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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么才能簽約客戶(hù)
對(duì)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，簽約的時(shí)間最快越好，那么怎么才能簽約客戶(hù)呢，下面為大家提供一些小技巧！
1.邀約 引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)看房
讓客戶(hù)來(lái)看房，才有下一步的可能，所以，作用至關(guān)重要！
這個(gè)問(wèn)題的解決并沒(méi)有固定答案，最核心的原則總結(jié)下來(lái)就是八個(gè)字“靈活變通，對(duì)癥下藥”。比如有的客戶(hù)看房總是很猶豫，不愿意現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看房，那么此時(shí)，我們就應(yīng)該告訴我們的客戶(hù)，沒(méi)有實(shí)地來(lái)調(diào)查，就不好觀察，沒(méi)有對(duì)比就不能分析，那么就不能搞清楚自己到底買(mǎi)不買(mǎi)房，買(mǎi)怎么樣的，就這樣，一步步引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)看房；
2.逼定你的客戶(hù) 讓他不再搖擺不定
所謂逼定客戶(hù)，就是要是準(zhǔn)確把握客戶(hù)心理，要了解客戶(hù)的需要，如經(jīng)濟(jì)需求、投資需求等，引導(dǎo)客戶(hù)的需求走向。例如有些客戶(hù)是外地來(lái)的，收入不高，但是想在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)房，但是又擔(dān)心房子會(huì)降價(jià)。這種情況就得告訴客戶(hù)他買(mǎi)房子就是為了居住，是剛需，不是用來(lái)投資賺錢(qián)的。即時(shí)房子漲價(jià)，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么意義，反過(guò)來(lái)說(shuō)也一樣。因?yàn)檫@些客戶(hù)買(mǎi)房的本質(zhì)需求就是為了居住，即使房?jī)r(jià)漲個(gè)十萬(wàn)二十萬(wàn)，對(duì)他來(lái)說(shuō)也一樣，肯定得先滿(mǎn)足自住的，那反過(guò)來(lái)，降價(jià)了，也一樣。這樣才能打動(dòng)客戶(hù)，才會(huì)認(rèn)為你說(shuō)的有道理。
3.良好的心態(tài)習(xí)慣 有助你更好的工作
有些客戶(hù)購(gòu)房意向不明、暫時(shí)無(wú)合適房源匹配等，暫時(shí)無(wú)法成交，我們可以先放一房，重新開(kāi)拓、跟進(jìn)新的客源，有一句話(huà)叫： 廣撒網(wǎng)肯定會(huì)有收獲。心態(tài)不好，容易煩躁，那就更容易丟掉更多的客源，就是你再有本事也不可能什么事都辦妥。心態(tài)放好，不要去鉆牛角尖。
4.跟進(jìn)客戶(hù) 最大化每一個(gè)客戶(hù)的價(jià)值
客戶(hù)肯定是要跟進(jìn)的，有一句話(huà)叫做：每一個(gè)客戶(hù)都很重要，都要跟進(jìn)。這句話(huà)也的確沒(méi)錯(cuò)，但是客戶(hù)多了，也是得分成三六九等，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)要重點(diǎn)跟進(jìn)。我們一般把客戶(hù)分為四類(lèi)。A類(lèi)：最近預(yù)約了要看房，或者已經(jīng)看了房但是有意向性；B類(lèi)：看了房，但是意向好像不大，有點(diǎn)猶豫不定的客戶(hù)；C類(lèi)：基本是常態(tài)的客戶(hù)；D類(lèi)：已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或者完全沒(méi)意向。根據(jù)客戶(hù)的等級(jí)采用不同的措施，效果也大大提高。
附：電話(huà)約客六大技巧
NO.1打招呼
打電話(huà)的前10秒很重要，要爭(zhēng)奪到客戶(hù)的注意力，那么熱情、禮貌的問(wèn)好就是最好的引人注意策略，其中三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)很重要：名字、熱情、自信。
NO.2簡(jiǎn)明扼要地介紹
現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏很快，很多人每天都匆匆忙忙之中。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在打電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要簡(jiǎn)捷流暢地將服務(wù)或產(chǎn)品的特色表述出來(lái)，不用太過(guò)詳細(xì)。只有先讓客戶(hù)了解整體情況，使之快速做出有無(wú)興趣或需求的反應(yīng)，以便迅速調(diào)整講話(huà)策略。
NO.3服務(wù)內(nèi)容介紹
需要用到牧群原理（隨眾心理，牧群的移動(dòng)是由大多數(shù)的移動(dòng)決定方向，個(gè)體并無(wú)意識(shí)）來(lái)強(qiáng)化顧客的興趣，同時(shí)強(qiáng)化信任關(guān)系，服務(wù)介紹時(shí)，可列舉出一些比較知名的典型成交案例、熟悉的成交客戶(hù)等，以此強(qiáng)化顧客的興趣和信任。
NO.4要求見(jiàn)面
電話(huà)約訪(fǎng)的目的就是約訪(fǎng)，因此不要過(guò)多糾纏，要盡快直奔目標(biāo)。
NO.5講述見(jiàn)面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的利益
沒(méi)人愿做虧本買(mǎi)賣(mài)，顧客花時(shí)間與一個(gè)從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人面談，讓你有機(jī)會(huì)向他銷(xiāo)售，顧客會(huì)覺(jué)得對(duì)誰(shuí)有利？所以一定要強(qiáng)調(diào)面談將帶給顧客什么樣的利益，才能打動(dòng)顧客。
NO.6建議式給出時(shí)間
切記不可提出一些容易被拒絕的問(wèn)題，例如：您有空嗎？顧客的下意識(shí)反應(yīng)一定是沒(méi)空。
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