導(dǎo)語(yǔ)：公務(wù)員面試比例與計(jì)劃錄用人數(shù)比例一般有3：1、4：1、5：1三種，只有通過(guò)筆試后，按錄用人數(shù)與面試比例確認(rèn)筆試成績(jī)排名前幾位的才有面試資格，進(jìn)入面試關(guān)。
言語(yǔ)表達(dá)能力也直接是面試的重要測(cè)評(píng)要素之一。面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了考生的知識(shí)和修養(yǎng);良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)考生與考官的溝通，使考官能夠全面了解考生的能力和素質(zhì)。
下面我們將逐一介紹各種語(yǔ)言技巧，
一、“;我”;字的使用
1、減少“;我”;字的使用頻率
在考場(chǎng)上，考生極力向考官推銷自己：“;我”;適合這份工作;“;我”;畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)家告訴我們多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在考生痛快地使用“;我”;的時(shí)候，考官可能已經(jīng)厭煩了。
請(qǐng)大家比較一下這樣的兩種說(shuō)法：
考生甲：“;在我負(fù)責(zé)銷售部期間，我使部門工作獲得了較大起色，并且在我的嚴(yán)格管理下，本部門工作人員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，因此我得到了總公司的贊賞，這令我非常欣慰。
考生乙：”;在我負(fù)責(zé)銷售部期間，部門工作獲得很大起色，不僅銷售額比去年上升了百分之三十，而且部門職員也得到了極大的鍛煉和進(jìn)步，總公司對(duì)此的獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)我們?nèi)抗ぷ魅藛T的極大的鼓勵(lì)。”;應(yīng)該說(shuō)，考生乙比考生甲更會(huì)令人接受和喜歡。他沒(méi)有一連串地使用五個(gè)“;我“;并且未將功勞全部歸為自己，因此同樣的內(nèi)容，考生乙的表達(dá)效果就好得多。
除了這個(gè)例子表明的盡量少用和避免重復(fù)使用”;我“;字以外，還有一些關(guān)于“;我”;字的使用技巧。
2、變單數(shù)的“;我”;為復(fù)數(shù)的“;我們”;;
3、、用較有彈性的“;我覺(jué)得”;“;我想”;來(lái)代替強(qiáng)調(diào)意味很濃的“;我認(rèn)為、“;我建議”;等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用;
4、、使用“;我”;“;我們”;的替代語(yǔ)，如“;本人”;“;大家”;等，以轉(zhuǎn)移“;我”;，“;我們”;的語(yǔ)義積累作用;
5、對(duì)“;我”;字作修飾和限定，如，”;我的拙見(jiàn)”;”;我個(gè)人的看法”;等;
6、在符合語(yǔ)法的情況下省略主語(yǔ)“;我”;，如將“;我認(rèn)為這是一次成功的運(yùn)作”;省略主語(yǔ)變?yōu)?ldquo;;這是一次成功的運(yùn)作。
總之，除了在明確主體、承擔(dān)責(zé)任的語(yǔ)義環(huán)境下，應(yīng)慎用和巧用“;我”;字。
二、發(fā)表意見(jiàn)的技巧
針對(duì)某一問(wèn)題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點(diǎn)，是公務(wù)員面試中的一項(xiàng)一般的而且是重要的測(cè)評(píng)項(xiàng)目。為了爭(zhēng)取考官的認(rèn)可，考生除了要具備真才實(shí)學(xué)能夠發(fā)表真知卓見(jiàn)，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)考官對(duì)自己的觀點(diǎn)的理解和接受。
①考官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)考生注意聽(tīng)，抓住考官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，考官未說(shuō)完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。
�、诒３峙c考官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí)，一定要密切觀察考官的反應(yīng);考官未聽(tīng)清楚，要及時(shí)重復(fù);考官表示困惑，要加以解釋或補(bǔ)充說(shuō)明;如果考官流露出不耐煩的情緒，請(qǐng)自己結(jié)束話題，而不要等到被打斷。
�、鄄灰虉�(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許考官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。若經(jīng)過(guò)討論仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也要記住不要明確否定考官的意見(jiàn)(盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了)，同時(shí)尊重考官的意見(jiàn)。
�、墚�(dāng)問(wèn)題屬于中性或不易引起爭(zhēng)論時(shí)，可直接坦率地提出自己的觀點(diǎn)。
�、莓�(dāng)自己的觀點(diǎn)不易被接受時(shí)，可以使用“;層層遞推法”;和“;反證法”;。
前者指先從考官易接受的但離你的真實(shí)主題較遠(yuǎn)的觀點(diǎn)談起，逐步接近你的真實(shí)觀點(diǎn)—;—;以清晰的邏輯和考官們充分的思想準(zhǔn)備，去推銷你的觀點(diǎn)。后者是指用“;相反”;的方法提出觀點(diǎn)，然后逐步去證明這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，最終闡明你真正的觀點(diǎn)。人們反對(duì)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)往往比接受正確的觀點(diǎn)更容易。
提供確切的信息支持自己的觀點(diǎn)。當(dāng)考生提供了確切詳實(shí)的論據(jù)，而不是僅提自己的主張時(shí)。你的觀點(diǎn)就容易被接受。
三、考生的語(yǔ)言表達(dá)要精練準(zhǔn)確
考生的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精煉，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線索，展開(kāi)發(fā)揮。考生不要東拉西扯，將主題漫無(wú)邊際地外延。
為了突出自己的中心論點(diǎn)，考生可采用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言�；卮饐�(wèn)題時(shí)。開(kāi)宗明義，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開(kāi)主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論冗長(zhǎng)。
四、怎樣做恰當(dāng)?shù)慕忉?/strong>
在面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚;或者是闡釋某件事的原因;還或者是將考官的誤解及時(shí)澄清。
“;解釋”;本身并不難，但要使自己的解釋達(dá)到預(yù)期效果，這就需要一定的原則和技巧了。
�、俳忉尩膽B(tài)度應(yīng)端正
考生在做解釋時(shí)，不能因?yàn)榭脊僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時(shí)候，考官并不是真地不懂或沒(méi)聽(tīng)清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少�？脊僖罂忌忉屇骋粏�(wèn)題，往往考察的就是考生會(huì)不會(huì)解釋!
考生也不能因?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋，而感到委屈和不滿�？忌谧鼋忉寱r(shí)必須態(tài)度誠(chéng)摯，用滲著情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。
�、趹�(yīng)適時(shí)收尾
當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，考生不必著急，“;話不投機(jī)半句多”;。如果考官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，考生往往很難改變他的觀點(diǎn)。這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個(gè)問(wèn)題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將考生與考官的關(guān)系弄僵。
③有理有據(jù)
解釋其實(shí)就是闡明考生的論點(diǎn)的論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。
�、軐�(shí)事求是
解釋時(shí)若真實(shí)情況難以直言，請(qǐng)考生不要尋找借口、強(qiáng)調(diào)奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度;不該解釋的，不要亂加說(shuō)明。
考生若有不便直說(shuō)的或考生不愿在考場(chǎng)表露的，可以如實(shí)向考官說(shuō)明并請(qǐng)求他們的諒解。
�、莩袚�(dān)責(zé)任當(dāng)考生被要求解釋自己過(guò)去工作中的失誤或某些不足時(shí)，若僅僅說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)而回避自己的責(zé)任，就不明智了。
欲通過(guò)自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)放心，對(duì)此考官不會(huì)只注意“;錯(cuò)誤是誰(shuí)造成的”;，他們真正感興趣的是“;誰(shuí)承擔(dān)的責(zé)任并做了怎樣的解釋”;。
在自己承擔(dān)責(zé)任時(shí)，要就事論事，將責(zé)任嚴(yán)格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴(kuò)大。有的考生誤以為自己承擔(dān)的責(zé)任越大，就表明自己的態(tài)度越誠(chéng)懇，這種誤解后果會(huì)很嚴(yán)重。
有的問(wèn)題甚至只需自己然承認(rèn)自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到五分鐘，除非有確實(shí)的理由，否則不要解釋，誠(chéng)懇地向考官道歉就可以了。
⑤間接解釋
即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)的老師、獎(jiǎng)狀證書(shū)等書(shū)面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進(jìn)行解釋將增強(qiáng)自己解釋的客觀性和說(shuō)服力。
五、開(kāi)放式回答
考生回答問(wèn)題時(shí)，若采取封閉式的回答，即只回答“;是”;或“;不是”;而不加以說(shuō)明，則只表明了態(tài)度，而未使考官接受你的表態(tài)，甚至讓考官感覺(jué)考生并不希望自己的表態(tài)被認(rèn)可，因?yàn)榭忌皇堑鼗卮?ldquo;;是”;與“;不是”;，“;對(duì)”;與“;錯(cuò)”;等。
六、借口說(shuō)話
面試時(shí)的很多問(wèn)題是直接針對(duì)于考生提的，需要考生正面做出回答。而其中的有些問(wèn)題如果考生“;借口說(shuō)話”;可能效果會(huì)更好。
例如考官詢問(wèn)：“;你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績(jī)優(yōu)秀嗎?那么考生如果正面回答：”;我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧!“;就很難有說(shuō)服力。而如果考生借用他人的“;口”;來(lái)證實(shí)自己，就會(huì)有效得多。例如“;我本科四年三年拿到了一等獎(jiǎng)學(xué)金，畢業(yè)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生。由于在專業(yè)上取得了一定成績(jī)，我系唯一的一名中科院院士沈教授讓我進(jìn)入他的實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)我的工作做了中肯的評(píng)價(jià)。畢業(yè)前，在沈教授指導(dǎo)下，我在刊物上發(fā)表了一篇學(xué)術(shù)報(bào)告，該刊物的總編認(rèn)為這篇報(bào)告觀點(diǎn)新穎、內(nèi)容翔實(shí)…;…;“;
借口說(shuō)話在具體應(yīng)用時(shí)，要注意“;借的口”;—;—;選擇的人或事物應(yīng)該是考官能接受，能認(rèn)可的。如果考生說(shuō)：”;我母親一直認(rèn)為我很聰慧…;…;就似乎不太合適，因?yàn)樽约旱挠H人對(duì)自己的評(píng)價(jià)不夠客觀和權(quán)威。此外，考生還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉含蓄一些。有位考生對(duì)考官說(shuō)：“;貴局劉局長(zhǎng)來(lái)我校參觀時(shí)，對(duì)我做了很高的評(píng)價(jià)，并歡迎我畢業(yè)后來(lái)本局工作…;…;這樣會(huì)令考官感到考生抬出某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)壓自己，未免會(huì)有抵觸之意。
借口說(shuō)話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無(wú)中生有，憑空捏造。只要避免了這幾點(diǎn)，“;借口說(shuō)話”;的技巧就能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。
七、面試語(yǔ)言必須表達(dá)得明白和確定無(wú)誤。
(1)避免表達(dá)含糊和有歧義
如有考生敘述大學(xué)期間某次期中考試期間，他以學(xué)生會(huì)干部的身份發(fā)起了一次“;考試不作弊”;的活動(dòng)。該考生用，“;中考”;來(lái)指“;期中考試造成考官們誤以為初中畢業(yè)升高中的考試。這就是一個(gè)很典型的歧義用語(yǔ)。
(2)指代清楚
口語(yǔ)不同于書(shū)面語(yǔ)，后者可以大量使用代詞，而讀者有足夠的視覺(jué)空間容納上下文，因此，代詞使用得多沒(méi)關(guān)系。只要準(zhǔn)確，口語(yǔ)速度快，考官難以根據(jù)上下文(根本無(wú)下文)來(lái)分清指代關(guān)系。尤其是“;他”;“;她”;“;它”;在口語(yǔ)中是分不清的，因此考生在考場(chǎng)上為了避免指代不清造成的誤解，可以少用人稱代詞，能用姓名的地方盡量用姓名。
(3)情節(jié)敘述需提供確切信息
有些考生回答問(wèn)題，不緊扣題意，泛泛而談，例如被問(wèn)到對(duì)過(guò)去的某件過(guò)失怎樣認(rèn)識(shí)時(shí)，考生回答：“;有一次我做錯(cuò)了一件事情，我覺(jué)得…;…;這樣的回答由于未提供足夠的信息，是沒(méi)有意義的。
(4)避免使用語(yǔ)義含糊的詞語(yǔ)或句式。
有些詞語(yǔ)本身就語(yǔ)義含糊，一些句式也是這樣，如：“;可能”;“;也許”;，“;如果必須做出結(jié)論的話…;…;”;等。
(5)不要隨意省略主語(yǔ)。
日常生活中我們的口語(yǔ)可能很隨便，經(jīng)常在談話的雙方都明白時(shí)省略主語(yǔ)，如：“;昨天去哪了?”;對(duì)方不會(huì)聽(tīng)不懂。但考場(chǎng)上既使雙方都能理解的情況下，也最好不要隨意省略主語(yǔ)。面試考場(chǎng)上應(yīng)使用較正式的口語(yǔ)，尤其是必須注意對(duì)考官的稱呼不能省略，如考生詢問(wèn)“;我的觀點(diǎn)對(duì)嗎?”;就不如：“;劉處長(zhǎng)您認(rèn)為我的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)?”;的說(shuō)法好。
同樣的道理，日常口語(yǔ)中順序顛倒的說(shuō)法也不應(yīng)該省、如：“;來(lái)了，您!”;應(yīng)該說(shuō)：“;您來(lái)了!”;
(6)不用方言。
除非考官同意，否則考生在考場(chǎng)上盡量使用普通話。有些特殊的職位可能要求會(huì)某種方言則另當(dāng)別論。
考生有時(shí)發(fā)現(xiàn)某考官是同鄉(xiāng)時(shí)，情不自禁地說(shuō)幾句家鄉(xiāng)話，這倒不打緊，但注意適可而止。另外，考生不要在語(yǔ)言中夾雜外語(yǔ)，如不時(shí)地蹦出些：“;Thanky0u“;/OK”;/Yes”;等。
(7)可以在話題末尾做一個(gè)小結(jié)
對(duì)于一些時(shí)間、空間、邏輯結(jié)構(gòu)不明顯的敘述或較長(zhǎng)的一段話，考生可以在結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅地做一個(gè)小結(jié)，給考官一個(gè)清晰、完整的感覺(jué)。
(8)增強(qiáng)談活的邏輯結(jié)構(gòu)
考生可以多使用一些連接詞，加強(qiáng)句與句之間的承上啟下，并突出邏輯關(guān)系。
八、考官跟考生的寒暄怎樣應(yīng)對(duì)
有時(shí)候在面試開(kāi)始時(shí)，考官主動(dòng)與考生隨便地聊一聊天。有的考生這時(shí)不知道考官是什么意思。他們會(huì)暗自納悶：“;這種寒暄要考察我的什么素質(zhì)?”;“;考官是不是話中有話呢?其實(shí)考官這樣做無(wú)非是為了融洽一下考場(chǎng)氣氛，尤其是有些考生過(guò)于緊張或拘束，這種寒暄就能起到放松的作用。這是考官科學(xué)測(cè)評(píng)人才的一種技巧，也是考官友善態(tài)度的一種表示，考生大可不必顧慮重重，只要熱情地隨聲附和就可以了。但寒暄作為面試的“;序曲”;，不應(yīng)該喧賓奪主。有的考生見(jiàn)考官隨便地與自己寒暄，就忘了這個(gè)原則，自己主動(dòng)地尋找話題，面試中的寒暄絕對(duì)不是日常生活中和朋友之間的寒暄。
九、適當(dāng)?shù)匾靡恍?!--er:http://yjbys.com/yanyu/-->諺語(yǔ)、名人名言、成語(yǔ)典故會(huì)突出考生的文化底蘊(yùn)，通過(guò)所引用內(nèi)容的深度來(lái)襯托自己的成熟。
如考生不小心說(shuō)錯(cuò)了話，自我解嘲他說(shuō)：“;的確，正如一位名人所說(shuō)“;真理往前面走一步，就是謬誤”;，我剛才顯然多走了一步，這樣的引用不僅表現(xiàn)了自己的文化素養(yǎng)，同時(shí)也為自己的一時(shí)失誤找到了理直氣壯的解釋。
但考生引用名人名言等仍要掌握好度，別讓考官把自己當(dāng)成詞典。
十、小心陷阱
考官常用到的五種談話方法中有三種都可能為考生布下了陷阱。“;漫談法”;就是漫無(wú)邊際與考生聊天，所提問(wèn)題沒(méi)有什么規(guī)律，考生揣摩不出考官意圖，也就解除了緊張情緒和戒備狀態(tài)。這時(shí)考官可能突然問(wèn)到關(guān)鍵問(wèn)題，讓考生猝不及防，導(dǎo)致泄露真情。為此，考生必須警惕，要知道考官同樣是希望提高面試效率的，考官所提的問(wèn)題即使再簡(jiǎn)單也是有其一定目的的。
“;逼談法”;就是壓迫式問(wèn)答，考官對(duì)于那些必須讓考生回答的問(wèn)題，一般采取這種方法。如“;本單位沒(méi)有條件馬上解決住房，你愿不愿意來(lái)”;這種限定式的提問(wèn)，似乎只能有兩種回答：“;愿意”;或“;不愿意”;而且考官正期望你做出明確的回答�？忌绻梢悦鞔_回答當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，但有時(shí)考生無(wú)法做出“;二擇一”;的選擇，這時(shí)請(qǐng)考生從這個(gè)“;兩難“;的陷阱中跳出來(lái)，因?yàn)槟氵�可以采用模糊性回答等第三種回答方式。
“;逆談法”;中考官先告訴考生本單位如何不好，若考生情緒因之受到影響，那么就掉到這個(gè)陷阱中去了。
十一、怎樣提問(wèn)
面試考場(chǎng)上考官有時(shí)候會(huì)把提問(wèn)的權(quán)力交給你，考生不必謙讓，大大方方接過(guò)來(lái)則可�？忌鷳�(yīng)該知道，請(qǐng)考生提問(wèn)不是考官表示禮貌和友好的方式。之所以有如此舉措必然是和面試的目的有關(guān)。有經(jīng)驗(yàn)的考官希望考生在此能提出問(wèn)題，并通過(guò)這些問(wèn)題了解考生的另一個(gè)側(cè)面，同面試開(kāi)始時(shí)的自我介紹一樣，考生在面試收尾時(shí)的提問(wèn)也是考生充分掌握主動(dòng)權(quán)的一次機(jī)會(huì)。
因此考生不僅需要通過(guò)考官對(duì)自己?jiǎn)栴}的回答來(lái)了解一些與報(bào)考職位以及面試相關(guān)的信息，也需要借這個(gè)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮自己的與眾不同，正如前面的一些例子中談到的那樣。應(yīng)試者理解了這一點(diǎn)，就可以做出合適的提問(wèn)了。那么提些什么問(wèn)題呢?考生可以就報(bào)考職位和本次面試提一些相關(guān)問(wèn)題，在表示自己對(duì)這份工作的信心的同時(shí)，不妨流露出少許猶豫—;—;你要讓考官知道他的回答可能會(huì)影響你最后的決定—;—;因?yàn)槟阋灿羞x擇的權(quán)利。考生在參加面試前要做好這方面的準(zhǔn)備，有備無(wú)患。以下是一些例子。
例如：“;我對(duì)貴單位領(lǐng)導(dǎo)的頻繁變動(dòng)感到很費(fèi)解，您能告訴我是什么原因嗎?
“;以前通過(guò)您的面試的考生，現(xiàn)在是公務(wù)員了。他們工作業(yè)績(jī)?nèi)绾文?
“;如果貴單位最終錄用我，而且我也接受，您認(rèn)為在正式上崗前，我還需要做些什么?”;，“;是不是面試中表現(xiàn)出色的考生會(huì)優(yōu)先考慮錄用呢?”;
以上略舉幾例來(lái)說(shuō)明考生應(yīng)該提什么樣的問(wèn)題。除了問(wèn)題的內(nèi)容外，考生在提問(wèn)時(shí)還應(yīng)注意幾個(gè)原則：
(1)提問(wèn)就應(yīng)該提出“;問(wèn)題”;，而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問(wèn)不僅僅是考生要問(wèn)，而且考官要做出回答。因此提出的問(wèn)題必須能引起考官的興趣和注意，使他樂(lè)意回答。
(2)考生的提問(wèn)不能“;殺氣騰騰”;不要追問(wèn)和盤問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，若考官未做明確回答，那么他也一定有如此回答的理由，考生不要糾纏不休。
(3)提問(wèn)應(yīng)以對(duì)方為中心。這里“;對(duì)方”;不是指考官的個(gè)人私事，而是和報(bào)考單位有關(guān)的事宜�？忌谶@時(shí)仍以自己為主題的提問(wèn)，會(huì)讓考官感覺(jué)你太自我中心化。
(4)不要由于怕難倒考官而提一些幼稚的問(wèn)題。
(5)要注意提問(wèn)方式：如同開(kāi)放式回答問(wèn)題一樣�？忌詈貌扇￠_(kāi)放式提問(wèn)，不要做限定式發(fā)問(wèn)，給考官充分發(fā)揮余地。
(6)提的問(wèn)題不宜過(guò)多。一般三～五個(gè)就差不多了，不同問(wèn)題的組合也很重要
(7)進(jìn)行誘導(dǎo)性提問(wèn)或試探性提問(wèn)時(shí)，要注意考官的情緒。一旦考官表現(xiàn)得不耐煩，就要及時(shí)結(jié)束提問(wèn)。
(8)不要提超出考官學(xué)識(shí)太遠(yuǎn)的問(wèn)題(有考生竟想和考官在考場(chǎng)上討論工藝流程!);不要提含糊不清或易引起歧義的問(wèn)題;不要提考官不能或不愿回答的問(wèn)題;不要提可能使自己陷于不利局面的問(wèn)題。
(9)提問(wèn)完要明確表示自己的提問(wèn)結(jié)束，并表示誠(chéng)摯的謝意。
十二、常用句式和“;萬(wàn)用語(yǔ)”;
有時(shí)候考生需要拖延回答問(wèn)題的時(shí)間以斟酌字詞;有的時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話題;有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì)有更好。在這些情況下為了能對(duì)考生有些幫助，我們整理一些常用句式和“;萬(wàn)用語(yǔ)”;，供考生選用。
“;坦率他說(shuō)…;…;”;
“;我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)?hellip;;…;”;
“;我是這樣考慮這個(gè)問(wèn)題的…;…;”;
“;我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿意…;…;”;
“;我希望您能理解…;…;”;
“;您的問(wèn)題讓我很難回答，因?yàn)?hellip;;…;”;
“;我之所以這樣做，是因?yàn)?hellip;;…;”;
“;我很高興您能欣賞我的觀點(diǎn)…;…;”;
“;我盼望著將來(lái)繼續(xù)和您合作…;…;”;
“;這是我為什么這樣做的理由和想法：…;…;”;
“;聽(tīng)完我的解釋后，您也許會(huì)同意我的觀點(diǎn)
“;當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法…;…;”;
“;您認(rèn)為我的回答應(yīng)該從哪里開(kāi)始呢?”;
“;這樣理解您的話對(duì)嗎?”;
“;在我回答您的問(wèn)題之前，我必須強(qiáng)調(diào)…;…;”;
“;您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
“;這是從中總結(jié)到的教訓(xùn)，相信以后我不會(huì)再發(fā)生同樣的過(guò)失
“;的確”;是的“;當(dāng)然…;
十三、面試用語(yǔ)的“;禁忌”;
這里集中討論一些面試時(shí)考生不該使用的語(yǔ)言風(fēng)格或樣式等，以供考生借鑒：
(1)自己和自己搶話也不讓別人插話
有些考生前一句話剛完馬上又搶著說(shuō)下一句話，并在話題連接的部分插入無(wú)意義的“;所以…;”;“;而”;等連接詞，讓自己的語(yǔ)言水泄不通，難以讓考官插話以做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)，例如某考生這樣說(shuō)：“;我要說(shuō)的就是這些…;…;所以…;…;換句話說(shuō)…;…;”;。
(2)語(yǔ)言的反復(fù)追加
當(dāng)考生說(shuō)話時(shí)反復(fù)重復(fù)某一句話或經(jīng)常補(bǔ)充前面的話，就會(huì)令考官煩燥了。
(3)確定性的兩個(gè)極端
語(yǔ)義的確定性應(yīng)適時(shí)而定。有些考生形成一種語(yǔ)言習(xí)慣，經(jīng)常使用絕對(duì)肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些考生總是說(shuō)：“;肯定是…;…;…;絕對(duì)是…;…;…;當(dāng)然了…;…;”;，另一些考生卻老把“;也許、可能、大概、差不多，還可以吧”;等掛在嘴邊。這兩種情況都應(yīng)該避免。
(4)語(yǔ)言呆板、重復(fù)使用某種句式或詞語(yǔ)
如果考生回答每一個(gè)問(wèn)題都像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣：“;因?yàn)?hellip;;…;所以…;…;”;那么既使其內(nèi)容再精彩，也會(huì)令考官乏味。考生應(yīng)盡可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“;因?yàn)?rdquo;;就可以在不同的地方換用成：“;因此、由于、由于這個(gè)原因、之所以…;…;是由于…;…;”;等等。
(5)不要隨便擴(kuò)大指代范圍
有的考生經(jīng)常使用。眾所周知…;…;…;、正如每一個(gè)人了解的那樣…;…;”;等話語(yǔ)，似乎面試考場(chǎng)應(yīng)該加入更多人。這樣的說(shuō)話易造成考官逆反心理：“;我就不知道…;…;”;。
(6)去掉口頭禪和伴隨動(dòng)作
一個(gè)人的“;言語(yǔ)形象”;也可能帶著一些反復(fù)使用的口頭禪“;那個(gè)月么、然后等以及諸如揚(yáng)眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子的伴隨動(dòng)作。
