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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《旅游》重點(diǎn)：旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
導(dǎo)語：旅行社銷售是旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下經(jīng)由策劃、促銷、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場(chǎng)規(guī)律的價(jià)格銷售出去的一種以贏利為目的的現(xiàn)代企業(yè)行為。
旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
考試目的
通過本章的考試，考察考生對(duì)旅行社產(chǎn)品的銷售渠道、中間商選擇、產(chǎn)品促銷手段和方式、銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作程序以及接待計(jì)劃的制定與更改的了解、熟悉和掌握程度，以提高其開展旅行社產(chǎn)品的銷售能力。
考試內(nèi)容
(一)旅行社銷售渠道的選擇
掌握銷售渠道概念、旅行社產(chǎn)品銷售渠道的種類和各自的優(yōu)勢(shì)與局限性;了解選擇旅游中間商的必要性;掌握選擇旅游中間商應(yīng)考察的內(nèi)容;熟悉與旅游中間商合作的途徑和需要調(diào)整旅游中間商的幾種情況。
(二)旅行社產(chǎn)品的促銷
熟悉旅行社促銷目標(biāo)的含義和制定旅行社促銷目標(biāo)應(yīng)注意的問題;熟悉旅游廣告的各種傳媒及其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);掌握旅行社選擇不同媒體時(shí)應(yīng)分析的內(nèi)容和方法以及媒體廣告功能、內(nèi)容和要求;掌握直接營(yíng)銷的主要形式及其利弊以及營(yíng)銷公關(guān)和銷售推廣的主要形式;掌握邀請(qǐng)記者、客戶來訪考察應(yīng)注意的問題;掌握參加博覽會(huì)或展銷會(huì)應(yīng)注意的問題。
(三)旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)作
熟悉銷售計(jì)劃的制定;掌握業(yè)務(wù)洽談的形式與要領(lǐng);掌握?qǐng)F(tuán)體包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià)、出境團(tuán)和國(guó)內(nèi)團(tuán)報(bào)價(jià)的內(nèi)容;熟悉旅行社產(chǎn)品銷售確認(rèn)的形式。
熟悉旅游接待計(jì)劃的含義;掌握旅游接待計(jì)劃制定時(shí)應(yīng)考慮的問題以及計(jì)劃包含的內(nèi)容與計(jì)劃變更的情況和調(diào)整。
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