導(dǎo)游考試經(jīng)驗(yàn)：在游覽時(shí)突遇大雨，如何處理？

　　情況簡(jiǎn)析

　　俗話說(shuō):“天有不測(cè)風(fēng)云。”盡管我國(guó)的氣象預(yù)報(bào)工作已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平，但有時(shí)老天爺還是翻臉無(wú)情，把晴雨天氣給搞顛倒了。盡管導(dǎo)游員在出發(fā)之前做好了天氣預(yù)報(bào)工作，但在觀光游覽時(shí)天氣還是下起雨來(lái)，這種情況在導(dǎo)游員帶團(tuán)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到。因此，導(dǎo)游員應(yīng)該有個(gè)思想準(zhǔn)備。但從一般規(guī)律上講，如果導(dǎo)游員了解了當(dāng)?shù)禺?dāng)天的天氣情況，而在觀光游覽時(shí)突然下起雨來(lái)，這場(chǎng)雨應(yīng)該說(shuō)時(shí)間不會(huì)下得太長(zhǎng)，基本屬“陣雨”。學(xué)會(huì)看天色也是導(dǎo)游員的基本功。

　　參考提示

　　一旦發(fā)生上述情況，為了游客的身體健康，避免遭受雨淋而產(chǎn)生游客生病感冒的問(wèn)題，導(dǎo)游員要立即采取措施，迅速把游客帶到景區(qū)或景點(diǎn)附近的商場(chǎng)或建筑屋內(nèi)避雨，也可趕緊與旅游車(chē)司機(jī)取得聯(lián)系，讓他趕緊來(lái)接游客上車(chē)。如果觀光游覽剛開(kāi)始，雨又下個(gè)不停，導(dǎo)游員則可動(dòng)員游客購(gòu)買(mǎi)雨具或一次性雨衣，使得旅游活動(dòng)照常進(jìn)行。到了用餐時(shí)間導(dǎo)游員可與餐廳協(xié)商，給游客準(zhǔn)備一些姜茶，晚上睡覺(jué)前一定要提醒游客洗個(gè)熱水澡，適當(dāng)吃些預(yù)防感冒的藥片，等等。

　　同時(shí)，導(dǎo)游員也要學(xué)會(huì)一些在雨中講解景點(diǎn)的本領(lǐng)，使游客在雨中也能得到美的享受。

　　如果在露天旅游時(shí)，遇雷雨天氣，應(yīng)注意避雷。不要在大樹(shù)下、空曠的田野里停留，應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客到屋里避雨。

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