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2017年學(xué)校維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
消費(fèi)者與生產(chǎn)者及銷售者不同，他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營者。下面是小編整理的關(guān)于學(xué)校維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案，歡迎大家參考!
【1】學(xué)校維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
教學(xué)目標(biāo)
知識目標(biāo)：掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識，知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
能力目標(biāo)：學(xué)會運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時，能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。
情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會理性消費(fèi)，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。
教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識及維權(quán)途徑。
教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的'意識和能力。
設(shè)計(jì)理念
學(xué)生是課堂的主體;實(shí)踐得真知，體驗(yàn)才深刻。
課時安排
1課時。
板書設(shè)計(jì)
二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力
1.煉就一雙“慧眼” 做聰明的消費(fèi)者
怎樣練就“慧眼”
2.維護(hù)權(quán)益的途徑：
�、僭鰪�(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識
②維權(quán)途徑：
(或根據(jù)具體情況靈活采取維權(quán)方式)
主要設(shè)計(jì)思路
教學(xué)環(huán)節(jié) 活動設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)意圖
消費(fèi)環(huán)境
播放《社會視角》錄像小片段 直觀形象反映消費(fèi)者所處的消費(fèi)環(huán)境，引起情感共鳴，激發(fā)探究興趣，導(dǎo)入新課。
練就一雙“慧眼” “考考你的眼力”：曉菲購買的商品(模擬)，讓學(xué)生辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣 (背景音樂：《霧里看花》)
親身踐行體驗(yàn)，換位弄清商家意圖目的，現(xiàn)身說法談經(jīng)驗(yàn)。突出學(xué)生主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、觀察能力、理解分析能力及語言表達(dá)能力。
請學(xué)生設(shè)想(表演)商家推銷產(chǎn)品的手段(主要有廣告、有獎銷售、打折等)，共同探討：
1、如何看待五花八門的有獎促銷活動?怎樣甑別非法的有獎促銷?
2、如何識別廣告的真?zhèn)?
3、商家打折會有哪些動機(jī)?面對低價(jià)和折扣怎樣決定是否購買?
你說我說：購物經(jīng)驗(yàn)小錦囊
你的維權(quán)意識強(qiáng)嗎? 考考你(題目列舉)：
(1)請說出下列投訴電話號碼。
消費(fèi)維權(quán)投訴熱線：(12315)
價(jià)格投訴熱線：(12358)
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線：(12365)
(2)消費(fèi)者在購物時為什么要索取發(fā)票?在接受購物憑證時應(yīng)注意哪些問題?
(3)我國專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么?其中明確規(guī)定了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?
通過小競賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，寓教于樂，同時掌握、增加一些消費(fèi)知識以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識。
話題討論：曉菲購買的物品并不貴，值得大動干戈維權(quán)嗎? 使學(xué)生認(rèn)識到：姑息就是縱容，是維權(quán)意識不強(qiáng)的表現(xiàn)。
出謀劃策 曉菲可以通過哪些途徑維權(quán)?(當(dāng)學(xué)生講到某一具體途徑時，可讓學(xué)生模擬表演，比如向消協(xié)投訴時如何撥打電話，向人民法院訴訟時闡明訴訟的理由，等等。)
通過合作探究，引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
永遠(yuǎn)的“3.15”
欣賞歌曲：3.15之歌《當(dāng)你需要的時候》
升華主題。
【2】學(xué)校維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益教案
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
知識目標(biāo)：掌握一些消費(fèi)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識知道消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的一般途徑。
能力目標(biāo)：學(xué)會運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。
情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：學(xué)會理性消費(fèi)選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
重點(diǎn)：掌握消費(fèi)知識及維權(quán)途徑。
難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識和能力。
點(diǎn)撥：一、學(xué)生對照書本梳理知識點(diǎn);二、師生共同核對知識點(diǎn);三、學(xué)生快速讀記知識點(diǎn)。
點(diǎn)撥：本活動設(shè)計(jì)意圖在于：一是通過甄別非法的有獎銷售增強(qiáng)學(xué)生的判斷能力和選擇能力;二是引導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會理性消費(fèi)。
情景導(dǎo)入 生成問題
(多媒體播放鞏漢林、趙麗蓉主演的小品《打工奇遇》片段)
同學(xué)們看了這則小品你想到了
自學(xué)互研 生成能力
(一)自主學(xué)習(xí)
一、煉就一雙“慧眼”
1作為消費(fèi)者我們要擁有一雙“慧眼”即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。
2煉就“1)我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識這些知識包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費(fèi)心理等方面的知識;(2)還需要掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等。
二、維護(hù)權(quán)益的途徑
3法律賦予我們消費(fèi)者權(quán)利我們自身也需要具有良好權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。
4消費(fèi)者的維權(quán)途徑有：①與經(jīng)營者協(xié)商和解;②請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;③向有關(guān)行政部門申訴;④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。
(二)合作探究
1細(xì)看教材P93“有獎銷售”活動思考：
(1)如何看待五花八門的有獎促銷活動?
答：在五花八門的有獎銷售活動中有些有獎銷售活動符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定是正常的促銷活動;但也有些有獎銷售活動是經(jīng)營者為了自身的私利利用有獎銷售手段銷售變質(zhì)、失效的產(chǎn)品或者摻雜使假、缺斤短兩、質(zhì)次價(jià)高的商品是違法的。
(2)你怎樣甄別以下
*采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進(jìn)行有獎銷售。
利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品。
抽獎式的有獎銷售最高獎的金額超過5 000元。
答：甄別非法的有獎銷售消費(fèi)者就要煉就一雙“慧眼”即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力不貪圖小利以避免更大的損失;要了解并掌握一些商品的性能、質(zhì)量以及相關(guān)的法律知識學(xué)會識別經(jīng)營者的騙局不盲目追隨其他消費(fèi)者選擇適當(dāng)、合理、科學(xué)的消費(fèi)行為。
2觀看教材P94“關(guān)于廣告和商家促銷手段的漫畫場景”回答下列問題：
(1)你會識別廣告的真假嗎?
答：真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡介、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實(shí)、齊全;假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。
點(diǎn)撥：本活動設(shè)計(jì)意圖在于：通過分析廣告商家的一些促銷手段引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握消費(fèi)知識和有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識增強(qiáng)學(xué)生的'判斷能力和選擇能力。
點(diǎn)撥：本活動設(shè)計(jì)意圖在于：通過此事例培養(yǎng)學(xué)生的消費(fèi)者權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。
(2)你最欣賞哪一類型的廣告?說說喜歡它的理由。
答案略。
(3)分析商家打折的動機(jī)。
答：“打折商品”是經(jīng)營者的價(jià)格促銷手段。時令商品在買方市場一旦過了季節(jié)商家總想方設(shè)法將積壓商品賣出去以達(dá)到資金周轉(zhuǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
(4)面對
答：這種降價(jià)的原因與產(chǎn)品應(yīng)具備的質(zhì)量、功能無關(guān)所以消費(fèi)者要警惕商家設(shè)置的陷阱在購買打折商品時也不應(yīng)忘記考慮是否該商品是自己所需要的以及商品的質(zhì)量問題。
3仔細(xì)看教材P95情景故事回答
(1)這個情景反映了什么問題?
答：反映了消費(fèi)者在接受醫(yī)療服務(wù)時經(jīng)營者(醫(yī)生)侵害了消費(fèi)者的生命健康權(quán)和知情權(quán)。
(2)患者應(yīng)作出什么反應(yīng)?
答：患者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識患者應(yīng)勇敢地拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
4欣賞教材P96情景故事回答下列問題：
若遇到下列情況你會怎么辦?請選出你會采取的行動。
(1)在飯店吃飯后結(jié)賬賬單上的收費(fèi)多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說誤寫菜單用了昂貴的材料烹制所以價(jià)錢貴并要求你照單付款。你會——
拒絕付款找飯店經(jīng)理理論。
照單付款不做任何追討行動。
照單付款然后向有關(guān)部門投訴。
答：照單付款然后到有關(guān)部門投訴。因?yàn)榈谝环N做法雖然有維權(quán)意識但采取的方法不恰當(dāng)容易使自己沖動甚至走上
(2)你買了一臺電腦回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病但發(fā)票上寫有“貨物售出恕不退換”的字樣你會——
自認(rèn)倒霉不再追究。
找商店負(fù)責(zé)人理論要求更換或賠償。
另外購買一臺電腦。
向消協(xié)投訴要求協(xié)助解決。
答：找商店負(fù)責(zé)人理論要求更換或者賠償。如遭拒絕�？上蛳麉f(xié)投訴要求協(xié)助解決。
5閱讀教材P97王先生買沙發(fā)事例：
請給王先生出主意如何維護(hù)其合法權(quán)益?
答：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁結(jié)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
交流展示 生成新知
1分組分別展示課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容此部分可以一組展示另一組負(fù)責(zé)評價(jià)學(xué)生展示完以后必須有一定時間強(qiáng)化記憶鞏固基本知識點(diǎn)。
2第二部分展示內(nèi)容是自學(xué)互研部分組與組之間展開競爭、評比。
當(dāng)堂演練 達(dá)成目標(biāo)
見學(xué)生用書
課后反思 查漏補(bǔ)缺
這節(jié)課我學(xué)會了：
這節(jié)課我未解決的疑惑：
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