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2015注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略》模擬試題（三）答案及解析
一、單項選擇題(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。)
(1) :C
【答案】C
【解析】基準分析是通過將企業(yè)的業(yè)績與已存在的最佳業(yè)績進行對比，以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動、提高業(yè)績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產(chǎn)品生產(chǎn)中績效最為顯著的組織或機構進行研究，以發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營實踐，并將它們運用到自己公司。最佳業(yè)績通常有三類：內(nèi)部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者，判斷其取得最佳實務的因素，以資借鑒。這實質(zhì)上是進行競爭對手分析。
(2) :B
【答案】B
【解析】產(chǎn)品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場，利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，毛利率開始下降。其戰(zhàn)略目標是保持市場份額，提高投資回報率;戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本。
(3) :D
【答案】D
【解析】決策樹法是一種定量分析方法。
(4) :B
【答案】B
【解析】外部損失成本是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。主要包括：申訴受理費用、保修費用、退換產(chǎn)品的損失費用、折舊損失費用和產(chǎn)品責任損失費用等。
(5) :B
【答案】B
【解析】區(qū)域事業(yè)部制結構的優(yōu)點：在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;與一切皆由總部來運作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用;有利于海外經(jīng)營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。
(6) :A
【答案】A
【解析】產(chǎn)品差別定價法：是指企業(yè)對同種同質(zhì)的產(chǎn)品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售，價格的不同并不是基于成本的不同，而是企業(yè)為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。這家航空公司的定價屬于時間差別定價。
(7) :D
【答案】D
【解析】集權決策的優(yōu)點：(1)易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;(2)對上下溝通的形式進行了規(guī)范;(3)能與企業(yè)的目標達成一致;(4)危急情況下能夠做出快速決策;(5)有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;(6)比較適用于由外部機構實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。
(8) :D
【答案】D
【解析】關鍵成功因素所涉及的是那些每一個產(chǎn)業(yè)成員所必須擅長的東西，關鍵成功因素是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征。下面三個問題是確認產(chǎn)業(yè)的關鍵成功因素必須考慮的：
(1)顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么?
(2)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?
(3)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?
(9) :B
【答案】B
【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的適用情形是：(1)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈;(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟較為顯著;(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一定的壟斷地位;(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大;(5)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。
(10) :C
【答案】C
【解析】業(yè)務連續(xù)性是指企業(yè)在信息系統(tǒng)支持中斷的情況下繼續(xù)經(jīng)營能力以及發(fā)生災難性事件情況下的生存能力。通過災難備份和災難恢復以確保業(yè)務的連續(xù)性。災難備份是指為了減少災難發(fā)生時或發(fā)生后造成的損失而采取的各種防范措施，如：本地備份異地保存。災難恢復是指在發(fā)生計算機系統(tǒng)災難后，在遠離災難現(xiàn)場的地方重新組織系統(tǒng)運行和恢復營業(yè)的過程。
(11) :D
【答案】D
【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通�？苫谝韵禄A細分：人口細分、地理細分、應用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)、購買特性等。
(12) :D
【答案】D
【解析】選項A屬于無差異市場營銷戰(zhàn)略;選項B、C屬于差異市場營銷戰(zhàn)略;選項D屬于集中市場營銷戰(zhàn)略。
(13) :C
【答案】C
【解析】相關與支持性產(chǎn)業(yè)的存在：一個產(chǎn)業(yè)想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產(chǎn)業(yè)的企業(yè)競爭中獲益，這些制造商及供貨商形成了一個能促進創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)“族群”。意大利具有領導世界的金銀首飾業(yè)，是因為意大利的機械業(yè)已經(jīng)占領了全球珠寶生產(chǎn)機械60%的市場，而且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。
(14) :D
【答案】D
【解析】弗農(nóng)將產(chǎn)品生命周期分為三個階段，即產(chǎn)品的創(chuàng)新階段、成熟階段、標準化階段。
(15) :D
【答案】D
【解析】選項D凈額結算屬于有效降低匯率風險的方法，不是降低利率風險的方法，其他三項符合題意。
(16) :D
【答案】D
【解析】企業(yè)文化可以通過三種途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值，即文化簡化了信息處理，文化補充了正式控制和文化促進合作并減少討價還價成本，選項A正確;當戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率，當企業(yè)所面對的環(huán)境產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對此適應以求得生存時，文化對績效的負面影響就變得重要起來，選項B正確;符合以下三個條件的企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉：文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值、公司文化必須是企業(yè)所特有的和企業(yè)文化必須是很難被模仿的，選項C正確;文化簡化了信息處理，為企業(yè)創(chuàng)造價值，而不是增加了企業(yè)處理信息的難度，選項D錯誤。(17) :D
【答案】D
【解析】蒙特卡洛隨機模擬法適用于較為復雜的大中型項目風險管理。
(18) :B
【答案】B
【解析】采取債務重組方案的企業(yè)可能是處于財務困難的公司，也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，選項B錯誤。
(19) :A
【答案】A
【解析】選項A適合采用差異化戰(zhàn)略;選項B、C適合采用成本領先戰(zhàn)略;選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。
(20) :C
【答案】C
【解析】明星產(chǎn)品既需要投入大量的現(xiàn)金也能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入，短期來看需要資本投入超過產(chǎn)生的現(xiàn)金，選項C不需大量的資本投入但能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金收入的是現(xiàn)金牛產(chǎn)品的特點。
(21) :C
【答案】C
【解析】提前性變革是指管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革。當國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整時，一些企業(yè)能預測到政策對未來的影響，提前進行了戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變，這屬于提前性變革。
(22) :D
【答案】D
【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。實施差異化戰(zhàn)略所需的資源和技能包括：
(1)具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員;
(2)具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員;
(3)有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化;
(4)具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。甲公司所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地、且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢，調(diào)研發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場需求等，適宜采用差異化戰(zhàn)略。
(23) :D
【答案】D
【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
(24) :A
【答案】A
【解析】題干中所描述的當企業(yè)投資資本回報率大于資本成本，銷售增長率小于可持續(xù)增長率時屬于創(chuàng)造價值型現(xiàn)金剩余，此時首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長，加速增長后仍有剩余的，再將剩余現(xiàn)金分配。
二、多項選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。)
(1) :A,B,D
【答案】ABD
【解析】零基預算的缺點有(1)它是一個復雜的耗費時問的過程;(2)它可能強調(diào)短期利益而忽視長期目標;(3)管理團隊可能缺乏必要的技能。
(2) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】辦公樓安裝閉路電視攝像頭，屬于控制活動中的財產(chǎn)保護控制，所以，選項A正確;人力資源部門對企業(yè)內(nèi)部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價，屬于控制活動中的績效考評控制，所以，選項B正確;定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并改進，屬于控制活動中的營運分析控制，所以，選項C正確;規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束，屬于控制活動中的預算控制，所以，選項D正確。
(3) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】戰(zhàn)略控制通常期間較長，預算控制較短;戰(zhàn)略控制通常采用定性和定量方法，預算控制僅采用定量方法;戰(zhàn)略控制的重點是內(nèi)部和外部，預算控制的重點是內(nèi)部;戰(zhàn)略控制通常不斷采取糾錯措施，預算控制在控制期結束后采取糾正措施。
(4) :A,C,D
【答案】ACD
【解析】業(yè)務單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略的目標是取得競爭優(yōu)勢，其主要內(nèi)容是：決定在一個特定市場的產(chǎn)品如何創(chuàng)造價值，包括決定與競爭對手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為技術先導企業(yè)等。選項A正確。如果一個企業(yè)只在一個特定市場中開展業(yè)務，公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區(qū)別。所以，選項B錯誤，選項C正確。“業(yè)務單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務與其他業(yè)務單位有不同的外部市場。業(yè)務單位是按市場劃分的，由于面向的市場不同，不同的業(yè)務單位需要制定不同的戰(zhàn)略。選項D正確。
(5) :A,B
【答案】AB
【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人(細分標準是態(tài)度，即生活形態(tài)細分)。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力，即人口細分)。
(6) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》以及本企業(yè)的內(nèi)部控制制度，企業(yè)應圍繞內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等要素，對內(nèi)部控制的有效性進行全面評價，包括財務報告內(nèi)部控制有效性和非財務報告內(nèi)部控制有效性。
(7) :A,B
【答案】AB
【解析】增量預算的優(yōu)點有：(1)預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的;(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經(jīng)營他們的部門;(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解;(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突;(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預算。選項C、D是零基預算的優(yōu)點。
(8) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】技術開發(fā)中購買外部的測試服務，屬于支持活動中的采購活動，所以，選項A正確;訂貨由手工訂單改為電子訂單，屬于支持活動中的技術開發(fā)，所以，選項B正確;獨特的員工招聘和培訓方式，屬于支持活動中的人力資源管理，所以，選項C正確;企業(yè)與政府和公眾的公共關系，屬于支持活動中的企業(yè)基礎設施，所以，選項D正確。
(9) :A,D
【答案】AD
【解析】甲公司預計將在6個月后收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款。為了防范6個月后歐元兌人民幣下跌的匯率風險，甲公司可以通過貨幣遠期合同提前賣出6個月后到期的1000萬歐元，或者現(xiàn)在借入一筆6個月后到期的1000萬歐元，用于支付原材料供應商貨款，6個月后用收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款來歸還銀行歐元貸款。
(10) :A,B,C
【答案】ABC
【解析】信息系統(tǒng)的運行與維護主要包含三方面的內(nèi)容：日常運行維護、系統(tǒng)變更和安全管理。
(11) :A,C,D
【答案】ACD
【解析】對于一個產(chǎn)業(yè)來說，進入威脅的大小取決于呈現(xiàn)的進入障礙與準備進入者可能遇到的現(xiàn)有在位者的反擊。他們統(tǒng)統(tǒng)稱為進入障礙，前者稱為“結構性障礙”，后者稱為“行為性障礙”。存在七種主要結構性障礙：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資金需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、其他優(yōu)勢及政府政策。因此選項A、C、D正確。
(12) :B,C
【答案】BC
【解析】可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的資源的判斷標準如下：①資源的稀缺性;②資源的不可模仿性;③資源的不可替代性;④資源的持久性。選項A和選項D屬于可以被模仿或復制的資源，不能獲得競爭優(yōu)勢;選項B屬于不可被模仿的資源，能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢;選項C屬于持久的資源，能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
(13) :A,B,C
【答案】ABC
【解析】進入航空業(yè)需要大量的資本投入，表明航空業(yè)進入障礙高，有助于保護現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，即對現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生有利影響，所以，選項A正確;航空公司實行里程累積計劃表明消費者的轉(zhuǎn)換成本高，高額的飛行員和技師培訓費用表明航空業(yè)需要大量資金投入，這都構成新進入者的威脅，導致產(chǎn)業(yè)競爭程度減弱，對現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生有利影響，所以，選項B、C正確;目前生產(chǎn)大型商用飛機的公司主要有波音和空中客車兩家公司，表明航空業(yè)供應商的討價還價能力強，對現(xiàn)有航空公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響，所以，選項D錯誤。(14) :A,D
【答案】AD
【解析】選項A屬于市場風險(股票價格風險);選項B屬于法律風險;選項C屬于操作風險;選項D屬于市場風險(信用風險)。
三、簡答題(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如果用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)
(1) :
【答案】
(1)①財產(chǎn)保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度。
�、诳冃Э荚u控制。華日公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據(jù)。
�、凼跈鄬徟刂啤ＨA日公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監(jiān)審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。
�、茴A算控制。對預算內(nèi)的采購，嚴格按預算執(zhí)行進度辦理手續(xù);對于超預算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統(tǒng)控制。出納人員李某負責根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據(jù)相關憑證登記有關明細賬和總賬。
⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離;采購制度中采購需求方和審批人分離;財務部出納和會計分離。
(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經(jīng)理審批的規(guī)定存在內(nèi)部控制缺陷�！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應用指引》中強調(diào)，企業(yè)在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規(guī)定的權限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。
華日公司由總經(jīng)理一人負責審批大額資金使用情況存在內(nèi)部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監(jiān)督和制衡。
�、跁嬪X某根據(jù)相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內(nèi)部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。
公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監(jiān)督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。
�、墼诓少徶贫戎�，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內(nèi)部控制缺陷。
對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調(diào)整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續(xù)。
(2) :
【答案】
(1)A公司2012年相對市場占有率=2400÷2100=1.14，市場增長率=15%，由此得出波士頓矩陣：
由圖可知，對A公司來說，甲產(chǎn)品的相對市場占有率和市場增長率都較高，為明星產(chǎn)品;A公司對甲產(chǎn)品應采取發(fā)展戰(zhàn)略，即要追加投資，擴大業(yè)務。
(2)A公司2014年相對市場占有率=12204×37%÷3500=1.29，市場增長率=6.22%。
從上圖可以看出，2014年A公司的甲產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，相對市場占有率較高，但市場增長率較低。在這個階段甲產(chǎn)品處于成熟期，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來大量、穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。自2012年以來，A公司首先應采取的戰(zhàn)略就是把甲產(chǎn)品作為重點產(chǎn)品，追加投資，迅速擴大業(yè)務，盡可能快地占領市場;2014年以后甲產(chǎn)品進入成熟期，可減少投資，直到不再追加投資，維持穩(wěn)定的生產(chǎn)，盡快收回資金，獲取一定的利潤，并且2014年以后開始注重可替代產(chǎn)品的研發(fā)，新產(chǎn)品將逐步取代甲產(chǎn)品。
(3) :
【答案】
(1)擔保所涉及的主要風險：①企業(yè)對擔保申請人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴或越權審批而導致企業(yè)擔保決策失誤或遭受法律責任;②對被擔保人在擔保期內(nèi)出現(xiàn)財務困難或經(jīng)營陷人困境等狀況監(jiān)控不力，應對措施不當而導致企業(yè)承擔法律責任;③被擔保人和提供擔保人在擔保過程中存在舞弊行為而導致經(jīng)辦審批等相關人員涉案或企業(yè)的利益受損。
(2)在擔保業(yè)務流程中，企業(yè)應關注各環(huán)節(jié)的風險控制點，包括受理申請、調(diào)查評估、審批、簽訂擔保合同、進行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。
�、偈芾砩暾垺楸苊鈸Ｉ暾埵芾砹饔谛问交螂y以對擔保申請人提出的擔保申請進行初步評價和審核，企業(yè)需要健全其擔保政策和相關管理制度，明確擔保對象、范圍、方式、條件等.并按擔保申請人提出的擔保申請進行評價和嚴格的審核。
�、谡{(diào)查評估。為減低企業(yè)擔保決策失誤或遭受欺詐，強化擔保業(yè)務中調(diào)查評估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負責對擔保人進行資信調(diào)查及風險評估。③審批。為規(guī)范擔保業(yè)務的審批及防止擔保決策出現(xiàn)重大疏漏，可能引發(fā)嚴重后果或存在舞弊行為，企業(yè)應健全授權審批制度。
�、芎炗啌：贤�。
�、荼O(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后，如果對擔保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當，將可能導致企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)和妥善應對被擔保人的異常情況，延誤處置時機，加劇擔保風險，加重經(jīng)濟損失。
(4) :
【答案】
(1)戰(zhàn)略變革的時機可分為三類：
�、偬崆靶宰兏铮哼@是一種及時發(fā)生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或?qū)I(yè)務的威脅，提前進行必要的變革。
�、诜磻宰兏铮哼@發(fā)生于當企業(yè)已存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出一定的代價。
③危機性變革：這發(fā)生于當企業(yè)出現(xiàn)根本性危機或威脅，在不變革的情況下將使得企業(yè)面臨倒閉或破產(chǎn)。
由于該公司的領導意識到國內(nèi)空調(diào)業(yè)的競爭日益激烈，產(chǎn)業(yè)的“保本點”在逐年上升，而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢，該公司才進行戰(zhàn)略變革。這屬于反應性變革。
(2)戰(zhàn)略變革按性質(zhì)劃分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。
漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程，通過這個過程，組織在某一段時期內(nèi)以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內(nèi)，以這種漸變的方式對企業(yè)內(nèi)在和外在的環(huán)境壓力作出反應，從而逐漸使組織發(fā)生變革。革命性變革的支持者認為，變革需要失敗或危機來激發(fā)。只有當人們面臨著現(xiàn)有組織無法克服的困難時，他們才會去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機，必須要先打破現(xiàn)有系統(tǒng)的慣性，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造新的工作方式，所以要想變革在更大范圍內(nèi)被接受，出現(xiàn)或創(chuàng)造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”，表明該公司實施的是革命性變革。
(3)戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有四種類型：技術變革;產(chǎn)品和服務變革;結構和體系變革;人員變革。
該公司實施的戰(zhàn)略變革的種類屬于結構和體系變革。
(4)戰(zhàn)略變革按性質(zhì)可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據(jù)變革性質(zhì)的類型和管理層的作用的不同組合，戰(zhàn)略變革的模式可分為4類：
�、賲f(xié)調(diào)。當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個協(xié)調(diào)變革。
�、谟媱潯．敼芾韺拥淖饔檬欠e極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個計劃變革。
�、劢邮�。當理層的作用是消極被動的，而變革性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。
�、芷仁埂．敼芾韺拥淖饔檬窍麡O被動的，而變革性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個被迫進行的變革。
該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式屬于計劃。
四、綜合題(本題共25分。)
(1) :
【答案】
(1)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適宜情形有：
�、倨髽I(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度;
�、谄髽I(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產(chǎn)業(yè);
③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段;
�、芷髽I(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力;
�、葜饕偁帉κ忠灶愃苾r格提供更高質(zhì)量的
產(chǎn)品。
采用該戰(zhàn)略的原因：
�、俪浞掷闷髽I(yè)對市場的了解;
�、诒３窒鄬τ诟偁帉κ值念I先地位;
�、蹚默F(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋求新的機會;
④使企業(yè)能繼續(xù)在現(xiàn)有市場中保持安全的地位。
(2)企業(yè)文化類型分為四類，即：權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。摩托羅拉的企業(yè)文化屬于人員導向型。
(3)從橫向分工結構考察，企業(yè)組織結構有8種基本類型：創(chuàng)業(yè)型組織結構、職能制組織結構、事業(yè)部制組織結構、M型企業(yè)組織結構(多部門結構)、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構(SBU)、矩陣制組織結構和H型結構(控股企業(yè)/控股集團組織結構)和國際化經(jīng)營企業(yè)的組織結構。
(4)摩托羅拉應該采用矩陣制組織結構。矩陣制組織結構的主要特點：
①優(yōu)點：有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合;有利于順利完成規(guī)劃項目，提高企業(yè)的適應性;有利于減輕高層管理人員的負擔;有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。
②缺點：組織的穩(wěn)定性較差;雙重領導的存在，容易產(chǎn)生責任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象;機構相對臃腫，用人較多。
矩陣制組織結構的適用范圍：
矩陣制組織結構主要適用于復雜/動態(tài)環(huán)境。在復雜/動態(tài)環(huán)境中工作的管理人員，在進行決策時往往面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業(yè)判斷和技術知識。而矩陣制組織結構顯然是幫助管理人員應付這類環(huán)境的有效手段之一。矩陣制組織結構適合應用于因技術發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜的特點的企業(yè)。例如，軍事工業(yè)、航天工業(yè)采用這種組織結構形式，具有突出的優(yōu)越性。一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作，也可運用這種形式。
(5)企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與文化的適應性進行匹配，形成四種情形：以企業(yè)使命為基礎;加強協(xié)調(diào)作用;根據(jù)文化的要求進行管理;重新制定戰(zhàn)略。
摩托羅拉應該選擇重新制定戰(zhàn)略。企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。對于企業(yè)來講，這是個兩難問題。
在這種情況下，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略。如果沒有必要，企業(yè)則需要考慮重新制訂戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長遠利益，必須實施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個方面采取管理行動：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結構，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上，促進企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實施。
(6)組織的戰(zhàn)略類型包括：防御型戰(zhàn)略組織、開拓型戰(zhàn)略組織、分析型戰(zhàn)略組織和反應型戰(zhàn)略組織。摩托羅拉的組織戰(zhàn)略類型屬于反應型戰(zhàn)略組織。
反應型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制，所以它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當?shù)姆磻S后又會執(zhí)行不力，對以后的經(jīng)營行動猶豫不決。結果，反應型組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，反應型戰(zhàn)略組織在戰(zhàn)略選擇中是一種下策。只有在其他三種戰(zhàn)略都無法運用時，企業(yè)才可以考慮使用這種戰(zhàn)略。
一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織，主要有三個原因：
�、贈Q策層沒有明確表達企業(yè)戰(zhàn)略。
�、诠芾韺哟沃袥]有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構。
�、壑蛔⒅乇３脂F(xiàn)有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。
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