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Win10開機(jī)黑屏只有鼠標(biāo)箭頭怎么辦
360極速瀏覽器和Windows資源管理器進(jìn)程會(huì)有沖突導(dǎo)致explorer.exe崩潰問題，開機(jī)黑屏只有鼠標(biāo)箭頭怎么辦?下面是Win10開機(jī)黑屏只有鼠標(biāo)箭頭問題解決方法，為大家提供參考。
經(jīng)過定位發(fā)現(xiàn)此問題是由于在Windows系統(tǒng)登陸時(shí)，Windows資源管理器進(jìn)程沒有正確加載。出現(xiàn)此問題之前，360極速瀏覽器和Windows資源管理器進(jìn)程會(huì)有沖突導(dǎo)致explorer.exe崩潰問題，在Windows的系統(tǒng)日志中可以查詢到崩潰記錄。
引起崩潰問題的文件為smartpreheat64.dll，文件版本號(hào)為1.0.0.8，受影響的360極速瀏覽器版本為8.7.0.208以及8.7.0.300，目前最新的8.7.0.302版本已經(jīng)將smartpreheat64.dll文件版本更新到了1.0.0.10，不會(huì)再出現(xiàn)此問題。
對(duì)于存在此問題的用戶可以通過以下方式解決：
①更新360極速瀏覽器到最新版本(推薦)
�、谝�?yàn)閟martpreheat.dll文件已經(jīng)不是第一次與Windows資源管理器出現(xiàn)沖突了，所以針對(duì)此問題寫了一個(gè)小程序，以后如果再出現(xiàn)此問題可以嘗試運(yùn)行該文件后一鍵解決。
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