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2015中級質(zhì)量工程師《理論與實(shí)務(wù)》模擬題
1、為抓住問題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是( )特征等要點(diǎn)。
A. 對象
B. 時間
C. 地點(diǎn)
D. 種類
說明：本題考查的是掌握現(xiàn)狀階段活動內(nèi)容第一條，抓住問題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如：時間、地點(diǎn)、問題的種類、問題的特征等。
答案：B、C、D.
2、質(zhì)量改進(jìn)中，采取對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時，應(yīng)該考慮以下中的( )情況。
A. 是否按計(jì)劃實(shí)施
B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開
C. 是否按5W1H 實(shí)施
D. 是否計(jì)劃有問題
說明：本題考查的是確認(rèn)效果階段的注意事項(xiàng)。沒有達(dá)到預(yù)期效果時，應(yīng)從以下兩個方面考慮：(1)是否按計(jì)劃實(shí)施了;(2)計(jì)劃是否有問題。
答案：A、D.
3、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有( )。
A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求
B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求
C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求
D. 企業(yè)本身的要求
答案：B、D.
4、箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由( )組成。
A. 節(jié)點(diǎn)
B. 事件
C. 作業(yè)活動
D. 方案
說明：網(wǎng)絡(luò)圖又稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，其工具是箭條圖，所以又稱矢線圖，箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由節(jié)點(diǎn)、作業(yè)活動組成。
答案：A、C.
5、箭條圖是( )等方法的結(jié)合。
A. 過程決策程序圖(PDPC)
B. 計(jì)劃評審法(PERT)
C. 親和圖法(KJ)
D. 關(guān)鍵路線法(CPM)
說明：網(wǎng)絡(luò)圖是計(jì)劃評審法和關(guān)鍵路線法這兩種方法組成的。
答案：B、D
6、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管理而言，組織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外，還包括：( )。
A.組織的所有者
B. 所有的銀行
C.供方質(zhì)量工程師
D. 一般社會團(tuán)體
答案AC
相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外，還包括：所有者(如股東)和與組織有著特定利益的個人或團(tuán)體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等);供方和合作者、社會等。
7、關(guān)于顧客滿意的程度的四個基本特征敘述正確的是( )
A顧客的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，感受的對象是客觀的，而結(jié)論是主觀的,所以滿意程度具有主觀性
B層次性是指處于不同層次需求的人對產(chǎn)品和服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)不同 .
C階段性是指顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階段性;
D相對性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期， 顧客對產(chǎn)品的滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn)，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對性。
答案AB
解析:顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，由此得到的滿意或不滿意有相對性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對產(chǎn)品 滿意程度來自于過程的使用體驗(yàn)，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)出階段性。
8、以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是( )。
A.社會責(zé)任
B.測量、分析與改進(jìn)
C.經(jīng)營結(jié)果
D.產(chǎn)品與服務(wù)
答案:BC質(zhì)量工程師
解析:卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目的是”領(lǐng)導(dǎo)”、“ 戰(zhàn)略”、“ 顧客與市場”、“ 資源”、“ 過程管理”、“ 測量、分析與改進(jìn)”和“ 經(jīng)營結(jié)果”
9、GB/Tl9580(卓越績效評價準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于( )
A.評定國家質(zhì)量獎企業(yè)質(zhì)量工程師
B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國際承認(rèn)
答案:AB
1、10mm2/s等于( )。
A.10-5m2/s
B.10-3cm2/s
C.10-7m2/s
D.10-1cm2/s
E.107um2/s
2、任意一個誤差，均可用( )表示。
A.測量結(jié)果-真值
B.(測量結(jié)果-總體均值)+(總體均值-真值)
C.測量結(jié)果+修正值
D.測量結(jié)量-樣本均值
E.隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差
3、以下有關(guān)計(jì)量單位的表述中正確的有( )。
A.在測量中，人們總是用數(shù)值和計(jì)量單位的乘積來表示被測量的量值，其中，計(jì)量單位是指為定量表示同種量的大小而約定地定義和采用的特定量
B.國際單位制是在千克制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，其國際通用符號為“SI”，它由SI單位和SI單位的倍數(shù)單位組成
C.SI導(dǎo)出單位是用SI基本單位以代數(shù)形式表示的單位，這種單位符號中的乘和除采用數(shù)學(xué)符號
D.國際單位制是我國法定計(jì)量單位的主體，絕大部分的國際單位制單位都是我國的法定計(jì)量單位
E.SI導(dǎo)出單位包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位和組合形式的SI導(dǎo)出單位
4、檢驗(yàn)是對使用中測量儀器進(jìn)行監(jiān)督的重要手段，其內(nèi)容包括( )。
A.檢查、加標(biāo)記、出具檢定證書
B.檢查測量儀器的檢定標(biāo)記
C.檢查檢定證書是否有效，保護(hù)標(biāo)記是否損壞
D.檢查檢定后測量儀器是否遭到明顯改動
E.檢查測量誤差是否超過使用中最大允許誤差
5、按照有關(guān)規(guī)定，( )屬于我國強(qiáng)制檢定的管理范圍。
A.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具
B.社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.企、事業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測量儀器
答案：
第1題
試題答案：ADE
第2題
試題答案：ABE
第3題
試題答案：ACE
試題解析：
國際單位制是在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種一貫單位制，所以B項(xiàng)的表述不正確。國際單位制是我國法定計(jì)量單位的主體，所有國際單位制單位都是我國的法定計(jì)量單位，所以D項(xiàng)的表述也不正確。
第4題
試題答案：BCDE
試題解析：
A項(xiàng)中檢查、加標(biāo)記、出具檢定證書是測量儀器控制運(yùn)作中檢定的內(nèi)容。
第5題
試題答案：ABC
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