務(wù)層面的實(shí)現(xiàn)過程，也是社會(huì)工作提供直接服務(wù)的實(shí)務(wù)模式，即通過接案—預(yù)估—計(jì)劃—介入—評(píng)估—結(jié)案—跟進(jìn)服務(wù)等環(huán)節(jié)，幫助那些面對生活困難和問題的個(gè)人、家庭、社區(qū)，激發(fā)潛能，解決問題。它是社會(huì)工作功能實(shí)現(xiàn)的過程模式，是社會(huì)工作提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
社會(huì)工作的特點(diǎn)
社會(huì)工作的特點(diǎn)，是社會(huì)工作區(qū)別于其他社會(huì)服務(wù)的特殊之處。可以概括為三個(gè)方面：
(1)助人自助。它是社會(huì)工作的目標(biāo)。社會(huì)工作的價(jià)值前提是：人類有改變自己和自我進(jìn)步的能力。因此社會(huì)工作的最終目的，是充分調(diào)動(dòng)服務(wù)對象的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，幫助服務(wù)對象掌握戰(zhàn)勝困難的方法和手段，促進(jìn)人與環(huán)境的適應(yīng)性平衡，最終達(dá)到讓服務(wù)對象依靠自己的力量解決問題的目的。
(2)尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人。它是社會(huì)工作的價(jià)值觀。社會(huì)工作理念認(rèn)為，對人的態(tài)度是第一重要的。社會(huì)中的每個(gè)人都是一個(gè)完整的個(gè)人，所以要用整體的觀點(diǎn)看待人，承認(rèn)他們的權(quán)利和需要，相信人的潛力是十分巨大的。
(3)重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源。它是社會(huì)工作的手段。人是生活在社會(huì)環(huán)境中的，因此社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人問題都是由社會(huì)環(huán)境造成的。所以解決問題應(yīng)重視運(yùn)用社會(huì)環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為服務(wù)對象提供物質(zhì)的與精神的支持，協(xié)調(diào)服務(wù)對象與各方面的關(guān)系，以調(diào)動(dòng)服務(wù)對象的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)對象的潛在能力。
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