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2017管理咨詢師《咨詢實務(wù)》專項習(xí)題
導(dǎo)語：管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評價，已納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃。下面是相關(guān)的考試試題內(nèi)容介紹。
1.在企業(yè)管理體制現(xiàn)狀調(diào)查和分析過程中，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)?( )
A.企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查主要包括深入了解企業(yè)概況、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況、事業(yè)或產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等
B.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查所需的資料，應(yīng)該通過企業(yè)外部獨(dú)立獲得，不宜采用企業(yè)提供的資料
C.調(diào)查結(jié)論既應(yīng)是對本企業(yè)管理體制現(xiàn)狀的認(rèn)識，又應(yīng)是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交流基礎(chǔ)上取得共識
D.調(diào)查結(jié)論主要回答以下幾個問題：事業(yè)或產(chǎn)品特點(diǎn)的歸納;企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的表述;企業(yè)的優(yōu)、劣勢;企業(yè)管理體制的優(yōu)點(diǎn)和問題
2.某大型國有企業(yè)，經(jīng)營品種多樣化，所面臨的市場環(huán)境變化較快，適用于該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是( )。
A.以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)
B.以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)
C.模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)
D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)
3.以下有關(guān)編制部門職責(zé)卡中“目標(biāo)責(zé)任”的理解，正確的是( )。
A.“目標(biāo)責(zé)任”是該部門在組織系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的工作結(jié)果的責(zé)任
B.“目標(biāo)責(zé)任”中的“目標(biāo)”必須是某一計劃期間的具體目標(biāo)
C.“目標(biāo)責(zé)任”不僅要強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果，同時也要強(qiáng)調(diào)工作的過程
D.“目標(biāo)責(zé)任”是因某一件工作未做好，就事論事所要承擔(dān)的責(zé)任
4.下列業(yè)務(wù)決定權(quán)限規(guī)定的描述，不正確的是( )。
A.業(yè)務(wù)決定權(quán)限明確規(guī)定是體現(xiàn)管理體制的主要規(guī)定
B.業(yè)務(wù)處理決定權(quán)一般分3類：由上級決定、由下級決定但需向上級報告?zhèn)浒�、由下級決定且不需向上級報告?zhèn)浒?/p>
C.各級領(lǐng)導(dǎo)者遇到影響生產(chǎn)經(jīng)營活動的例外問題，須立即向上級報告請求處理
D.對于處理工作中某些需要協(xié)調(diào)的事項，企業(yè)應(yīng)規(guī)定協(xié)調(diào)部門(或崗位)
5.以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)的規(guī)定，哪項是不恰當(dāng)?shù)?( )
A.負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政性事務(wù)
B.接受集團(tuán)其它部門職員對上級領(lǐng)導(dǎo)的意見反饋，撰寫調(diào)查報告，報集團(tuán)總裁處理
C.參與集團(tuán)重大發(fā)展項目、經(jīng)營策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團(tuán)各級單位的投資項目的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核
6.在進(jìn)行人力資源管理咨詢時，要明確幾個前提，它們是( )。
A.企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計和企業(yè)文化
B.企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀
C.企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況
D.企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標(biāo)和中長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化
7.人力資源規(guī)劃方案制定之后，為了提高人力資源預(yù)測的可靠性、減少方案中可能存在的疏漏，有必要組織相關(guān)人員對規(guī)劃的結(jié)果進(jìn)行評估。評估時可以不用重點(diǎn)考慮的是( )。
A.方案制定過程中，所依據(jù)信息收集的齊全性
B.對人力資源需求與供給預(yù)測方法的適用性程度
C.公司各部門主管及相關(guān)管理人員對其相關(guān)部分的意見和建議
D.公司決策者對規(guī)劃中提出的預(yù)測結(jié)果、行動方案和建議的利用程度
8.在人力資源規(guī)劃咨詢中，統(tǒng)計預(yù)測法是常用的方法。統(tǒng)計預(yù)測法是運(yùn)用( )，依據(jù)企業(yè)目前和預(yù)測期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素，做數(shù)學(xué)計算，得出職工需求量。
A.比例趨勢分析法
B.經(jīng)驗評估法
C.數(shù)理統(tǒng)計方法
D.勞動定額法
9.在職務(wù)分析咨詢流程中，分析階段是比較重要的階段，對這個階段的任務(wù)理解比較準(zhǔn)確的是( )。
A.對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，確定崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
B.對崗位工作特征進(jìn)行分析，確定崗位的目標(biāo)責(zé)任和主要工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
C.對崗位價值進(jìn)行分析，確定崗位的價值標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
D.對各個崗位的工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及在崗人員的情況進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上擬定崗位的任職條件
10.某咨詢項目組擬采用現(xiàn)場觀察法對某醫(yī)院的所有崗位進(jìn)行職務(wù)分析，由此最不可能產(chǎn)生的后果是( )。
A.能比較全面和深入地了解該醫(yī)院所有崗位的情況，形成全面的崗位說明書
B.在實際實施過程中，可能會對被觀察者的工作產(chǎn)生干擾，妨礙被觀察者工作的順暢性
C.現(xiàn)場實際觀察需要花費(fèi)大量的時間記錄現(xiàn)場觀察，而處理這些記錄同樣需要花費(fèi)大量的時間，完成職務(wù)分析工作需要耗費(fèi)大量的精力
D.現(xiàn)場需要與相關(guān)崗位的人員、上級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通
11.企業(yè)在進(jìn)行招聘時，往往要考慮是全權(quán)委托外部咨詢機(jī)構(gòu)或者聘請其參與招聘活動的部分細(xì)節(jié)，企業(yè)這樣做的主要目的是( )。
A.降低招聘成本，提高招聘有效性
B.樹立企業(yè)形象，宣傳公司品牌，保證招聘過程公正
C.減少招聘費(fèi)用，保證招聘過程中立、客觀
D.提高招聘有效性，保證招聘過程中立、客觀
12.某咨詢公司在為某工廠進(jìn)行員工培訓(xùn)咨詢時發(fā)現(xiàn)：5年來，培訓(xùn)主管每年依據(jù)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》反饋的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置，但每年設(shè)置的課程幾乎沒有變化。造成這種現(xiàn)象的主要原因是( )，應(yīng)為該廠設(shè)計以( )為主的培訓(xùn)需求分析方法。
A.培訓(xùn)主管沒有對調(diào)查表進(jìn)行匯總;問卷調(diào)查法
B.基層管理者無法提出適宜的培訓(xùn)需求;素質(zhì)模型分析法
C.員工的學(xué)習(xí)能力不高;資料分析法
D.培訓(xùn)課程與《培訓(xùn)需求調(diào)查表》脫節(jié);訪談法
13.近年來，越來越多的咨詢公司采用素質(zhì)模型分析法對客戶進(jìn)行培訓(xùn)需求分析下關(guān)于素質(zhì)模型分析的說法中，錯誤的是( )。
A.素質(zhì)模型分析法可以較好地彌補(bǔ)工作層面分析中存在的操作性不強(qiáng)的缺點(diǎn)
B.素質(zhì)模型分析法特別適用于生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作的分析
C.素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的崗位績效導(dǎo)向，將員工培訓(xùn)引入解決績效問題的范疇
D.素質(zhì)模型分析法強(qiáng)調(diào)需求分析和培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)能提高培訓(xùn)者對未來職務(wù)的勝任
14.某軟件公司主要從事殺毒軟件的開發(fā)，由于殺毒軟件行業(yè)的迅猛發(fā)展，該公司以每年90%的速度增長，2007年稅后利潤高達(dá)2億元。由于公司的迅速發(fā)展，缺乏大量有經(jīng)驗的軟件開發(fā)人員，為此公司應(yīng)采取的合理的市場薪酬水平定位策略是( )。
A.市場跟隨策略
B.市場領(lǐng)先策略
C.成本導(dǎo)向策略
D.混合薪酬策略
15.以下薪酬崗位評價方法中，屬于定量評價方法的是( )。
A.崗位參照法、分類法、因素比較法
B.排列法、分類法、評分法
C.排列法、因素比較法、評分法
D.因素比較法、評分法、崗位參照法
參考答案：
1.B 2.A 3.A 4.C 5.D 6.A 7.C 8.C 9.B 10.A 11.D 12.B 13.B 14.B 15.D
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