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2017年BEC初級(jí)考試寫(xiě)作練習(xí)：道歉與解釋
由于某些不得已的原因違反了約定，需要致歉說(shuō)明的時(shí)候應(yīng)該怎么表達(dá)?一起來(lái)看看吧，更多消息請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)。
Appology
Dear Mr. / Ms,
We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10. Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.
Yours faithfully
道歉
尊敬的先生/小姐，
對(duì)三月十日來(lái)信所要目錄和價(jià)格單，很抱歉不能馬上寄去。印刷商兩周后供貨，一旦收到，我們將給您寄去一份。
您誠(chéng)摯的
Explanation
Dear Mr. / Ms,
I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.
On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.
I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay. I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.
Yours faithfully
解釋
尊敬的先生/小姐，
昨天收到你的來(lái)信，抱怨你新家的中央加熱系統(tǒng)未按規(guī)定時(shí)間裝好，對(duì)此我非常關(guān)心。參考較早的通信，我發(fā)現(xiàn)我搞錯(cuò)了完成日期。錯(cuò)誤完全是我的，對(duì)此我非常抱歉。
認(rèn)識(shí)到我們的疏忽給你造成的不便，我們將竭盡全力避免再耽擱。我已指示這項(xiàng)工作優(yōu)先做并讓工程人員加班。這樣安排會(huì)于下周完成安裝。
你誠(chéng)摯的
【拓展閱讀】
商務(wù)英語(yǔ)初級(jí)考試寫(xiě)作標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
1標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的作用及重要性
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中不可缺少的輔助工具，其作用在于幫助讀者分清句子結(jié)構(gòu)，正確理解文字含義。
不正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或是濫用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)會(huì)造成意思混亂，引起讀者的誤解。
2
標(biāo)點(diǎn)的用法
(1)逗號(hào)(comma)
作用： 逗號(hào)用于表示停頓或分句之間的間隔。
用法：逗號(hào)用于分隔句中的各種語(yǔ)言成分，并表示一個(gè)停頓，一般用于以下幾種情況：
位置：a. 在句中表示語(yǔ)氣停頓的地方。
b. 在子句之前。
c. 在描述名詞的一系列形容詞之后。
d. 放在位于句首或句中的副詞之后。
e. 將非主要信息和句子其他部分分開(kāi)。
(2)句號(hào) (period)
句號(hào)一般有兩種用法
�、� 句號(hào)是放在句尾的符號(hào)，表示一句話(huà)結(jié)束。
�、� 句號(hào)還用于縮寫(xiě)字母。
(3)冒號(hào) (colon)
作用：用于引出下文，如表列、說(shuō)話(huà)中的直接引語(yǔ)或解釋。
用法與位置：
�、� 冒號(hào)主要用于列舉事物，引用話(huà)語(yǔ)或進(jìn)行解釋。
�、� 此外，冒號(hào)還用在“as follows”或“the following"的后面。
3
商務(wù)用詞的大寫(xiě)
大寫(xiě)字母(Capital Letters)又稱(chēng)“Block letters”，“Upper case/print”,
一般用于句首，此外大寫(xiě)首字母還出現(xiàn)在以下幾種情況中：
(1) 專(zhuān)有名詞(proper nouns)。
(2) 在標(biāo)題(title) 中也要大寫(xiě)單詞首字母。
(3) 用于禮貌性稱(chēng)呼語(yǔ)(即Mr.,Mrs.,Miss.,Ms.)學(xué)銜(Dr.)和軍銜(General)的首字母。
(4) 職務(wù)，職稱(chēng)，頭銜以及組織的名稱(chēng)也要大寫(xiě)首字母。
(5) 在商務(wù)書(shū)信中，重要的字詞常常被大寫(xiě)以引起讀信人的注意。
(6) 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的副標(biāo)題與小標(biāo)題也需大寫(xiě)。
(7) 用于縮寫(xiě)詞，如“a SWOT analysis”, “ASEAN”, “USA”等。
4
數(shù)字的用法
(1) 數(shù)字在句首要被拼寫(xiě)出來(lái)。
(2) 用阿拉伯?dāng)?shù)字表示日期、時(shí)間、量度、頁(yè)數(shù)、地址、百分比、小數(shù)等等。
(3) 大多數(shù)情況下，序數(shù)詞要被拼寫(xiě)成英文。
5
縮寫(xiě) (Abbreviation)
縮寫(xiě)在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中有它獨(dú)特的意義。
(1)商務(wù)英語(yǔ)中常用的幾種縮寫(xiě)形式：
�、� 置于人名前后，表示身份、職銜、學(xué)位等
② 表示商業(yè)企業(yè)名稱(chēng)
�、� 表示時(shí)間
�、� 表示組織名稱(chēng)，一般由首字母組成
�、莺铣煞轿辉~
�、蕹Ｓ玫睦≡~
(2)商務(wù)英語(yǔ)中不應(yīng)使用縮寫(xiě)的地方：
�、� 某些頭銜
�、� 星期、月、季節(jié)
�、� 街道地址
�、� 國(guó)名、城市名擊高級(jí)，然后可以選擇部分的文字，修改它們的大小和顏色。
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