淺談社會工作中的資源整合

　　導(dǎo)語：資源是指一切可被人類開發(fā)和利用的客觀存在。資源整合是社會工作服務(wù)的不竭源泉和基本保障，社工放棄資源整合開展服務(wù)，無異于竭澤而漁，不能保障服務(wù)持續(xù)發(fā)展。

　　一則社工本身勢單力薄，不能憑借一己之力保證服務(wù)的持續(xù)性;二則服務(wù)對象作為社會人，不能脫離客觀存在而獨立存在。社會工作者作為資源鏈接者，只有動員和整合社區(qū)中蘊藏的各類資源，才能為有需求的個人或群體提供更有效的服務(wù)。個案工作、小組工作和社區(qū)工作作為社會工作的三大專業(yè)方法，各有差異與側(cè)重，可都強調(diào)資源為本、持續(xù)發(fā)展。

　　社區(qū)工作是一種強調(diào)依靠社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，強化社區(qū)功能解決問題的工作方法。居民作為社區(qū)里的一份子，生活空間主要集中于社區(qū)，其衣、食、住、行及其它基本需求的滿足都依賴于社區(qū)。在某次探訪空巢老人時，得知阿姨患有很嚴重的心臟病，出門必須依靠輪椅，但社區(qū)屬于傳統(tǒng)社區(qū)，無障礙設(shè)施不健全，出門上下苑落的樓梯時，笨重的輪椅全靠叔叔搬，這對于年輕人尚不可說輕松，更何況是一位年過八十的老人。隨后通過調(diào)查了解到苑落中不僅是坐輪椅的老人出行很苦惱，家中有年幼孩童需坐推車的家庭，以及平常拉著小車買菜的居民出行都不方便。依靠社工一己之力解決此問題的可能性幾乎為零，這時尋求物業(yè)公司、居民委員會、社區(qū)工作站等相關(guān)部門的幫助，整合社區(qū)的人力、物力、信息等可動用的相關(guān)資源才是解決之道。社區(qū)工作只有將社區(qū)資源與社區(qū)需求匹配，才能使社區(qū)資源得到充分利用，才能使社區(qū)居民享受有效的服務(wù)。

　　小組工作是指由社工與組員共同組成一個關(guān)系體系，通過組員間的相互支持和充分互動，從而達到小組的既定目標(biāo)與目的。團體動力學(xué)說與同輩經(jīng)驗傳遞作為小組工作中資源整合的典范，強調(diào)通過調(diào)動小組過程產(chǎn)生的動力和服務(wù)對象內(nèi)在的資源以實現(xiàn)問題解決。組員為了共同的目標(biāo)與任務(wù)聚集在一起，彼此之間一定具有某種同質(zhì)性。盡管他(她)們可能存在經(jīng)濟、文化和教育等方面的差異，但彼此就共同關(guān)注的問題會產(chǎn)生共同的信念、規(guī)范與價值觀，正是這些讓小組成員相互認同、彼此依存。如：在單親婦女自強小組中組員遇到的困難是相似的，在育兒技巧學(xué)習(xí)小組中組員抱有的目的是相同的。這些同質(zhì)性讓組員在面對問題、解決問題時很容易找到共鳴，彼此思想、方法的交流與碰撞，讓動力與經(jīng)驗得以傳遞，正是通過這樣的資源整合過程讓問題解決變?yōu)榭赡堋?/p>

　　個案工作作為個別化的社會工作方法，突出特點就是強調(diào)助人的專業(yè)性和個別化，能夠針對案主的獨特需求提供針對性的服務(wù)。它強調(diào)個案工作中案主作為弱勢群體，也擁有自身的資源和優(yōu)勢，通過社工的啟發(fā)和調(diào)動，激發(fā)案主的內(nèi)在潛能，幫助案主最終依靠自己的力量，解決自己的問題。在進行個案服務(wù)時，社工會首先了解案主的個人情況、家庭背景和社會環(huán)境等信息，一方面是為了發(fā)現(xiàn)問題，另一方面卻是為了尋找資源。作為生活在各種網(wǎng)絡(luò)體系中的社會人，不僅擁有非正式資源，如來自朋友的幫助，也擁有正式資源，如來自政府的救助;不僅擁有人力資源，如親人家庭和群體組織，也擁有物力資源，如國家政策和慈善資源。社工只有對資源了解、認識、梳理、分類后，才能鏈接到案主所需資源為其服務(wù)。

　　社會工作以助人自助為價值理念，社工在服務(wù)過程中不是專家學(xué)者，自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，包攬一切;而是作為同行者，陪伴來訪者，與其共同成長。社會工作中強調(diào)幫助個人或群體挖掘和發(fā)揮自身潛能，這里潛能其實就是服務(wù)對象所擁有的資源。作為社工要學(xué)會發(fā)現(xiàn)資源，整合資源，運用資源，然后促進問題解決，個人成長和社會正義。

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