醫(yī)生與患者溝通的重要性

　　知情同意權(quán)是患者的一項(xiàng)重要權(quán)利。知情同意的過(guò)程也是一個(gè)醫(yī)患護(hù)患交流溝通的過(guò)程。以下是小編幫大家整理的醫(yī)生與患者溝通的重要性，供大家參考借鑒。

　　溝通，不僅僅是與的溝通，還有夫妻之間的溝通，之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們事物之一。

　　1、醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流

　　(1)我們生活在一個(gè)人與人交往的社會(huì)之中，我們處在一個(gè)人與人溝通的世界，沒(méi)有溝通，我們將無(wú)法生存。

　　(2)醫(yī)患溝通，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流，是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。

　　(3)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是治病救人的場(chǎng)所，在這里，有許多的醫(yī)務(wù)人員，有許多的患者和家屬。醫(yī)患溝通，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不有。

　　2、有助于患者疾病的診斷和治療

　　醫(yī)方通過(guò)與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過(guò)敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問(wèn)病史時(shí)沒(méi)有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過(guò)敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。

　　3、滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要

　　醫(yī)患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位�；颊呦鄬�(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。

　　4、密切醫(yī)患關(guān)系

　　患者為了身體的健康而尋求醫(yī)療幫助，來(lái)到一個(gè)陌生的醫(yī)療機(jī)構(gòu)里面，需要了解許多有關(guān)疾病和治療的信息。醫(yī)患之間如果沒(méi)有溝通，缺乏真正互相信賴，與患者或者家屬之間發(fā)生誤解和糾紛就不可難免。醫(yī)患之間進(jìn)行有效的溝通，能促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。

　　5、減少醫(yī)療糾紛

　　在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員如果把即將進(jìn)行的醫(yī)療行為的效果、可能發(fā)生的并發(fā)癥、醫(yī)療措施的局限性、疾病轉(zhuǎn)歸和可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)性等等，在實(shí)施醫(yī)療行為以前與患者或者家屬進(jìn)行溝通，讓他們?cè)诹私庹�確的醫(yī)療信息后，才作出關(guān)系到治療成效和回避風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療決定。醫(yī)患溝通有助于患者及其家屬進(jìn)行心理準(zhǔn)備，以后出現(xiàn)不令人滿意的結(jié)果時(shí)，能夠理解和正確對(duì)待。

　　醫(yī)生和患者的溝通技巧

　　1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：

　　在病人描述病情的時(shí)候要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，千萬(wàn)不要打斷病人講話，這是對(duì)人的不尊重，不禮貌，會(huì)讓病人對(duì)你的印象變差，進(jìn)而對(duì)你的醫(yī)術(shù)產(chǎn)生質(zhì)疑，影響以后的治療。

　　2、一心一意：

　　每次只看一個(gè)病人，不要同時(shí)看好幾個(gè)病人，因?yàn)檫@樣會(huì)使的病人認(rèn)為自己不被重視，從而引起抵觸心理，和病人交談的時(shí)候要一心一意，不要三心二意。

　　3、耐心交流：

　　患者在患病的時(shí)候情緒難免不穩(wěn)定，可能會(huì)出現(xiàn)情緒激動(dòng)的情況，此時(shí)，作為醫(yī)生一定要有耐心，不厭其煩的跟病人交流，不能顯出一副很不耐煩的樣子，更甚者與病人起了爭(zhēng)執(zhí)。

　　4、說(shuō)話威嚴(yán)：

　　通過(guò)病人的描述，你對(duì)病人的病情有了大概的了解，然后根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)對(duì)患者的病情進(jìn)行確診，此時(shí)你說(shuō)話的時(shí)候需要有威嚴(yán)，讓患者覺(jué)得很有權(quán)威性，才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生佩服心理，堅(jiān)定了治好的信心。

　　5、解釋處方：

　　確診后就可以開(kāi)處方了，寫完處方后一定要對(duì)病人進(jìn)行解釋，交代服用方法以及下一步的治療方案，切不可讓病人茫然若失，不知所措。

　　6、清楚描述病情：

　　這是治療的第一步，很多患者在描述病情的時(shí)候含糊其辭，不能詳細(xì)和正確的描述自己的病情，使得醫(yī)生不能正確的對(duì)你的病情進(jìn)行判斷，更有甚者導(dǎo)致醫(yī)生的誤診，可見(jiàn)，清楚的描述病情是很重要的事情。

　　7、態(tài)度要端正：

　　人在生病的時(shí)候難免會(huì)心情不好，時(shí)常發(fā)脾氣，當(dāng)你就醫(yī)的時(shí)候一定要克制自己的不良情緒，你找醫(yī)生看病，是你有“求”于人，所以態(tài)度一定要端正。

　　8、不要插話：

　　當(dāng)醫(yī)生對(duì)你的病情進(jìn)行診斷的時(shí)候，不要打斷醫(yī)生的講話，這是很不禮貌的行為，即便是你真的有問(wèn)題想要提問(wèn)，也要等醫(yī)生說(shuō)完之后，這是人與人交往最基本的禮儀。