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2017年三級(jí)人力資源師模擬試題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

2017年三級(jí)人力資源師模擬試題及答案

　　1、原勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為(　　)。

　　A.勞動(dòng)法規(guī)

　　B.勞動(dòng)法律

　　C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

　　D.勞動(dòng)規(guī)章

　　參考答案：D

　　參考解析：依據(jù)法律規(guī)定，我國(guó)原勞動(dòng)和社會(huì)保障部主管全國(guó)勞動(dòng)工作，其發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動(dòng)規(guī)章。

　　2、采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題不包括(　　)。

　　A.注意招聘會(huì)的信息宣傳

　　B.注意招聘會(huì)的組織者

　　C.了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象

　　D.了解招聘會(huì)的狀況

　　參考答案：D

　　參考解析：采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題：了解招聘會(huì)的檔次;了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象;注意招聘會(huì)的組織者;注意招聘會(huì)的信息宣傳。

　　3、講授法-是最基本的培訓(xùn)方法。適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。主要方式不包括(　　)。

　　A.畫龍點(diǎn)睛式

　　B.直接講授式

　　C.啟發(fā)式

　　D.灌輸式

　　參考答案：B

　　參考解析：講授法-是最基本的培訓(xùn)方法。適用于各類學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。主要有三種方式：灌輸式、啟發(fā)式、畫龍點(diǎn)睛式。講課講師是關(guān)鍵因素。

　　4、渠道的(　　)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。

　　A.長(zhǎng)度

　　B.寬度

　　C.層次數(shù)目

　　D.多重性

　　參考答案：A

　　5、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.是理性精神合理化的體現(xiàn)

　　B.個(gè)人與權(quán)利相分離

　　C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要

　　D.以非正式權(quán)威為主

　　參考答案：D

　　參考解析：與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：①個(gè)人與權(quán)力相分離;②制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn);③適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。

　　6、影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件是(　　)

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B.技術(shù)環(huán)境

　　C.政治法律環(huán)境

　　D.社會(huì)文化環(huán)境

　　參考答案：C

　　參考解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)決策的首要外部條件。它包括社會(huì)制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭(zhēng)與和平等方面的因素。

　　7、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是(　　)的形式。

　　A.分值、等級(jí)和列表

　　B.等級(jí)、列表和排序

　　C.排序、分值和列表

　　D.分值、等級(jí)和排序

　　參考答案：D

　　參考解析：工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形式，人們最關(guān)心的是崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

　　8、如果某企業(yè)員工的能力大小對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個(gè)能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工(　　)緊密掛鉤。

　　A.能力

　　B.崗位

　　C.效率

　　D.年功

　　參考答案：A

　　參考解析：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工所承擔(dān)的崗位的重要程度并不是非常重要，重要的是員工能力的大小，企業(yè)在薪酬管理時(shí)可以以提高員工能力、吸引高能力的人才為目的，制定基于員工能力的薪酬制度。

　　9、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是(　　)。

　　A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

　　B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

　　C.工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算

　　D.它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動(dòng)效率定員法是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算。

　　10、 (　　)是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容

　　A.技能成果

　　B.效果性成果

　　C.投資凈收益

　　D.培訓(xùn)成果

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容。

　　11、獵頭公司收取服務(wù)費(fèi)用高，一般是被招人年薪的( 　　)，但推薦的人才素質(zhì)高。

　　A.20%～30%

　　B.25%～35%

　　C.22%～32%

　　D.30%～35%

　　參考答案：B

　　參考解析：獵頭公司：費(fèi)用高(被招人年薪的25%～35%)，但推薦的人才素質(zhì)高。

　　12、勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法是以勞動(dòng)分配率為基準(zhǔn)，根據(jù)一定的目標(biāo)人工成本，推算出所必須達(dá)到的目標(biāo)銷貨額;或者(　　)。

　　A.根據(jù)一定的目標(biāo)銷貨額，推算出可能支出的人工成本及人工成本總額增長(zhǎng)幅度

　　B.根據(jù)一定的目標(biāo)銷貨額，推算出可能支出的人工成本及人工成本利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度

　　C.根據(jù)一定的目標(biāo)銷貨額，推算出可能支出的人工成本及人工成本價(jià)值增長(zhǎng)幅度

　　D.根據(jù)一定的目標(biāo)銷貨額，推算出可能支出的人工成本及人工成本額度增長(zhǎng)幅度

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動(dòng)分配率基準(zhǔn)法是以勞動(dòng)分配率為基準(zhǔn)，根據(jù)一定的目標(biāo)人工成本，推算出所必須達(dá)到的目標(biāo)銷貨額;或者根據(jù)一定的目標(biāo)銷貨額，推算出可能支出的人工成本及人工成本總額增長(zhǎng)幅度。

　　13、在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是(　　)。

　　A.不能求全責(zé)備

　　B.盡量使用全面衡量的方法

　　C.堅(jiān)持“少而精”

　　D.必須使用全部的衡量方法

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)應(yīng)根據(jù)招聘崗位的需要，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)狀況選擇適合的衡量方法，無(wú)須采用全部的衡量方法。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　14、根據(jù)“中國(guó)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信公約”，下列說(shuō)法中正確的是(　　)。

　　A.排除或者限制消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)事先進(jìn)行聽(tīng)證

　　B.商品促銷中的虛假宣傳不應(yīng)該超過(guò)合理限度

　　C.對(duì)售出商品應(yīng)該實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制

　　D.應(yīng)該主動(dòng)征求消費(fèi)者意見(jiàn)，妥善解決消費(fèi)者投訴

　　參考答案：CD

　　參考解析：《中國(guó)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信公約》規(guī)定，嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定和國(guó)家規(guī)定的其他售后義務(wù)，對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾。主動(dòng)征求消費(fèi)者意見(jiàn)，妥善解決消費(fèi)者投訴，主動(dòng)接受政府、行業(yè)和消費(fèi)者監(jiān)督，不斷改善經(jīng)營(yíng)，提高商品和服務(wù)質(zhì)量。

　　15、工作崗位定員主要根據(jù)(　　)等因素來(lái)確定定員人數(shù)。

　　A.工作量

　　B.工作任務(wù)

　　C.崗位區(qū)域

　　D.工作效率

　　E.實(shí)行兼職作業(yè)的可能性

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：工作崗位定員適用于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。這種定員方法主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。

　　16、 (　　)屬于內(nèi)部招募方法。

　　A.推薦法

　　B.校園招聘

　　C.檔案法

　　D.網(wǎng)絡(luò)招聘

　　E.布告法

　　參考答案：ACE

　　參考解析：內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。其主要的招募方法有推薦法、布告法和檔案法三種。

　　17、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是通過(guò)(　　)環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　A.目標(biāo)第一

　　B.計(jì)劃第二

　　C.監(jiān)督第三

　　D.執(zhí)行第四

　　E.指導(dǎo)第五

　　參考答案：ABC

　　參考解析：一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)通過(guò) 目標(biāo)第一、計(jì)劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四、評(píng)估第五等環(huán)節(jié)提高員工工作績(jī)效從而保持增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。故選ABC。

　　18、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括(　　)。

　　A.績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)

　　B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)

　　C.績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

　　D.績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì)

　　E.績(jī)效管理人員的選拔

　　參考答案：AB

　　19、滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動(dòng)

　　B.受到許多人的喜歡

　　C.戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人

　　D.成為團(tuán)隊(duì)的一分子