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2016質(zhì)量工程師《中級綜合知識》模擬試題5
1、美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱( )為“質(zhì)量管理三部曲”。
A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量監(jiān)督
D.質(zhì)量檢查
E.質(zhì)量改進(jìn)
2、屬于賦予特性的是( )
A.產(chǎn)品的價格
B.售后服務(wù)要求
C.機(jī)器的生產(chǎn)率
D.螺栓的直徑
E.運(yùn)輸方式
3、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是( )
A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用
D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工
E.依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量
4、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是( )
A.行為科學(xué) B.論理科學(xué) C.系統(tǒng)理論 D.科學(xué)理論 E.哲學(xué)理論
5、方針目標(biāo)展開的要求有( )
A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)
B.縱向按管理層次展開
C.堅(jiān)持用事實(shí)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化
D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止
E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改進(jìn)
6、企業(yè)方針目標(biāo)的動態(tài)管理包含著多方面的工作，主要應(yīng)抓好( )
A.下達(dá)方針目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書
B.建立跟蹤和分析制度
C.抓好技術(shù)管理
D.開展管理點(diǎn)上的QC小組活動
E.加強(qiáng)人力資源的開發(fā)和管理
7、在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場營銷方面應(yīng)重點(diǎn)做好( )
A.增強(qiáng)信譽(yù) B.改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù) C.開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)
D.增強(qiáng)顧客忠誠度 E.擴(kuò)大市場份額
8、降低不合格成本可以通過( )途徑。
A.減少停工所造成的損失 B.減少顧客退貨 C.減少超支，主要是減少計(jì)劃外的額外開支
D.降低能耗和污染損失 E.提高技能
9、核對工作費(fèi)是指( )工作所需時間的費(fèi)用支出。
A.操作人員按照質(zhì)量計(jì)劃的要求而檢驗(yàn)自己的工作質(zhì)量 B.在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格
C.挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品
D.進(jìn)行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價
E.有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修
10、組織應(yīng)通過需求分析收集對過程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供( )方面的信息。
A.顧客滿意度的評價
B.產(chǎn)品的質(zhì)量合格率
C.過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢
D.產(chǎn)品的符合性
E.糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)
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